Management is een breed begrip in het bedrijfsleven. Als het op marketing aankomt, omvat het managementconcept het ontdekken en implementeren van marketingstrategieën die u niet alleen helpen uw merk of product en/of diensten te verkopen, maar ook zorgen voor klanttevredenheid. Aangezien marketing klantgericht is, moet de marketingmanager daarom klantinzichten gebruiken, statistieken bijhouden en interne processen optimaliseren om het algemene doel te bereiken. Lees verder voor meer informatie over marketingmanagement. Op zoek naar een baan in marketingmanagement? dit stuk geeft je ook informatie over de taakomschrijving van een marketingmanager.
Marketingmanagement begrijpen
Zoals u weet, verwijst marketing naar activiteiten die een bedrijf onderneemt om het kopen of verkopen van hun producten of diensten te bevorderen. Deze activiteiten omvatten adverteren, verkopen en leveren van producten aan klanten. Het primaire doel van marketing is om een bedrijf in contact te brengen met kopers die geïnteresseerd zijn in het kopen van de producten en diensten van het bedrijf.
Op basis van bovenstaande definitie kunnen we zeggen dat marketingmanagement de praktijk is van het managen van alle marketingactiviteiten. Het helpt verder bij het vervullen van de doelen en doelstellingen van een organisatie. Samenvattend is marketingmanagement een proces dat analyse, planning, implementatie en controle van goederen, diensten, ideeën en middelen omvat.
Wat zijn de marketingmanagementfilosofieën?
Ook wel marketingmanagementconcepten of -principes genoemd, helpen de volgende marketingmanagers bij het ontwikkelen van strategieën en het verbeteren van hun tactieken. Ze zullen ook monitoringsystemen nodig hebben, aangezien elk concept zijn eigen set normen en succesindicatoren zal hebben.
Hier is de lijst met marketingmanagementfilosofieën:
- Productiefilosofie - het geeft prioriteit aan efficiëntie.
- Productfilosofie - het toont de productkwaliteit
- Marketingfilosofie: deze stelt dat winst voorrang heeft op klanttevredenheid
- Verkoopfilosofie - het verkoopconcept geeft prioriteit aan klanttevredenheid
- Maatschappelijke filosofie: deze geeft prioriteit aan de maatschappelijke impact van marketingactiviteiten.
Doelstellingen van marketingmanagement
Elk bedrijf heeft gespecificeerde doelen en doelstellingen die worden geleid door marketingmanagementdoelstellingen. Hieronder volgen de meest essentiële en kritieke doelstellingen voor marketingbeheer:
#1. Om meer klanten aan te trekken en te behouden
Het basisdoel van bedrijven is klanten werven. Het zou dan resulteren in omzet en omzet. Hoewel het misschien een eenvoudige taak lijkt, is het dat niet! Als gevolg hiervan worden verschillende technieken gebruikt om nieuwe klanten te werven. Enkele van deze technieken zijn onder meer uitzendingen, advertenties op televisie, advertenties op sociale media, films maken om uw producten te promoten, brochures gebruiken om uw items te promoten en nog veel meer.
#2. Voldoen aan de eisen van de klant
Over het algemeen bestaan bedrijven om een reeks individuen die bekend staan als klanten, te dienen en tevreden te stellen. Marketing Management kan u helpen te begrijpen hoe u uw klanten tevreden en tevreden kunt houden. En het werkt vooral goed voor klanten die de goederen van het bedrijf al heel lang gebruiken.
Als gevolg hiervan moet de primaire focus van het bedrijf liggen op het aanbieden van hoogwaardige goederen en diensten.
#3. Uitstekende reputatie
Geen enkele organisatie kan gedijen als ze een negatief imago of een negatieve reputatie heeft. Als gevolg hiervan investeren bedrijven veel geld om een positief imago te behouden.
Het hebben van een goede reputatie vergroot de kans op uitbreiding en groei. Bovendien leidt het hebben van een goede reputatie tot het winnen van het vertrouwen en de loyaliteit van klanten.
#4. Marktaandeel vergroten
Een ander doel van marketingmanagement is het vergroten van het marketingaandeel. Bedrijven vergelijken hun producten met de markteconomie en passen verschillende technieken toe om de verkoop op de markt te maximaliseren. Kortingen worden periodiek aangeboden door bedrijven om klanten te verleiden. Ze doen aan marketing en creëren soms intrigerende en onderscheidende verpakkingen.
#5. winstgevendheid
Kun je een bedrijf runnen zonder geld te verdienen? Natuurlijk niet! Om dit te bereiken, moet uw bedrijf marketingmanagement begrijpen. Het zal u helpen uw marktdoelen te bereiken, klanten en verkopen te volgen en extra klanten te werven om inkomsten en winstgevendheid te maximaliseren.
Marketingmanagementproces.
Elk bedrijf heeft zijn doelen en doelstellingen die het onderscheiden van andere bedrijven. De volgende stappen zijn echter nodig om uw marketingmanagement effectief te maken:
#1. Definitie van de missieverklaring.
