Vaardigheden die je nodig hebt als virtuele assistent in Nigeria

vaardigheden van virtuele assistent
Bron afbeelding: Tribulant

Naarmate het aantal thuiswerkmogelijkheden groeit, zijn meer mensen geïnteresseerd in digitale functies, zoals die van virtuele assistenten. Virtuele assistenten zijn waardevolle leden van het personeelsbestand en helpen ondernemers, leidinggevenden en andere professionals met tijdrovende taken. In dit artikel gaan we in op de belangrijkste vaardigheden van virtuele assistenten en waarom ze belangrijk zijn.

Wat zijn de voordelen van het hebben van virtuele assistent-vaardigheden?

Het hebben van virtuele assistent-vaardigheden geeft uw digitale expertise aan en vergroot uw kansen om te worden aangenomen voor werk vanuit huis. Virtuele assistenten zijn actief in verschillende sectoren en hebben een breed scala aan overdraagbare talenten die bedrijven waarderen in het huidige digitale tijdperk. Veel virtuele assistenten gaan aan de slag in marketing en sales voor Fortune 500-bedrijven.

Uitstekende virtuele assistent-vaardigheden

Dit zijn de belangrijkste vaardigheden van een virtuele assistent:

#1. Betrouwbaarheid

Werkgevers moeten er zeker van zijn dat de werknemers die ze aanwerven betrouwbaar zijn, vooral virtuele assistenten die alleen online beschikbaar zijn. Wanneer ze een taak krijgen, moeten virtuele assistenten betrouwbaar zijn en moeten ze antwoorden op vragen van hun klanten en op eventuele problemen van klanten. Dit vergroot niet alleen het vertrouwen van de klant en de klant, maar versterkt ook de merknaam naarmate deze vordert.

#2. Communicatie

Werken als virtueel assistent vereist uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Omdat er geen fysiek contact is, moeten klanten verbinding maken via e-mails, telefoontjes, berichtenplatforms en videogesprekken. De mogelijkheid om effectief te schrijven en te spreken helpt bij het bieden van een geweldige ervaring voor iedereen die met de virtuele assistent communiceert, wat resulteert in gunstige feedback voor het bedrijf.

#3. Tijdsbeheer

Virtuele assistenten moeten hun tijd effectief kunnen beheren omdat ze vaak meerdere klanten en agenda's hebben. Virtuele assistenten gebruiken vaak online agenda's en prioriteren taken op een specifieke manier om te voorkomen dat ze essentiële details missen bij multitasking. Sommige professionals plannen vergaderingen overdag wanneer ze minder druk voelen om bepaalde verantwoordelijkheden te vervullen. De timemanagementbenadering hangt uiteindelijk af van de specifieke behoeften van het bedrijf en de assistent die klanten beheert.

#4. Vindingrijkheid

Virtuele assistenten moeten vindingrijk zijn, wat inhoud kan omvatten het bestuderen van inhoud en het vinden van antwoorden op problemen die klanten hebben. Klanten die weinig tijd hebben, huren vaak virtuele assistenten in om zaken als het controleren van feiten, het beantwoorden van e-mails en het beheren van sociale media-accounts uit te voeren. Om te weten hoe u deze taken moet uitvoeren, is informatie nodig die moeilijk te verkrijgen kan zijn. Werkgevers respecteren virtuele assistenten die klaar en bereid zijn om dit werk te doen.

#5. Zelf motivatie

Omdat virtuele assistenten vaak alleen thuis werken, moeten ze de discipline en vastberadenheid hebben om gefocust te blijven. Ze moeten prioriteit kunnen geven aan tijdgevoelige eisen, terwijl ze ook andere verzoeken kunnen opvolgen en hun werk op tijd kunnen voltooien. Virtuele assistenten die georganiseerd zijn en een regelmatig werkschema volgen, vinden het eenvoudiger om de hele dag gemotiveerd te blijven.

# 6. Organisatie

Door georganiseerd te zijn, kunnen virtuele assistenten de informatie van klanten gemakkelijk toegankelijk houden, waardoor ze op schema kunnen blijven. Ondernemers huren vaak een assistent in om hen te helpen bij het afhandelen van e-mails, wachtwoorden, klantinformatie, verjaardagslijsten, vakantieroosters, afspraken, herinneringen en andere actiepunten. Ze kunnen ook de leiding hebben over de socialemediaprofielen van een bedrijf. Ervaren virtuele assistenten beschikken over procedures waarmee ze op de hoogte blijven van belangrijke veranderingen.

