Alibaba.com en AliExpress zijn twee platforms die duizenden e-commercebedrijven hebben geholpen bij hun groei. Deze twee platforms zijn zusterbedrijven die eigendom zijn van hetzelfde bedrijf, Alibaba Group, een belangrijke speler in de online detailhandel. Alibaba.com en AliExpress bieden echter verschillende koop- en verkoopervaringen met verschillende functies die zijn afgestemd op verschillende soorten kopers en verkopers. Het belangrijkste onderscheid tussen Alibaba en AliExpress, om te beginnen, is dat Alibaba alleen voor B2B-transacties is, terwijl AliExpress voor consumenten is. Alibaba stelt bedrijven in staat enorme hoeveelheden producten tegen groothandelskosten rechtstreeks van producenten te kopen. AliExpress verkoopt daarentegen producten tegen concurrerende winkelprijzen en er zijn geen minimale bestelvereisten.
In elk geval zullen we in dit bericht Alibaba.com en AliExpress vergelijken om je te helpen erachter te komen welk platform het beste is voor kopers en verkopers, inclusief dropshipping-opties. We zullen ook de essentiële functies van elk platform doornemen, evenals typische kopers en verkopers, bijbehorende kosten en deskundige services.
Tot slot zullen we deze twee formidabele platforms naast elkaar vergelijken en evalueren welke de beste optie is voor B2B-kopers en verkopers.
Alibaba.com versus AliExpress in één oogopslag
| Alibaba.com | AliExpress | |
|---|---|---|
| Marktplaatstype | Zakelijk | B2C |
| Typische kopers | Bedrijven | Consumenten, wederverkopers |
| Typische verkopers | Fabrikanten, groothandels, handelsbedrijven, exporteurs | Retailers |
| Vaste jaarlijkse vergoeding voor verkopers | Ja | Nee |
| Commissie per verkoop voor verkopers | 0% (in de meeste landen) | 5-8% |
| Aangepaste winkelpuien | Ja | Ja |
| Automatische vertaling | Ja | Ja |
| Beveiligde betalingsportalen | Ja | Ja |
| Landen en gebieden van de koper | 190+ | 200+ |
| Landen en gebieden van de verkoper | 200+ | 6 |
| Offerteaanvraag (RFQ) | Ja | Nee |
| Levertijd | 15 dagen tot maanden | 1-4 weken |
| Dropshipping-ondersteuning | Nee | Ja |
| Product | Grondstoffen, aanpasbare producten, kant-en-klare producten | Kant-en-klare producten |
| Prijzen | Bespreekbaar | vast |
| Verzendkosten | Variëren afhankelijk van de verzendvoorwaarden die zijn overeengekomen door kopers en verkopers | meestal gratis |
| Minimum bestelhoeveelheid | Ja | Nee |
| Privé etikettering | Ja | Nee |
| Financieringsopties voor kopers | Ja | Nee |
| Bestellingsbescherming | Ja | Ja |
| Dispute Resolution | Ja | Ja |
Alibaba versus Aliexpress: overzicht
De Alibaba Group omvat zowel Alibaba.com als AliExpress. In 1999 richtte Jack Ma de Alibaba Group op in Hangzhou, China, met als doel "het gemakkelijk maken om overal zaken te doen".
De verschillende bedrijven van deze groep hebben een voortrekkersrol gespeeld bij de oprichting en groei van e-commerce en technologische vooruitgang. Alibaba Group bezit en exploiteert naast Alibaba.com en AliExpress ook Taobao, Tmall, Lazada Group, Alibaba Cloud, Alipay en Alibaba Pictures Group.
Alibaba Group is populair omdat een deel van zijn jaarlijkse omzet wordt bijgedragen aan milieubehoud.
Aliexpress versus Alibaba: hoe ze werken
Hieronder volgt een kort overzicht van hoe Alibaba en Aliexpress werken.
Wat is Alibaba.com en hoe werkt het?
Alibaba.com werd in 1999 opgericht als de oorspronkelijke business unit van de Alibaba Group en is sindsdien uitgegroeid tot een belangrijke speler in grensoverschrijdende B2B e-commerce. Het is ook een van de grootste business-to-business wholesale-e-commerceplatforms ter wereld en verbindt meer dan 150,000 leveranciers met meer dan 10 miljoen kopers uit 190 landen en regio's.
