Cross-selling vereenvoudigd!!! Beste praktijken en strategieën in 2023

Cross-selling
Marktbrug

Wat is een cross-sell precies?

Het proces waarbij een afzonderlijk product of een afzonderlijke dienst aan een klant wordt verkocht om de waarde van een verkoop te verhogen, staat bekend als cross-selling. Het wordt vaak verward met upselling, wat wordt gedefinieerd als alles wat de prijs en functionaliteit van de oorspronkelijke aankoop verhoogt.

In eenvoudige bewoordingen is cross-selling de praktijk van het verkopen van vergelijkbare of complementaire producten aan een consument. Cross-selling is een van de meest effectieve marketingstrategieën. Het is een verkooptactiek die wordt gebruikt om een ​​consument over te halen meer geld uit te geven door een product te kopen dat gekoppeld is aan wat al wordt gekocht. Sommige gevallen van cross-selling in de financiële dienstverlening omvatten de verkoop van verschillende soorten beleggingen of goederen aan beleggers of belastingvoorbereidingsdiensten aan cliënten met pensioenplanning. Als een bankcliënt bijvoorbeeld een hypotheek heeft, kan het verkoopteam proberen om: cross-selling van een persoonlijke kredietlijn of een spaarproduct zoals een cd aan die klant.

Denk in een meer basale vorm aan het volgende scenario: een fastfoodmedewerker vraagt ​​of je friet bij je burger wilt. De friet is een “product” dat past bij de burger. Een upsell kan een upgrade zijn, een extra duur artikel of een aanvulling op een eerdere aankoop.

Voorbeelden van cross-selling door bureaus

Als een klant u heeft ingehuurd om advertentievisuals te ontwerpen in een bureauomgeving, kunt u deze cross-sell verkopen via ontwerpservices voor bestemmingspagina's na het klikken. Als een klant uw bedrijf heeft ingehuurd om een ​​website te maken, kunt u de inhoud van elke pagina kopiëren. Beide voorbeelden laten zien hoe een bedrijf een duurder product probeert te promoten.

Hoe werkt cross-selling?

Cross-selling aan bestaande klanten is een van de meest voorkomende manieren voor veel organisaties, waaronder financiële adviseurs, om extra inkomsten te genereren. Dit is een van de eenvoudigste manieren voor hen om hun bedrijf uit te breiden, omdat ze al een relatie met de klant hebben en bekend zijn met hun wensen en ambities.

Adviseurs moeten echter voorzichtig zijn bij het toepassen van deze strategie: een geldmanager die een beleggingsfonds cross-sellt dat in een andere sector belegt, kan een gunstige benadering zijn om de portefeuille van een klant te diversifiëren. Een adviseur die een klant een hypotheek of ander product probeert aan te bieden dat buiten het domein van het begrip van de adviseur ligt, kan in de meeste gevallen problemen opleveren.

Cross-selling kan leiden tot aanzienlijke inkomsten voor effectenmakelaars, verzekeringsagenten en financiële adviseurs als het op de juiste manier wordt gedaan. Verzekerings- en beleggingsproducten kunnen aan belastingklanten worden verkocht door erkende opstellers van inkomstenbelasting; dit is een van de eenvoudigste verkopen om te doen. Effectieve cross-selling is zowel een solide bedrijfspraktijk als een nuttige techniek voor financiële planning.

Voorbeelden van cross-selling

Volgens rapporten crediteert Amazon tot 35% van hun omzet aan cross-selling via zijn "klanten die dit item kochten, kochten ook"En “vaak samen gekocht” opties op elke productpagina. Deze methode stelt een retailer in staat om een ​​klant over te halen een aanvullend – of noodzakelijk – product aan te schaffen.

Voorbeelden van cross-selling zijn:

  • Een verkoper in een elektronicawinkel stelt voor dat een klant die een digitale camera koopt, ook een geheugenkaart koopt.
  • Het afrekenformulier van een eCommerce-site vraagt ​​de consument om een ​​populair gerelateerd product of een vereist item toe te voegen dat niet is inbegrepen in het product dat wordt gekocht.
  • Bij de aankoop van een nieuw voertuig kan een nieuwe autoverkoper de koper aanbevelen een laadbak of andere aftermarket-goederen toe te voegen.
  • Een kledingwinkel toont een hele outfit zodat de shopper kan zien hoe de stukken bij elkaar passen en koopt de hele outfit in plaats van slechts één stuk.

