Operations management heeft te maken met de fysieke goederen en diensten die betrokken zijn bij onze dagelijkse routines. Het is het beheer van het hele proces dat input omzet in output. De outputs zijn de fysieke goederen en diensten, terwijl de inputs worden gezien als de materiële mankracht en machinekracht.
In een staalbedrijf bijvoorbeeld, is het materiaal metalen in dit geval bedoeld om door een machine te worden hervormd. Deze specifieke machine wordt bediend door een machineoperator. Daarom wordt het metaal door het transformatieproces een afgewerkt onderdeel. Dit ontworpen metaal dat is getransformeerd, is de output van het hele proces.
Een centraal aspect van operations management is het verbeteren van de transformatieprocedures. Deze procedures kunnen worden bereikt door concepten zoals;
- Totaal Productief Onderhoud
- Total Quality Management
Wat is operationeel beheer
Operationeel management is een specifiek managementgebied dat te maken heeft met het uitvoeren en plannen van productieprocessen, het herontwerpen van bedrijfsactiviteiten en de productie van goederen en diensten. Het vereist het inspecteren en organiseren van de procedures van het bedrijf. Dit wordt gedaan zodat het bedrijf de opbrengsten en kosten in balans kan brengen om een zo hoog mogelijk bedrijfsresultaat te behalen.
Bovendien is operations management een dynamisch proces dat steeds verandert per markttrend. Het is het beheer van activiteiten die te maken hebben met de omzetting van grondstoffen in afgewerkte goederen, diensten of producten.
Evenzo is het een continu proces dat door bedrijfsorganisaties of bedrijven wordt gebruikt om hun activiteiten te beheren zolang ze hun activiteiten voortzetten.
Wat zijn de soorten operationeel beheer?
Er zijn drie (3) soorten operationeel beheer, dit zijn;
- Strategisch operationeel management
- Tactisch operatiemanagement
- Operationeel management
#1 Strategisch operationeel management
Om strategisch operationeel management goed te begrijpen, moet u de ware betekenis van een strategie in u opnemen. Wat is een strategie? Strategie in het bedrijfsleven kan worden uitgelegd als een bepaald plan dat door een bedrijfsorganisatie wordt aangenomen om haar zakelijke doelen te bereiken.
Strategische operatie is het plannen of positioneren van een bedrijfsorganisatie ten opzichte van haar omgeving, waardoor de bedrijfsorganisatie dichter bij haar langetermijndoelen komt.
Ook vereist het proces van strategisch operationeel management een reeks strategische beslissingen voor het bepalen van de rollen en activiteiten binnen de bedrijfsorganisatie.
Even belangrijk is dat de manier waarop naar een strategische operatie wordt gekeken, afhangt van de perspectieven. Deze perspectieven van strategische operaties kunnen van boven naar beneden zijn, wat betekent dat het doel van de bedrijfsorganisatie ook van beneden naar boven kan zijn.
#2 Tactisch operatiebeheer
Tactisch operationeel management heeft te maken met het introduceren van een element van planning. In dit stadium kijken ze vooruit naar de komende weken en maanden en stellen ze vast wat er eventueel moet gebeuren.
Bovendien beginnen ze plannen op te stellen om deze dingen te doen. In de meeste situaties is het vaak, maar niet uitsluitend, projectmatig. Enkele voorbeelden van tactisch operationeel management zijn; een renovatieproject of driemaandelijks regulier onderhoud.
#3 Operationeel Beheer
De bedrijfsvoering is het maken van plannen door de frontlinie of lagere managers. Alle operationele beheerplannen zijn gericht op specifieke procedures en processen die zich afspelen op de laagste niveaus van de organisatie. Managers moeten de routinetaken van de afdeling plannen met een hoog detailniveau.
Wat zijn de basisprincipes van bedrijfsvoering?
In de zakenwereld van vandaag is operations management zo belangrijk omdat het de hoogste winst oplevert als het gaat om diensten en de kwaliteit ervan. Hieronder volgen enkele principes van operationeel management. Ze bevatten;
#1. Bewust zijn van de concurrentie
Het management moet altijd op de hoogte zijn van hun klanten en de beste services van andere organisaties. Ze moeten zoeken naar mogelijkheden om rechtstreeks met hen te concurreren of artikelen te vinden en deze toe te voegen aan de upstream-publicaties.
