Ooit was het halen van deadlines voor productie de topprioriteit voor elk bedrijf. Wat er ook gebeurt, het maakt niet uit, zolang de zendingen maar op tijd zijn. Toen bedrijven zich echter realiseerden dat ze eersteklas goederen en diensten moesten leveren, werd kwaliteitsmanagement geboren als een apart vakgebied. Ze leerden dat tijdige leveringen slechts één factor waren om tevreden klanten te behouden. Uiteindelijk gaat het om het leveren van uitstekende service en het behouden van klanten. Sluit u bij ons aan bij het bespreken van verdere hoogwaardige gezondheidszorg en toepassingen, risico's, gegevens en totaalbeheertools.
Kwaliteitsmanagementtools
Om ervoor te zorgen dat hun producten en diensten consistent zijn, van de hoogste kwaliteit en op tijd worden geleverd, gebruiken bedrijven van elke omvang en in verschillende sectoren een reeks procedures en technieken die kwaliteitsmanagement worden genoemd.
Bij juist gebruik hebben kwaliteitsmanagementoplossingen veel voordelen. Organisaties moeten prioriteit geven aan hard werken in plaats van slim en vervolgens een omgeving cultiveren die de productiviteit en het behalen van bedrijfsdoelstellingen bevordert. Het gebruik van tools voor kwaliteitsbeheer biedt veel van dit soort voordelen. Ze helpen ook op een aantal manieren, waaronder het verminderen van fouten, het verbeteren van de communicatie, het handhaven van naleving door bedrijven en meer. Het gebruik van de juiste technologie voor kwaliteitsbeheer kan bedrijven een aanzienlijke hoeveelheid tijd en geld besparen, de algemene kwaliteit van leveringen en procedures verbeteren en een aanzienlijk investeringsrendement opleveren. De volgende lijst bevat enkele van de meest populaire software voor kwaliteitsbeheer.
#1. Pareto-diagram
Het Pareto-diagram is een andere naam voor de 80-20-regel in kwaliteitscontrole. Organisaties gaan ervan uit dat de belangrijkste elementen de hoofdoorzaken zijn van de meeste kwaliteitsmanagementproblemen die ze tegenkomen in elk proces. Deze problemen worden genoemd als 80% van alle problemen, terwijl de belangrijkste variabelen die hieraan bijdragen 20% van alle factoren zijn.
Een lijngrafiek en een staafgrafiek zijn beide handig in een Pareto-diagram. De staafgrafiek van de Pareto-grafiek geeft de waarden weer en de lijngrafiek geeft de algehele invloed weer. Met deze methode kunnen bedrijven de grondoorzaken van hun kwaliteitsproblemen identificeren en oplossingen bedenken.
#2. Stratificatie
Stratificatie is een techniek die nuttig is om veel elementen te categoriseren die van invloed kunnen zijn op de servicestandaard. Alle verkregen gegevens worden opgedeeld om verschillende patronen van componenten te construeren en te identificeren die de kwaliteit beïnvloeden. Om de kwaliteit van de data-analyse te waarborgen, is de stratificatiemethode vaak nuttig.
#3. Checklist
Een controleblad is een hulpmiddel voor kwaliteitscontrole en -borging dat nuttig is om te bepalen hoe vaak een fout, een probleem of een bepaalde waarde voorkomt. Dit maakt het eenvoudiger om fouten of patronen te identificeren die leiden tot fouten en defecten, en ook hoe vaak ze voorkomen in een proces. Een checksheet is eenvoudig te maken. Het is ook niet zo moeilijk te begrijpen. Omdat het gemakkelijk is om een probleem te identificeren, is het vaak nuttig als opmaat voor andere kwaliteitsmanagementmethoden.
