Pestkoppen op de werkvloer zijn er altijd geweest. Ze worden nu echter erkend als productiviteitsmoordenaars en zelfs wettelijke verplichtingen voor bedrijven. Volgens bepaalde onderzoeken wordt een op de drie werknemers gepest op het werk. Volgens experts kost pesten bedrijven meer dan 200 miljard dollar per jaar aan productiviteitsverlies, absenteïsme en een hoog verloop. Daarom hebben we dit bericht gemaakt om pesten op het werk aan te pakken.
Wat is pesten op het werk?
Pesten op het werk is wanneer uw baas (of management), een andere werknemer of een groep werknemers u verbaal, fysiek, sociaal of psychologisch mishandelt op het werk.
Pesten op het werk kan in verschillende omgevingen voorkomen, waaronder bedrijven, winkels, cafés, restaurants, seminars, maatschappelijke organisaties en overheidsinstanties.
Vrijwilligers, werkervaringsstudenten, stagiaires, leerjongens, en incidenteel en vast medewerkers zijn allemaal vatbaar voor pesten op het werk.
Sommige vormen van pesten op het werk zijn strafbaar. U kunt rechtstreeks contact opnemen met de politie als u het slachtoffer bent geworden van geweld, mishandeling of stalking.
Pesten op het werk identificeren
Pesten kan vele vormen aannemen. Bedenk hoe anderen kunnen zien wat er aan de hand is terwijl jij pesten probeert op te sporen. Dit kan, althans gedeeltelijk, worden bepaald door de omstandigheden. Als de meerderheid van de mensen een bepaalde actie echter als irrationeel beschouwt, is het hoogstwaarschijnlijk pesten.
Soorten pesten
- verbaal. Dit kan bespotting, vernedering, grappen, roddels of ander gesproken misbruik omvatten.
- Intimiderend. Dit kunnen bedreigingen, sociale uitsluiting op de werkplek, spionage of andere inbreuken op de privacy zijn.
- Gerelateerd aan werkprestaties. Voorbeelden hiervan zijn onterechte schuld, sabotage of inmenging van het werk, stelen of eer krijgen voor ideeën.
- vergelding. In sommige gevallen kan praten over pesten leiden tot beschuldigingen van liegen, verdere uitsluiting, geweigerde promoties of andere vergeldingsmaatregelen.
- institutioneel. Institutioneel pesten vindt plaats wanneer een werkplek pesten accepteert, toestaat en zelfs aanmoedigt. Dit pesten kan bestaan uit onrealistische productiedoelen, gedwongen overuren of het uitkiezen van degenen die het niet kunnen bijhouden.
Pesten is een gedragspatroon dat zich in de loop van de tijd herhaalt. Dit onderscheidt het van intimidatie, dat zich vaak beperkt tot een enkel incident. Aanhoudende intimidatie kan pesten worden, maar in tegenstelling tot pesten is intimidatie verboden omdat het gaat om gedrag dat gericht is tegen een beschermde groep mensen.
Pesten kan verschillende vroege waarschuwingssignalen hebben:
- Collega's kunnen stil worden of de kamer verlaten als je binnenkomt, of ze kunnen je gewoon negeren.
- U kunt worden uitgesloten van kantooractiviteiten zoals kletsen, feesten en teamlunches.
- Je leidinggevende of baas kan je constant controleren of je vragen om meerdere keren per week af te spreken zonder een goed doel.
- Er kan van u worden verwacht dat u nieuwe activiteiten voltooit of buiten uw reguliere taken werkt zonder training of hulp, zelfs als u daarom vraagt.
- Het kan lijken alsof uw werk constant is, tot het punt dat u aan uzelf begint te twijfelen en worstelt met routinetaken.
Hoe kan pesten uw gezondheid beïnvloeden?
Pesten kan grote gevolgen hebben voor de lichamelijke en emotionele gezondheid.
Bij het verlaten van een baan of bij het overstappen afdelingen misschien de beste manier is om het pesten te stoppen, dit is niet altijd haalbaar. Zelfs als je jezelf uit de gewelddadige omgeving kunt verwijderen, kunnen de effecten van pesten lang aanhouden.
