Overweeg om e-commercemanager te worden als je over sterke leiderschapskwaliteiten beschikt en graag in verkoop en marketing wilt werken. Deze personen houden toezicht op de online winkels van een bedrijf om ervoor te zorgen dat ze efficiënt werken en gebruiksvriendelijk zijn. Indrukwekkende sollicitanten doorlopen meestal de essentiële training, opleiding en kwalificaties om goed te presteren in het beroep. In dit artikel bekijken we wat een e-commercemanager is, wat ze doen, hun salaris, de vaardigheden die ze bezitten en hoe je een e-commercemanager kunt worden.
Wat is een e-commercemanager?
De online aanwezigheid van een winkel wordt beheerd door een e-commerce- of handelsmanager. Ze zijn verantwoordelijk voor de website van de winkel, de marketingstrategie, advertenties, sociale media-accounts en de dagelijkse activiteiten die de winkel levensvatbaar houden.
Meestal heeft de e-commercemanager een gedetailleerd plan voor het online kopen en verkopen van dingen. Ze verkopen dingen, verspreiden kortingscodes en voeren e-mailmarketingcampagnes uit. Ook hebben ze veelvuldig contact met de IT-afdeling, waarbij ze de lay-out van de website aanpassen om deze visueel aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker te maken om zo de verkoop te verhogen.
Bovendien is de e-commercemanager verantwoordelijk voor de financiële activiteiten van het bedrijf en voor de inkoop van voorraden. Ze onderzoeken verkoopgegevens en leveren rapporten die laten zien hoe de online winkel presteert. Hun primaire verantwoordelijkheid is echter het verhogen van de conversiepercentages om meer verkeer naar uw website te leiden en de totale inkomsten te verhogen.
Wat zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van een e-commercemanager?
Uw e-commercemanager zou al een grondig begrip moeten hebben van hoe online winkels werken en hoe ze hun succes kunnen maximaliseren. De volgende zijn enkele van hun primaire rollen.
#1. Marktonderzoek en data-analyse
Zoals eerder gezegd, is de primaire taak van de e-commercemanager het verhogen van de conversieratio's, zodat uw winkel meer bezoekers trekt en meer verkoopt. Als gevolg hiervan moet de e-commercemanager de markt begrijpen en trends kunnen beoordelen en die informatie kunnen toepassen op het algemene marketingplan van de winkel om meer verkopen te genereren.
#2. SEO (zoekmachine optimalisatie) en website ontwerp
Hoewel de e-commercemanager geen IT-professional hoeft te zijn, moet hij in staat zijn om met websiteplatforms om te gaan en de IT-afdeling te adviseren over hoe de visuele kwaliteiten en bruikbaarheid van uw website kunnen worden verbeterd.
Ze moeten ook goed thuis zijn in SEO om het websiteverkeer te vergroten en om te zetten in verkopen.
#3. Planning en uitvoering van marketingstrategieën
De e-commercemanager is verantwoordelijk voor e-mailmarketing, promotiecampagnes en freebies, advertenties en contentplanning voor alle sociale-mediasites die uw klanten gebruiken.
Ze moeten deze tactieken ook aan uw team uitleggen en campagnedoelen en doelstellingen, potentiële risicofactoren en budgetten identificeren.
#4. Klantenwerving en -behoud
De e-commercemanager moet kunnen bepalen hoe uw organisatie communiceert met klanten, ze binnenhaalt, overhaalt om uw producten te kopen en ze vervolgens verleidt om terug te komen voor meer.
Dit vereist dat ze vertrouwen wekken en helpen bij het creëren van een gerenommeerd en betrouwbaar merk dat zijn producten en diensten levert, regen of zonneschijn.
#5. Aansturen van het e-commerce team
Ten slotte heeft de e-commercemanager de leiding over het e-commerceteam, dat uw producten sorteert, voorbereidt en verzendt naar uw klanten.
