Wanneer bedrijven en consumenten online transacties uitvoeren, doen ze aan elektronische handel (e-commerce). E-commerceservices zijn een bedrijfsmodel dat zich heeft uitgebreid naar tal van industrieën en kan worden uitgevoerd op een breed scala aan apparaten. Bijna alles wat u maar kunt bedenken, kan nu online worden gekocht, van boeken en muziek tot vliegtickets en bankdiensten, tot handelen in aandelen en investeringen. Het is hierdoor een zeer innovatieve technologie. B2B e-commerce services zijn een soort e-commerce service. Dit artikel geeft een duidelijkere uitleg van de beste e-commerce dienstverleners en e-commerce dienstverleners.
Wat zijn e-commerceservices?
E-commerce is een methode om zaken te doen via internet. Ongeacht welk apparaat een klant gebruikt, ze kunnen inloggen op een online winkel om beschikbare goederen en diensten te bekijken en een bestelling te plaatsen. Een overzicht van wat een e-commerce dienstverlener doet, vindt u hier. Clientbrowsers wisselen informatie uit met de marktplaatsserver via HTTP-verzoeken en -antwoorden nadat een bestelling is geplaatst. Bovendien worden de bestelgegevens verzonden naar een gecentraliseerd systeem dat bekend staat als de ordermanager.
Nadat dit is voltooid, worden de gegevens verzonden naar de databases die worden gebruikt om de voorraad bij te houden. Enkele voorbeelden van dergelijke tussenpersonen zijn de computer van de bank en het systeem van de handelaar, die de betalingsoperatie beheren en de klant vervolgens terugleiden naar de orderbeheerder. Met andere woorden, dit garandeert dat de winkel voldoende voorraad heeft om aan de vraag te voldoen en dat er voldoende financiële middelen van de consument zijn om de bestelling uit te voeren.
Bovendien zal de ordermanager, nadat de bestelling is gevalideerd, de webserver van de winkel op de hoogte stellen. Zodra de bestelling succesvol is verwerkt, wordt er een melding naar de klant gestuurd. De beheerder van klantorders geeft die gegevens vervolgens door aan degene die verantwoordelijk is voor het leveren van de bestelde producten of diensten aan de klant. Levering van digitale of fysieke items aan de klant, of dienstverlening, kan op dit punt plaatsvinden.
Soorten e-commerceservices
Dit zijn de soorten e-commerceservices;
#1. Business-to-Consumer (B2C)
Bedrijven die zich bezighouden met business-to-consumer e-commerce verkopen niet aan retailers, maar aan consumenten. Een bedrijf dat rechtstreeks zaken doet met de eindgebruiker, in tegenstelling tot een tussenpersoon, staat bekend als een "business-to-consumer" (B2C) onderneming. Productverkoop (zoals die van uw online sportwinkel in de buurt) en serviceverkoop (zoals die van een freelanceschrijver) zijn beide levensvatbare toepassingen van dit bedrijfsmodel (dwz een mobiele app voor gazononderhoud om groenvoorzieningen te reserveren). De meeste mensen associëren e-commercediensten waarschijnlijk met dit bedrijfsmodel omdat het het meest gangbaar is.
#2. Business-to-Business (B2B)
Het online aanbieden van producten aan een consument lijkt sterk op business-to-consumer-modellen. Die gebruiker is echter mogelijk geen individuele consument, maar een concurrerend bedrijf. Grotere bestellingen, strengere eisen en langere doorlooptijden zijn veelvoorkomende kenmerken van B2B-transacties. Als de aankoop voor herhaalbare productieactiviteiten is, moet het bedrijf dat de bestelling plaatst mogelijk ook terugkerende artikelen instellen.