#1. Lichamelijke gezondheidseffecten van pesten
Als je gepest wordt, kun je:
- zich ziek of angstig voelen voor het werk of wanneer u aan het werk denkt
- lichamelijke symptomen heeft, zoals spijsverteringsproblemen of hoge bloeddruk
- Een hoger risico op diabetes type 2
- moeite hebben om wakker te worden of een goede nachtrust te krijgen
- somatische symptomen heeft, zoals hoofdpijn en verminderde eetlust
#2. Geestelijke gezondheidseffecten van pesten
Psychologische effecten van pesten kunnen zijn:
- constant aan het werk denken en zich zorgen maken, zelfs tijdens vrije tijd
- bang zijn voor werk en thuis willen blijven
- vrije tijd nodig hebben om te herstellen van stress
- interesse verliezen in dingen die je normaal gesproken graag doet
- verhoogd risico op depressie en angst
- suïcidale gedachten
- een laag zelfbeeld
- twijfel aan jezelf, of je afvragen of je je het pesten hebt voorgesteld
Welke invloed heeft pesten op de werkplek?
Werkplekken waar veel wordt gepest, kunnen ook negatieve gevolgen hebben, zoals:
- financieel verlies als gevolg van juridische kosten of onderzoeken naar pesten
- verminderde productiviteit en moreel
- verhoogde afwezigheden van werknemers
- hoge omloopsnelheid
- slechte teamdynamiek
- verminderd vertrouwen, inspanning en loyaliteit van werknemers
Pesters kunnen als gevolg van hun acties worden geconfronteerd met formele berispingen, overplaatsing of baanverlies. Pesten daarentegen is niet altijd onwettig.
Pesten wordt gemakkelijker vol te houden als het niet wordt aangepakt, vooral als het pesten subtiel is. Pestkoppen die de eer opstrijken voor het werk van anderen of anderen doelbewust een slechte naam geven, kunnen worden geprezen of gepromoot.
Wat te doen als je gepest wordt op het werk
Als je gepest wordt, is het normaal dat je je hulpeloos voelt en niet in staat bent om het te stoppen. Je bent misschien geïntimideerd of gewaarschuwd dat niemand je zal geloven als je probeert op te staan tegen de pestkop. Je weet misschien niet aan wie je het moet vertellen als je baas je pest.
Onthoud eerst en vooral dat pesten nooit jouw verantwoordelijkheid is, ongeacht de oorzaak. Zelfs als iemand je pest door ervoor te zorgen dat je niet in staat lijkt om je werk te doen, gaat pesten over macht en controle, niet over je vermogen om je werk te doen.
Begin met het nemen van de volgende stappen om pesten te bestrijden:
#1. Documenteer het pesten
Houd een schriftelijk verslag bij van alle pestincidenten. Noteer de datum, niet de tijd of, locatie en andere mensen die erbij waren toen het pesten plaatsvond.
#2. Bewaar fysiek bewijs
Zelfs als ze niet ondertekend zijn, bewaar alle dreigementen, opmerkingen of e-mails die u ontvangt. Bewaar alle papieren die kunnen worden gebruikt om pesten aan te geven, zoals geweigerde PTO-verzoeken, onnodig harde opmerkingen over toegewezen werk, enzovoort, op een veilige locatie.
#3. Meld het pesten
Als u zich niet op uw gemak voelt om met uw directe baas te praten, heeft uw werkgever misschien een aangewezen persoon met wie u kunt praten. Een uitstekende plek om te beginnen is met human resources. Als je leidinggevende niet behulpzaam is of degene is die je pest, kun je ook met iemand hogerop praten over de situatie.
#3. Confronteer de pestkop
Als je weet wie je pest, neem dan een vertrouwde getuige mee, zoals een collega of leidinggevende, en vraag hem of haar te stoppen als je je veilig voelt. Zorg voor een rustige, directe en hoffelijke houding.
#4. Werkbeleid bekijken
Te nemen maatregelen of voorschriften tegen pesten kunnen worden beschreven in uw personeelshandboek. Overweeg om te kijken naar de staats- of misschien federale wetgeving over het soort pesten waarmee je te maken hebt.
#5. Zoek juridisch advies
Afhankelijk van de omstandigheden van het pesten, kunt u een advocaat raadplegen. Hoewel juridische stappen niet altijd mogelijk zijn, advocaat specifieke begeleiding kan geven.
#6. Reik uit naar anderen
Collega's kunnen je misschien helpen. Praten met je familie en vrienden over het pesten kan ook nuttig zijn. U kunt ook advies inwinnen bij een therapeut. Zij kunnen deskundige hulp bieden en u helpen te bepalen hoe u met de gevolgen van pesten om kunt gaan terwijl u andere opties nastreeft.
