Het verkoopteam binnen een bedrijf is als enige verantwoordelijk voor het op de markt brengen van de producten en diensten van een bedrijf. Ze werken samen om overeenkomsten te sluiten, de inkomsten te verhogen en relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden om terugkerende aankopen en merkloyaliteit aan te moedigen. Het kan van cruciaal belang zijn om meer te weten te komen over wat het verkoopteam of de leden doen (vaardigheden, rollen en verantwoordelijkheden) als u van producten houdt en de verkoop wilt verhogen of als u op zoek bent naar een baan en geïnteresseerd bent in verkoop. Dit artikel
Sales Team
Een verkoopteam is een groep individuen die de producten en diensten van een bedrijf verkopen aan leads en klanten. Ze zijn verantwoordelijk voor het bereiken van de bedrijfsgroeidoelstellingen van de organisatie door de verkoop van producten, diensten of abonnementen. Op dit moment zijn geen twee verkoopteams hetzelfde. De grootte, doelen en cultuur van elk team worden bepaald door de specifieke behoeften van de organisatie.
Waarom u een verkoopteam nodig heeft?
Verkooppersoneel doet meer dan alleen de verkoop verhogen en reclame maken voor de goederen van een bedrijf. Deze twee functies worden bijna nooit gebruikt:
- Effectieve verkoopteams kunnen bedrijven ook helpen de doelen en uitdagingen van hun klanten te begrijpen.
- Omdat ze vaak contact hebben met consumenten, kunnen verkopers bepalen of klanten tevreden of ontevreden zijn met hun ervaring, zelfs voordat medewerkers van de klantenservice dat kunnen.
Ja, verkooppersoneel is essentieel voor het onderhouden van klantrelaties en het genereren van inkomsten. Maar wanneer kan een gespecialiseerd verkoopteam nuttig zijn?
Wanneer u een toegewijd verkoopteam nodig heeft
Als uw bedrijf zich nog in de planningsfase bevindt en u geen verkoop doet, is het misschien nog te vroeg om een verkoopteam in te huren. Als uw bedrijf echter actief is, heeft u ongetwijfeld een verkoopteam nodig om prospects op het juiste moment te benaderen en te converteren.
Een andere essentiële beslissing is hoeveel mensen je moet aannemen op basis van je uitbreidingsambities. Maak een prognose voor het volgende jaar en beslis of u meer personeel moet aannemen of dat uw verkoopcapaciteit voldoende is om het verwachte verkeer aan te kunnen.
Een ander goed alternatief is om je te richten op nieuwe markten of afzetregio's. Een andere is het inhuren van personeel om te helpen bij de introductie van een nieuw product. Het helpt om de aandacht van uw huidige vertegenwoordigers op de huidige aanbiedingen te houden terwijl u overstapt naar de nieuwe productlijn en/of het nieuwe publiek.
Kortom, of u een professioneel verkoopteam inhuurt, hangt af van de groei van uw bedrijf, uw klantenkring en uw verkoopaanpak.
Motiverende citaten voor een verkoopteam
Er zijn momenten waarop u als leider de motivatie van uw teamleden voorzichtig moet aanmoedigen of hen eraan moet herinneren waarom ze moeten doorgaan met wat ze doen. Er zijn veel dingen die u kunt doen om uw team te helpen hun verkoopprestaties te verbeteren en hun verkoopdoelen te bereiken, maar het gebruik van motiverende citaten is geen slecht idee. Voor het geval je je afvraagt hoe dit mogelijk zal zijn, bekijk deze motiverende citaten en kijk of ze je niet hebben aangemoedigd om altijd je best te doen.