#3. Business-to-Government (B2G)
Verschillende bedrijven richten zich op het bedienen van overheidsadministraties of -instanties als aannemers door goederen of diensten te leveren. Tot op zekere hoogte lijkt deze regeling op die van een business-to-business-transactie in die zin dat het bedrijf iets van waarde creëert en die waarde vervolgens aan een andere partij betaalt. Bedrijven die goederen en diensten aan de overheid verkopen, moeten regelmatig voorstellen indienen als reactie op RFP's van de overheid, offertes aanvragen voor projecten en goederen leveren die voldoen aan zeer nauwkeurige normen. Bovendien kunnen er coöperatieve overheidsinitiatieven zijn om via een rijksbrede inkoopcontract één contract aan te vragen.
#4. Consument tot consument (C2C)
Alleen legitieme bedrijven kunnen winst maken in de detailhandel. Digitale marktplaatsen, een voorbeeld van een e-commerceplatform, verbinden klanten met andere klanten die hun eigen producten kunnen aanbieden en hun eigen verkoop kunnen uitvoeren. Deze C2C-platforms kunnen aanbiedingen in veilingstijl bevatten (zoals eBay-veilingen) of oproepen tot meer conversatie over het goed of de dienst die wordt aangeboden (dwz Craigslist-berichten). Door technologie ondersteunde C2C e-commerceplatforms stellen klanten in staat rechtstreeks van elkaar te kopen en verkopen zonder tussenkomst van bedrijven.
#5. Consument tot bedrijf (C2B)
Consumenten kunnen nu gemakkelijker communiceren met bedrijven en hun diensten aanbieden, met name voor freelancecontracten en andere kortetermijnwerkopties die mogelijk worden gemaakt door de huidige platforms. Denk bijvoorbeeld aan de vermeldingen op Upwork. Klanten kunnen communiceren met bedrijven die op zoek zijn naar bepaalde werknemers of offertes bij hen opvragen. Door de kloof tussen bedrijven en onafhankelijke contractanten te overbruggen, geeft het e-commerceplatform klanten meer invloed bij het onderhandelen over prijzen, het bepalen van afspraaktijden en het vinden van geschikt werk.
#6. Consument aan Overheid (C2G)
Via C2G-samenwerkingen kunnen klanten in contact komen met bureaucratieën en overheden op een manier die minder lijkt op typische e-commerce. Meestal is de uitwisseling van diensten niet de focus van dit soort partnerschappen; het is eerder het kopen en verkopen van verplichtingen. Een voorbeeld van een e-commercetransactie inclusief de uitwisseling van informatie is het indienen van federale inkomstenbelastingen via de digitale website van de IRS. U kunt uw onroerendgoedbelastingbetalingen ook naar uw county-assessor sturen of het collegegeld van uw universiteit online betalen.
Soorten E-commerce Inkomstenmodellen
Een bedrijf moet uitzoeken hoe het geld gaat verdienen, naast beslissen wat voor soort online retailer het zal zijn. Vanwege de onderscheidende kenmerken van e-commerceservices heeft het bedrijf een paar alternatieven voor de manier waarop het bestellingen wil afhandelen, de inventaris wil bijhouden en goederen wil verzenden.
#1. Drop verzending
Met dropshipping kan een bedrijf een online winkel opzetten, verkopen genereren en vervolgens vertrouwen op een leverancier om het product te leveren. Het wordt soms beschouwd als een van de eenvoudigere vormen van e-commerce. Zodra een verkoop is gedaan, accepteert het e-commerceplatform betaling met verschillende digitale valuta-opties, zoals creditcard, PayPal, cryptocurrency en meer. Daarna meldt de online winkel de dropshipper dat er een bestelling is geplaatst. De leverancier zorgt voor voorraadbeheer, magazijnbeheer, productverpakking en verzending.
#2. Witte etikettering
White-label e-commercebedrijven maken gebruik van producten die al zijn verkocht en winstgevend zijn voor een ander bedrijf. Nadat een consument een bestelling heeft geplaatst, ontvangt de online winkelier het eerder gekochte artikel, verpakt het opnieuw met zijn eigen verpakking en label en verzendt het naar de klant. Ondanks dat ze weinig tot geen controle hebben over de producten die ze kopen, hebben e-commercebedrijven doorgaans weinig tot geen productiebeperkingen.
