Om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden, moet u tijd, geld en middelen investeren in het creëren van sterke, langdurige zakelijke relaties die klanten helpen de waarde van een goed of dienst te begrijpen. Op de lange termijn zal dit u ook helpen uw zakelijke doelen te bereiken. Als het gaat om het opbouwen van een zakelijke relatie, gaat het verder dan het beantwoorden of terugsturen van e-mails, het versturen van e-mailmarketingcampagnes met kortingen of beleefd zijn aan de telefoon. Om een relatie te koesteren, bouw je deze bewust op. U zult het voorbeeldprincipe moeten toepassen omdat uw netwerk in grote mate uw vermogen beïnvloedt. Elke organisatie moet daarom een vertrouwensband met haar klanten opbouwen als ze willen floreren. Vraagt u zich af hoe u dit eventueel kunt bereiken met de sterke concurrentie in uw branche? Bekijk hieronder de beproefde stappen voor het opbouwen van een zakelijke relatie; onderstaand.
Een zakelijke relatie opbouwen
Net als elk ander type verbinding, hebben zakelijke partnerschappen voortdurend onderhoud nodig. Wederzijdse voordelen en voortdurende communicatie behoren tot de vereisten voor succes. Het ontwikkelen van hechte banden met betrouwbare mensen op de lange termijn geeft u een voorsprong, vooral wanneer andere marketingtactieken niet werken. Hier zijn vijf tips voor het creëren en onderhouden van zakelijke relaties:
#1. Neem regelmatig contact op met belangrijke contacten
Elke contactpersoon in uw CRM-systeem is niet wekelijks of maandelijks bereikbaar. U kunt zich echter concentreren op de belangrijkste. Selecteer uw belangrijkste partners en leveranciers zullen op hen letten. Laat ze weten dat je bereid bent om hen te helpen en dat je nieuwsgierig bent om met hen samen te werken. Als je de relatie gaande wilt houden, maak dan deze outreach-routine. Als je te lang wacht, zal je volgende gesprek minder oprecht lijken.
#2. Hulp bieden voordat u het zoekt
Het is niet nodig om uw middelen te gebruiken bij het opbouwen van zakelijke relaties. Als je gewoon contact opneemt met een vorige klant wanneer je een nieuwe dienst te bieden hebt, zal je gebaar niet echt lijken. Vergelijkbaar met dit, als je gewoon je dealer belt terwijl je er naar op zoek bent, verwacht dan niet dat je een fatsoenlijk koopje krijgt. Overweeg hoe u uw belangrijke zakelijke banden kunt ondersteunen. Welke input kun je bieden om het gesprek op gang te brengen?
#3. Feedback gebruiken
In plaats van ervan uit te gaan dat uw klanten en leveranciers tevreden zijn, kunt u het hen vragen. Communicatie moet constant zijn in elke relatie. Door uw contacten te vragen hoe het met hen gaat, bevordert u een tweerichtingsgesprek dat mogelijk dingen aan het licht brengt die verbeterd moeten worden. Sommige bedrijven ondervragen klanten over hun tevredenheid om feedback te krijgen. Meestal heeft het echter de voorkeur om de dichtstbijzijnde vertegenwoordiger van uw bedrijf te bellen. Als ze een van uw topklanten zijn, zorg er dan voor dat ze tevreden zijn.
#4. Vind strategieën om te communiceren met minder belangrijke mensen
Elk bedrijf moet een strategie bedenken om een zakelijke relatie met prospects op te bouwen. Wanneer nieuwe contacten uw wereld binnenkomen, kunt u e-mailmarketing gebruiken om geleidelijk aan vertrouwen bij hen op te bouwen. Gebruik technologie om te helpen bij een deel van het werk. Aangezien u niet één keer per week met iedereen in uw e-mailadresboek kunt communiceren, kunt u e-mailreeksen ontwerpen die e-mails automatisch naar uw contacten sturen met behulp van systemen voor het beheren van klantrelaties (CRM). Zelfs als het niet in de plaats kan komen van een echte connectie, zal dit er in ieder geval voor zorgen dat mensen aan uw bedrijf blijven denken.
#5. Leer in plaats van verkopen
Interacties in de professionele dienstverlening worden aanzienlijk vergemakkelijkt door educatie in plaats van te verkopen als het opbouwen van een verstandhouding geloofwaardigheid en vertrouwen vereist. En de beste manier om mensen op te leiden is door consequent thought leadership. Thought leadership marketing verhoogt per definitie de kennis van mensen over uw expertise aanzienlijk.