#4. Het visgraatdiagram
De ontwikkeling van het Fishbone-diagram, ook wel oorzaak-en-gevolgdiagram genoemd, was door Kaoru Ishikawa. Dit is een uitvinding als hulpmiddel bij het oplossen van problemen. Vanwege hoe het er uiteindelijk uitziet als een visgraat, wordt de figuur ook wel een visgraatdiagram genoemd. Het oorzaak-en-gevolgdiagram identificeert een probleem voordat mogelijke oorzaken worden vermeld, evenals het effect of resultaat van het probleem. Aan de rechterkant van het diagram staan alle belangrijke problemen die van invloed zijn op de kwaliteit, en aan de linkerkant staan alle mogelijke onderliggende oorzaken.
#5. Spreidingsdiagram
U kunt een spreidingsdiagram gebruiken om het verband tussen A en B te bepalen. Als B bijvoorbeeld een verpakkingsprobleem heeft, kan een spreidingsdiagram nuttig zijn om A te identificeren, wat de primaire oorzaak van B is. De kwaliteitsmanagementspecialisten kunnen vervolgens en gerichte oplossingen in de praktijk brengen om de primaire oorzaak aan te pakken zodra alle mogelijke bronnen van kwaliteitsgebreken in een product of proces zijn geïdentificeerd.
#6. Histogram
Bij het creëren van controles om het kaliber van een operatie te verhogen, kunnen kwaliteitsanalisten en managementspecialisten met behulp van een histogram de vele vormen van informatie waartoe ze toegang hebben op verschillende datagroepen effectief beoordelen.
#7. Controlekaart
Een controlekaart is handig om de kwaliteitsborging van een product of dienst te beheren. Een gemiddelde of gemiddelde kwaliteitslijn wordt bepaald door alle voorgaande gegevens in overweging te nemen en wordt weergegeven in een grafiek. De grafiek is uitgebreid met extra boven- en ondergrenzen om de soorten variaties weer te geven die zich voordoen. Professionals in kwaliteitsmanagement of kwaliteitsborging kunnen de grondoorzaken van zowel positieve als negatieve proceseffecten identificeren zodra de verschillen in de grafiek zijn uiteengezet.
Hulpprogramma's voor gegevenskwaliteitsbeheer
Data quality management (DQM) verwijst naar een verzameling procedures voor het verbeteren en behouden van de kwaliteit van data in alle divisies van een organisatie. David Loshin, een datamanagementexpert, benadrukt het continue aspect van DQM. Het doel van deze cyclus is om te voorkomen dat defecten in de eerste plaats optreden in plaats van te wachten tot ze worden ontdekt en hun effecten aanpakken.
Tools voor data quality management (DQM) zijn technologieën die nuttig zijn voor het vinden, begrijpen en corrigeren van fouten in data. Effectieve tools voor gegevensbeheer en gegevenskwaliteitsbeheer die de zakelijke besluitvorming en bedrijfsprocessen verbeteren.
#1. SAS-gegevensbeheer
SAS Data Management is een van de kwaliteitstools die een toonaangevende oplossing bieden voor informatiebeheer en -verwerking, waarmee bedrijven een betere methode worden beloofd om hun gegevens te beheren. Superieure verbinding wordt ook geboden door het alles-in-één SAS-platform, zodat u al uw data-assets kunt verbinden voor een compleet beeld van uw omgeving.
#2. Melissa gegevens
In het Gartner Magic Quadrant voor 2023 is Melissa Data een leider die bedrijven een volledige reeks tools voor datakwaliteit biedt. Teams kunnen kritieke gegevens snel valideren en corrigeren op het punt van binnenkomst met behulp van de suite. Deze suite houdt zich vooral bezig met contactgegevens, waardoor de standaardisatie, het onderhoud en de verificatie van adressen en contactgegevens voor meer dan 240 verschillende landen mogelijk is.
Met behulp van Melissa Data-technologie kunt u geodata, telefoonnummers en mobiele nummers verifiëren en meer dan 650,000 voor- en achternaam identificeren met behulp van intelligente herkenning.
#3. talent
Bedrijfsleiders kunnen ook eenvoudig en snel gegevens profileren, opschonen en standaardiseren op verschillende platforms met de oplossingen voor gegevenskwaliteit van Talend. Het datakwaliteitssysteem van Talend, dat een onderdeel is van het Talend datafabric-ecosysteem, kan uw data snel profileren, dubbele data elimineren en data in real-time maskeren.