#3. groothandel
Groothandel is een meer kapitaalintensieve methode van e-commerce, omdat het vereist dat grote hoeveelheden voorraad worden aangehouden, klantorders worden gevolgd, verzendgegevens van klanten worden bijgehouden en vaak de magazijnruimte moet worden beheerd om dingen te huisvesten. Groothandelaars kunnen verschillende tarieven instellen voor verschillende klanten, waaronder detailhandelaren die in bulk kopen en individuele consumenten die een enkel artikel kopen. De algemene strategie van de groothandel is echter om verbindingen te leggen met klanten die bereid zijn een vergelijkbaar, gestandaardiseerd product in grote aantallen of met veel kleinere klanten te kopen.
#4. Privé-etikettering
Voor online retailers die niet over de middelen beschikken om zwaar te investeren in productontwikkeling of om hun eigen productiefaciliteiten te onderhouden, is private labeling een levensvatbaar alternatief. Online retailers die private labels gebruiken, besteden de productie uit aan externe fabrikanten door de ontwerpspecificaties op te sturen. Het is mogelijk dat de fabrikant de goederen rechtstreeks naar de koper kan sturen, of in ieder geval naar het bedrijf dat de bestelling heeft geplaatst. Bedrijven die de noodzakelijke kapitaaluitgaven niet aankunnen, maar af en toe on-demand bestellingen met korte doorlooptijden kunnen ontvangen, zijn het meest geschikt voor dit type e-commerce.
#5. Abonnement
Abonnementsdiensten zijn een geweldige manier voor online retailers om te profiteren van herhaalaankopen en trouwe klanten. Het e-commercebedrijf zou een bundel samenstellen, gloednieuwe aanbiedingen uitrollen en het ondertekenen van een langer contract promoten tegen een verlaagd maandelijks tarief voor een vast bedrag. De klant hoeft slechts één bestelling te plaatsen en ontvangt daarna consequent zijn abonnementsbestellingen. Maaltijdbereidingsdiensten, landbouwboxen, modeboxen en gezondheids- en verzorgingsartikelen zijn allemaal voorbeelden van populaire e-commerceproducten met abonnement.
Beste e-commerce dienstverleners
Dit zijn de beste e-commerceservicebedrijven die u moet kennen voor uw behoefte;
# 1. Amazon
Amazon is een multinationaal technologiebedrijf gevestigd in de Verenigde Staten dat voornamelijk actief is op het gebied van elektronische handel, maar ook op het gebied van cloud computing, digitale streamingdiensten en kunstmatige intelligentie. Het is een van de grootste e-commercebedrijven ter wereld en wordt vaak gegroepeerd met Google, Apple, Meta en Microsoft om de "Big Five" Amerikaanse technologische bedrijven te vormen. Jeff Bezos richtte het bedrijf in 1994 op in Bellevue, Washington, eerst als een online boekwinkel. Sindsdien is het uitgegroeid tot een uitgebreid assortiment goederen, waardoor het de bijnaam "The Everything Store" kreeg.
60% van de Amazon-verkopen wordt gedaan door derden, en naast het beschikbaar stellen van zijn eigen producten voor aankoop, dient Amazon ook als een platform voor andere bedrijven om hun goederen te verkopen.
#2. eBay
Het hoofdkantoor van het in de VS gevestigde, internationale e-commercebedrijf eBay staat in San Jose, Californië. Een van de weinige opmerkelijke overlevenden van de dotcom-zeepbel – een catastrofe op de aandelenmarkt veroorzaakt door extreme overspeculatie van internetbedrijven eind jaren negentig – eBay, in 1990 opgericht door Pierre Omidyar als een online veilingsite, is een van de weinig bedrijven die erin geslaagd zijn te floreren. Vandaag de dag is eBay een e-commercebedrijf met een omzet van meerdere miljarden dollars dat zowel de traditionele prijs-als-verkoop als de best-offerte-transacties tussen consumenten ondersteunt. Kopers hoeven niets te betalen om toegang te krijgen tot de site, maar verkopers moeten betalen om hun waren te posten. Maandelijks bezoeken ongeveer 1995 miljoen mensen de website.
