Een verkoop-CRM (klantrelatiebeheer) is een hulpmiddel om alle interacties met prospects en klanten tijdens het verkoopproces bij te houden. Een CRM kan worden gebruikt door een ondersteuningsteam om klantverzoeken te beheren, of door marketingteams om te bestuderen hoe klanten reageren op online advertenties. Als het op verkoop aankomt, wordt een CRM gebruikt om de pijplijn te helpen beheren. U kunt veilig databases met klantinformatie bijhouden en meer verkopen stimuleren met een verkoop-CRM-toepassing. Laten we u de beste gratis verkoop-CRM-software, tools en het beste verkoop-CRM-systeem laten zien.
Wat is Verkoop CRM-software?
De meeste mensen beschouwen CRM (klantrelatiebeheer) als software of een tool die hen helpt bij het beheren en versterken van hun interacties met prospects en klanten.
Sales CRM-softwaretools maken in wezen het lead nurturing-proces eenvoudiger. Administratieve taken en gegevensbeheer zijn beide geautomatiseerd, waardoor u minder tijd hoeft te besteden aan het invoeren van gegevens en meer tijd aan zinvolle interacties met prospects.
Verkoop-CRM's kunnen uw one-stop-shop zijn voor dagelijkse taken. Ze kunnen verbinding maken met uw bestaande tools en communicatiekanalen, zodat u al uw verantwoordelijkheden vanaf één centrale locatie kunt beheren. Een verkoop-CRM maakt niet alleen nauwkeurige, grondige leadinformatie toegankelijker, maar helpt ook bij het identificeren van onderliggende prestaties of operationele problemen die de groei van uw bedrijf kunnen beperken.
Beste verkoop-CRM
CRM is meer dan alleen potentiële leads benaderen. Het omvat het cultiveren van relaties en het bevorderen van loyaliteit, terwijl ook een dynamische database met contactgegevens en klantgeschiedenis wordt onderhouden. De logische volgende stap is om deze informatie beschikbaar te stellen aan samenwerkende teams en deze via slimme integraties door te sturen naar andere zakelijke softwareoplossingen. Hier zijn de beste CRM-softwaretools voor verkoop die u beter van dienst kunnen zijn.
#1. HubSpot CRM
HubSpot is een bekend CRM-bedrijf dat een gratis verkoopplatform met basismogelijkheden biedt. Het zorgt voor de basisprincipes van het verkoopproces, zoals leadbeheer en het volgen van klantcontacten via meerdere kanalen. U kunt Zapier gebruiken om informatie te communiceren tussen apps zoals Slack en Google Spreadsheets. Met AI-assistentie, betere prospect-analyse en geavanceerde automatisering, verhoogt de premium Sales Hub CRM-add-on de ante aanzienlijk.
Prijsplan:
- HubSpot CRM is gratis beschikbaar en heeft een onbeperkt aantal gebruikers.
- Add-on-pakketten voor Marketing Hub, Sales Hub en Service Hub kosten $ 50 per gebruiker/per maand, maandelijks te betalen.
- HubSpot CMS kost $ 300 per maand en is maandelijks betaalbaar.
- Maandelijkse facturering voor de all-inclusive Starter Growth Suite begint bij $ 113 per gebruiker/per maand.
#2. Zoho-CRM
Met zijn eenvoudige gebruikersinterface, aanpasbare modules, automatisering en tools voor sociale media spreekt Zoho CRM organisaties van alle soorten en maten aan. U kunt het platform gebruiken om workflows te creëren, uw dagelijkse taken te rationaliseren, leads te beheren en activiteiten te automatiseren. Dankzij de integratie met Twitter, Facebook en Google+ kunt u snel contact opnemen met leads en op het perfecte moment met hen communiceren.
Als u op zoek bent naar een gratis CRM, wilt u misschien eens kijken naar hun gratis aanbod. Het kan door maximaal drie personen worden gebruikt, hoewel het een beperkte set functionaliteit heeft. Gebruikers kunnen 50 afzonderlijke e-mails per dag verzenden en krijgen toegang tot 10 e-mailsjablonen, maar de aanpassing is beperkt.