Als je lid bent van een vakbond, kan je vertegenwoordiger misschien advies en ondersteuning geven over hoe om te gaan met pesten.
U kunt ook informeren naar het ondersteuningsprogramma voor werknemers van uw bedrijf, als dat bestaat. EAP's helpen u toegang te krijgen tot bronnen om u te helpen omgaan met een aantal uitdagingen die van invloed kunnen zijn op uw geestelijke gezondheid en algemeen welzijn.
Wie wordt er gepest en wie?
Iedereen kan anderen pesten. Volgens onderzoek uit 2017 van het Workplace Bullying Institute:
- Ongeveer 70 procent van de pestkoppen is mannelijk en ongeveer 30 procent is vrouw.
- Zowel mannelijke als vrouwelijke pestkoppen richten zich vaker op vrouwen.
- Eenenzestig procent van het pesten komt van bazen of leidinggevenden. Drieëndertig procent komt van collega's. De overige 6 procent komt voor wanneer mensen met een lager werkgelegenheidsniveau hun leidinggevenden of anderen boven hen pesten.
- Beschermde groepen worden vaker gepest. Slechts 19 procent van de gepest mensen was blank.
Pesten door leidinggevenden kan bestaan uit ongerechtvaardigde beoordelingen van slechte prestaties, schreeuwen of dreigen met brand of degradatie, of het weigeren van verlof of een overplaatsing naar een andere afdeling.
Pesten komt veel voor onder collega's en kan de vorm aannemen van roddels, sabotage op het werk of kritiek. Pesten kan voorkomen tussen collega's, maar het kan ook voorkomen tussen afdelingen.
Mensen van andere afdelingen hebben meer kans om elkaar te pesten via e-mail of geruchten.
Werknemers op lagere niveaus kunnen die op hogere posities pesten. Iemand kan bijvoorbeeld:
- de show bleef hun manager minachten
- weigeren om taken te voltooien
- geruchten verspreiden over de manager
- dingen doen om hun manager incompetent te laten lijken
Wat wordt beschouwd als een giftige werkomgeving?
Een vijandige werkomgeving is een werkomgeving waarin ongunstig, confronterend of pestgedrag op elk niveau van de organisatie wordt geïnstitutionaliseerd. Werknemers staan onder stress in een giftige werkomgeving, communicatie is beperkt, er is een alomtegenwoordige cultuur van wijzen met de vinger naar anderen, en mensen worden beloond (stilzwijgend of openlijk) voor onethische, schadelijke of nare houdingen en acties.
Wat is gaslighting op de werkvloer?
Op het werk vindt gaslighting plaats wanneer een collega of uw supervisor (ook wel de "gaslighter" genoemd) u zo manipuleert dat u begint te twijfelen aan uw eigen gezond verstand, geheugen of indrukken van gebeurtenissen. Dit kan worden bereikt door de gaslighter valse beweringen te doen over gebeurtenissen in het verleden, de betekenis van uw gevoelens te bagatelliseren of het verhaal zo te vertellen dat u de schuld krijgt.
Wat is respectloos gedrag op de werkvloer?
Sommige gedragingen die als respectloos worden beschouwd, zijn schadelijke roddels, het uiten van bedreigingen of het gebruik van intimidatie, het rustig behandelen van personen en het gebruiken van godslastering wanneer dit niet gepast is. Ook al is het niet tegen de wet, het tonen van gebrek aan respect voor werknemers verlaagt het moreel en is vaak de eerste stap naar intimidatie en zelfs mogelijk geweld op de werkplek.
Is mijn werkplek giftig of ben ik het?
Verwarring, willekeurige deadlines, een gebrek aan focus en een algemene melancholie dat 'het altijd zo is geweest' kenmerken toxische werkplekken. Er is een breder probleem dat het resultaat is van slecht management als er een constante toevoeging van nieuwe wetten of regels is, en als het management nooit aanwezig is om te helpen bij het oplossen van problemen, dit zijn symptomen van het grotere probleem.
Hoe te helpen als je getuige bent van pesten
Laat het weten als je ziet dat iemand gepest wordt. Mensen zijn vaak bang om zich uit te spreken uit angst om het doelwit te worden, maar pesten tolereren draagt bij aan een giftige werkplek.
