Wist je dat 95% van productlanceringen een mislukking zijn?
Dat is geen goede statistiek als je een eigen bedrijf hebt. Het is niettemin een essentieel aspect om te onthouden als u succesvolle producten en diensten wilt produceren. Als u succes wilt hebben bij uw doelgroep, moet elk aspect van uw product en de uitrol ervan vlekkeloos verlopen.
Hier komt concepttesten om de hoek kijken. U kunt het gebruiken om prijspunten, productfuncties en zelfs advertenties die u wilt uitgeven te testen. U vermijdt dure blunders en wordt een van de gelukkige 5% van de bedrijven die een succesvol product. In dit bericht zullen we het testen van concepten definiëren en de verschillende methoden uitleggen die u kunt gebruiken om concepten voor uw markt te testen. Daarna zullen we eindigen met het bespreken van marketingenquêtes voor concepttesten en het opsommen van enkele praktijkvoorbeelden van bedrijven die hebben geprofiteerd van concepttesten.
Wat is concepttesten?
Concepttesten is een onderzoeksmethode dat houdt in dat u klanten vragen stelt over uw product- of dienstgedachten en -ideeën voordat u het daadwerkelijk op de markt brengt. Als gevolg hiervan kunt u uw marktacceptatie en koopbereidheid beoordelen, zodat u vóór de lancering belangrijke beslissingen kunt nemen.
De voordelen van concepttesten
Ik ga er altijd van uit dat elk nieuw kenmerk of productidee dat ik ontwikkel een succes zal zijn. Dit is echter zelden het geval. Klanten zijn de enigen die kunnen zeggen of een idee zal slagen of mislukken. Daarom is het van cruciaal belang om uw concept en gedachten op de proef te stellen voordat u ze aan uw klanten lanceert. De inzichten die door het testen van concepten zijn verkregen, helpen u bij het lanceren van effectieve en succesvolle producten op de markt.
Concepttesten kunnen u ook diepgaande inzichten geven in verschillende gebieden van uw idee in de markt. U kunt informeren naar een bepaalde functie, uitstraling & gevoel, prijsstelling, en andere onderwerpen. Als gevolg hiervan kunt u de nauwkeurigheid van elk element garanderen voordat u het product vrijgeeft.
Organisaties en ondernemingen gebruiken enquêtes om concepttesten uit te voeren, waardoor het voor bedrijven van elke omvang een eenvoudige methode is om te implementeren. We zullen in de volgende sectie veel methoden voor concepttesten bespreken.
Concepttestmethoden
In de loop der jaren zijn door onderzoekers veel verschillende methoden voor concepttesten ontwikkeld en gebruikt. Deze methoden zijn geclassificeerd op basis van hoe de concepten worden gepresenteerd. Elk van deze strategieën is geschikt voor een specifiek type onderzoek. Het gebruik van een onderzoeksplatform maakt het testen van concepten eenvoudig. De vier basismethoden voor concepttesten zijn dus als volgt:
- Vergelijkende testen
- Monadische testen
- Sequentiële monadische tests
- Proto-monadische testen
#1. Vergelijkende testen
Respondenten krijgen twee of meer concepten tijdens vergelijkende tests. Respondenten vergelijken deze concepten door vragen te beoordelen of te rangschikken of door simpelweg het beste aangeboden concept te selecteren.
Vergelijkende tests leveren duidelijke en begrijpelijke resultaten op. Het is eenvoudig om te beslissen welk concept het beste is. De resultaten zijn echter contextloos. Er is geen manier om te weten waarom respondenten het ene concept boven het andere kiezen. Voordat een product met succes wordt uitgebracht, is het van cruciaal belang om deze details te begrijpen.
#2. Monadische testen
Bij deze concepttestmethode wordt de doelgroep in een monadische test in vele groepen verdeeld. Elke groep krijgt slechts één notie. Deze examens concentreren zich op het grondig analyseren van een specifiek idee. Een monadische test-enquête is vaak kort en eng gericht.
