Bedrijven die e-commercebedrijven helpen bij de verschillende stadia van logistiek en levering staan bekend als externe logistieke bedrijven of 3PL's.
Omdat veel e-commercebedrijven uitsluitend online verkopen afhandelen, moeten bedrijfseigenaren bedrijven in dienst nemen om de andere aspecten van online verkopen af te handelen. In dit soort situaties komt een 3PL-bedrijf goed van pas.
Wat is een 3PL-bedrijf precies, hoe kunnen hun diensten verkopers van e-commerce helpen en wie zijn de beste externe logistieke bedrijven? Lees verder om erachter te komen!
Wat is een 3PL-bedrijf?
Een extern logistiek bedrijf (ook bekend als een 3PL) voert uw online bestellingen uit. Als online verkoper neemt u de bestellingen op en door gebruik te maken van een 3PL-bedrijf kunt u de rest van het werk aan anderen delegeren.
Distributie, opslag, afhandeling en andere delen van online verkoop worden afgehandeld door een extern logistiek bedrijf.
Door een 3PL-bedrijf in dienst te nemen, kunnen internetverkopers zich concentreren op de verkoop terwijl ze alle andere aspecten aan anderen overlaten. Lees meer over het fulfilmentproces.
Wat zijn de verschillen tussen 3PL- en 4PL-bedrijven?
Nu je weet wat een 3PL-bedrijf is, vraag je je misschien af wat een 4PL-bedrijf is.
Een 4PL-bedrijf doet daarentegen alles wat een 3PL-bedrijf doet en nog veel meer! De 4PL-bedrijven beheren ook middelen, technologie en infrastructuur. Ze kunnen zelfs externe 3PL's beheren en die bedrijven helpen bij het bereiken van hun doelstellingen ten behoeve van de e-commerce retailer.
Wat zijn de componenten van logistiek met 3PL-providers?
De componenten van logistiek zijn talrijk en divers. Deze variëren van voorraadbeheer om ervoor te zorgen dat uw producten uw klanten snel en efficiënt bereiken.
Het is van cruciaal belang om te onthouden dat niet alle externe logistieke bedrijven hetzelfde zijn. Sommige zullen elke denkbare verantwoordelijkheid voor de e-commerceverkoper bieden, terwijl andere misschien gewoon een paar taakverplichtingen bieden.
Over het algemeen omvat logistiek het voorbereiden van de goederen, het verzenden ervan en het daarna uitvoeren van klantenserviceverplichtingen. Maar dat is niet alles.
Hieronder staan enkele van de belangrijkste logistieke componenten:
- Warehousing
- Koude opslag versus reguliere opslag
- Beheer van de toeleveringsketen
- Vervoer
- Laden en lossen
- Distributie
- Verzending en ontvangst
- Klantenservice
- Omgekeerde logistiek
Er zijn veel ontroerende aspecten bij het opbouwen van een succesvol online bedrijf. U kunt een deel van uw verantwoordelijkheden ontlasten en andere bedrijven deze onderdelen voor u laten afhandelen met de hulp van een 3PL-bedrijf.
Een andere stimulans om een extern logistiek managementbedrijf in te huren, is om toegang te krijgen tot distributielocaties die u misschien niet eerder had. Dit kan te wijten zijn aan uw huidige locatie, uw onvermogen om producten naar specifieke landen te verzenden of gewoon de snelheid waarmee de transacties worden voltooid.
Een 3PL-bedrijf is ook een bedrijf dat kennis heeft van dit vakgebied. Ze begrijpen wat er nodig is om uw producten af te leveren waar ze heen moeten en behandelen ook andere gebieden van het e-commerce verkoopproces, zoals klantenservice, omgekeerde logistiek en meer.
Voordelen van 3PL Fulfilment Bedrijven
In wezen optimaliseert een 3PL-bedrijf leveringsnetwerken, waardoor de efficiëntie toeneemt en tijd en geld worden bespaard. Bedrijven kunnen betrouwbare ondersteuning krijgen bij het beheren en distribueren van artikelen dankzij de ervaring in supply chain-logistiek die wordt aangeboden door 3PL-bedrijven. De technologie, infrastructuur en services die nodig zijn voor productdistributie worden ook geleverd door 3PL's. Dit bespaart u geld door alle werknemers en faciliteiten te dekken waarin u anders zou moeten investeren. Bovendien hebben 3PL-bedrijven ervaring met internationale verzending en aanpasbare technologie, waardoor wereldwijde expansie mogelijk is.
