De taak van productbeheer is de laatste tijd enorm gegroeid en heeft aan populariteit gewonnen. In de afgelopen vijf jaar is de online belangstelling voor dit beroep meer dan verdubbeld. Dit is vooral te danken aan het groeiende belang van gegevens bij de besluitvorming, evenals een grotere nadruk op het publiek/de klant en het ontwerp. De uitbreiding is ook gestimuleerd door de voortgang van softwareontwikkelingsprocessen.
Is dit de juiste functie voor jou? Natuurlijk, als je het leuk vindt om meer te weten te komen over je klanten, waarom ze zich gedragen zoals ze doen en wat ze nodig hebben. Als u al deze vakjes kunt aanvinken, dan is productbeheer uw roeping. Maar wat houdt een functie als productmanager precies in? Welke verantwoordelijkheden of vaardigheden zijn vereist? Terwijl u verder leest, zullen we al deze vragen beantwoorden.
Wat is productbeheer?
Productmanagement is een organisatorische functie die elke fase van de levensduur van een product stuurt, van ontwikkeling tot positionering en prijs, door eerst en vooral te focussen op het product en zijn gebruikers. Om het best mogelijke product te creëren, pleiten productmanagers voor klanten binnen het bedrijf en zorgen ze ervoor dat de stem van de markt wordt gehoord en opgevolgd.
Productteams bieden consequent beter ontworpen en beter presterende producten als resultaat van deze klantgerichte focus. In de technologische industrie, waar diepgewortelde productlijnen snel worden vervangen door nieuwere en betere alternatieven, is er meer dan ooit behoefte aan een diepgaand begrip van klanten en het vermogen om op maat gemaakte oplossingen voor hen te bieden. Dit is waar productbeheer om de hoek komt kijken.
De fundamenten van Product Management Processen
Er is niet één methode voor productbeheer. Daarom verwijst dit gedeelte naar "productbeheerprocessen" (meervoud, niet één).
Productmanagers doorlopen doorgaans de volgende fasen:
#1. Identificatie van het probleem dat u wilt aanpakken
De eerste stap is om vast te stellen welke gebruikersknelpunten uw product zou kunnen aanpakken.
Gebruikersfeedback, uitdagingen met de tools die u aanbiedt, gaten in de markt of zakelijke doelstellingen en doelen kunnen allemaal tot nieuwe ideeën leiden.
Veel projectmanagers ontdekken ook belangrijke problemen door naar veel belanghebbenden te luisteren, zoals bedrijfsafdelingen en andere productteams.
#2. De kwestie op de proef stellen
Productmanagers beginnen op dit punt zakelijke doelstellingen te overwegen. Ze voeren gebruikersinterviews en concurrentieanalyses uit om te zien hoe het oplossen van het probleem dat in de eerste fase is geïdentificeerd, hun product kan helpen voldoen aan gebruikersdoelen, zoals klanttevredenheid, en organisatiedoelen, zoals winstgevendheid.
Productmanagers proberen vragen te beantwoorden als:
- Hoe groot is de kans voor dit probleem?
- Zullen mensen betalen voor oplossingen voor dit probleem?
- Bestaande bestaande oplossingen? Hebben ze enig effect?
#3. Potentiële antwoorden op de proef stellen
Zodra het juiste probleem is geïdentificeerd, werken productmanagers samen met hun teams om ideeën voor productoplossingen te produceren.
Voordat ze bepalen op welke oplossing ze zich moeten richten, doen ze aanvullend gebruikersonderzoek, verzamelen ze feedback en laten ze eventueel wireframes of modellen zien om de potentiële waarde en levensvatbaarheid van verschillende concepten te onderzoeken.
#4. Een oplossing definiëren
Wanneer een haalbare oplossing is geïdentificeerd, is het tijd om een duidelijke productvisie te creëren. Productmanagers moeten ook KPI's opstellen om de ontwikkeling te volgen en een duidelijk plan te ontwikkelen.
#5. Krijg cross-functionele ondersteuning
Belanghebbenden van andere afdelingen overtuigen om uw productideeën te ondersteunen en middelen toe te wijzen, is een belangrijk aspect van productbeheer.
Voordat ze verder gaan met het productplan, leggen productmanagers doorgaans hun visie en routekaart ter goedkeuring voor aan CEO's en andere besluitvormers.