Omdat elke groep respondenten een ander begrip ziet, is het mogelijk om tot in detail in te gaan zonder de enquête te lang te maken. Onderzoekers kunnen vervolgvragen stellen over de vele kenmerken van een concept, zoals wat ze er zo leuk aan vonden, het uiterlijk en het gevoel, de prijsklasse, enzovoort. Hoewel elke groep respondenten verschillende concepten afzonderlijk ziet, zullen de vervolgvragen voor elk concept hetzelfde zijn.
Monadische testenquêtes zijn kort en stellen onderzoekers in staat verschillende vervolgvragen te stellen. Als gevolg hiervan bieden de resultaten een betere verklaring voor waarom het ene concept superieur is aan het andere. Omdat de doelgroep echter is onderverdeeld in verschillende categorieën, is de steekproefomvang die nodig is om een monadische test uit te voeren groot. Omdat er meerdere concepten getest moeten worden, is de steekproefomvang belangrijker. De kosten van onderzoek stijgen dramatisch naarmate de steekproefomvang groeit.
#3. Sequentiële monadische tests
Opeenvolgende monadische tests verdelen, net als monadische tests, het beoogde publiek in verschillende groepen. In plaats van één begrip tegelijk te presenteren, krijgt elke groep ze allemaal. Dus, om vooringenomenheid te voorkomen, willekeurig de volgorde van de concepten. Om extra inzichten te krijgen, stelt u de respondenten een identieke set vervolgvragen voor elk van de thema's.
Omdat elke groep respondenten alle concepten ziet, is de omvang van de doelgroep die nodig is om een sequentiële monadische test uit te voeren bescheiden. In één ronde kunnen meerdere concepten worden onderzocht. Als gevolg hiervan zijn opeenvolgende monadische tests minder duur en gemakkelijker te implementeren. Deze conceptteststrategie is geschikt voor onderzoek met een beperkt budget of wanneer er slechts een kleine doelgroep beschikbaar is.
Omdat elke groep respondenten echter alle concepten krijgt voorgelegd, is de vragenlijst erg lang. Dit heeft invloed op het voltooiingspercentage en kan leiden tot non-responsbias. Door het aantal vragen te beperken, kunnen onderzoekers de lengte van de vragenlijst verkorten. Dit heeft echter gevolgen voor de diepgang van de vergaarde inzichten.
Andere vooroordelen, zoals interactiebias en orderbias, kunnen van invloed zijn op sequentiële monadische tests.
#4. Proto-monadische testen
Een sequentiële monadische test wordt gevolgd door een vergelijkingstest in een proto-monadische test. Respondenten wordt gevraagd om verschillende concepten te onderzoeken voordat ze degene kiezen die ze leuk vinden.
Dit ontwerp is gunstig voor het valideren van de opeenvolgende monadische testresultaten. Onderzoekers kunnen ook bepalen of het gekozen idee in de vergelijkingstest consistent is met de informatie die over elk concept is verzameld.
Nadat u een methode hebt gekozen, moet u een enquête maken om uw test uit te voeren. Het maken van een enquête en vervolgens het gebruik van een randomizer voor blokken levert met succes de beste resultaten op. In het volgende gedeelte worden de criteria en best practices besproken voor het ontwerpen van een effectief concepttestenquête.
Lees ook: Verkoopcoaching: gedetailleerde gids voor verkoopcoaching voor uw verkoopteam
Enquêteontwerp voor concepttesten
Voor het testen van concepten wordt gebruik gemaakt van een online peiling. De enquête moet zo zijn gestructureerd dat ze kan beoordelen hoe respondenten over uw opvattingen of ideeën denken. De informatie die via deze enquêtes wordt verzameld, wordt vervolgens gebruikt om te bepalen of klanten uw concept verkiezen of afwijzen. Hier zijn enkele tips om u te helpen bij het maken van een bruikbare enquête voor het testen van concepten.