#7. creativiteit

Ondernemers die weinig tijd hebben, hebben vaak moeite om creatieve inhoud te maken. Sommige virtuele assistenten kunnen helpen bij het brainstormen en het creëren van nieuwe projecten, afhankelijk van hun achtergrond en kennis van een specifieke sector. Dat is de reden waarom veel digitale marketingbedrijven op zoek zijn naar virtuele assistenten die kennis hebben van advertentieproductie, branding op sociale media, het schrijven van inhoud, het genereren van leads en e-mailautomatisering. Kennis van deze gebieden versterkt niet alleen je vaardigheden, maar helpt ook om je cv te onderscheiden van de rest.

#8. Typen

Typen is een technologische vaardigheid die alle virtuele assistenten moeten hebben. Dat is wat online conversatie mogelijk maakt. De meeste klanten eisen snelle reacties wanneer ze een verzoek indienen, en door snel te typen kunt u de aan u toegewezen verantwoordelijkheden efficiënt uitvoeren. De meeste bedrijven die op zoek zijn naar virtuele assistenten willen minimaal een typesnelheid van 60 woorden per minuut met 100% nauwkeurigheid. Er zijn verschillende gratis online programma's beschikbaar om u te helpen uw typevaardigheid te testen of te verbeteren.

#9. Detailgericht

Virtuele assistenten moeten detailgericht zijn om fouten op te sporen voordat ze openbaar worden. Dit geldt zowel voor online communicatie als voor andere vormen van schrijven, zoals instant messaging, waarbij fouten het professionele imago van een bedrijf kunnen schaden. Wanneer ze voor een klant werken, moeten virtuele assistenten voorzorgsmaatregelen nemen om te garanderen dat ze de instructies begrijpen en opvolgen.

#10. Groeperen

Batchen is een cruciale technische vaardigheid die wordt gebruikt door effectieve virtuele assistenten. In plaats van te multitasken tussen de behoeften van de klant, werken ze zoveel mogelijk gerelateerde taken af. Een soort batching die tijd vrijmaakt tussen andere klusjes, is het afhandelen van e-mail. In plaats van de e-mails van klanten te observeren en te beantwoorden wanneer ze binnenkomen, plannen virtuele assistenten e-mailcorrespondentie gedurende de dag. Ze beantwoorden bijvoorbeeld alleen e-mails om 9 uur en 3 uur. U kunt uw productiviteit en focus verbeteren door minder tijd te besteden aan het schakelen tussen taken.

#11. Boekhoudkundige vaardigheden

Omdat virtuele assistenten soms als onafhankelijke contractanten werken, is een basiskennis van boekhoudkundige vaardigheden een cruciale zakelijke praktijk. Hierdoor kunt u identificeren welke klanten en projecten het meest winstgevend zijn, en ook wanneer zakelijke uitgaven van invloed zijn op uw winstgevendheid. Als u hulp nodig heeft, zoek dan naar online bronnen die zijn gemaakt om bedrijfseigenaren te helpen balansen en resultatenrekeningen te begrijpen.

Welke diensten bieden virtuele assistenten?‍

Virtuele assistenten kunnen worden ingehuurd om verschillende taken voor hun klanten uit te voeren. Mogelijk wordt u gevraagd om een ​​aantal gespecificeerde taken voor een eigenaar of management uit te voeren. In andere omstandigheden speel je misschien een belangrijke rol in de kerntaken van het bedrijf en voel je je een lid van het team. Als virtuele assistent kun je flexibel zijn en verschillende locaties verkennen voordat je je concentreert op degene die je verkiest.

Hier zijn enkele van de meest populaire specialiteiten die verband houden met de VA-rol:

  • Algemene administratieve activiteiten: onder meer het bijhouden van een agenda, het organiseren van e-mails, het beantwoorden van telefoontjes, het plannen van afspraken en andere taken die worden uitgevoerd door assistenten ter plaatse.
  • Projectbeheer: sommige virtuele assistenten beheren projecten voor bedrijfseigenaren. Dit omvat het houden van vergaderingen, het opvragen van informatie van teamleden en het maken van projectvoortgangsrapportages. Je kunt er ook voor zorgen dat projecten op tijd en binnen budget worden voltooid.
  • Boekhouding: Financiële steun is essentieel voor alle bedrijven. Kleinere bedrijven en bedrijven die virtuele assistenten gebruiken, hebben vaak hulp nodig bij het verwerken van betalingen, het controleren van uitgaven, het verifiëren van de loonlijst en het opstellen van maandelijkse budgetoverzichten. Als je goed bent in wiskunde en zaken, kan dit een geweldige plek zijn om te beginnen.
  • Facturering en facturering: bedrijven hebben vaak hulp nodig bij het factureren van hun klanten. Een VA in deze rollen bereidt facturen voor met behulp van het softwareplatform van het bedrijf, valideert elke factuur, verstuurt ze en helpt bij het verwerken van betalingen en het registreren wanneer een betaling is voltooid.
  • Door middel van inhoudsonderzoek leer je over het bedrijf, zijn goederen en zijn klanten. Vervolgens is het jouw verantwoordelijkheid om ideeën te bedenken en onderzoek te doen naar toegewezen onderwerpen om bruikbare informatie te leveren.
  • Bloggen en schrijven: U kunt af en toe de dingen schrijven die u onderzoekt. Dit wordt meestal gedaan via blogberichten, hoewel VA's ook kunnen worden ingehuurd om webpagina's en andere inhoud te maken.