#6. Creëer een minimaal levensvatbaar product.
Het maken van een minimaal levensvatbaar product is de volgende stap (MVP). Dit houdt in dat een basisversie van het product wordt ontwikkeld en op de markt wordt gebracht om de functionaliteit ervan te testen.
PM's kunnen de oplossing wijzigen en de productpositionering aanpassen op basis van feedback van de vroege consumenten van het product.
#7. Uitvoering richting
De productmanager begeleidt vervolgens de ontwikkelings- en engineeringteams bij het uitvoeren van de productvisie.
De meeste productteams gebruiken agile-methodologie, wat inhoudt dat dit niet een enkele vaste procedure is, maar eerder een aantal afzonderlijke productsprints en iteraties met tussendoor testen. Zodra een afgewerkt product is uitgebracht, schakelt de productbeheerfunctie over naar het presenteren van het product op de markt, het verkrijgen van input van gebruikers en het prioriteren van werk in de productachterstand om ervoor te zorgen dat problemen worden opgelost en nieuwe functies worden geïmplementeerd.
Vaardigheden op het gebied van productbeheer.
PM's worden geconfronteerd met tal van productbeheerproblemen vanwege hun talrijke uiteenlopende taken en verantwoordelijkheden.
Om die uitdagingen aan te gaan en uit te blinken als productmanager, moet u de volgende vijf vaardigheden ontwikkelen:
#1. Diep onderzoek
Om een succesvolle productmanager te zijn, moet je enorme hoeveelheden informatie kunnen analyseren en integreren.
Begin met het opbouwen van een solide kennisbasis: blijf op de hoogte van de technologische vooruitgang, begrijp de markt en leer over uw typische gebruikersmodellen.
Ga dan nog verder. Ontwikkel interesse in uw gebruikers en de productruimte en besteed tijd en middelen aan het leren waarom gebruikers zich gedragen zoals ze doen.
#2. Begrijpen waar u uw prioriteiten moet plaatsen
Productmanagers moeten moeilijke beslissingen nemen. Gezien de beperkte tijd en middelen, evenals verzoeken van verschillende belanghebbenden, is het moeilijk om alles in de productachterstand te voltooien.
U moet uw opties beoordelen en bepalen waarop uw team zich het meest moet concentreren. Neem gegevensgestuurde beslissingen om uw backlogbeheer te stroomlijnen en tegelijkertijd gekoppeld te blijven aan belangrijke gebruikers- en bedrijfsindicatoren.
Zelfs als je taken met een lage prioriteit hebt geëlimineerd, word je als productmanager op één dag tussen meerdere soorten werk gesleept.
Vaak heen en weer bewegen kan de concentratie verstoren en tijd verspillen.
Verdeel gerelateerde taken, zoals onderzoek of het schrijven van rapporten, in blokken of brokken om contextwisselingen te voorkomen en cognitieve bronnen te maximaliseren.
#3. Empathie van de gebruiker
Voor productmanagers zijn gebruikersbehoeften belangrijk.
Voer regelmatig een dialoog met uw klanten, maar de kwaliteit van het gesprek is belangrijker dan het aantal. Talloze gebruikersinterviews zullen niet veel helpen als je niet veel om je mensen geeft.
Ontwikkel een grote interesse in wat uw klanten denken en voelen. Begin met het onderzoeken van de gebruikerservaring en duik vervolgens onder de oppervlakte om hun onderliggende frustraties, verlangens en behoeften bloot te leggen.
#4. Verhaal vertellen
Het maken van interessante, relevante verhalen over uw gebruikers en producten is een cruciaal onderdeel van productbeheer.
Verwerk uw belangrijkste gebruikersinzichten in een boeiend verhaal. Gebruik het vervolgens om belanghebbenden te overtuigen en uw team te laten investeren in de productroadmap.
Zorg voor een balans tussen bepaalde gebruikersverhalen en het grote geheel.
Het is gemakkelijk om verdiept te raken in één boeiend verhaal over de gebruikerservaring en patronen uit het oog te verliezen. Het is net zo eenvoudig om verstrikt te raken in de cijfers en de emotionele aantrekkingskracht van gebruikersverhalen te missen, die u kunnen laten zien waar de werkelijke waarde is.