Regels tegen pesten op het werk kunnen ervoor zorgen dat mensen zich meer op hun gemak voelen als ze getuige zijn van pesten. Als je ziet dat iemand gepest wordt, kun je helpen door:
#1. Ondersteuning bieden
Als het individu de pestkop wil smeken om te stoppen, kan ondersteuning bestaan uit het optreden als getuige. Je kunt ook helpen door een collega naar HR te begeleiden.
#2. Luisteren
Als uw collega aarzelt om HR te benaderen, kan het nuttig zijn om iemand te hebben om mee te praten over het probleem.
#3. Het incident melden
Uw verhaal over wat er is gebeurd, kan uw managementteam helpen een probleem te herkennen.
#4. Dicht bij je collega blijven
wanneer het mogelijk is. Het hebben van een sympathieke collega in de buurt kan het aantal pestincidenten helpen verminderen.
Wanneer moet je een baan opzeggen?
Wanneer u merkt dat u niet langer gemotiveerd bent om de dagelijkse taken uit te voeren die van u worden verlangd, wanneer u zich overwerkt of opgebrand voelt, of wanneer u verder wilt gaan dan uw huidige functie naar een meer geavanceerde functie, is het misschien tijd om overweeg om je baan op te zeggen. Dit zijn enkele van de waarschuwingssignalen dat het tijd voor u zou kunnen zijn om een nieuw werk te vinden, een werk dat meer voldoening geeft en meer geschikt is voor uw vereisten.
Hoe heet het als je wordt uitgekozen op het werk?
Wanneer u mensen verschillend behandelt op basis van een 'beschermde klasse', zoals hun ras, geslacht, religie of nationaliteit, loopt u het risico in strijd met de wet te komen. Volgens de Society for Human Resource Management (SHRM) is het in strijd met de wet om iemand te onderwerpen aan een ongelijksoortige behandeling, wat wordt gedefinieerd als uitgekozen worden op het werk vanwege hun lidmaatschap van een beschermde klasse.
Kun je ontslagen worden voor het melden van een collega?
Het indienen van een klacht wordt beschouwd als wettelijk beschermd gedrag, wat betekent dat uw werkgever geen represailles tegen u kan nemen voor het plegen van het gedrag. Als u een klacht indient, kan uw werkgever u daarom niet ontslaan of enige andere vergeldingsmaatregelen tegen u nemen. Het is uw werkgever niet toegestaan u te ontslaan, te degraderen, uw salaris te verlagen of u in een andere functie te plaatsen.
Conclusie
In veel bedrijven is pesten een groot probleem. terwijl velen ondernemingen een "zero-tolerance"-beleid hebben, kan pesten moeilijk te detecteren of te bewijzen zijn, waardoor het moeilijk wordt voor het management om in te grijpen. Andere bedrijven hebben mogelijk geen maatregelen tegen pesten. Maatregelen nemen om pesten op het werk te voorkomen, kan zowel bedrijven als de gezondheid van hun werknemers ten goede komen. Als je dat wel bent geweest, weet dan dat je actie kunt ondernemen om het te stoppen zonder de pestkop te hoeven benaderen. Denk er altijd aan om uw gezondheid op de eerste plaats te zetten.
FAQ
Wat is een vijandige werkomgeving?
In Californië wordt een vijandige werkomgeving gedefinieerd als ongepast gedrag op de werkplek dat ernstig of wijdverbreid genoeg is om een beledigende werksfeer te creëren voor een of meer werknemers. Deze vorm van intimidatie op het werk is verboden op grond van de Wet op de Eerlijke Werkgelegenheid en Huisvesting.
Kan ik mijn werkgever aanklagen voor stress en angst?
U kunt een arbeidsrechtzaak aanspannen als u stress en angst ervaart die hoger zijn dan het normale bedrag voor uw baan. De kleine stress van het tijdig en volledig beantwoorden van e-mails is bijvoorbeeld normaal en te verwachten
Kun je een rechtszaak aanspannen voor emotionele mishandeling op de werkplek?
Als u in Californië het doelwit bent geweest van discriminatie, intimidatie, vergelding, onrechtmatige beëindiging of een vijandige werkomgeving door werkgevers, en als u juridische stappen onderneemt tegen die werkgever, kunt u de werkgever ook aanklagen voor uw gerelateerde emotionele stress.
Gerelateerde artikelen
