Organisatorische effectiviteit: alles wat u moet weten

organisatorische effectiviteit

Organisatie-effectiviteit beoordeelt hoe goed organisaties hun doelstellingen bereiken. Een efficiënte organisatie loopt soepel en efficiënt. In dit bericht bespreken we de componenten die nodig zijn om een ​​effectieve organisatie op te bouwen. Of u nu een manager of een leider bent, blijf lezen om erachter te komen hoe u uw bedrijf (nog) beter kunt laten presteren.
We beginnen met het definiëren van de effectiviteit van de organisatie, bespreken vervolgens zeven theorieën over de effectiviteit van de organisatie, hoe de effectiviteit van de organisatie kan worden gemeten en hoe HR kan bijdragen aan de effectiviteit van de organisatie.

Wat is de definitie van organisatie-effectiviteit?

Organisatorische effectiviteit heeft betrekking op hoe goed een bedrijf zijn doelstellingen vervult. Het meten van de effectiviteit van de organisatie omvat verschillende elementen, waaronder:

  • Productiviteit van werknemers
  • Leiderschap dat effectief is
  • Bedrijfscultuur
  • Efficiëntie in bedrijfsprocessen

Medewerkers, leiders en processen moeten allemaal samenwerken om de effectiviteit van de organisatie te bereiken. Elk aspect van het bedrijf functioneert als een goed geoliede machine; als een sectie lijdt, lijdt het hele systeem. Ook non-profitorganisaties vallen onder dit systeem.
Non-profitleiders geven prioriteit aan het aanbieden van diensten van hoge kwaliteit tegen de laagst mogelijke kosten.

Effectiviteit van de organisatie in de non-profitsector vereist samenhang van middelen, samenhang van het personeel en operationele efficiëntie. Een alomvattende aanpak is van cruciaal belang in overheidsomgevingen om middelen correct toe te wijzen en een effectief systeem voor openbare dienstverlening te ontwikkelen.

Organisatorische efficiëntie versus organisatorische effectiviteit

Hoewel zowel de effectiviteit van de organisatie als de efficiëntie van de organisatie te maken hebben met het vermogen van een groep om zijn doel te bereiken, hanteren ze aanzienlijk verschillende benaderingen. Wanneer een bedrijf de minste middelen, tijd en geld gebruikt om zijn doel te bereiken, wordt het efficiënt genoemd.

Organisatorische effectiviteit daarentegen is niet tijdsgericht en richt zich in plaats daarvan op het bereiken van een doel door de juiste dingen te doen. Bedrijven beoordelen deze twee op verschillende manieren. Om de effectiviteit van de organisatie te bepalen, kunnen ze een reeks statistieken gebruiken. Als het gaat om de efficiëntie van de organisatie, zijn ze meer geneigd om naar financiële factoren zoals uitgaven te kijken om succes te beoordelen.

Wat is het belang van organisatie-effectiviteit?

Het ontwikkelen van een succesvolle organisatie vereist het bereiken van organisatorische effectiviteit. Het verbeteren van het vermogen van uw bedrijf om zijn doelstellingen te bereiken, is cruciaal voor het bieden van aandeelhouderswaarde. Het suggereert dat uw bedrijf op de lange termijn zal gedijen.

Aan de andere kant vereist het behouden van een concurrentievoordeel een voortdurende evaluatie van de effectiviteit van de organisatie en is niet iets dat u bereikt en vervolgens vergeet. Bedrijven moeten voortdurend de effectiviteit van hun activiteiten evalueren, prestaties van werknemers en leiderschapsstijlen.

Bij een verstoring kan de efficiëntie van de organisatie de situatie maken of breken. Uw organisatie kan obstakels frontaal aanpakken en tegelijkertijd focussen op voortdurende expansie. Uw bedrijf wordt veerkrachtiger als het zich inzet voor organisatorische effectiviteit. Dit proces omvat alle niveaus van de organisatie, van senior management tot medewerkers.
Maar hoe bouw je een efficiëntere organisatie?