#5. Leiderschap dat inspireert
Motiveer en motiveer je team door te laten zien hoe het product dat ze ontwikkelen bijdraagt aan de bedrijfsdoelstellingen. Betrek uw team bij belangrijke productbeslissingen en besteed tijd aan het leren hoe uw productteam het beste werkt.
De beste productmanagers vertrouwen hun team. Ze stellen elk teamlid in staat om de controle over hun taken te nemen en ervoor te zorgen dat ze over alle middelen en ondersteuning beschikken die ze nodig hebben
Wat is productmanagement niet?
Veel mensen verwarren productmanagement met projectmanagement. Productmanagement is verantwoordelijk voor het bepalen van de productvisie en -strategie, het definiëren van het releaseproces en het toezicht houden op een product gedurende de gehele levenscyclus. Hoewel productmanagement een strategische discipline is, richt projectmanagement zich meer op de tactische details: resourceplanning, toezicht houden op functieoverschrijdende afhankelijkheden en ervoor zorgen dat deadlines worden gehaald.
Welke rollen ondersteunen productbeheer?
Productmanagers leiden het crossfunctionele productteam, dat doorgaans bestaat uit vertegenwoordigers van innovatie, productmanagement, projectmanagement, productmarketing, engineering en operations. Naast dit kernproductontwikkelingsteam werkt productbeheer ook nauw samen met leden van marketing-, verkoop- en ondersteuningsteams. Afhankelijk van het type organisatie kunnen productmanagers ook nauw samenwerken met scrummasters, releasemanagers, productoperationsmanagers of technische productmanagers.
Wat is agile productmanagement?
Agile productmanagement, geïnspireerd door agile softwareontwikkelingsbenaderingen, brengt de concepten van continue verbetering naar het werk van het creëren en leveren van producten. In plaats van producten sequentieel (en vaak langzaam) te plannen, reageren agile productmanagers snel op gebruikersfeedback, gaan ze direct in gesprek met engineering en leveren ze vaak nieuwe klantervaringen. Deze flexibele strategie geeft u extra flexibiliteit – u kunt continu prioriteit geven aan functies en u richten op het leveren van meer waarde aan klanten.
Verschillende soorten productbeheerrollen
Hoewel de primaire taken van een PM grotendeels hetzelfde zijn voor alle soorten productbeheertaken en productteams, zijn er enkele verschillen die overeenkomen met verschillende titels en rolbeschrijvingen.
U zult titels tegenkomen die verschillende niveaus van ervaring in productbeheer identificeren, zoals chief product officer, product owner en associate product manager.
Enkele voorbeelden van gespecialiseerde productmanagementfuncties zijn:
#1. Productmanager groei
Een groeiproductmanager houdt zich voornamelijk bezig met het verbeteren van een bepaalde maatstaf die zijn organisatie heeft vastgesteld om de bedrijfsgroei te beoordelen. Groei-PM's werken doorgaans nauw samen met productmarketing en traditionele marketingteams om ervoor te zorgen dat hun initiatieven hun productbereik vergroten.
De meeste groeiproductmanagers doen regelmatig kortetermijnexperimenten om de prestaties van hun nieuwe functie of project te beoordelen, en ze schakelen snel over op nieuwe inspanningen om aan de zakelijke eisen te voldoen. Alles, van kopiëren tot prijzen, kan worden getest en ze kunnen helpen bij het ontwerpen van go-to-market-strategieën.
Ervaring of opleiding in digitale marketing, psychologie of reclame zou gunstig zijn voor managers van groeiproducten.
#2. Productmanager technologie
Een achtergrond in engineering of ontwikkeling is bijna altijd vereist voor technische productbeheerrollen, aangezien deze PM's samenwerken met technische teams om zaken als de fundamentele functionaliteit van een product, de technische stack van een bedrijf, beveiliging of andere aspecten van de digitale infrastructuur te verbeteren.
Deze PM's houden zich minder bezig met het uiterlijk van een product en meer met het zorgen dat de interne werking goed is.
Technische productmanagers zijn vaak carrièrewisselaars die begonnen als ingenieur.
#3. Data Productmanager
Als je graag met getallen werkt of een wiskundeknobbel was op school, dan zou een functie voor dataproductbeheer iets voor jou kunnen zijn. Data PM's werken samen met business analytics-teams en datawetenschappers om use cases te ontwikkelen die organisaties gebruiken om de prestaties van hun nieuwe product- en feature-releases te meten.
