Management by Objectives (MBO) houdt in dat een supervisor en een ondergeschikte prestatiedoelen stellen die goed zijn voor beiden. Dit artikel gaat over de stappen van management op basis van doelstellingen met zijn voorbeelden.
Beheer door doelstellingen Voorbeelden
Hier zijn enkele echte MBO-doelen om u te helpen begrijpen wat ze betekenen:
- Human Resources moet elk kwartaal een retentiepercentage van 95% hebben, 10% van de nieuwe aanwervingen moet afkomstig zijn van doorverwijzingen van werknemers en elke nieuwe werknemer moet ten minste drie sollicitatiegesprekken voeren.
- Bereik een verkooppercentage van 20%, voeg 50 nieuwe klanten per maand toe en genereer 25% meer leads.
- Voltooi beoordelingen van compensatieovereenkomsten, maak een jaarlijkse operationele begroting en help ook om de aandeelhouderswaarde elk kwartaal met 2.5% te verhogen.
- Met behulp van de principes van prestatiemanagement willen we een nieuwe afdelingshoofd promoten, de klanttevredenheid met 80% verhogen en onze markt leiden.
- Er zijn veel doelen die kunnen worden gesteld tussen een werkgever en zijn werknemers. Een redelijke MBO voor een callcenter zou zijn om te proberen de klanttevredenheid met 10% te verbeteren en tegelijkertijd de gemiddelde gespreksduur met één minuut te verkorten. Het is nu echter aan jou om erachter te komen hoe je dit doel kunt bereiken. Als dat eenmaal is gebeurd, is het tijd om de troepen te verzamelen en hun voortgang bij te houden terwijl ze opbouwende kritiek krijgen en hun inspanningen prijzen.
- Een ander voorbeeld van hoe MBO werkt, is een bedrijf dat elk kwartaal 30% van zijn totale omzet wil halen uit marketingactiviteiten. Elk teamlid is verantwoordelijk voor een ander deel van het algemene doel.
- Het doel van elk lid van het digitale marketingteam is om elke drie maanden drie nieuwe marketingklanten binnen te halen.
- Managers houden in de gaten wat hun werknemers tijdens het kwartaal doen om te zien of en hoe elke werknemer vooruitgang boekt in de richting van zijn of haar kwartaaldoelen.
- Als een teamlid zijn driemaandelijkse doel haalt, krijgt hij een financiële bonus.
Management op basis van doelen begrijpen (MBO)
Beheer op basis van doelstellingen, of MBO, is een manier om een bedrijf te runnen dat tot doel heeft de productiviteit te verhogen door leiders op het hoogste niveau en werknemers op een lager niveau overeenstemming te laten bereiken over doelen en deze te delen. Het idee is dat wanneer werknemers helpen bij het stellen van organisatiedoelen en het bedenken van strategieën, ze meer geneigd zijn om te geven om het succes van het bedrijf en om samen te werken om die doelen te bereiken.
Beheer op basis van doelstellingen, ook wel "beheer op basis van planning" genoemd, is het proces van het opzetten van een managementinformatiesysteem (MIS) om te vergelijken hoe goed doelen worden bereikt met gegevens uit het verleden. Voorstanders van MBO zeggen dat de belangrijkste voordelen zijn meer betrokken en toegewijde werknemers en betere communicatielijnen tussen management en personeel.
Meer informatie
Een punt van kritiek op MBO is dat het te veel gericht is op het stellen van doelen op zich en niet genoeg op het maken van een plan om die doelen te bereiken. Veel mensen, waaronder W. Edwards Deming, hebben gezegd dat MBO slecht is omdat het werknemers aanmoedigt om te bezuinigen op de kwaliteit om willekeurige doelen zoals productiequota te halen.