# 3. Shopify
Shopify is een multinationaal Canadees e-commercebedrijf met hoofdkantoor in Ottawa, Ontario. Het biedt een uniek digitaal handelsplatform waarmee kleine bedrijven kunnen deelnemen aan online verkopen en hun goederen kunnen verkopen via kassasystemen en online winkelpuien. In een poging om hun eigen online winkel te lanceren voor een fabrikant van wintersportartikelen genaamd Snowdevil, lanceerden Tobias Lütke en Scott Lake het in 2006 nadat ze ontevreden waren geworden over de e-commerce goederen die op dat moment op de markt waren.
De online winkel voor Snowdevil is gemaakt door Lütke, een computerprogrammeur, met behulp van een open-source webapplicatieframework. Later, in 2010, bracht Shopify een mobiele app uit om deze basis uit te breiden naar meer retailers. Sindsdien heeft het bedrijf naam gemaakt als een van Canada's snelst groeiende e-commercebedrijven en een wereldautoriteit op het gebied van e-commercelogistiek. Het biedt eigenaren van kleine bedrijven een uitstekende e-commerce digitale storefront-infrastructuur, een back-end die vakkundig is ontworpen en georganiseerd, en naadloze interactie met hun eigen logistieke operaties.
#4. Etsy
Een Amerikaanse e-commercesite genaamd Etsy is gespecialiseerd in de verkoop van handgemaakte en vintage goederen zoals sieraden, kleding, huishoudelijke artikelen, meubels, ambachtelijke materialen en gereedschappen. Door eigenaren van kleine bedrijven individuele, online winkelpuien te bieden waar ze hun producten kunnen aanbieden voor $ 0.20 per stuk, zet de website de traditie van echte ambachtelijke beurzen voort.
#5. Craigslist
Craigslist is een Amerikaanse rubrieksadvertentiewebsite met secties voor werkgelegenheid, huisvesting, goederen te koop, optredens, discussieforums en meer. Het is vergelijkbaar met de rubrieksadvertenties achterin kranten. Het bedrijf werd in 1995 opgericht als een e-mail Listserv voor vrienden die zich richtte op evenementen in de San Francisco Bay Area door de oprichter van de lijst, Craig Newmark. In 1996 evolueerde de Listserv naar een website, die later aanvullende advertentie- en verkoopcategorieën toevoegde. Grootstedelijke gebieden in 70 verschillende landen zijn momenteel gedekt.
#6. Meta
Een Amerikaans wereldwijd technologiebedrijf met hoofdkantoor in Menlo Park, Californië, heet Meta Platforms; het was voorheen bekend als Facebook. Het moederbedrijf zijn van WhatsApp, Instagram en Facebook kan de roem van het bedrijf zijn. Het voert ook de e-commercefunctie van Instagram uit, waarmee gebruikers door Instagram-berichten kunnen klikken om uitgelichte producten te kopen, evenals Facebook Marketplace, dat op dezelfde manier werkt als Craigslist wat betreft het mogelijk maken van consument-tot-consumentverkoop en gig-services.
