Het schematisch weergeven van bedrijfsprocessen staat bekend als bedrijfsprocesmodellering. Deze diagrammen, die de invoer, uitvoer en taken van een proces weergeven, hebben vaak de vorm van stroomdiagrammen. Het wordt vaak ingezet als techniek om de productiviteit te verhogen of een proces te optimaliseren. Modellen van bedrijfsprocessen worden ontwikkeld met behulp van bedrijfsprocesmodellering. Deze modellen kunnen worden toegepast om de procesefficiëntie te verhogen, bewerkingen vast te leggen voor nalevings- of auditbehoeften, of processen te repliceren om verbeteringen uit te proberen. Dit bericht vertelt meer over de definitie van bedrijfsprocesmodellering, voorbeelden van de software en de certificeringscursus.
Bedrijfsprocesmodellering
Procesmodellering is een van de meest cruciale componenten van een bedrijf. De belangrijkste functie van een model is om de essentiële kenmerken en functionaliteit van een systeem of proces in een gecondenseerde vorm vast te leggen. Een procesmodel kan dus worden gebruikt voor een verscheidenheid aan taken, waaronder het begrijpen, identificeren, herontwerpen en verbeteren van processen. BPMN is daarom een grafische notatie die nuttig is in toepassingen voor bedrijfsprocesbeheer om bedrijfsprocessen te modelleren. De notatie, die de gegevens- en controlestroom in een bedrijfsproces modelleert, is gebaseerd op de stroomschematechniek. Organisaties kunnen veel winnen bij het modelleren van bedrijfsprocessen, zoals verhoogde productiviteit, flexibiliteit en effectiviteit; lagere kosten; en beter organisatorisch leren.
Typen modellering van bedrijfsprocessen
#1. Gestructureerd
Dit soort model interne organisatieprocessen met behulp van een top-down methodologie. Deze methode baseert de modellering van de processen op de organisatiestructuur.
#2. Ongestructureerd
Dit soort model interne organisatieprocessen van onderaf. In deze methode representeer je deze processen met behulp van de feitelijke organisatorische processtroom.
#3. Hybride
Dit soort modelleert interne organisatieprocessen door top-down en bottom-up methodieken te combineren.
Hoe belangrijk is het modelleren van bedrijfsprocessen?
Het modelleren van bedrijfsprocessen is om verschillende redenen cruciaal. Organisaties kunnen het nuttig vinden om hun bedrijfsprocessen te begrijpen en vast te leggen. Deze kennis kan nuttig zijn om inefficiënties en ontwikkelingsgebieden op te sporen. De ontwikkeling van een gemeenschappelijke taal en begrip binnen een organisatie kan ook helpen bij communicatie en samenwerking. Tot slot kan het helpen bij het leggen van de basis voor programma's gericht op procesverbetering.
Hoe Business Process Modeling te implementeren?
Er zijn tal van methoden voor het modelleren van bedrijfsprocessen die nuttig kunnen zijn, waaronder:
#1. Gebruik van stroomschema's
Deze methode geeft dus een proces grafisch weer, waarbij de verschillende stappen die daarbij komen kijken, worden geschetst. Een stroomschema kan ook nuttig zijn om een proces of project te organiseren, de processen bij het oplossen van een moeilijk probleem te schetsen of de componenten van een machine of ontwerp op te sommen. Deze diagrammen kunnen dus bestaan met behulp van BPA-tools of stroomdiagramsoftware en deze delen met verschillende belanghebbenden om input te krijgen.
#2. Proces in kaart brengen
Deze methode geeft een meer diepgaand beeld van een proces door de precieze invoer en uitvoer in elke fase te benadrukken. Process mapping is dus een geweldig hulpmiddel om processen te visualiseren en te zoeken naar verbeterpunten in de data. Bovendien laat het zien hoe bepaalde inputs resulteren in bepaalde outputs, die in de toepassing kunnen zijn als een stap in een kwaliteitscontroleproces.
#3. Procesmodellering
Deze procesillustratie illustreert daarom de verbanden tussen verschillende processen op een meer abstracte manier. Procesmodellering illustreert zo de verbanden tussen verschillende stappen in een proces op een meer abstracte manier. U kunt procesmodellering weergeven aan de hand van het processtroomschema.