- Als we opgeven, lopen we het meeste risico. De meest zekere manier om te slagen is om het altijd opnieuw te proberen. Donald Edison
- De drukste dag van de week voor jou is altijd vandaag. De heer Mark Hunter
- Besteed aandacht aan de fouten van anderen. Simpel gezegd, je hebt niet genoeg tijd om ze zelf te maken. Theodora Roosevelt
- Er is een kans te midden van elke tegenslag." Einstein, Albert
- Zet er altijd alles in. Wat je nu plant, wordt later geoogst. (Og Mandino)
- Succes is bewegen zonder het verlangen te verliezen van mislukking tot mislukking. Churchill, William
- Starten is de sleutel om vooruit te komen.” Meneer Twain
- Ontwikkel je tot de persoon die de door jou gewenste resultaten gaat brengen. Cathcart, James
- Vind de bedroefde man, volgens het prospectiebevel. B. Friedman
- Let niet op de tijd; Volg het. Ga zo door. Door Sam Levenson.
- Het meest onsuccesvolle product dat ooit is gemaakt, is een excuus. Johnson Mason
- Vooruitgang vindt meestal buiten je comfortzone plaats.” Robert John, Michael
- Het is niet een gebrek aan kracht of intelligentie die iemand succesvol maakt; het is een gebrek aan wil. Lombardi, Vince
- Kansen worden niet gecreëerd. Je creëert ze.” Charles Grosser
- “Uw consumenten zijn niet verplicht u te onthouden. Het is jouw plicht en verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat ze je niet vergeten”. Theodora Fripp
- Het stellen van doelen is de eerste stap om het onzichtbare zichtbaar te maken. De heer Tony Robbins
Verantwoordelijkheden van het verkoopteam
Om de verschillende verantwoordelijkheden van de verkoopafdeling aan te kunnen, worden verschillende medewerkers aangenomen. Een verkoopafdeling kan bijvoorbeeld een verkoopmanager, een vertegenwoordiger voor verkoopontwikkeling, een accountmanager, een verkoopexpert en een vertegenwoordiger voor klantensucces hebben. Iedereen werkt samen om ervoor te zorgen dat het bedrijf omzet genereert. De verkoopafdeling is verantwoordelijk voor verschillende taken, zoals:
#1. Creëren van verkoopstrategieën
De verkoopafdeling ontwikkelt een verkoopplan dat dient als een routekaart om haar doelen en doelstellingen te bereiken. Gemeenschappelijke doelen zijn onder meer het bereiken van volume- en verkoopdoelstellingen. Deze doelen zijn vaak kortstondig. Een verkoopstrategie omvat informatie over de achtergrond, doelen en doelstellingen van het bedrijf, evenals de samenstelling van het team, de doelmarkt, het verkoopproces, tools en middelen. De verkoopprocedure moet grondig worden beschreven bij het opstellen van een verkoopplan.
Om leads te vinden en deals te sluiten, volgt een verkoopmedewerker een reeks procedures in een verkoopproces. Door een goed georganiseerd verkoopproces worden deals gesloten en worden de conversiepercentages verhoogd. Het dient ook als een gids voor verkopers om hen te helpen unieke ervaringen te bieden aan potentiële klanten en klanten.
#2. prospectie
Leads in een vroeg stadium moeten worden gezocht en geïdentificeerd door de verkoopafdeling. Online onderzoek doen op tal van websites, beurzen of congressen bijwonen of (ex-)klanten of collega's om advies vragen zijn allemaal voorbeelden van sourcing. In een poging om hen te kwalificeren voor verkoop, neemt de afdeling contact op met prospects die zij heeft geïdentificeerd via ongevraagd bellen, e-mails of andere middelen. Via het verkoopproces bevordert dit de leads.
Een gekwalificeerde lead is een potentiële klant die is geïdentificeerd, voldoet aan specifieke zakelijke vereisten en de meeste kans heeft om verder te gaan in het koperstraject. De verkoper gebruikt informatie zoals het verzoek van de prospect om een demo of offerte, gebruikersinteresse, koopintentie, bedrijfsgrootte en het aantal werknemers of rollen binnen een bedrijf om deze beslissing te nemen. Vertegenwoordigers van sales development zijn verantwoordelijk voor deze fase van het verkoopproces.
