Het gebruik van een gratis zakelijke sms-service of app is een geweldige manier om met klanten en medewerkers te communiceren. Ongeacht de statistiek geeft de meerderheid van de mensen er de voorkeur aan om met anderen te communiceren via sms. In vergelijking met e-mails worden sms-berichten vaker en sneller bekeken. Tegenwoordig hebben zowel uw klanten als uw medewerkers hun telefoon waarschijnlijk altijd binnen handbereik. Herinneringen, taken en bedrijfsevenementen zijn allemaal zeer geschikt voor zakelijk sms'en.
Wat is gratis zakelijke sms-berichten?
Een gratis zakelijk sms-bericht is het verzenden en ontvangen van sms-berichten tussen een bedrijf en zijn leads, klanten of personeel. De ervaring van het ontvangen van een zakelijk sms-bericht is vergelijkbaar met sms'en met een vriend. De server van een commerciële sms-service kan echter ook geavanceerde segmentatie van ontvangers, workflowautomatisering, analyses en vele andere functies bevatten.
Om de klantenservice te verbeteren, maakt gratis zakelijke sms ook gebruik van populaire mobiele communicatiekanalen zoals Facebook Messenger en WhatsApp, evenals sms. Sms-marketing is een cruciaal aspect van zakelijke sms-berichten, maar het gaat veel verder dan dat.
Overwegingen voor gratis zakelijke sms-berichten
Hier zijn dingen om te overwegen met gratis zakelijke sms-berichten:
#1. Volume sms
Een paar sms'jes of honderden tegelijk versturen? Slechts een klein aantal van de gratis sms-keuzes stelt u in staat om meerdere berichten tegelijk te verzenden (bijvoorbeeld uw contacten uploaden vanuit een Excel-spreadsheet). Met behulp van de bulktools is het bijhouden van uitgebreide lijsten met contacten een fluitje van een cent.
#2. Reacties op tekstberichten
Wilt u of wilt u antwoorden van uw connecties via sms? Gratis sms-diensten die ook antwoorden mogelijk maken, zijn niet universeel. Het advies is om vooruit te plannen hoe u antwoorden op uw berichten zult verzamelen.
#3. Sms-personalisatie
Wordt de boodschap voor iedereen hetzelfde overgebracht? Zal elk bericht uniek zijn? Uw sms-berichten kunnen velden met jokertekens bevatten als u bepaalde gratis opties voor berichtensoftware gebruikt.
Hoe werkt gratis zakelijke sms-berichten?
Gratis zakelijke sms-berichten werken op dezelfde manier als persoonlijk sms'en, behalve dat het in dit geval het telefoonsysteem van het bedrijf is dat een logboek bijhoudt van alle verzonden en ontvangen berichten. Een gratis zakelijk sms-bericht kan een eenrichtingsbericht zijn van een bedrijf naar een klant, of het kan een tweerichtingsbericht zijn tussen het bedrijf en de klant, afhankelijk van de mogelijkheden van het systeem.
Om meldingen of updates naar klanten te sturen, moeten bedrijven eerst toestemming van hun klanten krijgen.
Hoe kan ik een gratis sms-bericht naar een bedrijf sturen?
Met behulp van een afzender-ID kunt u sms-berichten verzenden met een valse bedrijfs- of merknaam. Wat in het gedeelte 'Van' van uw telefoon voor inkomende sms-berichten wordt weergegeven, is de afzender-ID, wat een aangepaste naam of een gewoon mobiel nummer kan zijn. Met een afzender-ID kunt u een bedrijfs- of merknaam gebruiken tijdens het verzenden van sms-berichten.
De voordelen van gratis zakelijke sms-berichten
Er komt een punt waarop het integreren van gratis zakelijke sms-berichten in de workflow van uw bedrijf niet langer een luxe maar een noodzaak is. Dit zijn de voordelen:
#1. Relatiebeheer met klanten
De meest voor de hand liggende voordelen van sms'en zijn de vertrouwdheid, het gebruiksgemak, het ontbreken van inbraak en het gemak. Elke dag sms'en we onze beste vrienden en familieleden.
In termen van verbinding maken met uw doelgroep, is dit misschien wel de beste optie. Door uw klanten te sms'en en een tweerichtingsgesprek met hen te voeren, laat u zien dat u uw relatie met hen waardeert en geïnteresseerd bent in hun feedback, waardoor ze allebei terug blijven komen naar uw bedrijf.