Met uitgebreide verkoopprognoses en KPI-tracking verhoogt Zoho's premium Standard-versie de bruikbaarheidsfactor. De Enterprise-editie biedt meer geavanceerde functies, zoals het volgen van verkooptrechters per fase en configureerbare gegevensvergelijkingen tussen teams, gebruikers, locaties en meer. De Ultimate-editie, die wordt geleverd met een gratis proefperiode van 30 dagen, geeft u toegang tot de geavanceerde functies van Zoho.
#3. Verkoopgenoot
Salesmate is een CRM-systeem voor verkopers die minder tijd willen besteden aan het leren van nieuwe apps en meer tijd willen besteden aan verkopen. Het is ideaal voor kleine ondernemingen en startups, maar het kan ook worden gebruikt in de vastgoed- en bouwsector.
Dit platform is altijd in ontwikkeling. Met een meer aangepast en dynamisch dashboard heeft het zijn analyses en rapportage aanzienlijk verbeterd. Salesmate heeft ook zijn mobiele app verbeterd en nieuwe mogelijkheden toegevoegd voor bellen en dealbeheer. Live chat en DocuSign-verbindingen behoren tot de aankomende functies. Alle plannen van Salesmate.io worden geleverd met een gratis proefperiode van 15 dagen. Het prijsplan begint vanaf $ 12 per maand per gebruiker, jaarlijks te betalen.
#4. EngageBay
EngageBay biedt marketingautomatisering, Live Chat & Helpdesk en CRM & Sales Bay zijn de drie bedrijfsprocesgerichte suites. CRM & Sales Bay, de laatste hiervan, biedt tools voor contactbeheer die zijn gericht op gebruiksgemak en bedrijfsgroei.
Het platform biedt een lijst met meerdere kanalen die contactgegevens verzamelt van al uw klantcontactpunten. Contactactiviteit, webactiviteit, e-mailrespons, open- en klikfrequenties en meer kunnen allemaal worden bijgehouden. Met tweerichtingssynchronisatiefuncties kan het worden geïntegreerd met Gmail, Office 365 of een andere IMAP-provider. Met integraties zoals Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero en Mandrill kunt u uw CRM koppelen aan andere bedrijfsprocessen en uw activiteiten stroomlijnen.
Prijsplan:
- Er is een gratis abonnement beschikbaar, beperkt tot 1,000 contacten en 1,000 merk-e-mails
- Het basisabonnement kost $ 10.39 per gebruiker/per maand en $ 12.99 per gebruiker/per maand
- Het groeiplan is $ 19.99 per gebruiker/per maand en $ 24.99 per gebruiker/per maand
- Pro-abonnement kost $ 39.99 per gebruiker/per maand en $ 49.99 per gebruiker/per maand
#5. Versverkoop
Freshsales is een complete gratis oplossing voor verkoopautomatisering voor verkooporganisaties. Het heeft alles wat een verkoper nodig heeft: hoogwaardige leads, contextuele discussies, AI-gestuurde analyses en het onderhouden van klantcontacten.
Freshsales geeft verkoopteams meer tijd om te verkopen door het verkoopproces te automatiseren en de efficiëntie en productiviteit in hun dagelijkse activiteiten te verhogen met ingebouwde e-mail, telefoon, chat en telefonie. Verkopers kunnen Freddy AI gebruiken om inzicht te krijgen in de beste kansen om na te streven en welke acties ze moeten ondernemen, en om inkomsten te voorspellen via verkoopprognoses. Met Freshsales kunnen bedrijven de volgende stap zetten naar effectief pijplijnbeheer. Bovendien vereenvoudigt de optie om native CPQ te gebruiken het proces van het maken en uitwisselen van offertes en andere belangrijke verkoopactiva.
Prijsplan:
- Er is een gratis Forever Startup-abonnement beschikbaar.
- De jaarlijkse vergoeding voor het groeiplan is $ 15 per gebruiker per maand.
- Het Pro-pakket kost $ 39 per maand per gebruiker, jaarlijks te betalen.
- Het Enterprise-pakket kost $ 69 per maand per gebruiker, jaarlijks te betalen.
