WEBEX REVIEWS: functies, prijzen, voor- en nadelen

Gebruikers kunnen op afstand vergaderen met behulp van goede telefonische vergaderingen zonder in te boeten op beveiliging of efficiëntie. U kunt erop rekenen dat Webex precies dat voor elkaar krijgt, zoals u mag verwachten van een service van Cisco, een van 's werelds grootste technologiebedrijven. Bovendien is Webex een werkruimte voor samenwerking waarin vergaderen, berichtenuitwisseling en het delen van documenten zijn opgenomen. In deze gids analyseren we alles wat u moet weten over Webex-vergaderingen, hun beoordelingen, kosten en een korte vergelijking tussen Webex versus Teams en Webex versus Zoom. Laten we er naar toe gaan!

Wat is Webex Meetings?

Webex Meetings is een platform voor videoconferenties met mogelijkheden voor AI en machine learning om gebruikers te helpen taken te verwijderen. Het maakt teamvergaderingen, webinars, online training, live technische hulp en telefonische vergaderingen mogelijk.

Webex, gestart in 1995 en overgenomen door Cisco in 2007, is een gevestigde speler op de markt voor videoconferentiesoftware. Dit onderscheidt het van verschillende van de nieuwere, algemene videoconferentieproducten die we dit jaar hebben getest, zoals Zoom Meetings, onze algehele keuze van de redactie.

Hoewel Webex dat doel dient, is het ook nauw verbonden met Cisco's hele ecosysteem van conferencingtools en -hardware, inclusief technologieën voor videoconferentieruimten. Het omarmen van die visie kost u wat, maar wat Cisco biedt, is uitgebreid en overtuigend genoeg om onze Editor's Choice-prijs voor kleine tot middelgrote organisaties te verdienen.

Webex: de goede en de slechte recensies

Laten we eens kijken naar de voor- en nadelen van Webex-vergaderingen nadat we hebben vastgesteld wat ze zijn:

De Goede

#1. Robuuste beveiliging

Dit is een van de belangrijkste voordelen van Webex. Cisco is 's werelds toonaangevende leverancier van cyberbeveiliging voor bedrijven, dus u kunt erop vertrouwen dat ze uw privacy en gegevens beschermen tijdens een Webex-gesprek. Welk abonnement u ook kiest, Webex versleutelt al uw gegevens. Bedrijven waarvan de gegevensbeveiliging van cruciaal belang is, kunnen hier volledig gemoedsrust hebben.

#2. Gezamenlijke audio- en videoconferenties

Houdt u van een vergaderoplossing met alle toeters en bellen? Webex biedt het allemaal, en het is allemaal verpakt in een geweldige gebruikerservaring. U ontvangt een HD-videoweergave met maximaal 25 personen tegelijk zichtbaar. Binnen het gesprek kunt u praten, whiteboarden om samen aan notities te werken en breakout rooms gebruiken voor lessen of teambuildingoefeningen. We genieten echt van de functionaliteit voor het delen en bedienen van schermen, die, in tegenstelling tot andere programma's die we hebben geprobeerd, de weergavekwaliteit niet verslechtert en het eenvoudig maakt om individuele vensters of het hele bureaublad te delen of te schakelen tussen afzonderlijke vensters.

#3. Ondersteunt meerdere use-cases

Omdat het zo volledig is uitgerust en voor zoveel mensen geschikt is, is er weinig limiet aan wat u ermee kunt doen (als het geld het toelaat). Webex biedt plaats aan maximaal 3,000 mensen en stelt maximaal 40,000 gebruikers in staat om video te streamen en af te spelen tijdens vergaderingen, waardoor het een haalbare optie is voor use cases zoals webinars en online lezingen.

#4. Snelle Conference Bridge-verbinding

Dit is essentieel voor zowel audio- als videochats en we hebben ontdekt dat de verbindingssnelheid bijna snel is, vooral in vergelijking met andere samenwerkingswerkruimten. Je kunt ook controleren of alles goed werkt in je systeem/browser voordat je deelneemt door in te loggen. Als je een webinar host, biedt dit een betere gebruikerservaring dan tijd besteden aan het verbinden van mensen.