#3. Onderzoeken
De prospects worden dan gekwalificeerd en de volgende stap van de verkoopvertegenwoordigers is om meer over hen te weten te komen, inclusief hun moeilijkheden, om erachter te komen hoe de voordelen van de producten en diensten van het bedrijf kunnen worden afgestemd op hun behoeften. Deze actie vergroot de kans dat ze iets kopen. Verkoopvertegenwoordigers doen onderzoek door de prospect specifieke vragen te stellen of met ander personeel van het bedrijf te praten om te bepalen waarom de prospect de producten of diensten wil en of dit een hoge prioriteit heeft.
#4. Inkomsten genereren
De afdeling is verantwoordelijk voor het vinden van nieuwe klanten, het samenstellen van een overtuigende verkooppresentatie en het sluiten van deals. Om potentiële klanten te overtuigen om bij hen te kopen, maken degenen die verantwoordelijk zijn voor dit proces voorstellen, geven ze presentaties of houden ze demo's. Vanwege de complexiteit van demonstraties stelt het verkoopteam deze alleen ter beschikking aan gekwalificeerde leads. Elke presentatie wordt aangepast aan de behoeften en problemen van elke potentiële klant. Zodra potentiële klanten akkoord gaan met hun voorstellen, onderhandelen ze over de voorwaarden en sluiten ze de verkoop af. Accountmanagers zijn verantwoordelijk voor het welslagen van deze fase.
#5. Moeilijkheden met betrekking tot verkoop beheren
Deze verkoopproblemen omvatten zaken als het omgaan met moeilijke vragen van klanten of potentiële consumenten, het omgaan met bezwaren, het doorbreken van barrières bij het sluiten van deals en het uitvoeren van productdemo's. Deze verantwoordelijkheden vallen onder de bevoegdheid van verkoopspecialisten. Het zijn professionals met diepgaande kennis en expertise van zowel de producten en diensten van het bedrijf als de verkoopsector. Via de vragen en bezwaren van de prospect kunnen ze het aanbod van het bedrijf aanpassen aan de behoeften van de klant.
#6. Interacties met klanten verbeteren
Het verkoopteam is verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van relaties met klanten. Ten eerste reageren ze op hun klachten, stellen complexe problemen samen en sturen ze door naar de juiste autoriteiten voor oplossing. Ook verlengen ze abonnementen bij bestaande klanten. Ze zoeken naar verdere verkoopmogelijkheden en doen een beroep op de klanten voor lopende zaken en meer financieel succes. Sterke klantenbinding opent de deur naar prospects voor cross- en up-selling en voor verwijzingen.
#7. Onboarding en training
Nieuw aangeworven verkopers worden door de verkoopmanager getraind en ingewijd in een verscheidenheid aan verkooptechnieken. Verkoopmedewerkers krijgen af en toe een nieuwe verkoopstrategietraining, die op de eerste lesdag weer van start gaat. Een bekwaam verkoopteam produceert betere verkoopresultaten, wat grote inkomsten voor het bedrijf oplevert.
Het belang van een verkoopafdeling
De verantwoordelijkheden van een verkoopafdeling gaan verder dan alleen het sluiten van een bedrijf. Het stelt de behoeften van de klant vast, neemt eventuele suggesties of klachten in overweging en stuurt de klant naar de juiste afdeling voor een oplossing. Bovendien gebruiken verkoopmedewerkers verkooppraatjes om potentiële klanten te overtuigen van de waarde of betrouwbaarheid van de producten en diensten van een bedrijf.
Het verkoopteam draagt bij aan de groei van het bedrijf door de nodige stappen te nemen om klantenbehoud te garanderen. Ze ontwikkelen sterke relaties met hen en laten hen weten dat ze gewaardeerd worden wanneer ze met het bedrijf werken. Klanten die zich gewaardeerd en gewaardeerd voelen, zijn eerder geneigd om bij een bedrijf te blijven en het naar anderen door te verwijzen. Zelfs als de producten of diensten die een bedrijf aanbiedt niet zo hoogwaardig zijn als vroeger, zullen trouwe klanten het nog steeds steunen.
