Voor ondernemers zoals wij is de maaltijdbezorgingsindustrie nu een beproefd, getest en winstgevend bedrijfsidee van het decennium. Uber beheert zo'n bedrijf onder het submerk Uber Eats. Met on-demand taxi's heeft Uber ons leven al gemakkelijker gemaakt. Zijn uitstapje naar de online voedselbezorgingssector was een poging om hetzelfde te doen met weer een ander hyperlokaal bedrijfsmodel.
Dus, hoe werkt Uber Eats precies? Hoe verdient Uber Eats geld aan zijn bezorgservice voor eten? Is de bedrijfsstrategie van Uber voor het bezorgen van eten vergelijkbaar met zijn on-demand taxidiensten? Wie zijn de partners van Uber en hoe vindt het deze? We leren alles wat er te weten valt over Uber Eats als een hyperlokaal on-demand bedrijf. Laten we beginnen met de basis.
Wat is Uber Eats?
Uber Eats, een dochteronderneming van Uber, is een bezorgservice voor eten die in 2014 is opgericht om de ride-sharing-activiteiten van het bedrijf uit te breiden.
Uber Eats is de op één na grootste maaltijdbezorgservice in de Verenigde Staten, met meer dan 21 miljoen actieve gebruikers en een marktaandeel van 26 procent.
DoorDash, Postmates, Grubhub, GoPuff, Instacart, Getir en andere bezorgdiensten voor eten behoren tot de concurrenten van Uber Eats.
Hoe werkt Uber Eats?
Uber Eats is in wezen een feilloos gevormde voedseldriehoek tussen-
- Partners in levering
- Restaurant medewerkers
- Klanten
Restaurants adverteren hun merk en menu op het platform; klanten in die regio kunnen ze vinden en via hun telefoon of computer van hun menu bestellen, en vervolgens haalt een van de Uber Eats-partnerchauffeurs het op bij het restaurant en zet het af bij de deur van de klant.
Hier is hoe Uber Eats deze drieledige affiliatie in actie brengt:
#1. Eindklanten
Klanten kunnen eten kopen bij een breed scala aan eetgelegenheden om hen heen en kunnen dit op twee manieren doen:
Klanten die hun keuken kort na bestelling willen ontvangen, kunnen tijdens het plaatsen van hun bestelling kiezen voor de optie ASAP. Ze krijgen hun diner binnen 30 minuten.
Klanten kunnen een bestelling voor de toekomst inplannen met Gepland bestellen. Ze kunnen hun bestellingen afstemmen op de bezorgdatum, het tijdstip en het adres.
#2. Leveringspartners
Uber Eats-bezorgpartners (ook bekend als Uber Eats-chauffeurs) zijn zelfstandigen die eten ophalen bij restaurantmedewerkers en het bij klanten bezorgen. Ze krijgen bezorgtaken toegewezen op basis van hun locatie en nabijheid van het restaurant en de klant.
Uber Eats-chauffeurs krijgen één ophaaltarief betaald voor elk nieuw restaurant dat ze bezoeken, één afleveringstarief voor elke afzonderlijke bestelling die ze bezorgen en een vast bedrag voor elke kilometer/mijl die ze afleggen om te bezorgen. De geschatte minimale betaling vóór de servicekosten van Uber voor elke bezorging is $ 4.
Het bedrijf houdt een servicetoeslag van 15-30% in van de laatste betaling van elke chauffeur, afhankelijk van het werkgebied.
#3. Restaurant medewerkers
Restaurants die samenwerken met Uber Eats zijn virtueel aanwezig op het platform. De restaurantpartners betalen Uber Eats een commissie van 30% over de kosten van elk bezorgd item. De restaurants bepalen de prijs voor elk item op het Uber Eats-menu (VAAK wijkt af van de tarieven in het fysieke restaurant).
In ruil daarvoor genieten de restaurants van de publiciteit, technische vooruitgang en voortdurende communicatie met hun klanten.
Het bedrijfsmodel van Uber Eats
Uber Eats werkt volgens een methodologie in vier stappen, die de volgende stappen omvat:
- De klant zoekt naar de beste restaurants
- De klant die de bestelling plaatst
- Uber Eats-chauffeurs halen de bestelling op bij het restaurant.
- Orderafhandeling en betalingsbewijs
Uber Eats combineert de bedrijfsmodellen Aggregator en Hyper-Local On Demand.
Het heeft drie belangrijke transactiesegmenten. Dit zijn de drie manieren waarop Uber Eats geld verdient/investeert. Het maakt gebruik van een transactiestrategie met drie niveaus:
- Business-to-Business (B2B),
- Business-to-Partner (B2P), en
- Business-to-klant (B2C)
Restaurantpartners met Uber Eats vallen onder de business-to-business (B2B) component van de strategie. Ze hebben al bedrijven opgericht die profiteren van een ander bedrijf (in dit geval Uber Eats) in ruil voor geld.