Dus eigenlijk komen zakelijke kopers naar Alibaba.com op zoek naar onderdelen om afgewerkte goederen te maken, om afgewerkte producten te kopen voor wederverkoop of om materialen te vinden die ze nodig hebben om hun bedrijf te runnen. Volgens online rapporten worden door deze kopers elke dag 300,000 vragen naar verkopers van Alibaba.com gestuurd.
Bovendien hebben leveranciers bij Alibaba een digitale etalage, ook wel bekend als een 'minisite', waar klanten toegang krijgen tot hun producten met OEM/ODM-mogelijkheden. Verkopers kunnen ook de ingebouwde marketing- en CRM-mogelijkheden gebruiken om contact op te nemen met en klanten te behouden. Hiermee kunnen klanten op hun eigen voorwaarden met verkopers communiceren en hebben ze nog steeds controle over klantrelaties en contactgegevens.
Over het algemeen biedt het platform ook een toolkit met middelen om kopers en verkopers te helpen gemakkelijker te communiceren, evenals logistiek en betalingsbescherming om hen te helpen hun weg te vinden in de wereld van B2B e-commerce.
Wanneer moet u Alibaba gebruiken?
Alibaba is een platform voor bedrijven die grote hoeveelheden groothandelsproducten willen importeren om ze online, in winkels of aan andere bedrijven door te verkopen. Omdat Alibaba een B2B-marktplaats is, biedt het lagere prijzen per artikel, de mogelijkheid om rechtstreeks met leveranciers en fabrikanten te communiceren en verschillende aanpassingsmogelijkheden.
Prominente kenmerken van Alibaba.com:
Alibaba.com is ontworpen om zowel kopers als verkopers aan te spreken. Hier zijn enkele van de functies van het platform die handelaren aan beide kanten van de transactie helpen:
- Tools voor het genereren van leads
- CRM-software
- RFQ (aanvraag voor offerte) markt
- Werkbank met een eenvoudige lay-out
- Analytische tools voor markt- en brancheanalyse
- 18+ talen automatische vertaling
- Uitgebreid Orderbeheer
- API-integratie die helpt bij geavanceerde aanpassingen.
- Betrouwbare verkopers
Bovendien heeft Alibaba.com een verscheidenheid aan verkopers, waaronder fabrikanten, groothandelaren, exporteurs, handelsbedrijven en agenten. Alle leveranciers van Alibaba.com hebben één ding gemeen: ze verkopen aan andere bedrijven.
Ondertussen, bij het vergelijken van Aliexpress versus Alibaba, zijn hieronder andere opvallende kenmerken van Alibaba.com.
#1. Typische kopers
Alibaba.com is een business-to-business (B2B) marktplaats. Letterlijk betekent dit dat de meerderheid van zijn klanten/typische kopers andere bedrijven zijn. Enkele voorbeelden zijn; B2C-retailers, inkoopagenten, groothandelsdistributeurs, fabrikanten en zelfs andere B2B-verkopers.
#2. Professionele diensten
Alibaba.com biedt een breed scala aan professionele diensten, zoals:
- Alibaba.com Internationale logistieke diensten voor vracht
- Ondersteuning voor nieuwe verkopers en services om hen te helpen slagen
- Handelsverzekering; dat is een gratis service die bestellingen beschermt.
- Inspectie- en monitoringdiensten voor producten
Kortom, deze services zijn bedoeld om de ervaring van zowel verkopers als kopers op de B2B-markt te verbeteren en hen te helpen succes te behalen.
Wat is AliExpress en hoe werkt het?
AliExpress is een van 's werelds populairste grensoverschrijdende online B2C eCommerce-platforms. Dit platform werd in 2010 gelanceerd als een uitloper van Alibaba.com, zodat ondernemingen rechtstreeks aan klanten kunnen verkopen.
In tegenstelling tot Alibaba.com staat AliExpress, als retailbedrijf van Alibaba Group, open voor individuele consumenten van over de hele wereld die dingen kopen "zoals ze zijn" zonder minimale bestelhoeveelheid.
Dit platform werkt op dezelfde manier als andere generalistische B2C-platforms, zoals Amazon, Etsy en eBay. En vanwege de grote verscheidenheid aan goederen, sterke kopersbescherming en het vermogen om in een zeer kleine hoeveelheid te kopen, is AliExpress een geschikte optie geworden voor dropshipping.
Onafhankelijke verkopers kunnen zich registreren en verkopen aan honderden miljoenen kopers over de hele wereld.
