Veel organisaties en managers in de dienstverlenende sector weten dat strategisch management in de dienstverlenende sector anders is dan strategisch management in de productiesector. Hiermee bedoel ik het hele proces van het kiezen en implementeren van een bedrijfsstrategie. Dit artikel legt uit hoe en waarom een ander strategisch denken nodig is voor productgerichte bedrijven dan voor pure dienstverlenende bedrijven. Een bedrijf dat alleen diensten verkoopt, wordt een puur dienstverlenend bedrijf genoemd.
Het beste is dat veel van deze bedrijven door één persoon kunnen worden gestart, dus uw opstartkosten zullen minimaal zijn. Laten we nu elke bedrijfscategorie onderzoeken.
Wat is een servicebedrijf?
Een dienstverlenend bedrijf is een type onderneming dat voordelen biedt die verder gaan dan tastbare goederen. In de moderne economie kan de totale waarde van diensten hoger zijn dan de totale waarde van goederen als percentage van het bbp. Dit toont aan dat de economie evolueert naar een economie die gebaseerd is op diensten.
Waarom zou u een servicegericht bedrijf willen starten?
Mensen die hun eigen baas willen zijn en meer controle over hun leven willen hebben, kiezen er vaak voor om een succesvol bedrijf te starten om deze doelen te bereiken.
Maar veel mensen wachten met het starten van kleine bedrijven omdat ze denken dat ze niet winstgevend zullen zijn.
Zelfs als u niet zeker weet of uw servicebedrijf succesvol zal zijn, zijn er tal van redenen om het te starten.
- Los problemen op. De meest succesvolle servicebedrijven zijn bedrijven die hun klanten helpen met een probleem.
- Hoog slagingspercentage. Kleine bedrijven die zich richten op het leveren van diensten hebben vaak het grootste succes.
- Snel groeipotentieel. Een servicegericht bedrijf heeft het potentieel om snel te groeien.
- Lagere kosten. Deze bedrijven hebben doorgaans lage overheadkosten.
- Beginnen is goedkoop. Met weinig kapitaal en weinig middelen kunnen ze worden gelanceerd.
Soorten servicebedrijven
Hieronder vindt u een aantal soorten zakelijke dienstverlening:
Individuele diensten
#1. Dierenverzorging onderweg
Het geheim om een succesvolle mobiele dierentrimmer te zijn, is knippen, knippen en borstelen. Een hondentrimservice voor de deur zal handig zijn voor zowel Fido als zijn baasje. Met de juiste opleiding en ervaring, een busje en wat verzorgingsmateriaal, kunt u op de juiste manier beginnen door reclame te maken voor uw bedrijf in uw gemeenschap en elders.
#2. Decoratieve artikelen zoeken
Verzamelaars die ijverig ruilbeurzen, kringloopwinkels en garageverkopen voor verzamelobjecten doorzoeken, kunnen een mooi bedrag verdienen door kunstwerken voor klanten te vinden. Als je eenmaal je specialiteit hebt geïdentificeerd - of het nu gaat om poppen, antieke broodtrommels of staande klokken - maak dan reclame voor je diensten in tijdschriften voor liefhebbers, in antiekwinkels, op gespecialiseerde online discussieforums of op eBay. Je begint al snel met het opbouwen van je eigen collectie.
#3. Luier levering
Wie zei dat wasbare luiers niet praktisch en gebruiksvriendelijk kunnen zijn? Ophaal- en bezorgservices maken het verschonen van luiers een stuk eenvoudiger en oncomfortabele spelden worden vervangen door velcro-luierwikkels. U kunt een duurzamere optie bieden voor wegwerpartikelen als u enkele wasmachines en een "schone" bestelwagen op propaangas heeft. Over een positieve verandering gesproken!
#4.Stomerij Levering & Ophalen
Ben je modebewust? Bekijk vervolgens hoe u past in de ophaal- en bezorgindustrie van de stomerij. Geef drukbezette professionals ophaal- en afleveropties op geschikte locaties en volg dit voorbeeld door afspraken te maken met een stomerij in de buurt om de daadwerkelijke schoonmaak af te handelen.
