MERCHANDISINGSTRATEGIE: 7+ Merchandisingstrategieën om verkoop en ROI te stimuleren

Merchandisingstrategie
Afbeeldingsbron: future retail solutions

Steeds meer winkels gaan open om te voldoen aan de steeds veranderende wensen en behoeften van de consument, wat de concurrentie hevig kan maken. Met de juiste strategie voor merchandising kunnen bedrijven een uniek en betrouwbaar systeem creëren dat klanten aan het praten krijgt over hun artikelen en ervoor zorgt dat ze blijven terugkomen voor meer. Om dit te bereiken is het handig om eerst een strategie te formuleren; in dit geval een merchandisingstrategie voor de detailhandel, vergelijkbaar met de strategie die wordt gebruikt bij het ontwikkelen van marketingplannen en winkelindelingen voor traditionele fysieke vestigingen. E-commerce, visuele en online merchandisingstrategie zijn de onderwerpen die in dit artikel aan bod komen.

Maar voordat we ingaan op de strategieën die bij merchandising worden gebruikt, moeten we eerst de term definiëren en kijken wat het inhoudt.

Wat is merchandising?

Merchandising is een marketing- en verkoopstrategie voor het promoten van goederen in winkels en het beïnvloeden van consumentengedrag om de verkoop te verhogen. Het is een belangrijk aspect van retailmanagement omdat het dingen visueel aantrekkelijk maakt voor klanten in een fysieke of online winkel.

Marketingplannen in de winkel en in de winkel kunnen rekening houden met variabelen zoals productplaatsing, hoeveelheid, prijs en klantenverkeer. Daarom garandeert het een hogere omzet door het uiterlijk van de te koop aangeboden goederen te verbeteren. Het basisidee is om producten op nieuwe en interessante manieren tentoon te stellen en te verkopen om kopers te verleiden. Dit maakt het voor bedrijven veel eenvoudiger om hun omzetdoelstellingen te behalen.

Wat zijn de 4 soorten merchandising?

Afhankelijk van hun aanpak kunnen detailhandelszaken in verschillende categorieën worden ingedeeld. Maar hier zijn een handvol die u zullen helpen het idee te krijgen:

#1. Productmerchandising

Promotie-evenementen worden gebruikt door zowel fysieke retailers als e-commercewebsites om de verkoop van producten te stimuleren. Het richt zich op het presenteren van materiële of immateriële goederen op een manier die kopers aanmoedigt om afstand te doen van hun geld. Deze strategie kan zaken omvatten als het opnemen van productfoto's op de website of het gebruik van de juiste verpakking.

#2. Digitaal/e-commerce/online merchandising

In tegenstelling tot fysieke vestigingen kan het een uitdaging zijn om de kwaliteit van online verkochte producten te beoordelen. Als gevolg hiervan optimaliseren e-commercesites hun pagina's voor snelheid en presenteren ze alle relevante gegevens naast hun waren. Bovendien hebben ze een snelle en behulpzame klantenservice om eventuele problemen op te lossen. Sociale media en e-mailmarketing zijn twee andere promotiemethoden. Dit helpt bij het opbouwen van vertrouwen in en loyaliteit aan digitale platforms bij consumenten.

#3. Visuele merchandise

Winkeliers presenteren producten door hun ontwerpen, verpakkingen, voordelen en aanvullende informatie (zoals prijs en verkoopstatus) te presenteren om onmiddellijke aankopen te stimuleren. De meest effectieve hulpmiddelen om deze strategie effectief te maken om de productverkoop te stimuleren, zijn reclamebanners en bewegwijzering. Ruimte, kleurenschema, verlichting, site-ontwerp, online films, enzovoort zijn enkele meer presentatiecomponenten die worden gebruikt door zowel fysieke als virtuele winkels.

#4. Detailhandel merchandising

De term 'point-of-purchase'-marketing beschrijft de methoden waarmee goederen te koop worden aangeboden in traditionele detailhandelaren. Ordelijkheid is net zo belangrijk als het gedrag van verkopers als het gaat om het uitstallen van producten in een winkelomgeving.

Hoe werkt Merchandising?

Wanneer een klant een winkel binnenloopt, zijn zijn ogen het eerste zintuig dat wordt geactiveerd. Daarom is het essentieel om de orde te handhaven om producten in het beste licht te presenteren. Producten met een betere esthetische aantrekkingskracht zullen voor klanten meer opvallen dan producten die lukraak in de schappen zijn gerangschikt. Advertenties op schapborden en freebies zijn andere methoden die worden gebruikt om klanten aan te moedigen tentoongestelde producten te kopen.

Ook wordt de aandacht van de consument vaak getrokken door de prijs van een product wanneer het voor het eerst op de markt komt. De prijs wordt bepaald door hoeveel het kost om alle productievariabelen en verschillende strategieën die zijn gebruikt om het product te maken, op te nemen. De goederen in een aantrekkelijke verpakking in de winkel laten aankomen, is een trefzekere manier om de verkoop te stimuleren. Het is een manier om de retailstrategie in daden om te zetten. De volgende fase is het ophangen van verkoopbanners, die klanten naar de verkoopgangen trekken en hen aanmoedigen om impulsaankopen te doen.

