Een operations manager is een specialist die ervoor zorgt dat alles van dag tot dag vlekkeloos verloopt. Ze komen tegemoet aan de vraag van klanten naar kosteneffectiviteit en maximaliseren processen en procedures. Maar wat is er nodig om in deze tijd een operations manager te worden? Dit artikel behandelt alles waar u rekening mee moet houden als u operationeel manager wilt worden, variërend van functiebeschrijvingen tot taken, salaris en andere essentiële informatie.
Wie is een operationeel manager
Een operationeel manager is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de dagelijkse bedrijfsvoering en het beheer van de middelen die nodig zijn om goederen of diensten te leveren. Om een team effectief te managen en om te gaan met onvoorziene obstakels, hebben ze uitstekend leiderschap en probleemoplossend vermogen nodig.
De functie van een operationeel manager varieert op basis van de grootte van het bedrijf en de branche. Een operations manager kan verantwoordelijk zijn voor het toezicht op kwaliteitscontrole, het productieproces en voorraadbeheer in een productieorganisatie.
Hoe is het om te werken als Operations Manager
De werkplek van een operations manager kan verschillen, afhankelijk van het bedrijf waarvoor ze werken en de sector waarin ze zich bevinden. Er zijn echter een paar componenten die vaak aanwezig zijn op de werkplek van een operations manager:
#1. Kantooromgeving
Operationsmanagers doen hun dagelijkse werkzaamheden meestal in een kantooromgeving, waar ze deze kunnen plannen en sturen. Ze kunnen een privékantoor hebben of een kantoor delen met andere managers of leidinggevenden in deze ruimte.
#2. Productiefaciliteiten
Operationsmanagers in de productiesector brengen mogelijk veel tijd door in de productiefaciliteiten om toezicht te houden op productieprocedures, de productkwaliteit te waarborgen en toezicht te houden op de prestaties van werknemers.
#3. Distributiecentra
Operationeel managers voor logistiek en supply chain management kunnen in magazijnen of distributiecentra werken om inventaris, logistiek en verzendingen te beheren.
#4. Vergaderingen
Om operationele prestaties, strategie en doelen te bespreken, kunnen operations managers regelmatig vergaderingen houden met personeel, andere managers en leidinggevenden. Deze bijeenkomsten kunnen persoonlijk, online of beide plaatsvinden.
#4. Reizen
Afhankelijk van het bedrijf en de branche kunnen operations managers naar verschillende plaatsen moeten gaan om de activiteiten te monitoren, deel te nemen aan conferenties of vergaderingen, of klanten of leveranciers te ontmoeten.
Reguliere werkzaamheden van een Operation Manager
De dagelijkse taken van een operationeel manager kunnen veranderen op basis van de sector waarin ze actief zijn, de grootte van hun bedrijf en hun gespecialiseerde verantwoordelijkheden. Een brede lijst met taken en verantwoordelijkheden waar een operations manager de leiding over kan hebben, is echter als volgt:
#1. Planning
De operations manager begint elke dag vaak met het doornemen van hun planning en het instellen van de taken met de hoogste prioriteit voor die dag. Dit kan inhouden dat de behoeften aan personeel, voorraadniveaus en productieschema's worden geanalyseerd.
#2. Coördinatie
Om ervoor te zorgen dat productiedoelen worden bereikt, werken operations managers vaak nauw samen met andere afdelingen. Coördinatie tussen de teams die verantwoordelijk zijn voor inkoop, logistiek en klantenservice kan nodig zijn.
#3. Toezicht houden
Operations managers zullen veel moeite doen om de productieprocessen in de gaten te houden om ervoor te zorgen dat alles goed gaat en om eventuele problemen te signaleren.
#4. Probleemoplossing
De operations manager is verantwoordelijk voor het bepalen van de onderliggende oorzaken van problemen die zich gedurende de dag voordoen en het bedenken van methoden om deze op te lossen. Operationsmanagers besteden vaak veel tijd aan interactie met andere managers, teamleden en externe belanghebbenden zoals leveranciers en klanten. Denk hierbij aan het plannen van vergaderingen, het opstellen van rapporten en het beantwoorden van telefoontjes en e-mailberichten.
