Weet u dat degenen die medisch uitstekend voor zichzelf zorgen 9 procent meer kans hebben op een normale bloeddruk? Het is aangetoond dat betrokken patiënten betere en consistentere gezondheidsresultaten hebben en minder geld uitgeven. Ondertussen moeten zorgverleners, willen patiënten actief betrokken zijn bij hun zorg, een patiëntgerichte behandelingsbenadering opnemen in hun algehele zorgstrategie. Blijf lezen om meer te ontdekken over de strategie, software, oplossing en platform voor patiëntbetrokkenheid.
Wat is patiëntbetrokkenheid?
De term 'patiëntbetrokkenheid' verwijst naar patiënten die een actieve rol spelen in hun gezondheidszorg door hun aandoeningen te onderzoeken en te beslissen welke behandelingen voor hen het meest effectief zijn. Een bredere opvatting van patiëntensamenwerking zou de patiënt, hun familie, hun advocaat en de zorgverleners omvatten. Bovendien doordringt het de domeinen van beheer en beleidsvorming binnen instellingen.
Bovendien verwijst de term "patiëntbetrokkenheid" naar de gezamenlijke inspanning van patiënten en hun zorgverleners. Door open communicatielijnen met hun clinici worden mensen die behandeld worden aangemoedigd om een actieve rol te spelen bij het nemen van beslissingen en het verzorgen van hun ziekte. In het huidige gezondheidszorgsysteem is het voor verpleegkundigen en artsen niet voldoende om gewoon contact op te nemen met anderen en advies en middelen aan te bieden.
Patiënten zijn niet betrokken als ze geen feedback geven en ideeën geven over hoe de gezondheidszorg te runnen. Het is ook niet voldoende dat patiënten hun onderzoek doen en vragen klaar hebben staan voor hun arts. Patiëntenparticipatie kan niet groeien als behandelaars geen kennis overdragen, gezonde routines promoten en actief op zoek gaan naar de inbreng van hun patiënten. Er moet een consistente tweerichtingscommunicatie zijn tussen de zorgverlener en de patiënt, wil de betrokkenheid van de patiënt succesvol zijn.
Moeilijkheden bij het stimuleren van betere patiëntbetrokkenheid
Individuele en institutionele obstakels blijven het voor patiënten moeilijk maken om mee te doen. De terughoudendheid van patiënten om initiatief te nemen kan verschillende oorzaken hebben. Patiënten missen vaak de gezondheidsvaardigheden en/of toegang tot digitale bronnen die nodig zijn om goed geïnformeerde beslissingen over de gezondheidszorg te nemen. Het is echter mogelijk dat bepaalde mensen minder geneigd zijn om deel te nemen vanwege hun achtergrond, leeftijd, geslacht, religie of culturele normen.
Om ervoor te zorgen dat alle patiënten zich op hun gemak voelen bij hun keuzes, moeten gezondheidscentra daarom rekening houden met deze overwegingen bij het ontwikkelen van initiatieven voor betrokkenheid. Zelfs aan de kant van de provider zijn er structurele problemen. Of het nu komt door de oude gebouwen of het onvriendelijke personeel, het traditionele gezondheidszorgsysteem is niet ingesteld op betrokkenheid van de patiënt. Insubordinatie met behandelprotocollen en inferieure resultaten kunnen ook het gevolg zijn van het ontbreken van tijd of kennis van artsen om hun cliënten effectief bij hun behandeling te betrekken.
Strategie voor patiëntbetrokkenheid
De strategie voor patiëntbetrokkenheid omvat:
#1. Ontwikkel een strategie voor participatie
Bij het ontwikkelen van een strategie voor patiëntbetrokkenheid moet rekening worden gehouden met onvervulde patiëntbehoeften en stagnerende ondersteuning. Programma's voor patiëntenbetrokkenheid bereiden mensen voor op therapieën en evalueren hun succes.
In deze omgeving kan patiëntbetrokkenheid online gezondheidszorg, medische controles, dieet- of farmaceutische controle, regelmatige controles, psychologische ondersteuning en meer omvatten. Ze kunnen plannen voor patiëntenbetrokkenheid grondiger en haalbaarder maken. Het digitaal toepassen van de betrokkenheidsstrategie optimaliseert de levering van patiëntinformatie en automatiseert het proces.
