In de detailhandel kopen klanten over het algemeen consumptiegoederen en -diensten via veel verschillende kanalen, zoals fysieke winkels en online winkels. Een van de veel voorkomende functies in de branche is die van winkelbediende. De functie is echter het meest geschikt voor mensen met een gemiddelde ervaring in de sector. Het gaat om het assisteren van de manager bij het uitvoeren van de strategische initiatieven van het bedrijf voor expansie en groei binnen de retailsector. Een winkelassistent-manager bedient consumenten en voltooit verkooptransacties terwijl hij in de detailhandel werkt. Ze worden ook wel winkelassistenten en winkelassistenten genoemd en zorgen voor problemen met klanten, vullen producten aan en onderhouden de verkoopvloer. Lees verder voor meer informatie over de taken van een assistent-manager in de detailhandel, de functiebeschrijving, het cv en het salaris.
Wat is een Winkelassistent
Een winkelassistent is een professional die de winkelmanager helpt met alle aspecten van het runnen van de winkel, inclusief het aannemen, opleiden en begeleiden van werknemers. Winkelbedrijven hebben mensen nodig die zowel voltijds als deeltijds werken, op feestdagen, 's nachts en in het weekend. Assistent-managers in de detailhandel opereren onder supervisie van de winkelmanager en worden geacht als teamspelers bij te dragen aan het algehele succes van het bedrijf. Het maakt echter geen deel uit van de taakomschrijving van een winkelassistent-manager om te reizen of het bedrijf te verlaten om hun taken uit te voeren, aangezien hun taken strikt binnen de winkel liggen.
De taken van een winkelassistent-manager omvatten interactie met klanten, het afhandelen van transacties aan de kassa en het leiden van klanten naar de producten die ze nodig hebben. Hun reguliere taken omvatten het ontmoeten en begroeten van klanten en het beantwoorden van hun vragen over het aanbod van het bedrijf. Ze leiden kopers ook naar de juiste producten en informeren hen over prijswijzigingen.
Retail Sales Assistants werken in winkels en winkels en bieden een hoogwaardige klantervaring door klanten te begroeten, hun behoeften vast te stellen en hen te helpen producten te vinden die aan die behoeften voldoen.
Functieomschrijving voor Retail Assistant
We zijn op zoek naar een gepassioneerde, levendige winkelassistent om ons groeiende bedrijf te versterken. In deze functie heb je een grote invloed op de dagelijkse inspanningen om uitstekende klantenservice te bieden. De taken van een winkelassistent omvatten verkopen, aanvullen en merchandising. Het doel is om eersteklas klantenservice te bieden en tegelijkertijd de verkoop te maximaliseren om de groei en omzet van het bedrijf te stimuleren. Je moet een innemende, positieve persoonlijkheid hebben en georganiseerd, nauwgezet en op de hoogte zijn van onze producten.
Taken en verantwoordelijkheden Retail Assistent Manager
Dagelijkse taken voor assistent-managers in de detailhandel variëren over het algemeen, afhankelijk van de aard van de verkochte goederen, de reikwijdte van het bedrijf en het aantal personeelsleden. Maar desalniettemin zijn de onderstaande verantwoordelijkheden standaard in alle winkels:
#1. Assisteren van de Storemanager
Winkelassistent-managers voeren alle taken uit zoals gegeven terwijl ze de winkelmanager assisteren. Zij helpen bij het wekelijks openen en sluiten van de winkel.
#2. Winkel in goede staat houden
De winkelassistent-manager zorgt ervoor dat het etablissement altijd ordelijk, brandschoon en aantrekkelijk voor klanten is.
#3. Medewerkers beheren
Assistent-retailmanagers geven leiding aan het verkooppersoneel en andere medewerkers. Personeelsbeheer omvat de gebruikelijke toezichthoudende taken, evenals taakdelegatie, prestatiebeoordelingen, het oplossen van problemen en het maken van roosters.