5 manieren om de effectiviteit van de organisatie te vergroten

U moet de effectiviteit van de organisatie holistisch benaderen om een ​​concurrentievoordeel te behalen. Het is moeilijk om bedrijfsbrede samenwerking te stimuleren. Medewerkers, leiderschap, processen en cultuur moeten allemaal samenwerken.
Beschouw elk van deze regio's als pijlers die een groter gebouw ondersteunen. Eventuele zwakke punten brengen de algehele stabiliteit van de organisatie in gevaar.
Hoe kunt u de kracht en cohesie van uw onderneming verzekeren? We hebben vijf bruikbare ideeën verzameld om de effectiviteit van de organisatie te vergroten.

#1. Stel prioriteiten voor mensen, processen en middelen.

Medewerkers zijn gemotiveerd en productief? Of trekken ze zich consequent terug uit taken? Verschillende factoren zijn van invloed op de prestaties, waaronder de kwaliteit van de training van werknemers, de werkomgeving, hulpmiddelen en succesvol management.

Werknemers en leiders worden ineffectief gemaakt door het ontbreken van efficiënte processen. Snelle, gestroomlijnde en kosteneffectieve operaties zijn vereist. Werknemers vertrouwen op operationele efficiëntie om hun taken uit te voeren. Om effectief te zijn, moeten werknemers, management en processen allemaal op elkaar zijn afgestemd. Volgens Gartner kunnen de prestaties van werknemers met wel 22% toenemen als 'werknemersdoelen worden gekoppeld aan zowel de eisen van de organisatie als van de medewerkers'.

#2. Strategie en doelen op elkaar afstemmen

Om de effectiviteit van de organisatie te bereiken, ondergaan veel bedrijven grootschalige hervormingen. Veel organisaties slagen er echter niet in om in het gewenste tempo te verbeteren doordat strategie en doelstellingen niet op elkaar zijn afgestemd.

U kunt de waardeketen van uw organisatie aanpassen aan uw doelstellingen als u deze eenmaal begrijpt. Verschillende technieken voor herstructurering zijn afhankelijk van specifieke bedrijfsmodellen, maar de sleutel is om flexibel te blijven.

Kun je bijvoorbeeld de klantervaring verbeteren door middel van automatisering? Klanten die technisch onderlegd zijn, geven vaak de voorkeur aan online automatiseringstools als hun voorkeursmethode voor verbinding met een bedrijf. Een verandering van deze omvang vereist een implementatiestrategie, ervaring met verandermanagement en ondersteuning door het management.

Het kan moeilijk zijn om al deze bewegende aspecten in evenwicht te brengen, en organisaties slagen er vaak niet in om hun vaste doelen gedurende het hele proces te bereiken. Door strategie en doelen op elkaar af te stemmen, kan uw organisatie de juiste veranderingen in de organisatiestructuur doorvoeren.

#3. Stem de structuur van het bedrijf af op de strategie

U kunt beginnen met het integreren van de bedrijfsstructuur met de strategie nadat u prioriteiten hebt gesteld voor de doelstellingen. De structuur van een organisatie heeft een grote invloed op haar prestaties. Is de organisatie bijvoorbeeld een top-down, autoritaire hiërarchie? Is het democratisch, met autonome teams en individuen?

Het is van cruciaal belang om een ​​effectieve organisatie te worden door de optimale structuur en het optimale ontwerp voor uw model te bepalen. Leiderschap, management, cultuur en andere factoren hebben allemaal invloed op hoe goed functies samenwerken. Als werknemers bijvoorbeeld geen nieuwe werksystemen adopteren, zullen processen worden stopgezet.

Om alle niveaus van het bedrijf tegelijkertijd te betrekken, heeft uw bedrijf een effectief structuurmodel nodig. Een alomvattende aanpak is de beste methode om ervoor te zorgen dat organisatorische inefficiënties het bedrijf niet vertragen.