#4. Atacama ONE
Ataccama ONE biedt zelfgestuurd datakwaliteitsbeheer en wordt erkend als leider in het Gartner Magic Quadrant for Data Quality Solutions voor 2023. Voordat datastores worden gevalideerd en verbeterd, stelt intuïtieve technologie bedrijfsleiders en dataprofessionals in staat het informatielandschap binnen het bedrijf te begrijpen ecosysteem. De oplossing kan ook worden gebruikt om de gegevenskwaliteit continu te bewaken en te voorkomen dat slechte gegevens uw landschap binnendringen.
Met het gebruik van AI-algoritmen en -hulpmiddelen automatiseert Ataccama ONE het beheer van gegevenskwaliteit om de hoeveelheid arbeid die nodig is voor uw gegevensstrategie te verminderen. U kunt ook geautomatiseerde DQ-regels definiëren, uw omgeving zo vaak als nodig aanpassen en automatisch afwijkingen in uw gegevens detecteren terwijl u onderweg bent.
#5. Trifacta
Trifacta is een van de complete cloudtools voor datakwaliteitsbeheer en engineering die is gemaakt om bedrijven te helpen bij het transformeren en gebruiken van hun data-assets. Ingenieurs en analisten in het datalandschap kunnen ook samenwerken om data te profileren, ordenen en pijplijnen. Voor machine learning en analytische projecten dankzij het open en interactieve cloudplatform.
Met behulp van de uitgebreide cloudgebaseerde omgeving kunt u nog steeds snel de kwaliteit van alle gegevensactiva in uw omgeving verkennen en evalueren en uw gegevens gemakkelijk profileren.
#6. Oracle Cloud Infrastructure-gegevenscatalogus
De Oracle Cloud Infrastructure Data Catalog, ook wel bekend als "OCI", is een tool voor metadatabeheer die datagovernance ondersteunt. Het is ook ontwikkeld door een van de leiders op de markt voor informatietechnologie. Met behulp van deze gebruiksvriendelijke technologie kunnen specialisten dus data-inzichten vinden en ervoor zorgen dat ze alleen de beste data gebruiken voor analyse.
De Oracle Cloud Data als een van de meest complete oplossingen voor datakwaliteitsbeheertools, die een grondig inventarisoverzicht van activa, een zakelijk lexicon en een enkele megastore voor het beheer van datameren biedt, functioneert goed met het Oracle-ecosysteem.
Hulpmiddelen en toepassingen voor kwaliteitsbeheer in de gezondheidszorg
Kwaliteitsmanagement van de gezondheidszorg biedt een overzicht van het veld en de praktijk van kwaliteitsmanagement en identificeert ook de belangrijkste hulpmiddelen en toepassingen die zorgorganisaties kunnen gebruiken om de resultaten voor patiënten en de kwaliteit van het programma te verbeteren.
Het is duidelijk dat het identificeren van de kwaliteits- en veiligheidskwesties en het concentreren op het systeem in plaats van op een individu nuttig is geweest bij het evalueren van de problemen. Talrijke applicatietools voor de gezondheidszorg worden gebruikt om de kwaliteit van producten en diensten te verbeteren, waaronder root-cause-analyse, six-sigma, lean management, quality function deployment (QFD), business process re-engineering (BPR), Total Quality Management en vele andere.
#1. Zes Sigma
Is het een commerciële tactiek die nuttig is in de ziekenhuisadministratie? In het jaar 1986 creëerde Motorola in de VS het. Het is een eersteklas kwaliteitsmethodologie die streeft naar bijna perfectie en een succesvolle methode is voor voortdurende ontwikkeling. Het is een grondige, gegevensgestuurde methode om procesresultaatstatistieken te scheiden van de oorzaken van variatie. Het bevat ook twee cruciale technieken genaamd DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve en Control) en DMADV (Define, Measure, Analyze, Design en Verify); de eerste wordt gebruikt om een bestaand proces te verbeteren, terwijl de laatste wordt gebruikt om nieuwe producten of procesontwerpen te ontwikkelen. Hoewel dit hoogwaardige instrument onderwerp is van tal van discussies, wordt het breed toegepast in vele sectoren, waaronder de zorgsector.