Wat is de betekenis van cross-selling?

Stel dat u een bedrijf bezit waarvan het best verkochte product $ 10 kost en elke maand $ 10,000 verdient. U bent belast met het verbeteren van het totale inkomen, dus lanceert u een dure optimalisatiecampagne gericht op het werven van nieuwe klanten.

Na een lange inspanning kon u een stijging van 10% van de totale inkomsten behalen of een extra $ 1000 per maand. Dat is niet te armoedig.

Een bedrijf met hetzelfde verkooprecord daarentegen besluit zich te concentreren op een cross-sellingstrategie. Ze adviseerden een aanvullend product van $ 5 voor elk artikel van $ 10 dat aan een winkelwagentje werd toegevoegd. De campagne is bijna gratis te implementeren en kan in een fractie van de tijd die uw optimalisatiecampagne kost, operationeel zijn.

De effectiviteit van cross-selling varieert echter, maar als we aannemen dat deze campagne een slagingspercentage van 35% heeft (hetzelfde als Amazon), stijgt het maandelijkse inkomen met $ 1,750. Dat is een extra $ 750 per maand voor een fractie van het werk en de kosten en in een veel kortere tijd.

Cross-selling is een van de meest succesvolle methoden om de totale omzet te verhogen. Denk echter niet dat het simpelweg voldoende is om meer producten aan uw prospects te geven.

Upselling versus cross-selling

Hoewel cross-selling en up-selling verkooptechnieken zijn die worden gebruikt om klanten meer te laten kopen, zijn er bepaalde verschillen die moeten worden gemaakt.

Upselling, ook wel bekend als voorgestelde verkoop, is het proces waarbij klanten worden overgehaald om een ​​duurdere of verbeterde versie van een product of dienst te kopen. Het doel is om de inkomsten te verhogen en tegelijkertijd een betere klantervaring te bieden. Dit kan leiden tot een stijging van de gepercipieerde waarde van de klant en tot een toename van de Customer Lifetime Value (CLV) - de totale bijdrage die een klant aan een bedrijf levert.

Bedrijven hebben 60-70 procent meer kans om aan een bestaande klant te verkopen dan aan een nieuwe klant, maar de mogelijkheid om aan een nieuwe consument te verkopen is 5-20 procent.

Met andere woorden, upselling aan een bestaand klantenbestand is gemakkelijker voor bedrijven dan upselling aan een nieuwe consument. Bestaande klanten geloven in het merk en waarderen de producten en/of diensten. Het succes van upselling wordt gedreven door dit vertrouwen. Als een klant bijvoorbeeld een merk vertrouwt, zullen ze het merk over het algemeen vertrouwen wanneer het een superieure optie biedt.

Cross-selling daarentegen is een verkooptechniek waarbij klanten in de verleiding komen om dingen te kopen die gerelateerd zijn aan of complementair zijn aan wat ze willen kopen. Cross-sellingstrategieën omvatten het promoten, verdisconteren en combineren van gerelateerde producten. Door in te spelen op en te voldoen aan de eisen van de consument, hoopt het bedrijf meer geld per klant te genereren en de gepercipieerde waarde te vergroten.

De voordelen en nadelen van cross-selling

Zoals we eerder vermeldden, is cross-selling een van de meest effectieve verkoopmethoden die bedrijven gebruiken om hun omzet te vergroten. Cross-selling houdt meer in dan alleen andere producten aan klanten voorstellen; het vereist ook bekwaamheid. Het bedrijf moet de gewoonten en eisen van de consument begrijpen, evenals hoe complementaire producten aan die behoeften voldoen en waarde bieden.

Klanten kopen van merken die ze kennen en waar ze goede ervaringen mee hebben. Als gevolg hiervan is verkopen aan een bestaande klant gemakkelijker dan verkopen aan een nieuwe. Bovendien zijn bestaande consumenten meer geneigd om dingen te kopen die verband houden met of een aanvulling vormen op wat ze al van plan zijn te kopen. Consumenten worden meer toegewijd aan een merk naarmate ze meer van zijn items gebruiken.