#2. Verduidelijk en vereenvoudig de taal
Patiënten kunnen zorg vermijden vanwege angst voor afwijzing. Medische taal kan patiënten misleiden en bang maken. Omdat sommige patiënten moeite hebben met het begrijpen van de technologie, moeten oplossingen voor patiëntbetrokkenheid in eenvoudigere bewoordingen op online platforms worden gecommuniceerd. Bij het implementeren van een platform voor patiëntbetrokkenheid moet rekening worden gehouden met het gemak en de toegankelijkheid van de patiënt. Als patiënten echter vertrekken, is het mogelijk dat uw platform uw instelling niet bedient.
#3. Specificeer de resultaten voor verschillende groepen patiënten
Postoperatieve patiënten hebben verschillende behoeften. Gevoelige ondersteunende maatregelen, zoals regelmatige geruststellende opmerkingen, kunnen mensen met een hogere emotionele tol vóór operaties meer helpen dan mensen met eenvoudigere latere behoeften.
#4. Bied patiënten therapieën op maat
Tweeënzeventig procent van de mensen die medische hulp zoeken, zeggen dat ze die op een meer geïndividualiseerde manier willen ontvangen. Dit is gewoon een ander argument voor de strategie voor patiëntbetrokkenheid. Het zal u helpen bij het herkennen van en reageren op de unieke zorgbehoeften van uw diverse patiëntenpopulatie.
Bovendien zal het toenemende gebruik van digitale technologieën en connectiviteit helpen bij het bieden van geïndividualiseerde medische zorg. Hoeveel van uw patiënten zijn tweetalig? Welke soorten berichten zijn waarschijnlijker te horen wanneer u met bepaalde patiënten praat? Wanneer geïndividualiseerde oplossingen beschikbaar zijn, wordt het meest waarschijnlijk rekening gehouden met de voorkeuren van mensen. Dit kan het faciliteren van tweerichtingscommunicatie in de voorkeurstaal van de patiënt omvatten met behulp van de voorkeursmethode van contact van de patiënt, zoals sms, telefoon of e-mail.
#5. Stimuleer patiëntenvoorlichting
Patiëntenvoorlichting is een andere strategie voor patiëntbetrokkenheid. Voorlichting aan de patiënt moet ook materiaal bevatten waarin de diagnose, het behandelplan en de medicijnen van de patiënt worden uitgelegd. Controleer of de verstrekte gegevens voldoen aan de specifieke behoeften van de patiënt. Het is belangrijk om elke patiënt individueel te vragen hoe hij informatie het liefst ontvangt, aangezien mensen op verschillende manieren leren.
Patiënten zullen een beter beeld krijgen van hun zorgervaring als ze toegang hebben tot grondige en gedetailleerde schriftelijke documenten.
Software voor patiëntbetrokkenheid
Software voor patiëntbetrokkenheid moedigt patiënten aan om deel te nemen aan hun gezondheidszorg, waardoor resultaten, arts-patiëntrelaties en zorgervaringen worden verbeterd. Patiënten willen empathie, erkenning, snelle reacties en gemakkelijke toegang tot informatie van ziekenhuizen, medische praktijken en andere zorgorganisaties. Hieronder vindt u een lijst met software voor patiëntbetrokkenheid:
#1. Klara
Klara is allesomvattende software voor patiëntbetrokkenheid met functies als tweerichtingscommunicatie, geautomatiseerde planning voor en na bezoeken, e-mailbeheer, ingestelde herinneringen en nog veel meer.
#2. TeleVox
Met deze software voor patiëntbetrokkenheid kunnen gebruikers een verscheidenheid aan patiëntcontacttaken uitvoeren, zoals het beheren van hun zorg, het plannen van afspraken en in realtime met elkaar communiceren.
#3. Een gezondheidszorgmytonomie in de cloud
Effectieve gezondheidsinteracties en snellere toegang tot diensten zijn slechts twee van de vele voordelen die medische organisaties kunnen bieden door gebruik te maken van de Mytonomy Cloud for Healthcare. Inbegrepen in deze software voor patiëntbetrokkenheid zijn onder meer video-inhoud, e-learningmodules, CRM, gezondheids- en budgettracering, vragenlijsttools, e-mailmarketing enz.
#4. Patiënt Pop
PatientPop, gevestigd in Santa Monica, helpt medische klinieken groeien. Het platform heeft tools voor het verzorgen van medicijnen, automatisering, een online platform en nog veel meer.
