eVoice is een bedrijfstelefoonsysteem dat virtuele telefoonnummers, live receptionistediensten en functies voor oproepbeheer biedt. Maandelijkse abonnementen beginnen bij $ 14 per gebruiker, met grotere kortingen voor jaarlijkse facturering en volumeaankopen. Het is een geweldige keuze voor bedrijven die een sterk bedrijfsimago willen presenteren. In deze blogpost zullen we het eVoice-systeem zorgvuldig analyseren en recensies geven over de alternatieven en integraties, inclusief een goede vergelijking van Evoice versus Grasshopper en Evoice versus RingCentral. Laten we er naar toe gaan!
Wat is eVoice en hoe werkt het?
eVoice is een telecommunicatiebedrijf dat zijn klanten gratis lokale lijnen, tekstberichten en videogesprekken aanbiedt. Dit zakelijke telefoonsysteem stelt organisaties van elke omvang in staat om oproepen naar de juiste persoon of afdeling door te schakelen en te routeren. Het zit boordevol geweldige functies die zorgen voor efficiënt bedrijfsbeheer. Als gevolg hiervan kunnen klanten hun voicemails vrijwel op alle platforms beluisteren, terwijl ze agenten ook helpen bij elk gesprek aanwezig te blijven en nooit kritieke vragen te missen.
Bovendien vermindert de door hetzelfde geleverde teksttranscriptieservice verstoringen tijdens kritieke werkvergaderingen en gesprekken. Aan elk nummer is een auto-assistent toegewezen die helpt bij het professioneel ontvangen van alle oproepen en het verstrekken van relevante informatie. Ten slotte blijkt eVoice, met een schat aan geavanceerde functies zoals voicemail, mobiele app, telefoonsysteeminstellingen en beheermogelijkheden voor inkomende oproepen, een betrouwbare oplossing te zijn voor organisaties van elke omvang.
Wanneer eVoice gebruiken
Als het gaat om het gebruik van een eVoice, zijn er tal van scenario's waarin dit denkbaar is, waaronder:
#1. Het creëren van een lokale aanwezigheid in een ander land
Omdat het wereldwijde nummers toestaat, is eVoice een van onze beste aanbieders van virtuele telefoonnummers. Het heeft ook een internationale doorschakelmogelijkheid waarmee u oproepen kunt doorsturen naar bedrijven in andere landen.
#2. Marketingcampagnes volgen
Een enkel eVoice-lidmaatschap bevat drie gratis lijnen, elk met een ander gratis prefix. Het is voordelig voor organisaties die trackingnummers willen toewijzen aan hun marketinginitiatieven.
#3. Professionele telefoonlijn
eVoice biedt het gemak van een professionele zakelijke lijn die beschikbaar is via de mobiele app.
#4. Voordelig telefoonsysteem met uitgebreide functies voor het doorsturen van oproepen
Het bevat functies voor het doorsturen van oproepen, zoals professionele begroetingen, onbeperkte extensies en een directory voor kiezen op naam. Alle functies zijn toegankelijk in één bundel, zodat u geld kunt besparen.
#5. Live antwoordservice
In plaats van een antwoordservice van derden te gebruiken, biedt eVoice een all-inclusive abonnement met een team van live receptionisten en typische oproepmogelijkheden.
Voor- en nadelen van eVoice-recensies
Laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende voor- en nadelen van het gebruik van eVoice. Ze zijn als volgt:
Voordelen van eVoice
- De maandelijkse kosten voor eVoice beginnen bij slechts $ 12.99. Dat is de beste deal die ik heb gezien voor een zakelijk telefoonabonnement, en het is mijn favoriete functie.
- Wilt u dat professioneel stemtalent gepersonaliseerde begroetingen voor uw bedrijf inspreekt? Deze service is inbegrepen bij alle zakelijke telefoonservicepakketten van eVoice. Ze zijn het enige grote bedrijf op deze markt dat gepersonaliseerde welkomstopnamen levert bij elk zakelijk telefoonpakket.
- Alle nieuwe klanten krijgen een gratis proefperiode van 30 dagen. Als u niet zeker weet of eVoice geschikt voor u is, kunt u het gratis proberen.
