IT-outsourcing geeft u de flexibiliteit die niet mogelijk is met andere vormen van samenwerking, terwijl u het geld bespaart dat gepaard gaat met het inhuren van nieuwe fulltime werknemers. IT-outsourcing, inclusief de outsourcing van webapp-ontwikkelaars, mobiele app-ontwikkelaars, de volledige infrastructuur en diverse gerelateerde diensten, is van een gemeenschappelijke bedrijfsstrategie getransformeerd tot een noodzaak die organisaties in staat stelt concurrerend te blijven op de wereldmarkt door sterke allianties aan te gaan met verschillende leveranciers die IT-diensten aanbieden.
Uiteindelijk levert IT-outsourcing ondernemers veel voordelen op. Het maakt het mogelijk om een groep getalenteerde ontwikkelaars samen te stellen zonder de kosten van het inhuren van intern personeel. Het uitbesteden van uw technologie is een goedkope, beproefde methode om uw bedrijf uit te breiden.
IT outsourcing
Een gebruikelijke bedrijfsstrategie is IT-outsourcing, wat inhoudt dat u een deel van uw werk uitbesteedt aan een derde persoon of bedrijf. Het grote voordeel van deze oplossing, die deze dienst aanzienlijk goedkoper maakt dan vanaf nul beginnen met een interne IT-afdeling, is kostenbesparing. De voordelen van het uitbesteden van IT aan bedrijven zijn talrijk.
IT-outsourcing is het uitbesteden van IT-taken aan externe partijen, zoals infrastructuuroplossingen, softwareondersteuning en softwareontwikkeling. De belangrijkste voordelen van outsourcing zijn toegang tot gespecialiseerde kennis, verbeterde prijs-kwaliteitverhoudingen en uitbreidingsgemak.
Omdat het goedkoper is om een derde partij in te huren dan om bijvoorbeeld hun faciliteiten en apparatuur voor gegevensopslag aan te schaffen en te onderhouden, besteden bedrijven vaak gegevensopslag uit. Oost- en West-Europa, Canada, de Verenigde Staten en Azië zijn de beste outsourcinglocaties.
Soorten IT-outsourcing
#1. Onshoring
Het gebruik van IT-experts die in uw land als werknemers zijn gevestigd, valt onder de definitie van onshore outsourcing. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u de eigenaar bent van een bedrijf in New York en toegang heeft tot extra arbeid in een van de nabijgelegen Amerikaanse staten.
#2. Nearshoring
U hebt de mogelijkheid om te kiezen voor nearshore wanneer u programmeerdiensten uitbesteedt. Het omvat contracten met nabijgelegen landen in dezelfde tijdzone voor technologiediensten. Hoewel er qua communicatie geen alternatieven zijn voor nearshoring, is het niet de meest kosteneffectieve oplossing. Als uw bedrijf bijvoorbeeld in Duitsland is gevestigd, kunt u een IT-outsourcingprovider in Polen selecteren.
#3. Offshoring
Als het gaat om offshore outsourcing, verwijst dit naar samenwerking met service- of technologie-outsourcingbedrijven in het buitenland. Aangezien u kunt uitbesteden aan IT-hubs in Oost-Europa, India, enz., zorgen offshore-outsourcingdiensten voor de grootste financiële besparingen.
#4. Multisourcing
Het is een specifieke manier van contracteren met tal van IT-outsourcing-serviceproviders in twee of meer verschillende landen. Je zou bijvoorbeeld kunnen samenwerken met zowel IT-outsourcingbedrijven in de VS als die in Oost-Europa tegelijkertijd.
Wanneer moet u IT-services voor uw bedrijf uitbesteden?
#1. Budgetkwesties
De meeste bedrijven besteden hun IT uit aan kleine bedrijven met weinig middelen, zodat ze nieuwe projecten kunnen starten met gekwalificeerd personeel. Bij het zoeken naar verbeterde digitale optimalisatie is outsourcing een andere optie. U betaalt nooit meer omdat IT outsourcing diensten transparant zijn en u precies weet wat u krijgt voor uw geld.