#6. Zendesk Verkoop
Zendesk Sell is een salesforce-automatiseringstool waarmee verkoop- en ondersteuningsteams kunnen samenwerken om de algehele klantervaring te verbeteren. Verkoopautomatisering maakt tijd vrij voor verkoopprofessionals om zich te concentreren op meer vitale taken. Wanneer u een nieuwe lead, gekwalificeerde deal of inkomende transactie verkrijgt, kunt u triggers configureren in Verkoop. Er zijn minder vergaderingen en verwarring omdat iedereen in het team een seintje krijgt en de mogelijkheid krijgt om te onderzoeken en te discussiëren.
Met tijdige verkoopinterventies en follow-ups kunt u Sell gebruiken voor prospectie, het sluiten van deals en het verbeteren van klantbehoud en conversies. Functies en hulpmiddelen voor het prioriteren van leads, zoals het volgen van trechters, op maat gemaakte leadformulieren, configureerbare lijsten, communicatiesjablonen, het bijhouden van conversiepercentages en kanaaloptimalisatie, maken het eenvoudig om informatie over leads te verzamelen.
Een eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface van consumentenkwaliteit en een nummer 1 mobiele verkoopapplicatie behoren tot de andere kenmerken van deze CRM-software voor verkoop. Neem rechtstreeks contact op met Zendesk voor prijs- en op maat gemaakte abonnementen.
#7. Toetsenblok
Spraak-, video-, contactcenter- en messaging-functionaliteiten zijn allemaal opgenomen in dit cross-channel 'softphone'-verkoopplatform. Het is geen op zichzelf staande CRM, maar eerder een eenvoudige maar krachtige oplossing die verbinding maakt met uitgebreidere CRM-platforms zoals Zendesk en Salesforce. G Suite is ook standaard geïntegreerd in het platform.
Tijdens de discussie creëert de realtime sentimentanalyse van het CRM een klanttevredenheidsscore. Geautomatiseerde feedback voor de verkoopvertegenwoordiger, inclusief prijzen, functies en informatie over aanbiedingen van concurrenten, zweeft op de achtergrond met realtime coaching.
VoiceAI, een soort geavanceerde AI-analyse die gebruikmaakt van spraakherkenning en natuurlijke taalverwerking (NLP)-technologie, is een van Dialpad's meest interessante (en bij uitstek nuttige) mogelijkheden. Deze handige applicatie zorgt voor een nauwkeurige transcriptie van al uw verkoopgesprekken in realtime. Het genereert ook Smart Notes, die inzicht geven in de belangrijkste aspecten van de discussie.
Prijsplan:
- Het standaardplan kost $ 15 per maand/per gebruiker.
- Het Pro-pakket kost $ 25 per maand per gebruiker, jaarlijks te betalen.
Voor door VC gesteunde bedrijven biedt het Fast Free-programma tien gratis licenties voor het leven (moeten via het toetsenblok worden aangevraagd en aan hun vereisten voldoen). De Standard- en Pro-abonnementen bieden beide een gratis proefperiode van 14 dagen.
#8. Agile CRM
Geautomatiseerde CRM-verkoopsoftware met alle toeters en bellen. Agile CRM automatiseert al uw aankomende telefoongesprekken en follow-ups als u uw afsprakenkalender online bijhoudt.
Met een 360-gradenweergave van contacten, projectbeheer via slepen en neerzetten, rapportage en tijdlijnfuncties, blijft alles soepel lopen. In de app kunt u documenten toevoegen aan deals, bedrijven, contacten en e-mails.
Prijsplan:
- Maximaal tien gebruikers kunnen de gratis versie gebruiken.
- De startersversie kost $ 8.99 per maand per gebruiker (elke twee jaar gefactureerd)
- De reguliere versie kost $ 29.99 per maand per gebruiker (elke twee jaar gefactureerd)
- De enterprise-versie kost $ 47.99 per maand per gebruiker (elke twee jaar gefactureerd)
Verkoop CRM-tools
CRM-verkoopsoftware is meer dan alleen een manier om uw contacten bij te houden en te beheren. Hoewel de meeste mensen CRM-software in de eerste plaats als een verkooptool beschouwen, is het geëvolueerd. CRM-verkooptools kunnen marketing- en klantenserviceteams helpen hun aanbod en activiteiten te verbeteren door hen in staat te stellen demografische gegevens efficiënter te segmenteren en gegevens over klantincidenten vast te leggen en opnieuw te gebruiken. U kunt verkoopdoelstellingen definiëren en meten, e-mailmarketingcampagnes verzenden en beheren en controleren wat mensen zeggen op sociale media, afhankelijk van het programma dat u gebruikt. Laten we de verkoop-CRM-softwaretools voor elk bedrijf bekijken.