Wanneer moet u AliExpress gebruiken?
AliExpress is een online retailmarktplaats waar consumenten in de Verenigde Staten en over de hele wereld producten van fabrikanten en wederverkopers kunnen kopen. Er zijn geen minimale bestelbeperkingen op AliExpress, maar de prijzen zijn aanzienlijk hoger.
Maar dan is AliExpress een betere oplossing voor kleine of startende ondernemingen die dingen online willen verkopen zonder dat ze een magazijn moeten onderhouden (Dropshipping).
Prominente kenmerken van Aliexpress
AliExpress heeft veel geweldige functies. Dit zijn enkele van de beschikbare bronnen:
- Voor een gebruikerservaring op maat is automatische vertaling naar 18 talen beschikbaar.
- Conversie naar 51 verschillende valuta
- Voor veilige betaling en transactie worden 38 lokale betaalkanalen ondersteund.
- De etalages van verkopers kunnen worden aangepast.
- Bescherming op hoog niveau voor de kopers!
- AliExpress University voor nieuwe handelaren op het platform.
- Betrouwbare verkopers
Op AliExpress zijn de meeste verkopers kleine bedrijven die aan klanten verkopen. In tegenstelling tot Alibaba.com zijn AliExpress-verkopers waarschijnlijk zelf geen producenten, maar externe personen die als tussenpersoon fungeren, die dingen in grote hoeveelheden van fabrieken kopen en ze in kleinere hoeveelheden verkopen op AliExpres; terwijl ervoor wordt gezorgd dat kopers een redelijke prijs voor de goederen ontvangen.
Enkele van de meest populaire soorten verkopers op Aliexpress zijn; Kleding-, elektronica-, schoonheids-, gereedschaps-, woningverbeterings- en apparatenwinkels. Bovendien zijn hieronder andere functies waarmee u rekening moet houden als het gaat om het vergelijken van Aliexpress en Alibaba.
#1. Typische kopers
AliExpress is trots als een B2C-marktplaats. Dit betekent dat de meerderheid van haar klanten gewone mensen zijn.
AliExpress heeft nu meer dan 150 miljoen kopers in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. En omdat de prijzen relatief laag zijn - dicht bij groothandel, plus een marktplaats die een breed scala aan vrijwel alles herbergt, is een grote meerderheid van AliExpress-kopers vaak dropshipping-wederverkopers.
Dropshipping op AliExpress is geweldig voor mensen die een online e-commercebedrijf willen opzetten zonder zich zorgen te hoeven maken over voorraad of levering.
#2. Professionele diensten
AliExpress biedt een aantal professionele diensten aan zowel klanten als verkopers, waaronder:
- AliExpress-bezorging
Dit is de officiële one-stop-shipping-bepaling van AliExpress en Alibaba Group Cainiao Network voor kopers en dropshipping-wederverkopers. Het omvat first-mile pick-up, consolidatie, internationale line-haul-service, douane-inklaringsservice en last-mile levering als een end-to-end grensoverschrijdende logistieke oplossing.
Het platform biedt ook een verscheidenheid aan verzendopties, waaronder UPS, FedEx, DHL, EMS, e-Packet en andere. De verzendkosten zijn echter afhankelijk van uw locatie en de bezorgsnelheid. Bovendien bieden AliExpress Shipping en Cainiao Network gratis verzending aan voor de meeste producten. Het duurt een week tot twee maanden om te voltooien.
- kopersbescherming
AliExpress heeft een kopersbeschermingsbeleid dat veilige transacties garandeert en klanten beschermt tegen oplichters. Als het item dat je hebt ontvangen niet is zoals beschreven, of als je item niet binnen de kopersbeschermingsperiode wordt geleverd, ontvang je een terugbetaling.
Dus als zich een probleem voordoet, moet de koper eerst contact opnemen met de verkoper voor een niet-bindende oplossing. Als er geen deal kan worden gesloten, kunnen kopers eenvoudig een claim indienen bij AliExpress door een ticket in te dienen. AliExpress zal als tussenpersoon dienen om ervoor te zorgen dat je binnen 15 dagen je geld terugkrijgt.
Alibaba versus AliExpress: belangrijke verschillen
Alibaba.com en AliExpress lijken, zoals je kunt zien, redelijk op elkaar, maar hebben twee verschillende doelen. Het belangrijkste onderscheid is het type transacties waarvoor elk platform het meest geschikt is. Alibaba.com is een business-to-business (B2B) portal die transacties tussen bedrijven mogelijk maakt. AliExpress is een business-to-consumer (B2C) marktplaats die bedrijven en klanten met elkaar verbindt.