Aan de andere kant kan cross-selling een negatief effect hebben op de klantloyaliteit. Als het verkeerd wordt gedaan, kan het overkomen als een krachtige, zelfingenomen verkoopstrategie. Dit is zichtbaar wanneer een verkoper agressief een gerelateerd product probeert aan te bieden of probeert te verkopen zonder eerst te weten dat de klant er behoefte aan heeft. Dit heeft niet alleen impact op de verkoop, maar ook op de reputatie van het merk.

Bovendien kan cross-selling aan het verkeerde type klant nadelig zijn.

Sommige klanten hebben hoge serviceverwachtingen en hoe meer producten ze kopen, hoe meer service ze willen. Naarmate de vraag naar hun diensten groeit, nemen ook de kosten voor het verlenen van die diensten toe.

Ten slotte keren sommige klanten regelmatig terug of ruilen ze dingen. Bij cross-selling aan deze categorie wordt geen winst gerealiseerd. Hun aankopen leiden in eerste instantie tot aanzienlijke verkopen; desalniettemin keren ze vaak terug of wanbetalingen, wat de organisatie meer kost dan de door de klant gegenereerde inkomsten.

Hieronder vindt u een overzicht van deze voor- en nadelen.

VOORDELEN

  • Verhoogde inkomsten
  • Verbeterde merkloyaliteit
  • Aan de wensen van de klant werd voldaan.

NADELEN

  • Stijging van servicegerelateerde kosten.
  • Perceptie van opdringerigheid en agressie
  • Verslechtering van de reputatie

Voorbeelden van cross-selling uit de praktijk

In 2013 opende een aantal Wells Fargo-medewerkers in Zuid-Californië zonder hun medeweten nieuwe bank- en creditcardrekeningen voor nietsvermoedende consumenten.

Dit was om te voldoen aan quota voor cross-selling. Meer dan 30 medewerkers werden ontslagen als gevolg van een intern onderzoek.

Om de omvang van het probleem te bepalen, heeft Wells Fargo een onafhankelijk adviesbureau opdracht gegeven om nieuwe rekeningen die sinds 2011 zijn geopend te evalueren. Ze ontwikkelden ook nieuwe procedures voor de authenticatie van nieuwe rekeningen en voerden nieuwe trainingsprogramma's en beveiligingsprotocollen in.

Over een periode van 5 jaar ontdekte het adviesbureau dat meer dan 2 miljoen rekeningen (het aantal steeg tot 3.5 miljoen rekeningen in 2017) op frauduleuze wijze werden geopend, waarbij 115,000 van die rekeningen kosten met zich meebrachten. Wells Fargo betaalde meer dan $ 2.8 miljoen terug aan getroffen consumenten en meer dan 5,300 werknemers werden ontslagen. Voormalig CEO John Stumpf nam ontslag zonder waarschuwing of uitleg.

Wells Fargo kreeg in 185 een boete van $ 2016 miljoen voor deze zwendel. Als gevolg daarvan heeft FINRA, de onafhankelijke regelgevende instantie voor Amerikaanse effectenfirma's, een onderzoek ingesteld naar cross-sellingpraktijken bij 14 broker-dealers, waarbij een woordvoerster onlangs verklaarde:

"In het licht van recente problemen met betrekking tot cross-selling, is FINRA gericht op de aard en reikwijdte van de cross-selling-activiteiten van broker-dealers en of ze deze activiteiten adequaat begeleiden door hun geregistreerde werknemers om investeerders te beschermen."

3 effectieve cross-sellingstrategieën

Welke diensten u ook levert, de sleutel tot succes ligt in uw aanpak.

Cross-selling vereist een zekere mate van talent en flair om effectief te kunnen presteren. Je aanpak moet subtiel zijn; anders wordt de klant uitgeschakeld. Hier zijn een paar tips om u te helpen het succes van uw cross-sellingstrategie te verbeteren:

#1. Maak gebruik van druppel-e-mails

In plaats van te proberen een extra verkoop te doen aan het begin van een nieuwe relatie, kan het raadzaam zijn een paar dagen of weken te wachten voordat u een klant een dienst verkoopt. In het licht hiervan kunt u een druppelcampagne opzetten om automatisch op te volgen in plaats van handmatig via e-mail contact op te nemen.

Overweeg een klant die een van de webdesignpakketten van uw bedrijf koopt. U kunt ze toevoegen aan een drip-campagne die hen kennis laat maken met de waarde van copywriting in de ene e-mail, de resultaten die sommige van uw klanten hebben gekregen van uw copywriting-services in een andere, en hen vervolgens een aanbieding stuurt in de derde e-mail.

