Een gestructureerde reeks vragen wordt gebruikt in een vragenlijstenquête om statistische gegevens te verzamelen over de kenmerken, attitudes of gedragingen van een populatie. Er zijn echter tal van methoden om vragenlijstenquêtes af te nemen. Dat kan via telefoon, e-mail, internet of zelfs face-to-face. Individuen die enquêtes uitvoeren, wordt daarom aangeraden om goed gedetailleerd onderzoek uit te voeren naar hun publiek en hun vraagtype en de doelstellingen van de enquête te bepalen voordat ze hun vragenlijsten opstellen. Dit komt omdat een gedetailleerde eenvoudig te beantwoorden is.
Vragenlijst
Er zijn veel verschillende methoden om enquêtes af te nemen. Face-to-face interviews omvatten nog steeds het invullen van papieren formulieren; de interviewer stelt de vragen en registreert de antwoorden. Zelf ingevulde vragenlijsten, die worden ingevuld zonder de hulp van de onderzoeker of zijn of haar surrogaat, de interviewer, worden ook op papier afgenomen. Zelf-beheerde enquêtes kunnen per post worden verzonden, bij mensen thuis worden achtergelaten of online worden verspreid.
Wat is een vragenlijst?
Een hulpmiddel voor het verzamelen van informatie, bekend als een vragenlijst, bestaat uit een reeks vragen of andere prompts die bedoeld zijn om informatie van een respondent te ontlokken. Doorgaans bevat een onderzoeksvragenlijst zowel gesloten als open vragen.
Kenmerken van een goede vragenlijst
#1. Uniformiteit
Enquêtes zijn een geweldige manier om gegevens van respondenten te verzamelen, zoals demografische gegevens, attitudes, feiten of persoonlijke meningen. Standaardisatie en uniforme opzet zijn twee van de belangrijkste kenmerken van een onderzoeksvragenlijst. Voor iedere respondent zijn dezelfde vragen zichtbaar. Dit is dus handig bij het verzamelen van gegevens en het statistisch analyseren ervan.
#2. Vraagvolgorde
Om meer antwoorden te krijgen, gebruikt het meestal een gestructureerde reeks vragen. De volgende vragen zijn onderverdeeld in de categorieën screeningsvragen, opwarmvragen, overgangsvragen, skip-vragen, moeilijke vragen en classificatievragen.
Soorten vragenlijsten
#1. Gestructureerde vragenlijsten
Kwantitatieve gegevens worden verzameld met behulp van gestructureerde vragenlijsten. De vragenlijst is zorgvuldig ontwikkeld om nauwkeurige gegevens te verzamelen. Bovendien start het een formeel onderzoek, voegt het informatie toe, controleert het de reeds verzamelde gegevens en helpt het bij het verifiëren van eventuele eerdere hypothesen.
#2. Ongestructureerde vragenlijsten
Kwalitatieve informatie wordt verzameld met behulp van open vragenlijsten. Ze gebruiken een eenvoudig formaat en een paar vertakkende vragen, maar niets dat de antwoorden van een respondent beperkt. De meer open onderzoeken zijn bedoeld om specifieke informatie van deelnemers te verzamelen.
Soorten vragen in een vragenlijst
#1. Open vragen
In een vragenlijst waar de respondent een vrije, minimaal beperkte reactie kan geven, helpen open vragen bij het verzamelen van kwalitatieve gegevens.
#2. dichotome vragen
Een gesloten vraag met "ja" of "nee" vormt een dichotome vraag. In situaties waarin noodzakelijke validatie vereist is, wordt deze vraag meestal gesteld. Het is het meest typische vragenlijstformaat.
#3. Meerkeuze vragen
Gesloten vragen, ook wel meerkeuzevragen genoemd, vereisen dat respondenten één (enkele-keuzevragen) of veel (meervoudige-keuzevragen) antwoorden kiezen uit een lijst met mogelijke antwoorden.
#4. Picturale vragen
Dit type vraag is eenvoudig te gebruiken en motiveert respondenten om te reageren. Het werkt op een manier die lijkt op een meerkeuzevraag. Er wordt een vraag gesteld aan respondenten en de mogelijke antwoorden zijn afbeeldingen. Respondenten kunnen sneller en zonder al te veel na te denken een antwoord selecteren, waardoor u nauwkeurigere gegevens krijgt.