#5. updox
Updox is een cloudgebaseerde HIPAA-compatibele telegeneeskunde-oplossing die artsen, apothekers en instellingen voor langdurige zorg helpt. Ze helpen ook bij het optimaliseren van patiëntinteractie, verbindingen, teamwerk, dossierbeheer, enz.
Oplossingen voor patiëntbetrokkenheid
Zowel patiënten als medische professionals kunnen profiteren van de investering in oplossingen voor patiëntbetrokkenheid. Ten eerste helpt het mensen hun gezondheidsvaardigheden te verbeteren, zodat ze de leiding over hun zorg kunnen nemen. Professionals in de zorgsector hebben nu op een logische en makkelijke manier invulling gegeven aan contact op maat met hun patiënten.
Als tweede punt kan een oplossing voor patiëntbetrokkenheid gemakkelijk gezondheidsbewustzijn verspreiden. Er hoeft minder werk te worden verzet om patiënten te behandelen en patiënten houden zich eerder aan hun behandelplannen. De meest effectieve oplossingen voor patiëntbetrokkenheid stroomlijnen routinematig administratief werk, waardoor het personeel van de zorgverlener zich kan concentreren op wat er echt toe doet.
Bovendien helpt een goed geplande oplossing voor patiëntbetrokkenheid de winst van zorgverleners te beschermen door de kosten te verlagen door efficiënter gebruik van praktijkbeheersystemen (PMS). Dergelijke technologieën kunnen zorginstellingen helpen hun leveranciersprocedures te stroomlijnen en in overeenstemming te blijven met strenge beveiligings- en veiligheidsnormen.
Platform voor patiëntbetrokkenheid
Zorgverleners en patiënten kunnen voor en na medische procedures effectiever samenwerken met behulp van een platform voor patiëntbetrokkenheid. Wanneer een platform voor patiëntbetrokkenheid deel uitmaakt van het algemene plan, kan de patiënt meer betrokken worden bij zijn zorg. Hieronder vindt u het voordeel van een platform voor patiëntbetrokkenheid:
#1. Verbetert de reputatie van het ziekenhuis
De reputatie van ziekenhuizen kan profiteren van een platform voor patiëntbetrokkenheid. Door de betrokkenheid en het vertrouwen van de patiënt op internet te vergroten, is de kans groter dat ze hun arts positief beoordelen. Op basis van de resultaten van dit onderzoek is duidelijk dat een substantieel deel van de potentiële patiënten er iets van zal merken als een ziekenhuis in de buurt zijn internetimago verbetert.
Met behulp van in realtime verzamelde feedback van patiënten kunnen zorgorganisaties vaststellen waar er hiaten of ongelijkheden zijn in hun huidige zorgprocedures en deze snel aanpakken en heroriënteren voor verandering.
Een van de meest effectieve methoden om uw service te onderscheiden van de concurrentie terwijl u zich blijft richten op de behoeften van uw patiënten, is door gebruik te maken van een platform voor consumentengezondheidsbetrokkenheid. Er is een sterk verband tussen de kans dat ziekenhuizen worden uitgeroepen tot "Centers of Excellence" en hun vermogen om te laten zien dat ze uitstekende zorg verlenen en een goede reputatie hebben door gebruik te maken van de nieuwste IT.
#2. Verbetert de ervaring en tevredenheid van de patiënt
Het platform voor patiëntbetrokkenheid heeft het potentieel om zowel de toestand van de patiënt als hun geluk in het ziekenhuis te verbeteren. Artsen en zorgteams kunnen problemen voorkomen die onnodige pijn kunnen veroorzaken of zelfs tot ontslag kunnen leiden door met hen te praten op belangrijke momenten in het behandelproces.
Bovendien vergemakkelijken platformen voor patiëntbetrokkenheid voortdurende gesprekken en informatievoorziening. Patiënten kunnen de leiding nemen over hun revalidatie door voorgeschreven zorgtaken uit te voeren vanuit het comfort van hun eigen huis, of ze nu een smartphone-patiëntbetrokkenheidsplatform gebruiken of een traditionele desktopcomputer.
Patiënten die een dokter op meerdere uren afstand hebben, besparen veel tijd doordat ze niet van en naar bezoeken hoeven te rijden. Ze kunnen herstellen in het comfort van hun eigen huis, waardoor hun stressniveau afneemt en ze meer waardering krijgen voor de zorg die ze van hun team krijgen.