Hoeveel verdienen virtuele assistenten?

De salarissen en uurtarieven van freelance virtuele assistenten lopen sterk uiteen. Veel beroepen en vaardigheden op instapniveau, zoals gegevensinvoer, beginnen waarschijnlijk in het bereik van $ 8- $ 12 per uur. Als virtuele assistent kun je veel van deze banen vinden op Upwork, maar je kunt ook snel je salaris verbeteren terwijl je je specialiseert.

Upwork VA's kunnen $ 15 tot $ 25 per uur in rekening brengen voor meer geavanceerde taken zoals klantenondersteuning, e-mailbeheer, WordPress-onderhoud en meer. Hogere lonen voor freelance administratieve assistenten variëren van $ 30 tot $ 35 per uur. Sommige professionals kunnen echter voor veel meer werk vinden.

De gemiddelde virtuele assistent in de Verenigde Staten verdient $ 18.89 per uur. Als freelancer kun je echter voor klanten over de hele wereld werken. Klanten in duurdere locaties en landen kunnen het zich vaak veroorloven om hogere vergoedingen te betalen.

Hoe word je een virtuele assistent als je geen ervaring hebt?

Virtueel assistent zijn lijkt misschien veel werk, maar er zijn maar een paar stappen om aan de slag te gaan en je eerste klant te vinden. U moet meer te weten komen over de uit te voeren taken en hoe u deze moet voltooien voordat u uw eigen bedrijfsgegevens instelt en om banen vraagt. Het gaat snel en veel freelancers ontdekken dat het niet zo moeilijk is als ze hadden verwacht.

#1. Woon trainingen bij

U moet zich voorbereiden om als virtuele assistent te werken en uw internetzaken af ​​te handelen. De beste plaats om te beginnen is om te zoeken naar online training voor virtuele assistenten. Er zijn momenteel tal van gratis en betaalde cursussen en bronnen voor het opbouwen van vaardigheden beschikbaar. Als je er een vindt die je leuk vindt, zoek dan naar beoordelingen of neem contact op met andere VA's voor advies. Overweeg lid te worden van LinkedIn of andere netwerkorganisaties om te informeren naar de cursussen die worden gevolgd door virtuele administratieve assistenten.

Leren van experts is een uitstekende methode om de nodige vaardigheden te ontwikkelen en te begrijpen wat er van je wordt verlangd wanneer je aan je eerste carrière begint.

#2. Bepaal het werk dat je leuk vindt en kunt doen.

Nadat je een paar lessen hebt gevolgd en een paar blogs hebt gelezen, is het tijd om te bepalen welke VA-rollen je leuk vindt en waar je goed in bent. Dit zijn uitstekende plaatsen om te beginnen bij het beslissen welke diensten u aan klanten levert.

Maak een lijst van de klusjes die je gaat doen en kijk hoe ze met elkaar verband houden. Schrijf ook op wat u niet kunt. Het zal u helpen projecten te vermijden waar u minder kans van slagen hebt.

In het begin doe je veel dingen tegelijk. Dit omvat uw zakelijke en internetwerk, evenals al het werk van de klant. Vasthouden aan je sterke punten zal je helpen om het in het begin effectief te doen.

#3. Bepaal de prijs die in rekening wordt gebracht.

De prijzen en kosten voor virtuele administratieve medewerkers en VA's lopen sterk uiteen. Het bedrag dat u verdient, is afhankelijk van de taken die u uitvoert en de grootte van uw klantenkring. De beste manier om te beginnen is door te kijken naar wat anderen worden betaald.

Bezoek pagina's met de beste freelance virtuele assistenten of VA-banen waar u online klanten kunt vinden en kunt controleren wat anderen in rekening brengen. Prijs uw diensten dicht bij wat u op de markt vindt, zodat mensen bereid zijn u een kans te geven en u voorkomt dat u te weinig vraagt ​​om uw bedrijf te laten overleven.

Vergeet niet dat uw kosten hoog genoeg moeten zijn om uw zakelijke uitgaven en overheadkosten te dekken, evenals andere kosten zoals gezondheidszorg indien nodig. Als freelancer krijg je geen betaalde vakantie of toeslagen, tenzij je genoeg geld verdient om die uitgaven zelf te dekken.