Veel kopers, of het nu bedrijven zijn of niet, worden in eerste instantie aangetrokken door Alibaba.com vanwege de zeer lage productprijzen van de site. Alibaba.com heeft daarentegen minimale bestelbedragen, wat betekent dat kopers in bulk moeten kopen om groothandelsprijzen te krijgen.
AliExpress, aan de andere kant, handhaaft lage kosten terwijl de minimale bestelbeperking wordt opgeheven.
Op Alibaba.com betalen verkopers 0% commissie en nemen ze tarieven voor de meeste transacties. Verkopers op AliExpress kunnen tot 8% commissie verdienen.
Ondanks hun verschillen is geen van beide platforms superieur of slechter. Welke u moet kiezen, hangt volledig af van uw doelstellingen als koper of verkoper. AliExpress is een betere plek voor consumenten om te kopen, en Alibaba.com is een betere plek voor bedrijven om producten en benodigdheden te kopen.
Alibaba versus AliExpress: prijzen en functies
Alibaba en AliExpress zijn online marktplaatsen (vergelijkbaar met eBay of Amazon) waar je producten van externe verkopers kunt kopen. Ze bieden allebei producten tegen aanzienlijk lagere prijzen dan welke in de VS gevestigde detailhandelaar, maar alleen Alibaba biedt daadwerkelijke groothandelsprijzen. Met Alibaba kunt u rechtstreeks met fabrikanten onderhandelen over offertes voor grote hoeveelheden goederen. Aan de andere kant kun je eenmalige of kleine hoeveelheden producten op AliExpress kopen en laten dropshippen naar je klanten.
Alibaba-prijzen en functies:
Om producten van fabrikanten op Alibaba te kopen, zijn er geen voorafbetalingen of lidmaatschapskosten. U kunt door de site bladeren, items of aanbieders zoeken die u leuk vindt en vervolgens contact met hen opnemen voor een prijs via e-mail of chat.
Verder heeft de site geen ingebouwd winkelwagentje. In dit geval verschilt Alibaba van AliExpress doordat je niet zomaar op een "koop"-knop kunt klikken om een aankoop te doen. Het heeft ook de meest betaalbare prijzen per artikel, wat perfect is voor retailers. Minimale bestellingen variëren, maar de meeste artikelen hebben minimaal een paar honderd stuks nodig. Alibaba biedt echter een rentevrije financiering van 60 dagen, waardoor grote groothandelsbestellingen redelijker worden.
Productprijzen op Alibaba
Alibaba biedt een benadering van groothandelsprijzen die is afgestemd op de behoeften van bedrijven. De kosten van een product vóór eventuele prijsverhogingen in de detailhandel worden groothandelsprijzen genoemd. Rechtstreeks inkopen bij fabrikanten biedt vaak de laagste prijs voor bedrijven die producten willen doorverkopen, waardoor ze een hoge winstmarge op de verkoop kunnen genereren. Kortom, ze verbinden kopers rechtstreeks met fabrikanten. Sommige van dezelfde producten zijn beschikbaar op AliExpress als op Alibaba, maar tegen een hogere prijs.
Minimale bestelvereisten op Alibaba
De kleinste hoeveelheid product die u kunt kopen, wordt een minimale bestelvereiste genoemd. Dit kan een financieel bedrag zijn, maar het is meestal een bepaalde hoeveelheid producten bij Alibaba. Omdat Alibaba en AliExpress, net als eBay en Amazon, bestaan uit individuele verkopers, verschillen de specifieke beperkingen.
Kortom, Alibaba-handelaren hebben over het algemeen minimale bestelvereisten variërend van 50 tot 1,000 stuks, omdat de producten tegen een aanzienlijk lagere prijs worden verkocht. Veel leveranciers hebben de laatste tijd hun minimale bestelaantallen echter teruggebracht tot 10 of minder.
Met AliExpress, aan de andere kant, kunt u afzonderlijke hoeveelheden van elk artikel kopen.
