In de zakenwereld zijn tal van leiderschapsbenaderingen mogelijk. Een dienende leiderschapsstijl kan effectief zijn bij het aantrekken en behouden van getalenteerde werknemers die geïnvesteerd zijn in het succes van het bedrijf, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. In dit bericht zullen we kijken naar wat dienend leiderschap is, wat de belangrijkste principes en kenmerken ervan zijn, evenals de voor- en nadelen ervan. We zullen ook kijken naar een praktijkvoorbeeld van hoe een benadering van dienend leiderschap past binnen een breder kader voor het ontwikkelen van leiders en het inspireren van teams.
Wat is dienend leiderschap?
Een dienend leider neemt een stijl en concept aan dat bekend staat als 'dienend leiderschap' om autoriteit te verwerven in plaats van macht in iemands interacties met anderen. Het concept is gebaseerd op een gedecentraliseerde beheersstructuur. Leiders die deze benadering gebruiken, betrekken degenen die rechtstreeks met klanten communiceren bij de strategische besluitvorming. Deze werknemers kennen de klant goed en kunnen beter geïnformeerde keuzes maken die het bedrijf helpen bestaande klanten te behouden en nieuwe aan te trekken.
Hoe dienend leiderschap werkt
Het doel van de dienende leiderschapsstijl is om de communicatie en samenwerking tussen management en medewerkers te verbeteren door "controlerende activiteiten" te elimineren en te vervangen door wederzijds voordelige acties. Robert Greenleaf, een socioloog uit de 20e eeuw, maakte de uitdrukking 'dienend leiderschap' populair om zijn scepsis over meer autoritaire vormen van management uit te drukken.
De leider van een door dienaren geleide organisatie werkt aan creatieve probleemoplossing, geeft werknemers inspraak in hun werk en beschermt het welzijn van alle betrokkenen. Een van de doelen van dienend leiderschap is het bevorderen van leiderschapsgroei bij ondergeschikten. Empathie, luisteren, rentmeesterschap en toewijding aan de ontwikkeling van anderen zijn noodzakelijke kenmerken voor deze leiderschapsstijl.
Principes van dienend leiderschap
Larry Spears, voormalig president en chief executive officer van het Robert K. Greenleaf Center, identificeerde tien kenmerken en principes van dienend leiderschap. Hij geloofde dat deze cruciaal waren voor dienende leiders om onder de knie te krijgen, zodat ze de mensen waarvoor ze verantwoordelijk waren effectief konden uitrusten.
Hij dacht dat deze kenmerken en principes van dienend leiderschap essentieel waren om de autocratische en hiërarchische leiderschapsmodellen uit het verleden los te laten ten gunste van een meer relationeel en betrouwbaar model.
De kenmerken en principes van dienend leiderschap zijn onderling afhankelijk, en dit wordt duidelijk als je de lijst doorleest. Sla het leren van de eerste negen items op de lijst niet over en verwacht zonder hen te slagen.
Overweeg de volgende tien kenmerken en principes van de stijl van dienend leiderschap om je te helpen je te ontwikkelen tot een meer capabele leider.
#1. Luisteren
Leiders die trouwe dienaren zijn van hun volgelingen, luisteren net zoveel als ze spreken. Ze geven iedereen een eerlijke kans om te spreken en letten vervolgens goed op wat er wordt gezegd en wat niet.
#2. Empathie
Ware dienende leiders investeren emotioneel in hun groep. Ze weten dat wanneer hun werknemers tevreden zijn in hun persoonlijke leven, dit goed tot uiting zal komen in hun werk.
Ze hebben een open geest en stellen het op prijs om verschillende standpunten te horen. Daarom doen dienende leiders altijd hun uiterste best om de teamleden te laten zien dat ze om hen geven en bieden ze ondersteuning op welke manier dan ook.
#3. Genezing
Leiders die dienstbaar zijn, weten heel goed dat het van cruciaal belang is om bestaande problemen aan te pakken voordat ze overgaan tot nieuwe doelstellingen en initiatieven. Het kan zijn dat uw team in het voorgaande kwartaal terrein heeft verloren door interne onenigheid. Het team moet hekken herstellen en een consensus bereiken voordat het de nieuwe uitdagingen van het komende kwartaal aangaat. Effectieve teams worden geleid door dienende leiders die hun werknemers voorzien van de informatie, aanmoediging en hulpmiddelen die ze nodig hebben om te slagen.