Online consumenten moeten kunnen beoordelen of ze iets kopen of niet op basis van wat ze zien en andere informatie zoals prijs-, materiaal- en ingrediëntenlijsten. Bij online aankopen is niets belangrijker dan toegang hebben tot responsieve klantenservice.

Wat zijn de 5 R's van Merchandising?

Retail-merchandisers gebruiken het raamwerk van de vijf R's, of een variant daarvan, al meer dan een eeuw om productontwikkeling, -evaluatie en -presentatie te begeleiden. Het idee werkt nog steeds voor moderne online winkels. De taak van de merchandisingafdeling is ervoor te zorgen dat klanten altijd toegang hebben tot hoogwaardige goederen die bij hun smaak passen tegen een redelijke prijs. Dit zijn de 5 R's van merchandising.

#1. Juiste mensen

In deze context zijn 'de juiste mensen' de demografie, psychografie, koopgedrag, politieke voorkeuren en pijnpunten van uw doelmarkt. Met deze kennis kunnen e-commercebedrijven alles personaliseren, van de producten die ze aanbieden tot de prijzen die ze hanteren en de kortingen die ze aanbieden. Het volgende is daar een voorbeeld van. Denk aan een winkel die gespecialiseerd is in tweedehands veganistische kleding. Het merk heeft misschien zijn niche gevonden in het vaststellen van de authenticiteit van vintage kleding die is gemaakt met de doelgroep in gedachten.

Uiteindelijk zou die vernauwde focus het aanbod, de advertenties en de beschrijving wijzigen.

#2. Juist product

Het hebben van "het juiste product" betekent dat u zich richt op wat uw doelmarkt wil en nodig heeft, zodat u uw verkoop kunt maximaliseren.

In de context van online winkelen is 'het juiste product' een product waar de winkelier winst op kan maken, een product dat snel genoeg zal verkopen om aan de vraag te voldoen, een product dat een aanvulling vormt op het bestaande aanbod en een product dat afkomstig is van een leverancier die ze kunnen vertrouwen in. Alles aan dit product werkt samen om er een winnaar van te maken.

#3. Juiste hoeveelheid

"De juiste hoeveelheden" verwijst naar het ideale voorraadniveau in distributiecentra dicht bij potentiële kopers.

Met behulp van inventarisatiegegevens, verkoopinformatie, analyse van magazijnkosten en andere tools of modellen, weet een goed verhandelde e-commerceonderneming precies hoeveel van een bepaald product er op een bepaald moment bij de hand moet zijn.

#4. Juiste prijs

De details van een prijsplan veranderen vaak als een bedrijf uitbreidt of krimpt. In veel gevallen zullen de eigenaren of managers van kleinere bedrijven elke prijs afzonderlijk berekenen of schatten.

Bedrijven gebruiken doorgaans een ingewikkelde prijsstructuur. Het gaat erom een ​​methode te hebben om basistarieven te bepalen, evenals kortingen voor specifieke groepen klanten en specifieke tijdsperioden.

#5. Juiste tijd

De meeste mensen zijn bereid meer te betalen voor een paraplu op een regenachtige dag. Sommigen bieden in de winter zelfs tot $ 90 voor een trui. Het 'juiste moment' betekent hier dat het product beschikbaar moet zijn wanneer het zou moeten zijn. Producten die worden geadverteerd als "Valentijnsdag", maar die in maart worden uitgebracht, zijn bijvoorbeeld niet beschikbaar wanneer ze zouden moeten zijn.

Wat zijn de 4 regels van merchandising?

De regels van effectieve merchandising bepalen hoe producten en merken moeten worden gecategoriseerd, weergegeven en gerangschikt om de verkoop te maximaliseren, zowel direct als indirect. De lay-out is strategisch gepland om klanten aan te trekken en producten te markeren die handelaren en fabrikanten willen verplaatsen.

Wel het aanpassen en vervangen van display armaturen (zoals rekken, schappen, etalages en showrooms) in fysieke winkels. Websites voor zowel merken als retailers kunnen profiteren van het naleven van merchandisingregels die bepalen hoe en waar nieuwe lijnen, verkopen en andere producten moeten worden weergegeven om de kans dat een bezoeker een aankoop doet te maximaliseren. Hier zijn de regels voor merchandising.

1. Gebruik uitgebreide taal op productetiketten. Als u relevante zoekresultaten wilt, zelfs als u niet de exacte termen in de tekst gebruikt, moeten uw producttags synoniemen bevatten. Omdat het gebaseerd is op de inhoud van afbeeldingen, kan visuele AI ook worden gebruikt om gebruiksvriendelijkere productbeschrijvingen te maken.