Dit is een beter alternatief voor het direct proberen een klant een extra dienst te verkopen. U kunt de voordelen uitleggen zonder krachtig over te komen door eerst een reeks e-mails te sturen.

#2. Wacht tot u een "Win" kunt bieden

Een andere strategie is om wat tijd te besteden aan het project van een klant. Klanten zullen eerder bereid zijn te investeren in uw aanvullende diensten als u meetbare resultaten kunt aantonen.

Tijdens deze periode kunt u ook een sterkere relatie met hen opbouwen en een specifieker plan voor hen opstellen. Dat komt omdat u uit de eerste hand kennis hebt van de marketingstrategieën van de klant voordat u uw bedrijf inhuurt, evenals wat werkt en wat niet.

#3. Services afstemmen op de doelstellingen van de klant

Het feit dat u bijvoorbeeld webdesigndiensten levert, betekent niet dat uw klant een geheel nieuwe website nodig heeft. Als gevolg hiervan moet u de doelstellingen van een klant analyseren en hoe uw aanvullende diensten zich daarmee verhouden.

Als meer verkeer hun doel is, kunt u PPC-advertenties, SEO of contentmarketing aanbieden. Webdesign kan een rol spelen bij tal van diensten (bijv. het bouwen van bestemmingspagina's na het klikken, het plaatsen van blogberichten, enz.), maar u moet ze opnemen in uw totale aanbod en illustreren hoe elke service de klant zal helpen zijn doelstellingen te bereiken .

Op deze manier levert u waarde in plaats van te proberen de klant iets te verkopen dat ze niet nodig hebben om winst te maken.

Gemeenschappelijke beste praktijken voor cross-selling

Met zoveel opties voor cross-selling, zijn hier enkele van de meest voorkomende tactieken die digitale marketingbureaus kunnen gebruiken:

#1. Aanvullende diensten aanbieden

Het aanbieden van aanvullende diensten is een geweldige strategie om klanten cross-selling te geven. Als u bijvoorbeeld software verkoopt, kunt u overwegen een gratis dienst te verkopen, of omgekeerd. Dus als uw bedrijf SEO-software verkoopt, kunt u linkbuildingdiensten aanbieden.

Screaming Frog is een webcrawlprogramma en SEO-bureau dat precies dat doet. Ze bieden SEM-, SEO- en Social Media Marketing-diensten aan naast hun webcrawler-tool (SEO Spider)

#2. Aanvullende artikelen leveren (bundelverkoop)

Een andere typische benadering voor het uitvoeren van een cross-sell is het bundelen van verkopen. Deze strategie wordt vaak gebruikt door Amazon in het gedeelte 'Veelvuldig samen gekocht':

In een bureau kunt u SEO- en SEM-services combineren om zowel korte- als langetermijnrangschikkingsdoelstellingen te bereiken. Een ander voorbeeld is het combineren van de inhoud en vormgeving van een ebook.

#3. Gegevensgestuurde suggesties doen

U kunt meer producten of diensten verkopen door eerdere interacties van een klant met uw website en transacties te bekijken.

Als u merkt dat een klant uw website verkent, blogberichten over digitale advertentiestrategieën leest en advertentiegerelateerde e-boeken downloadt, kunt u rechtstreeks contact met hen opnemen en hen uw PPC-services voorstellen.

Met veel CRM's, zoals HubSpot en Agile CRM, kunt u website-activiteit toewijzen aan alle contacten die u heeft.

#4. Pitch Promoties

Als u momenteel een promotie heeft voor een van uw diensten, is dit een uitstekende gelegenheid om een ​​klant cross-selling te geven. Deze methode lijkt een poging te zijn om een ​​transactie te promoten in plaats van zich rechtstreeks op een klant te richten, daarom is er een minder inherent risico aan verbonden.

Als u bijvoorbeeld een Black Friday-korting op uw socialemediamarketingdiensten, kunt u uw contentmarketingklanten op de hoogte stellen van de promotie. Ze zijn misschien geïnteresseerd in de service als een methode om hun materiaal nog meer op de markt te brengen.

#5. Leid uw klanten op

Ten slotte zijn sommige klanten zich misschien niet bewust van de waarde van uw dienstenaanbod. Ze erkennen misschien de noodzaak van SEO, maar de voordelen van specifieke SEO-services (linkbuilding, contentmarketing en mobielvriendelijk webdesign) vereisen mogelijk meer opleiding.