#1. Stel een doel voor uw enquête.
Als u eenmaal een breed doel voor uw enquête heeft vastgesteld, is het veel gemakkelijker om vragen te bedenken die nuttige informatie over uw idee opleveren. Het is van vitaal belang om het werkelijke doel van de test in overweging te nemen, evenals de specifieke details die u van uw klanten wilt ontdekken. Zo kunt u een enquête maken met passende vragen en nuttige informatie verkrijgen over de perspectieven van uw klanten.
#2. Consistent enquêteontwerp
Het is altijd een goed idee om enquêteblokken te gebruiken voor groepsgerelateerde vragen. Enquêteblokken helpen bij het creëren van een goed georganiseerde stroom voor uw enquêtes en maken het voor respondenten gemakkelijker om erop te reageren. Respondenten kunnen zich eenvoudig concentreren op één aspect van hun ideeën en nauwkeurige en zinvolle feedback geven als er geen onderbrekingen zijn.
#3. Likert-schalen
Likert-weegschalen zijn beoordelingsschalen met een oneven reeks antwoordopties, meestal variërend van vijf tot zeven. Dus in uw enquête kunt u Likert-schaalvragen opnemen die respondenten vragen hun standpunt te scoren op een vijf- of zevenpuntsschaal, variërend van 'helemaal mee eens' tot 'helemaal mee oneens'. Het gebruik van Likert-schaalvragen zorgt ervoor dat uw enquête een consistent ontwerp heeft, waardoor respondenten gemakkelijker kunnen reageren. Bovendien maakt het gebruik van Likert-schalen de gegevensanalyse eenvoudiger.
#4. Visuals opnemen
"Duizend woorden zijn duizend foto's waard." Wanneer u wilt dat respondenten commentaar geven op een visueel begrip, is dit idioom van toepassing. Het testen van logo's is een fantastische illustratie van wanneer visuals moeten worden gebruikt in plaats van tekst. U kunt verschillende logo-ontwerpconcepten aan uw respondenten laten zien en hen vragen degene te kiezen die ze het leukst vinden. Dit elimineert vooroordelen en produceert resultaten die gemakkelijk te begrijpen zijn.
#5. Vragen over demografie
Demografische vragen moeten in uw enquête worden opgenomen om ervoor te zorgen dat de respondenten tot uw doelgroep behoren. Uw concept kan negatieve reacties krijgen. Het is echter mogelijk dat dit geen weerspiegeling is van het concept zelf. Het is eerder mogelijk dat het antwoord geen klant van u is en niet geïnteresseerd is in uw goederen. Het is van cruciaal belang om demografische onderzoeksvragen op te nemen om ervoor te zorgen dat uw concept effectief zal zijn bij uw beoogde klanten.
Nu u begrijpt hoe u een bruikbare enquête voor het testen van concepten kunt maken, gaan we eens kijken naar enkele gebruikssituaties waarin het testen van concepten nuttig kan zijn.
Lees ook: TESTMARKETING: best practices om elk bedrijf op te schalen (+ handige recensies)
Concepttesten Gebruiksscenario's
Hier zijn enkele voorbeelden van de meest voorkomende scenario's waarin concepttesten kunnen worden gebruikt:
#1. Productcreatie
Bedrijven gebruiken vaak concepttesten om een oordeel te vellen bij het ontwerpen van nieuwe goederen. U kunt leren welke functies belangrijk zijn voor klanten en welke moeten worden vermeden. U kunt ook meer te weten komen over de problemen die gebruikers hebben met bestaande functionaliteit.
U kunt ook de verwachtingen van de klant evalueren, verbeteringen aanbrengen en uw product effectief lanceren door gebruik te maken van een onderzoek naar bruikbaarheidstests en het testen van ideeën.
