Value Stream Mapping (VSM) is een hulpmiddel dat door organisaties wordt gebruikt om verspilling te identificeren en te elimineren. Door werknemers te trainen in de basisprincipes van VSM kunnen organisaties een personeelsbestand creëren dat zich inzet voor het bereiken van het volgende doel, wat helpt betere resultaten te behalen.
Wat is waardestroommapping?
VMS is een lean managementtechniek die gebruikmaakt van diagrammen om verspilling te identificeren en te elimineren. Het demonstreert de reis van informatie en materialen vanaf het begin van het proces tot aan de levering van een dienst of product aan de consument.
Elke stap in het proces is opgenomen in VSM, of deze nu waarde toevoegt of niet. Stappen met toegevoegde waarde zijn stappen die het product/dienst verbeteren vanuit het perspectief van de klant. Niet-toegevoegde waarde zijn stappen die kunnen worden verminderd of geëlimineerd omdat ze geen enkele invloed hebben op de mening van de klant.
Trainingsmateriaal
Elke training begint met een introductie tot VSM, waarbij medewerkers leren wat het is, wat de voordelen zijn, wat de verschillende soorten VSM zijn en wat de belangrijkste stappen in het VSM-proces zijn. De inhoud omvat alles, van het identificeren van de waardestroom tot het implementeren van de toekomstige staat.
Naast de kernonderwerpen van VSM kan ook de opleiding van medewerkers betrekking hebben op: continue verbetering (Kaizen), lean manufacturing-concepten, verbetering van de processtroom, identificatie/eliminatie van afval, capaciteitsplanning en takt-/cyclustijdberekeningen.
Hulpmiddelen voor VSM-training
Om medewerkers te faciliteren in hun VSM-leertraject is het belangrijk om passende hulpmiddelen te bieden. Een diagram- en grafiekeditor biedt bijvoorbeeld een sjabloon voor het in kaart brengen van waardestromen, waarmee uw medewerkers grip krijgen op hoe ze eruit moeten zien. Daarnaast kun je het leren leuker maken door VSM-simulatiespellen te kopen, zoals die van iGrafx of het Lean Enterprise Institute.
Methoden voor het geven van trainingen
Elke medewerker zal op een andere manier omgaan met training, dus het kan zijn dat u met verschillende leveringsstijlen moet spelen. Enkele van de meest voorkomende methoden zijn:
- Online training. Hierdoor hebben medewerkers de mogelijkheid om in hun eigen tempo en in hun eigen tijd toegang te krijgen tot VSM-trainingen.
- Instructeur-geleide training (ILT). Dit is het meest voorkomende type training omdat het veel meer ondersteuning biedt, wat gunstig is voor het leren van nieuwe concepten of het ondersteunen van medewerkers die extra hulp nodig hebben.
- Gemengd leren. Sommige werkgevers kiezen ervoor om ILT aan te bieden en dit te combineren met online leren om kennis te consolideren. Dit kan ook een grote troef zijn voor hybride bedrijven, die mogelijk werknemers op verschillende locaties hebben.
Om te bepalen welke trainingsmethode u moet gebruiken, raden we u aan een budget in te stellen en uw publiek te leren kennen. Daarnaast moet u mogelijk rekening houden met de beschikbare middelen en de omvang van uw organisatie.
Hoe het leren te beoordelen
Na voltooiing van de opleiding moet u controleer of medewerkers de inhoud hebben begrepen. Er zijn veel manieren waarop u dit kunt doen, waaronder beoordelingen op de werkplek en beoordelingen na de training. Als alternatief kunt u projecten opzetten om vaardigheden te testen en boeiende quizzen organiseren om uw kennis te controleren.
Value Stream Mapping is een uitgebreid hulpmiddel voor het verbeteren van processen. Door VSM aan werknemers te trainen, besparen bedrijven geld en worden ze efficiënter.