- eVoice biedt meer telefoonnummers per account dan een van zijn concurrenten die ik ken. Zelfs hun basisservicepakket bevat 6 telefoonnummers en hun eersteklas abonnement bevat 45 telefoonnummers! Niet elk bedrijf heeft zoveel nummers nodig, maar het is fijn om te weten dat de optie beschikbaar is als je dat wilt.
Nadelen van eVoice
- De klantrecensies van eVoice zijn niet het sterkste punt. Hun feedback omvat tal van echt verontrustende problemen, variërend van factureringsproblemen en onbetrouwbare klantenservice tot haperende service.
- Er zijn geen zakelijke telefoonabonnementen met onbeperkte minuten beschikbaar via eVoice. Afhankelijk van de bundel die je kiest, ontvang je maandelijks tussen de 300 en 4,000 minuten, waarbij extra minuten 3.9 cent per minuut kosten.
- U kunt uw eVoice-telefoonnummers niet overdragen aan een andere provider en zij zullen ze niet aan u verkopen als u het platform verlaat. Als u besluit uw eVoice-abonnement op te zeggen, of dit nu over een week of over tien jaar is, zullen zij al uw nummers opnieuw toewijzen aan andere klanten.
eVoice prijzen en functies beoordelingen
eVoice biedt zijn klanten vier opties voor zakelijke telefoonservice. Deze abonnementen beginnen bij $ 12.99 per maand en lopen op tot $ 79.99 per maand aan de bovenkant. Kijk hoe eVoice deze functies op zijn eigen website adverteert, en dan zal ik er dieper op ingaan.
Elk van deze pakketten is ontworpen voor een bepaalde marktniche en er is een breed assortiment beschikbaar, van het barebones-abonnement van $ 12.99 tot de volledige bundel van $ 79.99. Laten we eens nader bekijken hoe deze vier mogelijkheden van elkaar verschillen.
De volgende functies zijn inbegrepen in alle vier de pakketten:
- Professioneel opgenomen aangepaste begroeting (moet binnen 7 dagen na het aanmaken van een account worden aangevraagd, daarna beschikbaar tegen extra kosten)
- Conferentiegesprekken
- Klik om te bellen
- Kies-op-naam directory
- Voicemail naar e-mail; menselijke of op software gebaseerde voicemail naar teksttranscriptie beschikbaar (vanaf $ 1.95 per maand voor softwaretranscriptie)
- Mobiele apps voor iPhone en Android
Andere functies in elk pakket:
- $ 12.99/maand: 300 minuten, 6 minuten, 2 verlengingen
- $ 29.99/maand: 1000 minuten, 15 nummers, 5 extensies
- $ 49.99/maand: 2000 minuten, 30 nummers, 10 extensies
- Online faxen, VIP instellen/ondersteuning, bestaande nummers overzetten naar eVoice
- $ 79.99/maand: 4000 minuten, 45 nummers, 15 extensies
- Alles uit het pakket van $ 49.99, plus ijdelheidsnummers
Het is moeilijk om er een te kiezen en te zeggen dat het objectief gezien de "beste" optie is, omdat er nogal wat verschil is tussen deze 4 plannen. eVoice beweert dat het abonnement van $ 29.99 / maand het populairst is, en het is een goed compromis tussen het barebones-aanbod van het abonnement van $ 12.99 en de meer complete pakketten tegen de hogere prijspunten.
Een vergadering opzetten op eVoice
Wanneer u op de knop Conferentie drukt, wordt een audio- of videogesprek gestart. U kunt inbelinstructies voor de voorzitter (host) en deelnemers voor audiogesprekken bekijken en klikken om die instructies naar uw genodigden te verzenden. Om uw ruimte in te richten voor online conferenties, kunt u een vergadering boeken of de opties voor open vergaderingen gebruiken. Deelnemers kunnen gemakkelijk rechtstreeks vanuit eVoice worden uitgenodigd en de uitnodiging bevat zowel web- als audio-instructies. Zodra uw vergadering is gepland, klikt u op om deze toe te voegen aan uw Microsoft Outlook, Lotus Notes of Google Agenda.