Peter Drucker bedacht MBO en er werd voor het eerst over geschreven in zijn boek 'The Practice of Management' uit 1954. Er werd veel over gesproken en veel gebruikt tot de jaren negentig, toen het buiten gebruik leek te raken. Omdat het idee zo vaak wordt gebruikt, wordt er misschien niet veel over nagedacht omdat mensen denken dat het niet verder hoeft te worden uitgelegd.
Het boek van Peter Drucker dat MBO zijn naam gaf, legde veel van zijn onderdelen uit.
Samen met medewerkers worden ambitieuze en haalbare doelen gesteld. Elke medewerker krijgt elke dag feedback en de focus ligt op positieve bekrachtiging in plaats van straf. In plaats van te focussen op fouten, is het doel om te leren en beter te worden.
MBO structuur
Ook al bestaat het MBO-traject uit slechts vijf stappen, toch zijn er een aantal zaken waar je rekening mee moet houden bij elke stap. Ook al klinken de vijf stappen eenvoudig, als je geen aandacht aan deze dingen besteedt, krijg je niet de resultaten die je wilt, omdat ze bijdragen aan het succes van MBO en het begrip van de organisatie van wat ze wil bereiken. Hieronder ziet u de opbouw van het MBO:
- Er zijn verschillende categorieën MBO-doelen: Initiële doelen, ook wel strategische doelen genoemd, zijn de algemene doelen op hoog niveau die de leiders van het bedrijf hebben gesteld. Dit zijn echter de punten van waaruit alle andere doelen gemaakt kunnen worden.
- Het tweede doelniveau wordt 'tactisch' of 'team' genoemd en omvat het stellen van meer specifieke doelen voor groepen mensen of hele afdelingen. Om dit soort doelen te bereiken, moet u mogelijk met meer dan één groep of team werken.
- Individuele of operationele doelen vallen in deze groep. Verschillende werknemers kunnen heel verschillende doelen hebben.
- Kwantificering van doelstellingen: Kwantificering is het proces van het definiëren van de parameters van elk doel en het geven van een numerieke schatting van hoe waarschijnlijk het is dat het wordt bereikt. Gebruik het SMART-framework om mensen te helpen deze informatie beter te begrijpen.
- De laatste stap van MBO is een beoordeling van hoe goed het team het heeft gedaan, waaronder zaken als een eerste beoordeling, feedback en lof voor goed werk.
Wat is de eerste stap in beheer op basis van doelstellingen
De volgende zijn de eerste stap voorbeelden in het beheer van doelstellingen (MBO):
#1. Stel de doelen voor uw organisatie in
Allereerst moet u beslissen wat u wilt dat uw bedrijf doet. Als projectmanager kan u echter worden gevraagd om te helpen bij het stellen van zakelijke doelen of om uw team te vertellen wat die doelen zijn. In deze stap kunt u een sjabloon voor bedrijfsdoelen gebruiken om u te helpen bij het organiseren van uw doelen.
Het stellen van doelen is belangrijk voor de groei van elk bedrijf, maar het kan ook op andere manieren nuttig zijn. Bij planning moeten veel verschillende soorten managers betrokken zijn. De doelen die het management voor het bedrijf heeft gesteld, zijn slechts tijdelijk omdat ze gebaseerd zijn op wat zij denken dat het bedrijf in een bepaalde tijd kan en moet doen.
#2. Stel individuele en groepsdoelen in
Wanneer de managers zijn ingelicht over de algemene doelen, plannen en te gebruiken strategieën, kunnen ze gaan samenwerken met hun ondergeschikten om persoonlijke doelen te stellen. Tijdens deze één-op-één-bijeenkomst zullen werknemers met hun bazen praten over hoe ver ze zijn met het bereiken van hun persoonlijke doelen, evenals over de tijdlijnen en middelen die ze hebben om hen te helpen die doelen te bereiken. Vervolgens kunnen ze bespreken welke doelen de groep of divisie zou kunnen bereiken.
#3. Controleren hoe de dingen de hele tijd gaan
De strategie van management op doelstellingen is niet alleen belangrijk om managers zo productief mogelijk te maken, maar ook om bij te houden hoe iedereen in het bedrijf zich ontwikkelt en groeit.