Bepaal eerst de missie van uw bedrijf. Ontwikkel daarna langetermijndoelen en doelstellingen voor uw bedrijf.
De missieverklaring moet heel duidelijk en transparant zijn voor anderen, en moet in staat zijn om klanten aan te trekken. De doelen daarentegen moeten duidelijk, ambitieus, realistisch en tijdgebonden zijn.
#2. Onderzoek van de rang van uw bedrijf
In marketing heeft de bedrijfsconcurrentie een recordhoogte bereikt. Verschillende bedrijven brengen hun producten op verschillende maar verschillende manieren op de markt die hen helpen hun positie in deze concurrerende omgeving te behouden.
Om te overleven en te groeien, moet u begrijpen of de marktpositie van uw bedrijf zorgwekkend of bevredigend is door de positie en de levensvatbaarheid op lange termijn na elke korte periode te beoordelen.
#3. Actie/uitvoering
U hebt uw mission statement gedefinieerd en de positie van uw bedrijf in de markt bepaald. Het is nu tijd om uw plannen voor het promoten van de producten van uw bedrijf, die u met uw managementteam heeft ontwikkeld, in daden om te zetten. Er worden verschillende campagnes gelanceerd en het lange plan wordt uitgevoerd. Er worden verschillende advertenties gelanceerd en de gedetailleerde strategie wordt in de praktijk gebracht.
#4. Beoordeel, pas en pas de tactiek herhaaldelijk toe
Na succesvolle uitvoering van de strategie is de volgende stap het beoordelen van de behaalde resultaten van uw organisatie, indien nodig bijsturen en bij gebleken succes doorgaan met dezelfde koers.
Kenmerken van marketingmanagement
Dit zijn de kenmerken van marketingmanagement:
#1. Klantgericht
Klanten zijn koningen en elk bedrijf draait om hen. Evenzo hun marketingactiviteiten. Het belangrijkste is om te creëren wat de kopers willen. Bovendien is het uiteindelijke doel van organisaties om potentiële klanten om te zetten in loyale klanten.
Desalniettemin kan dit worden bereikt door tegemoet te komen aan de wensen en ambities van klanten. Het kan ook worden bereikt door adequate goederen en diensten te leveren.
#2. Management proces
Marketingmanagement omvat alle aspecten van het proces. Planning, besluitvorming, coördinatie en controle, klantbehoeften en -wensen, ontwikkeling, prijsstelling, promotie en distributie maken er allemaal deel van uit.
#3. Marketing kader
Marketing omvat alle kritische factoren die bijdragen aan de ontwikkeling van een solide bedrijfsstructuur. De volgende taken zijn inbegrepen: brancheanalyse, ontwikkeling, productie, innovatie, reclame, promotieprijzen, distributie van producten en diensten, klantrelatiebeheer en een aantal aanvullende taken.
Al deze functionele marketinggebieden moeten ook goed georganiseerd, ontwikkeld en gepland zijn. Het zal u ook helpen om de beste resultaten te bereiken.
Vergeet niet dat de marketing structuur wordt beïnvloed door de grootte van het bedrijf, het aantal productlijnen, het regionale bereik, het soort product en de omvang van de klant.
#4. Plannen en uitvoeren
Marketing is een strategie voor het ontwikkelen en leveren van goederen en diensten. Bovendien streven bedrijven ernaar nieuwe producten en diensten te ontwerpen, creëren en uitvinden om te voldoen aan de veranderende eisen, interesses en voorkeuren van de consument.
#5. Onderzoek evaluatie
Het primaire doel van marketing is om vast te stellen wat klanten willen en nodig hebben. Dit vereist een snelle systematische verzameling van gegevens, analyse en rapportage over marketinginitiatieven.
Bovendien helpt dit het marketingmanagement bij het begrijpen van de eisen, behoeften, interesses en gedrag van klanten in overeenstemming met dat van het bedrijf marketingmix plannen. Dit helpt ook bij het voorspellen en plannen van toekomstige activiteiten.
#6. Doelen en doelstellingen
Alle marketingactiviteiten worden beheerst door de algemene doelstellingen van de organisatie. Ook overbrugt de marketingmanager de kloof tussen de winst- en verkoopmaximalisatiedoelstellingen van de grotere organisatie en de wens van klanten om aan hun behoeften te voldoen.
#7. Controle
Marketingmanagement houdt toezicht op alle marketinginspanningen. Het beoordeelt ook het succes van marketingactiviteiten en de effectiviteit van marketingpersoneel en -programma's.
Bovendien vereist deze methode het vergelijken van de werkelijke resultaten met de norm, het opmerken van afwijkingen en het nemen van corrigerende maatregelen.
Is marketingmanagement belangrijk?
Natuurlijk!
Het kan moeilijk zijn om de impact van uw marketingactiviteiten te begrijpen zonder goed marketingmanagement. Marketingmanagement kan u niet alleen helpen effectiever te worden, maar is ook essentieel voor het opschalen van uw bedrijf.