Selecteer of u webcams wilt activeren (maximaal vier tegelijk), uw scherm wilt delen, controle over uw scherm wilt geven aan een deelnemer of andere mensen wilt uitnodigen vanuit de vergaderruimte. Deelnemers kunnen scherm delen activeren. De videofeed kan slechts door 25 personen tegelijk worden bekeken; alle deelnemers kunnen echter audio horen en de webvergadering bekijken. Wanneer u alleen-webvergaderingen houdt, kunt u uw scherm delen met maximaal 2,000 toeschouwers.
Uitgenodigde deelnemers registreren zich voor de vergadering door hun naam op te geven, evenals optionele opties voor hun e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam. Audioconferenties kunnen worden gehouden door in te bellen of een virtuele telefoon te gebruiken.
De vergaderervaring met behulp van eVoice
U maakt uw presentatie in het eVoice-programma tijdens een webconferentie door gebruik te maken van foto's en Microsoft PowerPoint-bestanden, of u kunt uw bureaublad of een specifieke toepassing delen. Online en privéchat is beschikbaar in alle sessies, maar in tegenstelling tot onze Editors' Choice-tool voor videoconferenties Zoom, mist eVoice een whiteboard-optie.
Een ingangstoon instellen voor aanwezigheid en computer en microfoon toegang geven tot deelname zijn twee geluidsmogelijkheden. Presentatoren hebben de mogelijkheid om zowel de audio als de video van de vergadering of alleen de audio op te nemen. Vergaderingen kunnen met een wachtwoord worden beveiligd en presentatoren kunnen deelnemers ook vragen een wachtwoord op te geven om hun webcams te kunnen gebruiken.
Evoice-alternatieven
Een goede VoIP-service moet betrouwbaar, efficiënt en kosteneffectief zijn. Als eVoice niet aan uw behoeften voldoet of niet goed bij u past, laten we dan eens kijken naar enkele alternatieven of integraties.
#1. OpenTelefoon
OpenPhone is een cloudgebaseerd telefoonsysteem waarmee organisaties vanaf elke locatie kunnen bellen en sms'en. U kunt OpenPhone gebruiken om gratis te bellen en te sms'en (MMS en SMS) in de Verenigde Staten en Canada vanaf uw favoriete apparaten. Omdat wij een echte VoIP-provider zijn, heeft u geen bestaande telefoondienst nodig om gesprekken door te schakelen.
#2. RingCentraal
RingCentral en eVoice hebben beide verschillende beperkingen. Gratis MMS wordt niet ondersteund, dus u kunt geen afbeeldingen, GIF's of andere multimedia verzenden via berichten. Gespreksopname en automatische assistenten zijn nu beperkt achter een betaalmuur, waardoor u in dezelfde situatie verkeert als voorheen.
#3. Sprinkhaan
Grasshopper is ontworpen voor solopreneurs, niet voor kleine bedrijven, en dat is te zien. Deze Grasshopper mist integraties of alternatieven in vergelijking met andere eVoice-concurrenten, dus u kunt geen taken automatiseren of enige context van telefonische communicatie in uw CRM hebben.
Evoice versus Sprinkhaan
Zowel eVoice als Grasshopper bieden telefoonsystemen met onbeperkte VoIP-gesprekken, maar eVoice biedt meer routeringsopties en Grasshopper bevat zakelijke berichten. Bij het vergelijken van de diensten aangeboden door eVoice versus Grasshopper, biedt eVoice de meeste opties voor een zakelijke telefoonlijn - zij het achter een betaalmuur.
eVoice biedt geen integraties of alternatieven (wat jammer is). Misschien is het gewoon een laatbloeier? Grasshopper heeft wel enkele integratie-opties voor Skype en Google Voice. Dit geeft Grasshopper-oproepen echter gewoon door aan deze platforms.
Evoice versus Ringcentral
Het eVoice-telefoonsysteem is uitsluitend gericht op VoIP-belfuncties, terwijl RingCentral een UCaaS-platform biedt dat bellen, sms, teamchat en videoconferenties omvat. Terwijl eVoice betaalde sms- en video-add-ons biedt, bevat RingCentral deze kanalen standaard, waardoor het meer een samenwerkingsplatform wordt.