Hoe word je een operationeel manager
Hoe groot of klein het bedrijf ook is, deze baan is cruciaal voor het succes ervan en je krijgt de kans om in vrijwel elke sector te werken.
De primaire verantwoordelijkheid van een operations manager is het toezicht houden op de processen die nodig zijn om de producten en/of diensten van een bedrijf te creëren. Een operations manager zou bijvoorbeeld toezicht houden op alle activiteiten die verband houden met reguliere winkelactiviteiten, evenals planning en strategieën in de detailhandel. De wereld van de bedrijfsvoering biedt verschillende mogelijkheden.
Wat doet een Manager Operations
Voor verschillende bedrijven en industrieën heeft een operations manager verschillende taken. U kunt echter verwachten dat u de meeste van de volgende taken uitvoert wanneer u in de bedrijfsvoering werkt:
#1. Processen
De procedures van de organisatie moeten worden geïmplementeerd en onderhouden door een operations manager. Software en andere programma's waar het bedrijf dagelijks gebruik van maakt, vallen hierin onder.
#2. Personeel
De activiteiten van elke organisatie omvatten een aanzienlijk deel van de menselijke hulpbronnen. Als operations manager sta je ofwel aan het hoofd van de HR-divisie of ben je actief betrokken bij het oplossen van menselijke aangelegenheden.
#3. Inventaris
Dit geldt met name voor operations managers die in de detailhandel werken of voor bedrijven die bepaalde goederen op de markt brengen.
#4. Financiën
Een ander belangrijk onderdeel van een operationele afdeling is boekhouding en financiën. U beheert de boekhoudafdeling, net als HR, of u houdt de budgetten, omzetuitbreiding en winstgevendheid nauwlettend in de gaten.
# 5. Rapporteren
Een operations manager is verantwoordelijk voor het rapporteren over hoe het bedrijf het doet en of ingevoerde processen en beleidsmaatregelen effectief zijn of moeten worden gewijzigd.
Kwalificaties vereist voor een Operation Manager
Voor een functie in de bedrijfsvoering heb je een bachelordiploma bedrijfskunde nodig. De kernconcepten van het bedrijfsleven die nodig zijn voor succes, zullen de belangrijkste focus zijn van dit soort opleidingen. Zowel onze supply chain management-opleiding als niet-gegradueerde bedrijfsmanagementcursussen behandelen onderwerpen als financiën, budgettering, supply chain management en strategie. Hierdoor doe je de informatie en praktische ervaring op die nodig zijn om een carrière in operations management te beginnen.
Met alleen een bachelordiploma vind je waarschijnlijk geen baan als operations manager. Het is mogelijk dat je op een lager niveau moet beginnen en je omhoog moet werken. Het behalen van een MBA, of een masterdiploma in bedrijfskunde, zou ook voordelig zijn. Deze aanvullende certificering toont talent en expertise in leiderschap, wat een cruciaal onderdeel is van elke leidinggevende functie. Een MBA legt de nadruk op het managen van teams, het bewaken van procedures en het produceren van meer geavanceerde organisatiestrategieën. Voor operationeel management is dit cruciaal.
Bedrijf van Operationeel Manager
Professionals in operations management begeleiden tal van afdelingen om het succes en de winstgevendheid van een bedrijf te garanderen. Ze ondersteunen bedrijven bij het stellen van doelstellingen, het evalueren van inkomsten en uitgaven, het maken van strategische plannen en het oplossen van problemen met productie, logistiek en toeleveringsketens.
Wat is management van bedrijfsvoering
"Bedrijfsactiviteiten" is een algemeen woord dat alle activiteiten dekt die nodig zijn om een bedrijf draaiende te houden en geld te laten verdienen. Dit omvat alle factoren die bijdragen aan de werking van de organisatie, zoals de systemen, hulpmiddelen, instellingen, personeel en procedures.
Het management moet elke procedure nauwkeurig documenteren, zodat de organisatieteams weten hoe het bedrijf werkt.
