Druppelcampagnes zijn een soort marketing-e-mail die automatisch volgens een bepaald schema wordt verzonden. Ze staan ook bekend als drip-marketing, geautomatiseerde e-mailcampagnes, levenscyclus-e-mails, autoresponders en marketingautomatisering. Misschien wordt er een e-mail verzonden zodra iemand zich aanmeldt, drie dagen later nog een en het volgende weekend nog een. Als alternatief kunnen de e-mails worden aangepast op basis van triggers of activiteiten die het individu heeft ondernomen, zoals aanmelden voor uw service of het doen van een aankoop. Daarom worden ze ook wel gedrags-e-mails genoemd.
Het opzetten van drip-e-mailmarketingcampagnes kan intimiderend zijn, dus we hebben in dit artikel uiteengezet wat ze zijn wanneer ze nuttig zijn en hoe u ze kunt gebruiken om een klant te laten groeien van een niet-betrokken gebruiker.
Wat is druppelmarketing?
Druppelmarketing is een marketingstrategie die inhoudt dat alle soorten marketingcommunicatie (e-mails, telefoontjes, posts op sociale media, brochures of gedrukte folders, enz.) worden afgebroken tot een reeks 'druppels' die in de loop van de tijd worden verspreid.
Druppelmarketing, geautomatiseerde e-mailcampagnes, levenscyclus-e-mails, autoresponders en marketingautomatisering zijn allemaal termen voor hetzelfde. Het begrip is hetzelfde, ongeacht de gebruikte uitdrukking. Druppelmarketing, in tegenstelling tot directe verkoop, richt zich op het creëren van continuïteit van verbinding en, als resultaat, het voorzichtig duwen van prospects in de richting van het voltooien van een aankoop.
Druppelmarketing ontleent zijn term aan de landbouw. Het is gerelateerd aan het begrip "druppelirrigatie", waarbij gewassen worden ondersteund door constante, regelmatige en uitgebalanceerde kleine hoeveelheden water. Hierdoor kunnen de planten gedijen en de exacte hoeveelheid vocht krijgen die ze nodig hebben zonder uit te drogen of te veel water te geven.
De essentiële componenten van een druppelmarketingcampagne
Nu u begrijpt wat een druppelmarketingcampagne is, gaan we de vele componenten ervan doornemen.
#1. Triggers
Triggers zijn de gebeurtenissen die uw infuusmarketingcampagne starten door een nieuwe lead aan uw pijplijn toe te voegen of deze verder in de trechter te verplaatsen. Het bereik en de hoeveelheid triggers kan variëren, afhankelijk van de specifieke kenmerken van uw bedrijf. Enkele van de meest voorkomende triggers voor infuusmarketing zijn als volgt:
- een nieuwe bloglezer;
- leadgeneratie;
- een potentiële klant die zijn winkelwagentje op de website verlaat;
- iemand die zich registreert voor een account in uw online winkel
#2. Situaties
Triggers starten de campagne en zetten de versnellingen aan het draaien. Voordat de opdrachtacties kunnen beginnen, moet echter aan een aantal vooraf gedefinieerde voorwaarden worden voldaan. De voorwaarden van de druppelmarketingcampagne, zoals triggers, worden bepaald door de marketingmanager die de campagne plant; ze worden dus alleen beperkt door de verbeeldingskracht van de bovengenoemde manager. Maar als u niet weet waar u moet beginnen en op zoek bent naar enkele voorbeelden, hebben wij het voor u:
- een e-mail verzenden nadat een lead op een specifieke link heeft geklikt
- Twee dagen wachten voordat de eerste e-mail in de reeks wordt verzonden.
#3. Actie ondernemen
De daadwerkelijke betrokkenheid elementen die een verbinding tussen het bedrijf en zijn klanten tot stand brengen, worden acties genoemd in dripmarketing. Deze acties kunnen de vorm aannemen van e-mails, sms-berichten, directe berichten op sociale media of pushmeldingen, afhankelijk van het type infuusmarketing in kwestie.
Waarom zou u druppelmarketing gebruiken?
Als je infuusmarketing onder de knie hebt, kun je een hele reeks ongelooflijke voordelen behalen!
Overweeg om te beginnen de volgende cijfers:
- De openingspercentages van Drip-campagnes zijn doorgaans 80% hoger dan e-mails die worden verzonden via een enkele e-mail, met drie keer de gemiddelde klikfrequentie.
- Drip-marketingcampagnes zorgen voor 50% meer verkoopklare leads.
- Bedrijven die marketingautomatisering met succes gebruiken, realiseren 80 procent meer omzet tegen 33 procent lagere kosten.