Verkoopteam Bedrijf
De bedrijfsopties van het verkoopteam kunnen bedrijven helpen uit te breiden naar nieuwe gebieden of zich in het buitenland te vestigen. Uw medewerkers kunnen het een uitdaging vinden om iets nieuws te proberen, dus het is altijd nuttig om een second opinion te hebben. Dit betekent simpelweg dat u een verkoopteambedrijf kunt uitbesteden om uw verkoopstrategieën af te handelen. Naarmate de praktijk steeds gebruikelijker wordt, met name in de B2B-markt, hebben verkoopoutsourcingbedrijven gereageerd op de uitdagingen van de behoeften van individuele bedrijven. Ze bedenken gewoon verschillende strategieën die gericht zijn op het vergroten van de zichtbaarheid van uw merk en vervolgens op het verhogen van de verkoop. Hieronder volgen voorbeelden van bedrijven met verkoopteams.
#1. JumpCrew
Het eerste verkoopteambedrijf op onze lijst is JumpCrew. JumpCrew biedt een creatieve aanpak die begint met het vergroten van de merkherkenning en vervolgens de marketinginspanningen strategisch stuurt. Prospectie en afsprakenplanning zijn twee van de uitbestede verkoopoplossingen die het bedrijf biedt om tijd en geld te besparen. Zeer competente verkopers staan altijd klaar om de volledige verkoopcyclus te beheren totdat een transactie op de stippellijn is ondertekend.
#2. Sales Outsourcing Pro's
Als u op zoek bent naar versnelling, zoek dan naar Sales Outsourcing Pro's. bekend om langere pijplijnen, snellere verkoopcycli en meer klanttevredenheid. Het team van Sales Outsourcing Pros biedt uitstekende rapporten, groeistrategieën en routekaarten die helpen bij het genereren van inkomsten en succes op de lange termijn.
#3. CloudTaak
Bent u op zoek naar meertalige verkopers die 24/7 bereikbaar zijn via chat, sms en social media? CloudTask is een waardevol hulpmiddel. Het verkoopontwikkelingsteam kan leadgegevens valideren en nauwkeurige informatie verstrekken. Terwijl vertegenwoordigers van bedrijfsontwikkeling ontmoetingen met potentiële consumenten en klanten kunnen regelen. Als je iets meer top-of-funnel nodig hebt om de deal te voltooien, zijn CloudTask-accountmanagers ook beschikbaar.
#4. Pleiten
Als het werken met een gespecialiseerde sales development-persoon op uw outsourcing-verlanglijstje staat, kan Top Lead een fantastische keuze zijn. De eerste service die Top Lead biedt, is het matchen van uw bedrijf. met een ervaren sales development expert (SDR). Vervolgens stemt iemand ermee in om leads te kwalificeren voor elk lid van uw verkoopteam.
#5. bewust
Het laatste verkoopteambedrijf dat we zullen overwegen, is Aloware. Kleine tot middelgrote organisaties kunnen de efficiëntie van hun verkoop- en afsprakenteams verhogen door Aloware, een cloudgebaseerde contactcenteroplossing, te gebruiken. Met een meer geïndividualiseerde ervaring voor zowel gebruikers als hun klanten, biedt het een slimme power dialer die automatisch belt via een lijst met leads.
Wie maakt het verkoopteam?
De divisie die verantwoordelijk is voor het behalen van de verkoopdoelstellingen van een organisatie is het verkoopteam. Deze afdeling, die wordt geleid door de verkoopmanager, bestaat uit verkoopvertegenwoordigers, verkoopspecialisten en klantenondersteuningsagenten die samenwerken om dagelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse verkoopdoelstellingen te behalen.
Wat is een verkoopteamstructuur?
De manier waarop de workflow van een verkoopafdeling is georganiseerd, wordt de 'verkoopteamstructuur' genoemd en elk model dat u kiest, moet garanderen dat de workflow van uw afdeling zo efficiënt mogelijk wordt gehouden. De middelen van uw bedrijf moeten profiteren van kostenbesparingen en verbeterde kosten voor klantenwerving.
Wat is het belangrijkste voor het verkoopteam?