Uber Eats-chauffeurs zijn geen werknemers, maar merkpartners. Ze vallen onder de business to partners-component van de strategie. Zij zijn de onafhankelijke partners die profiteren van en inkomsten verdienen met het bedrijf.
De derde factor zijn de klanten, die maaltijden krijgen in ruil voor geld en vaak recht hebben op aantrekkelijke kortingen en incentives.
Hoe verdient Uber Eats geld?
Hoe verdient Uber Eats geld met meer dan 21 miljoen maandelijks actieve klanten en 500,000 eetgelegenheden op hun netwerk in 1,000 Amerikaanse steden?
Dit zijn de vijf manieren waarop Uber Eats geld verdient in 2023:
#1. Eats Pass (maandelijks abonnement)
Eats Pass is Uber's eigen maandelijkse abonnementsoptie voor klanten.
Het heeft verschillende niveaus. Klanten kunnen onbeperkt gratis bezorging krijgen en 5% korting op bestellingen van meer dan $ 15. Voor $ 24.99 per maand kunnen ze dat plus 10% - 15% korting op Uber-ritten ontvangen.
Abonnementen zijn $ 9.99 per maand voor Uber Eats en $ 24.99 per maand voor Uber plus Uber Eats.
#2. Geadverteerde vermeldingen
Uber lanceert in augustus 2020 een nieuw product genaamd Sponsored Listings. Hiermee kunnen samenwerkende eetgelegenheden hun vestiging promoten via in-app-advertenties.
De handelaar in eerste instantie
- stelt een wekelijks marketingbudget vast en dan
- kiest of ze handmatig of automatisch willen regelen hoeveel ze bieden per klik.
Door Uber Eats gesponsorde vermeldingen werken op basis van betalen per klik (CPC). De handelaar betaalt alleen wanneer een klant op zijn advertentie klikt.
Advertentiekosten: Volgens Uber bedragen de gemiddelde advertentie-uitgaven per deelnemend restaurant $ 50 per week.
#3. Uber Eats for Business (commissie)
Uber Eats heeft meer dan 500,000 eetgelegenheden op zijn platform en verwacht meer dan $ 25 miljard aan voedselbezorging te verwerken.
Elke keer dat een transactie op hun marktplaats wordt voltooid, ontvangt Uber Eats een commissie, een percentage van het subtotaal van de bestelling.
Commissie:
- Vergoeding voor activering: $ 350 eenmalige installatiekosten
- Vergoeding voor de marktplaats: 15% – 30% commissie
De commissietarieven verschillen afhankelijk van het feit of de aangesloten handelaar zijn eigen bezorgteam of het Uber Eats-marktplaatsplatform gebruikt.
#4. Kosten (bezorgkosten, servicekosten, kleine bestellingskosten en bezorgaanpassingskosten)
Uber Eats brengt bezorgkosten, servicekosten, kosten voor kleine bestellingen en bezorgkosten in rekening voor elke gekwalificeerde bestelling.
Uber Eats begon met vaste bezorgkosten van $ 4.99 voordat het in 2018 overstapte op een glijdende schaal. Het bezorgtarief varieert afhankelijk van de locatie en het tijdstip van de dag.
Servicekosten
- Elke bestelling is inclusief servicekosten, of je nu een Eats Pass hebt of niet.
- 15% van het subtotaal (minimaal $ 2)
Kosten voor kleine bestellingen
Een bescheiden bestelvergoeding is een andere vergoeding die Uber Eats in rekening brengt. Deze korting wordt toegepast bij het afrekenen als uw bedrag minder is dan $ 10 of $ 15.
$ 2 (voor subtotalen onder $ 10) $ 3 (voor subtotalen onder $ 15)
Kosten voor aanpassing van de bezorging
Er worden alleen bezorgkosten aan de bestelling toegevoegd als deze na de voltooide transactie wordt gewijzigd.
#5. Uber-cadeaubonnen
Uber Eats verkoopt cadeaubonnen die kunnen worden ingewisseld met de Uber Eats- of Uber-app.
Prijzen:
Solo-cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in coupures van $ 25, $ 50, $ 100 en $ 200.
Cadeaubonnen in bulk voor bedrijven: er is een minimum van $ 500 of 25 kaarten vereist.
Klanten kunnen hun cadeaubonnen in het hele Uber-netwerk besteden. Zowel voor maaltijden als voor het delen van ritten.
Samenwerking American Express en Uber Eats
In 2019 kondigden American Express en Uber een samenwerking aan om een Uber Reward Program te lanceren voor geselecteerde American Express-leden.