#5. Uitgebreide integraties beschikbaar

Webex kan rechtstreeks koppelen aan Google Workspace en Outlook om uw vergaderingen te synchroniseren met uw agenda naar keuze, naast integratie met Google Cloud en Microsoft-producten zoals Teams en Sharepoint voor betere samenwerking in de hele onderneming. Dit maakt het eenvoudig om vergaderingen te organiseren, de beschikbaarheid van deelnemers te controleren en uitnodigingen naar anderen te sturen.

#6. Meerdere manieren om verbinding te maken

Omdat Webex platformonafhankelijk is, kunt u vanaf elk apparaat overal verbinding maken. U hoeft de desktop-app niet te installeren om deel te nemen, omdat de browser- en desktop-app vergelijkbare mogelijkheden hebben. Vervolgens kun je afhankelijk van het abonnement dat je kiest inbellen, handig als je regelmatig een slechte internetverbinding hebt of een computer zonder microfoon gebruikt. U kunt zelfs schakelen tussen meerdere audioapparaten met behulp van de VoIP-functionaliteit, die goed werkt en, voor zover wij weten, niet wordt aangeboden door concurrenten.

De Slechte

#1. Incidentele gesprekskwaliteit en verbindingsproblemen

De gesprekskwaliteit is over het algemeen redelijk en de functie voor ruisonderdrukking presteert beter dan concurrerende tools. Omdat Webex echter zo veel wordt gebruikt, is er altijd de mogelijkheid van verstoringen. Webex heeft enige tijd nodig om verbinding te maken en u kunt een kort video- of audioverlies ervaren.

#2. Beperkte personalisatie-opties

Webex heeft wel virtuele achtergronden, maar niet zoveel als zijn concurrenten. Er zijn niet zoveel leuke aanpassingselementen als in andere programma's, zoals kleurenschema's en vensterlay-outmogelijkheden.

#3. Applicatie voor de mobiele telefoon

Het is vrij eenvoudig te gebruiken en u kunt met één tik deelnemen aan vergaderingen. We vinden het vooral leuk dat de smartphoneversie de hoge kwaliteit van video- en audiogesprekken behoudt. Het heeft echter niet hetzelfde soepele gevoel als Zoom. Het is niet zo rijk aan functies, en je merkt misschien dat het wat langzamer is.

#4. Meerdere manieren om verbinding te maken

In termen van verbinding via desktop is dit zowel goed als verschrikkelijk. Er zijn verschillende manieren om verbinding te maken via desktop-apps, Webex Teams versus Webex Meetings of uw eigen conferentiebrug, en het kan zijn dat verbinding maken via Teams aanzienlijk langzamer is.

#5. De functie "Bel mij" is alleen beschikbaar als add-on

In tegenstelling tot sommige andere toepassingen heeft Webex niet de mogelijkheid om gebruikers automatisch op te roepen om deel te nemen. Tenzij u de add-on "Bel mij" aanschaft, moet u vertrouwen op de agendaherinneringen van de deelnemers of op het feit dat ze moeten onthouden dat ze zelf moeten bellen.

Webex kosten en opties beoordelingen

Webex is beschikbaar in drie verschillende abonnementen:

Basic Plan - Vrij
Maak kennis met Plan — $ 15 per licentie per maand (jaarlijks gefactureerd), tot 50 gebruikers
Belplan — $ 17 per licentie per maand (jaarlijks gefactureerd), tot 100 gebruikers

Je zou kunnen stellen dat de prijs betaalbaar is in vergelijking met het kwaliteit- en beveiligingsniveau dat door Webex wordt geboden. Wij zijn het echter niet eens met de prijsstrategie.