Alibaba-dropshipping
Dropshipping is nu beschikbaar op Alibaba, waardoor gebruikers rechtstreeks kunnen handelen met fabrieken, fabrikanten en internationale groothandels. Dropshipping met Alibaba geeft u toegang tot een gratis marktplaats waar u leveranciers kunt vinden en producten in kleine hoeveelheden kunt kopen. Dit is een fantastische manier om productconcepten uit te testen voordat u in grote hoeveelheden voorraad investeert. Alle dropshipping-centra op Alibaba.com zijn best beoordeelde of geverifieerde leveranciers, en veel van hen ondersteunen het Trade Assurance-beschermingsprogramma van Alibaba.com.
Omdat dit een nieuwe dienst is, is Alibaba vrij openhartig over de bestaande limieten. In vergelijking met de marktplaats Alibaba.com geeft het toe dat zoekfilters ontbreken. Bovendien werkt het alleen met Shopify- en WooCommerce-systemen.
De marktanalysetools van AliExpress geven daarentegen een gedetailleerder beeld van trends en verkoopvolume. Iedereen die dropshipping van Alibaba gebruikt, moet de gegevens zelf analyseren of een externe serviceprovider inhuren, zoals Modalyst, Syncee, Dropified, Sesam of Sprocket.
Maar hoewel dropshipping via Alibaba goed te doen is, pleiten we nog steeds voor AliExpress als de beste dropshipping-optie.
Alibaba Private Label en aangepaste producten
Omdat de artikelen rechtstreeks van de fabrikant komen, is Alibaba een superieure optie voor het verkrijgen van op maat gemaakte en private label-producten. Bovendien kunt u bij Alibaba snel producten met uw logo, winkelnaam of aangepaste spreuken ontvangen voor een zeer lage prijs. Dit komt omdat uw logo, winkelnaam of aangepaste spreuken tijdens het productieproces worden toegevoegd in plaats van achteraf door een derde partij.
Verschillende Alibaba-leveranciers zullen producten maken volgens uw specificaties, zodat u een uniek item ontvangt. Omdat AliExpress-producten voornamelijk kant-en-klaar zijn, zijn de aanpassingskeuzes beperkt en zijn ze vaak duurder.
Doorlooptijd van Alibaba
De specifieke doorlooptijd van uw aankoop is sterk afhankelijk van de leverancier, het product dat u bestelt, de grootte van uw bestelling en of er al dan niet iets wordt aangepast. Een veilige gok is dertig dagen voor productcreatie vanaf het moment van betaling.
Houd er echter rekening mee dat het vinden van de juiste bron, het onderhandelen over een offerte, het ontvangen van monsters en het afronden van uw aankoop enige tijd kan duren. Bovendien, als het product vanuit een ander land wordt vervoerd, kan het enkele weken tot enkele maanden duren voordat het aankomt. Houd er rekening mee dat de procedure in totaal enkele maanden zal duren.
Alibaba-vracht:
Alibaba Freight is een nieuwe marktplaats, mogelijk gemaakt door Freightos, waarmee Amerikaanse handelaren en bedrijven prijzen kunnen vergelijken, zeevracht en luchtvracht voor groothandelsbestellingen kunnen boeken, beheren en volgen. Vóór Alibaba Freight varieerden de verzendkosten, methoden en tijden, afhankelijk van de bron waar je bestelde, en het proces was erg ondoorzichtig.
Sommige leveranciers van Alibaba exploiteren magazijnen in de Verenigde Staten. Als u kant-en-klare producten van een van die bedrijven koopt, kunnen ze deze onmiddellijk vanuit hun magazijn in de Verenigde Staten verzenden, waardoor u tijd en geld bespaart. AliExpress verzendt ze daarentegen meestal per vliegtuig. Dit komt omdat uw producten in kleine hoeveelheden zijn.
AliExpress-functies en prijzen:
AliExpress bevat een ingebouwd winkelwagentje waarmee kopers specifieke artikelen kunnen kopen, evenals zeer concurrerende winkelprijzen en dropshipping. De productprijzen op AliExpress zijn hoger dan die op Alibaba, maar lager dan die van de meeste in de VS gevestigde retailers.
Productprijzen op AliExpress
Net als Alibaba biedt AliExpress producten van externe verkopers op verschillende gebieden. De belangrijkste verschillen met AliExpress zijn de wat hogere prijzen en het feit dat iedereen rechtstreeks via de website een bestelling kan plaatsen zonder contact op te nemen met leveranciers en over een prijs te onderhandelen. AliExpress heeft hogere kosten per item, maar kopers kunnen aanzienlijk kleinere bestellingen plaatsen en krijgen meestal gratis verzending.