Bent u geen logistiek specialist maar wilt u wel succesvol ondernemen, dan kunt u overwegen om een 3PL-bedrijf in dienst te nemen. Ze behandelen vele aspecten van het verzendproces, van het ontvangen van producten van leveranciers tot het leveren ervan aan klanten. Hier zijn enkele voordelen van het werken met een extern logistiek bedrijf.
#1. Verhoogde snelheid
3PL-bedrijven bieden snellere levertijden voor producten dan u alleen zou doen. Ze hebben de vaardigheden en het vermogen om grote zendingen af te handelen en te beheren, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat al uw producten in één keer worden verzonden.
Omdat ze specialisten in de sector zijn, kunnen ze u bovendien helpen bij het optimaliseren van uw producttransportprocedures, waardoor u de kosten kunt verlagen en de efficiëntie over de hele linie kunt verhogen.
#2. Verzend- en logistiek systeemconnectiviteit
Wanneer u de verzending en logistiek van uw bedrijf uitbesteedt, krijgt u een partner die kan koppelen aan uw huidige infrastructuur. Uw logistiek kan eenvoudig worden beheerd door de 3PL-aanbieder. Integratie van uw ERP-software, POS-systeem, verkoopkanalen en andere belangrijke systemen voor de dagelijkse bedrijfsvoering maakt deel uit van het werk van uw 3PL.
In plaats van u zorgen te maken over infrastructuur of software, kunt u uw bedrijf runnen. Een 3PL-bedrijf kan activiteiten automatiseren, zoals het bijhouden van voorraadniveaus op elke locatie en het coördineren met vervoerders om te bepalen waar zendingen moeten worden verzonden. Dit verhoogt de efficiëntie van een organisatie, wat leidt tot winstgevendheid door minder verspilling en fouten.
#3. Kostenbesparingen
De belangrijkste reden om gebruik te maken van een 3PL-bedrijf is het verlagen van de kosten. Door uit te besteden aan een 3PL-bedrijf, kunt u de opslagkosten, uitvoeringskosten en verzendkosten meer verlagen dan u alleen zou bereiken, omdat ze het totale verzendvolume van alle klanten gebruiken.
Door u één aanspreekpunt te bieden voor al uw verzendbehoeften, kan het werken met een 3PL de kosten verlagen. Dit kan het aantal personen dat betrokken is bij de scheepvaart aanzienlijk verminderen en tegelijkertijd tijd besparen. Door verzendvereisten te groeperen, kan een 3PL-bedrijf ook kosten besparen.
Omdat ze zich geen zorgen hoeven te maken over overheadkosten, verzekeringen of de kosten van het inhuren van chauffeurs en dispatchers, kan een 3PL-bedrijf lagere tarieven bieden dan traditionele vervoerders. Ze kunnen minder kosten in rekening brengen voor verzenddiensten dan wanneer u een reguliere vervoerder gebruikt, omdat zij die besparingen kunnen doorberekenen aan hun klanten.
#4. Verbeterde klantenservice
Als het op klantenservice aankomt, wil je werken met een bedrijf dat gespecialiseerd is op dit gebied. Een 3PL-bedrijf heeft kennis van klanttevredenheid en kan u helpen bij het verbeteren van de service. Ze hebben goede samenwerkingsverbanden met andere bedrijven.
Regelmatige communicatie tussen een 3PL-bedrijf en zijn klanten. Als er problemen of vragen zijn, kunnen ze helpen om snel antwoorden te vinden of oplossingen te vinden, omdat ze weten wie elke fase van het supply chain-proces kent en hoe ze binnen elke stap en indien nodig over veel processen moeten communiceren.