Ze moeten er vaak voor zorgen dat klantinteracties correct worden gevolgd in de productinterface, zodat andere PM's of belanghebbenden waardevolle inzichten kunnen krijgen in hoe gebruikers door het product navigeren.
Elke potentiële data-PM zou enorm profiteren van een diploma in wiskunde, financiën of datawetenschap.
Wat doet een Productmanager?
De dagelijkse taken van een productmanager verschillen per type onderneming. Desalniettemin worden veel universele taken die cruciaal zijn voor de voortgang van een productontwikkelingslevenscyclus gedeeld door alle productmanagementrollen.
# 1. Onderzoek
De belangrijkste nadruk van een PM ligt op de eindgebruiker van hun product. Daarom wordt het grootste deel van de tijd van een productmanager besteed aan het uitvoeren en beoordelen van zowel marktonderzoek als gebruikersonderzoek. Dit gebeurt in samenwerking met gespecialiseerde onderzoeksteams of alleen, afhankelijk van de grootte van hun bedrijf.
PM's moeten de behoeften van de klant en de afstemming op de productmarkt analyseren en ervoor pleiten dat deze datapunten worden opgenomen in de prioriteringsdiscussies van het bedrijf. Het verzamelen van feedback van klanten is essentieel voor het succes van een nieuw product.
#2. Definieert routekaart, productvereisten en succes
Na afronding van het onderzoek dragen projectmanagers bij aan de ontwikkeling van de productroadmap van de organisatie. Dit specificeert effectief de workflow voor wanneer en hoe elke functie of elk product wordt gelanceerd.
In samenwerking met projectmanagementteams zal elke nieuwe productbuild worden opgedeeld in talloze incrementele stappen. Deze stappen worden uitgevoerd over een bepaalde tijdsduur op basis van beschikbare middelen en worden gewoonlijk gedeeld door een kwart.
PM's zijn ervoor verantwoordelijk dat het technische team waarmee ze werken een achterstand aan ideeën beheert, prioriteit geeft aan de juiste dingen en op de hoogte is van alle vereisten en acties die nodig zijn om de visie van het product te verwezenlijken.
#3. Lanceert en test
Zodra het ontwikkelingsproces is voltooid, leiden PM's het testen van de nieuwe functie, meestal door experimenten en iteraties op te zetten. Grote ondernemingen worden soms opgedeeld in kleinere delen, zoals een "bèta"-lancering.
#4. Analyseert en presenteert bevindingen
Wanneer een nieuwe functie live is en voor echte klanten of gebruikers staat, is de productmanager vaak verantwoordelijk voor het rapporteren van de prestaties of tekortkomingen van het product aan de bedrijfsleiding. Ze gebruiken verschillende analysetools en gegevens om te garanderen dat het product voldoet aan de verwachtingen die tijdens het onderzoeksproces zijn gesteld.
Conclusie
Ons laatste antwoord op de vraag "Wat is Product Management?"
"Het probleem is dat de rol alles te maken heeft met strategie." In eerste instantie creëren productmanagers de strategie van het product en leggen deze effectief uit. Vervolgens garanderen ze dat alle ontwikkelings-, marketing- en andere beslissingen het plan weerspiegelen en ondersteunen. Productmanagers werken op het kruispunt van technologie en bedrijfsleiders en zorgen ervoor dat nieuwe producten succesvol zijn voor hun organisatie en hun consumenten.
Productmanagement kan een ongelooflijk bevredigende carrièrekeuze zijn voor mensen die houden van teamwerk, strategisch denken en het creëren van geweldige ervaringen voor anderen. Het verschilt tussen bedrijven vanwege verschillen in hun producten, werkwijzen en organisatiestructuren. Het doel van Product Management blijft echter in elk bedrijf hetzelfde: de verkoop van producten en uiteindelijk de business verhogen.
- PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM: Types, kenmerken en voorbeelden
- PRODUCTONTWIKKELINGSSTRATEGIE: Hoe maak je een productontwikkelingsstrategie?
- PRODUCT MANAGER VAARDIGHEDEN: Top Product Manager Vaardigheden
- TOPMANAGEMENTVAARDIGHEDEN Met voorbeelden
- AGILE PROJECTMANAGEMENTTOOLS: definitie, gebruik en lijst van APM
Referenties
