Luisteren is een essentiële vaardigheid voor effectieve communicatie en het opbouwen van sterke relaties. Het kan echter gemakkelijk zijn om verstrikt te raken in onze eigen gedachten of afleidingen en belangrijke informatie of signalen van anderen te missen. Om beter te kunnen luisteren op het werk, is het belangrijk om actief deel te nemen aan het gesprek en ook interesse te tonen in wat de ander zegt. Dit kan ook door aanwezig te zijn, niet te oordelen, boeken te lezen en open vragen te stellen. Bovendien kunt u met oefening en toewijding aan verbetering een effectievere luisteraar worden en uw relaties met anderen verbeteren. Laten we de gids doornemen om een beter begrip te krijgen van hoe u een betere luisteraar kunt zijn met boeken en op het werk.
Wat zijn de 5 eigenschappen van een goede luisteraar?
Dit zijn de meest voorkomende eigenschappen van een goede luisteraar:
#1. Aandacht
Een goede luisteraar is volledig aanwezig en aandachtig voor de spreker en geeft hem zijn onverdeelde aandacht.
#2. Empathie
Een goede luisteraar kan zich in de schoenen van de spreker verplaatsen en diens perspectief begrijpen.
#3. Onbevooroordeeld
Een goede luisteraar beoordeelt of evalueert de spreker niet, maar accepteert in plaats daarvan zijn gedachten en gevoelens zonder vooringenomenheid.
#4. Actief
Een goede luisteraar neemt actief deel aan het gesprek door vragen te stellen, feedback te geven en interesse te tonen in de boodschap van de spreker.
#5. Ruimdenkende
Een goede luisteraar is ruimdenkend en bereid om verschillende perspectieven te overwegen, in plaats van vast te houden aan hun eigen vooroordelen.
Wat zijn de 7 luistervaardigheden?
Hier zijn luistervaardigheden die u moet kennen:
#1. Opletten
Deze vaardigheid omvat het focussen op de spreker en het geven van volledige aandacht zonder afleiding.
#2. Reflecterend
Deze vaardigheid houdt in dat je nadenkt over wat de spreker zegt, zowel verbaal als non-verbaal, om te laten zien dat je actief luistert en begrijpt.
#3. Reageren
Deze vaardigheid omvat het op een gepaste en zinvolle manier reageren op de spreker, of dit nu via verbale of non-verbale communicatie is.
#4.Vragen
Deze vaardigheid omvat het stellen van vragen om de boodschap van de spreker te verduidelijken of beter te begrijpen.
#5. Parafraseren
Deze vaardigheid omvat het herhalen van de boodschap van de spreker in uw eigen woorden om uw begrip te bevestigen.
#6. Samenvatten
Deze vaardigheid omvat het samenvatten van de belangrijkste punten van de boodschap van de spreker voor een beter begrip.
#7. evalueren
Deze vaardigheid omvat het evalueren van de boodschap van de spreker, rekening houdend met de context, het doel en ook de inhoud van de boodschap, om een mening te vormen of een beslissing te nemen.
Waarom ben ik geen goede luisteraar?
Er kunnen veel redenen zijn waarom iemand niet het gevoel heeft dat hij goed kan luisteren. Enkele veel voorkomende redenen zijn:
#1. afleidingen
Gemakkelijk afgeleid worden door externe factoren of interne gedachten kan het ook moeilijk maken om de spreker je volledige aandacht te geven.
#2. Gebrek aan interesse
Niet geïnteresseerd zijn in het onderwerp of de spreker kan het ook moeilijk maken om betrokken te blijven bij het gesprek.
#3. Vooroordeel
Het hebben van vooropgezette ideeën of vooroordelen kan het moeilijk maken om het perspectief en de boodschap van de spreker echt te begrijpen.
#4. onderbreken
Het onderbreken van de spreker kan het voor hem of haar moeilijk maken om zich volledig uit te drukken en kan er ook voor zorgen dat u belangrijke informatie mist.