#2. Ontwerp van de nieuwe homepage
Het opnieuw ontwerpen van de startpagina van uw website kan moeilijk zijn. De homepage is het eerste aanspreekpunt voor de meeste SaaS- en eCommerce-ondernemingen met potentiële klanten. Daarom moet je er bij het herbouwen van je website voor zorgen dat alles klopt.
U kunt concepttesten gebruiken om uw ontwerpen bloot te stellen aan klanten die met hen zullen omgaan en u een goed idee geven van hoe zij zich voelen. Met behulp van deze resultaten kunt u ontwerpproblemen oplossen en klaar zijn voor een vlekkeloze lancering.
#3. Een nieuw logo wordt getest.
Uw logo is een essentieel onderdeel van uw merk van het bedrijf. Het is vaak het eerste dat klanten van uw bedrijf opmerken. Als gevolg hiervan is het bij het maken van een nieuw logo van cruciaal belang om te overwegen hoe klanten zullen reageren op het nieuwe ontwerp en hoe uw merk visueel zal worden gecommuniceerd.
Concepttesten is een geweldige techniek om tal van concepten te testen en een merk te creëren dat uw klanten zullen herkennen.
#4. Prijzen en aanbiedingen
Wanneer u van plan bent kortingen te geven voor een nieuw product of een geheel nieuwe prijsstructuur te creëren, komt concepttesten goed van pas. Het is van cruciaal belang om de eerste reacties van uw klanten te testen en de kenmerken en voordelen te bepalen die hun interesse zouden wekken.
Om te zien of uw klanten geïnteresseerd zijn, doet u een concepttest op uw upgradepagina's of kortingsaanbiedingen.
U kunt prijsonderzoek doen met behulp van het monadische testontwerp.
#5. Advertentie testen
Op websites is het normaal om advertenties, banners en afbeeldingen te testen om de beste mogelijke combinatie te vinden. Concepttesten kunnen uitwijzen welke advertentie de meeste aandacht trekt of de meeste conversies oplevert.
Omdat de feedback rechtstreeks door consumenten wordt gegeven, kunt u vertrouwen op de juistheid ervan en uw advertentie- en marketingaanpak op de juiste manier aanpassen.
Nadat we de verschillende gebruiksscenario's voor concepttesten hebben doorgenomen, gaan we verder met het volgende deel om meer te weten te komen over enkele voorbeelden van echte bedrijven die concepttesten in hun voordeel gebruikten.
Voorbeelden van concepttesten
Hier zijn enkele goede voorbeelden van marketing voor het testen van concepten:
#1. Tesla Inc.
Tesla's Model 3 debuteerde in 2017 en haalde de krantenkoppen over de hele wereld. Dit is een heel goed voorbeeld van concepttesten. Tesla gebruikte een nieuwe lanceringsaanpak, concepttesten, om goedkeuring van de klant te krijgen en financiering aan te trekken.
Het Model 3 concept werd aan de deelnemers gepresenteerd. Ze hadden de mogelijkheid om een aanbetaling te doen zodra ze bekend waren met de verschillende functies en voordelen van de auto. Tesla kon dankzij deze methode $ 400 miljoen ophalen.
Door concepttesten uit te voeren, kon Tesla waardevolle feedback van klanten krijgen, evenals de financiële middelen om door te gaan met hun lancering.
#2. Lego
Lego heeft altijd moeite gehad om zijn artikelen aan vrouwen te verkopen. Ondanks hun beste inspanningen kochten jonge meisjes slechts 9% van hun speelgoed. Lego koos ervoor hier verandering in te brengen door gedurende een lange periode uitgebreid te investeren in concepttesten en marktonderzoek. Het belangrijkste doel van deze studie was om het speelgedrag van jonge vrouwen beter te begrijpen.
Uit dit onderzoek bleek dat meisjes de neiging hadden om volledige instellingen te construeren in plaats van enkelvoudige structuren. Meisjes waren ook meer bezig met interieurindelingen en structurele aspecten.
