Accountbeheer kan worden gezien als een procedure voor het voorbereiden en verstrekken van actuele details van financiële informatie aan de managers van een bedrijfsorganisatie. Deze informatie is bedoeld om de managers te ondersteunen en bij te staan bij hun dagelijkse en kortetermijnbeslissingen.
Tijdens het accountbeheer is het niet nodig om documenten of wettelijke vereisten te verstrekken. Er is ook geen specifiek formaat of standaard waaraan u zich moet houden.
Accountbeheer wordt meestal geleverd aan personen die in een bedrijfsorganisatie of een entiteit werken. Deze personen omvatten; Het management, de aandeelhouders (eigenaren), maar ook de medewerkers.
Wat is goed accountmanagement?
Goed accountmanagement wordt ook wel key accountmanagement genoemd. Het kan worden gedefinieerd als een proces van het organiseren en verzamelen van middelen om een optimaal bedrijf te bereiken.
Daarbij komt een uitgebalanceerde portefeuille van erkende rekeningen die aanzienlijk bijdragen aan de doelstellingen van een bedrijf, nu of in de toekomst.
Goed accountmanagement is ook een belangrijke strategie die veel bedrijven hanteren, vanwege de voordelen die dat met zich meebrengt. Wanneer een bedrijf goed accountmanagement toepast en dit als bedrijfsstrategie gebruikt, zijn de huidige klanten tot 70% meer geneigd om producten van u te kopen dan uw prospects.
Wat is het verschil tussen accountbeheer en verkoop?
De rollen van accountmanagement en sales zijn enigszins vergelijkbaar, maar behoorlijk verschillend. Ze hebben allebei een einddoel om de omzet te verhogen, maar nemen daarbij verschillende wegen.
De rol van een sterke verkoper is om meerdere mentaliteiten te hebben en vaardigheden te bezitten zoals effectief kunnen communiceren, gedetailleerde informatie geven over de voordelen van het product, doorzettingsvermogen, vertrouwen, vragen stellen om de wensen en behoeften van hun klanten te kennen, en proactieve prospectie.
Aan de andere kant vraagt de rol van accountmanager meer om een formele mentaliteit. Ze moeten hun tijd kunnen prioriteren en key accounts kunnen herkennen. Dit zou gebaseerd moeten zijn op de fondsen die meer groeipotentieel zouden hebben. Een accountmanager moet effectief zijn en over vaardigheden beschikken zoals het prioriteren van accounts en tijd, het opbouwen van relaties en langetermijndenken (vooruit kunnen denken).
Accountmanagement Salaris
De belangrijkste taak van een accountant is het onderzoeken en ordenen van financiële gegevens. Zij moeten ervoor zorgen dat de financiële administratie van een bedrijf op orde is, inclusief de betaling van hun belastingen. Ze beoordelen meestal de financiële operaties van een bedrijf om de efficiëntie van het bedrijf te waarborgen.
In de meeste gevallen werken accountants fulltime aan hun baan, wat neerkomt op ongeveer 48 uur per week. Deze uren zijn meestal langer tijdens specifieke periodes van het jaar, bijvoorbeeld specifieke periodes zoals het belastingseizoen of tijdens het einde van het begrotingsjaar.
Het mediaan- en jaarloon van een accountant is maximaal $ 63,550, terwijl hun zakelijke en operationele beroepen $ 62,500 verdienen. Voor hun totale bezetting is het $ 34,750.
Dit mediaanloon van deze accountants is het loon waartegen de helft van de arbeiders meer verdiende dan de helft die minder verdiende. Volgens onderzoek verdiende de laagste 10 procent minder dan $ 39,930, en de top 10 procent verdiende meer dan $ 111,510.
Hulpmiddelen voor accountbeheer
Bij accountbeheer worden verschillende tools gebruikt om vitale informatie en cruciale details van uw account te beveiligen, maar eerst, wat is een account?