#5. Slotenmaker Mobiel
Als mobiele slotenmaker ligt uw succes in uw handen. Wees voorbereid op 24 uur per dag actie met een mobiele telefoon en busje voor de beste resultaten. Met een beetje instructie en wat basisgereedschap heb je dit ding onder de knie.
Wat is een voorbeeld van een servicebedrijf?
#1. Bespaar tijd en materialen
Door bepaald administratief werk te delegeren en zich te concentreren op hun kernvaardigheden, kunnen bedrijven de algehele productiviteit verhogen. Het suggereert dat u, door sommige ineffectieve taken uit te besteden, het meeste uit de capaciteiten van uw werknemers kunt halen.
#2. Toegang hebben tot specialistische informatie en vaardigheden
Bedrijven beschikken mogelijk niet over de specialistische kennis en ervaring die aanbieders wel hebben.
#3. Verbeterde schaalbaarheid en aanpasbaarheid
Het op- of afschalen van externe services kan worden gedaan als reactie op veranderende zakelijke vereisten. Het is vooral handig voor bedrijven waarvan de productie per seizoen varieert.
#4. Verbeterde standaard
Vaak helpt het uitbesteden van bepaalde taken bedrijven om betere resultaten te behalen. Op deze manier besparen ze hun personeel tijdrovende activiteiten en krijgen ze de kans om zeer gespecialiseerde talenten te ontwikkelen.
#5. Kostenbesparend
Over het algemeen is het inhuren van een externe deskundige goedkoper dan het inhuren en behouden van een interne deskundige.
Wat is een goede service om te beginnen?
Als u denkt aan een goed servicebedrijf om te beginnen, bekijk dan deze lijst:
#1. Diensten voor het schrijven van carrières
Dit idee voor een dienstverlenend bedrijf is recessiebestendig. Cv's zullen altijd nodig zijn, ongeacht de toestand van de economie. Als je bedreven bent in het maken van cv's, dan is dit bedrijfsconcept iets voor jou.
#2. Een bedrijf dat evenementen plant
Het opzetten van je eigen kinderfeestplanningsbedrijf kan een zeer lucratieve carrièrestap zijn. Dit is een van de meest succesvolle zakelijke ideeën omdat er een grote markt is voor dergelijke diensten en de opstartkosten relatief minimaal zijn.
#3. Diensten op het gebied van personeelszaken
Dit soort bedrijfsconcepten kan een geweldige manier zijn om geld te verdienen en andere eigenaren van kleine bedrijven te helpen. U bent verantwoordelijk voor het toezicht op het personeelsbeheer binnen een organisatie, inclusief het aannemen, ontslaan en de ontwikkeling van werknemers.
#4. De fotografie-industrie
Een fantastische manier om van uw liefde voor fotografie een succesvol bedrijf te maken, is door uw eigen fotostudio te starten. Je hebt een aantal hoogwaardige tools en een solide portfolio nodig om dit bedrijf te starten.
#5. Grafisch ontwerpbureau
Het gebruik van uw creatieve talenten in een grafisch ontwerpbedrijf kan ongelooflijk lucratief zijn. Bovendien is het een bedrijf dat kan worden gelanceerd met een zeer lage initiële investering. U hebt een computer, grafische ontwerpsoftware en een printer nodig om aan de slag te gaan.
#6. Schoonmaakdiensten
De vraag naar schoonmaakdiensten is erg groot. Het starten van een schoonmaakbedrijf is een fantastische manier om voor jezelf te werken en een goed inkomen te verdienen. Het aanbieden van schoonmaakdiensten voor zowel residentiële als commerciële gebouwen is een optie.
#7. Privé muziekleraar
Privémuziekleraar zijn is een fantastische manier om zowel geld te verdienen als je liefde voor muziek te verspreiden. Mensen van alle leeftijden en vaardigheidsniveaus, van beginners tot experts, kunnen van u leren.
#8. persoonlijke chef-kok
Dit is misschien wel een van de beste zakelijke ondernemingen om te beginnen als je talent hebt om te koken. Je mag nieuwe recepten uitproberen terwijl je voor andere mensen kookt.