Wat te zoeken in een 3PL
De compatibiliteit van uw bedrijf met zijn diensten is de belangrijkste factor bij het selecteren van een 3PL-bedrijf. De technologieën die door de 3PL worden gebruikt en hun normale schaal van operaties moeten compatibel zijn met de huidige technologie en het bedrijfsvolume van uw organisatie. Dit garandeert dat al uw wensen zo soepel mogelijk worden vervuld. Om er zeker van te zijn dat een 3PL-bedrijf goed bij uw bedrijf past, moet u naar hun historische prestaties en klantinteracties kijken.
Het uitbesteden van een 3PL-bedrijf is gevaarlijk, zoals de meeste zakelijke dienstverleners. Een 3PL-bedrijf moet de volgende kenmerken hebben:
#1. Klanten en verwijzingen:
Een gerenommeerd extern logistiek bedrijf zal een groot aantal klanten en verwijzingen van andere bedrijven hebben. Dit houdt in dat het bedrijf heeft voldaan aan de behoeften van andere bedrijven en ook voor uw bedrijf een uitgebreide service kan bieden.
#2. Referenties:
Het bedrijf moet referenties hebben van gerenommeerde bedrijven zoals DHL of FedEx. Zonder deze inloggegevens mist het bedrijf mogelijk de kennis of vaardigheden om aan uw vervullingseisen te voldoen.
#3. Reputatie:
Het hebben van een goede reputatie is van vitaal belang, omdat het ervoor zorgt dat het 3PL-bedrijf dat u inhuurt u een geweldige service zal bieden. Bestudeer internetrecensies, spreek met mensen die dit soort diensten al hebben gebruikt en informeer naar hun ervaringen om te zien hoe anderen denken over het omgaan met dit bedrijf voordat u middelen aan hen toewijst.
#4. Mogelijkheden
Bevestig dat het 3PL-bedrijf al uw logistieke behoeften kan afhandelen, inclusief opslag, picken of verpakken van bestellingen, verzending via lucht- of grondtransport en het verwerken van retouren of terugbetalingen indien nodig.
#5. pricing
De kosten van uw fulfilmentservice moeten vergelijkbaar zijn met die van concurrenten. Te veel of te weinig betalen kan in de toekomst voor problemen zorgen.
#6. Faciliteiten
De locatie waar uw artikelen worden opgeslagen en verzonden, moet veilig en beveiligd zijn, met gemakkelijke toegang voor zowel personeel als klanten.
#7. Medewerkers
Zorg ervoor dat elke persoon met wie u omgaat van het hoogste kaliber is. Ze moeten bekwaam, behulpzaam en opgewekt zijn.
# 8. Plaats
Locatie kan van invloed zijn op hoe snel of hoe lang uw goederen op hun bestemming aankomen. Voor zowel inkomende als uitgaande verzending moet de locatie van het 3PL-bedrijf ideaal zijn.
#9. Verzekering
Het kiezen van het juiste bedrijf is cruciaal voor succes. U wilt een 3PL-bedrijf dat voor uw producten zorgt en u behoedt voor rampen.
Zorg ervoor dat ze expertise hebben in het transporteren van uw producttype. Als uw producten bijvoorbeeld kwetsbaar zijn of een speciale behandeling vereisen, controleer dan of de verzender ervaring heeft.
#10. Contract termen
Zoals bij elke zakelijke overeenkomst, is een lange levensduur van cruciaal belang. U wilt iemand die er is als er iets misgaat of moet worden veranderd.
#11. Fouten
Fouten maken kan duur zijn bij het werken met een 3PL-bedrijf. Controleer of uw 3PL-bedrijf een staat van dienst heeft in het snel en effectief oplossen van problemen en een bijna perfecte staat van dienst van foutloze prestaties.
#12. Verzendopties
Sommige bedrijven regelen de verzending, andere laten het aan u over of eisen dat u een deel ervan zelf doet. Zorg ervoor dat uw selectie geschikt is voor uw bedrijf, zodat niets over het hoofd wordt gezien.
#13. Prestatiestatistieken en -processen
Metrieken en processen voor het volgen van uw activiteiten worden geleverd door een competente 3PL-service. Dit bevat leveringsinformatie, productfoto's en trackinginformatie.