Op basis van deze observaties besloot Lego een compleet nieuwe reeks items te maken die alleen op vrouwen gericht waren: Lego Friends. Deze serie debuteerde in 2012 en verhoogde de waarde van het bouwen van speelgoed voor meisjes van $ 300 miljoen in 2012 tot $ 900 miljoen in 2014.
#3. Yamaha
Yamaha is een van 's werelds grootste fabrikanten van muziekinstrumenten. Bij het bouwen van hun Yamaha Montage-toetsenbord worstelde het bedrijf met het gebruik van knoppen of schuiffaders. Als gevolg hiervan besloten ze om een concepttestenquête uit te voeren met hun klanten om hun voorkeuren te bepalen. Ze waren klaar om hun keuze te maken na het ontvangen van meer dan 400 inzendingen van muzikanten over de hele wereld. Wat misschien enkele weken van het interne debat in beslag nam, werd in één dag beslist.
#4. NASCAR
In 2017 besloot NASCAR om de structuur van zijn belangrijkste evenement te wijzigen. Ze wilden input van kijkers krijgen over hoe ze zich voelden na de aanpassing. Deze inspanning was van cruciaal belang omdat het geld dat door NASCAR werd gegenereerd door middel van advertenties direct werd beïnvloed door het aantal kijkers.
NASCAR voerde concepttesten en onderzoek uit met meer dan 200 superfans om hun ervaring, meningen en reacties op de evenementen en advertenties te beoordelen. Dit onderzoek hielp NASCAR bij het ongeldig maken van het nieuwe formaat. Ze verzamelden ook kritische informatie waarmee ze het nieuwe raceformaat goed konden implementeren.
Kan het testen van concepten in eigen huis worden gedaan of kan het het beste worden uitbesteed aan een professioneel bedrijf?
De keuze tussen in-house concepttesten of uitbesteden aan een professioneel bedrijf hangt uiteindelijk af van de middelen en expertise die binnen een bedrijf aanwezig zijn. Als een bedrijf een team heeft met de nodige vaardigheden en ervaring, kunnen ze mogelijk intern concepttesten uitvoeren. Als een bedrijf echter niet over de interne expertise of middelen beschikt, kan uitbesteding aan een professioneel bedrijf toegang bieden tot een team van experts die een grondig en effectief concepttestproces kunnen uitvoeren. Bovendien kan outsourcing ook een nieuw perspectief en nieuwe ideeën in het concepttestproces brengen.
Kan Concept Testing worden geautomatiseerd, en zo ja, wat zijn de voor- en nadelen?
Ja, Concepttesten kan worden geautomatiseerd, maar het is belangrijk om zowel de voor- als nadelen van deze aanpak in overweging te nemen. Geautomatiseerde concepttesten kunnen tijd en moeite besparen en consistente resultaten opleveren. Het kan echter ook leiden tot een gebrek aan personalisatie en een gebrek aan begrip van de motivaties en voorkeuren van de doelgroep.
Hoe gebruik je de resultaten van Concept Testing om beslissingen te nemen over een product of dienst?
De resultaten van concepttesten kunnen waardevolle inzichten opleveren in wat klanten vinden van een product- of service-idee, en hoe ze erop zouden kunnen reageren. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om weloverwogen beslissingen te nemen over het ontwerp, de functionaliteit en de marketing van het product of de dienst. Het is belangrijk om rekening te houden met de feedback die tijdens het testen van concepten is ontvangen, samen met andere factoren zoals markttrends en concurrentie, om de best mogelijke beslissingen voor het product of de dienst te nemen.
Wat zijn de ethische overwegingen bij concepttesten?
Bij het uitvoeren van concepttesten is het belangrijk om rekening te houden met ethische overwegingen, zoals het verkrijgen van geïnformeerde toestemming van deelnemers, het beschermen van de privacy van deelnemers en het vermijden van misleidende of manipulatieve praktijken. Daarnaast is het belangrijk ervoor te zorgen dat geteste producten of diensten geen negatieve gevolgen hebben voor het milieu of de samenleving en dat ze op een verantwoorde en duurzame manier worden ontwikkeld.