#2. Tijdsdruk
Om tot bevredigende resultaten te komen, moet elk project goed worden beheerd. Een uitbesteed softwareontwikkelingsteam kan erg nuttig zijn als u al met verschillende projecten vastloopt en uw ideeën niet op tijd kunt opleveren. Met behulp van effectieve outsourcingtechnieken kunt u taken uitvoeren terwijl u de communicatie met uw team onderhoudt.
#3. Ongekwalificeerd personeel
Je hebt een fantastisch productidee en de financiering om het goed te realiseren; het enige dat u mist is een deskundig team om u op het technische pad te leiden. De aanzienlijke technologische hiaten van bedrijven kunnen worden opgelost door extern personeel in te huren om uw bedrijfsmiddelen vakkundig te beheren.
Voordelen van IT-outsourcing
Er zijn tal van voordelen aan het uitbesteden van IT of IT-diensten
#1. Een omvangrijke pool van deskundige specialisten
Het geeft hen toegang tot een grotere pool van ontwikkelaars en stelt hen in staat hogere prijzen te vragen dan bedrijven in hun thuismarkt. Het is moeilijk om nieuwe werknemers aan te nemen, vooral in de IT-industrie, omdat het tijd en geld kost. Met outsourcing hebben gekwalificeerde IT-professionals echter direct belangrijke projecten en taken opgenomen.
Bovendien is het personeel schaalbaar, waardoor een organisatie zo veel of zo weinig mensen kan aannemen als nodig is. U kunt bezuinigen op personeel wanneer projecten zijn voltooid. De ongekende controle over projectmanagement die mogelijk wordt gemaakt door deze flexibiliteit, maakt de behoefte aan tijd die nodig is om nieuwe medewerkers te vinden en op te leiden overbodig.
#2. Besteed aandacht aan de primaire bedrijfsactiviteiten van uw bedrijf
Door ervoor te kiezen om uw IT uit te besteden, kunt u zich concentreren op andere belangrijke taken waar u geen tijd voor zou hebben als u intern aan een project zou werken. Zelfs als u intern een softwareontwikkelingsteam in dienst heeft, zal outsourcing hen vrijmaken om zich te concentreren op de taken waarvoor ze het meest geschikt zijn.
#3. Verbeterde beveiliging
Outsourcing geeft een onderneming toegang tot aanvullende beveiligingsservices zoals gegevensbewaking, bescherming en back-up. Providers kunnen ongebruikelijke netwerkactiviteit monitoren en markeren, updates voor essentiële software zoals antivirusprogramma's onderhouden en good practices voor cyberbeveiliging handhaven. Dit is gunstig, aangezien niet alle bedrijven het kapitaal hebben om te investeren in hun cyberbeveiligingsinfrastructuur, waardoor er gevaarlijke hiaten in de dekking ontstaan. Die hiaten leiden tot mogelijke inbraken, die downtime en tal van andere problemen veroorzaken.
#4. Kostenbesparingen
Kostenbesparingen zijn om de reeds genoemde redenen een algemeen voordeel van het uitbesteden van IT. Er is minder kapitaal nodig omdat bedrijven niet hoeven te investeren in langdurige training of het behoud van werknemers. Het is belangrijk om bij het analyseren van kosten in gedachten te houden dat IT-outsourcing besparingen mogelijk maakt die verder gaan dan alleen de salarissen van werknemers. U kunt ook veel lagere bedrijfskosten opnemen, zoals die voor het inhuren, het verstrekken van voordelen aan werknemers of het huren van kantoren.