Ten slotte moet het opsommen van de concurrenten van het bedrijf en het kennen van hun sterke en zwakke punten deel uitmaken van de strategie van het bedrijf.
#2. Wees geconcentreerd
Gefocust zijn is een van de basisprincipes van operations management. In dit type organisatie is het altijd nodig om te focussen op de redenen waarom klanten niet bij u kopen. Het team moet ook meer tijd besteden aan de behoeften en klachten van klanten.
Daarnaast zorgen aandacht voor de inspanningen die de meeste kans op succes bieden, regelmatig communiceren en transparant zijn voor snelle groei. Met andere woorden, de organisatie hoeft zich alleen maar op minder te concentreren en haar prioriteiten meer te vereenvoudigen.
#3. De middelen van de organisatie op orde brengen
Door de middelen van de organisatie op orde te brengen, kan het management aan de vraag in de dienstverlenende sector voldoen. Ze moeten ervoor zorgen dat alle bedrijfsmiddelen beschikbaar zijn voor gebruik tijdens de productieprocessen. Enkele voorbeelden van deze organisatorische middelen zijn mensen, geld, grondstoffen en kapitaal.
#4. Zorgen voor voortdurende en snelle verbetering
Het management moet altijd proberen het beste resultaat te leveren met non-stop verbetering. Een van de doelstellingen van het management zou moeten zijn om snel te reageren op de eisen van hun klanten. Dit draagt bij aan de waarde van de organisatie.
#5. Onderhoud van de apparatuur van de organisatie
Voordat het management nieuwe apparatuur voor de organisatie aanschaft, is het raadzaam om eerst de huidige assets te verbeteren. Het management moet een onderhoudsarme routine aannemen die regelmatig zal worden gevolgd. Ook moeten smeermiddelen beschikbaar worden gesteld. Door het aanbrengen van smeermiddelen wordt de apparatuur goed beschermd.
Als het bedrijf bovendien investeert in automatisering, verhoogt dit automatisch de betrouwbaarheid van de apparatuur.
Wat zijn de belangrijkste functies van operationeel beheer
De functies van het operationele deel van een organisatie zijn zeer essentieel. Dit komt simpelweg omdat operations management in een organisatie de plaats is waar kritieke planning en activiteiten worden uitgevoerd. Hieronder staan enkele van de belangrijkste functies van operationeel management, waaronder;
- Op het gebied van bedrijfsvoering sturen en bewaken zij de productie van goederen en diensten.
- De meeste vindingrijke activiteiten worden uitgevoerd door het operationeel management.
- Het operationeel management is in staat om met hun team activiteiten te managen en strategische planningen te maken.
- Elke productieactiviteit wordt van het begin tot het einde uitgevoerd door de operationele leiding.
Wat zijn de voorbeelden van Operations Management
Afhankelijk van het type organisatie zijn er verschillende soorten operations management. Hier zijn enkele voorbeelden om u te helpen het operations management beter te leren kennen, dat zijn ze;
#1. Bevoorradingsketen
Een toeleveringsketen is een end-to-end proces van het transporteren en sorteren van voorraden. Het werkt met zowel goederen die in bewerking zijn als de afgewerkte goederen. Een treinfabrikant werkt bijvoorbeeld om de stroom van zijn materiaal en onderdelen naar de fabrieken te beheren, hij of zij werkt totdat hun voltooide treinen aan de klanten worden geleverd.
#2. Dienstverlening
Zoals de naam al doet vermoeden, gaat het om het leveren van diensten aan klanten. Het beste voorbeeld in deze categorie zijn themarestaurants. Heb je ooit een themarestaurant bezocht en je afgevraagd hoe alles werkt? Er zit een heel team achter. Een themarestaurant dat diensten levert zoals eten heeft nevenattracties, optredens en gastdiensten hebben een goed proces en besluitvorming nodig. Hierbij kunt u ook denken aan de exploitatie van informatietechnologiediensten, zoals een softwareplatform.