#3. Het heeft een positieve invloed op de resultaten van de patiënt
Met patiëntspecifieke zorg boekt u keer op keer goede resultaten en vermindert u problemen. Dergelijke benaderingen zijn echter van oudsher moeilijk te implementeren, duur en tijdrovend om op te schalen. De meest praktische manier om hoogwaardig, systematisch onderwijs, activiteiten en interacties op te schalen zonder meer mensen aan te nemen, is ongetwijfeld het gebruik van een platform voor patiëntbetrokkenheid.
#4. Verhoogt de terugbetalingspercentages van de betaler
Interoperabele elektronische medische dossiers (EMD's) kunnen enorme hoeveelheden patiëntgegevens ontvangen van platforms voor patiëntbetrokkenheid in ziekenhuizen. Zonder dit zou het moeilijk kunnen zijn om te bepalen welke factoren het belangrijkst zijn om zorg van hoge kwaliteit te waarborgen.
Gebundelde betalingen zijn een soort vergoedingsmodel waarbij een enkele betaling wordt gedaan aan een groep zorgverleners voor een behandelingssessie op basis van de totale geschatte kosten van het verlenen van die zorg in plaats van op de individuele vergoedingen die door die zorgverleners in rekening worden gebracht.
Als de kosten van een zorgverlener voor een bepaalde episode hoger zijn dan het overeengekomen betalingsbedrag, is de patiënt verantwoordelijk voor het verschil. En daarom is het van cruciaal belang om inconsistenties in de zorg en heropnames in het ziekenhuis tot een minimum te beperken. Gezondheidsorganisaties kunnen de patiënttevredenheid en het inkomen verbeteren door gegevens proactief te evalueren en problemen op te lossen voordat ze zich voordoen. Beide partijen profiteren van de regeling.
Waarom is patiëntbetrokkenheid belangrijk voor gezondheidsstelsels?
De meerderheid van de patiënten begint hun zorgalternatieven te vergelijken met andere grote aankopen, zoals auto's en pensioenspaarplannen. Ze hebben er bezwaar tegen dat iemand anders medische zaken voor hen beslist. Ze spelen liever een actieve rol in hun gezondheidszorg door zoveel mogelijk te leren van betrouwbare bronnen en samen te werken met hun arts om de best mogelijke beslissingen te nemen. Gezondheidsstelsels kunnen profiteren van het vertrouwen van de patiënt dat tot stand is gekomen door deze op samenwerking gebaseerde zorgverleningsmethode. Hoewel ze niet genoeg informatie hebben om beslissingen te nemen, hebben patiënten die bij hun zorg betrokken zijn veel meer kans om de zorg te krijgen die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben en veel minder kans om zonder zorg te zitten.
Wat zijn voorbeelden van patiëntbetrokkenheid?
Patiënten kunnen een actieve rol spelen bij het waarborgen van hun veiligheid. Bijvoorbeeld het bijhouden van hun voorgeschreven doseringen, het informeren van hun zorgverleners wanneer ze ernstige symptomen ervaren of het melden van bijwerkingen die ze ervaren.
Wat is de definitie van betrokkenheid in de gezondheidszorg?
Patiëntbetrokkenheid bij de gezondheidszorg houdt in dat een individu bereid en in staat is om ervoor te kiezen een actieve rol te spelen in zijn medische zorg op een manier die voor hem belangrijk is. Dit gebeurt in samenwerking met een zorgprofessional of -organisatie, met als doel de kwaliteit van de zorg te verbeteren of betere resultaten te behalen.
Wat zijn de 4 PS van patiëntenzorg?
Voorspellende, preventieve, geïndividualiseerde en collaboratieve behandeling zijn de vier pijlers (4 P's) van het concept van klinische geneeskunde die reële kansen bieden om het huidige gezondheidszorgverhaal te veranderen.
Referenties
- tijgerconnect.com
- adracare. com
- buddyhealthcare. com
- getapp.com
Gerelateerde artikelen
- MEDICARE TAX: Betekenis, tarief en beantwoorde vragen.
- BEWAKING OP AFSTAND: wat het is, toepassing en banen
- Praktijkbeheersoftware: definitie en topkeuzes
- DEMOGRAFIE VAN DE PATIËNT: definitie, voorbeelden en formulier
- EMPLOYEE ENGAGEMENT TOOLS: hoe het werkt, de beste en gratis tools
- KOSTEN VAN EEN GEBOORTE IN DE VS ZONDER VERZEKERING