De e-commerce manager moet toezicht houden op dit personeel en ervoor zorgen dat alles naar behoren werkt, zodat de pakketten van uw klanten op tijd aankomen.
E-Commerce Manager Salaris
Afhankelijk van de detailhandel kan het startsalaris van een e-commercemanager zo laag zijn als $ 20,000 per jaar. Voor een manager met een paar jaar ervaring kan dit cijfer dramatisch oplopen en dalen tot $ 63,000.
Van een senior e-commercemanager kan worden verwacht dat hij elk jaar een salaris van ongeveer $ 160,000 verdient. Dit cijfer kan natuurlijk onder bepaalde voorwaarden veel hoger zijn en wordt bepaald door factoren zoals de branche en het bedrijf, maar ook beroepservaring.
Hoeveel doen e-commercemanagers?
| Kinderen | € 20,000 |
| Gemiddelde | € 63,000 |
| Senior | € 160,000 |
| Het gemiddelde salaris van een E-Commerce Manager | $ 72 / hr |
Gemiddeld rekenen freelance e-commercemanagers $ 72 per uur. Freelance-tarieven in e-commerce variëren tussen $ 60 en $ 91 voor de meeste freelancers. Uitgaande van een freelancetarief van $ 72/uur, zou een freelancer $ 576/dag in rekening brengen voor een werkdag van 8 uur.
Hoe een e-commercemanager te worden
Goede e-commercemanagers moeten goed thuis zijn in basistechnieken voor SEO, verkoop en marketing. Ze moeten ook enige managementexpertise hebben om meerdere afdelingen goed te kunnen leiden. Volg deze stappen om een succesvolle e-commercemanager te worden:
#1. Een bachelordiploma behalen
De meeste bedrijven hebben ten minste een bachelordiploma in bedrijfskunde, marketing, informatietechnologie, communicatie of een verwant onderwerp nodig voor e-commercemanagers. Overweeg om een paar technische lessen te volgen, zoals webdesign en webontwikkeling, om er zeker van te zijn dat u goed begrijpt hoe u gebruiksvriendelijke platforms kunt maken. Deze programma's kunnen ook training in gegevensbeheer, online communicatie, zoekmachineoptimalisatie en online transacties omvatten om u te helpen bloeien in uw beroep.
#2. Doe praktijkervaring op
U moet eerst praktische ervaring opdoen in marketing, verkoop of informatietechnologie voordat u in management kunt werken. Besteed tijd aan het leren hoe verschillende marketing- en verkoopplatforms werken en doe ervaring op met het bewerken van de website van het bedrijf om te leren hoe deze te optimaliseren. Werken in verkoop en marketing leert u ook meer over merkontwikkeling, aangezien u de merkrichtlijnen van uw bedrijf definieert en versterkt om ervoor te zorgen dat alle marketing- en verkoopmaterialen het imago op de juiste manier weerspiegelen.
Verschillende marketingfuncties zullen u ook leren hoe u klantgegevens kunt onderzoeken om meer inzicht te krijgen in hun aankoopgedrag en -gewoonten, zodat u deze op de juiste manier kunt interpreteren. Jarenlange ervaring in deze rollen zal je voorbereiden om je eigen team van marketing- en verkoopprofessionals te leiden. Als je eenmaal de regie hebt over je eigen team, kun je hen adviseren en begeleiden op basis van je eigen kennis en ervaring vanuit de rol.
#3. Ontvang online certificeringen
Vind innovatieve strategieën om uw vaardigheden zelf te verbeteren terwijl u werkt in de verkoop- en marketingberoepen. Het volgen van online cursussen en tutorials om meer te leren over best practices voor zoekmachineoptimalisatie, contentmanagementsystemen en marketingsoftwaresystemen is een uitstekende aanpak om dit te bereiken.