- Gevoede leads hebben 43 procent meer kans om te kopen dan niet-gevoede leads.
- De klikfrequentie op getriggerde e-mails is 141.6 procent hoger dan de klikfrequentie op zakelijke e-mails.
Maar waar komen al die geweldige cijfers vandaan, en hoe levert dripmarketing zulke geweldige resultaten op? Hier is een overzicht van de specifieke effecten van het implementeren van een drip-marketingstrategie voor uw bedrijf.
#1. Het stimuleert de participatie.
E-mails die worden geactiveerd door gebruikersactiviteiten, worden eerder geopend dan e-mailmarketinginspanningen die bulksgewijs worden verzonden. U kunt niet alleen een gepersonaliseerde, goed gemaakte e-mail sturen om reclame te maken voor uw bedrijf en relevante items, maar u kunt ook een reactie krijgen van uw consumenten.
#2. Het stuwt automatisch leads door de trechter.
Dripmarketing verhoogt de productiviteit door tijd en dus geld te besparen voor uw bedrijf. Met marketingautomatisering kun je leads automatisch naar conversie verplaatsen zonder dat er een medewerker bij betrokken is.
#3. Het neemt de ergernis van prospects weg.
Cold-calling of cold-e-mailing kan nuttig zijn, maar het zal zeker de dag van uw prospects verstoren. Dit kan mensen irriteren en ongunstige associaties creëren. Dit is echter niet het geval bij getriggerde e-mails! Neem bijvoorbeeld Russel uit de Pixar-film 'UP': de padvinder benaderde de perfecte prospect maar op het verkeerde moment. Hij kreeg uiteindelijk wat hij wilde, maar om eerlijk te zijn, het had veel gemakkelijker kunnen zijn als hij daar wat drip-marketing had gebruikt!
#4. Het maakt cross-selling en up-selling mogelijk.
U kunt een trouwe klant winnen die herhalingsaankopen zullen doen als u uw drip-campagne verder verlengt dan conversie. Met als resultaat meer omzet!
#5. Het verhoogt de naamsbekendheid.
Last but not least, als je regelmatig in de inbox van je leads verschijnt, zet je een herinnering over jezelf in hun hoofd en houd je ze daar voor een langere periode. Winst!
U kunt drip-marketing met succes in uw aanpak gebruiken, ongeacht uw doelstellingen. Drip-marketingprogramma's zijn zeer efficiënt gebleken voor de volgende taken:
- Verzorgen als leider
- Verwelkoming
- Aan boord
- Winkelwagentjes die zijn achtergelaten
Hoe voer je een Drip-marketingcampagne uit?
Een van de beste aspecten van drip-marketingcampagnes is hoe eenvoudig ze te implementeren zijn. Deze e-mailmarketingcampagnes kunnen, net als elke andere e-mailmarketingcampagne, worden opgesplitst in verschillende kritieke componenten, waarbij elke effectieve voltooiing resulteert in een fantastische campagne!
#1. Bepaal uw doelgroep
Eerst en vooral moet u uw doelgroep begrijpen: wie ze zijn, wat ze willen (inclusief wat ze niet beseffen dat ze willen), en hoe ze zich gedragen. Deze fase is vereist voor elke marketingcampagne, maar het is vooral van cruciaal belang voor infuusmarketingcampagnes omdat het een meer persoonlijke benadering van elk lid van de demografische doelgroep mogelijk maakt. Door marktsegmentatie krijgt u een diepere kennis van de groepen waaruit uw doelgroep bestaat en wat hen motiveert.
Druppelmarketing is gebaseerd op twee vormen van segmentatie op basis van triggers. U kunt de doelgroep segmenteren op basis van actietriggers of demografische triggers.
- Op actie-trigger gebaseerde segmentatie geeft aan dat u uw infuuscampagne structureert door mensen in groepen in te delen, afhankelijk van hoe ze omgaan met uw bedrijf. Wanneer ze zich bijvoorbeeld voor het eerst registreren, geeft u ze een welkomstmail en zodra ze een aankoop hebben gedaan, stuurt u ze een ontvangstbewijs met verzendgegevens en verschillende up-selling-mogelijkheden.
- Demografische triggersegmentatie omvat het volgen van consumentengedrag en het aanmoedigen van leads naar conversie. Het is sterk gericht op transacties uit het verleden, het verlaten van de winkelwagen en langdurige inactiviteit na registratie.