Een account kan worden gedefinieerd als een beveiligde portal die is ontworpen voor mensen om het hen gemakkelijk en veilig toegang te geven tot hun TPG-informatie.
Hier zijn enkele hulpmiddelen om u te begeleiden bij het beheren van uw TPG-informatie, waaronder;
- Calendly
- Accelo
- BizPayO
- KlantHub
- Automatische invoer
- Boemerang voor Gmail
- DocuSign
- nlQ
- dropbox
- Jirav
- Oefen Cs
- JetPack-workflow
- Microsoft Access
- Ontvangstbank
- SmartSheets
- Quickbooks online
- Deel bestand
- Slack
Dit zijn een van de handigste tools voor accountbeheer. Deze tools maken uw werk gemakkelijker en sneller. Dit kan een accountant zijn of een gewone persoon die een account probeert te beheren.
Accountbeheerservices
Een accountmanagementdienst kan worden uitgelegd als een dienstverlening aan een klant door een accountmanager van een bedrijfsorganisatie.
Accountmanagementdiensten bestaan uit praktijken zoals het voorzien van de klant van de bedrijfsorganisatie van de benodigde diensten, het beschikbaar stellen van klantenondersteuning en het creëren van verbeteringen om de consumptiemogelijkheden van de klant te vergroten. Ze geven ook advies over opleidingen.
Een accountmanager levert al deze diensten. Als deze diensten niet rechtstreeks door de accountmanager aan de klanten worden geleverd, organiseert hij/zij andere personen in het bedrijf om dit te doen.
Wat is de rol van accountmanagement?
Er zijn verschillende rollen waaraan een accountmanager is toegewezen. Hier zijn enkele van de belangrijkste rollen van een accountant, waaronder;
- Klanten behouden
- Het vergroten van hun beschikbare klanten
- Leren cross-selling aan klanten
#1. Klanten behouden
Een van de eerste verantwoordelijkheden van een accountmanager van een bedrijfsorganisatie is het behouden van hun huidige klanten. Soms merk je in een bedrijfsorganisatie als accountmanager dat klanten weggaan; dit wordt een beurt genoemd.
Wanneer deze constatering wordt gedaan, moet de accountmanager uitzoeken wat precies de oorzaak is van deze wending.
Om dit probleem op te lossen, moet er een accountmanager aan worden toegewezen. Ze worden verondersteld ondersteuning te bieden door de klanten vragen te stellen en hen te helpen met eventuele uitdagingen. Hun klanten moeten hun problemen bij de accountmanager kunnen neerleggen.
#2. Hun beschikbare klanten vergroten
Ook dat is een kerntaak van een accountmanager. Het lijdt geen twijfel dat het behouden van klanten een van de belangrijkste taken van een accountmanager is.
Het is echter ook erg belangrijk om hun huidige klanten te laten groeien. Hij/zij kan dit doen door over uitstekende communicatieve vaardigheden te beschikken en klanten gedetailleerde informatie over hun producten te geven.
#3. Leren cross-selling aan klanten
Ook dat is een kerntaak van een accountmanager. Cross-selling is wanneer u iets aan een klant verkoopt dat niet direct verband houdt met wat u al heeft verkocht, maar het is complementair en helpt hen ermee te werken.
Bijvoorbeeld als u een bedrijf heeft, bijvoorbeeld een restaurant. Wanneer mensen je eten komen kopen en hun bestelling plaatsen, kun je ook het eten voorstellen dat ze hebben besteld. Als ze een bord eten bestelden, zou je kunnen vragen of ze het met dubbele worstjes willen of dat ze er pittige kip bij willen.
Wat is B2B-accountbeheer?
B2B staat voor business to business. Bij accountmanagement is de accountmanager essentieel voor de klantrelatie van een B2B-bedrijfsorganisatie. Hij/zij is verantwoordelijk voor het onderhouden en opbouwen van relaties met de klanten; daar hoort ook het interne team bij.