# 2. Gemak
Tal van problemen die voortkomen uit interacties met klanten kunnen worden opgelost via sms. Het is waar dat telefoongesprekken soms belastend kunnen zijn. Oproepen lijken altijd op de slechtst mogelijke momenten binnen te komen, of ze nu van uw kant komen of van de klant.
Bovendien kan het toepassen van een sms-strategie u helpen voorkomen dat u een bericht achterlaat of wordt genegeerd. Klanten kunnen je 24/7 bereiken met een vaste lijn met sms. U kunt ze niet-opdringerige, handige teksten sturen.
#3. Verlicht de stress van het beheren van communicatie
Er zijn een overvloed van kanalen waarmee bedrijven hun doelgroep kunnen bereiken en horen wat ze te zeggen hebben. Meestal vereist dit het gebruik van meerdere telefoonnummers.
De tijd en moeite die nodig is om een crisis effectief te beheersen, kan zich snel opstapelen.
Toch kun je de druk verhogen door je vaste lijn te combineren met een sms-dienst. Dit zorgt ervoor dat interacties tussen uw bedrijf en de consument gecentraliseerd en dus eenvoudiger te hanteren zijn.
Dit zorgt er niet alleen voor dat uw bedrijf beter gehoord wordt in de branche, maar voorkomt ook dat belangrijke details over het hoofd worden gezien tijdens gesprekken met klanten.
#4. Meer succes bij het lezen van het bericht
Ondanks alle geprezen lofbetuigingen die ze ontvangen, wordt volgens een GetResponse-enquête slechts 22% van de marketing-e-mails geopend. Vergelijk dat cijfer met de 98% open rate die sms-berichten ervaren.
Het is logisch dat u rekening houdt met sms-kanalen als u wilt dat uw bericht door een zo breed mogelijk publiek wordt ontvangen, zoals over een verkoop of andere informatie die volgens u cruciaal is voor uw klantenbestand.
E-mails zijn nog steeds effectief en moeten in overweging worden genomen, maar het negeren van sms-berichten zal voorkomen dat uw bedrijf zijn volledige potentieel bereikt.
Hoe krijg ik een gratis sms-nummer voor mijn bedrijf?
Met Google Voice kan een bedrijf gratis sms-berichten verzenden en ontvangen.
Zonder de provider van de ontvanger te kennen, kun je hem gratis één sms sturen met de online app van Google Voice. Ofwel uw huidige mobiele nummer of een nieuw nummer kan worden gebruikt met de flexibiliteit van dit programma in nummerselectie.
Gratis zakelijke sms-service
Gratis zakelijke sms-service en telefoonoplossingen worden steeds meer gebruikt door bedrijven in het hele land. Met het gebruiksvriendelijke All's-platform van Text-Em kunnen bedrijven kosten besparen, de klantenservice verbeteren, responstijden verkorten, de communicatie verbeteren en de omzet verhogen.
De gratis zakelijke sms-service voor bedrijven automatiseert sms-marketingcampagnes en afspraakherinneringen. De meeste apps maken ook sms en mms of multimediaberichtenservices (MMS) mogelijk. Niet alle services laten echter internationale berichtenuitwisseling toe, en sommige hebben beperkingen op het aantal gebruikers of verbindingen. Om kleine bedrijven te helpen bij het vinden van de beste optie voor hun behoeften, hebben we sms-services beoordeeld op basis van functies en prijzen. Dit zijn de beste sms-diensten voor bedrijven:
- Clicksend: geschikt voor teams die via verschillende media willen betalen per gebruik
- TextMagic: een effectieve boodschap voor bedrijven die klanten uit het buitenland willen aantrekken
- Salesmsg: Ideaal voor kleine organisaties en eenmanszaken die tekst- en spraakdiensten nodig hebben
- Podium: Ideaal voor bedrijven die de volledige klantervaring willen overzien
- Tekstverzoek: een uitstekende optie voor debiteurenbeheer voor kleine servicegerichte organisaties
Hoe maak ik zakelijke tekst?
Of u nu eigenaar bent van een e-commercebedrijf, een bouwmarkt in de buurt of een medische praktijk, een gratis zakelijke sms-service heeft de kracht om de manier waarop u communiceert met uw klanten, patiënten, leveranciers en zelfs medewerkers te veranderen. Maar als het correct wordt gedaan, is zakelijk sms'en het meest productief.
Daarom, als u een gratis zakelijke sms-service gaat gebruiken om met uw klanten of personeel te communiceren, zijn er enkele algemene normen die u moet volgen om een zakelijke tekst te maken.