#2. Lean Beheer
Het is een cruciaal instrument voor het verbeteren van de kwaliteitstoepassingen voor gezondheidszorgbeheer van productiepraktijken. Evenzo zet het zich volledig in om 'waarde te behouden met minder arbeid'. Het gaat om kwaliteitsmaatregelen die bedoeld zijn om verspilling van hulpbronnen tijdens de productie tegen te gaan en uiteindelijk waarde te leveren aan de eindgebruiker. Het werkt ook vanuit het perspectief van de klant die het product of de dienst gebruikt en streeft ernaar dat kwaliteitsniveau te leveren waarvoor de consument bereid is te betalen. Lean management is gebaseerd op vijf hoofdprincipes: het definiëren van de waarde, het bepalen van de puls van het proces, het creëren van een efficiënt proces dat waarde toevoegt, de productie op gang brengen en uiteindelijk zorgen voor perfectie.
#3. Herontwerp van bedrijfsprocessen
Het is een methode voor het verhogen van de kwaliteit van een product of dienst die probeert de bedrijfsprocessen of workflows die al binnen een organisatie bestaan, te bestuderen en opnieuw te ontwerpen. Volgens de definitie omvat het "de fundamentele heroverweging en radicale herstructurering van bedrijfsprocessen om grote winsten te behalen op cruciale moderne prestatiemaatstaven, zoals kosten, kwaliteit, service en snelheid." Procesidentificatie, analyse, ontwerp, implementatie en evaluatie vormen de vier stappen van de BPR-cyclus.
#4. Oorzaakanalyse
Dit is een methode om problemen strategisch aan te pakken, waarbij wordt geprobeerd de beste oplossing te vinden voor een probleem of de oorzaak van een gebrek daaraan. Volgens deze studie heeft elk probleem een hoofdoorzaak die kan worden verwijderd om het probleem aan te pakken. Men denkt dat herhaling van het probleem kan worden voorkomen door de oorzaak onmiddellijk aan te pakken. Ook al is het een proces dat als iteratief wordt beschouwd, het werkt effectief als een van de tools voor continue kwaliteitsverbetering van zorgmanagementtoepassingen.
#5. Implementatie van kwaliteitsfuncties
Het is een strategie voor bedrijfsbeheer in de gezondheidszorg die een aantal methoden omvat die bedoeld zijn om de eisen van de klant om te zetten in de kwaliteit van ontwerptoepassingen. U kunt dit bereiken door de functies en methoden voor het bereiken van die ontwerpkwaliteit in componenten in te zetten. En subsystemen en dan de cruciale componenten van productiesystemen.
Hulpprogramma's voor totaalkwaliteitsbeheer
Een methode van organisatiebeheer, Total Quality Management (TQM) genaamd, richt zich op het leveren van hoogwaardige goederen en diensten aan klanten. Als een van de strategie-instrumenten voor kwaliteitsbeheer, betrekt totaal kwaliteitsbeheer ook alle werknemers bij het handhaven van hoge werknormen over de hele linie. Door TQM in de praktijk te brengen, kunnen bedrijven een concurrentievoordeel behalen en de productiviteit van het personeel verhogen.
Veel kwaliteitsmanagementbenaderingen, waaronder Six Sigma en Lean, zouden hun wortels hebben in totaal kwaliteitsmanagement. Sommige ideeën uit TQM kunnen ook worden gekoppeld aan ISO 9001, de meest gebruikte norm voor kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). Totale kwaliteitsbeheersing is cruciaal. Omdat het een flexibel kader biedt voor het implementeren van succesvolle kwaliteits- en productiviteitsinitiatieven in alle bedrijfsfuncties. De meest populaire tools voor totaalkwaliteitsbeheer die momenteel in gebruik zijn, zijn de onderstaande. Elk heeft een speciaal doel en identificeert informatie op een bepaalde manier.