De taken van operations managers omvatten vaak het plannen, toewijzen en leiden van werk, evenals het interviewen, kiezen en aannemen van nieuw personeel. Ze kunnen ook verantwoordelijk zijn voor het beoordelen van actieplannen om werknemers te motiveren en het analyseren van de prestaties van werknemers.
Belangrijk van Business Operations Management Concepten
Het succes van een commerciële operatie kan afhangen van de locatie. Hoewel sommige bedrijven geen premium locatie nodig hebben om klanten of werknemers aan te trekken, moeten andere dat wel. Managers spelen een sleutelrol bij het uitvoeren van onderzoek en het identificeren van de locatievereisten van een organisatie. Managers kunnen veldonderzoek uitvoeren om de locatie te identificeren en de aankoop of lease van het onroerend goed voort te zetten.
Het plannen van routine-inspecties en wijzigingen voor de machines en uitrusting van een organisatie is een ander aspect van operationeel management. Het goed onderhouden van machines maakt werkplekken veiliger voor werknemers en verkleint de kans op onverwachte storingen en storingen die de productie kunnen stilleggen.
Fasen bedrijfsvoering bedrijfsvoering
Een verscheidenheid aan strategische taken, zoals capaciteitsplanning, productontwerp, kwaliteitscontrole, procesoptimalisatie en supply chain management, komen kijken bij het managen van de activiteiten van een bedrijf om de efficiëntie te behouden.
#1. Capaciteitsbeheer
Capaciteitsplanning heeft tot doel de juiste middelen te vinden wanneer dat nodig is. Het vinden van mensen met de nodige capaciteiten voor een project en het bepalen of tijd- of financiële beperkingen de voltooiing ervan mogelijk maken, zijn enkele van deze bedrijfsmiddelen.
#2. Productontwerp
In de bedrijfsvoering worden de verschillende procedures die worden gebruikt om zowel materiële als immateriële producten te ontwikkelen en te produceren, productontwerp genoemd. Dit omvat het creëren van een product door middel van het conceptualiseren van een idee en richt zich op zowel vorm als functie.
#3. Kwaliteitsverzekering
Een techniek of verzameling procedures die bekend staat als kwaliteitscontrole (QC) is ontworpen om ervoor te zorgen dat een dienst of product wordt gemaakt in overeenstemming met een gespecificeerde reeks kwaliteitscriteria of dat het voldoet aan de behoeften van de klant of klant. Een efficiënt QC-programma begint met een bedrijf of organisatie die vaststelt aan welke vereisten een goed of dienst precies moet voldoen, vervolgens gegevens verzamelt en uiteindelijk een plan voor corrigerende maatregelen vaststelt.
#4. Procesverbetering
De activiteit van het verbeteren van procedures binnen een organisatie om de productiviteit te verhogen, staat bekend als optimalisatie van bedrijfsprocessen. Zakelijke doelen worden verbeterd door middel van dit soort procedures, en enkele voorbeelden van deze optimalisatie zijn onder meer het wegwerken van duplicaties, het optimaliseren van workflows, het verbeteren van de communicatie en het anticiperen op veranderingen.
#5. Toeleveringsketen administratie
Supply chain management (SCM) houdt zich bezig met de procedures die nodig zijn om het juiste product bij de juiste klant te krijgen. Plannen, kopen, assembleren, verplaatsen, opslaan, distribueren, verkopen en klantenondersteuning bieden, zijn allemaal inbegrepen bij SCM, ook wel bekend als het proces van het omzetten van grondstoffen in afgewerkte artikelen.
#6. Systemen voor het beheren van operaties
Herontwerp van bedrijfsprocessen (BPR), herconfigureerbare productiesystemen (RMS), six sigma en lean manufacturing zijn de vier filosofieën die ten grondslag liggen aan operationele managementsystemen.
