Iedereen kan een eigen bedrijf starten. Het aantrekken van extra klanten, het opschalen van de bedrijfsgroei en het ontwikkelen van een aanhang van toegewijde klanten hebben echter allemaal tijd en financiële inzet nodig. In het licht hiervan heeft elk bedrijf toegang nodig tot voldoende informatie, bronnen en tools. Het gebruik van CRM-tools voor klantrelatiebeheer is uitgegroeid tot een absolute must voor moderne bedrijven. Talrijke bedrijfseigenaren hebben geprofiteerd van de hulp die deze tools bieden, waardoor ze hun bedrijven effectiever kunnen beheren en tegelijkertijd een positieve relatie met hun klanten kunnen behouden.
Het is echter mogelijk dat sommige mensen, vooral degenen die net zijn begonnen, zich nooit het meest effectieve CRM-product kunnen veroorloven.
Evenzo presenteert dit artikel tien van de handigste gratis CRM-tools voor kleine bedrijven die kunnen worden gebruikt met CRM-software voor start-ups.
Wat zijn CRM-tools?
CRM-platforms stellen een bedrijf in staat om gemakkelijk klantrelaties te onderhouden door alle informatie over de huidige en nieuwe consumenten bij te houden, cruciale kansen te lokaliseren en marketingcampagnes te beheren.
Deze tool bevat ook een communicatietool die bedrijven kunnen gebruiken voor public relations of e-mailmarketing.
Met deze tool kunnen marketeers potentiële outreach-klanten of bedrijven volgen, wat beide soorten marketing ten goede kan komen.
Afhankelijk van het abonnement kunnen de kosten van veel CRM-softwarepakketten variëren van $ 50 tot $ 150.
Aan de andere kant bieden veel bedrijven nu gratis CRM-oplossingen (Customer Relationship Management) aan, maar met aanzienlijke beperkingen in vergelijking met de premiumversie.
Aan de andere kant is dit meer dan genoeg voor een klein bedrijf om outreach-inspanningen te beginnen of een e-maillijst vanaf de grond af aan op te bouwen.
Beste 10 gratis CRM-tools voor kleine bedrijven
Het kan moeilijk zijn om te beslissen welke gratis CRM-oplossingen u wilt gebruiken. Net als premium tools heeft elk platform veel mogelijkheden en unieke functies.
Als u een klein bedrijf heeft, moet u waarschijnlijk het meeste uit de beschikbare middelen halen. U moet ervoor zorgen dat het goed past bij uw bedrijf en marktsegment.
Evenzo heb ik een lijst samengesteld met tien tools voor klantrelatiebeheer (CRM) die gratis zijn voor kleine ondernemingen, waaruit u er een kunt kiezen.
#1. Hubspot-CRM
Onze eerste lijst met gratis CRM-tools voor kleine bedrijven is Hubspot CRM. Hubspot CRM is een marketingplatform dat relaties met klanten en klanten beheert.
Het doel is om marketing- en salesprofessionals te helpen bij het beheren van hun contacten.
Deze oplossing voor klantrelatiebeheer is een alles-in-één marketingtoepassing die gratis e-mailmarketing, beheer van sociale media, het volgen van leads, rapportage en analyse omvat.
Daarnaast kunnen bedrijven Hubspot voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder het beheer van leadgeneratiecampagnes en het ontwikkelen van rapportages.
#2. Zoho-CRM
Zoho is een applicatie voor klantrelatiebeheer (CRM) die gratis wordt aangeboden aan bedrijfseigenaren en waarmee ze hun klanten via verschillende kanalen kunnen volgen en beheren.
Bovendien kunnen bedrijfseigenaren via het platform de interacties van hun consumenten via alle kanalen volgen en beheren.
Vergelijkbaar biedt Zoho mogelijkheden voor het genereren van leads, verkoop, marketing en klantenservice.
Daarnaast maakt de software het mogelijk om op maat gemaakte velden te creëren voor het beheer van gegevens. Met deze tool kunnen bedrijven de software gemakkelijker aanpassen aan hun vereisten. Het is ook een van de beste CRM-tools voor kleine bedrijven.
Evenzo staan hieronder enkele van de belangrijkste kenmerken van Zoho CRM:
- Prospect en klantrelatiebeheer
- Gerobotiseerde procesautomatisering voor marketeers
- Salesforce automatiseren
#3. Apptivo CRM
Apptivo is een CRM-platform (Customer Relationship Management) dat gratis is voor kleine ondernemingen en eenvoudig te gebruiken is.
Het is een applicatie voor klantrelatiebeheer die wordt gehost in de cloud en een uitgebreide set mogelijkheden biedt die nodig zijn om essentiële bedrijfsprocedures af te handelen.