#1. Pipedrive
Niet elk bedrijf verwacht dat al zijn medewerkers betrokken zijn bij de klantenservice en de opvolging van leads. Voor velen is dit uitsluitend de verantwoordelijkheid van de verkoopafdeling. In deze situaties is kiezen voor een verkoopgericht CRM-systeem volkomen logisch, waardoor Pipedrive de beste optie is.
Pipedrive is naar eigen zeggen een verkoop-CRM die is ontworpen voor maximale productie met minimale input. De pijplijn is de belangrijkste interface en helpt u zelfs de meest gecompliceerde verkoopprocessen bij te houden. Alle deals zijn hier geordend per verkoopfase. Een statistiektool kan worden gebruikt om een verkoopanalyse op maat te maken, en het display ondersteunt slepen en neerzetten.
E-mailconnectiviteit is beschikbaar in Pipedrive, samen met volledige ondersteuning voor aangepaste sjablonen en uitgebreide tracking. Er is een vooraf gemaakte lijst met activiteitentypes, maar u kunt er ook zelf een maken. U ontvangt meldingen voor nieuwe taken en herinneringen voor activiteiten die achterstallig zijn.
Pipedrive kan gemakkelijk verbinding maken met andere software en op maat gemaakte functies die ervoor zijn geschreven dankzij de krachtige open API. Met Pipedrive kunt u ook bestaande gegevens importeren en uw eigen gegevens exporteren naar andere softwaretools. Visuele rapporten bieden diepere inzichten en stellen u in staat rapporten aan te passen, zodat u alleen de informatie ziet die u nodig heeft.
#2. Verkoopsteam
SalesForce is onmiskenbaar de meest bekende naam in CRM en omvat alles wat uw bedrijf nodig zou kunnen hebben. De Sales Cloud Professional-editie bevat op regels gebaseerde leadscores, campagnebeheer en een onbeperkt aantal aangepaste applicaties. Account- en contactbeheer zijn ook inbegrepen, evenals een verkoopproces dat kan worden aangepast.
Met de mobiele app van Salesforce kunt u klantinteracties volgen, zelfs wanneer u onderweg bent. Realtime inzichten zijn eenvoudig te verkrijgen met zeer aanpasbare dashboards en rapporten. Salesforce biedt volledige ondersteuning voor bestanden en tips voor bedrijfsbrede samenwerking. Zowel Google Apps als Lightning Sync zijn opgenomen in de integratie van derden.
#3. Streep
De meeste CRM-systemen zijn niet bepaald eenvoudig om mee te beginnen, gezien de talrijke gekoppelde modules die ervoor zorgen dat ze werken. Er zijn echter uitzonderingen, waaronder Streak CRM. Dus, wat maakt Streak tot een van de meest gebruiksvriendelijke CRM-tools voor verkoop die er zijn? Dat komt omdat het is gebaseerd op Gmail, een applicatie die bijna iedereen met een internetverbinding regelmatig gebruikt.
Gmail wordt in een oogwenk een CRM-krachtpatser met Streak. Het enige dat u nu hoeft te doen, is de extensie installeren. Met Streak kun je alles met een simpele klik delen, van e-mails tot notities. Met Google Agenda kunt u verkopen, ondersteuningswachtrijen en taakherinneringen bijhouden. Webhook API-toegang, samenvoegen van e-mail, tracking en gedeelde pijplijnen zijn slechts enkele van de beschikbare functies.
Streak is compatibel met alle andere web-apps van Google omdat het is gebaseerd op Gmail. Het werkt ook met Gmail-accounts voor persoonlijk en schoolgebruik. Streak biedt een verscheidenheid aan sjablonen voor verschillende gebruiksscenario's, zoals verkoop- en productbeheer.