#7. Herontwerpen van bedrijfsprocessen (BPR)
Herontwerp van bedrijfsprocessen (BPR) is de uitdrukking die wordt gebruikt om een uitgebreide herziening van het belangrijkste bedrijfsproces van een bedrijf te beschrijven met als doel prestatiestatistieken te verbeteren, waaronder rendement op investering (ROI), kostenbesparingen en servicekwaliteit. BPR stelt bedrijven in staat om zich op de juiste manier te concentreren op de behoeften van de klant en tegelijkertijd organisaties te helpen bij het elimineren van onnodige taken die bijdragen aan de complexiteit van de organisatie.
Methoden om de bedrijfsvoering te stimuleren
Het doel van alle organisaties is om hun commerciële activiteiten te vergroten. Bedrijfsactiviteiten die goed georganiseerd zijn, helpen een bedrijf zich te concentreren op klantenservice en verkoop, het stroomlijnen van de output, het verbeteren van de besluitvorming en het verbeteren van de prestaties van werknemers.
#1. Meting van prestaties
Met behulp van statistieken die de verschillende facetten van hun activiteiten beoordelen, kunnen bedrijven hun prestaties meten. Key Performance Indicators (KPI's) die bedrijven kunnen volgen, zijn onder meer retentiepercentages van klanten, operationele marges, uitvalpercentages, leadkosten, conversiepercentages of acquisitiekosten.
#2. Op de hoogte blijven van markttrends
Trendvolgende strategieën omvatten het abonneren op vakbladen, het lezen van blogs, tijdschriften en vakbladen, het volgen van relevante profielen op sociale media en het instellen van Google-meldingen.
#3. Procedures vereenvoudigen
Een proces kan binnen een organisatie efficiënter worden gemaakt door het te stroomlijnen. Het kan worden gedaan met behulp van moderne methoden en technologie door taken te automatiseren, processen te vereenvoudigen of extra fasen te verwijderen.
Operationeel Manager Salaris
Managers van bedrijfsactiviteiten in de VS kunnen een gemiddeld jaarsalaris van $ 79,747 verwachten. Ondertussen omvatten andere rollen in corporate operations management:
#1. Operationele assistenten
Ze werken samen met managers en medewerkers om ervoor te zorgen dat administratieve activiteiten worden uitgevoerd zoals vereist binnen het bedrijf. Een operationeel assistent verdient gemiddeld $ 47,318.
#2. De Operationeel Coördinator
Coördinatoren zorgen ervoor dat alle afdelingen goed en naadloos functioneren. Een coördinator van operaties verdient doorgaans $ 67,357 per jaar.
#3. Operationele analisten
De analisten bestuderen de activiteiten van een bedrijf om het management te helpen bij het formuleren van beleid, het aanpassen van de logistiek en het stroomlijnen van de activiteiten. Een operationeel analist verdient gemiddeld $ 66,245.
#4. Operationele specialisten
Operationele specialisten voorzien in de administratieve behoeften van het operations management team. Mensen in deze functie houden toezicht op alle planning, agenda's, tekstverwerking, spreadsheetbeheer, PowerPoint-presentatiebeheer en andere administratieve taken. Een operations professional verdient gemiddeld $ 54,821.
#5. Scrum-master
De scrummaster begeleidt een team door het verloop van een project met behulp van Agile projectmanagement en zorgt ervoor dat alle communicatie en teamwork tussen leiderschap en teams een succesvolle afronding garandeert. Een scrummaster verdient gemiddeld $ 107,799.
#6. Operationeel Managers
Ze houden toezicht op alle taken die betrokken zijn bij het creëren van de producten en diensten van een bedrijf. Proces, inkoop, boekhouding, personeelszaken, inventaris en IT-beheer vallen onder hun bevoegdheid. Een operations manager verdient gemiddeld $ 112,360 per jaar.
#7. De operationeel directeur
Dit management is verantwoordelijk voor alle operationele aspecten van de strategie van het bedrijf, helpt bij het bepalen van strategische doelstellingen en heeft de taak ervoor te zorgen dat informatie over operaties de CEO en de raad van bestuur bereikt. Een operationeel directeur verdient gemiddeld $ 185,080 per jaar.