Het is van cruciaal belang om een verkoopploeg te hebben die graag met prospects in contact wil komen en wil weten wat ze verlangen en eisen van het bedrijf. Het trainen van uw team om klantcontact te waarderen is de eerste stap naar het behalen van succes binnen een verkoopteam.
Wat zijn de 4 verkoopposities?
Veelvoorkomende functietitels zijn verkoopmedewerker, verkoopadviseur, verkoopvertegenwoordiger en simpelweg 'verkoop'. Bij verkoop kan soms ook het woord detailhandel worden gebruikt. Zelfs functies die zijn aangewezen als assistent-winkelmanagers zijn typisch verkoopfuncties zoals alle andere.
Wat is de rol van de verkoopafdeling?
Elk bedrijf moet prioriteit geven aan verkoop of de verkoopafdeling. Het is de sleutel om klanten te verbinden met een bedrijf, artikel, dienst of merk. Conversies, of het aantal keren dat klanten de actie uitvoeren die het bedrijf van hen verlangt, worden verhoogd door een sterk verkoopteam.
Wat zijn verkoopvaardigheden?
De eigenschappen en vaardigheden waarop verkoopprofessionals vertrouwen om consumenten te helpen bij het voltooien van aankopen en het oplossen van problemen, worden verkooptalenten genoemd.
Leden van het verkoopteam
De werknemers van deze divisie hechten veel waarde aan het verhogen van de verkoop, het aantrekken en behouden van klanten en het laten groeien van het bedrijf. Een verkoopteam kan een paar kerntaken of honderden teamleden hebben, afhankelijk van de grootte van het bedrijf. Leden van het verkoopteam kunnen een willekeurig aantal rollen hebben, maar de volgende zijn enkele van de meest voorkomende;
#1. Een verkoopmanager
De verkoopmanager is verantwoordelijk voor het beheer van het verkoopteam, waaronder het werven en trainen van nieuwe teamleden, het genereren van verkoop, het onder controle houden van de uitgaven, het vaststellen van verkoopdoelen, het evalueren van de teamprestaties en het aanpakken van prestatiegerelateerde problemen.
#2. Assistent Verkoopmanagers
De assistent-verkoopmanager komt onmiddellijk na de verkoopmanager in de hiërarchie van verkoopteamleden. Grotere bedrijven kunnen een geassocieerde verkoopmanager aan het verkoopteam toevoegen om de verkoopmanager te helpen met teambeheer. Deze rol dient als een brug tussen de sales force en de sales manager.
#3. Account managers
Accountmanagers, ook wel verkoopvertegenwoordigers genoemd, zijn de kernleden van het team die nauw samenwerken met klanten om deals te sluiten. Verkoopagenten hebben verschillende manieren om zaken te doen, waaronder persoonlijk, online, telefonisch, op conferenties en exposities, en via verschillende andere tactieken.
#4. Klanttevredenheidsvertegenwoordigers
In een verkoopteam is een vertegenwoordiger van klantensucces een veel voorkomende functie (of vertegenwoordiger van de klantenservice). Het hoofddoel van deze functie is het behouden van klanten. Klantenservicepersoneel neemt contact op met klanten om aankopen te vernieuwen en eerdere transacties op te volgen. In deze functie krijgen bestaande klanten prioriteit, waardoor verkopers zich kunnen concentreren op het sluiten van deals.
#5. Verkoopvertegenwoordigers
Een andere geweldige rol die door teamleden moet worden vervuld, is de verkoopvertegenwoordiger. Verkoopspecialisten die een opleiding hebben gevolgd in elk facet van het product of de dienst, zijn een bekend gezicht in verkoopteams. Als een klant een moeilijke vraag of een ingewikkeld probleem heeft, kan de verkoper hem doorverwijzen naar een verkoopspecialist die hem kan helpen bij het oplossen van productgerelateerde problemen.
Hoe noem je een verkoopteam?
De afdeling die verantwoordelijk is voor het behalen van de verkoopdoelstellingen van een bedrijf is het verkoopteam. Deze afdeling, die wordt geleid door de verkoopmanager, bestaat uit klantenservicemedewerkers, verkoopagenten en verkoopspecialisten die samenwerken om dagelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse verkoopdoelen te behalen.