#1. Stel uw communicatiedoelstelling in
Voordat u begint met het opstellen van uw bericht, moet u weten wat uw doel is voor het verzenden van een zakelijk sms-bericht. Beschouw dit als het "waarom" achter het gestelde doel van uw zakelijke tekst. Over het algemeen, als u een klant een bericht stuurt, probeert u contact met hen op te nemen.
Het doel kan zijn om een antwoord te krijgen, volledig klantgeluk te garanderen of een werkbare oplossing te presenteren. Het doel van een tekstgesprek met een interne medewerker, aannemer of buitendienstmedewerker kan zijn om de logistiek te coördineren of een tijdschema op te stellen. Stap twee, toon, treedt in werking nadat het communicatiedoel is vastgesteld.
#2. Bepaal de toon van uw gesprek en probeer het hartelijk te houden
De toon van de communicatie van uw bedrijf moet geschikt zijn voor het doel, de doelgroep en het merk van uw berichten. Hoewel zakelijk sms'en direct is en intiemer aanvoelt dan e-mail, moet de toon toch consistent zijn met het merk van het bedrijf.
Als je het over juridische, medische of financiële zaken hebt, vermijd dan emoji's. Het houden van merkboodschappen betekent serieuzer zijn dan een retail- of foodservicemerk. Ernst betekent niet dat uw bericht niet gemakkelijk in de omgang kan zijn. U wilt in een sms dezelfde zelfverzekerde, gelijkmatige en kalme toon gebruiken als bij een klant over testresultaten of een rechtszaak.
# 3. Stel jezelf voor
Bij het gebruik van zakelijk sms'en is het belangrijk om jezelf en je bedrijf altijd te identificeren. Vermeld de naam van de klant in het bericht als je die hebt om de kans op een antwoord te vergroten.
Ga er bovendien niet vanuit dat een consument uw nummer heeft opgeslagen alleen omdat u ze eerder heeft ge-sms't. Met deze introductie en correspondentie wint u het vertrouwen van uw klanten en verhoogt u uw respons.
#4. Voorkom dubbelzinnigheid door uw communicatie beknopt te houden
Sms'en vereist korte berichten. U kunt een e-mail van een klant niet kopiëren en plakken als tekst. Het heeft zijn eigen set regels. Ten eerste heb je een beperkt aantal tekens om te communiceren. SMS maakt één tot 160 tekens mogelijk. Als u meer dan 160 tekens in een standaard-sms verstuurt, wordt het bericht in meerdere delen opgesplitst. Deze criteria bieden nog meer motivatie om snel tot het "waarom" van uw tekst te komen.
Naast beknoptheid moet uw communicatie duidelijk zijn, zodat de ontvanger niet om opheldering hoeft te vragen. In sommige gevallen kan een afbeelding of een link u helpen uw argument beter over te brengen dan alleen woorden, maar dit zal het aantal beschikbare tekens voor uw bericht verminderen. Voordat u op de verzendknop drukt, moet u even de tijd nemen om uw berichten te proeflezen en, indien nodig, ze opnieuw te formuleren zodat u uw punt sneller kunt doornemen.
#5. Relevante bestanden of koppelingen toevoegen
Om een punt te illustreren of het discours te verrijken, kunnen u en uw ontvangers beide afbeeldingen of links aan uw berichten toevoegen. Misschien wilt u dingen toevoegen zoals het gebruik van MMS om foto's van producten te verzenden, de werkschema's van het personeel of zelfs screenshots voor het oplossen van problemen.
Er zijn twee contexten waarin links en afbeeldingen bijzonder nuttig zijn. Als eerste gebruik is het fantastisch voor het ontvangen van inkomende communicatie van klanten of werknemers die visuele hulpmiddelen willen sturen om hun argumenten te verduidelijken, zoals foto's of links.
Gratis zakelijke sms-app
Het vinden van een online gratis zakelijke sms-app is zeldzaam. Zowel echte sms- als messenger-apps die berichten verzenden maar geen gebruik maken van de sms-service van uw telefoon, zijn echter gratis beschikbaar.
Sms'en is nog steeds de meest populaire methode. U hoeft zich geen zorgen te maken als ze sms/mms gebruiken, omdat de meeste mensen dat wel doen. Gratis sms-apps zijn twijfelachtig. Gratis berichten in ruil voor advertenties zijn populair. Apps met maandelijkse limieten en extra kosten komen op de tweede plaats.