#4. Er wordt rekening gehouden met de prestaties
De beoordeling van de prestaties in het MBO-kader is gebaseerd op wat het betreffende management zegt.
#5. Reacties krijgen
Het belangrijkste onderdeel van de management-by-objectives-benadering is de constante feedback over resultaten en doelen, omdat medewerkers hierdoor hun acties kunnen volgen en indien nodig kunnen wijzigen. Naast de constante feedback zijn er formele evaluatiesessies waar superieuren en ondergeschikten elkaars feedback en de voortgang van de ondergeschikte in de richting van doelen kunnen bekijken.
#6. Evaluatie van prestaties
In MBO-bedrijven zijn formele beoordelingen de norm om te beoordelen hoe goed een werknemer zijn werk doet.
Wat zijn de voor- en nadelen van op doelstellingen gebaseerd beheer? (mbo)
De volgende stap is de voor- en nadelen voorbeelden van management door doelstellingen (MBO) hieronder;
voordelen
- Wanneer werknemers werk krijgen toegewezen dat binnen hun competentiegebied ligt en waar ze de kennis en vaardigheden die ze al hebben opgedaan kunnen toepassen, voelen ze zich gewaardeerd en tevreden met hun werk.
- Geïndividualiseerde doelen geven werknemers een gevoel van doelgerichtheid, waardoor ze harder werken en meer om het bedrijf geven.
- De informatiestroom tussen de bazen en de arbeiders is op gang gekomen.
- Het management van het bedrijf kan beslissen hoe goed het in de toekomst zal presteren.
Nadelen
- De belangrijkste focus van MBO ligt op doelen en doelstellingen, dus de bedrijfscultuur, werkethiek en kansen om deel te nemen en hogerop te komen worden vaak over het hoofd gezien.
- Werknemers staan onder grote druk om hun werk binnen de gestelde tijd af te ronden.
- Werknemers worden gedwongen om hoe dan ook doelen te bereiken, waardoor het waarschijnlijker wordt dat ze hier en daar de bochten zullen nemen.
- Als het management alleen MBO zou gebruiken om al zijn taken uit te voeren, zou het problemen kunnen krijgen op gebieden die niet onder het MBO vallen.
Wat is beheer op basis van doelstellingen
MBO, wat staat voor 'management by goals', is een gebruikelijke manier om doelen te stellen en te bereiken. Prestatiemanagement is een manier om te beoordelen hoe hard een medewerker heeft gewerkt door hun resultaten te vergelijken met een norm die al is vastgesteld. Meestal zijn deze doelen echter gekoppeld aan een groter bedrijf of divisiedoelen.
Wat is een voorbeeld van beheer op basis van doelstellingen?
Denk als voorbeeld van hoe MBO werkt aan een bedrijf dat elk kwartaal 30% van zijn totale inkomsten uit marketingactiviteiten wil halen. Elk teamlid is verantwoordelijk voor een ander deel van het algemene doel.
Wat zijn de stappen in het MBO-proces?
De volgende zijn;
- Stel doelen voor uw bedrijf.
- Maak een plan en stel enkele doelen.
- Volg de voortgang.
- Kijk wat er aan de hand is.
- Stimuleer succes.
Wat zijn de kenmerken van beheer op basis van doelstellingen?
Management by Objectives (MBO) houdt in dat een supervisor en een ondergeschikte prestatiedoelen stellen die goed zijn voor beiden. Het doel van deze methode is om medewerkers meer betrokken en loyaler te maken door iedereen in de organisatie naar dezelfde doelen te laten werken.
De afkorting SMART somt de dingen op die goede doelen zouden moeten hebben. Met SMART-doelen weet u echter precies wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe het moet worden gedaan. Ook is het SMART-raamwerk gebaseerd op doelen die duidelijk, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdsgebonden zijn. Meer doelen moeten echter onder meer meetbaar, realistisch, duidelijk, hard, haalbaar en voor alle afdelingen hetzelfde zijn.