#5. Gebrek aan oefening
Als je niet genoeg oefent of ervaring hebt met luisteren, kan het moeilijk zijn om de vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om een effectieve luisteraar te zijn.
#6. Multitasking
Als u tijdens het luisteren meerdere dingen tegelijkertijd probeert te doen, kan het moeilijk zijn om uw volledige aandacht aan de spreker te schenken en kan het moeilijk zijn om de boodschap te begrijpen.
Wat zijn de 4 soorten luisteren?
Er zijn vier hoofdtypen luisteren:
#1. Passief luisteren
Dit type luisteren houdt echter in dat je de woorden hoort zonder actief deel te nemen aan het gesprek. De luisteraar let mogelijk niet volledig op en begrijpt de boodschap mogelijk niet volledig of onthoudt deze niet volledig.
#2. Actief luisteren
Dit type luisteren betekent dat je de spreker je volledige aandacht geeft, aandacht schenkt aan wat ze zeggen en hoe ze zich gedragen, en ook probeert te achterhalen wat ze proberen te zeggen.
#3. Kritisch luisteren
Dit type luisteren omvat echter het evalueren van de boodschap van de spreker, rekening houdend met de context, het doel en de inhoud van de boodschap, om een mening te vormen of een beslissing te nemen.
#4. Empathisch luisteren
Dit type luisteren omvat ook het begrijpen en voelen van de emoties van de spreker, jezelf in hun schoenen verplaatsen en emotionele steun bieden. Het is echter een belangrijk aspect van het opbouwen van vertrouwen en empathie in relaties.
Do's en don'ts van een goede luisteraar?
Laten we eens kijken naar de volgende do's en don'ts van een goede luisteraar:
Dos:
- Let op en wees volledig aanwezig.
- Toon empathie en begrip.
- Wees niet-oordelend.
- Stel open vragen om interesse te tonen en moedig de spreker aan om meer te vertellen.
- Parafraseer en vat samen om het begrip te bevestigen.
don'ts:
- Onderbreek of praat over de spreker.
- Deel persoonlijke anekdotes of maak ze over jezelf.
- Trek conclusies of neem aan dat u weet wat de spreker bedoelt.
- Geef ongevraagd advies of oplossingen.
- Multitasken of snel afgeleid zijn.
- Maak aannames over de boodschap of emoties van de spreker.
- Negeer of negeer de gevoelens van de spreker.
Zijn verlegen mensen goede luisteraars?
Verlegen mensen kunnen goed luisteren, maar het hangt af van het individu en de context van de situatie. Sommige verlegen mensen kunnen moeite hebben met het beginnen van gesprekken of zich verbaal uiten, maar kunnen goed luisteren omdat ze meer op hun gemak zijn met luisteren dan met spreken. Ze zijn misschien meer oplettend, empathisch en niet-oordelend.
Verlegenheid kan het echter ook moeilijker maken om goed te luisteren. Verlegen mensen kunnen moeite hebben om zich uit te spreken en vragen te stellen of feedback te geven, waardoor het moeilijker kan worden om de boodschap van de spreker te begrijpen. Ze kunnen ook moeite hebben om oogcontact te maken of non-verbale signalen van betrokkenheid te tonen, waardoor het voor de spreker moeilijker kan worden om te weten of ze worden gehoord en begrepen.
Hoe voorkom ik dat ik verlegen en stil ben?
Hier zijn een paar strategieën die je kunnen helpen om niet langer verlegen en stil te zijn:
oefen met het beginnen van gesprekken, het maken van koetjes en kalfjes en ook het stellen van vragen in veilige situaties met weinig druk, zoals met vrienden of familie.
#2. Daag negatieve gedachten uit
Herken en daag negatieve gedachten uit die je tegenhouden, zoals "Ik ben niet interessant" of "mensen zullen denken dat ik raar ben."
#3. Neem kleine stapjes
Begin klein door je uit te spreken in kleine groepjes of eenvoudige uitspraken te doen, en werk je ook op naar moeilijkere situaties.