Stappen betrokken bij vragenlijstontwerp
#1. Definieer de reikwijdte van uw onderzoek
Voordat u begint met het ontwerpen van het uiterlijk van uw vragenlijst, moet u overwegen wat deze zal bevatten. Aangezien dit de eerste stap is om er een te maken, moet het onderwerp duidelijk worden gedefinieerd. U kunt het ontwerpproces voor de vragenlijst starten zodra u zeker bent van het doel ervan.
#2. Simpel is het beste
Gebruik bij het schrijven van de vragenlijst alleen eenvoudige, begrijpelijke woorden of zinnen. Als de vragen onduidelijk zijn, kunnen respondenten gewoon elk antwoord kiezen, wat de gegevens die u verzamelt zou vertekenen.
#3. Stel slechts één vraag tegelijk
Soms komt een onderzoeker in de verleiding om twee soortgelijke vragen toe te voegen. Hoewel het een geweldige manier lijkt om antwoorden op gerelateerde vragen te verzamelen, kan dit uw respondenten in de war brengen of onnauwkeurige gegevens opleveren.
#4. Met uw keuzes oefent u flexibiliteit uit
Wat betreft de "optiekeuze" van de respondenten, moet de ontwerper van de enquête flexibel zijn bij het maken van de enquête. De maker van de enquête heeft de respondenten mogelijk antwoordopties gegeven, maar ze willen er misschien niet altijd een kiezen. Daarom is het net zo belangrijk om een "andere" optie in de enquête op te nemen die de respondenten vaak geïnteresseerd houdt.
#5. Begrijp wie uw publiek is
Een onderzoeker moet op de hoogte zijn van zijn doelgroep. Als de doelgroep bijvoorbeeld voornamelijk Spaanstaligen is, zou het verzenden van de vragenlijst in een andere taal de responspercentages en de nauwkeurigheid van de gegevens verminderen. Ook al is het logisch voor u, het is mogelijk dat uw respondenten iets niet begrijpen. Het is net zo belangrijk om technisch jargon en branchespecifieke terminologie te vermijden die uw respondenten zouden kunnen misleiden, en in plaats daarvan gewone taal en terminologie te gebruiken die zij kunnen begrijpen.
Hoe maak je een vragenlijst Enquête
Een diploma creatief schrijven of het vermogen om voortreffelijke poëzie te creëren, zijn geen vereisten voor het schrijven van een enquêtevragenlijst. Het heeft echter enige richting en begeleiding nodig bij het kiezen van vragen die geschikt zijn voor uw klanten, terwijl u rekening houdt met eventuele doelstellingen en statistieken.
Het is absoluut noodzakelijk om het volgende advies in overweging te nemen bij het maken van een enquêtevragenlijst:
#1. Gebruik vragenlijstsjablonen
Gebruik vragenlijstsjablonen als uitgangspunt in plaats van een geheel nieuwe vragenlijst te maken. Met behulp van reeds gemaakte vragenlijstsjablonen kunt u eenvoudig een enquête maken en verzenden naar uw klanten.
#2. Publiek
Denk na over uw publiek: denk na over uw doelgroep voordat u begint met het schrijven van de vragen die u wilt stellen. Welke groepen mensen (in termen van leeftijd, regio, geslacht, interesses, enz.) hoopt u te bereiken met uw vragenlijst?
#3. Het doel van de vragenlijst
Wat zijn de doelen en doelstellingen van uw vragenlijst? Bent u op zoek naar informatie van klanten die onlangs een aankoop hebben gedaan, of bent u meer benieuwd wat websitebezoekers vinden van de online aanwezigheid van uw bedrijf? Voordat u begint met het maken van vragen voor uw vragenlijst, moet u nadenken over het doel ervan.
#4. Organiseer uw vragen logisch
De openingsvragen moeten het kader bepalen, de middelste vragen moeten tot de kern van de zaak doordringen en de slotvragen moeten alle nodige regelingen treffen. Klanten blijven dankzij deze flow de hele tijd geïnteresseerd in het onderzoek.
#5. Aantal vragen
Hoeveel navraag bent u van plan te doen? Hoeveel tijd kost het gebruikers om de enquête in te vullen? Gebruikers zullen waarschijnlijk te lange enquêtes afbreken, en te korte enquêtes geven u mogelijk niet de informatie die u nodig hebt.
#6. Bezorgingsmethode
Waar gaat u uw enquêtevragenlijst adverteren? Hoe krijgen mensen toegang tot uw enquête? Zal het toegankelijk zijn via een e-mailnieuwsbrief, of zal het op de blog of sociale mediapagina's van de website van uw bedrijf worden geplaatst?