Welk dienstverlenend bedrijf is het meest winstgevend?
#1. Fietsende bedrijven
In de VS wordt fietsen steeds populairder. Het woon-werkverkeer per fiets is sinds 80 met 47 procent toegenomen in de grote steden en met 2000 procent in het algemeen. In de Verenigde Staten is fietsen elk jaar een bedrijfstak van $ 81 miljard.
Er zijn op dit gebied enkele opties voor dienstverlenende bedrijven. E-bikes, of fietsen die worden aangedreven door elektriciteit, behoren tot de beste omdat de jaarlijkse verkoop naar verwachting zal oplopen tot 40 miljoen in 2023. U kunt zich concentreren op het verkopen of repareren van deze fietsen of het maken van kits om standaardfietsen om te vormen tot e-bikes.
#2. De koffie-industrie
Amerikanen zijn grote koffiefans. In 2018 gaf 64% van de Amerikanen van 18 jaar en ouder aan de dag ervoor koffie te hebben gedronken. Volgens Reuters betekent dit een stijging van 2% ten opzichte van het voorgaande jaar.
De meest populaire bereidingswijze is thuis. Slechts 36% van de ondervraagden zei dat ze de dag ervoor koffie hadden gedronken in een coffeeshop. Bovendien wordt de markt gedomineerd door gastronomische koffie, waarbij bijna de helft van de millennials aangeeft de dag ervoor een kopje te hebben gedronken.
#3. Dierenzorg
In 2017 gaven Amerikanen 69.51 miljard dollar uit aan hun dieren. Volgens de American Pet Products Association is dat een stijging van 4% ten opzichte van vorig jaar (APPA). De mogelijkheden in deze categorie zijn legio.
De meerderheid van de Amerikanen geeft hun geld uit aan voedsel voor huisdieren, waarbij de groei zich concentreert op luxe voedsel en lekkernijen. Dierenservices zoals trimmen, wandelen, instappen, dierenoppas en training maken de snelste groei door.
#4. Computer software
Volgens het Bureau of Labor Statistics wordt voorspeld dat de werkgelegenheid voor softwareontwikkelaars tot 24 met 2026 procent zal groeien. Dit is sneller dan het nationale gemiddelde in alle sectoren.
De groeiende vraag naar computersoftware in de VS, met name voor nieuwe smartphone- en tabletapplicaties, zal resulteren in een toename van 31% in de werkgelegenheid voor applicatieontwikkelaars en een toename van 11% voor systeemontwikkelaars. Ook de zorg- en ziektekostenverzekeringssector heeft nieuwe software nodig om aanvragers in te schrijven en polissen te beheren.
Naar welke diensten is veel vraag?
#1. Fiscale en boekhoudkundige begeleiding
Tot 2024 zal de vraag naar accountants naar verwachting met 11 procent per jaar toenemen, wat sneller is dan het nationale gemiddelde. Bedrijven moeten hun inkomsten- en uitgavenpatroon in de gaten houden en alleen gekwalificeerde specialisten kunnen dit werk goed uitvoeren.
De kans is klein dat dit criterium binnenkort achterhaald zal raken, dus iedereen met fiscale en boekhoudkundige kennis zou de komende jaren een breed scala aan klanten moeten hebben.
#2. Advies zoeken
De term 'consulting' verwijst naar een breed scala van industrieën, maar er is altijd veel vraag naar. Sommige bedrijven hebben de hulp van een expert nodig om een puzzelstukje te identificeren, medewerkers te leren productiever te zijn of algemene opmerkingen en advies te geven.
Vanwege de mogelijke breedte van toepassingen is consulting nog steeds een zeer gewilde professionele service.
#3. Juridisch
Het is denkbaar en effectief om bepaald juridisch werk zelf te doen, zoals het onderzoeken van handelsmerken of het starten van een klein bedrijf, maar een bedrijf moet een juridisch expert in dienst hebben voor de meeste dure items en elk belangrijk juridisch probleem.
Er zullen altijd grote juridische problemen zijn bij het beheer van grote instellingen met ingewikkelde financiële structuren, dus er zullen altijd advocaten en juridische experts nodig zijn om de leemte op te vullen.