#4. Simulatie.
Met deze methode kunnen bedrijven verschillende processcenario's testen om te bepalen hoe ze zouden uitpakken. De meest efficiënte manier om een proces te evalueren voordat het in de praktijk wordt gebracht, is door middel van processimulatie. Met deze methode kunnen bedrijven verschillende processcenario's testen om te bepalen hoe ze zouden uitpakken. Het kan worden toegepast op een breed scala aan formaten, waaronder matrices, grafieken en diagrammen met een breed scala aan variabelen.
#5. Optimalisatie
Deze methode gaat dus na hoe een proces effectiever kan worden gemaakt. Een praktijk die optimalisatie wordt genoemd, probeert voortdurend de doeltreffendheid van een proces te vergroten. Dit kan worden bereikt door ontwerp-, productie- en materiaalverbeteringen door te voeren. Een geoptimaliseerd processorontwerp kan bijvoorbeeld minder logische poorten of meer cachegeheugen hebben.
Dit zijn de zes voordelen van het modelleren van bedrijfsprocessen:
#1. Verbeterde effectiviteit
Het vermogen om de efficiëntie van bedrijfsprocessen te verbeteren is dus een van de belangrijkste voordelen. Bedrijven kunnen inefficiënties en knelpunten vinden en manieren ontwikkelen om de prestaties te verbeteren door hun bedrijfsprocessen te modelleren.
#2. Meer conversatie
Een ander voordeel is de verbeterde communicatie die het resultaat is van het modelleren en delen van bedrijfsprocessen tussen vele belanghebbenden. Door een gedeelde taal en begrip van het proces tot stand te brengen, helpt modellering van bedrijfsprocessen de communicatie tussen personeelsleden, managers en andere belanghebbenden te verbeteren.
#3. Verbetering van de besluitvorming
Het kan besluitvormers helpen bij het bepalen van de mogelijke effecten van procesaanpassingen en bij het nemen van beslissingen over inspanningen voor procesverbetering.
#4. Hogere kwaliteit
Organisaties zijn in staat om mogelijkheden voor kwaliteitsverbetering te ontdekken en oplossingen te creëren om het gewenste kwaliteitsniveau te bereiken.
#5. Verbeterde klanttevredenheid
Alle bedrijven willen het klantgeluk vergroten, en dit is een van de belangrijkste voordelen van het modelleren van bedrijfsprocessen, omdat het bedrijven in staat stelt processen te creëren die tegemoetkomen aan de behoeften en verwachtingen van hun doelgroepen.
#6. Lagere kosten
Door de effectiviteit en efficiëntie van processen te vergroten, kan bedrijfsprocesmodellering (BPM) nuttig zijn om kosten te verlagen. Organisaties kunnen het gebruiken om procesinefficiënties en knelpunten te vinden en vervolgens oplossingen te creëren en in praktijk te brengen om de procesprestaties te verbeteren.
Voorbeelden van software voor het modelleren van bedrijfsprocessen
Voorbeelden van bedrijfsprocesmodellering van de software zijn:
#1. SIPOC-diagrammen
Een handig hulpmiddel in het Six Sigma-proces is het SIPOC-diagram. Bill Smith, een Amerikaanse ingenieur, ontwikkelde Six Sigma in 1986. Het biedt ook een aantal methoden en hulpmiddelen voor procesverbetering. Een SIPOC-diagram is een van deze hulpmiddelen om bedrijfsprocessen weer te geven.
De afkorting SIPOC helpt belanghebbenden bij het herkennen van de essentiële componenten van een proces vanaf het begin. In SIPOC staat de letter "s" voor leveranciers. het invoersymbool ('i'). De 'p' staat voor het proces dat je wilt verbeteren. het uitgangssymbool ('o'). En de "c" staat voor de klanten die de resultaten moeten ontvangen. Elke letter van het acroniem wordt normaal gesproken aan het begin van een kolom in tabelstijl geschreven bij het voltooien van een SIPOC-diagram. De belangrijke componenten in elke categorie worden vervolgens door de belanghebbenden op een rijtje gezet.