Om te beginnen is de Basic-versie weliswaar gratis, maar zeer beperkt: er is slechts één gebruiker toegestaan en u kunt (enkele van) de conferentie- of berichtenfuncties testen. Het gratis abonnement bevat geen bel- of telefoonsysteemmogelijkheden. Bovendien biedt Webex, in tegenstelling tot sommige andere collaboratieve werkplekoplossingen, aparte abonnementen voor vergaderen (Meet) en bellen (Call), in plaats van het combineren van vergader- en belfuncties in abonnementen met verschillende functionaliteitsniveaus.

Voor bedrijven die alleen de basis nodig hebben, kan elk afzonderlijk plan onbetaalbaar zijn. Elk plan heeft een overvloed aan functies die beschikbaar kunnen worden gemaakt als add-ons in plaats van u te dwingen om meer te betalen dan u nodig heeft. Aan de andere kant zijn er enkele extra's waarvan wij vinden dat ze bij de prijs moeten zijn inbegrepen.

Laten we eens kijken wat elk abonnement inhoudt op het gebied van vergaderen, bellen en andere functies, en voor wie elk abonnement geschikt is.

#1. Webex-vergaderingen en videoconferenties

Het Meet-abonnement is het juiste abonnement als u optimaal gebruik wilt maken van de vergadermogelijkheden van Webex voor alles, van vergaderingen tot online lezingen.

U krijgt de meeste deelnemers voor de langst mogelijke gesprekken. U kunt gesprekken opnemen en transcriberen, waarbij tot 10 GB automatisch wordt opgeslagen in de cloud, en de conversie van spraak naar tekst is indrukwekkend nauwkeurig. U kunt ook de presentator/host wijzigen, die de volledige autoriteit heeft over de mute- en aanwezigheidsdeelname.

#2. Webex-oproep- en telefoonsysteem

Dit is het abonnement dat u nodig heeft als u Webex voornamelijk gebruikt als een zakelijk telefoonsysteem, zoals voor administratie, klantenondersteuning of verkoop. Gebruik voor IT-hulp bijvoorbeeld de snelle remote desktop-verbinding. Gebruik voor vragen van klanten of ondersteuningssituaties wisselgesprek en routering en doorschakel om oproepen onderweg te accepteren.

De "Geavanceerde belfuncties" zijn beschikbaar via de Webex Control Hub.

#3. Webex-berichten en samenwerking

Webex-chatfuncties zijn vergelijkbaar voor alle abonnementen, maar de mogelijkheid om te beperken wie deelneemt aan een ruimte (met het Meet-abonnement) is handig voor organisaties die Webex moeten gebruiken voor zaken als online lezingen of webinars, zodat u kunt screenen wie er binnenkomt voor beveiliging redenen.

#4. Webex-beveiliging

In vergelijking met andere tools in alle abonnementen is dit beveiligingsniveau genereus. Op het eerste gezicht lijkt het Meet-abonnement meer opties te hebben, maar het bevat alleen gecodeerde opnames omdat dit het enige abonnement is waarmee u überhaupt vergaderingen kunt opnemen.

#5. Webex-ondersteuning

Als u hulp nodig heeft bij het proberen voordat u koopt, kunt u deze alleen online krijgen, hoewel we hebben gemerkt dat ze snel en competent reageren. U kunt tijdens een gesprek zelfs realtime technische assistentie krijgen met de Meet- en belopties.

#6. Webex optionele add-ons

Dit zijn de eerder beschreven "Bel mij"-opties. Ze zijn alleen beschikbaar als onderdeel van het Meet-abonnement. Ze kunnen echter een deal-breaker zijn als u vaak inbelt vanwege een slechte internetverbinding, omdat als u wordt opgeroepen voor een vergadering, u het vergaderingsnummer of de ID niet hoeft in te typen.

Webex versus Teams

Webex versus Microsoft Teams zijn twee van de meest populaire videoconferentieservices op de markt. Ze worden gebruikt door bedrijven van elke omvang om in contact te blijven met werknemers, klanten en partners. Webex versus Microsoft Teams-pakket bevat mogelijkheden zoals groepschat, delen van bestanden en videoconferenties om externe medewerkers, kantoorcollega's en klanten effectiever te laten communiceren.