2. Werk het uiterlijk van uw website bij met wisselende collecties. Afhankelijk van de merchandisingnormen die u vaststelt, kunt u uw klanten een constante stroom verse opties bieden. U kunt ze categoriseren op prijs, kleur, enzovoort.

3. Combineer afgeprijsde artikelen om maximaal te besparen. Met slimme merchandising kun je producten strategisch combineren of gerichte kortingen verhogen om impulsaankopen te stimuleren.

4. Gepersonaliseerde zoekresultaten worden gemarkeerd. U kunt met behulp van de juiste merchandisingtechnologie nauwkeurige en relevante items pushen die de individuele smaak van klanten vastleggen door gegevens over real-time intentie en context op te nemen.

Wat is een merchandisingstrategie?

Een merchandisingstrategie is het ontwerpen en implementeren van activiteiten om de omzet van uw online winkel te maximaliseren en klanttevredenheid te verbeteren. Het kan functies hebben zoals upselling, cross-selling, promoties, verkopen, tijdelijke deals en productsuggesties.

Bovendien hangt het succes van de merchandisingstrategie van uw online winkel af van uw vermogen om te anticiperen op en tegemoet te komen aan de veranderende wensen en eisen van uw klanten. U wilt dat klanten een unieke, op maat gemaakte winkelervaring hebben die al hun verwachtingen overtreft en ervoor zorgt dat ze graag terugkomen.

Lees ook RETAIL MERCHANDISING: belang en best practices.

Indien correct gedaan, kan deze inspanning een grote impact hebben op het succes van uw e-commercesite. Door een doelgerichte merchandisingstrategie effectief te gebruiken, kunt u uw online winkel onderscheiden van de concurrentie, de verkoop stimuleren en uw rendement op uw investering verhogen.

Waarom u een merchandisingstrategie nodig heeft

Het is onmogelijk dat iemand online winkels runt, en hun conversieratio's kunnen wat werk verdragen. Ze waren echter ook realistisch genoeg om te weten dat ze een solide plan nodig hadden om hun doelstellingen te bereiken.

Om uw online klanten succesvol te begeleiden, moet u denken als een leider in uw bedrijf. Een goed geplande strategie voor online merchandising in de detailhandel kan u helpen de volgende doelen te bereiken.

#1. Verhoogt het inkomen

Door merchandisingstrategieën te gebruiken, kunt u uw online winkel niet alleen uitnodigender maken, maar ook meer geneigd maken tot een aankoop bij uw doelgroep. Aangezien de aandachtsspanne van de gemiddelde consument steeds kleiner wordt, is het belangrijker dan ooit om snel de aandacht van shoppers te trekken en hen de informatie te geven die ze nodig hebben om weloverwogen aankopen te doen, of ze nu in een fysieke winkel zijn, op sociale media of op social media. media of op de website van een detailhandelaar.

Om online shoppers ertoe te verleiden een aankoop te doen voordat ze uw site verlaten, kunt u tijdgevoelige promoties zoals deze gebruiken. Om de zichtbaarheid te maximaliseren, is het het beste om een ​​alomvattende aanpak te hebben die rekening houdt met het feit dat de pagina's met zoekresultaten van gebruikers variëren afhankelijk van de termen die ze typen. Banners, speciale aanbiedingensites en andere visuele marketingtools kunnen allemaal een rol spelen bij het succes van deze tactiek.

#2. Verhoog uw niveau van rivaliteit

Om meer shoppers aan te trekken en ze misschien om te zetten in toegewijde, loyale klanten, moet uw diepgaande merchandisingstrategie u onderscheiden van wat concurrenten bieden.  

Is er een manier om ze uit elkaar te houden? Een benadering zou zijn om de markt te onderzoeken om te bepalen of er een opening is die concurrerende bedrijven missen. Zou u met behulp van strategische detailhandel aan die vraag kunnen voldoen? Misschien kun je een set in beperkte oplage maken of een superieur accessoire verkopen.

#3. Verhoog de tevredenheid van uw klanten

Door van begin tot eind een leuk en eenvoudig aankoopproces aan te bieden, kunt u misschien een voorsprong op de concurrentie krijgen. Klanten die op uw site terechtkomen maar niet snel kunnen vinden wat ze zoeken, zullen deze waarschijnlijk verlaten, misschien met slechts een deel van hun winkelmandje compleet. Hoewel het hebben van de juiste producten of nieuwe producten essentieel is, is een efficiënte gebruikerservaring net zo cruciaal voor het succes van elke merchandisingstrategie. Een succesvolle gebruikerservaring en uitstekende visuele merchandising kunnen wonderen doen voor uw bedrijfsresultaten door klanten te helpen snel te vinden wat ze nodig hebben en aankopen te doen met minimale inspanning van hun kant.