Door de markt te analyseren en de resultaten van uw analyse te combineren met de populatie waarop u zich wilt richten, kunt u bovendien specifieke SMART-doelen definiëren. U kunt hierdoor ook de doelen van uw infuusmarketingstrategie schetsen. Wil je je concentreren op lead nurturing? Wilt u de conversie verhogen en prospects overtuigen om uw producten of diensten te kopen? Dus wil je een sterke relatie met je klanten opbouwen? Op de een of andere manier stelt het vaststellen van de basisdoelen van uw campagne u in staat om het kader van acties vast te stellen die nodig zijn om deze te bereiken.
#2. Maak uw bericht
Als je eenmaal hebt besloten op wie je je wilt richten met je infuuscampagne, kun je gaan nadenken over welke boodschap je ze wilt sturen. Dripmarketing richt zich op het leveren van 'de juiste informatie op het juiste moment', dus zorg ervoor dat uw inhoud van de beste kwaliteit is en relevant is voor het doel. Het is van cruciaal belang dat uw berichten waarde toevoegen aan prospects en hen over het algemeen aanspreken.
Op dit moment moet u beginnen met het schrijven van uw eerste concepten. U moet de vraag kunnen beantwoorden wat u wilt dat de ontvangers van uw e-mails doen op basis van de doelen van uw campagne. Wilt u dat mensen meer tijd op uw website doorbrengen, of wilt u dat ze meer te weten komen over het nieuwe fantastische product dat u zojuist heeft uitgebracht? Afhankelijk van het antwoord, moet u een bruikbare, aantrekkelijke en duidelijke kopie schrijven van de brieven die u later verstuurt.
#3. Plan uw campagne
Op dit punt zou u al uw berichten gereed moeten hebben voor gebruik. De uitdaging is nu om ervoor te zorgen dat ze allemaal samenvloeien en elkaar niet tegenspreken. Het basisdoel van dripmarketing is om de continuïteit van de communicatie in de loop van de tijd te behouden. Als gevolg hiervan moet u bij het ontwerpen van uw campagne uw e-mails zo verdelen dat ze blijven aankomen en relevant blijven!
Hier is een lijst met vragen waarmee u rekening moet houden bij het ontwikkelen van een infuusmarketingcampagne:
- Hoeveel e-mails verstuur ik tijdens de campagne?
- Wanneer ga ik elk van deze e-mails verzenden?
- In welke volgorde zal ik ze opsturen?
- Komen al mijn e-mails overeen met de aangegeven triggers?
- Hoe evalueer ik het succes van mijn campagne?
#4. Start de campagne
Wanneer al het andere warm en klaar is, kunt u de campagne starten en beginnen met het verzenden van e-mails.
Hier is een tip van een expert: start uw campagne met behulp van CRM-software om de beste resultaten te behalen en uw productiviteit drastisch te verhogen. Aangezien we het hebben over e-mail drip marketing, is de ideale optie natuurlijk een e-mail CRM-systeem. U kunt bijvoorbeeld bulkverzending automatiseren, e-mails plannen en ontvangers segmenteren vanuit uw inbox!
#5. Evalueer de eerste resultaten en verfijn de campagne
Last but not least, evalueer de voorlopige resultaten. Zelfs als u een expert op het gebied van infuusmarketing bent en een CRM-systeem gebruikt om de campagne te automatiseren, betekent dit niet dat u achterover kunt leunen en ontspannen. Als u op de hoogte wilt blijven van uw spel, moet u het succes van uw campagne regelmatig controleren en aanpassen om de beste potentiële resultaten te behalen!
Veelgestelde vragen over druppelmarketing
Hoe noem je e-mailmarketing?
E-mailmarketing is een subset van internetmarketing, waaronder online marketing via websites, sociale media, blogs en andere kanalen.
Hoeveel kost druppelen?
Drip begint bij $ 19 per maand voor maximaal 500 contacten, en het biedt pay-as-you-go-sms-opties vanaf $ 15 voor 1,000 verzendingen.
Hoeveel e-mails kunnen er in een drip-campagne zitten?
Uw drip-campagne kan bestaan uit vier tot elf e-mails die vier, zeven of veertien dagen na elkaar worden verzonden. Bepaal het aantal aanrakingen dat nodig is om uw publiek effectief te koesteren en klaar te stomen voor uw aanbod.
Gerelateerde artikelen
- E-mailmarketingplatforms: overzicht, algemene functies, vergelijkingen
- WAT ZIJN DE BESTE E-MAILMARKETINGDIENSTEN in 2021? (bijgewerkt)
- E-MAILMARKETING TOOLS: De top 10+ automatiseringstools (+gratis tips)
- E-MAILMARKETINGDIENSTEN: overzicht, vergelijkingen, beoordeling en topkeuzes
- BESTE E-MAILMARKETING VOOR KLEINE BEDRIJVEN: Top 19 keuzes (+ gedetailleerde gids)