#1. Staafdiagrammen en cirkeldiagrammen
gebruikt om gegevens te onderscheiden en te vergelijken die relevant zijn voor een enkel probleem. Of de hele dataset, zoals budgetten, beschikbare kluisruimte, het aantal fondsen, etc.
#2. Histogrammen
voorbeelden gebruiken en verschillende gegevenselementen analyseren om er conclusies over te trekken. Statistieken, enquête- of vragenlijstresultaten effectief vergelijken.
#3. Hardloop grafiek
volgt hoge en lage punten in de uitvoering van een proces, zoals opbouwpercentages, gedurende een bepaalde tijd om trends, verschuivingen en patronen te vinden.
#4. Een Pareto-analyse of grafiek
Bezorgdheden worden gerangschikt op basis van hun belang en frequentie door de hoogste prioriteit te geven aan bepaalde problemen of oorzaken op een manier die het oplossen van problemen aanmoedigt. Bepaal categorieën voor kwalitatieve gegevens, zoals de meest voorkomende klachten, de meest populaire bewaarmiddelen, enz., om te beoordelen welke het belangrijkst zijn. · kan worden geprogrammeerd om wijzigingen in gekozen tijdframes bij te houden. In de nasleep van een procesverandering kunnen ze ook worden ontwikkeld als een voor- en na-analyse.
#5. Krachtenveldanalyse
De drijvende en beperkende krachten in een geselecteerd proces herkennen om te begrijpen waarom het zich gedraagt zoals het zich gedraagt. Bijvoorbeeld het bepalen van de motiverende en remmende factoren van het primair dienen van genealogen. Om te bepalen welke drijvende factoren moeten worden versterkt of welke beperkende krachten moeten worden weggenomen om effectiever te kunnen presteren.
#6. Focusgroepen
Het testen van openbare producten is nuttig voor marketing- of reclamebedrijven. Het bestaat uit verschillende leden van het grote publiek die uw product gebruiken en erover praten, en onbevooroordeelde input leveren om u te helpen beslissen of het moet worden verbeterd of op de markt moet worden gebracht.
#7. Brainstormen en affiniteitsdiagrammen
Teams die creatief denken gebruiken om verschillende facetten van een probleem te identificeren. Een affiniteitsdiagram is een techniek voor het organiseren en brainstormen van ideeën. Het kan worden gemaakt met behulp van alles, van activerende software tot post-it-notities op een muur.
#8. PDCA
De Plan-Do-Check-Act-managementmethode, waarbij elk project of elke procedure wordt ontworpen in overeenstemming met de behoeften en beoogde resultaten, wordt getest, onderzocht op efficiëntie en effectiviteit en vervolgens waar nodig wordt aangepast.
De volgende zijn de risico- en kwaliteitsbeheertools, laten we doorgaan.
Risico- en kwaliteitsbeheertools
De systematische, op risico gebaseerde methode van kwaliteitsmanagement staat bekend als kwaliteitsrisicomanagement. Het proces omvat de evaluatie, communicatie, controle en beoordeling van kwaliteitsrisico's. Het is vooral belangrijk in de farmaceutische sector, aangezien de productkwaliteit een aanzienlijke invloed heeft op de gezondheid en veiligheid van de klant.
Bedrijven kunnen taken prioriteren op basis van risiconiveau, wat resulteert in een effectiever gebruik van middelen. Bovendien bevordert het een klimaat van vertrouwen en openheid tussen bedrijven en regelgevende instanties. Een criterium van het BBP, een internationaal erkende reeks criteria voor het garanderen van de kwaliteit van geneesmiddelen in de hele toeleveringsketen, zijn instrumenten voor kwaliteitsrisicobeheer.
Bekijk de volgende beschrijvingen van drie eersteklas tools voor risico- en kwaliteitsbeheer om u op weg te helpen:
#1. FMEA
FMEA is dus een methodische benadering om potentiële fouten in een proces, product of ontwerp te voorzien en de nadelige effecten van die fouten op klanten te verminderen. Het faalmechanisme, het risicoprioriteit (RPN) en de vervolgcorrecties zijn belangrijke onderdelen van dit instrument.