Als u bijvoorbeeld een Black Friday-uitverkoop voor meerdere artikelen uitvoert, wilt u dat klanten de uitverkoopartikelen gemakkelijk kunnen vinden. Gebruikers kunnen snel opties evalueren en aankopen doen wanneer ze worden gepresenteerd met opvallende afbeeldingen, een goed georganiseerde lay-out en een eenvoudige zoekbalk die hen rechtstreeks naar de producten leidt die ze willen. 

#4. Verbeter uw besluitvormingsvaardigheden

Een succesvolle merchandisingstrategie is een succesvol plan. Klanten geven geld uit, wat goed is voor uw bedrijf omdat het betekent dat u dichter bij uw groeidoelen komt. Succes wordt echter niet alleen afgemeten aan snelle expansie. Als u het juiste plan heeft, kunt u de verkoopgegevens en informatie over consumentengedrag die u verzamelt, gebruiken om toekomstige beslissingen te onderbouwen. Vervolgens kunt u doortastend handelen om uw succes te bevorderen door uw productmix, prijsstelling en plaatsing aan te passen.

Overzicht van de beste merchandisingstrategie

Effectieve merchandisingplannen stellen winkels in staat hun winst te maximaliseren en de verkoop te stimuleren. Hieronder volgen enkele van de meest effectieve strategieën die bedrijven kunnen gebruiken om klanten aan te trekken en te behouden.

Denk erover na om deze strategieën te gebruiken om de online verkoop en het rendement op uw investering te stimuleren.

#1. Houd rekening met de ervaring van de klant

De reis van een klant is de som van hun ervaringen met de goederen en diensten van een bedrijf. Sommige shoppers vinden het bijvoorbeeld leuk om dingen persoonlijk uit te proberen voordat ze ze kopen.

Winkels kunnen hiervan profiteren door hun displays zo in te richten dat klanten kunnen interageren met de producten die ze verkopen. Klanten kunnen een actieve rol spelen in het besluitvormingsproces en het bedrijf kan er zeker van zijn dat ze hierdoor blij zullen zijn met hun aankoop.

#2. Bevorder authenticiteit en creativiteit

Zakelijke leiders moeten uitzoeken hoe ze een verhaal kunnen vertellen over de overtuigingen en missie van hun bedrijf door middel van de kenmerken van hun product. Consumenten kunnen meer te weten komen over het merk van een bedrijf door details te observeren, zoals een speciale verpakking of een korte boodschap op het etiket van het product.

Het management kan ook sociale media gebruiken om te pronken met hun stem en persoonlijkheid. Dit kan de emotionele band van klanten met het merk van een bedrijf versterken, wat op zijn beurt de merkloyaliteit vergroot.

#3. Ontdek waarom potentiële kopers niet kopen

Weten wat klanten het meest waarderen en het meest aantrekkelijk vinden aan uw product, is cruciaal. In sommige gevallen is het echter veel belangrijker om te weten waarom mensen niet kopen. Is het omdat ze zich sterker verbonden voelen met een concurrerend merk, omdat ze de informatie die ze nodig hebben niet kunnen vinden op uw verpakking, of omdat ze besluiten om helemaal geen aankoop te doen? Het oplossen van lekken in het verkoopproces wordt eenvoudiger als u de volgende vragen beantwoordt.

Kijk naar uw product, verpakking en weergavemethoden voordat u wijzigingen aanbrengt in uw merchandisingbenadering voor de detailhandel. Hoe actief zijn ze? Vermaken? Onderwijzen?

#4. Promotie van Prime Display Areas

Het bezoeken van een winkelpui is niet altijd voldoende om een ​​succesvolle shoppingtrip te garanderen. Misschien ben je het wel aan het maken, maar realiseer je je dat je product echt zou kunnen schitteren in een andere setting. Je hebt zeker gelijk; onderzoek uitgevoerd aan de Universiteit van Chicago wees uit dat het herschikken van de verticale plaatsing van gebottelde sappen resulteerde in een omzetstijging van 79%.

Er is vertrouwen voor nodig om een ​​winkel te vragen om u op een meer prominente locatie te plaatsen, maar als u een kwaliteitsaanbod en solide verkoopcijfers heeft, geeft de handelaar misschien toe.

Vergelijk ook uw percentage schapruimte met uw marktaandeel. Bespreek de discrepantie tussen uw marktaandeel en schapruimte met de winkelier en vraag om meer ruimte of een betere locatie.

#5. Onderzoek de huidige handelsmarkten

Bedrijven kunnen een voorsprong krijgen op minder goed geïnformeerde rivalen door op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van merchandising in de detailhandel.

Influencer marketing en ethische merken zullen bijvoorbeeld naar verwachting groeien in 2021. Deze verschuivingen hebben belangrijke implicaties voor de merchandisingstrategieën van kledingwinkels.

Marketingafdelingen kunnen sociale media gebruiken om invloedrijke gebruikers te vinden wiens smaak overeenkomt met die van de kledinglijn van het bedrijf en hen betalen om de lijn te promoten. Als alternatief kan het bedrijf zijn productiemethoden bijwerken om meer morele principes op te nemen en klanten te informeren over de verschuiving.