Bovendien kan een MSP, in plaats van een onderneming zelf de benodigde infrastructuur te laten bouwen, IT-infrastructuur aanbieden via gevirtualiseerde services of iets dergelijks. Deze, samen met tal van bijkomende voordelen, zoals verhoogde productiviteit en betere beveiliging, verhogen de winst van een bedrijf en stellen het in staat om te concurreren met IT ondanks het gebrek aan lokale middelen.
#5. Bespaart tijd
Dit probleem kan worden opgelost door outsourcing, waardoor u aan een project kunt beginnen zonder tijd te verliezen aan slepende sourcing- en wervingsprocessen. Stel dat u ervoor kiest om met een outsourcingbedrijf samen te werken. In dat geval is het hun plicht om personeel te vinden dat geschikt is voor uw project, zodat u geen kostbare tijd en moeite hoeft te investeren in de zoektocht.
Elke zakelijke investering brengt een zeker risico met zich mee. Met name de IT-industrie evolueert snel. Wanneer u samenwerkt met een IT-outsourcingbedrijf, neemt het de verantwoordelijkheid voor alle mogelijke risico's en helpt het u bij het oplossen van eventuele problemen. Een full-cycle IT-bedrijf moet bekend zijn met de branche, met name met betrekking tot beveiligings- en compliancekwesties. U moet dit vóór ondertekening in een overeenkomst opnemen, als u er zeker van wilt zijn dat zij potentiële risico's beheersen.
#7. Flexibiliteit hoort bij IT-outsourcing
Met behulp van outsourcing kunt u IT-taken en werkdrukpieken snel en effectief managen. Wanneer u een bepaalde vaardigheid voor een korte tijd nodig heeft, is dit een handige oplossing. Wanneer u ervoor kiest om uw behoeften op het gebied van softwareontwikkeling uit te besteden, hoeft u geen interne medewerkers aan te nemen, te beheren en te ontslaan. Je hebt er veel flexibiliteit mee en je kunt het aantal softwareontwikkelaars van het project aanpassen aan je huidige vereisten.
#8. Ervaren Personeel
Bedrijven die hun IT uitbesteden, huren zorgvuldig doorgelichte professionals in met jarenlange ervaring in het veld. Bovendien volgen ze marktinnovaties, breiden ze voortdurend hun vaardigheden uit en gebruiken ze hardware, systemen en software om ongebruikelijke problemen op te lossen.
Nadelen van IT Outsourcing
Ondanks alle grote voordelen zijn er enkele nadelen waarmee u rekening moet houden bij het uitbesteden van IT.
#1. Minder controle
Controleverlies is een aspect dat het uitbesteden van investeringen vaak ontmoedigt. Bij het gebruik van diensten van derden geeft een bedrijf de controle over zijn kernactiviteiten aan een andere groep werknemers. Sommige mensen vinden het ongemakkelijk dat een secundair bedrijf hun beveiligings- of andere cruciale taken afhandelt, en het is mogelijk dat een secundair MSP taken niet volgens dezelfde normen beheert als een bedrijf.
#2. Lagere kwaliteit
Kwaliteit kan een overweging zijn, afhankelijk van wie en waar wordt uitbesteed. Terwijl sommige IT-serviceproviders een betrouwbare infrastructuur en goed geïnformeerde werknemers hebben, hebben andere misschien alleen minder gekwalificeerde mensen die het serviceniveau in gevaar kunnen brengen. Dit varieert afhankelijk van de dienstverlener en de uitbestede taken.
#3. Communicatie
Afhankelijk van de provider kan de communicatie ernstig mislukken, dus dit is een factor waarmee rekening moet worden gehouden. Hoe langer de tijd tussen vragen en gesprekken, hoe meer services worden beïnvloed door de uitbestede respons. In het geval van een beveiligingsprobleem is bijvoorbeeld snelle communicatie essentieel. Als u in dit geval een contract heeft afgesloten met een derde partij voor cyberbeveiligingsservices, kunnen communicatiestoringen de productiviteit van uw bedrijf ernstig schaden en andere problemen, zoals downtime, verergeren.