#4. Evalueer de resultaten

Hoe weet u of uw inspanningen vruchtbaar zijn? Het beoordelen van de effectiviteit van een organisatie is ingewikkelder dan simpelweg kijken naar de inkomsten. Data-analyse kan nuttig zijn bij het bepalen van efficiëntie, maar het is ook noodzakelijk om de menselijke component van organisatiegroei mee te nemen.
Als u de effectiviteit van de organisatie nauwkeurig wilt inschatten, moet u de volgende vragen stellen:

  • Wat zijn de doelstellingen van uw bedrijf?
  • Worden deze doelstellingen duidelijk naar de medewerkers gecommuniceerd?
  • Hoe vaak gaat u de voortgang evalueren?

Transparantie is de meest effectieve strategie om mensen te betrekken bij uw inspanningen om de effectiviteit van de organisatie te bereiken. Leg ieders taken en verantwoordelijkheden vast en deel regelmatig de voortgang van uw aanpak om iedereen gemotiveerd te houden om vooruit te blijven gaan.

#5. Voortdurend verbeteren

Effectiviteit van organisaties is een proces dat continu doorgaat. Als u wilt dat uw organisatie zich aan het proces verbindt, moet u ondersteuning op het hoogste niveau hebben. Uitvoerende ondersteuning verspreidt zich over een organisatie en moedigt iedereen aan om veranderingsprojecten en veranderingen te ondersteunen.

De beste manier om ervoor te zorgen dat uw organisatie vooruitgang blijft boeken, is dat leidinggevenden een duidelijke en voortdurende toezegging doen. Vergeet niet om uw voortgang regelmatig te analyseren en altijd te zoeken naar ontwikkelingsmogelijkheden.

Welke factoren beïnvloeden de effectiviteit van organisaties?

Bedrijven kunnen statistieken of beoordelingsprocessen gebruiken om hun organisatorische effectiviteit te beoordelen. Scorekaarten worden vaak door bedrijven gebruikt om hun prestaties op regelmatige basis bij te houden. Hoe een bedrijf zijn effectiviteit meet, wordt bepaald door zijn strategisch plan en het doel dat het probeert te bereiken.

Een andere techniek om de effectiviteit van een organisatie te beoordelen, is het onderzoeken van de leidende indicatoren van een bedrijf, zoals het aantal geplande afspraken of het aantal uitgegeven referentiebrieven, om toekomstige prestaties te voorspellen. Ze kunnen ook KPI's definiëren om te bepalen of ze de vereiste activiteit al dan niet hebben voltooid.

Modellen en benaderingen van organisatorische effectiviteit

Het Canadian Centre for Science and Education onderzocht vier verschillende theorieën over de effectiviteit van organisaties. Dit onderzoek, gericht op de effectiviteit van organisaties in het hoger onderwijs, bevatte de volgende onderdelen:

  • De doelbenadering omvat het definiëren van effectiviteit in termen van organisatiedoelen zoals winst, innovatie en winstkwaliteit.
  • De systeembronnenbenadering beschrijft effectiviteit in termen van het vermogen van een organisatie om de benodigde middelen te verzamelen.
  • De procesmethode - Deze methode richt zich op de efficiëntie en effectiviteit van de processen van een organisatie.
  • De strategische kiesdistrictbenadering – Dit paradigma definieert effectiviteit in termen van de belangen van stakeholders.

Deze methoden krassen alleen op het oppervlak.

Productie, toewijding, leiderschap en interpersoonlijke relaties zijn allemaal belangrijk.

Dr. P. Venkataiah van Osmania University ontwikkelde dit model, dat zich richt op kritieke organisatiecomponenten zoals:

  • Production. De beweging van organisatorische output.
  • Inzet. Hoe toegewijd medewerkers waren aan de organisatie.
  • Leiderschap. Persoonlijke macht en invloed.