#8. Vice-president operaties
De vice-president van operations is doorgaans verantwoording verschuldigd aan de chief operating officer (COO) en kan optreden als aanspreekpunt voor leidinggevenden uit het middenkader. Een vice-president van operations verdient doorgaans $ 310,700 per jaar.
#9. Chief Operating Officers (COO's)
De chief operating officers zijn senior executives die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse administratieve en operationele activiteiten van een bedrijf. De chief operating officer (COO), die vaak rechtstreeks rapporteert aan de CEO, wordt beschouwd als tweede in de commandostructuur van een bedrijf. Een COO verdient gemiddeld $ 476,318 per jaar.
Wat is een Operationeel Manager?
Een operations manager is degene die ervoor zorgt dat alle procedures van de organisatie worden geïmplementeerd en onderhouden. Software en andere programma's waar het bedrijf dagelijks gebruik van maakt, vallen hierin onder.
Wat doet een Operationeel Manager?
De primaire verantwoordelijkheid van een operations manager is het toezicht houden op de processen die nodig zijn om de producten en/of diensten van een bedrijf te creëren. Een operations manager zou bijvoorbeeld toezicht houden op alle activiteiten die verband houden met reguliere winkelactiviteiten, evenals planning en strategieën in de detailhandel.
Is een Operations Manager een hoge positie?
De functie van een operations manager is meestal een middenkadermanager. Afhankelijk van de grootte en structuur van de organisatie, worden deze functies vaak vervuld door personen die al enige ervaring hebben met het managen van een team.
Is een Operation Manager hetzelfde als een projectmanager?
Projectmanagers zijn verantwoordelijk voor het beheer van het begin en einde van projecten en het bijhouden van verschillende ontwikkelingsfasen. Operations managers zijn verantwoordelijk voor het efficiënter leveren van diensten of goederen aan klanten.
Wat zijn de 5 basishandelingen van een manager?
- Planning
- Het organiseren van
- Staffing
- Leidend
- Beheren
Dit zijn de vijf algemene verantwoordelijkheden die make-upmanagement op het meest basale niveau vormen.
Is een Operation Manager boven een Office Manager?
Van operationele managers wordt verwacht dat ze het grote geheel in overweging nemen terwijl ze elke dag werken aan het verbeteren van alle gebieden van het bedrijf om de doelstellingen van de organisatie te bevorderen. Officemanagers daarentegen zijn degenen die de basis leggen, de toon zetten voor een kantoor en ervoor zorgen dat teamleden geïnspireerd en tevreden zijn met hun werk.
Wie werkt er onder de Operations Manager?
Met wie werkt een operations manager samen? De Chief Operating Officer (COO) en andere senior teams binnen een organisatie zijn doorgaans degenen aan wie Operations Managers rapporteren.
Staat Operations Manager boven General Manager?
Een algemeen directeur heeft de leiding over elk onderdeel van een bedrijf, terwijl een operationeel manager gewoon de leiding heeft over de bedrijfsvoering en de productie. De taken van een algemeen directeur (GM) zijn breder en omvatten marketing, strategie en human resources. De taken van een operations manager zijn doorgaans meer gespecialiseerd en vereisen expertise op een bepaald gespecialiseerd gebied.
Conclusie
De primaire verantwoordelijkheid van een operationeel manager is het implementeren van effectieve procedures en methoden in het hele bedrijf. De gespecialiseerde verantwoordelijkheden van een operationeel manager omvatten het ontwikkelen van een strategie, het verbeteren van de prestaties, het verkrijgen van voorraden en middelen en het waarborgen van naleving.
- FUNCTIEOMSCHRIJVING OPERATIONEEL MANAGER: Bijgewerkte checklist 2023
- BUSINESS OPERATION MANAGER: functieomschrijving, taken en salaris
- OPERATIES MANAGER SALARIS: State-By-State Operations Manager Pay in de Verenigde Staten
- OPERATIONEEL RISICOBEHEER: definitie, principes, proces en voorbeelden
- OPERATIONEEL MEDEWERKER: Wat zijn ze en wat doen ze?
Referenties