#2. HAZOP
Een van de risico- en kwaliteitsbeheertools genaamd Hazard Operability Analysis (HAZOP) wordt gebruikt om functionele fouten in productiesystemen te identificeren. Het houdt ook in dat verschillende scenario's worden overwogen waarin een proces, ontwerp of techniek kan afwijken van zijn oorspronkelijke taak, net zoals FMEA dat doet.
#3. HACCP
De observatiemethode die bekend staat als Hazard Analysis Critical Control Points (HACCP) is een van de tools voor risico- en kwaliteitsbeheer die ook nuttig zijn voor het vinden en beheren van gevaren. Eerst wordt elke fase van het productieproces onderworpen aan een risicobeoordeling. Deze stap wordt beschouwd als een kritisch controlepunt als er een kans is om het risico te stoppen, te verminderen of weg te nemen.
Wat zijn de 7 instrumenten van Total Quality Management?
Deze omvatten:
- Het Pareto-principe.
- Verspreid percelen.
- Controle kaarten.
- Stroomschema's.
- Oorzaak en gevolg, visgraat, Ishikawa-diagram.
- Histogram of staafdiagram.
- Controle lijsten.
Wat zijn de vier kwaliteitsmanagementtechnieken?
Kwaliteitsplanning, kwaliteitsborging, kwaliteitscontrole en continue verbetering zijn de vier belangrijkste procedures.
Waarom worden er zeven kwaliteitstools gebruikt?
Pareto-diagrammen, oorzaak- en gevolgdiagrammen, histogrammen, controlediagrammen, spreidingsdiagrammen, grafieken en controlebladen zijn de zeven QC-tools die nuttig zijn om kwaliteitsproblemen op te lossen. Al deze instrumenten zijn cruciale instrumenten die vaak nuttig zijn in de productiesector om de algemene activiteiten en continue procesverbetering te volgen.
Is Six Sigma een van de tools voor totaal kwaliteitsbeheer?
Hoewel Six Sigma en TQM interoperabel zijn, kunnen ze ook afzonderlijk nuttig zijn. De twee kunnen samen nuttig zijn in verschillende industrieën. Door ze samen te gebruiken, kunnen de prestaties worden verbeterd, omdat ze elk een duidelijke focus hebben.
Wat zijn de 8 principes van Total Quality Management Tools?
In totaal 8 TQM-richtlijnen
- Klanten eerst.
- Medewerker toewijding in zijn geheel.
- Procesgerichte aanpak.
- Een systeem dat in de divisie zit.
- Een methodische en strategische aanpak.
- Constante ontwikkeling.
- Ze nemen beslissingen op basis van feiten.
- Communicatie.
Wat is Tqm en zijn tools?
TQM betrekt alle medewerkers bij het handhaven van hoge werknormen over de hele linie als een kwaliteitsmanagementstrategie.
Is Six Sigma een Tqm-tool?
Hoewel Six Sigma en TQM interoperabel zijn, kunnen ze ook afzonderlijk worden toegepast. De twee kunnen samen worden gebruikt in verschillende industrieën. Door ze samen te gebruiken, kunnen de prestaties worden verbeterd, omdat ze elk een duidelijke focus hebben.
Wat zijn de 7 tools van Tqm?
Pareto-diagrammen, oorzaak- en gevolgdiagrammen, histogrammen, controlediagrammen, spreidingsdiagrammen, grafieken en controlebladen zijn de zeven QC-tools die worden gebruikt om kwaliteitsproblemen op te lossen.
Aanverwant artikel
- SHORT CALL: de beste eenvoudige gids voor het beheersen van Short Call-strategie
- Wat is BUSINESS CYCLE? - Definitie, interne en externe oorzaken
- Gids voor planning van projectkwaliteitsbeheer (tools en software)
- HOEVEEL MAKEN ESTHETICI: het salaris van schoonheidsspecialisten in 2023
- KWALITEITSBEHEER: definitie, voorbeelden en systemen
Referenties