#4. Zorg voor een online aanwezigheid.

U moet uw keuzes en prijzen met de rest van de wereld delen nadat u erover hebt gehoord. Maak een online portfolio of cv om uw eerdere werk, relevante professionele vaardigheden en eventuele certificaten die u van uw trainingscursussen hebt ontvangen, aan te tonen. Door een website en aanwezigheid op sociale media te hebben, kunnen mensen u veel gemakkelijker vinden.

Er zijn tal van gratis tools voor het maken van websites beschikbaar, en uw inspanningen op sociale media moeten ook LinkedIn en Facebook omvatten. Er zijn ook diensten, zoals Upwork, die u voorzien van een basisportfolio, waardoor klanten u gemakkelijk kunnen beoordelen en laten zien wat u kunt.

#5. Zoek voor banen

U moet nu beginnen met het zoeken naar die klanten! De eerste stap is het zoeken naar vacaturesites voor bedrijven in nood. Bij sommige diensten, zoals Upwork, kunnen mensen onmiddellijk freelance virtuele assistenten inhuren. In sommige omstandigheden ziet u misschien dat een bedrijf een assistent wil inhuren. In plaats van te solliciteren naar een vaste functie, kunt u een e-mail sturen naar de HR-afdeling of de personeelsmanager die uw diensten aanbiedt als virtuele assistent. Hierdoor kunt u vanuit huis werken en meer controle hebben over uw freelancedag terwijl u de klant nog steeds de diensten biedt die zij nodig hebben.

Zorg altijd voor een professionele houding en wees responsief. Mensen willen dat je duidelijk en snel communiceert, dus verwachten ze een snel antwoord op elk telefonisch contact of elke e-mail die ze sturen.

#6. Ontdek meer over jezelf en je klanten.

De laatste stap is om al deze kennis te benaderen als een leerervaring. Als je begint te werken, zul je ontdekken dat sommige mensen, bedrijven, bedrijfstakken, soorten bedrijven en banen je waardeert en andere niet. Dit kan worden gebruikt om u te helpen uw diensten te specialiseren en te pitchen. Je zult bereid zijn om je beste werk te doen in situaties die je leuk vindt, wat zal resulteren in gunstige feedback nadat je hun taken hebt voltooid.

Dit is jouw bedrijf, dus concentreer je op wat voor jou belangrijk is, dan bied je jezelf de meeste kans op succes.

Wat zijn de harde vaardigheden van een virtuele assistent?

  • Communicatie vaardigheden
  • Plannen en planningsvaardigheden
  • Kennis van verschillende projectmanagementtools
  • IT vaardigheden
  • Fundamentele onderzoeksvaardigheden
  • Schrijfvaardigheden
  • Grondbeginselen van de boekhouding. …
  • Kennis van sociale media.

Wat zijn professionele vaardigheden in CV voor virtuele assistent?

Professionele vaardigheden omvatten:

  • Naleving van deadlines.
  • Multitasking-vaardigheden.
  • Zelfmanagement.
  • Artikelen en documenten bewerken.
  • Zelf motivatie.
  • Betrouwbaarheid en vindingrijkheid.
  • Office-apps (bijv. Word, Google Docs, Excel)
  • Initiatief & Verantwoording.

Wat is het meest uitdagende onderdeel als virtuele assistent?

Communicatie is waarschijnlijk de moeilijkste uitdaging waarmee u te maken krijgt. Een VA die niet goed communiceert, veroorzaakt tal van problemen, waaronder werkvertragingen en informatieverlies. Zowel klanten als virtuele assistenten raken sneller gefrustreerd als er geen duidelijke communicatieroutes zijn.

Conclusie

Virtuele assistenten zijn in bijna elke sector nuttig. Virtuele assistenten kunnen veel administratieve taken voor u uitvoeren, zodat u zich op andere zaken kunt richten. Ook kunnen zij diverse afdelingen assisteren en ondersteunen. Deze verantwoordelijkheden bieden tal van voordelen, variërend van het eenvoudige karwei van het controleren van e-mail tot de meer geavanceerde taken van het organiseren van afspraken en het verstrekken van herinneringen. Door een virtuele assistent te gebruiken, kunt u geld besparen terwijl u zich concentreert op uw bedrijf.

  1. MARKETINGASSISTENT: definitie, taken, salaris, manager, &; Interview
  2. ASSISTENT MANAGER: Definitie, Taken, Salaris, CV & Gids
  3. WAT IS EEN VIRTUELE ASSISTENT: Betekenis Diensten en Salaris
  4. VIRTUELE ASSISTENT DIENSTEN: Beste virtuele assistentiediensten

Referenties

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dit vind je misschien ook leuk