Met welk model u het beste kunt leven, is aan u; ze zijn nog steeds gratis in elk scenario. Omdat het gebruik van deze services geld kost, is er geen service die u voor onbepaalde tijd gratis sms of mms stuurt. Als gevolg hiervan hebben gratis zakelijke sms-apps een manier nodig om geld te verdienen, en adverteren is meestal op die manier. Dit zijn de beste gratis zakelijke sms-apps.
- Zonder tekst
- Tekstplus
- Google Voice
- Sms Me Up
#1. Tekstvrij
Text Free is een van de meest populaire gratis zakelijke sms-apps. Het werkt ook op iOS, dat een groot aantal gebruikers heeft. De app maakt zijn belofte waar. U registreert zich voor een account, neemt een telefoonnummer in bezit en begint anderen te sms'en. Deze biedt ook gratis bellen. Het aantal gratis minuten per maand is echter beperkt tot 60. Als je meer minuten nodig hebt, kun je videoadvertenties bekijken of meer kopen.
Abonnementen zijn $ 2.99 per maand om advertenties te verwijderen of $ 4.99 om advertenties te verwijderen en uw telefoonnummer te reserveren. Omdat de service inactieve nummers terugkrijgt, kunt u de uwe reserveren voor een maandelijks bedrag. De app werkt in ieder geval. De app is wereldwijd.
#2. Tekstplus
Textplus is een andere app voor gratis zakelijke sms-berichten. U kunt gratis sms-berichten verzenden en ontvangen van en naar de VS en Canada. Bovendien biedt het volledig gratis telefoongesprekken. De vangst is dat het gebaseerd is op een kredietsysteem. Door simpelweg naar advertenties te kijken, krijgt u krediet. Voeg spraakoproepen en sms-berichten toe zonder data voor slechts $ 9.99 per maand! (alleen GSM-telefoons). Om advertenties te vermijden, kunt u de laagste maandelijkse vergoeding van $ 0.99 betalen. Eindelijk kun je beltegoed apart kopen. We hadden geen problemen met de gratis sms-functie en vonden de gebruikersinterface vrij aangenaam.
#3. Google Voice
Een van de beste gratis zakelijke sms-apps is Google Voice. U kunt het gebruiken om gratis te bellen naar vaste lijnen in de Verenigde Staten of Canada en om gratis sms-berichten te verzenden. Buiten dergelijke plaatsen is de dekking op zijn best fragmentarisch. Je krijgt in ieder geval een paar extra voordelen, zoals een respectabele Google Chrome-extensie voor computergebruik, een coole app met Material Design en een aantal hele mooie belgerelateerde voicemail-instellingen. De sms- en mms-ondersteuning is sterk, maar het verschilt niet zo veel van wat we op deze lijst hebben gezien. Het is een betrouwbare keuze en u moet het waarschijnlijk eerst proberen. Houd er rekening mee dat deze app een Google-account vereist om te gebruiken.
#4. Sms Me Up
Als je bekend bent met Text Free, zul je niet veel verschillen merken tussen TextMe Up en Text Free. De software biedt een contactnummer voor gebruik. Berichten worden verzonden en ontvangen via sms. Hoewel de totale advertentiebelasting van de app lager is, zijn er meer mogelijkheden om advertenties op elk afzonderlijk scherm te bekijken. Als alles op persoonlijke smaak aankomt. Net als die kun je met deze telefoon bellen met een kredietsysteem. Je hebt om te beginnen een kleine voorraad.
De prijs begint echter bij $ 4.99 / week voor 7 dagen onbeperkte toegang (inclusief gratis bellen) en $ 7.99 / maand voor onbeperkte toegang voor de hele maand. Elk abonnement omvat ook onbeperkt gratis bellen en het verwijderen van advertenties. De Verenigde Staten en Canada zijn de enige landen waar je met deze app gratis kunt sms'en. Bovendien is de gebruikersinterface van Material Design een mooi gebaar.
Is er een gratis sms-app?
Ja, er is een gratis sms-app en Google Voice is daar een van. Je kunt hun beschrijvingen hierboven bekijken.
Kunt u zakelijke sms-berichten verzenden vanaf een computer?
Ja, u kunt een computer gebruiken om een zakelijk SMS-bericht te versturen. De meeste hedendaagse zakelijke sms-services bieden een desktopclient waarmee u teksten kunt verzenden. Bovendien kunt u tekstberichten verzenden met behulp van uw helpdesksoftware, waarmee veel zakelijke messengers zijn geïntegreerd.
Wanneer moeten bedrijven sms-services gebruiken?