#4. Winkelinventaris organiseren
Winkelassistent-managers in elke winkel moeten goed thuis zijn in de inventaris en indeling van hun vestiging. Ze houden over het algemeen de voorraadkamer georganiseerd en bestellen indien nodig nieuwe goederen als onderdeel van hun taken op het gebied van voorraadbeheer. Managers die verantwoordelijk zijn voor winkellocaties zijn verantwoordelijk voor het vullen van schappen met nieuwe producten, het aanbrengen van prijskaartjes en het invoeren van aankopen in een elektronische database. Ook zetten ze etalages in winkels neer.
#3. Besteed aandacht aan klanten
Assistent-winkelmanagers zijn verantwoordelijk voor de klantenservice, inclusief het begroeten van klanten, het beantwoorden van telefoons en het afhandelen van klachten. Assistent-managers in winkels zijn degenen die echt de kassa runnen en het geld van klanten aannemen wanneer ze klaar zijn om iets te kopen.
Welke vaardigheden zijn nodig voor een Retail Assistant?
Winkelassistent-managers zijn sterke leiders met een focus op het leveren van uitstekende klantenservice. Ze kunnen ook multitasken en verkooptactieken gebruiken om voorraad te verplaatsen. Bedrijven zoeken assistent-managers in de detailhandel met een scala aan aanvullende vaardigheden, waaronder:
- Een track record van succes in de detailhandel
- Basiskennis van klantenserviceprocedures en verkoopprincipes
- Vaardigheid in het Engels
- Een trackrecord van het overschrijden van verkoopquota
- Klantgerichtheid
- Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
- Leiderschapsvaardigheden
- Aandacht voor detail
- Een vriendelijke, ondersteunende, zelfverzekerde en innemende houding
- Computer vaardigheden
- Basiskennis administratie
- Wiskunde
- beroep van een verkoper
- Middelbare school diploma
Wat zijn de 4 belangrijkste taken die vereist zijn als winkelassistent in een winkel?
- Maximaliseren van klantplezier door superieure verkoopservice
- Uitstekende normen handhaven voor visuele merchandising en winkelconditie
- Het onderhouden van een goed gevulde winkel zal helpen bij het verkoopproces.
- up-to-date kennis van winkelartikelen bijhouden om indien nodig begeleiding en suggesties te bieden.
Wat zeg je in een sollicitatiegesprek met een retailassistent?
De perfecte sollicitant zal iets zeggen in de trant van: “Goede klantenservice houdt in dat je elke persoon die de winkel bezoekt waardeert en mijn uiterste best doet om ervoor te zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan. Goede klantenservice houdt ook in dat je laagdrempelig en interessant blijft, zodat een consument met een gewaardeerd gevoel de winkel verlaat.
Hoe schrijf ik een cv voor een winkelassistent?
Bij het schrijven van uw cv moet u benadrukken dat u een mensenmens bent die zich inzet voor de tevredenheid van uw klanten.
Het doel van je cv moet zijn om je een sollicitatiegesprek te bezorgen. Kort zijn is de boodschap. Als je echter je prestaties, ervaring en vaardigheden in een cv samenperst, sla dan geen woorden over.
Retail Assistent Manager CV
Bij het solliciteren naar banen als assistent-manager in de detailhandel, is het in principe belangrijk om je cv te laten opvallen. Dit geldt vooral als je weinig ervaring hebt.
Als verkoopassistent in de detailhandel is het jouw taak om klanten te helpen bij het kopen van goederen en diensten, ze advies te geven en soms zelfs problemen op te lossen als ze opduiken.
Besteed daarom bij het schrijven van een cv van een retailassistent-manager speciale aandacht aan ervaring en belangrijke talenten. Leg meer nadruk op het laatste als het eerste ontbreekt. Vergeet ook niet om een gepersonaliseerde begeleidende brief bij je cv te voegen om jezelf te laten opvallen.