Verder is er geen minimumbestelling op AliExpress en is de verzending gratis.
Hoewel veel bedrijven AliExpress gebruiken om producten te kopen, is de website meer een winkelsite omdat er geen minimale bestelbeperkingen zijn. Maar hoewel iedereen contact kan opnemen met een Alibaba-leverancier voor een offerte, werken de meeste verkopers alleen met bedrijven.
Dropshipping op AliExpress
Omdat je eenmalige producten kunt bestellen in plaats van bulkzendingen, is AliExpress de beste optie voor dropshipping. Dropshipping is een service die door veel AliExpress-verkopers wordt aangeboden. Veel oplossingen van derden, zoals Shopify, hebben AliDropship-apps om dropship AliExpress-producten te verkopen. AliDropship biedt ook plug-ins voor WordPress en WooCommerce voor het verkopen van dropship-producten op AliExpress.
AliExpress Private Label en aangepaste producten
Alibaba is een betere optie voor het inkopen van op maat gemaakte en huismerkproducten. U koopt namelijk rechtstreeks bij een fabrikant die producten kan maken volgens uw specificatie. Met AliExpress kunt u kant-en-klare producten kopen die niet kunnen worden aangepast.
Doorlooptijd op AliExpress
AliExpress-bestellingen hebben een veel kortere doorlooptijd dan Alibaba-bestellingen omdat de dingen die ze verkopen al zijn gemaakt. Bestellingen van AliExpress worden meestal onmiddellijk verzonden, ondanks het feit dat ze meestal vanuit het buitenland worden verzonden. Hierdoor worden aankopen met gratis levering doorgaans binnen 30 dagen na aankoop geleverd.
AliExpress Verzendkosten en Tijd
AliExpress biedt een one-stop-verzendoplossing via AliExpress en het Cainiao Network. Deze methode zorgt voor:
- Ophaalservice van de eerste kilometer
- consolidatie service
- Internationale lijndienst
- Douane-inklaring
- Last mile bezorgservice
De tijd die het duurt voordat AliExpress-bezorging arriveert, wordt bepaald door de verzendoptie die u selecteert. Het biedt AliExpress Standard Shipping, wat gemiddeld 15-45 werkdagen duurt, of AliExpress Premium Shipping, wat gemiddeld zeven tot 15 werkdagen duurt. De verzendkosten worden bepaald door uw locatie en de door u gekozen verzendprovider. De meeste producten zijn echter inclusief gratis verzending.
Alibaba versus AliExpress: bruikbaarheid
Alibaba en AliExpress hebben beide vergelijkbare websites die zowel gemakkelijk te gebruiken als te bladeren zijn. AliExpress, aan de andere kant, is een beetje gemakkelijker te gebruiken, vooral als je nieuw bent in het uitvoeren van bulkbestellingen. U moet rechtstreeks contact opnemen met leveranciers en onderhandelen over tarieven op Alibaba.
Gebruiksvriendelijkheid van Alibaba
Als u een doorgewinterde groothandelklant bent, kan Alibaba een fluitje van een cent zijn om te navigeren. Als u echter nog nooit een groothandelsbestelling heeft geplaatst, kan het moeilijk zijn om te weten waar u moet beginnen. Leveranciers zijn niet verplicht om te reageren op uw offerteaanvragen, dus als u niet duidelijk weet naar welke informatie ze zoeken of welke vragen u moet stellen, kan het proces frustrerend zijn. Evenzo kan het moeilijk zijn om uit te zoeken hoe u door de verzend-, import- en betalingsprocessen moet navigeren.
AliExpress's gebruiksvriendelijkheid
AliExpress werkt net als elk ander detailhandelsbedrijf, met een ingebouwd winkelwagentje dat directe interactie met leveranciers overbodig maakt. In vergelijking met Alibaba is het bestelproces aanzienlijk eenvoudiger en sneller.
Klantenservice: Alibaba versus AliExpress
Alibaba en AliExpress zijn beide Chinese online marktplaatsen met externe leveranciers, daarom zal de winkelervaring die u op beide marktplaatsen geniet sterk variëren, afhankelijk van de individuele verkoper. Beide marktplaatsplatforms hebben daarentegen regels en klachtenmechanismen om te proberen een prettige koopervaring te bieden.