#2. UML-diagrammen
Unified Modeling Language of UML-diagrammen zijn gemaakt door software-engineers, maar zijn sindsdien uitgegroeid tot een van de handigste tools voor het modelleren van bedrijfsprocessen. UML is ontwikkeld om een gestandaardiseerde benadering te bieden voor analyse, ontwerp en implementatie van softwareprogramma's.
Er zijn grofweg 14 verschillende soorten UML-diagrammen, en verschillende ervan kunnen nuttig zijn om bedrijfsprocessen weer te geven. Deze diagrammen kunnen worden onderverdeeld in twee hoofdgroepen: structurele diagrammen en gedragsdiagrammen. Terwijl gedragsdiagrammen zich concentreren op de actoren en verschillende componenten van een proces, bestuderen structurele diagrammen de structuur van een proces. Activiteitendiagrammen zijn het meest populaire type gedragsdiagrammen. Ze zijn handig om te laten zien hoe verschillende processen verlopen. Het gebruik van case-diagrammen en interactie-overzichtsdiagrammen zijn twee meer voorkomende typen. Klassediagrammen, objectdiagrammen en componentdiagrammen zijn voorbeelden van structurele UML-diagrammen die vaak nuttig zijn.
#3. BPMN-proceskaarten
Proceskaarten die zijn gemaakt met behulp van BPMN, of Business Process Modeling Notation, zijn in wezen een uitbreiding van UML. Maar in tegenstelling tot UML is BPMN specifiek ontwikkeld om een gestandaardiseerd raamwerk te bieden voor het modelleren van bedrijfsprocessen. De BPMN-methode gebruikt in wezen stroomschema's om elke fase van een bedrijfsproces weer te geven. Een van de voordelen is het aanpassingsvermogen, waardoor belanghebbenden diagrammen kunnen maken met verschillende functies.
BPMN-diagrammen kunnen bijvoorbeeld nuttig zijn om belanghebbenden een alomvattend perspectief op een proces te geven. Ze kunnen ook nuttig zijn om zeer grondige schema's te maken die bruikbare richting geven aan de partijen die taken moeten uitvoeren. Hiervoor is een gestandaardiseerd systeem van elementen en symbolen nuttig.
#4. Gantt-diagrammen
Vergeleken met de andere hierboven behandelde technieken voor het modelleren van bedrijfsprocessen, zijn Gantt-diagrammen doorgaans minder bruikbaar. Gantt-diagrammen zijn meer dan een eeuw geleden gemaakt en sindsdien zijn er meer geavanceerde tools voor het modelleren van bedrijfsprocessen verschenen. Eenvoudige diagrammen, Gantt-diagrammen genaamd, helpen bij het visualiseren van de hoeveelheid tijd die nodig is om bepaalde taken uit te voeren. Gantt-diagrammen geven bijvoorbeeld de begin- en eindtijd van een proces weer, evenals de tijd die nodig is om elke stap te voltooien. Gantt-diagrammen zijn daarom perfect voor tijdgevoelige procedures. Ze laten belanghebbenden zien wanneer specifieke taken moeten beginnen en eindigen en of processen volgens plan verlopen. Gantt-diagrammen zijn echter niet ideaal voor ingewikkelde bedrijfsprocedures.
Certificeringscursus voor het modelleren van bedrijfsprocessen
De hieronder vermelde certificeringsprogramma's voor het modelleren van bedrijfsprocessen bieden zowel online instructie als een persoonlijke cursus in onderwijsfaciliteiten in de buurt. Behalve dat ze persoonlijk en online worden gegeven, testen. In de meeste klassen die video-on-demand aanbieden, kun je op je gemak colleges downloaden en bekijken.
#1. ABPMP Internationaal
De volgende cursussen zijn beschikbaar: Certified Business Process Leader (CBPL), Certified Business Process Leader Associate (CBPA) en Certified Business Process Professional (CBPP).
Vereisten:
- CBPA. Vierjarige opleiding van een geaccrediteerde universiteit of 1,250 uur geverifieerde werkervaring op een gebied dat verband houdt met bedrijfsprocessen; volledige aanvraag; examen halen; en ga akkoord met de ABPMP Code of Ethics.