Het kan een uitdaging zijn om precies te begrijpen wat er op een cv moet staan bij het solliciteren naar een functie als verkoopassistent. Als je een carrière in de detailhandel overweegt, onthoud dan dat rekruteringsmanagers ongelooflijk drukke mensen zijn die tientallen sollicitaties voor elke vacature ontvangen. Daarom zou je doel moeten zijn om een sprankelend cv te maken dat meteen in het oog springt. Het geheim is eigenlijk om beknopt te zijn. Als je echter je prestaties, ervaring en vaardigheden in een cv samenperst, sla dan geen woorden over.
Wat moet je opnemen in je CV als Retail Assistant Manager
Bij het schrijven van uw cv voor uw assistent-manager voor uw volgende baan, volgt hier een beschrijving van alles wat u zou willen opnemen;
#1. Persoonlijke informatie
U moet in principe uw volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres vermelden. Zorg er echter voor dat u een e-mailadres kiest dat professioneel overkomt.
#2. Uw persoonlijke verklaring voor de baan
Jezelf verkopen aan een rekruteringsmanager is de eerste stap in het ontwikkelen van een succesvolle verkoopcarrière. U hebt dus de mogelijkheid om uw persoonlijkheid te benadrukken en uw kwalificaties voor de functie in deze openingsparagraaf te bespreken.
#3. Retail CV Persoonlijke Verklaring
Werkgevers in de detailhandel geven de voorkeur aan werknemers met de juiste mentaliteit. In je begeleidende brief is het een goed idee om te benadrukken dat je een mensenmens bent die het leuk vindt om bezoekers blij te maken.
Voeg achter uw contactgegevens een persoonlijk profiel/CV-doelgebied toe. 4-5 regels zouden voldoende moeten zijn. Beschrijf kort uw prestaties en winkelervaring en voeg indien mogelijk ook harde feiten toe.
#4. Opleiding
Voeg de naam van uw school of hogeschool toe, de jaren dat u daar bent geweest, de titel van uw diploma en alle modules die u hebt voltooid en die van toepassing zijn op de functie van verkoopassistent. Verder teruggaan dan de middelbare school is niet essentieel.
#5. Retail CV Competenties
Een essentieel onderdeel van aangenomen worden als verkoopassistent, is het laten zien van uw superieure verkoopvaardigheden. Denk goed na over uw primaire capaciteiten en vergelijk deze met de vereisten die in de functiebeschrijving staan vermeld. Geef in je cv voorbeelden van hoe je je vaardigheden op de werkplek hebt gebruikt.
#6. Werkverleden van de verkoopassistent in de detailhandel
De verantwoordelijkheden van een verkoopmedewerker in de detailhandel omvatten bijvoorbeeld het verwerken van kaart- en contante transacties en het beantwoorden van vragen van consumenten over de goederen en diensten van een winkel. Als je een behoorlijk arbeidsverleden hebt, poets het dan op; het zal het deel zijn dat je een interview oplevert.
#7. Overige gegevens
Hoewel u welkom bent om informatie over uw interesses en hobby's op te nemen, is het beter om dit deel te reserveren voor eventuele aanvullende kwalificaties. Wat zou volgens jou werkgevers meer aanspreken: liefde voor Shakespeare of ervaring in klantenservice?
Denk erover na om extra details op te nemen, zoals behaalde diploma's, andere gesproken talen of voltooid vrijwilligerswerk. Gebruik het om u te onderscheiden van andere kandidaten met vergelijkbare vaardigheids- en ervaringsniveaus.
#8. Beschikbare referenties op aanvraag
Hoewel een referentie geen vereiste is, moet u proberen deze in de functiebeschrijving op te nemen waar zij hier specifiek om vragen.