#4. Leer jezelf te uiten
Oefen met het duidelijk en assertief uiten van uw gedachten en gevoelens. Als gevolg hiervan kunt u een toename van uw zelfverzekerdheid in sociale omgevingen ervaren.
#5. Zoek ondersteuning
Praten met een therapeut of counselor kan je helpen de onderliggende oorzaken van verlegenheid te identificeren en te overwinnen en je sociale vaardigheden te verbeteren.
#6. Blijf jezelf
Onthoud dat iedereen zijn eigen unieke sterke en zwakke punten heeft, en probeer je te concentreren op authentiek en trouw aan jezelf.
#7. Leer van falen
Falen is een onderdeel van het proces van leren en groeien, wees niet te streng voor jezelf als de dingen niet gaan zoals gepland.
Wat voor type persoon is een goede luisteraar?
Een goede luisteraar is iemand die op het werk aandacht heeft voor de spreker en actief een gesprek aangaat of boeken leest. Ze zijn iemand die wacht tot de spreker klaar is voordat ze met hun eigen ideeën instemmen of vragen stellen. Ze zijn ook een persoon die aandachtig luistert zonder een oordeel te vellen of overhaaste gevolgtrekkingen te maken op basis van alleen de woorden van de spreker. De persoon is empathisch en in staat zich in de situatie van de ander te verplaatsen om diens emoties en standpunten te begrijpen.
Bovendien is een goede luisteraar iemand die open vragen stelt en boeken leest om de spreker aan te moedigen meer informatie te delen en een dieper begrip van hun perspectief te bieden. Ze zijn ook iemand die non-verbale signalen gebruikt, zoals knikken of oogcontact maken, om te laten zien dat ze actief luisteren en betrokken zijn bij het gesprek. Bovendien is een goede luisteraar iemand die multitasking vermijdt terwijl iemand tegen hem praat, respect toont en interesse toont in wat de spreker te zeggen heeft.
Bovendien is een goede luisteraar iemand die reflectief is en de tijd neemt om na te denken over wat de spreker heeft gezegd en hoe dit kan worden toegepast op hun werk. Ze zijn iemand die bereid is te leren en te groeien vanuit het perspectief van anderen. Ze zijn ook iemand die ruimdenkend is en bereid is om verschillende perspectieven en meningen te overwegen.
Hoe u een betere luisteraar kunt zijn met boeken
Er zijn verschillende boeken beschikbaar die u kunnen helpen leren hoe u een betere luisteraar kunt worden. Hier zijn er een paar die ten zeerste worden aanbevolen:
#1. De sleutel tot communicatie” door Chris Croft:
Dit boek biedt praktische tips en technieken voor het ontwikkelen van actieve luistervaardigheden en behandelt onderwerpen zoals het overwinnen van gemeenschappelijke luisterbarrières, hoe actief luisteren te gebruiken om sterkere relaties op te bouwen en hoe actief luisteren in verschillende contexten kan worden gebruikt.
#2. Tools om te praten als er veel op het spel staat” door Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan en Al Switzler
Dit boek biedt een stapsgewijze handleiding voor het voeren van moeilijke gesprekken en behandelt onderwerpen zoals hoe je in dialoog kunt blijven tijdens gesprekken waar veel op het spel staat, hoe je overtuigend kunt spreken zonder defensief te worden en hoe je cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten.
#3. Jean-Francois Noubels “De kunst van het luisteren”
Dit is een van de boeken die de kunst van diep luisteren en de rol ervan in persoonlijke en professionele ontwikkeling onderzoekt en onderwerpen behandelt zoals hoe je goed kunt luisteren naar jezelf en anderen, hoe je luisteren kunt gebruiken als hulpmiddel voor persoonlijke en professionele groei, en hoe je een luistercultuur creëert in je organisatie.