#7. Soorten vragen
Zijn de enquêtevragen die u gebruikt deugdelijk en relevant voor uw beoogde doelgroep? Hoe geven de vragen die u stelt u tijdig toegang tot nuttige informatie en gegevens?
#8. Onderzoek bestaande vragenlijsten
Leer meer over enquêtes die van toepassing zijn op uw bedrijfsmodel en merk door bestaande vragenlijsten te onderzoeken en te vergelijken.
#9. Kies een visuele basisstijl.
Door alle vragen op één scherm te hebben, wordt een vragenlijst nuttiger. De indeling is cruciaal. Uw responspercentage kan dalen als een enquête zelfs maar een beetje uitdagend is om in te vullen. Zorg ervoor dat vragen duidelijk zijn op zowel computer- als mobiele schermen, dat checkboxen eenvoudig aan te klikken zijn en dat knoppen klikbaar zijn.
Enquête Vragenlijst Onderzoeksinstrument
Bij het uitvoeren van een enquête of statistische analyse wordt respondenten gevraagd een vragenlijst in te vullen, een soort onderzoeksinstrument dat bestaat uit een lijst met vragen
Voordelen van vragenlijsten
#1. Goedkoop
Een van de meest betaalbare methoden voor het uitvoeren van klantonderzoek is het versturen van een online enquête. Er zijn niet veel kosten aan verbonden als u een soort stimulans of reclame gebruikt om respondenten te bereiken.
#2. Gemakkelijk om de resultaten te analyseren
De meeste vragenlijsten zijn kwantitatief, wat een snelle analyse van de antwoorden mogelijk maakt. Met een grotere steekproef van respondenten wordt dit nog belangrijker.
Wat zijn de drie basistypen van een vragenlijst?
- Gestructureerde
- Ongestructureerd
- Quasi gestructureerd
Wat zijn vragenlijsten en hun typen?
Het doel van een vragenlijst is om informatie te verzamelen over de ervaringen of meningen van de respondenten. Met vragenlijsten kunt u kwantitatieve en/of kwalitatieve gegevens verzamelen. In marktonderzoek, maar ook in de sociale en gezondheidswetenschappen wordt veelvuldig gebruik gemaakt van vragenlijsten. Verder omvatten de typen:
- Gestructureerde vragenlijst.
- Ongestructureerde vragenlijst.
- Vragenlijst met open einde.
- Gesloten vragenlijst.
Wat is het belangrijkste doel van de enquêtevragenlijst?
Door een gestructureerde reeks vragen te stellen, zijn vragenlijstenquêtes een methode voor het verzamelen van statistische gegevens over de kenmerken, attitudes of gedragingen van een populatie.
Wat is het doel van een vragenlijst?
Het doel van een vragenlijst is om informatie te verzamelen van een doelgroep. het zal open, gesloten of een combinatie van beide soorten vragen zijn.
Hoe een vragenlijst opstellen?
- Bepaal het primaire doel van uw vragenlijst.
- Stel je focusgroep samen.
- Een methode voor toediening selecteren
- Keuze van vraagtypes
- Ontwikkel je vragen
- volgorde van de ontwerpvragen
- Piloot uitvoeren
Samengevat
Een succesvolle enquête moet een goed opgestelde vragenlijst hebben. Een reeks gesloten of open vragen vormt een vragenlijst, een soort onderzoeksinstrument. Het doel is om relevante informatie van deelnemers aan de enquête te verzamelen die voor verschillende doeleinden kan worden gebruikt. Goede vragenlijsthulp bij het direct bereiken van de onderzoeksdoelen levert volledige en nauwkeurige gegevens op, is eenvoudig voor interviewers en respondenten om in te vullen, is zo opgebouwd dat een degelijke analyse en interpretatie mogelijk is en is kort.
Gerelateerde artikelen
- INTERVIEWVRAGEN OM KANDIDATEN TE STELLEN.
- GESPREKKEN DOORSCHAKELEN: iPhone, Android en vaste lijn
- Klanttevredenheid: 10 soorten klanten die uw bedrijf kapot maken. (voorbeelden)
- MARKETINGINFORMATIESYSTEEM: definitie en componenten
- CAMPAGNEMANAGER: Betekenis, plicht en salaris
- ONDERZOEKSVRAGEN: voorbeelden van top 10+ onderzoeksvragen, hoe ze te schrijven, generatoren en tips om te weten
Referenties