U kunt de voordelen van elke service demonstreren en hoe deze van toepassing kunnen zijn op uw klant door ze voor te lichten. Het verzenden van e-boeken, gerelateerde blogberichten of het inschrijven voor een e-mailcursus zijn allemaal beproefde manieren om uw kennis te demonstreren en hen te onderwijzen.

Ze zullen eerder instemmen met verder werk nadat ze zich realiseren hoe elke dienst hun bedrijf ten goede kan komen.

Wanneer is de meest effectieve tijd voor cross-selling?

Weten wanneer je moet cross-sellen is net zo belangrijk als, zo niet belangrijker dan, het maken van de eerste verkoop. Als u op het verkeerde moment aan een klant probeert te verkopen, loopt u het risico uw verbinding in de toekomst te verpesten of de initiële transactie volledig ongeldig te maken.

Er is niet één strategie of criteria die het optimale moment voor cross-selling bepalen.

Door echter het hoofddoel van cross-selling te onthouden - een consument overtuigen om een ​​dienst te kopen die een aanvulling vormt op hun oorspronkelijke aankoop - kunt u de transactie perfect plannen.

Hoe ontwikkel je een succesvolle cross-sellingstrategie?

Bij cross-selling moet uw belangrijkste prioriteit zijn dat uw aanbod relevant is. U wilt de klant meer waarde bieden in plaats van aarzeling en extra wrijving te veroorzaken.

Als een prospect een fitness-dvd aan zijn winkelwagentje toevoegt, zou je het moeilijk hebben om hem rookgerei of een dubbele chocoladetaart te verkopen. Deze artikelen kunnen een negatief effect hebben op de algehele conversies. Het is niet altijd eenvoudig om het ideale aanvullende product te vinden. Gelukkig zijn er vijf uitstekende cross-selling-tactieken die u ook moeten helpen bij het bepalen van de beste dingen die u kunt bieden.

#1. Gebruik gedragssegmentatie

Kortom, gedragssegmentatie stelt u in staat klantengroepen vast te stellen en op maat gemaakte aanbiedingen te sturen op basis van hun internetgedrag.

Dit betekent dat u uw websitebezoekers of bestaande klanten kunt segmenteren op basis van de sites die ze bezoeken en de producten die ze bekijken (hun gedrag), zodat u hun doelen en zorgen beter kunt begrijpen. U kunt uw productaanbevelingen dan in realtime serveren, waardoor ze meteen relevant zijn.

#2. Maak een Kaart van uw klantreizen

Zelfs het meest relevante aanbod kan mislukken als het op het verkeerde moment wordt geserveerd. Met het in kaart brengen van klantpaden kunt u de optimale contactpunten vinden voor herhaald contact en cross-sell.

Stel dat je Nike bent, en je hebt al een consument die een paar crosstraining-sneakers bij je heeft gekocht. Ze hebben ook de Nike Training Club-app geïnstalleerd. Na een week zijn ze meerdere keren teruggekeerd naar uw webwinkel om naar andere cross-trainingsproducten te kijken. Ze zijn duidelijk geïntrigeerd, dus dit is een goede gelegenheid om op te volgen.

Als u hun eerdere aankopen en online gedrag kent, weet u welke aanvullende artikelen u moet aanbieden en wanneer u ze moet aanbieden.

#3. Bied aanvullende - maar niet essentiële - producten aan

In sommige bedrijven kunnen een paar kleine extra's de bruikbaarheid van een product drastisch vergroten. Denk aan de IT-industrie. Vanwege de vele add-ons en verbeteringen die beschikbaar zijn, is het een geweldig bedrijf voor cross-selling van aanvullende producten.

Een klant die een televisie koopt, zal bijvoorbeeld waarschijnlijk met weinig meer tevreden zijn dan de televisie zelf. Hun tevredenheid met de goederen kan daarentegen worden vergroot door een muurbevestiging, HDMI-aansluitingen of een fris nieuw geluidssysteem.

Het aanbieden van add-ons in plaats van must-haves verbetert de consumentenervaring. Cross-selling zal niet effectief zijn als de klant boos is dat hij het originele product niet volledig zou kunnen gebruiken zonder de aanschaf van accessoires.