#4. Inzichtelijk
Budget zal altijd een probleem zijn voor een klein bedrijf. Daarom is het van cruciaal belang om een CRM-oplossing te kiezen die veel functies heeft en toch niet te duur is. Kijk eens bij Insightly.
Insightly is zonder twijfel de beste CRM-softwareservice voor verkoop die beschikbaar is, met een (basis)prijs van $ 29/gebruiker/maand (indien jaarlijks gefactureerd). Je hebt een limiet van 100,000 records, 10 GB opslagruimte en de mogelijkheid om elke sessie 25,000 records te importeren. Taakbeheer, API-toegang en aangepaste rapporten maken allemaal deel uit van het pakket. Verder biedt Insightly uitgebreide rapportgrafieken en de mogelijkheid om te koppelen met Microsoft's Power BI business analytics-oplossing.
Met Insightly kunt u elke dag tot 2,500 massa-e-mails verzenden voor e-mailmarketing en e-mailplanning. Insightly maakt projectautomatisering eenvoudig met functies zoals pijplijnen en activiteitensets, Google Contacten en Agendasynchronisatie en meer.
# 5. HubSpot
Het uiteindelijke doel van elk bedrijf is om te groeien, dus u hebt een CRM-systeem nodig dat probleemloos een instroom van nieuwe klantinteracties aankan. HubSpot is het antwoord als dat is wat je zoekt.
Via een visueel dashboard biedt HubSpot een altijd bijgewerkte momentopname van de verkooptrechter van uw bedrijf. U kunt deze pagina ook gebruiken om geplande afspraken te beheren, prestaties bij te houden ten opzichte van quota en meer. Alle klantinteracties (e-mail, telefoontjes en sociale media) worden automatisch vastgelegd in het CRM, dat eenvoudig kan worden gekoppeld aan Gmail of Outlook.
De tijdlijnweergave van HubSpot maakt het eenvoudig om alle interacties met elke lead bij te houden. U kunt regelmatig op maat gemaakte e-mailsets verzenden en er nuttige informatie over verkrijgen. Met tal van tools in de marketinghub kunt u optimale landingssites beheren, e-mailsjablonen genereren en SEO-gebaseerde ROI volgen. HubSpot integreert ook naadloos met services van derden zoals G Suite en Office 365, zoals je zou verwachten.
Gratis verkoop-CRM
Een CRM voor kleine bedrijven is de juiste keuze, of u nu een klein bedrijf bent of een groeiende startup met een krap budget. Er is geen excuus om deze verkoop-CRM niet een kans te geven, want het is helemaal gratis! Hier zijn enkele van de beste gratis CRM-tools voor verkoop, die allemaal aantrekkelijke gratis abonnementen bieden:
#1. Versverkoop
Freshsales is een complete oplossing voor verkoopautomatisering voor verkooporganisaties. Het heeft alles wat een verkoper nodig heeft: hoogwaardige leads, contextuele discussies, AI-gestuurde analyses en ook het onderhouden van klantcontacten. Raad eens? Het heeft een gratis opstartplan voor de lange termijn.
#2. Zoho
Met een eenvoudige gebruikersinterface, aanpasbare modules, pragmatische automatisering en tools voor sociale netwerken is Zoho CRM een platform dat geschikt is voor kleine bedrijven. Hoewel hun basisplan voor maximaal drie gebruikers een uitstekende plek is om te beginnen als u op zoek bent naar iets gratis. U kunt het platform gebruiken om gespecialiseerde workflows te creëren en te definiëren, leads te beheren en de dagelijkse activiteiten te stroomlijnen. Het werkt ook met Twitter, Google+ en Facebook, waardoor je met bovenmenselijke precisie contact kunt opnemen met leads. Als u de gratis CRM ontgroeid bent, kunt u upgraden naar Zoho's Standard-editie, wat redelijk betaalbaar is.
#3. BenchmarkEEN
BenchmarkONE is een geavanceerde CRM-oplossing voor verkoop en marketing. Het is ook ideaal voor het verzamelen en kwalificeren van leads via automatisering van e-mailmarketing. De mogelijkheden voor verkoopautomatisering helpen u uw pijplijn te beheren en meer klanten te converteren. Kleine tot middelgrote ondernemingen, zoals bureaus, privékantoren en adviseurs, zullen er veel baat bij hebben. Het biedt ook diepgaande analyses en rapportage. De gratis versie is slechts goed voor één gebruiker, terwijl de maandelijkse basisvergoeding van $ 70 halfjaarlijks wordt gefactureerd en betrekking heeft op twee gebruikers.