De rol van een B2B-accountmanager is het uitvoeren van de activiteiten die betrekking hebben op de uitvoering en ontwikkeling van verschillende marketingstrategieën. Dit helpt de bedrijfsorganisatie bij het vergroten van de omzet van de business-to-business bedrijven.
De eigenaren van bedrijfsorganisaties moeten uiterst selectief zijn met betrekking tot het type individu dat deze rol in hun bedrijf vervult. De rol van een accountmanager is cruciaal en heeft een bekwaam persoon nodig om de hem of haar toegewezen werkzaamheden uit te voeren.
Accountmanagement vaardigheden
Accountmanagementvaardigheden zijn de vaardigheden waarover een accountmanager moet beschikken om zijn bedrijfsorganisatie te laten groeien. Voor accountmanagement zijn verschillende vaardigheden vereist; sommige ervan zijn;
Technische Vaardigheden
De meeste zakelijke organisaties die accountmanagers hebben, beschikken meestal over technische vaardigheden. Het zijn technische experts die gedetailleerde informatie hebben over technische details. Meestal hebben ze een technische achtergrond.
Ze weten hoe ze de moeilijke vragen over technologie moeten beantwoorden, en ze kunnen de harde gegevens leveren waar u mogelijk problemen mee heeft, en dat is hun rol als technische experts.
Relatie-experts
De accountmanager is een expert op het gebied van relatieleiderschap in een bedrijfsorganisatie of een onderneming. Dit betekent dat ze weten hoe ze moeten omgaan met externe relaties. Ze maken doorgaans contact met mensen en bouwen relaties op met de klanten van de bedrijfsorganisaties.
Andere accountmanagementvaardigheden zijn onder meer;
- Time management
- Passie
- Empathie.
Is accountmanagement een uitstekende baan?
Het belangrijkste doel van bedrijfsorganisaties voor accountmanagers is het ontwikkelen van hun bedrijf. Het hebben van een goede accountmanager is een strategie die verschillende bedrijven tegenwoordig toepassen. Dit komt omdat velen van hen over de vaardigheden beschikken die nodig zijn voor de groei van hun bedrijf. Ze kunnen de omzet analyseren, verhogen en de tarieven van de bedrijfsorganisatie behouden.
Accountbeheer is behoorlijk divers en gezien het aantal vereiste vaardigheden wordt het door veel mensen als een wenselijke baan gezien. Dit is specifiek voor de mensen die gespecialiseerd zijn in boekhouding. Deze baan is vrij breed en bestaat uit een verscheidenheid aan vaardigheden, wat het een opvallende baan maakt.
Afgezien van de vaardigheden die het vereist, is een van de voordelen het bedrag dat uit de baan wordt betaald. In een jaar is het gemiddelde basissalaris van een accountmanager maximaal $ 61,754 per jaar. Enkele van de best betalende steden voor accountmanagers (in de buurt van de Verenigde Staten) zijn;
- New York, NY
- Atlanta, GA
- Los Angeles, CA
Conclusie
Accountbeheer is een zeer cruciaal onderdeel van een bedrijf, want zonder de hulp van een accountmanager zou er sprake zijn van desorganisatie en dit kan de groei van het bedrijf beïnvloeden. Ook moeten bedrijven aandacht besteden aan het individu dat aan deze rol wordt gegeven. De persoon moet over alle vereiste vaardigheden beschikken en taken efficiënt kunnen uitvoeren, aangezien dit zou leiden tot een snelle groei van het bedrijf.
Gerelateerde artikelen
- PRODUCT MANAGER VAARDIGHEDEN: Top Product Manager Vaardigheden
- TECHNISCH PROJECT MANAGER: Salaris, Functieomschrijving, Vaardigheden (bijgewerkt)
- 53+ harde vaardigheden en hoe ze te markeren op een cv
- MARKETING MANAGER: Functieomschrijving, Salarissen & Gids
- TECHNISCHE ANALYST: Functieomschrijving, salarissen en vacatures
Referenties