Het kan ook helpen om
- Behoud de reputatie van uw bedrijf.
- Boost de economie van uw bedrijf
- Adverteren voor de nieuwe producten van uw nieuwe bedrijf
- Bevordert nieuwe ideeën
Wat zijn de sleutels tot succesvol marketingmanagement?
Succesvol marketingmanagement vereist de instemming van iedereen in uw bedrijf, de juiste marketingprocessen, kwaliteitsvol marktonderzoek en investeringen in het juiste personeel.
Functieomschrijving Marketing Manager
Op zoek naar de job van een marketingmanager? Dit gedeelte is voor jou. Ontdek wat er van een marketingmanager wordt verwacht.
#1. Ontwikkel een marketingstrategie
De ontwikkeling van een marketingstrategie is een blauwdruk die is ontworpen om de inkomsten van uw bedrijf van niveau 1 naar niveau 2 te brengen - dit is uiteindelijk de basis van marketingmanagement. Het is een specifiek plan om het product of de dienst van het bedrijf via verschillende kanalen en platforms op de markt te brengen. U kunt dit bereiken door middel van marktonderzoek, interviews met klanten en zelfs de analyse van feedback van consumenten.
Een marketingstrategie beschrijft hoe en welk type inhoud klanten bij elke stap moeten laten zien. Strategische marketing management houdt zich bezig met het maximaliseren van de effectiviteit van uw marketinginitiatieven en team.
#2. Merkberichten ontwikkelen
Merkberichten brengen klanten de missie en persoonlijkheid van een merk over, evenals de waardepropositie(s) van zijn producten. Met andere woorden, merkberichten communiceren waar uw bedrijf voor staat, wie het bedient, waarom het bestaat en wat het onderscheidt.
Marketingmanagers bieden creatieve ideeën en strategisch inzicht om de ontwikkeling van marketingberichten te helpen leiden. Ze zullen specifiek creëren:
- De missieverklaring
- Positionering van beweringen
- Taglines voor advertenties
- Kanaalspecifieke tekst voor sociale netwerken, e-mail en andere kanalen
#3. Evalueer het product en de markt
Het is de rol van een marketingmanager om ervoor te zorgen dat klanten begrijpen hoe de producten van het bedrijf aan hun behoeften en verlangens voldoen.
Om dit te bereiken, moet u een enquête onder het klantenbestand uitvoeren om input te krijgen over productkenmerken, klanttevredenheid en product-marktaanpassing. Een marketingmanager kan bijvoorbeeld een e-mailenquête naar de e-maillijst van het bedrijf sturen en hen vragen om te beoordelen hoe tevreden ze zijn met het product, hoe vaak ze het gebruiken, wat er kan worden verbeterd en hoe ze zich zouden voelen als het niet langer beschikbaar zou zijn. op de markt.
Deze techniek helpt om te beschrijven waar klanten van houden en geeft tegelijkertijd feedback over ontwikkelingsgebieden.
#4. Monitor marketingstatistieken
Marketingmanagers kunnen doelen definiëren en belangrijke statistieken evalueren om het succes van een campagne te beoordelen, zoals:
Verkeer naar een website. Paginaweergaven, bouncepercentages en tijd besteed aan elke pagina zijn allemaal voorbeelden van websitestatistieken.
Overweeg de volgende marketingstatistieken:
- Sociale netwerksites-Een marketingmanager bewaakt het aantal volgers, opmerkingen en shares, evenals de betrokkenheid van het platform.
- E-mail. Belangrijke indicatoren voor e-mailmarketing zijn onder meer e-mailabonnees, open rate, click-through rate en conversies.
- SEO. Het succes van een SEO-strategie wordt bepaald door zoekposities, organische sessies, klikfrequentie, nieuwe gebruikers en topzoekwoorden.
- ADVERTISING. Adverteerders analyseren de prestaties van hun campagnes door kosten per lead, kosten per klik, rendement op investering en conversieratio bij te houden.
- Beheer van klantrelaties: Zijn uw klanten tevreden? Is er een hoog percentage van karnen?
Het bijhouden van deze statistieken geeft nuttige informatie over de status van uw marketinginitiatieven en marketingprogramma's, en toont ook de invloed die ze hebben op uw kleine onderneming.
Conclusie
Van wat we hebben gelezen, is marketingmanagement het proces van het identificeren van economische kansen en het creëren ervan door klanten tevreden te stellen. Marketingmanagement is, voor zover we weten, consumentgericht. Als gevolg hiervan moet de marketingmanager de diensten identificeren die de consument tevreden stellen, maar ook de diensten die niet aan hun wensen en verwachtingen voldoen, om het goed te maken.
gerelateerde berichten
- SOCIAL MEDIA METRICS: Definitie, voorbeelden, hoe het te doen en hulpmiddelen
- MARKETING METRICS: Betekenis, voorbeelden, e-mail, sociale media en contentmarketing.
- INNOVATIEMANAGEMENT: sleutelelementen en strategieën
Referenties
- Deskara. com
- Instagnatt.com