Wanneer u referenties op cv's plaatst, kan het verdienen van deze in verschillende vakken en sollicitaties u helpen om op te vallen bij rekruteringsmanagers. Het kan ook indruk maken op uw huidige baas, die zich misschien verplicht voelt om u te verheffen tot de functie van e-commercemanager, zodat u uw verworven talenten kunt toepassen op verantwoordelijkheden op een hoger niveau en ze kunt leren aan personeel onder u.
#4. Vervolg je opleiding
Hoewel de meeste bedrijven de voorkeur geven aan een bachelordiploma, geven anderen misschien de voorkeur aan een masterdiploma in business, marketing, communicatie of een soortgelijk beroep. Hoewel werkgevers het niet eisen, kan het vermelden van deze certificering op je cv je helpen opvallen bij rekruteringsmanagers. Je kunt je studie voortzetten na het behalen van je bachelordiploma of terwijl je 's avonds of in het weekend in je huidige functie werkt.
Wat zijn de vaardigheden van een e-commercemanager?
Om uw online winkel te beheren, moet een e-commercemanager over specifieke vaardigheden beschikken. U kunt zien of u de juiste persoon voor de baan hebt gevonden als u deze kwaliteiten tijdens het sollicitatieproces herkent.
#1. Kennis van e-commerce platforms
Een grondige kennis van e-commercesystemen zoals Shopify en Vendio is een vaardigheid die elke e-commercemanager zou moeten hebben. Om het meeste uit deze platforms te halen, moeten ze begrijpen hoe ze ze moeten gebruiken.
U wilt niet iemand aannemen die nog aan het leren is hoe deze essentiële tools te gebruiken.
#2. marketing
Marketing verwijst naar de maatregelen die e-commerce management neemt om de aankoop en verkoop van producten te stimuleren.
Dit omvat het ontwikkelen van een inhoudsstrategie die e-mailmarketing en sociale mediaplatforms zoals Facebook Ads en Google Ads omvat om uw producten onder een groter publiek te adverteren.
#3. verkoop
De focus van elke e-commerce winkel ligt op verkoop. Daarom moeten e-commercemanagers bekend zijn met platforms waar ze producten kunnen verkopen, zoals Amazon en eBay.
Weten hoe je meer klanten kunt aantrekken, is een belangrijk onderdeel van het werk van een e-commercemanager. Ze moeten begrijpen hoe ze e-maillijsten met pop-ups kunnen samenstellen en producten kunnen upsellen om een loyale klantenbasis voor uw winkel te genereren.
#4. Klantenservice
Om uw consumenten geïnteresseerd te houden, is het van cruciaal belang om positieve relaties met hen op te bouwen en een loyaliteitsprogramma te implementeren. Het hebben van loyale klanten die terugkomen om meer van uw producten te kopen, kan enorm bijdragen aan het succes van uw online winkel op de lange termijn.
#5. Werken met gegevens
Werken in e-commerce vereist het doornemen van een grote hoeveelheid gegevens en het methodisch analyseren ervan. De e-commercemanager moet op de hoogte zijn van de status van verkopen, conversieratio's, betalingen en retouren. Al deze informatie moet worden gecategoriseerd en geanalyseerd, zodat de verkregen informatie kan worden gebruikt om betere contentstrategieën te ontwikkelen waarmee u uw budget beter kunt benutten.
#6. Communicatie
Elke e-commercemanager moet een effectieve communicator zijn met haar klanten en haar team. Het belangrijkste is dat ze waarheidsgetrouw en open moeten zijn voor iedereen. Dit is hoe ze vertrouwen wekken, zodat mensen eerder geneigd zijn om met u samen te werken en bij u te kopen.
#7. Teamwerk
Hoewel de e-commercemanager de drijvende kracht is achter een online bedrijf, moet hij een solide werkrelatie onderhouden met iedereen die betrokken is bij de verkoop- en logistieke processen, zowel offline als online.