RingCentral biedt eersteklas cloudgebaseerde telefoonsystemen en bedrijfsoplossingen. Wereldwijd vertrouwd door meer dan 300,000 organisaties (waaronder bekende merken als BMW, Twitter en Guess).
Hoe werkt Evoice?
eVoice is een geavanceerd on-demand servicepakket voor spraakcommunicatie. Het omvat een virtuele receptionist met verschillende extensies, een automatische assistent (ook wel virtuele operator genoemd), gespreksroutering en voicemail. eVoice kan oproepen doorschakelen naar het (de) doorschakelnummer(s) van uw keuze of rechtstreeks naar de voicemail voor elk toestel.
Wat is Evoice van Verizon?
eVoice is een virtuele telefoonbeantwoorder die meegroeit met uw bedrijf. Er is geen hardware. Er is geen opstelling. En er zijn geen contracten.
Wat is J2 * Evoice?
j2 Global, Inc. (NASDAQ: JCOM) is eigenaar van eVoice, een telecommunicatiedienst. Virtuele telefoonnummers worden door het bedrijf gebruikt om inkomende en uitgaande oproepen te beheren.
Waarom zou iemand een virtueel telefoonnummer gebruiken?
Met virtuele telefoonnummers kunt u verbonden blijven, of u nu vanuit huis werkt of de wereld rondreist; je bent niet beperkt tot een fysieke plaats of een bepaald gadget.
Hoe annuleer ik Evoice?
Meld u aan bij uw accountmanager, ga naar Facturering > Abonnement en klik vervolgens op de knop 'Account annuleren' in het gedeelte 'Huidig factureringsplan'. Om uw account te annuleren, kunt u ons op elk gewenst moment bellen op (866) 761-8109.
Heeft Evoice nummerherkenning?
Met eVoice Beller-ID kunt u inkomende oproepen identificeren en beslissen of u de oproep wilt beantwoorden, blokkeren of doorsturen naar de voicemail. U kunt ook uw eVoice-nummer instellen als uw beller-ID, die wordt weergegeven bij alle uitgaande oproepen, ongeacht waar ze zijn gemaakt.
Hoe verplaats ik oproepen van Evoice?
Om een gesprek door te verbinden met eVoice, drukt u gewoon op *9 op de telefoon waarmee u het gesprek aanneemt en selecteert u vervolgens een van de aangeboden alternatieven of integraties. U heeft de mogelijkheid om de oproep door te sturen naar de voicemail. Schakel het gesprek door naar een andere telefoon.
Heeft Evoice een app?
De eVoice mobiele app voor iOS- en Android-apparaten transformeert uw smartphone in een volledig zakelijk telefoonsysteem, zodat u uw bedrijfscommunicatie overal kunt regelen. U kunt snelkiezen gebruiken, oproepen plaatsen en ontvangen, ongewenste oproepen screenen, oproepen routeren, oproepen opnemen, oproepen in de wacht zetten en meer.
Conclusie
eVoice is een uitstekende keuze voor kleine organisaties die op zoek zijn naar een goedkope, veelzijdige virtuele telefoonoplossing. Het biedt zakelijke telefoonnummers en uitgebreide mogelijkheden voor het beheer van inkomende oproepen, naast live receptioniste services. Bovendien biedt eVoice premiumservices waarmee gebruikers de mogelijkheden kunnen verbeteren zonder van provider te hoeven wisselen. Meld u aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen om alle functies van eVoice te zien.
Gerelateerde artikelen
- VIRTUELE TELEFOONSYSTEMEN: de beste virtuele telefoonsystemen voor elk bedrijf (+ gedetailleerde gids)
- VIRTUELE TELEFOONDIENSTEN: de beste virtuele telefoondiensten voor kleine bedrijven, bijgewerkt !!!
- 15+ BESTE TELEFOONNUMMERS voor bedrijven in 2023
- VIRTUEEL NUMMER: Betekenis, gratis tips voor WhatsApp en creditcard
- Software voor het volgen van oproepen: de beste software voor het volgen van oproepen en marketinganalyse uit 2023
Referenties