#4. Werktijdsynchronisatie
Uw team moet leren zich aan te passen aan verschillende tijdzones en werkritmes bij het gebruik van elk type of model van IT-outsourcing. De samenwerking kan worden belemmerd door een gebrek aan overlappende werkdagen en werksynchronisatie. Hiervoor is een oplossing. U moet een technologie-outsourcingbedrijf met overlappende werktijden selecteren en het beste communicatieschema overeenkomen.
#5. Veiligheidsrisico
Net zoals veiligheid vooruitgaat, kunnen er ook risico's bestaan. Dit komt omdat een bedrijf afhankelijk is van een derde partij om alle of een deel van zijn gegevens te verwerken. Uw informatie zal eronder lijden als het bovengenoemde bedrijf zich niet aan dezelfde veiligheidsnormen houdt of als het op de een of andere manier in gevaar wordt gebracht. Traditionele wijsheid schrijft voor dat derde partijen redelijke stappen zullen ondernemen om uw informatie te beschermen, maar niet alle beheerde providers volgen deze regel.
#6. Moreel
Afhankelijk van hoeveel er wordt uitbesteed, kan dit ook gevolgen hebben voor uw personeel. Niemand wil geloven dat zijn baan in gevaar is, vooral als het gaat om kritieke diensten zoals cyberbeveiliging en IT-infrastructuur. Het moreel kan een factor zijn, afhankelijk van de mate waarin een bedrijf externe middelen gebruikt. Medewerkers die ontmoedigd zijn, kunnen minder moeite doen of geïrriteerd raken op hun werkplek, wat kan leiden tot kwaliteitsverlies en in sommige gevallen tot verloop.
IT-outsourcingservice
Applicatie-ontwikkeling, ondersteuning en onderhoud van infrastructuur en software, datacenterbeheer en andere projecten zijn allemaal opgenomen in de lijst met IT-outsourcingdiensten.
IT-diensten die u voor uw bedrijf kunt uitbesteden
Bedrijven maken het vaakst gebruik van de volgende IT-outsourcingdiensten:
- Webontwikkeling
- Creatie van software en applicaties
- Maatwerk software en app ontwikkeling
- Testen van websites of applicaties
- IT-consulting
- Software onderhoud en ondersteuning
- Infrastructuurbeheer
- Database management
- Beheer van datacenters
- Data Cloud-migratie
- ramp herstel
- Webbeveiliging enz.
Strategieën voor IT-outsourcing
Een IT-outsourcingstrategie is een langetermijnplan dat bepaalt welke IT-functies u in huis kunt houden en welke taken kunnen worden uitbesteed om kosten te besparen en tijd en middelen te besparen. Strategieën voor IT-outsourcing zijn gegroepeerd in de volgende categorieën
#1. Professionele outsourcingstrategie
U kunt externe experts inhuren om de kloof te dichten en de nodige diensten te verlenen als uw bedrijf een tekort heeft aan software- en mobiele app-ontwikkelaars.
Volledige outsourcingstrategie – Volledige outsourcing verwijst naar een plan om aan al uw IT-vereisten te voldoen, inclusief advies, ontwikkeling en beheer.
IT en andere zakelijke vereisten worden beide uitbesteed onder de multi-sourcingstrategie.
Uitbestedingsstrategie van de fabrikant
U kunt ontwikkelingsserviceproviders uitbesteden als u een product onder uw merknaam wilt maken en gewoon een leverancier nodig hebt met alle benodigde tools en middelen.
Processpecifieke uitbestedingsstrategie: in dit geval kunt u een softwareontwikkelingsbedrijf inhuren om slechts één specifiek proces dat u heeft gemaakt af te handelen.