#4. Zelfbewustzijn
Goede dienende leiders weten wie ze zijn en wie ze leiden. Zelfbewustzijn is het vermogen om iemands innerlijke leven te onderzoeken, na te denken over zijn gevoelens en acties en de impact ervan op zichzelf en anderen te evalueren.
#5. Overtuiging
Teamleden worden begeleid en overtuigd door leiders die het team voorop stellen. In plaats van hun teamleden simpelweg te vertellen wat ze moeten doen, legt een dienend leider uit waarom dit de meest effectieve manier van handelen is. Ze willen de hele groep voor zich winnen en een overeenkomst sluiten.
#6. conceptualisering
Effectieve dienende leiders kunnen het grote geheel overzien en het belang van het teamwerk overbrengen op de teamleden. Ze helpen hun personeel bij het begrijpen van hun verantwoordelijkheden en het behouden van hun enthousiasme voor het toekomstige succes van het bedrijf.
#7. vooruitziende blik
Dienende leiders die uitblinken in het leren van hun ervaringen, zowel goede als slechte, en die inzichten toepassen op de evaluatie van huidige acties, hebben een duidelijk voordeel. Ze herkennen de huidige situatie, begrijpen de uitkomsten van hun keuzes en helpen het team hetzelfde te doen. Om te beoordelen waar ze staan en waar ze naartoe willen, gebruiken ze technieken zoals de SWOT-analyse en stellen ze SMART-doelstellingen vast.
#8. Rentmeesterschap
Succesvolle dienende leiders zijn zich bewust van en waarderen het belang van hun rol. Ze zorgen ervoor dat hun personeel weet dat ze het in hen gestelde vertrouwen waarderen en werken er hard aan om dit waar te maken.
#9. Focus op groei
Inspirerende groei in iemands team is een van de kenmerken van een dienend leider. Ze zijn toegewijd aan de professionele groei van hun teams. Door het goede voorbeeld te geven en hun team ontwikkelingskansen te bieden, stimuleren dienende leiders anderen om leiderschapsrollen binnen de organisatie op zich te nemen.
#10. Gemeenschap opbouwen
Leiders die de behoeften van anderen boven die van zichzelf stellen, zijn dienende leiders. Ze waarderen ieders inbreng en bevorderen een omgeving waarin iedereen zich op zijn gemak voelt om zich uit te spreken en regelmatig bijdragen te leveren.
Voorbeeld van dienend leiderschap
Voorbeelden van dienende leiderschapsstijlen op de werkplek zijn de volgende.
#1. Het goede voorbeeld geven
Dienend leiders in sales herken je aan hun bereidheid om dezelfde inspanning te leveren als hun teamleden. Wanneer het team zijn verkoopdoelen niet haalt, springt de manager bij door met hen samen te werken om de kloof te dichten.
#2. Teamwerk bevorderen
De manager van een enorm callcenter houdt regelmatig kleine groepssessies om de vertegenwoordigers van de klantenservice aan te moedigen hun ideeën te delen over hoe het bedrijf kan groeien en verbeteren. Tijdens deze vergaderingen kunnen werknemers feedback geven aan het hoger management over manieren om klanten beter van dienst te zijn, interne processen te stroomlijnen en het leiderschap van het bedrijf te versterken.
#3. Oprechte bezorgdheid tonen voor het eigen team
Het personeel van een medische instelling moet het gevoel hebben dat hun werkgever hun gezondheid en veiligheid net zo belangrijk vindt als die van hun patiënten. Om werknemers te motiveren om voor hun gezondheid te zorgen, heeft het bedrijf een wellnessprogramma opgezet dat financiële prikkels biedt voor zaken als jaarlijkse examens, gewichtsverlies en stoppen met roken.
Hoe ziet dienend leiderschap er in de praktijk uit?
Leiders die effectieve dienaren zijn, geven oprecht om hun werknemers. Het zijn daadkrachtige en charismatische leiders die hun verwachtingen duidelijk kunnen verwoorden.
Hier zijn een paar voorbeelden van dienend leiderschap in actie.
#1. Het goede voorbeeld geven, met bescheidenheid, eerlijkheid en vertrouwen.