#6. Vermijd uitverkochte artikelen

De financiële lijn en het klantenbestand van een bedrijf kunnen een klap krijgen als bepaalde producten vaak niet op voorraad zijn. Als een artikel niet op voorraad is, verliest de winkel geld en is de klant eerder geneigd ergens anders te winkelen.

Software voor voorraadbeheer geeft bedrijven meer inzicht in hun voorraadniveaus. Managers kunnen met behulp van deze cloudgebaseerde technologieën in realtime de voorraadniveaus in de gaten houden en onmiddellijk op de hoogte worden gesteld wanneer een product bijna op is. Bovendien helpt dit winkels om hun voorraad te allen tijde op het juiste niveau te houden om aan de behoeften van de klant te voldoen.

#7. Samenwerking onderhouden

Hoewel u zich hier waarschijnlijk terdege van bewust bent, wil ik u eraan herinneren. Bezoeken aan winkels moeten zo worden getimed dat een manager of koper u kan helpen. Door contact met hen te houden, laat u zien dat u geeft om het succes van zowel uw product als dat van hen. Als je er niet bent, fungeren ze als je verlengde zintuigen. Als u oprecht om hun bedrijf geeft, zullen zij hetzelfde voelen over u en uw product en zullen ze meer bereid zijn om het bij hun klanten te promoten. 

Overweeg drie winkeleigenaren of -managers met wie u contact wilt opnemen. Dit is het moment om uw agenda op te halen en sitebezoeken en/of telefoongesprekken met hen te plannen voor de komende week.

Ondanks het feit dat retail merchandising veel bewegende delen heeft, hoeft het niet ingewikkeld te zijn. Hoe meer je vandaag improviseert, hoe meer werk je jezelf in de toekomst zult geven. Als u vooraf wat moeite doet om de basis te leggen voor effectieve merchandising in de detailhandel, zal dat op de lange termijn zijn vruchten afwerpen naarmate meer klanten u verkiezen boven de concurrentie. Als je deze zeven richtlijnen in elk account volgt, presteer je vlekkeloos.

Wat zijn de 6 basisstappen in de retailstrategie?

Strategisch plannen is een methodische onderneming. Daarom wordt het gedefinieerd door de stappen die bedrijven nemen om hun marketingstrategie te ontwikkelen en iedereen op één lijn te krijgen over wat er moet worden bereikt. 

Met oplossingen voor retailplanning kunnen bedrijven hun voorraad effectiever beheren, promoties uitvoeren en hun toeleveringsketens organiseren. Om succesvol te zijn, moeten bedrijven meer doen dan alleen hun producten plannen; ze moeten ook hun marketingstrategieën voorbereiden. Cross-channelmarketing is een methode om een ​​product of merk via meerdere kanalen tegelijk te promoten om de verkoop, merkbekendheid en operationele efficiëntie te vergroten. Hier zijn de 6 basisstappen in de retailstrategie.

  1. Stel doelstellingen vast
  2. Voer een marktonderzoek uit
  3. Onderzoek het gedrag van de klanten
  4. Overzicht marketingstrategieën
  5. Maak enkele kortetermijnplannen
  6. Ideeën integreren

Strategie voor visuele merchandising

Eerste indrukken zijn cruciaal, zoals we allemaal weten. Ze kunnen bepalen of een winkel een nieuwe consument wint of een verkoop verliest. Uw winkel moet er altijd op zijn best uitzien en uw producten nauwkeurig weergeven. Dit vraagt ​​om een ​​goed ontwikkelde visual merchandisingstrategie van de winkel. 

Elk plan, van raamdecoratie tot productdisplays tot reclame in de winkel, maakt deel uit van visual merchandising. De eerste stap om in contact te komen met klanten die uw fysieke winkel bezoeken, is om hun winkelervaring plezierig te maken. Het leren en gebruiken van ontwerpprincipes is een eenvoudige manier om uw winkel aantrekkelijker te maken voor klanten. 

Wat is visuele merchandising?

Visual merchandising is een populaire retailstrategie waarbij merchandisers vloerlay-outs en driedimensionale productdisplays creëren om producten te ordenen en te presenteren en de verkoop in de winkel te vergroten. Merchandisers zullen doorgaans vergelijkbare producten samenstellen en bewegwijzering gebruiken om hun kenmerken en voordelen te benadrukken. 

Merchandisers bij grotere bedrijven werken echter samen met retailmarketingteams om productdisplays te creëren die consistent zijn met het imago en de regels van het merk. Onafhankelijke retailers hebben daarentegen meer creatieve vrijheid en controle over hun displays.

Waarom Visual Merchandising gebruiken?

De missie en kernprincipes van een bedrijf kunnen maar op zoveel manieren worden gecommuniceerd. Naast merkherkenning en strategische advertentieplaatsingen kan de manier waarop een bedrijf zichzelf afbeeldt een aanzienlijke impact hebben. Visual merchandising beschrijft dit type display.