Salaris Assistent Manager Retail
De mediane jaarlijkse vergoeding voor een assistent-retailmanager in de Verenigde Staten is $ 37,664, met een hoog salaris van $ 47,846. De mediaan is de middelste waarde in een reeks gegevens, in dit geval salarissen, en wordt berekend met behulp van ons eigen Total Pay Estimate-algoritme. De verwachte jaarlijkse stijging van de lonen is $ 10,182. Financiële prikkels zoals bonussen, commissies, fooien en winstdeling kunnen echter beschikbaar zijn, afhankelijk van het etablissement. Het "Meest waarschijnlijke bereik" geeft het bereik van mogelijke salarissen voor deze functie aan, tussen het 25e en 75e percentiel.
Retail Assistent Manager Salaris en Outlook
Volgens werkgelegenheidsgegevens van het Bureau of Labor Statistics (BLS) verdient een assistent-manager in de detailhandel $ 23,370 per jaar en $ 11.24 per uur. PayScale-gegevens melden ondertussen dat het gemiddelde uurloon voor winkelassistent-managers $ 12.65 is. Tot 2026 verwacht de BLS een groei van 2% in deze sector, wat minder is dan het huidige nationale gemiddelde voor banengroei.
Voltijdse en deeltijdse werknemers bij sommige vestigingen kunnen naast hun basissalaris extra inkomen verdienen door middel van verkoopcommissies. Terwijl assistent-managers in de detailhandel die fulltime werken doorgaans een ziektekostenverzekering krijgen van hun bedrijf, krijgen parttime assistent-managers in de detailhandel er meestal geen. Naast lonen bieden sommige detailhandelszaken verkoopcommissies aan zowel fulltime als parttime personeel.
Wat zijn de drie basistaken van de detailhandel?
De drie basistaken van de detailhandel omvatten;
- Klanten naar je winkel laten komen
- Ze omzetten in loyale klanten.
- Effectief werken en opereren
Wat zijn sleutelrollen in de detailhandel?
Of het nu in winkels of op hoofdkantoren van bedrijven is, de verschillende sleutelrollen in de detailhandel omvatten;
- Interne Coördinatie
- Planning en Logistiek
- Winkel operaties
- Personeelszaken / Opleiding
- Financiën en administratie
- Kopen, marketing
- logistiek, en
- Informatie Technologie.
Wat kwalificeert een sterke verkoopassistent?
Een goede winkelassistent zal in staat zijn om effectief met klanten te communiceren en hun behoeften te interpreteren. Ze moeten onder druk kritisch en creatief kunnen denken.
Met welke personen werkt een verkoopassistent als een team?
Een winkelassistent is iemand die hand in hand werkt met en helpt bij een kassier in een winkel. Wanneer een consument klaar is om een aankoop te doen, stuurt de verkoopmedewerker deze naar de kassier. In geval van een laag personeelsbestand kunnen ze tegelijkertijd eventuele kassierverantwoordelijkheden op zich nemen.
Conclusie
Als je zeker bent van je capaciteiten en enthousiast bent over het vooruitzicht van een verkoopcarrière, kun je net zo goed meteen gaan solliciteren. Een winkelassistent is een medewerker die in een winkel werkt en wiens taken het zijn om met klanten om te gaan, geldtransacties af te handelen en klanten naar de producten te leiden die ze zoeken.
Desalniettemin, om het goed te doen als verkoopmedewerker in de detailhandel, moet u uitzonderlijk georganiseerd zijn en bekwaam zijn met prijs- en etiketteringsapparatuur. Een uitstekende verkoopmedewerker is uiteindelijk iemand die uitblinkt in communicatie met klanten en hen consequent uitstekende service biedt.
Gerelateerde artikelen
- DETAILHANDELBEDRIJF: Definitie, soorten en hoe het te starten
- Virtuele administratieve assistent: banen, services, bedrijven, vereisten en alles wat u nodig heeft.
- VIRTUELE ASSISTENT DIENSTEN: Beste virtuele assistentiediensten
- ONLINE RETAIL: Alles wat u moet weten
- RETAIL BANKING: definitietypen en hoe het werkt
Referentie