Het conflict tussen individuen. Miscommunicatie tussen bazen en ondergeschikten.
Het overkoepelende idee is duidelijk. Organisatorische effectiviteit wordt beïnvloed door efficiëntie, harmonie en effectiviteit in verschillende domeinen. Organisaties die effectiever zijn, zijn winstgevender, veerkrachtiger en competitiever.

Adaptieve systemen, besluitvorming, leren en groepseffectiviteit

De effectiviteit van dit model is afhankelijk van vier belangrijke voorwaarden.

  • Besluitvorming. Hoe mensen beslissingen nemen, de kwaliteit van die beslissingen en hoe de besluitvorming kan worden verbeterd door meer opties te gebruiken.
  • Leren en veranderen. Hoe passen mensen zich aan nieuwe informatie en werkwijzen aan?
  • De effectiviteit van een groep. Hoe mensen samenwerken in groepen en hoe ze profiteren van nieuwe ideeën en ontdekkingen.
  • Systemen die zichzelf organiseren en aanpassen. Hoe systemen en processen in de loop van de tijd evolueren, zichzelf organiseren en de organisatie verbeteren.

Stappen voor leiderschap in organisatorische effectiviteit

De effectiviteit van een organisatie hangt af van leiderschap, volgens The Leadership Circle.
Het is specifiek afhankelijk van zes systemen:

  1. Leiderschap: Leiders moeten het vermogen hebben om visie te vertalen in strategie, methoden en doelen.
  2. Communicatie: Communicatie moet doelgericht, consistent en resultaatgericht zijn.
  3. Verantwoording: Het handhaven van verantwoording en discipline vereist de implementatie van systemen met daadwerkelijke gevolgen en realistische beloningen.
  4. Levering: Operations moeten onder andere in lijn blijven met de strategie, continu verbeteren en toekomstige capaciteiten opbouwen.
  5. Productiviteit van werknemers: Dit moet ook een rigoureuze, systematische aanpak zijn voor het aantrekken, ontwikkelen en behouden van toppersoneel.
  6. Meting: Om op koers te blijven, moet een bedrijf metrics, beoordelingen en aanpassingen op een methodische manier toepassen.

Gebruik prestatieverantwoordingssystemen om werknemers te betrekken

Anderen benadrukken het belang van mensen, terwijl de Leadership Circle de nadruk legt op goed leiderschap als de as waar de effectiviteit van organisaties om draait.
De motivatie van werknemers wordt vaak genoemd als een belangrijke factor voor efficiënte organisatieprestaties. Motivatie is essentieel in de job.
De motivatie van werknemers is van invloed op verschillende andere belangrijke werknemersstatistieken, waaronder:

  • Efficiëntie van medewerkers
  • Passie voor hun werk
  • De outputniveaus
  • bereidheid om te leren en het vermogen om te leren
  • Overleven en vasthouden
  • Loyaliteit aan de organisatie

Dit is een van de redenen waarom bedrijfsleiders zoveel nadruk leggen op de motivatie van werknemers.

Betrokkenheid van medewerkers

Hoe kunt u de productiviteit van uw personeel verhogen? De ervaring van de werknemer moet prioriteit krijgen.
Ongeacht uw aanpak, het verbeteren van deze gebieden kan helpen de effectiviteit van de organisatie te vergroten.

  • De levenscyclus van een werknemer. Elke ontmoeting die een werknemer met een merk heeft, valt onder de levenscyclus van de werknemer. Deze cyclus begint met contact vóór de werving en gaat verder door verschillende stadia van interactie, zoals onboarding- en post-exit-enquêtes.
  • . De levenscyclus van de werknemer is opgenomen in de werknemerservaring. Het kan echter ook betrekking hebben op de kantoorsfeer, professionele ontwikkelingsprogramma's, interpersoonlijke interacties en elk ander facet van de ervaring van een werknemer binnen de organisatie, afhankelijk van aan wie u het vraagt.
  • Carrière- en vaardigheidsontwikkeling. Human resources heeft zijn verantwoordelijkheden uitgebreid met verandermanagement, werknemerservaring, training en loopbaanontwikkeling. Deze verschuiving in verantwoordelijkheden heeft het ook getransformeerd in een functie met toegevoegde waarde, in plaats van louter een administratieve of managementactiviteit.
  • Gedrag van werknemers. Individuele en teaminteracties worden beïnvloed door het gedrag van werknemers. Gedragsverwachtingen moeten duidelijk en doelgericht zijn. Passend gedrag op de werkplek stimuleert het moreel van het team, wat resulteert in efficiëntere, succesvollere en productievere organisaties.