3PL-rederijen hebben dezelfde ups en downs als elk ander bedrijf. Voer een financiële levensvatbaarheidsanalyse uit om de duurzaamheid van uw logistieke partner te waarborgen. U kunt het krediet van het bedrijf verifiëren of financiële informatie opvragen. Uw eerste doel is om te garanderen dat kinderen een veilige financiële toekomst hebben.
#14. Serviceniveaus
De hoeveelheid service die u van een uitvoeringsbedrijf ontvangt, is afhankelijk van de grootte van uw deal en de provider. Als u veel opslagruimte of bestellingen heeft, krijgt u waarschijnlijk goede service. Voor een 3PL-service die de beste service en kosten biedt, moeten kleinere bedrijven mogelijk strategischer verkennen.
#15. Het volume van bestellingen en opslag:
Bij het selecteren van een fulfilmentbedrijf moet u de omvang van uw bedrijf onderzoeken en kijken of het zinvol is om er mee om te gaan. Sommige fulfilmentbedrijven hebben volumebeperkingen, terwijl andere minimale bestelaantallen hebben. Ze willen misschien niet met je samenwerken als je niet veel dingen verkoopt, omdat het voor hen niet winstgevend is.
#16. Product grootte
Bij het selecteren van een 3PL-bedrijf is de productgrootte een andere factor. Sommige bedrijven houden zich alleen bezig met kleine producten. Ze willen misschien geen grotere spullen. Sommigen geven de voorkeur aan grotere spullen. Zorg ervoor dat het bedrijf dat u overweegt zowel grote als kleine producten kan beheren.
#17. Verkoopkanalen
Kies een 3PL-bedrijf dat uw verkoopkanalen kan beheren, of het nu gaat om direct-to-consumer-fulfilment of servicebedrijven of werknemers via een winkel.
#18. Flexibiliteit en andere diensten
Denk na over uw behoeften en selecteer welke extra services u nodig heeft, en hoe flexibel het 3PL-bedrijf moet zijn. Dit garandeert dat u samenwerkt met een bedrijf dat uw behoeften begrijpt.
Top 7 3PL-bedrijven
Nu u weet waar u op moet letten bij een 3PL-verzendoplossing, vergeet niet er een te kiezen die bij uw bedrijf past. Extra werk en onhandige software helpen je niet om bestellingen sneller de deur uit te doen.
Hier zijn enkele van de beste e-commerce rederijen en externe logistieke dienstverleners:
- ShipBob
- FedEx-distributienetwerk
- Rakuten logistiek
- Rode Stag
- UPS Supply Chain-oplossingen
- Shopify-uitvoering
- Shipwire
Welke soorten bedrijven gebruiken externe logistieke bedrijven?
3PL-bedrijven worden gebruikt door allerlei soorten bedrijven, van kleine moeder-en-pop-winkels tot grote bedrijven. Ze bieden een verscheidenheid aan diensten en zijn gespecialiseerd in elke fase van de toeleveringsketen, en helpen bedrijven met alles, van inkoop en transport tot opslag en levering.
Sommige bedrijven maken gebruik van een 3PL-bedrijf omdat ze niet over de middelen of vaardigheden beschikken om alle onderdelen van hun toeleveringsketen te beheren. Anderen nemen 3PL-bedrijven in dienst om taken uit te besteden die ze zelf niet hoeven te doen.
Hoeveel kosten 3PL-services?
De kosten die door elk 3PL-bedrijf in rekening worden gebracht, variëren. Initiële installatie, ontvangst, opslag, uitvoering of "pick and pack" en verzending zijn de belangrijkste 3PL-uitgaven.
Initiële installatiekosten
De gemiddelde installatiekosten bedragen ongeveer $ 550, maar als een provider gespecialiseerd is in het helpen van kleinere ondernemingen, zijn de laagste initiële installatiekosten ongeveer $ 120- $ 150. Deze kosten omvatten de kosten voor het aanmaken van een account in het 3PLs-systeem, het integreren van het online winkelwagentje van de klant met het magazijn en het instellen van de gewenste procedures en processen van de klant. In wezen is wat u betaalt alles wat u nodig heeft om aan de slag te gaan.