Voorbeelden van it-outsourcingdiensten
De volgende lijst bevat enkele van de meest populaire IT-outsourcingdiensten:
Web- en applicatieontwikkeling zijn twee gebieden waarop bedrijven denken aan outsourcing omdat ze niet over het interne personeel of de middelen beschikken om hun projecten met succes af te ronden. Via outsourcing kunt u UX/UI-ontwerpers, programmeurs, projectmanagers en testers van over de hele wereld vinden om u te helpen bij het voltooien van uw project. Verschillende voordelen van het uitbesteden van web- en applicatieontwikkeling zijn kostenbesparingen, verhoogde productiviteit, verminderd risico en verbeterde beveiliging.
Hosting: Bedrijven die webhostingservices aan klanten leveren, kunnen shared of dedicated hosting voor een of meer services aanbieden. Een webhostingservice wordt meestal gebruikt om websites te hosten, maar kan ook bedrijfse-mail, bestanden, games en andere inhoud hosten.
Website/Applicatiebeheer: Klanten kunnen gerust zijn, wetende dat de problemen van hun applicaties zijn opgelost en dat ze onder alle omstandigheden actueel zijn, zowel nu als in de toekomst, waardoor optimale prestaties worden gegarandeerd. Het is meer dan alleen het corrigeren van zorgen van klanten als het gaat om applicatie-onderhoud.
Wanneer u technische ondersteuning uitbesteedt, zal een derde partij technische ondersteuning bieden voor de producten en diensten die uw bedrijf aanbiedt. Hierdoor heeft u meer tijd om u te concentreren op andere cruciale taken die u zullen helpen bij de groei en uitbreiding van uw bedrijf, zoals het ontwikkelen van een nieuw product.
Uitbesteding van infrastructuur helpt de manier waarop IT-diensten worden geleverd te veranderen door zich te concentreren op specifieke kosten en resultaten, waardoor beter beheer van IT-uitgaven en IT-activiteiten mogelijk wordt.
IT-outsourcingmodellen
#1. Verhoging van het personeel
Een specifiek soort IT-outsourcingservice op afstand, 'staff augmentation' of 'outstaffing' genaamd, houdt in dat u tijdelijk extra IT-specialisten toevoegt aan uw ontwikkelingsteam die formeel in dienst zijn van een ander bedrijf. Techbedrijven met interne ontwikkelteams zijn de primaire gebruikers. Het is beter om te kiezen voor het uitbestedingsmodel voor personeelsvergroting wanneer u:
- Geef je huidige team een boost.
- Versnel de manier waarop je je ontwikkelt
- Versterk een aantal vaardigheidstekortkomingen
#2. Toegewijd team
Wanneer je interne team door gebrek aan kennis of tijd geen extra taken of een gloednieuw project kan uitvoeren, of wanneer je helemaal geen ontwikkelteam hebt, kan een toegewijd team nuttig zijn. Het omvat het inhuren van een volledig softwareontwikkelingsteam. Alle administratieve zorgen, inclusief die met betrekking tot personeel, belastingen en sociale uitkeringen, zijn niet nodig. Als u niet de tijd of het geld heeft om ontwikkelaars lokaal in te huren, is dit de beste optie. Het dedicated team outsourcing model verdient de voorkeur in de volgende situaties:
- Je primaire team is overwerkt.
- Voor een ander project heeft u extra hulp nodig.
- Er is geen tijd voor u om interne experts in te huren.
#3. Projectmatige uitbesteding
U wordt ontlast van alle ontwikkelingszorgen dankzij het projectgebaseerde outsourcing-businessmodel. Het ontwikkelingsteam, de algehele procedure en het resultaat staan allemaal onder controle van de IT-outsourcingprovider. Als u echter voor deze optie kiest, bent u niet de enige. Gezondheidszorg, detailhandel en productie zijn slechts enkele voorbeelden van sectoren waar dit model kan worden toegepast. Het projectgebaseerde model is waarschijnlijk een van de meest populaire IT-outsourcingmodellen voor kleine bedrijven en/of startups. U kunt beter kiezen voor het projectmatige uitbestedingsmodel wanneer:
- U beschikt niet over de nodige middelen om intern een ontwikkelteam in te huren.