Klanten worden meer beïnvloed door de sfeer, lay-out en het ontwerp van de winkel dan door enige andere omgevingscomponent, inclusief klantenservice en promotie-inspanningen.

Een effectieve strategie voor visuele merchandising kan klanten aantrekken en hen aanmoedigen om een ​​aankoop te doen. Een visuele merchandisingstrategie helpt uw ​​merk ook om zich te onderscheiden van de massa door het een unieke identiteit te geven.

Alles wat een klant ziet, van de etalage tot de armaturen binnenin, moet in samenhang uw merk vertegenwoordigen. Bewegwijzering, winkelontwerp, verlichting, kleurenschema's, productplaatsing, digitale displays en vrijwel alles wat uw klanten met hun ogen kunnen waarnemen, zijn allemaal voorbeelden van visuele merchandising.

Terwijl het doel van een visuele merchandisingstrategie niet alleen is om de esthetiek van de winkel te verbeteren, maar ook om de verkoop, naamsbekendheid en marktaandeel te bevorderen. Visual merchandising is een integraal onderdeel van de marketingstrategie van de meest welvarende bedrijven.

Overzicht van de beste visuele merchandisingstrategie

Mooie productdisplays die meer etalageshoppers verleiden om een ​​aankoop te doen, hoeven geen fortuin te kosten om in elkaar te zetten. De sleutel is om de volgende strategieën voor visuele merchandising toe te passen:

#1. Ontdek het persoonlijkheidstype van uw ideale consument

Succesvolle visual merchandising en productdisplays beginnen met een diepe vertrouwdheid met het beoogde publiek. 

We bedoelen niet alleen hun leeftijd, inkomen en opleidingsniveau. Leer meer over hun motivaties en voorkeuren door in hun psychografische details te duiken, zoals hun inkomen, opleidingsniveau en beroep. 

Begin met het bekijken van de informatie over uw klanten (met name hun aankoopgeschiedenis) die is opgeslagen in uw kassasysteem.

#2. Inspireer jezelf

Het internet biedt een bijna oneindige bron om ideeën voor de detailhandel op te doen. Voordat u begint met het ontwerpen van uw displays, kan het nuttig zijn om de volgende materialen door te nemen met voorbeelden van aantrekkelijke productdisplays van verschillende detailhandelszaken:

  • Instagram
  • Maak een winkel online
  • Geïnformeerde winkelier
  • Pinterest

#3. Stel producten aan zoveel mogelijk mensen bloot.

Natuurlijk zijn foodmarkten en supermarkten uitstekende locaties voor deze vorm van visual merchandising. Allerlei soorten eten en drinken omringen je vanaf het moment dat je de winkel binnengaat tot je bij de kassa komt.

Een bekwame visual merchandiser zal echter ook proberen manieren te vinden om zoveel mogelijk producten aan kopers te laten zien zonder ze te overweldigen. Klanten kunnen meer koopwaar in minder tijd zien als winkeldisplays brandpunten hebben en verschillende hoogtes hebben.

De 'Regel van drie', die stelt dat groeperingen van drie meer in het oog springen en beter worden onthouden dan elk ander getal, kan nuttig zijn om te voorkomen dat de ruimte te rommelig wordt. Het "piramideprincipe" gaat nog een stap verder door dingen in een driehoek te rangschikken met het grootste ding in het midden en de kleinere aan de buitenkant.

#4. Benut de sfeer van uw winkel

Houd er rekening mee dat de etalage slechts een klein aspect is van het grotere geheel dat het interieurontwerp en de branding van uw winkel is wanneer u uw etalage maakt. 

Hier is een voorbeeld van effectieve visuele merchandising van de winkel en café Saturdays NYC in New York City. Hun naam vat ongeveer samen wat ze doen: ze verkopen kleding die een eerbetoon is aan surfers en hun boards. In hun winkel in Melbourne, Australië, laten ze trots zien wat hen onderscheidt. 

E-commerce merchandisingstrategie

In 2019 vond wereldwijd 14.1% van alle detailhandelsverkopen online plaats. De verwachting is dat dit aantal in de toekomst zal groeien. eMarketer voorspelt dat dit aandeel in de wereldwijde detailhandelsverkopen in 2023 zal zijn gestegen tot 22 procent.

Het is gemakkelijk in te zien waarom kopen via internet zo populair is geworden. Veel mensen zijn geïntrigeerd door het vooruitzicht dat een product de volgende dag na het plaatsen van een online transactie bij hen thuis wordt afgeleverd. Dit is met name het geval als u een winkel niet fysiek kunt bezoeken of als het item dat u zocht niet beschikbaar was. 

Naarmate er meer en meer online winkels verschijnen, moeten bestaande winkels hun spel verbeteren als ze klanten willen behouden. E-commerce merchandisingstrategie is een belangrijk onderdeel om de aandacht van klanten te trekken.