Vergoedingen ontvangen
Het ontvangen van vergoedingen kan verschillen, afhankelijk van het onderdeel van de goederen waarvoor kosten in rekening worden gebracht. Het omvat alle activiteiten die nodig zijn om producten te lossen en klaar te maken voor toekomstige levering. Prijzen variëren van $ 35 tot $ 45 per uur, met extra kosten voor aanvullende services. Sommige 3PL's rekenen per bestelling ($30-$50), per pallet ($4-$15), per artikel ($0.20-$0.25), per SKU ($2.50-$10.00) of per doos ($2.90). Het ontvangen van vergoedingen voor bedrijven die per container rekenen, is $ 330 voor een 20-voets container en $ 441 voor een 40-voets container.
Opslagkosten
Er worden vaak opslagkosten voor pallets in rekening gebracht. Deze vergoeding is afhankelijk van de hoeveelheid opslagruimte die elke maand wordt gebruikt en wordt beïnvloed door locatie, volume en specifieke vereisten. De opslagkosten voor elke pallet kunnen variëren van $ 8 tot $ 40. Opslag kan ook in rekening worden gebracht per kubieke voet ($ 0.45- $ 0.55), per bak ($ 4.07 per bak gemiddeld per maand) en per vierkante voet ($ 0.75 per vierkante voet gemiddeld per maand).
Afhankelijk van wat een 3PL in rekening brengt voor productgewicht en materialen, variëren de uitvoeringsprijzen. De kosten voor uitbestede leveranciers van magazijnafhandeling kunnen $ 5 of meer per zending bedragen, met een gemiddelde van $ 3.13 voor een B2C-bestelling van één artikel en $ 4.27 voor een B2B-verkoop. Over het algemeen zijn er kosten per bestelling en per item, evenals eventuele extra materiaalkosten. Een kleine doos kost tussen $ 0.50 en $ 1.15. Als er bij elke bestelling een extra item, zoals een coupon, nodig is, kunnen er ook invoegkosten van ongeveer $ 0.15 per bestelling worden uitgegeven.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn een van de duurste prijzen. De verzendkosten worden bepaald door het aantal pakketten. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht als u via uw bedrijfsaccount wilt verzenden, maar bedrijven kunnen een korting van 10-20% bieden voor verzending over gemeenschappelijke grond. Versnelde zendingen daarentegen kunnen kortingen krijgen van ongeveer 20-30%, terwijl LTL- en vrachtwagenladingen kortingen kunnen krijgen tot 45-50%. Met de Discount Off of Published Rates of Cost Plus-benadering geeft ongeveer 93% van de 3PL's korting op de verzending. Het Discount Off of Published Rates-model biedt een bepaald kortingspercentage op retailtarieven, maar de Cost Plus-benadering voegt een marktpercentage toe aan de verzendkosten.
Conclusie
Het inhuren van een 3PL-bedrijf om u te helpen bij het afhandelen van uw bestellingen is een verstandige beslissing, of u nu elektronica, modeartikelen of een ander e-commerceartikel aanbiedt.
Wanneer u een logistiek bedrijf inschakelt, weet u dat uw bestellingen snel worden uitgevoerd, veilig worden verzonden en op tijd bij uw klant worden afgeleverd.
Bovendien vergroot u uw kansen om eenmalige klanten om te zetten in terugkerende klanten wanneer u hoogwaardige levering en uitvoering aan uw klanten biedt.
Of u nu binnen het land of internationaal verzendt, u kunt een economisch logistiek bedrijf vinden om u te helpen.
U hoeft niet alle aspecten van e-commerce alleen af te handelen. Niet als er tal van 3PL-bedrijven beschikbaar zijn om complexe taken uit te voeren!
- WAT IS 3PL: Diensten, Voorbeelden & Bedrijven
- 3PL LOGISTIEK: Betekenis, Voorbeelden & Bedrijven
- FULFILLMENT CENTER: betekenis en het voordeel ervan voor kleine bedrijven
- LOGISTIEK MANAGEMENTSYSTEEM (LMS): voordelen en elementen
- WAT IS LOGISTIEK? Hoe kunnen bedrijven het gebruiken
Referenties