#7. Walmart
De Amerikaanse retailgigant Walmart staat niet alleen bekend om zijn alomtegenwoordige fysieke locaties, maar ook om zijn uitgebreide online marktplaats. Het bedrijf staat sinds de jaren zestig in de Verenigde Staten bekend als de toonaangevende discount-megastore en is sindsdien uitgegroeid tot een van de grootste retailers ter wereld. De winkels zijn te vinden in elk van de 1960 staten in de Verenigde Staten, en het heeft ook een aanzienlijke online en offline voetafdruk in Canada en Mexico. Door zijn fysieke winkels om te vormen tot virtuele magazijnen vol met online bestelde producten, heeft Walmart een succesvol e-commerce bedrijfsmodel gebouwd bovenop zijn uitgebreide fysieke aanwezigheid. Artikelen worden rechtstreeks naar de klanten thuis verzonden vanuit lokale winkels in plaats van vanuit een centraal distributiecentrum dat zich honderden of duizenden kilometers verderop bevindt.
#8. Alibaba
Een Chinees wereldwijd technologiebedrijf genaamd Alibaba Group Holding Ltd biedt e-commerce, internetdiensten en technologische ontwikkelingsdiensten. Het in Hangzhou gevestigde bedrijf werd opgericht in 1999 en biedt naast C2C-, B2C- en B2B-verkoopdiensten ook productzoekmachines aan. Het is een van de grootste online marktplaatsen in China en wordt vaak vergeleken met Amazon vanwege de breedte van het productaanbod. Desalniettemin overtreft het de concurrentie door een uitgebreide selectie groothandelsgoederen aan te bieden voor wederverkoop aan zowel mensen als bedrijven.
B2B e-commercediensten
Wanneer twee bedrijven rechtstreeks zaken met elkaar doen om goederen en diensten uit te wisselen, wordt dit 'business to business' (of afgekort 'B2B') genoemd. In vergelijking met B2C, waar bedrijven rechtstreeks aan klanten verkopen, heeft B2B een heel andere bedrijfsstrategie. Als een fabrikant rechtstreeks aan een groothandel verkoopt of een groothandel rechtstreeks aan een detailhandelaar verkoopt, wordt dit daarom beschouwd als business-to-business e-commerce. Een van de formats van de snelst groeiende verkoop is B2B e-commerce services. Volgens sommige schattingen is de wereldwijde B2B-e-commercesector meer dan 12 biljoen dollar waard en goed voor 13% van alle B2B-verkopen in de VS.
De verschuiving is deels aangewakkerd door innovatie en technologie van B2B e-commerceplatforms. Traditionele methoden van zakendoen in de B2B-sector brachten veel handmatige arbeidsintensieve procedures met zich mee, zoals marketing en verkoop. Met de komst van digitale handel kunnen deze bedrijven geld besparen en de productiviteit verhogen door hun e-commerceprocessen te automatiseren.
Soorten B2B e-commerceservices
Business-to-business-to-consumer, of B2B2C, verkopen worden rechtstreeks aan de klant gedaan zonder tussenkomst van een tussenpersoon. Producten worden gemaakt door groothandelaars of fabrikanten. B2B-bedrijven kopen deze producten in en verkopen ze door aan eindgebruikers. Dit zijn de soorten B2B e-commerceservices:
#1. B2B2C
Een B2B2C-bedrijf heeft vaak een digitale etalage die zijn productcatalogus tentoonstelt in een e-commerceomgeving. Het is mogelijk, maar niet gegarandeerd, dat de klant geen idee heeft dat het product niet door het bedrijf zelf is gemaakt.
#2. Groothandel
Het is gebruikelijk dat bedrijven goederen in grote hoeveelheden kopen bij groothandelaars of fabrikanten en deze vervolgens doorverkopen aan detailhandelaren, die op hun beurt weer verkopen aan consumenten in de detailhandel. Kopergerichte B2B-marktplaatsen zijn een effectieve aanpak voor groothandelsleveranciers om hun goederen bij consumenten en retailers te promoten en tegelijkertijd minder uit te geven aan marketing. Wanneer er meer kopers dan verkopers op een markt zijn, spreken we van een kopersgerichte markt.