#4. Promotie
Elk bedrijf kan de verkoop en klantloyaliteit verbeteren door middel van marketing, en de meeste grote bedrijven hebben interne marketingteams.
Er zullen echter altijd gespecialiseerde aanvragen zijn die de interne medewerkers niet zelfstandig kunnen afhandelen.
Welke service maakt de meeste miljonairs?
#1. Financiële diensten
Volgens het Wealth Report heeft de financiële dienstensector de afgelopen tijd de meeste miljonairs voortgebracht. Mensen verdienen veel geld in de financiële wereld. Mensen en organisaties die bekwaam zijn in het inzetten en laten groeien van geld zijn de drijvende krachten achter 's werelds meest welvarende ondernemingen.
#2. Technologie
Het grootste percentage miljonairs wordt gecreëerd door technologie, na de financiële sector. Eigenlijk werkt de ene branche als stimulans voor de andere. Zoals nooit eerder gedacht, heeft de unie van de financiële dienstensector en technologie enorme rijkdom voortgebracht. En vandaag dienen die bedrijven als basis voor andere sectoren.
#3. Bouw en Vastgoed
De oudst bekende bron van rijkdom is onroerend goed. Of het nu om persoonlijke of professionele redenen is, onderdak is een basisbehoefte van de mens. Bijgevolg is onroerend goed een van de meest gevestigde en inclusieve sectoren voor het creëren van welvaart. Met inclusief bedoel ik dat het toegankelijk is voor zoveel individuen als er graag aan willen deelnemen.
#4. Eten en drinken
Er zijn meer dan 7 miljard monden te voeden op de planeet. Tegen 2030 zullen we een miljard extra mensen hebben. En tegen 2050 zullen er elke dag 9.7 miljard monden gevoed moeten worden. Momenteel produceren we niet genoeg voedsel om iedereen op aarde voldoende te voeden. Er zijn meer mensen die voedsel en dranken van hoge kwaliteit eisen naarmate we meer mensen uit de armoede halen. Kritisch denken is niet nodig om het potentieel van de voedingsmiddelen- en drankensector te onderkennen. Als persoon die meer dan drie jaar in de landbouw heeft geïnvesteerd, kan ik bevestigen dat er veel kansen zijn in deze sector.
# 5. Gezondheid
Over één ding zijn we het allemaal eens: gezondheid is rijkdom, ongeacht waar we wonen. Meer dan wat dan ook in de recente herinnering heeft de wereldwijde pandemie van COVID-19 deze waarheid onder onze aandacht gebracht. Al het andere stort in als de gezondheidssector wordt bedreigd. Wereldwijd wordt er meer dan een biljoen dollar geïnvesteerd in de farmaceutische sector. Maar dat is slechts een klein deel van de gezondheidsindustrie. Het negatieve is dat de gezondheidssector om legitieme redenen strenger gereguleerd is dan de meeste andere. Desondanks zijn er tal van kansen voor substantiële welvaartscreatie in de gezondheidssector.
Conclusie
De meeste managers zijn opgeleid om na te denken over strategisch management in termen van producten, omdat productie de dominante economische kracht van de vorige eeuw is geweest. Helaas helpt het grootste deel van deze ervaring niet bij het runnen van de meeste dienstverlenende organisaties. De algemeen directeur van een dienstverlenend bedrijf moet sceptisch zijn over zowel zijn eigen strategische ideeën als die van andere mensen.
Gerelateerde artikelen
- OP SERVICE GEBASEERD BEDRIJF: een toplijst van de beste op service gebaseerde bedrijven; Voorbeelden en typen
- HOE EEN SCHOONMAAKBEDRIJF TE BEGINNEN IN 2023: Gedetailleerde gids
- Schoonmaakbedrijf: helemaal opnieuw beginnen (+ praktische ideeën)
- HOE BEGIN JE EEN COFFEESHOP IN 2023: Ultieme gids
- HOE BEGIN JE EEN COFFEESHOP IN 2023: Ultieme gids
- https://businessyield.com/insurance/best-long-term-care-insurance/
- https://businessyield.com/marketing/channel-marketing/
Referenties