Magazijnmedewerkers, vrachtwagenchauffeurs, IT-specialisten en winkelbedienden zijn allemaal inbegrepen. Zonder dit personeel zou het voor de e-commercemanager onmogelijk zijn om zijn dagelijkse werk uit te voeren, dus moeten ze begrijpen hoe ze in een team moeten werken.
#8. Strategie ontwikkeling
Om succesvol te zijn in e-commerce, moet u effectieve inhouds- en verkoopstrategieën ontwikkelen en langetermijndoelen definiëren die u zullen helpen de doelstellingen van uw bedrijf te bereiken.
Een e-commercemanager moet plannen kunnen maken die rekening houden met alle aspecten van e-commerce om de verkoop te verhogen en tegelijkertijd de kosten zoveel mogelijk te minimaliseren.
#9. Aandacht voor detail
E-commercemanagers moeten goed op details letten om een taak te voltooien zonder de verschillende betrokken componenten over het hoofd te zien.
E-commercemanagers moeten garanderen dat taken zo snel mogelijk worden uitgevoerd, terwijl ze rekening houden met alle kleine aspecten die een product of dienst gedenkwaardig maken voor klanten.
#10. Kritisch denken
Een bekwame e-commercemanager moet voortdurend weloverwogen beslissingen nemen. Als gevolg hiervan hebben ze een sterk kritisch denkvermogen nodig.
Dit zal hen beter trainen om informatie tot zich te nemen en te beoordelen om de beste beslissingen te nemen die klanten tevreden houden en de verkoop verhogen.
Wat is het verschil tussen Facebook Business Manager en Commerce Manager?
Commerce Manager is een reeks tools onder Facebook Business Manager die bedrijven helpen hun producten te verkopen en hun activiteiten te beheren via Facebook en Instagram. Met Handelsbeheer kunnen bedrijven voorraad, betalingen en verkopen beheren zonder het platform te verlaten.
Welke vaardigheden heb je nodig om in de handel te werken?
Commerciële studenten moeten de volgende vaardigheden hebben:
- Kritisch denken en probleemoplossend vermogen.
- Onderzoeksanalyse.
- Tijdsbeheer.
- Planningsvaardigheden op lange termijn.
- Goede kennis van MS Excel.
- Goede financiële vaardigheden.
Welke opleiding heb je nodig om e-commercemanager te worden?
Haal je bachelordiploma. De meeste bedrijven hebben ten minste een bachelordiploma in bedrijfskunde, marketing, informatietechnologie, communicatie of een verwant onderwerp nodig voor e-commercemanagers.
Conclusie
Over het algemeen wilt u de ideale sollicitant vinden die niet alleen over de nodige capaciteiten beschikt, maar ook bij uw bedrijf past. U zult de ideale persoon ontdekken om uw online winkel te beheren als u de volgende suggesties opvolgt. Als ze eenmaal aan boord zijn, kunt u achterover leunen en kijken hoe uw organisatie zich ontwikkelt met een e-commercemanager die de ins en outs van uw online bedrijf kent en zal helpen om het lucratief te maken.
- E-COMMERCE SERVICES: wat is het, providers en beste B2B-services
- E-commerce uitgelegd: soorten, voorbeelden en voordelen
- E-COMMERCE AGENTSCHAP: Top 21 e-commerce marketingbureaus (beoordelingen uit 2023)
- Hoe u uw e-commercebedrijf kunt opschalen
- E-COMMERCE WEBSITE ONTWIKKELING: Gedetailleerde gids
- PERSOONLIJKE CRM: wat het is, de beste persoonlijke CRM-software en waarom u er een nodig heeft
- ONLINE RECLAMEBUREAU: de beste bureaus en hoe u er een start
- BLUE BUSINESS PLUS: een recensie van de Amex Blue Business Plus-kaart
- KOPERS VAN VASTGOED: de ultieme gids voor kopers van onroerend goed
Referenties