De bekendheid en informatie die u hebt om de geloofwaardigheid van uw bedrijf en het klantenvertrouwen te vergroten. Overweeg dit: Prestigieuze labels in de supermarkt verkopen beter dan winkelmerken, terwijl ze vaak meer geld kosten. Mensen hebben vertrouwen in hun wijsheid.
Stappen om een zakelijke relatie op te bouwen
Het opbouwen van een sterk relatienetwerk is een van de dingen die elk bedrijf prioriteit moet geven in de loop van de uitbreiding. Of u het er nu mee eens bent of niet, bij het opbouwen van een sterke zakelijke relatie zijn mensen betrokken. Je moet leren mensen te betrekken. De mensen hier variëren van andere bedrijfsleiders, klanten, klanten en verkopers. In feite moet elk bedrijf ernaar streven om sterkere relaties te ontwikkelen met iedereen waarmee ze omgaan. De eerste stap bij het opbouwen van een oprechte zakelijke relatie is beseffen hoe cruciaal het is om elke persoon te behandelen als een individu met zijn eigen doelen, motivaties en interesses. Ongeacht wie u bent of uw branche, elk bedrijf kan aan de hand van de volgende stappen doorgaan met het opbouwen van een zakelijke relatie.
#1. Maak een nuttig product of dienst
Introducties zijn het startpunt van elke relatie en voor bedrijven kan dit de moeilijkste fase zijn. Ik ben voorstander van een inbound benadering. Het proces van het opbouwen van een relatie is veel gemakkelijker wanneer een bezoeker je tegenkomt als resultaat van iets nuttigs dat je voor hen hebt gemaakt.
#2. Bepaal hoe u meer waarde kunt toevoegen
Bepaal na het identificeren van punten van overeenstemming hoe uw tijd, middelen, connecties of expertise kunnen worden gebruikt. Een ritme van check-ins en al deze zijn essentieel voor het creëren van echte verbindingen.
#3. Uitstekende klantenservice
Een geweldige klant zijn is de beste gratis manier om groei en relaties aan te moedigen. Maak elke interactie en elk cruciaal moment vlekkeloos als je wilt garanderen dat je klanten een positieve ervaring hebben met je bedrijf.
#4. Werk samen met andere bedrijven
Deze tip klinkt misschien onhandig. Ik bedoel, hoe concentreer je je op het opbouwen van een relatie met je concurrenten? Geloof me, je hebt ze nodig. Daarom is er een lichaam dat hen samenbrengt. Soms brengt Google in 2023 bijvoorbeeld een update uit die bloggers positief of negatief zal beïnvloeden. Schrijvers, SEO-experts die tot een gemeenschap behoren, leren uit de eerste hand waar de update over gaat en hoe deze een positieve invloed zal hebben op de zichtbaarheid van hun merk, en niet andersom. Op die manier konden ze de bijwerking van onwetendheid afwenden.
#5. Wederzijds succes voorop stellen
Wees oprecht en focus op de prestaties van anderen. Niemand wil samenwerken met iemand die alleen met zichzelf bezig is. Toen we vertrouwen en wederzijds succes prioriteit gaven, waren onze zakelijke relaties het meest succesvol.
#6. Creëer een gevoel van geloofwaardigheid en vertrouwen
De volgende stap in de bewezen stappen bij het opbouwen van een zakelijke relatie is vertrouwen. U kunt zich onmogelijk concentreren op het opbouwen van een zakelijke relatie zonder vertrouwen. Ik bedoel, dat is onmogelijk. Bij het succesvol opbouwen van verbindingen is zowel geloofwaardigheid als vertrouwen betrokken. Oprechtheid is een gegeven. Bij mijn bedrijf wordt elke klant en elk project behandeld alsof het ons eigen bedrijf is. We geven echt om hun succes, en dat blijkt uit de manier waarop we ons gedragen. We introduceren nieuwe mensen of organisaties wanneer we denken dat ze baat kunnen hebben bij een connectie.
#7. Geef relatie meer gewicht dan transactiewaarde
Versterk elke dag uw relaties en allianties. Vermijd het aangaan van transactionele interacties met anderen. Ontmoet hen of communiceer vaak met hen. Ontdek hun behoeften, leidende waarden en redenen om te bestaan.
#8. Gedraag je jegens anderen zoals je zou doen tegenover je vrienden en familie
Mensen kiezen ervoor om te werken met mensen die ze leuk vinden. Je moet ze op dezelfde manier behandelen als je vrienden en familie. Wees oprecht, eerlijk en open voor de ander naast de commerciële waarde die je al biedt.
#9. Zet uw klanten op de eerste plaats
Stel de eisen van uw klanten voorop, zelfs als dit uw kortetermijnuitgaven verhoogt. De behoeften van uw klant op de eerste plaats stellen, zal op de lange termijn zijn vruchten afwerpen, omdat ze u zullen onthouden.