Klantenservice bij Alibaba
Bedrijven werken rechtstreeks met leveranciers, niet met Alibaba, wanneer ze aankopen doen op het platform. Alibaba heeft daarentegen ondersteuningscentra, communityforums en sites waar formele klachten en geschillen kunnen worden ingediend. Kopers kunnen ook de livechatfunctie van Alibaba gebruiken om contact op te nemen met de klantenservice.
Bovendien biedt Alibaba geen telefonische hulp; niettemin kunt u rechtstreeks via e-mail met uw leveranciers communiceren.
Klantenservice bij AliExpress
AliExpress heeft, net als Alibaba, een helpcentrum en een livechat-optie op haar website, maar geen telefonische hulp. Op de website biedt AliExpress ook opties voor geschillenbeslechting aan voor het melden van leveranciers en het vragen om restituties.
Feedback van klanten over Alibaba versus AliExpress
Zowel Alibaba als AliExpress hebben gemengde beoordelingen ontvangen. Afhankelijk van de bron waar u koopt, kan uw ervaring met het kopen van deze marktplaatsen heel anders zijn. Ze hebben allemaal verschillende beleidsregels en kwaliteitseisen, wat u misschien wel of niet wilt.
Feedback van klanten op Alibaba:
Hoewel er talloze gevallen van zwendelondernemingen op Alibaba zijn geweest, heeft de site ook een overvloed aan grote gerenommeerde fabrikanten. De afgelopen jaren heeft Alibaba een aantal initiatieven genomen om problemen zoals productkwaliteit en namaakartikelen aan te pakken. Hoe dan ook, veel ervaren inkopers kiezen voor Alibaba omdat je hiermee gepersonaliseerde producten tegen betaalbare prijzen kunt kopen.
Feedback van klanten op AliExpress
AliExpress heeft veel gemengde beoordelingen. AliExpress wordt door verschillende bedrijven gebruikt om producten zonder problemen te dropshippen. Veel retailklanten van AliExpress klagen echter over het niet aankomen van bestellingen, onjuiste productverzendingen en problemen bij het oplossen van geschillen of het ontvangen van restituties.
Hoe contact opnemen met Alibaba-leveranciers voor een offerte
Als u groothandelproducten van Alibaba wilt kopen, moet u een leverancier vinden die de dingen verkoopt die u wenst en contact met hen opnemen voor een prijs. Dit wordt een 'offerteaanvraag' genoemd. De procedure voor het kopen van groothandel kan verwarrend zijn als u er niet bekend mee bent.
Hier leest u hoe u een Alibaba-offerte ontvangt:
Identificeer de producten die u nodig heeft
Wanneer u op Alibaba naar een product zoekt, moet u specifiek zijn, want er zijn meer dan 150,000 leveranciers. In plaats van te zoeken naar 'damessneakers', probeer dan 'lichtgewicht hardloopschoenen voor dames'.
Koop geen merkartikelen van Alibaba om namaak- of handelsmerkproblemen te voorkomen. Als u merkartikelen wilt verkopen, koop dan rechtstreeks bij het bedrijf om ervoor te zorgen dat u echte producten krijgt en juridische complicaties te voorkomen.
Niet-gelicentieerde of vervalste vermeldingen kunnen door eigenaren van handelsmerken worden gemeld en van Alibaba worden verwijderd. Omdat Alibaba echter duizenden leveranciers heeft, worden niet alle namaakartikelen geïdentificeerd, en niet alle merken controleren en rapporteren namaakgoederen op het platform.
Zoek een aantal potentiële leveranciers om contact op te nemen
Bij het zoeken naar leveranciers om van te kopen, is het eerste waar u ongetwijfeld aan denkt de prijs. Er zijn echter nog een paar dingen waar u op moet letten, waaronder:
Handelsverzekering: Sommige leveranciers bieden Trade Assurance aan, waarmee u een claim bij Alibaba kunt indienen als u niet tevreden bent met uw zending. Alibaba zal de claim onderzoeken en mogelijk een terugbetaling doen.
Goud leveranciers: Alibaba staat toe dat leveranciers betalen om te worden vermeld als gouden leveranciers. Het ontbreken van de Gold-status van een leverancier betekent niet dat deze onbetrouwbaar is. Maar dan is het kiezen van leveranciers die investeren in hun Alibaba-vermeldingen een veiligere keuze.
Goudleveranciers zijn degenen die Handelsgarantie bieden, geverifieerd zijn en Handelsbescherming bieden.