#4. Gebruik een sociale benadering

Elke andere manier van cross-selling verschilt enigszins van de sociale benadering. Het wordt vooral gebruikt door Amazon, dat op elke productpagina een functie 'vaak samen gekocht' heeft. Bovendien is het uniek omdat het niet afhankelijk is van voorgeprogrammeerde algoritmen, productensets of "expert"-suggesties. Het biedt dynamische productkoppelingen door gebruik te maken van de browse- en aankoopgewoonten van een groter klantenbestand.

Het is een buitengewoon effectieve strategie, aangezien de keuzes voor productcombinaties niet altijd verbanden zijn die u zou maken of voorstellen door experts uit de sector, maar toch werken ze ongelooflijk goed samen.

#5. Besteldrempels

Dit is een van de meest voorkomende cross-sellingstrategieën en is te zien op alle niveaus van productverkoop. Omdat je niet actief een aanvullend product aan je prospects aanbiedt, is het technisch gezien geen cross-selling. U moedigt klanten echter aan om meer uit te geven door hen te informeren over een kortingsdrempel voor bestellingen.

Hoewel het geen traditionele manier van cross-selling is, is het zeer effectief in het verbeteren van de AOV en het totale inkomen. Het was de hoeksteen van een campagne die we voerden voor M&S Frankrijk en die resulteerde in een ROI van 13:1 en meer dan 3,000 nieuwe leads.

Door deze deal aan te bieden, creëert u een win-winsituatie voor alle betrokken partijen. Jij als bedrijf verhoogt je AOV, terwijl de consument, ondanks dat hij wat meer geld uitgeeft, veel meer waar voor zijn geld krijgt. In combinatie met de gebruikelijke cross-sellingstrategie van het voorstellen van andere producten, kan dit een aanzienlijke impact hebben op uw totale AOV en inkomen.

Conclusie

Of u nu de traditionele route kiest en afzonderlijke goederen promoot voor uw cross-sellingcampagne, of u vertrouwt op een bundel of aanbieding om meer producten te verkopen en de AOV te verhogen, onthoud de gouden regel van cross-selling:

Het draait allemaal om het toevoegen van waarde aan de ervaring van de klant door vergelijkbare producten te promoten.

In plaats van je te concentreren op wat de grootste lift voor je bedrijf zal creëren, kun je overwegen wat de meeste waarde zal opleveren. U kunt uiteindelijk producten promoten die resulteren in een lagere AOV-winst, maar u zult een veel betere campagne opzetten die de tand des tijds zal doorstaan ​​en een solide rendement zal blijven genereren voor de komende maanden of jaren.

Veelgestelde vragen over cross-selling

Wat is een voorbeeld van cross-selling?

Voorbeelden van cross-selling zijn fastfoodrestaurants die vragen: "Wil je daar friet bij?" eCommerce-websites waarop 'klanten die ook kochten' worden weergegeven. Een verkoper van mobiele telefoons stelt een klant voor om een ​​nieuw hoesje voor hun nieuwe telefoon te kopen.

Wat zijn voorbeelden van cross-selling en up-selling?

Een consument die net een nieuwe telefoon heeft gekocht aanmoedigen om tegelijkertijd een beschermhoesje aan te schaffen, is bijvoorbeeld een succes bij cross-selling. Upselling is wanneer u de waarde van een klant verhoogt door hen aan te moedigen aanvullende diensten of een duurder model aan te schaffen.

Waarom is cross-selling slecht?

Aan de andere kant kan cross-selling een negatief effect hebben op de klantloyaliteit. Als het verkeerd wordt gedaan, kan het overkomen als een krachtige, zelfingenomen verkoopstrategie. Dit is zichtbaar wanneer een verkoper agressief een gerelateerd product probeert aan te bieden of probeert te verkopen zonder eerst te weten dat de klant er behoefte aan heeft. Dit heeft niet alleen impact op de verkoop, maar ook op de reputatie van het merk.

  1. Verkoop uw bedrijf: hoe u uw bedrijf en ideeën online kunt verkopen
  2. eBay-verkoopkosten: prijzen, rekenmachines en best practices in het VK
  3. eBay-verkoopkosten: prijzen, rekenmachines en best practices in het VK
  4. HUISVERZEKERING: Beste verzekeringsmaatschappijen en polis
Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dit vind je misschien ook leuk