#4. "Tweede editie van The Lost Art of Listening: hoe leren luisteren relaties kan verbeteren" door Michael P. Nichols
Dit is een van de boeken die onderzoeken hoe de kunst van het luisteren relaties kan verbeteren, zowel persoonlijk als professioneel, en biedt praktische tips en technieken om een betere luisteraar te worden.
#5.De vergeten vaardigheid: een gids voor zelfstudie' door Madelyn Burley-Allen
Dit is ook een van de boeken die een overzicht geven van het belang van een goede luisteraar in communicatie en behandelt onderwerpen als het overwinnen van gemeenschappelijke luisterbarrières, hoe je luisteren kunt gebruiken om sterkere relaties op te bouwen en hoe je luisteren in verschillende contexten kunt gebruiken.
Hoe u een betere luisteraar kunt zijn op het werk
Goed kunnen luisteren op het werk is cruciaal voor effectieve communicatie en het opbouwen van positieve relaties met collega's. Om beter te kunnen luisteren op het werk, is het ook belangrijk om je te concentreren op de spreker, alle afleidingen opzij te zetten en volledige aandacht te schenken aan hun woorden en non-verbale signalen. Bovendien kan het stellen van open vragen de spreker aanmoedigen om meer informatie te delen en een beter begrip van hun perspectief te bieden. Bovendien is het belangrijk om de spreker niet te onderbreken en hem in plaats daarvan zijn gedachten te laten afmaken. Om er ook zeker van te zijn dat je de boodschap echt hebt begrepen, is het parafraseren van wat de spreker heeft gezegd een geweldige manier om te laten zien dat je zijn boodschap begrijpt.
Bovendien is multitasken terwijl iemand tegen je praat een teken van gebrek aan respect en gebrek aan interesse. Toon in plaats daarvan actief luisteren door non-verbale signalen te gebruiken, zoals knikken of oogcontact maken, om aan te tonen dat u actief betrokken bent bij het gesprek. Bovendien is het van cruciaal belang om niet te oordelen wanneer je naar anderen luistert, om aannames te vermijden of voorbarige conclusies te trekken over wat de spreker zegt. Probeer in plaats daarvan hun perspectief en gevoelens te begrijpen. Bovendien kan empathie en jezelf in de schoenen van de spreker plaatsen je helpen hun gevoelens en ervaringen beter te begrijpen.
Bovendien kan geduld hebben en naar de spreker luisteren zonder hem te haasten of hem te onderbreken een goede manier zijn om te laten zien dat je zijn gedachten en meningen waardeert. Ten slotte kan nadenken over wat je hebt gehoord je helpen het op je werk toe te passen en te begrijpen hoe je ernaar moet handelen. Door deze strategieën te oefenen, kunt u uw luistervaardigheden ontwikkelen en een betere luisteraar worden op het werk, wat de communicatie zal verbeteren en een positieve houding zal bevorderen.
Veelgestelde vragen
Hoe train ik mezelf om een betere luisteraar te zijn?
Actief luisteren oefenen is een geweldige manier om uw luistervaardigheid te verbeteren. Dit houdt in dat u zich volledig op de spreker concentreert, afleiding vermijdt en verbale en non-verbale signalen geeft dat u bij het gesprek betrokken bent.
Wat is lui luisteren precies?
Lui luisteren is wanneer je alleen aandacht besteedt aan de eerste 10 seconden van de vraag of het probleem van iemand anders.
Waarom blinken introverte mensen uit in luisteren?
Introverte mensen zijn uitstekende luisteraars omdat ze van nature oplettend en attent zijn. Grote leiders luisteren goed naar hun werknemers, klanten en iedereen om hen heen.
Gerelateerde artikelen
- Hoe een ondernemer te worden: gedetailleerde gids
- Kwaliteiten om te overwegen voordat je een goede mentor kiest
- LUIDSPREKERMERKEN: Top 15 beste luidsprekermerken ter wereld (2022)
- 10+ topmanagement-adviesvaardigheden waar veel vraag naar is
- SOORTEN LUISTEREN: In verband met zakelijke communicatie
Referenties