Hoe de effectiviteit van een organisatie te evalueren

Het monitoren van de voortgang is cruciaal voor het behalen van langetermijnresultaten. Het kan echter moeilijk zijn om te bepalen of uw techniek werkt als u niet weet waar u moet zoeken. Hoe kunt u de effectiviteit van de organisatie anders meten dan de nettowinst vergelijken met de gewenste winstcijfers?

Klanttevredenheid is een van de eerste dingen om te overwegen. Een slagvaardig kantoor biedt haar cliënten hoogwaardige dienstverlening. Interne processen hebben een directe invloed op de kwaliteit van de dienstverlening van een bedrijf. Als u wilt ontdekken hoe effectief uw bedrijf is, vraag het dan aan uw klanten.

Een andere benadering om de voortgang bij te houden, is de betrokkenheid van het personeel. Nemen medewerkers deel aan nieuwe workflows? Zijn ze tevreden met de meest recente software? Als mensen goed presteren, lopen interne processen soepeler.

U kunt de effectiviteit van uw organisatiestructuur inschatten door het geluk en de prestaties van werknemers te analyseren. Het geluk van werknemers en klanten zijn cruciale prestatiestatistieken die u kunnen helpen de effectiviteit van uw organisatie te vergroten.

Verandermanagement bevordert de effectiviteit van de organisatie

Zoals we in dit artikel hebben besproken, heeft de effectiviteit van een organisatie alles te maken met het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. Het kan zijn dat uw organisatie moet veranderen om haar doelen te bereiken. Dit is waar verandermanagement om de hoek komt kijken.

Verandermanagement omvat strategische communicatie en samenwerking met medewerkers om de motivatie te vergroten. De betrokkenheid van werknemers wordt vergroot door verandermanagers door het momentum vast te houden en de weerstand tegen verandering te verminderen. Ze stimuleren en trainen medewerkers om verandering te omarmen.

Verandermanagement moet bovenaan beginnen. Volgens de analyse van McKinsey over de perspectieven van CIO's en het stimuleren van agile verandering, "verhoogt de kans op succes van de transformatie met minstens 30% wanneer het topteam een ​​goed begrip heeft van wat agility is en hoe het waarde creëert."

Houd er rekening mee dat uw aanpak voor verandermanagement moet worden opgebouwd rond de organisatiestructuur. Wat zullen uw medewerkers denken over een transformatie-initiatief? Dit bepaalt uw aanpak en de ideale managementtool en -stijl voor uw bedrijf.

Samengevat

Als u de oorzaken van de effectiviteit van de organisatie begrijpt, kunt u uw werk beter doen en de organisatie op verschillende manieren vooruit helpen, of u nu een leidinggevende of operationele functie bekleedt. Effectiviteit omvat bijvoorbeeld het veiligstellen van waardevolle middelen en capaciteiten, het optimaliseren van processen, het tevreden stellen van belanghebbenden en ervoor zorgen dat de organisatie haar doelstellingen bereikt. Elk van deze opvattingen kan worden gebruikt om de effectiviteit van de organisatie te beoordelen en te verbeteren, wat resulteert in een goed geoliede machine die haar werknemers, belanghebbenden, aandeelhouders en de grotere gemeenschap waarin zij opereert ten goede komt.

Referenties

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dit vind je misschien ook leuk