Bovendien zit deze applicatie boordevol functies waarmee u eenvoudig uw werknemers kunt beheren, evenals uw verkooppijplijnen en klanten.
Evenzo bezit Apptivo alle essentiële componenten die nodig zijn voor het beheer van de dagelijkse bedrijfsactiviteiten. Het is een van de goedkope CRM-tools voor kleine bedrijven.
Dit zijn de belangrijkste kenmerken van Apptivo CRM:
- E-mailmarketing
- Inbox-automatisering
- lead management
- Project Management
- Salesforce Integration
#4. maandag.com
Monday.com is een applicatie voor klantrelatiebeheer (CRM) die wordt gehost in de cloud en bedrijven een uitgebreid beeld geeft van al hun klanten. Deze tool heeft het potentieel om bedrijven te helpen bij het verbeteren van de klantervaring en hun verkoop.
Bovendien kunnen bedrijven alle klantinformatie op één locatie beheren, inclusief contacten, leads, kansen en taken.
Door betrokkenheidsgegevens bij te houden, zoals het openen van e-mails, klikken op links in e-mails en gemaakte of ontvangen telefoontjes, maakt Monday.com het gemakkelijker om te begrijpen hoe klanten omgaan met het bedrijf.
Dit geldt ook voor het maken of ontvangen van telefoongesprekken. Het is ook een van de goedkope CRM-tools voor kleine bedrijven in 2023.
#5. Inzichtelijk
Een andere goedkope CRM-tool voor kleine bedrijven is Insightly.
Insightly is een klantrelatiebeheersysteem (CRM) dat bedoeld is om kleine bedrijven te helpen bij het bijhouden van hun contacten en verkoopvooruitzichten.
Deze applicatie biedt een veelheid aan functies die nodig zijn voor het beheer van een bedrijf.
Het heeft veel toepassingen voor marketeers, waaronder het volgen van leads, contactbeheer, projectbeheer, klantenservice, e-mailmarketing en nog veel meer.
Bovendien is het gebruik van dit instrument een koud kunstje. Om met Insightly als bedrijfseigenaar te beginnen, hoeft u alleen maar een account aan te maken en hun bedrijfsprofiel in te stellen.
Bovendien kan de eigenaar van het bedrijf, nadat het bedrijfsprofiel is gemaakt, contacten en leads aan het systeem toevoegen en nieuwe projecten en verantwoordelijkheden voor zijn personeel creëren.
#6. Agile CRM
Agile CRM is een gratis CRM-oplossing (Customer Relationship Management) die bedrijven en organisaties helpt bij het beter beheren van hun bedrijf en klantinteracties.
De tool bevat een verscheidenheid aan functies die helpen bij het beheer van bedrijfsprocessen.
Deze functies omvatten leadgeneratie, verkooppijplijn, marketingautomatisering en e-mailcampagnes.
Daarnaast beschikt het over functies zoals leadscores, pijplijnbeheer en automatisering. Bedrijven kunnen leads gemakkelijker identificeren dankzij een functie van Agile CRM die leadscores wordt genoemd.
Deze functie geeft leads een score die wordt bepaald door de potentiële waarde van de klant. Het helpt ook bij het prioriteren van leads en het concentreren op degenen met de hoogste potentiële waarde.
Pijplijnbeheer helpt bedrijven daarentegen om hun verkoopcycli bij te houden en ervoor te zorgen dat ze prospects op het optimale moment opvolgen om het sluiten van transacties te versnellen.
Last but not least biedt de automatiseringsfunctie een breed scala aan toepassingen voor ondernemingen, die stuk voor stuk kunnen bijdragen aan een hogere productiviteit met CRM. Het is een van de beste CRM-tools voor kleine bedrijven.
#7. Capsule
Capsule CRM is een gratis CRM-platform (Customer Relationship Management) voor kleine ondernemingen waarmee u alle essentiële informatie over uw klanten op één locatie kunt controleren, zodat u altijd op de hoogte bent.
Het is een gebruiksvriendelijk programma voor klantrelatiebeheer dat u kan helpen bij het beheren van uw contacten, leads en deals.
Op dezelfde manier biedt dit product een volledig uniforme aanpak voor het beheer van deze facetten van de activiteiten van uw bedrijf.
E-mailmarketing, projectbeheer en facturering zijn enkele van de aanvullende diensten die het biedt.
De capsule behoort ook tot de beste CRM-tools voor kleine bedrijven.
Hier zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van Capsule:
- lead management
- Opportunitybeheer
- Contact management
- Beheer van verkooppijplijnen
#8. Streep
Streak CRM is een gratis platform voor klantrelatiebeheer gericht op kleine bedrijven.
U kunt uw klanten in de gaten houden, uw leads organiseren en uw bedrijf uitbreiden.