Wanneer een bedrijf tijdgevoelige updates en waarschuwingen moet versturen, zoals bezorgingsmeldingen of updates over de status van bestellingen, moeten ze sms-diensten gebruiken. Aanbieding promotionele aanbiedingen en kortingscodes. Voer korte klantenservicegesprekken met interne of externe partijen. Krijg feedback van klanten. Neem contact op met klanten die de voorkeur geven aan sms voor communicatie.
Wie kan zakelijk sms'en?
Zakelijk sms'en is voordelig voor iedereen die consequent contact moet maken met een groep mensen. Ondersteuning, verkoop, marketing, werving, interne communicatie en vele andere toepassingen worden allemaal gebruikt door onze klanten. Bezoek onze succesverhalen om wat inspiratie op te doen.
Waarom zouden bedrijven sms-marketing gebruiken?
Sms-marketing is een fantastische methode om een persoonlijke band met uw publiek tot stand te brengen en berichten op maat te leveren. Bovendien is sms'en sneller dan andere vormen van communicatie, waardoor u problemen kunt oplossen en direct met klanten kunt communiceren.
Welke industrieën profiteren het meest van sms-marketing?
Sms-marketing kan elk bedrijf helpen dat rechtstreeks met klanten moet of wil communiceren. Het is een fantastische manier om uw klantenbestand te betrekken en uw klantenservice en zakelijke interacties een persoonlijker tintje te geven. De horeca- en dienstensector, op afspraken gebaseerde bedrijven en detailhandelaren die regelmatig promoties en speciale aanbiedingen hebben, zijn enkele specifieke soorten bedrijven die klanten vaak moeten sms'en.
Hoe kunt u bulk-tekstberichten verzenden?
Hoewel elke serviceprovider een enigszins ander proces heeft voor het verzenden van bulk-sms-berichten, moet u in de meeste gevallen de contactenlijst importeren. Daarna bereidt u een massa-sms voor om naar deze lijst met contactpersonen te sturen en plant u deze in voor bezorging op het juiste moment.
Is het legaal om marketingberichten via sms te verzenden?
Als bedrijven zich houden aan de regels van de CAN-SPAM Act en de Telephone Consumer Protection Act (TCPA), mogen ze klanten promotionele sms-berichten sturen. Deze wetten, die worden gehandhaafd door de Federal Communications Commission, verbieden bedrijven om marketingcommunicatie te sturen naar klanten die dat niet willen. Bedrijven die regels zoals de TCPA overtreden, riskeren boetes tot $ 1,500 per opzettelijke overtreding.
Is bulk-sms-software veilig?
De beste bulk-sms-softwaretoepassingen bieden verschillende beveiligingsniveaus, net als andere soorten software. U moet zoeken naar beveiligingsfuncties zoals tweefactorauthenticatie of multifactorauthenticatie (MFA), documentatie die regelmatige beveiligingsupdates en -patches demonstreert, inbraakdetectie, de mogelijkheid om gebruikersactiviteit te volgen, gegevenscodering en privacybescherming bij het selecteren van dit soort software.
Conclusie
Volgens het Pew Research Center heeft de overgrote meerderheid van de Amerikaanse volwassenen toegang tot een mobiel apparaat met tekstfunctionaliteit. Het is geen wonder dat bedrijven gratis sms-marketingstrategieën onderzoeken, aangezien de hoeveelheid tijd die mensen op hun telefoon doorbrengen blijft stijgen. Hoewel er tientallen goede services beschikbaar zijn, schittert slechts een select aantal echt, vooral voor kleinere bedrijven die om hun klanten geven.
Veelgestelde vragen over gratis zakelijke sms-berichten
Is sms-marketing effectief?
70% van de consumenten gelooft dat sms-marketing een effectieve strategie is voor bedrijven om hun aandacht te trekken. Uw bedrijf zal eerder betrokkenheid opmerken en een reactie ontvangen als u met klanten communiceert op de manier die zij verkiezen.
Wanneer moeten bedrijven sms-berichten gebruiken?
Het beste gebruik voor sms-berichten is wanneer een klant snel een bericht moet ontvangen.
Hoe lang moet een zakelijk sms-bericht zijn?
Houd het kort en informatief
Gerelateerde artikelen
- SMS-MARKETING: 10 SMS-marketingvoorbeelden om via sms in contact te blijven met klanten
- Gratis e-mailmarketingsoftware: de beste 15+ keuzes voor e-commerce.
- 7 marketingtips om op de hoogte te blijven
- Top e-mailmarketingplatforms: 15+ beste keuzes voor 2023 (bijgewerkt!!)
- API-MANAGEMENT-TOOLS: wat het is, de beste en beste API-beheertools