Het belangrijkste verschil tussen Webex en Teams is dat Webex spraakoproepen mogelijk maakt naar alle nummers in hun basisabonnementen, terwijl Microsoft Teams goedkopere abonnementen biedt waarvoor een apart abonnement nodig is voor volledige belfunctionaliteit.

Webex versus Zoom

Webex versus Zoom bieden beide video en audio van hoge kwaliteit, eenvoudige planning van conferenties, identificatie van gebruikers en deelnemers, wachtkamers en het opnemen van vergaderingen. Naast het delen van desktops/bestanden, het delen van toepassingen, interactieve whiteboards, achtergrondmanipulatie, live groep- en privéchat en de mogelijkheid om gebruikersverantwoordelijkheden en -rechten toe te wijzen, heeft het Webex vs Zoom-platform de mogelijkheid om gebruikersrollen en machtigingen toe te wijzen.

Alle betaalde Webex-abonnementen bieden 10 GB aan cloudopslag, terwijl lagere Zoom-abonnementen slechts 1 GB bieden. Het gratis abonnement van Webex omvat enquêtes onder deelnemers; Zoomen doet het niet. Touch-up filters voor belichting en uitstraling zijn bij alle Zoom abonnementen inbegrepen; vergelijkbare functies zijn niet beschikbaar met Webex.

Zoom heeft meer integraties dan Webex. De Zoom-website heeft een uitgebreide lijst met integraties, maar u moet zoeken op app-naam in het Webex Helpcentrum om te zien of een bepaalde app wordt ondersteund.

Is Webex net zo goed als Zoom?

Webex en Zoom bieden beide feature-rijke en stabiele oplossingen voor videoconferenties. In termen van complete functies en gebruiksvriendelijkheid is Zoom echter het superieure platform.

Is Webex een goede vergadering?

Webex wordt algemeen beschouwd als een betrouwbare en veelzijdige oplossing voor videoconferenties. Het is een populaire keuze voor externe teams en virtuele vergaderingen vanwege de hoogwaardige video en audio, het gebruiksgemak, de beveiligingsfuncties en de integratiemogelijkheden.

Is Webex volledig gratis?

Het is altijd gratis en er worden nooit onverwachts kosten in rekening gebracht. Wanneer u klaar bent om te upgraden naar een betaald Webex-abonnement, voert u uw creditcardgegevens in.

Wat is het voordeel van het gebruik van Webex?

Webex-functies omvatten spraakkeuzes vanaf een telefoon of computer, evenals HD-video. Gebruikers kunnen op verschillende apparaten deelnemen aan gesprekken en tijdens een gesprek van apparaat wisselen. Gebruikers kunnen verschillende bestanden uitwisselen met andere deelnemers en er zijn webgebaseerde extensies voor het delen van inhoud beschikbaar.

Wat is beter Google Meet of Webex?

Er is geen app store voor Google Meet. Ter vergelijking: als het gaat om geavanceerde workflows, biedt Webex veel meer aanpassingsmogelijkheden. Met de API, SKD en Widgets van Webex kunt u de perfecte webinar-ervaring voor uw behoeften ontwerpen.

Toont Webex mijn gezicht?

Uw zelfweergavevideo wordt weergegeven naast de miniatuurvideo's van de andere deelnemers tijdens een Webex-vergadering, webinar of evenement. Als u wilt, kunt u uw zelfweergavevideo weergeven of verbergen in een zwevend venster.

Hoe weet u of uw camera is ingeschakeld in Webex?

Als je ervoor kiest om deel te nemen aan de video, verschijnt er een blauw pictogram om aan te geven dat je video actief is. Klik om je video uit te schakelen. Als je video is uitgeschakeld, wordt het symbool grijs.

Conclusie

Hoewel het basisplan van Webex beperkt is in mogelijkheden, is het het proberen waard. Webex is ook een no-brainer voor bedrijven die Cisco-hardware gebruiken, omdat alles naadloos op elkaar aansluit. Verwacht anders niet dat Webex altijd goed werkt.