Welke rol speelt technologie bij Concept Testing?
Technologie speelt een belangrijke rol bij concepttesten, omdat het kan worden gebruikt om delen van het proces te automatiseren en nauwkeurigere en efficiëntere resultaten te bieden. Zo kunnen online enquêtes en testtools worden gebruikt om in korte tijd feedback te verzamelen van een groot aantal deelnemers. Bovendien kan technologie worden gebruikt om de resultaten van concepttesten te analyseren en inzicht te verschaffen in de voorkeuren en het gedrag van klanten.
Hoe verschilt Concept Testing voor B2B- en B2C-producten of -diensten?
Concepttesten voor B2B (business-to-business) producten of diensten kunnen op verschillende manieren verschillen van Concepttesten voor B2C (business-to-consumer) producten of diensten. B2B Concept Testing kan bijvoorbeeld betrekking hebben op testen met een kleinere, meer gespecialiseerde doelgroep, en kan meer gericht zijn op functionele en technische aspecten van het product of de dienst. B2C-concepttesten kunnen daarentegen tests met een grotere en meer diverse doelgroep inhouden en kunnen meer nadruk leggen op de emotionele en esthetische aspecten van het product of de dienst.
Samengevat
Zoals u kunt zien aan de hand van de concepttestvoorbeelden, is het essentieel om uw idee te testen met de doelmarkt om te bepalen wat wel en niet zal werken voordat u doorgaat met de lancering. Uit de concepttestvoorbeelden kunnen we zien dat het begrijpen van de standpunten van uw klant belangrijker is dan ooit.
Het testen van concepten kan u helpen uw productontwikkeling en marketingstrategieën te verbeteren, de tijd te verkorten die nodig is om uw product op de markt te brengen en te lanceren en uw klanten tevreden te houden.
Veelgestelde vragen over concepttesten
Hoe voer je een concepttest uit?
Hoe u concepttestenquêtes kunt uitvoeren
- Kies een geschikte concepttestmethode.
- Bepaal de geschikte onderzoeksmethode.
- Beheer uw enquête en analyseer de reacties.
- Ontdek het meest haalbare concept.
- Enquête voor het testen van advertenties.
- Concept Testen Enquête.
- Enquête voor het testen van logo's.
- Naam Testen Enquête
Wat is het doel van concepttesten?
Concepttesten is de proces van het evalueren van een waarschijnlijke reactie van de klant op een productidee voordat het op de markt wordt geïntroduceerd. Gezien door een lens die nog gedaan moet worden, is het doel van het concepttestproces om te valideren dat een productconcept beter is dan concurrerende oplossingen om klanten te helpen een klus te klaren.20 nov 2021
Wat is concepttesten in UX?
Concepttesten is gebruikers een ruwe benadering van een product of dienst geven om te begrijpen of ze een dergelijk product willen of nodig hebben of dienst. … Een onderzoeker deelt deze benadering met gebruikers om te bepalen of deze voldoet aan de behoeften van de doelgroep
Is concepttesten kwalitatief of kwantitatief?
Concepttesten worden meestal gedaan met: kwantitatieve enquêtes en kwalitatief onderzoek (bijv. focusgroepen en IDI's).
- Hoe u een enquête voor merkbekendheid maakt - Gids voor experts
- TESTMARKETING: best practices om elk bedrijf op te schalen (+ handige recensies)
- INTERNE MARKETINGSTRATEGIEN: Hoe creëer je een effectief marketingmerk?
- Algemeen partnerschap Definitie: belastingen, aansprakelijkheid en overeenkomst
- Financiële geletterdheidstests om uw voortgang efficiënt te volgen (+ korte handleiding en tips)