#3. Fabrikant
Om hun producten aan andere leveranciers, groothandelaren of fabrikanten te verkopen, genereren fabrikanten enorme hoeveelheden artikelen. Fabrikanten moeten zich nu aanpassen aan de toenemende digitale eisen van consumenten. Flexibiliteit bij de aankoop van gefabriceerde goederen is iets waar groothandels, leveranciers, andere B2B-bedrijven en consumenten naar op zoek zijn. Om concurrerend te blijven, willen bedrijven steeds vaker dat fabrikanten online transacties aanbieden met toegang tot aangepaste functies zoals prijsstelling, productieschema of maatvoering.
#4. Distributeur
Een fabrikant wil de verpakking, verzending en marketing misschien niet intern afhandelen; in plaats daarvan voeren distributeurs deze taken uit. Distributeurs kunnen samenwerken met fabrikanten om hun producten te helpen verkopen. Online samenwerking tussen een fabrikant en distributeur is mogelijk. Fabrikanten en distributeurs kunnen via online overeenkomsten snellere en efficiëntere toeleveringsketens tot stand brengen om aan de verwachtingen van de consument te voldoen of deze te overtreffen.
Aanbieders van e-commercediensten
De volgende zijn E-Commerce Services Providers die nuttig zijn;
- Magneto
- eBay
- Wayfair
- Shopify
- Etsy
- Rakuten
- Walmart-marktplaats
- Newegg
- BigCommerce
- WooCommerce
Wat zijn de e-commerceservices?
Wanneer u een e-commerce website heeft, dient deze als een virtuele etalage voor de wereld. Het maakt het voor een koper en verkoper gemakkelijker om een deal te sluiten. Hier kunnen potentiële kopers door uw waren bladeren en aankopen doen in een volledig virtuele omgeving.
Wat zijn de 4 soorten e-commerceservices?
Dit zijn de 4 soorten e-commerceservices:
- Business-to-Consumer (B2C)
- Consument-naar-consument (C2C)
- Consument-to-Business (C2B)
- Business-to-Administratie (B2A)
Wat zijn de 8 categorieën van e-commerceservices?
Hieronder volgen de 8 categorieën e-commercediensten:
- Business-to-Consumer (B2C)
- Business-to-Business (B2B)
- Consument-to-Business (C2B)
- Consument-naar-consument (C2C)
- Traditionele detailhandel
- Dropshipping
- Digitale Producten
- Abonnementdiensten
Wat zijn de belangrijkste activiteiten van e-commerceservices?
E-commerce, ook wel elektronische handel genoemd, is de uitwisseling van goederen en diensten, evenals het verzenden van geld en gegevens via een elektronisch netwerk, meestal internet. Deze deals kunnen B2B (tussen bedrijven), B2C (tussen bedrijven en consumenten), C2C (tussen consumenten) of B2B (tussen consumenten en bedrijven) zijn.
Conclusie
E-commercediensten zijn een aspect van het runnen van een online bedrijf. Toch omvat e-business alle aspecten van het uitvoeren van iemands activiteiten in cyberspace, terwijl e-commerce alleen verwijst naar het kopen en verkopen van producten en diensten via internet. Amazon, Alibaba en eBay zijn slechts enkele voorbeelden van e-commercereuzen die de detailhandel hebben ontwricht en het voor gevestigde ketens noodzakelijk maakten zich aan te passen.
Als je erover denkt om een online winkel te starten, bestudeer dan eerst de branche grondig. Zorg er bovendien voor dat je klein en smal begint om uit te breiden.
Gerelateerde artikelen
- E-commerce uitgelegd: soorten, voorbeelden en voordelen
- De beste ideeën voor KLEINE E-COMMERCE BUSINESS in 2023 (+ hoe te beginnen)
- E-COMMERCE WEBSITE ONTWIKKELING: Gedetailleerde gids
- TOP 20 E-COMMERCE-BEDRIJVEN IN 2023
- E-COMMERCE-BEDRIJVEN: lijst van de grootste e-commercebedrijven in 2023 (bijgewerkt)
- DIGITALE HANDEL: een verklarende gids voor het begrijpen van e-commerce
Referenties