Wat zijn de soorten MBO?
De volgende zijn;
- Strategisch.
- Methoden die gebruik maken van teamwerk of strategische bewegingen.
- Zinvol in termen van hoe het werkt of hoe het de persoon beïnvloedt.
Wat zijn de voor- en nadelen van het MBO?
De volgende zijn;
- Een betere manier om dingen te regelen.
- Het schetsen van de structuur.
- Jouw inzet is een bron van inspiratie.
- Het samenstellen van een controlesysteem.
- Niet leren hoe je MBO moet gebruiken.
- Geen structuur geven aan mensen die doelen stellen.
- Er zijn problemen met het uitzoeken wat de juiste doelen zijn.
- Hoe belangrijk kortetermijndoelen zijn.
Wat zijn de belangrijkste elementen van het MBO?
Het MBO-proces kan voor een groot deel worden verklaard door het volgende:
- Een beslissing nemen over wat te doen.
- Doelen proberen te bereiken die haalbaar zijn.
- Met ieders hulp worden doelen gesteld, plannen gemaakt en de voortgang bijgehouden.
- Feedback.
Wat is het belangrijkste doel van het mbo?
Als onderdeel van de MBO-methode worden de prestaties en vorderingen van elke werknemer bijgehouden en beoordeeld op basis van hoe goed ze de vooropgestelde doelen bereiken. Werknemers zijn echter eerder geneigd hun beloften na te komen als ze inspraak hebben bij het stellen van doelen en het uitzoeken hoe ze deze kunnen bereiken.
Voorstanders van MBO zeggen dat de belangrijkste voordelen zijn meer betrokken en toegewijde werknemers en betere communicatielijnen tussen management en personeel.
Conclusie
MBO is een goede manier om ervoor te zorgen dat medewerkers dezelfde doelen hebben als het bedrijf. Gemotiveerd teamwerk vindt plaats wanneer teamleden werken aan dezelfde doelen die de missie van het bedrijf als geheel helpen. Dit is ook nuttig voor de groei van het bedrijf.
Veelgestelde vragen over beheer op basis van doelstellingen
Wat bedoelt Peter Drucker met "management op basis van doelstellingen"?
In het MBO werken managers en hun ondergeschikten samen om duidelijke doelen te stellen, erachter te komen waar elke persoon goed in is en duidelijke maatstaven voor succes vast te stellen. Als u de SMART-benadering wilt volgen, moet u ervoor zorgen dat uw doelstellingen gedetailleerd, realistisch, tijdgebonden, relevant en meetbaar zijn.
Wat is tweederde van het belang van MBO (managen op doelstellingen)?
Betere samenwerking en afstemming zijn veelvoorkomende uitkomsten van de MBO-methode. Hierdoor weten werknemers wat er van hen wordt verwacht. De verantwoordelijken van elk teamlid hebben hen verteld wat hun doelen en verantwoordelijkheden zijn. Het bedrijf stelt individuele doelstellingen voor elke werknemer.
MBO: Is het een theorie?
In zijn boek Practice of Management zet Peter F. Drucker zijn managementtheorie uiteen die bekend staat als Management by Objective (MO), ook wel bekend als Management by Results (MBR) (1954).
Gerelateerde artikelen
- Management buy-out: gids voor het management buy-outproces en financiering
- WAT IS BEHEER BIJ UITZONDERING?
- Leveraged buy-outmodel: definitie, typen en voorbeelden
- FINANCILE DOELEN 2023: De complete gids voor studenten en bedrijven (+ snelle tips)
- PERSOONLIJKE ONTWIKKELINGSDOELEN: definitie, voorbeelden en hoe het in te stellen
- HUMAN RELATIES: Betekenis, theorie, werkplek, commissie en belang.
Referenties