Geverifieerde (beoordeelde) leveranciers: Geverifieerde leveranciers hebben hun fabrieken laten inspecteren en geloofwaardig bevestigen door de externe service van Alibaba. Zoek dus altijd naar geverifieerde leveranciers.
Verder kunt u ook opties aanvinken om alleen leveranciers te zien die Trade Assurance en Geverifieerde leveranciers hebben bij het zoeken naar leverancierslijsten. Het is een goed idee om van deze functie gebruik te maken, vooral als u nieuw bent in het kopen van groothandel.
Opmerking: Zoek altijd naar handelsgarantie, verificatie en goudleveranciers.
Stuur uw vragen in
Er zijn een paar opties voor het indienen van een aanvraag of het aanvragen van offertes wanneer de tijd daar is. U kunt beginnen door contact op te nemen met individuele leveranciers. Stel uzelf gewoon voor, vertel in welke producten u geïnteresseerd bent en vraag tijdens dit eerste contact om monsters. Houd het kort, duidelijk en professioneel.
U kunt ook de Request for Quotation (RFQ)-service van Alibaba gebruiken om offertes van een groot aantal leveranciers tegelijk te krijgen. Dit formulier vereist wat meer informatie, maar u krijgt een lijst met offertes om te vergelijken, wat sneller is dan het één voor één selecteren en contacteren van leveranciers. Deze service is gratis, maar u kunt upgraden om snellere resultaten of meer offertes te krijgen door een kleine vergoeding te betalen.
Houd er ondertussen rekening mee dat er bij het verzenden van dit formulier geen optie is om eenvoudigweg Assessed- of Trade Assurance-leveranciers te kiezen, dus u moet dit nogmaals controleren nadat u uw resultaten heeft ontvangen.
Monsters verkrijgen
Vraag monsters aan bij de leveranciers waarin u geïnteresseerd bent. Als het om monsters gaat, moet u bijna altijd betalen voor zowel de monsters als de verzending. Als u besluit door te gaan, kunt u de vergoeding in de prijs van een grotere bestelling laten opnemen. Als een provider geen samples aanbiedt, beschouw dit dan als een rode vlag en zoek naar een andere optie. Voordat u belangrijke groothandelsbestellingen plaatst, kunt u met voorbeeldbestellingen de productkwaliteit controleren en vergelijken.
Is Alibaba anders dan Aliexpress?
Het belangrijkste onderscheid is het type transacties waarvoor elk platform het meest geschikt is. Alibaba.com is een business-to-business (B2B) portal die transacties tussen bedrijven mogelijk maakt. AliExpress is een business-to-consumer (B2C) marktplaats die bedrijven en klanten met elkaar verbindt. 10 december 2020
Is het beter om Alibaba of Aliexpress te gebruiken voor dropshipping?
Uw marktkeuze wordt beïnvloed door de dingen die u verkoopt. Alibaba is een betere optie als u op maat gemaakte artikelen nodig heeft en een meer groothandelsbenadering van inkoop en prijsstelling. AliExpress dropshipping kan de voorkeur hebben als je kant-en-klare producten in elke hoeveelheid wilt kopen.
Is het veilig om bij Alibaba te kopen?
Het vinden van een betrouwbare leverancier voor uw product op Alibaba kan een nieuwe ervaring zijn, maar het kan ook lucratief zijn. Het kan redelijk veilig zijn als u over wat basisinformatie beschikt en typische voorzorgsmaatregelen toepast. Voer altijd due diligence uit en wees bereid om weg te lopen als een koopje te mooi lijkt om waar te zijn.
Wat is de zwakte van Alibaba?
Toename van namaakgoederen - China staat erom bekend een grote hoeveelheid namaakgoederen te produceren. Het land staat bekend om zijn lakse patentbescherming en namaaktechnologie en productwetgeving.
Wat is de USD-koers van Alibaba?
Op dit moment is 1 BABA $ 94.29 waard.
Gerelateerde artikelen
- Walmart Black Friday: de beste deals, verkopen en hoe u bij kunt blijven !!!
- Hoe B2B e-commerceplatforms verkoop mogelijk maken
- Levering van e-commerce: beste strategieën, services, oplossingen (+ gratis tips)
- Black Friday 2023: Voorspellingen, Coronavirus-trends, deals en verkopen (+ beste gemakkelijke tips)
- Restaurants open op Thanksgiving: 41+ keuzes voor 2023, bijgewerkt !!!