Wat is e-commerce merchandising?

Je hebt gewinkeld in een e-commerce winkel als je ooit iets in een online winkel hebt gekocht. Dat is juist; Ik heb het over een online winkel. Merchandising in online winkels verwijst naar de methoden die worden gebruikt om artikelen aan klanten te promoten en te verkopen. 

Een strategie voor e-commerce of online merchandising brengt echter een breed scala aan taken met zich mee, waaronder branding, productplaatsing, boeiende beelden en het bedenken van nieuwe manieren om producten te presenteren. In e-commerce is de heilige graal een knop "toevoegen aan winkelwagentje". De acties van klanten kunnen in realtime worden gevolgd. Door het gebruik van ingenieuze merchandisingmethoden in online winkels worden klanten op subtiele wijze tot een aankoop gedwongen.

Ondanks de lange geschiedenis van online retailers, blijkt dat mensen nog steeds liever op fysieke locaties winkelen. 

De rol van merchandising op e-commercesites

Door de stijgende populariteit van e-commerce is effectieve merchandising belangrijker dan ooit tevoren. Veel websites gebruiken nu e-commerce merchandising om klanten aan te trekken door producten op een gemakkelijk te begrijpen maar visueel aantrekkelijke manier weer te geven. 

Deze methode om producten te presenteren is essentieel, niet alleen voor de esthetiek en bruikbaarheid van de website, maar ook voor de omzetting van sitebezoekers in betalende klanten. E-commerce merchandising kan de aankoopbeslissingen van consumenten beïnvloeden door hen zorgvuldig geplaatste calls-to-action (CTA's), herinneringen voor verlaten winkelwagentjes en "bestel opnieuw"-knoppen te presenteren.

Retailing in het digitale tijdperk heeft de potentie om:

  • Help het bedrijf bij het presenteren van zijn waren.
  • Verleid klanten.
  • Maak van potentiële kopers echte kopers.
  • SEO-geoptimaliseerde vermeldingen zijn een zekere manier om websiteverkeer te stimuleren.
  • Vertel het over sommige goederen en kortingen

Overzicht van de beste e-commerce merchandisingstrategie

Er komen dagelijks meer en meer online marktplaatsen bij. Iedereen probeert de populariteit van online kopen te verzilveren. Om zich te onderscheiden van de concurrentie, is het daarom cruciaal voor bedrijven om hun e-commerce of online merchandisingstrategie consequent te verbeteren. Dit zijn de beste strategieën die retailers kunnen gebruiken:

#1. Mobiel eerst

Tegenwoordig kunnen mensen niet meer zonder hun smartphones. Het is alsof de telefoon een extra ledemaat is. Tegen het einde van 2021 wordt verwacht dat meer dan 73% van alle e-commerceverkopen via mobiele apparaten zal plaatsvinden. Uw e-commercesysteem moet dus absoluut mobielvriendelijk en compatibel met smartphones zijn.

Ook zijn mobiele apps de laatste jaren steeds populairder geworden, en terecht. Een mobiele app is tegenwoordig een enorm concurrentievoordeel voor bedrijven. Mobiele app-sessies converteren 157% hoger dan mobiele websessies. Als u geen app heeft, moet u ervoor zorgen dat uw website goed werkt op zowel mobiele apparaten als desktopcomputers.

#2. Maak een mooie website

De eerste indruk die klanten van uw merk online krijgen, zal waarschijnlijk de startpagina zijn. Om nog maar te zwijgen over het belang van het maken van een goede eerste indruk. 

Grote afbeeldingen, afbeeldingen, films en alle andere media die de aandacht van de klant trekken, moeten prominent op de site staan. De interface moet eenvoudig en duidelijk zijn. Denk na over de structuur en werk vervolgens samen met ontwerpers die een duidelijke, aantrekkelijke en mobielvriendelijke bestemmingspagina kunnen maken. 

Je moet:

  • Markeer uw best presterende items.
  • Adverteer items die momenteel populair zijn.
  • Maak op categorieën gebaseerde vervolgkeuzemenu's direct beschikbaar.
  • Markeer best beoordeelde items.
  • Voeg voorspellend zoeken toe aan de zoekbalk van uw site om deze nuttiger te maken.

Beschouw Bliss als een voorbeeld. Ze bieden tal van mogelijkheden voor gezichts- en algehele huidverzorging. De focus van hun website ligt natuurlijk op hun waren, zowel oud als nieuw. Deze carrousel met items is geoptimaliseerd voor weergave op zowel desktop- als mobiele apparaten dankzij het kleine eerste display (slechts vier producten) en de mogelijkheid om naar rechts of links te vegen om meer producten te onthullen. Een slimme strategie voor merchandising waarmee klanten meer opties kunnen zien.