- CBPP: vier jaar ervaring in bedrijfsprocessen, zes maanden krediet voor eerdere certificeringen, voltooiing van de aanvraag en geslaagde examens.
- 10 jaar expertise in bedrijfsprocessen, vijf jaar ervaring met het managen van bedrijfstransformatieprojecten, CBPP-certificering, zes maanden krediet voor andere certificeringen, voltooiing van de aanvraag en slagen voor examens zijn allemaal vereisten voor de CBPL.
#2. Six Sigma-riemen
Informatie over de aangeboden cursus(sen): Six Sigma-vaardigheidsniveaus worden beoordeeld met behulp van gekleurde banden, vergelijkbaar met die in vechtsporten. Er zijn zwarte, groene en gele riemen beschikbaar. Groene gordeltraining is niet vereist voor mensen met witte of gele gordels. Een minimumscore van 70% is ook vereist op het online of persoonlijk examen.
#3. ITIL 4 Stichting
ITIL Foundation, ITIL Specialist, ITIL Strategist, ITIL Leader en ITIL Master zijn de beschikbare cursus(sen).
#4. Gecertificeerde Business Analyse Professional (CBAP)
Er zijn 10 online cursussen beschikbaar die u in uw eigen tempo kunt volgen. 7,500 uur werkervaring op het gebied van bedrijfsanalyse in de afgelopen tien jaar, waarvan 900 uur in vier van de zes kennisdomeinen die worden vermeld in de Business Analysis Body of Knowledge Guide versie 3. Minimaal 35 uur professionele ontwikkeling gedurende de voorgaande vier jaar is ook vereist.
#5. Gecertificeerde informatietechnologieprofessional (CITP)
Informatie over de aangeboden cursus(sen): 20 uur CPD, met een maximum van 50% ongestructureerde/niet-traditionele leeractiviteiten die zijn goedgekeurd door de National Association of State Boards of Accountancy of een andere wettelijk erkende overheidsinstantie. CPA's die op zoek zijn naar opleiding en expertise op het gebied van IT-borging, risico's, beveiliging en privacy, analyse en technologie om de kloof tussen bedrijf en technologie te overbruggen.
#6. Gecertificeerd Management Accountant (CMA)
Informatie over de aangeboden cursus(sen): 150–170 voorgestelde studie-uren voor elk van de twee componenten. Planning en budgettering, prestatieanalyse en -beheer, investeringskeuzes en financiële rapportage komen allemaal aan bod in het onderzoek. De gemiddelde doorlooptijd voor beide onderdelen is 12 tot 18 maanden, met een maximale doorlooptijd van drie jaar. Per onderdeel wordt 150-170 uur studie geadviseerd. tweedelige test met 12 competenties is ook beschikbaar.
Wat is bedrijfsprocesmodellering in projectbeheer?
Door gegevensgestuurde visuele representaties van de belangrijkste bedrijfsprocessen te bieden, biedt bedrijfsprocesmodellering organisaties een gemakkelijke benadering om workflows te begrijpen en te optimaliseren.
Wat is de BPM-levenscyclus?
Procesontwerp, modellering, uitvoering, monitoring en optimalisatie vormen de vijf fasen van de BPM-levenscyclus.
Wat zijn de 6 principes van modellering?
Vorm, detail, schaal, aanpassing, hergebruik en oppervlaktekwaliteit zijn de zes modelleringsprincipes die, of je nu een beginner of een meester bent, je in staat zullen stellen je werk te verbeteren en enkele van de moeilijkheden te voorkomen die vaak kunnen optreden bij het modelleren van iets nieuw.
gerelateerde berichten
- HULPMIDDELEN VOOR HET MAPPEN VAN BEDRIJFSPROCESSEN: gebruik, gratis tools en gids
- WAT IS BEDRIJFSPROCESMODELLERING: Toptechnieken, software, voorbeelden en cursussen
- SOFTWARE ARCHITECT: Functieomschrijving en Software
- GEGEVENSMODELLERING: definitie, typen en technieken
- Gids voor planning van projectkwaliteitsbeheer (tools en software)
Referenties