Uw leiderschap moet gebaseerd zijn op een stevig fundament van nederigheid. Ondergeschikten zullen uw bevelen opvolgen als u autoriteit uitoefent en neerbuigend tegen hen spreekt. In plaats daarvan moeten uw woorden en daden als voorbeeld dienen waarop anderen kunnen vertrouwen.
#2. Het definiëren van de betekenis van het werk in termen van context en betekenis
Elk tandwiel op het wiel van een klok is essentieel voor de werking van het geheel. Elk team zou hetzelfde zijn. Alle medewerkers spelen een cruciale rol in het succes van het bedrijf. Het motiveren van uw personeel kan net zo eenvoudig zijn als ervoor zorgen dat ze deze boodschap horen. Bovendien kan het hen helpen beter te presteren.
Een strategie om dit te doen is om de resultaten te bespreken die hun inspanningen op andere mensen zullen hebben. Je kunt de interne en externe effecten aantonen.
In plaats van je te concentreren op statistieken en statistieken, praat je over wie hun werk gaat gebruiken en uitbreiden. Herinner ze er altijd aan hoe hun werk bijdraagt aan het grotere geheel. Het resultaat is een personeelsbestand dat zich meer betrokken voelt bij de doelstellingen van het bedrijf.
Toon uw waardering door publiekelijk hun inspanningen te erkennen. Een belangrijke factor voor veel werknemers is of hun inspanningen worden opgemerkt en beloond.
#3. Teamwerk, solidariteit en toewijding bevorderen
Jij bent de katalysator voor eenheid en samenwerking als dienend leider.
Stimuleer teamwerk door een gedeeld gevoel van doelgerichtheid onder werknemers te bevorderen. U kunt hen ook adviseren om taken te gaan delegeren. Eindelijk kunnen teamleden deelnemen aan het besluitvormingsproces.
Voor dat nieuwe project kunt u bijvoorbeeld informeren naar hun voorkeurstaken of hoe zij denken dat zij het meest kunnen bijdragen. De kunst is om de tijd te nemen en geduld te hebben. In de snelle wereld van vandaag is het gemakkelijk om uw eisen boven die van uw personeel te stellen, maar dienende leiders weerstaan deze verleiding.
#4. De uitbreiding en verbetering van het team bevorderen door vooruitziendheid en vindingrijkheid
Een belangrijk onderdeel van de taak van een dienend leider is het herkennen van en anticiperen op de behoeften van het personeel.
Wanneer u bijvoorbeeld taken delegeert aan teamleden, moet u ervoor zorgen dat zij toegang hebben tot de benodigde materialen of de middelen om deze te verwerven. Door service boven alles te stellen in uw acties, geeft u hen de vrijheid die ze nodig hebben om hun werk gedaan te krijgen.
#5. Zorgen voor de leden van het team, geïllustreerd door empathie en mededogen
De dienend leider zal ook werken om de werkplek gastvrijer te maken. Medewerkers moeten zich hier op hun gemak voelen. Mensen hoeven zich geen zorgen te maken dat ze worden aangevallen als ze legitieme zorgen uiten of ergens naar vragen.
Het lijkt vooral cruciaal om op dit moment prioriteit te geven aan mededogen en begrip. U moet bijvoorbeeld de klacht van een werknemer over een collega niet wegwuiven alleen maar omdat u het te druk heeft om te luisteren. Je bent bereid om moeite te doen om ze door het conflict heen te loodsen en een oplossing te vinden. Je hebt een goed hart.
#6. Feedback vragen — luistervaardigheid
Bouw een verstandhouding op met de werknemer die hen aanmoedigt om aandachtig en actief te luisteren. Een dienend leider zoekt routinematig naar meer informatie door vervolgvragen te stellen en verdere discussie aan te moedigen. Ze nemen kritiek serieus in plaats van het alleen maar uit te delen.
Voors en tegens van dienend leiderschap
Onbaatzuchtigheid is de basis van dienend leiderschap. Veel leiders geven nu na jaren van harde inspanning de macht en controle uit handen. Echte leiders zijn echter degenen die weten dat het hun doel is om het succes van anderen om hen heen te verzekeren.
Dit betekent echter niet dat de voor- en nadelen van dienend leiderschap daar eindigen.
Voordelen
Van de vele voordelen van de stijl van dienend leiderschap die in dit artikel zijn behandeld, is een van de belangrijkste dat het de leider helpt, omdat hij of zij de moeite moet nemen om:
- Leer zichzelf beter kennen.