#10. Houd uw bedrijfsprincipes sterk
Het laatste waar we bij de stappen voor het opbouwen van een zakelijke relatie rekening mee zullen houden, is simpelweg om uw bedrijfsprincipes sterk te houden. Wanneer ieders belangrijkste professionele en persoonlijke idealen duidelijk en consistent zijn, zijn zowel interne als externe belanghebbenden meer op één lijn. Wanneer u bereid bent te huren, te ontslaan en geld te verliezen voor uw principes, wordt een gedeelde visie gewaarborgd en wordt een krachtige merkbelofte gecommuniceerd.
Waarom is het opbouwen van relaties belangrijk in het bedrijfsleven?
Goede zakelijke relaties bevorderen het respect, de loyaliteit en het vertrouwen van de werknemers, wat de groei van het bedrijf ondersteunt.
Wat is een goede zakelijke relatie?
Een zakelijke relatie is een relatie die is ontwikkeld tussen een RE en een cliënt om financiële transacties uit te voeren of daaraan gerelateerde diensten aan te bieden.
Wat maakt een sterke zakelijke relatie?
Je woord houden (eerlijkheid) in zakelijke interacties is waarschijnlijk de meest cruciale deugd die je kunt bezitten.
Wat zijn de 7 soorten zakelijke relaties?
- Zakelijke samenwerkingen.
- Financial.
- Juridisch.
- Peer mentoring en leiderschap.
- Klanten.
- Werknemers.
- Concurrenten.
Wat zijn de belangrijkste ingrediënten voor een zakelijke relatie?
Drie essentiële zaken voor het opbouwen van succesvolle zakelijke relaties
- Communicatie.
- Vertrouwen.
- Geloofwaardigheid.
Hoe onderhoud je zakelijke relaties?
Hoe relaties onderhouden in het bedrijfsleven?
- Dienstbaar zijn aan anderen.
- Periodiek inchecken.
- Leer en bespreek doelen.
- Wees oprecht.
- Vraag om meningen.
- Toon je waardering.
- Prijs en inspireer anderen.
Wat wordt beschouwd als een zakelijke relatie?
Een zakelijke relatie is een relatie die is ontwikkeld tussen een RE en een cliënt om financiële transacties uit te voeren of daaraan gerelateerde diensten aan te bieden.
Hoe trek je zakenpartners aan?
Hier zijn enkele instructies om u te helpen bij de procedure.
- Kies de juiste doelen en beoordeel hun vereisten.
- Maak een pijplijn voor bedrijfsontwikkeling.
- Creëer een touchpoint-hiërarchie.
- Probeer eerst vriendelijke introducties te maken.
- Houd onderhandelingen over termsheets zo eenvoudig mogelijk.
Waarom moeten we vertrouwen en respect opbouwen in een zakelijke relatie?
Het moreel en de houding van een werkgroep zullen eronder lijden wanneer een leider zijn respect verliest, wat een negatief effect zal hebben op de resultaten van uw bedrijf.
Wat zijn enkele voorbeelden van partnerschappen?
Voorbeelden van partnerschappen:
- GoPro en Redbull.
- Netflix en Uber.
- YouTube en Pinterest.
- Suzuki Maruti.
- Indiase oliemaatschappij.
Welke relaties hebben mensen op het werk in een bedrijf?
De volgende soorten relaties kunnen op het werk bestaan:
- CEO
- Manager die direct rapporteert
- Teamlid
- Collega
- Cliënt.
- Mentor
- Een collega
Conclusie
Bedrijven moeten zoveel mogelijk leren prioriteiten te stellen in hun relaties, omdat dit een van de fundamenten is van zakelijk succes. De relatie die we hier insinueren strekt zich uit tot prospects, klanten, medewerkers, investeerders, enzovoort.
Veelgestelde vragen over het opbouwen van een zakelijke relatie
Wat zijn de drie relaties in het bedrijfsleven?
- Peer-to-peer relaties
- Relaties tussen werknemer en manager
- Werknemer-naar-klant relaties.
Wat zijn de belangrijkste componenten van een zakelijke relatie?
- Trust
- Geloofwaardigheid
- Communicatie
- Klantrelatie: Alles wat je moet weten (+ gratis strategieplan)
- 11 manieren om uw kansen als ondernemer te verbeteren
- CLIENT RELATIONSHIP MANAGEMENT: Functieomschrijving, vaardigheden en salaris (+ beste software-opties)
- 6 tips voor het opbouwen van een rapport met werknemers
Referenties