#3. Inkoop
Inkoop betekent in feite het proces om vereisten voor inputs te ontwikkelen, waaronder ook het selecteren en beheren van leveranciers. Je vraagt je misschien af waarom dit proces nodig is. Het is heel noodzakelijk om oplichting te voorkomen en uzelf te behoeden voor fraude.
Daarnaast wordt het inkoopproces zorgvuldig beheerst om ervoor te zorgen dat leveranciers voldoen aan de eisen van de organisatie zoals kwaliteit, duurzaamheid en betrouwbaarheid. Een kledingbedrijf dat met zijden materialen werkt, zal bijvoorbeeld de zijde van verschillende verkopers en leveranciers betrekken om ervoor te zorgen dat ze hun bedrijf ethisch runnen.
Operationeel Beheer Salaris
In een organisatie is het operationeel beheer opgedeeld in verschillende secties, evenals hun salarissen. Het salaris voor operationeel management varieert afhankelijk van hoe hoog uw functie is.
Zoals hierboven vermeld, zijn er verschillende secties in operations management; de hoogste functie moet echter operationeel manager zijn. Volgens gegevensanalyse in de Verenigde Staten is het gemiddelde salaris van een operations manager $ 111,362, met een typisch salarisbereik van $ 95,637 tot $ 123,884.
Functieomschrijving Operations Management
De functiebeschrijving van operations management kan u helpen bij het opzetten van een vacature die verschillende kandidaten met kwalificaties voor de beschikbare kandidaten zal aantrekken. Het zal werkloze gekwalificeerde kandidaten ook helpen de taken en rollen te begrijpen, die noodzakelijke vereisten zijn om een operationeel manager te zijn.
Een goede functiebeschrijving is simpelweg een gedetailleerde uitleg van de rollen en plichten van een specifieke functie. Het bevat de nodige verantwoordelijkheden en vaardigheden waarover een werkzoekende moet beschikken.
Welke kwalificaties heeft een Operations Manager nodig?
Er zijn verschillende kwalificaties en vaardigheden die een operationeel manager nodig heeft en moet bezitten om zijn of haar verschillende verantwoordelijkheden uit te voeren. De operations manager is een belangrijk onderdeel van het management, hij of zij zal de hoofdplanner zijn van elke activiteit die wordt uitgevoerd.
Het is hun taak toezicht te houden op HR op hoog niveau, zoals het aantrekken van talent en het vaststellen van opleidingsnormen, inclusief aanwervingsprocedures. Een van hun belangrijkste taken is het analyseren en verbeteren van organisatorische processen, en ook werken aan het verbeteren van de kwaliteit, productiviteit en efficiëntie. Om een operations manager dit allemaal te laten bereiken, zijn er bepaalde vaardigheden die hij of zij moet bezitten en dit zijn de noodzakelijke kwalificaties. Sommige van deze kwalificaties omvatten;
Een operations manager moet in staat zijn om een grote hoeveelheid data te analyseren. Hij of zij dient over de volgende vaardigheden te beschikken;
- Account management
- IT management
- Bedrijfsmanagement
- Programmabeheer
- Design
- Kantoor management.
- Leiderschapskwaliteiten
- Tolerantie
- Vermogen om met mensen te werken
- ijver
Hierboven staan de noodzakelijke kwalificaties die een operations manager zou moeten bezitten.
Beheer bedrijfsvoering
Bedrijfsvoering in een organisatie is in feite een van de belangrijkste onderdelen van de organisatie. Het bestudeert systemen van processen die te maken hebben met het creëren van waarde en het transformeren van inputs in outputs met een hogere waarde.
Er is een klein verschil tussen bedrijfsvoering en bedrijfsvoering. In elke organisatie is er de bedrijfsvoering en op dit gebied worden alle productie- en operationele activiteiten hier uitgevoerd. In de bedrijfsvoering daarentegen zijn de productieve activiteiten die hier worden uitgevoerd voor zakelijke doeleinden.
Conclusie
Kortom, bij operations management gaat het om de productieactiviteiten die worden uitgevoerd door de operations manager en zijn team. Evenzo zijn de strategische planning en taken onderverdeeld in verschillende categorieën die elk individu in het operationele managementteam moet uitvoeren. Het is een heel belangrijk onderdeel van een organisatie en als dit management problemen heeft, kan de organisatie niet goed functioneren
Gerelateerde artikelen