- Je selectie van talent is klein.
- Het bedrijf is een startup.
#4. Offshore Ontwikkelingscentrum (ODC)
Een ODC is een locatie met IT-specialisten in het buitenland die is opgericht om de ontwikkelingsservices te vergroten en de bedrijfskosten van de klant te verlagen. Het merendeel van de tijd bevinden ODC's zich in landen met een omvangrijke pool van IT-specialisten, een positief bedrijfsklimaat, lagere kosten van levensonderhoud en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Het opzetten van een offshore development center is een fantastische keuze voor uitdagende, omvangrijke projecten waarvoor een groot aantal specialisten nodig is. Indien nodig kiest men er bij voorkeur voor om een offshore development center op te richten omdat:
- Schakel 35+ IT-professionals in voor uw project
- Minimaliseer beveiligingsbedreigingen
- Neem de volledige controle over het ontwikkelproces
Wat is het voordeel van IT-outsourcing?
Schaalbaarheid, sterker noodherstel, eenvoudigere toegang tot vakexperts, lagere kosten en de mogelijkheid om middelen te concentreren op de ontwikkeling van de kernactiviteiten zijn allemaal veelvoorkomende voordelen van IT-outsourcing.
Hoe werkt outsourcing?
Wanneer een bedrijf uitbesteedt, wijzen ze een externe leverancier aan om deze taken uit te voeren of goederen namens het bedrijf te produceren. Omdat de externe organisatie haar werknemers doorgaans anders betaalt dan het bedrijf dat ze uitbesteedt, kunnen ze het werk voor minder geld voltooien. Als gevolg hiervan kan het bedrijf ze uitbesteden om arbeidskosten te verlagen en geld te besparen op overhead-, apparatuur- en technologiekosten.
Wat zijn de services onder it-outsourcing?
Applicatieontwikkeling, ondersteuning en onderhoud van infrastructuur en software, datacenterbeheer en andere initiatieven zijn allemaal voorbeelden van IT-outsourcingdiensten.
- Netwerk veiligheid
- Artificial Intelligence
- Cloud diensten
- Netwerk configuratie
- Webdesign voor e-mailmarketing
- IT-consulting
- Gegevensvisualisatie en -analyse
Wat zijn de voor- en nadelen van het uitbesteden van IT-diensten?
VOORDELEN
- Bespaart tijd
- Toegang tot deskundig personeel
- Flexibele teamschaalbaarheid
NADELEN
- Gebrek aan controle op procesmanagement
Conclusie
De beste bedrijfsdoelen voor langetermijndiensten worden gestructureerd met behulp van een succesvolle IT-outsourcingstrategie, die ook helpt bij het bereiken van visie en groei. Wanneer u de juiste outsourcingstrategieën gebruikt, kunt u de totale kosten verlagen, de time-to-market verkorten en het meeste uit technologische middelen halen. Uiteindelijk levert IT-outsourcing ondernemers veel voordelen op. Het maakt het mogelijk om een groep getalenteerde ontwikkelaars samen te stellen zonder de kosten van het inhuren van intern personeel. Het uitbesteden van uw technologie is een goedkope, beproefde methode om uw bedrijf uit te breiden.
U kunt uw tijd, energie en middelen concentreren op uw primaire taken wanneer u ervoor kiest om IT-outsourcingdiensten te gebruiken.
Gerelateerde artikelen
- WAT IS OUTSOURCING: Voorbeelden, Voordelen & Gids
- HR OUTSOURCING COMPANY: Topbedrijven en bedrijfsvoering
- IT-SERVICE: definitie, beheer, outsourcing, consultant en kleine bedrijven
- HUMAN RESOURCE OUTSOURCING: definitie, voordelen en voorbeelden
Referenties