#3. Concentreer u op de visuele aspecten van uw merk

Spraak- en visuele presentatie zijn cruciale componenten van merkidentificatie. Bij een merchandisingstrategie voor online winkels is het belangrijk om klanten meteen te interesseren en ze zo lang mogelijk betrokken te houden bij uw site. 

Daarom is het voor bedrijven van cruciaal belang om de esthetiek van hun homepages te verbeteren. Zowel de homepage als de secties gewijd aan individuele producten vereisen grafische merchandising. Sommige bedrijven hebben geprobeerd demonstratiefilmpjes en 360-gradenbeelden te gebruiken om hun waren te laten zien. Bedrijven die hun diensten aanbieden in de vorm van een “Platform as a Service” (PaaS) mogen dergelijke demonstraties gebruiken in plaats van een fysiek product.

Veel concurrerende bedrijven staan ​​te popelen om hun domein aan hun sociale mediaprofielen te koppelen. Dit helpt bij zoekmachineoptimalisatie (SEO) en rankings, en het geeft klanten ook een dieper inzicht in het bedrijf. 

Ze kunnen zien hoe de ervaringen van andere kopers met uw koopwaar zijn geweest. De social proof theory houdt in dat mensen eerder geneigd zijn een aankoop te doen na het horen van positieve reacties en reviews.

Je moet:

  • De startpagina moet een minimum aan tekst en veel beeldmateriaal bevatten.
  • Plaats enkele voorbeeldvideo's.
  • Voeg een feed van uw social media-updates toe op de hoofdpagina.
  • Leg verbluffende beelden vast van uw waren.

#4. Geef individuele suggesties voor aankopen

Stel je ter illustratie eens voor dat een consument in je online winkel op zoek is naar een hoed. Als ze een pet zien die ze leuk vinden, bezoeken ze de productwebsite om er meer over te weten te komen en er visuele weergaven van te zien. Eronder verschijnt een afbeeldingsschuifregelaar met gerelateerde of complementaire items die goed bij de hoofddeksels passen. Zoals een paar complementaire handschoenen. Ze besluiten op basis van jouw advies de muts en handschoenen te kopen en zonder ze ooit te passen aan hun winkelmandje toe te voegen. 

U kunt nog een stap verder gaan door een gedeelte 'items waarvan we denken dat u ze leuk zult vinden' aan de website toe te voegen. Als de klant is ingelogd, is al deze informatie gebaseerd op wat hij in het verleden heeft aangeklikt of gekocht. 

Aangezien u al weet wat uw klanten waarschijnlijk zullen kopen, kan remarketing via e-mail en sms ook hier nuttig zijn. Om ze terug naar uw site te krijgen, kunt u ze vervolgens e-mails en sms'jes sturen waarin u reclame maakt voor uw nieuwste aanbiedingen en producten. 

Conclusie

Het vermogen om bedrijfsdoelen te definiëren en concurrerend te zijn in een volatiele markt is afhankelijk van een zorgvuldige merchandisingstrategie voor de detailhandel. Zonder strategie lopen winkels het risico tijd en geld te verspillen aan onproductieve vormen van promotie. De bottom line van een retailbedrijf kan baat hebben bij een goed doordacht retailplan als alle medewerkers dezelfde kant op gaan en klanten uitzonderlijke service, goederen en ervaringen bieden.

Veelgestelde vragen over merchandisingstrategie

Wat zijn de 6 P's van Merchandising?

Deloitte ontdekte in hun jaarlijkse CMO-enquête dat marketingbudgetten in 2019 gemiddeld ongeveer 10% van de omzet uitmaakten. De meeste bedrijven geven het grootste deel van hun geld uit aan vaste bedrijfskosten zoals grondstoffen, productie, personeel en nutsvoorzieningen, waardoor expansie moeilijk wordt.

Of je nu een multinationaal conglomeraat runt of een lokale moeder-en-pop-winkel, je hebt een marketingstrategie nodig die al je bases dekt. De 6 P's van marketing vormen de basis van elke succesvolle reclamecampagne:

  • Product
  • Prijs
  • plaats
  • Promotie
  • Mensen
  • Presentatie.

Wat is merchandising in de media?

Mediamerchandising is het proces van het ontwikkelen, promoten en verkopen van consumptiegoederen die worden geassocieerd met een specifiek media-eigendom of merk. Koopwaar zoals speelgoed, kleding en memorabilia kunnen worden gemaakt en verkocht nadat een film, tv-show, boek of videogame populair is geworden. Ook inbegrepen in deze categorie is de productie van VR-inhoud en interactieve webpagina's.

Vergelijkbare artikelen

  1. SHORT A STOCK: definitie, interesse en hoe het te doen
  2. MERCHANDISING: definitie, soorten en voordelen
  3. DISPLAY RECLAME: definitie, strategie en voordelen
  4. VISUAL DESIGNER: Betekenis, wat ze doen, salaris, software en verschil
  5. PERIODIEKE INVENTARISATIESYSTEEM: wat het is en hoe het werkt

Referentie

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dit vind je misschien ook leuk