Ze hebben die samenwerking uitgebreid met Uber Eats in oktober 2020, wat nog meer voordelen oplevert voor American Express-kaartklanten.
Leden van de American Express Gold Card ontvangen elk jaar $ 120 aan Uber Cash ($ 10 per maand) die kunnen worden gebruikt voor Uber Eats-bestellingen of Uber-ritten in de Verenigde Staten.
Uber Eats geaccepteerde betalingsmethoden
Alle betalingen en transacties worden gedaan via het Uber Technologies-account omdat Uber Technologies het moederbedrijf is. Ze zijn verantwoordelijk voor het innen van alle betalingen van de hieronder vermelde afdelingen van het moederbedrijf;
Restaurantpartnerschap
- Uber eet
- Uber-vracht:
- Geavanceerde Technologieën Groep
- Uber voor bedrijven
- Uber Elevate
Betaalmethode
- Optie 1: Gebruik een creditcard of betaalpas
- Optie 2 is PayPal
- Optie 3 is Venmo.
- Optie 4: koppel je bankrekening Optie 5: gebruik Uber Cash
Wat is het verdienmodel van Uber Eats?
Uber Eats verdient geld door verschillende inkomstenstromen binnen hun organisatie te combineren, namelijk:
- Software as a Service (SaaS)
- Bedrijfsconcept afhankelijk van commissies
- FFS-bedrijfsmodel (fee-for-service).
- Een bedrijfsmodel gericht op reclame
- Bedrijfsmodel B2B2C (partnerschappen)
- Marktplaats-bedrijfsmodel
Winst- en omzetcijfers voor Uber Eats
Uber Eats verdiende in 2.51 14.15 miljard dollar van de omzet van het moederbedrijf van 2019 miljard dollar.
Omdat Uber, het moederbedrijf van Uber Eats, een beursgenoteerd bedrijf is, zijn ze volgens de Securities Exchange Act van 1934 verplicht om doorlopende financiële overzichten bij de SEC te publiceren. De openbaar beschikbare financiële gegevens van Uber zijn te vinden in de rapporten en presentaties.
De financiering en waardering van Uber Eats
Volgens het crunchbase-profiel van Uber heeft Uber, het moederbedrijf van Uber Eats, in totaal 25.2 miljard dollar ontvangen in 28 rondes.
De toekomst van Uber Eats'
In de Verenigde Staten groeit bijna geen bezorgbedrijf zo snel als Uber Eats. Het heeft de afgelopen jaren een aanzienlijke toename gezien en verwacht een nog mooiere toekomst.
Eats is een sterk groeiende industrie. Het genereert nu $ 6 miljard aan boekingen per jaar, een stijging van meer dan 200 procent. – CEO Dara Khosrowshahi spreekt op de Code Conference in Rancho Palos Verdes, Californië.
Uber Eats is al een scale-up bedrijf gebleken. De maaltijdbezorgservice van Uber Eats is uitgegroeid van een experiment tot levering aan het grootste deel van de Verenigde Staten en belangrijke steden over de hele wereld in drie jaar tijd.
Uber Eats heeft een veelbelovende toekomst als het zijn huidige normen handhaaft of verhoogt. Het belangrijkste om te onthouden is om de klanten, evenals de bezorg- en voedselpartners tevreden te houden.
Conclusie:
Nu je de statistieken, het bedrijfsplan en de methoden voor het genereren van inkomsten van Uber Eats volledig begrijpt, gaan we kijken hoe je een maaltijdbezorgservice kunt creëren die kan concurreren met Uber Eats.
Het maken van een on-demand food-app zoals Uber Eats is een tijdrovende en dure procedure. Het zal ook enkele maanden duren om de app te ontwikkelen. U kunt een UberEats-kloon kopen met bijna alle functionaliteit die de aggregator-app zou moeten hebben. De app kost een vijfde tot een zesde van wat het zou kosten om te ontwikkelen. Het meest opwindende aspect is dat u de app binnen een paar dagen kunt implementeren en dat uw bedrijf onmiddellijk live kan gaan.
De app-leverancier kan ook de nodige wijzigingen in de app aanbrengen om te voldoen aan de strategieën van uw bedrijf. De kosten van maatwerk zullen ook relatief minimaal zijn. U kunt de software in fasen aanpassen naarmate uw bedrijf er geld aan verdient.
Gerelateerde artikelen
- UBER-VEREISTEN: Vereisten voor Uber-chauffeurs
- HOE VERDIENT UBER GELD? Alles wat u moet weten
- UBER-LOGO: het succesverhaal van de Uber
- UBER WORTH: Is rijden voor Uber de moeite waard?
Referenties