Elk apparaat kan deze tool gebruiken omdat het kan worden gedownload als een webapp of kan worden toegevoegd als een extensie voor Gmail.
Daarnaast is Streak CRM een volledig geïntegreerde tool voor klantrelatiebeheer die een allesomvattend antwoord biedt voor het beheer van verkoop, marketing en klantenservice.
Het biedt bedrijven de mogelijkheid om hun hele verkoopproces te beheren, van de eerste leadverzameling tot en met het bieden van ondersteuning aan bestaande klanten.
Het streak-platform heeft de volgende kenmerken:
- lead management
- Beheer van verkooppijplijnen
- Marketingautomatiesering
Streak is bij uitstek geschikt voor gebruik door bedrijven met minder dan 25 medewerkers.
Het is gratis voor maximaal tien gebruikers tegelijk. U kunt er ook toegang toe krijgen via een mobiele applicatie, waarmee u uw verbinding kunt behouden, waar u ook bent.
#9. EngageBay
EngageBay is een gratis platform voor klantrelatiebeheer gericht op kleine bedrijven. Het is een eenvoudig programma waarmee u onder andere uw contacten kunt beheren, uw leads kunt volgen, e-mails kunt opstellen en verzenden en documenten kunt genereren en delen.
Deze applicatie biedt vele mogelijkheden, zoals het beheren van uw contacten, het in de gaten houden van uw gegevens en prospects, het opstellen en versturen van e-mails, en meer.
Bovendien is de gebruikersinterface van EngageBay overzichtelijk en ongecompliceerd, waardoor het voor iedereen eenvoudig te bedienen is.
Omdat het programma geen installatie of configuratie vereist, kunt u het gebruiken zodra u het downloadt.
Daarnaast biedt het functies zoals leadscores, geautomatiseerde e-mailmarketing en analyserapporten.
Vanwege deze functies heeft u meer controle over uw verkooptrechter en klantinteracties. EngageBay is ook een van de beste CRM-tools voor kleine bedrijven
#10. Vtiger
Onze laatste lijst met de beste CRM-tools voor kleine bedrijven is Vtiger.
Vtiger is een gratis CRM-applicatie die zijn gebruikers een breed scala aan verschillende componenten en functionaliteiten biedt om uit te kiezen.
Deze software voor klantrelatiebeheer (CRM) is ideaal voor kleine en middelgrote organisaties om hun klantinteracties te beheren.
De software is compatibel met alle belangrijke besturingssystemen, zoals Microsoft Windows, Apple Mac OS X en Linux.
Er is een gratis versie van de software genaamd Vtiger CRM Community Edition en een betaalde versie genaamd Vtiger CRM Professional Edition.
De Community Edition kost niets. Aan de andere kant moet men eerst licentiekosten betalen om de Professional Edition te gebruiken.
Wat is de beste CRM-software voor kleine bedrijven?
Zoho CRM is momenteel de beste CRM-software.
Wat is een CRM voor een klein bedrijf?
CRM staat voor 'klantrelatiebeheer', maar verwijst meestal naar een 'klantrelatiebeheersysteem' dat het proces van het bijhouden van en reageren op leads en klanten automatiseert en stroomlijnt.
Wat zijn CRM-tools?
Een CRM-tool geeft u de mogelijkheid om contactgegevens van klanten en prospects op een gecentraliseerde locatie te bewaren, evenals om verkoopmogelijkheden te detecteren, servicekwesties vast te leggen en marketingcampagnes te beheren.
Wat is de beste tool voor CRM?
Salesforce is de beste tool voor CRM op de markt.
Wat is een voorbeeld van een CRM-tool?
Sales/Analytical CRM is een perfect voorbeeld van een CRM-tool.
Conclusie
Software voor klantrelatiebeheer is uitstekend geschikt voor het beheren van klantverbindingen, het bewaken van de verkooppijplijn en het sluiten van deals.
CRM-tools zijn een essentieel stuk software voor elk bedrijf.
Voordat u bepaalt welke CRM-oplossing (Customer Relationship Management) ideaal is voor uw bedrijf, is het van cruciaal belang om een goed begrip te hebben van de CRM-elementen die cruciaal zijn voor uw activiteiten.
De tien hierboven genoemde gratis CRM-tools zijn slechts enkele van de handigste tools die elk bedrijf kan gebruiken.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Gerelateerde artikelen
- Wat is Customer Relationship Management Tools: definitie, proces en voorbeelden
- CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SYSTEMS: definitie, voorbeelden en beste strategieën
- Beste 10 CRM-software (Customer Relationship Management) voor bedrijven
- Beste accountbeheersoftware voor uw bedrijf: top 10 beoordelingen
- De beste beste CRM-SYSTEMEN VOOR KLEINE BEDRIJVEN in 2023 (bijgewerkt)
Referenties