- Verwerf de vaardigheden die nodig zijn om anderen te overtuigen van hun passie en toewijding aan hun zaak.
- Leer wat nederigheid die ze misschien niet op een andere manier hebben opgepikt.
Omdat veel mensen de behoefte voelen om hun kijk op leiderschap te veranderen, zien ze dienend leiderschap als een kans voor ontwikkeling. Ze geven ook toe dat ze niet perfect zijn, niet alles weten en niet alles zelf kunnen doen door zichzelf bloot te geven en kwetsbaar over te komen.
Nadelen
Het eerste obstakel dat moet worden overwonnen, is de negatieve connotatie die de bijnaam suggereert, ook al is dienend leiderschap een buitengewoon effectieve leiderschapsstijl. Hoewel het beoogde doel was om het idee te benadrukken dat de beste leiders degenen zijn die hun gemeenschap dienen, geloven sommigen nog steeds dat dienaren geen plaats hebben in leiderschap.
Veel mensen hebben geworsteld met het idee om een dienend leider te worden, omdat dit hun manier van denken vereist. In conventionele wijsheid kan een dienaar geen leider zijn; niettemin, als je ontdekt en herdefinieert wat een leider is en doet, zul je merken dat de houding van een dienend leider geschikter is om te leiden door het cultiveren van betrouwbare verbindingen.
Wat zijn de eigenschappen van een dienend leider?
Er zijn vier facetten voor een dienend leider:
- Het luisteren
- Waardering
- Nederigheid
- Trust
Wat zijn de 7 dimensies van dienend leiderschap?
Deze zeven dimensies omvatten:
- Visie
- Eerlijkheid
- Integriteit
- Trust
- Service
- Modellering
- baanbrekende
Wie is een goed voorbeeld van een dienend leider?
Abraham Lincoln is een voorbeeld van een dienend leider. Zoals Hubbard (2011) opmerkt, worden de daden van Lincoln tijdens de Amerikaanse Burgeroorlog vaak beschouwd als een uitstekend voorbeeld van dienend leiderschap.
Wat is dienend versus nederig leiderschap?
Nederig is de lijm die een groep bij elkaar houdt, en dienende leiders kijken niet neer op de mensen die hen volgen. Ze doen niet alsof ze beter zijn dan hun volgers.
Wat is de mentaliteit van een dienend leider?
Een dienend leider geeft prioriteit aan de ontwikkeling en het geluk van het team. Op deze manier kunnen ze zeer effectieve professionals koesteren die superieure service bieden aan hun klanten.
Wat is een echte dienende leider?
Dienend leider geeft prioriteit aan de ontwikkeling van degenen om hen heen en het opzetten van instellingen op basis van kernprincipes die rechtvaardige, medelevende en duurzame gemeenschappen bevorderen.
Conclusie
Men hoeft geen gezaghebbende positie binnen een organisatie te bekleden voordat men een dienend-leiderschapshouding aanneemt. Deze methode heeft echter een substantieel effect op de tevredenheid en betrokkenheid van werknemers.
Neem de leiding over initiatieven door een bondgenoot te zijn voor uw collega's en een leverancier van middelen en hulp. Elk effectniveau kan hiervan profiteren.
Verbeter uw vermogen om contact te maken met anderen, werk aan meer empathie en zelfbewustzijn en maak van de groei van werknemers een topprioriteit. Als je dit advies opvolgt, ben je goed op weg om een sterke en invloedrijke dienende leider te worden.
- De kracht van een leider in een educatieve omgeving
- HOE EEN LEIDER TE ZIJN: De leider van je dromen worden
- LEIDERSCHAPSTIJL: 7 Meest Effectieve Stijlen 2023!!!
- LEIDERSCHAPSSTRATEGIEËN: meest effectieve strategieën, voorbeelden en boeken
- Best practices voor vermogensbeheer: top 5 tips van toonaangevende vermogensbeheerders
- BESTE ONLINE MANAGEMENTCURSUSSEN: Beste online cursussen
- LEIDERSCHAPSONTWIKKELING: proces, strategieën en belang
- Tot 20+ ZAKELIJKE VAARDIGHEDEN: voor cv, leiderschap, management en training
Referenties