Wat maakt een goed verkoopteam?
Ze moeten goed opgeleid, gedreven, opgewekt, empathisch zijn, uitstekende luistervaardigheden hebben en in staat zijn om te multitasken, snel te denken en antwoorden te geven. Om de nieuwste verkooptrends en technologie actief in hun taken te kunnen integreren, moet het team op de hoogte blijven van deze ontwikkelingen.
Hoe start je een verkoopteam?
Een verkoopteam bouwen
- Stel uw verkoopprijzen in. U moet de verwachtingen van uw verkoopteam nagaan voordat u vacatures plaatst.
- Selecteer de juiste weegschaal voor uw bedrijf.
- Begin met in dienst nemen.
- Besteed tijd aan sporten.
- Volg de verkoopvoortgang van het team.
- Denk aan het opnemen van meer verkoopafdelingen.
Wat is een andere titel voor verkopen?
Verkoopagent, verkoopdirecteur, verkoopadviseur en verkoopvertegenwoordiger
Hoe kan ik mijn verkoopteam laten groeien?
- Creëer een engagementcultuur binnen uw personeel.
- Bepaal welke vaardigheden het belangrijkst zijn en neem mensen met deze vaardigheden aan of train uw verkoopteam om deze vaardigheden op te bouwen.
- Creëer duidelijke verwachtingen.
- Zorg ervoor dat uw teams alles hebben wat ze nodig hebben om te slagen.
- Houd de belangrijkste verkoopindicatoren bij.
- Geef consequent feedback.
- Deel succesverhalen van klanten.
Wat doet het verkoopteam?
Om dagelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse verkoopdoelen te bereiken, werken de verkoopagenten, verkoopexperts en klantenservicemedewerkers van deze afdeling samen
Wie is een belangrijke speler in het verkoopteam?
De verkoopleider, die de leiding heeft over het verkoopteam, heeft een directe impact op de cultuur, groei en omzet van een bedrijf.
Conclusie
Ongeacht hoe goed uw producten (goederen of servers) zijn, zonder verkoop heeft het geen zin. De primaire behoefte van een bedrijf is om zijn producten te verkopen en de omzet te verhogen, ook al moeten ze voldoen aan de behoeften van de prospect om dit te bereiken. Afhankelijk van uw bedrijfsgrootte, moet u een verkoopteam binnen uw bedrijf hebben. U kunt ook een verkoopteambedrijf uitbesteden of uitbesteden om u te helpen uw doelen te bereiken.
Veelgestelde vragen over het verkoopteam
Hoe maak je een salesteam sterk?
- Creëer een betrokkenheidscultuur binnen uw personeel.
- Bepaal welke vaardigheden het belangrijkst zijn en neem mensen met deze vaardigheden aan of train uw verkoopteam om deze vaardigheden op te bouwen.
- Creëer duidelijke verwachtingen.
- Zorg ervoor dat uw teams alles hebben wat ze nodig hebben om te slagen.
- Houd de belangrijkste verkoopindicatoren bij.
- Geef consequent feedback.
- Deel succesverhalen van klanten.
Wat maakt een succesvol verkoopteam?
Als uw verkoopteam succesvol zal zijn, moet u ervoor zorgen dat ze goed opgeleid, gepassioneerd, positief en meelevend zijn, evenals uitstekende luistervaardigheden en het vermogen om te multitasken, scherp te denken en snelle antwoorden te geven . Het team moet op de hoogte blijven van verkooptrends en technologie, zodat ze deze actief in hun taken kunnen implementeren.
- Wat is verkoopprognose? Methoden en praktijkvoorbeeld
- VERKOOPVERTEGENWOORDIGER VAN VERZEKERINGEN: Hoe u in 202 een vertegenwoordiger van verzekeringen kunt worden?3
- AFDELING MARKETING: Overzicht, structuur, rollen, verwachtingen (+ gratis tips)
- MARKETING MANAGER: Functieomschrijving, Salarissen & Gids
Referenties