Prijsplan:
- Pro $ 139 is halfjaarlijks betaalbaar voor 5 gebruikers per maand.
- Enterprise $ 199 per maand is inclusief onbeperkt aantal gebruikers en is halfjaarlijks betaalbaar.
- Er zijn ook twee premium onboarding-services beschikbaar voor $ 199 (inclusief Core-abonnementen) en $ 399 (niet inbegrepen bij Core-abonnementen) (inbegrepen bij Pro- en Enterprise-abonnementen).
# 4. HubSpot
HubSpot is een van de meest bekende leveranciers en ze bieden een gratis verkoop-CRM met minimale mogelijkheden voor onbeperkte gebruikers.
Hun CRM-verkoopsoftware is een gratis tool waarmee u leads kunt toewijzen en volgen, het verkoopproces kunt beheren, workflows kunt creëren voor verbeterd projectbeheer en klantinteracties via alle kanalen op één locatie kunt volgen. Het beschikt ook over e-mailmarketing en inkomende marketingmogelijkheden die behoorlijk grondig zijn (de laatste is best handig om zoekmachinehits voor blogposts te krijgen). De niet-gratis, betaalde HubSpot CRM-add-onpakketten vergroten de gegevensopslag, bieden uitgebreidere rapporten en bevatten nieuwe AI en geavanceerde automatiseringstechnologie.
Prijsplan:
- Add-on-pakketten voor Marketing Hub, Sales Hub en Service Hub kosten $ 50 per gebruiker/per maand, maandelijks te betalen.
- HubSpot CMS kost $ 300 per maand en is maandelijks betaalbaar.
- Maandelijkse facturering voor de all-inclusive Starter Growth Suite begint bij $ 113 per gebruiker/per maand.
#5. Bitrix24
Bitrix24 is een van de meest populaire gratis verkoop-CRM-tools ter wereld, gebaseerd op het aantal gebruikers. Ze bieden een gratis cloud-CRM-oplossing voor maximaal 12 gebruikers met een gegevensopslaglimiet van 5 GB. Qua functies biedt het een vergelijkbare selectie als betaalde abonnementen, zij het tegen een gereduceerde prijs. Pijplijnbeheer, leadbeheer, verkooptracking, rapportage, taakautomatisering en meer zijn allemaal beschikbaar.
De gebruikersinterface van Bitrix24 maakt het gebruik eenvoudig (de Kanban-weergave is bijzonder goed). In-app spraak-, e-mail-, chat- en videokanaaltoegang, evenals mobiele iOS- en Android-apps, zorgen ervoor dat uw team in realtime transacties kan sluiten en situaties onschadelijk kan maken. Voor maximaal 12 gebruikers is er een gratis startende zakelijke toolset beschikbaar.
#6. Streep
Streak heeft een Gmail CRM die volledig is geïntegreerd in je inbox. De app, die is gebaseerd op een bekend alledaags softwareproduct, maakt CRM-adoptie eenvoudig voor nieuwe gebruikers.
Basis CRM-tools en vrij volledige e-mailfunctionaliteit zijn inbegrepen in de gratis editie van Streak, die bedoeld is voor persoonlijk gebruik (dwz freelancers en solo-bedrijven). Met e-mailsjablonen kunt u e-mails aanpassen en in grote hoeveelheden verzenden, waardoor ze een aanzienlijk effectiever alternatief zijn voor massale e-mailmarketing.
#7. Agile CRM
Agile CRM is een gratis verkooptool, alles-in-één bedrijfsplatform met functies zoals projectbeheer, contactweergave, rapportage, ondersteuning/service en tijdschema.
#8. Stroomlu
Flowlu is een op de cloud gebaseerde samenwerkings-CRM met veel functies voor projectbeheer en kennisbank. De gratis versie van het product, die beperkt is tot twee gebruikers, biedt 1 TB aan gegevensopslag. Maak en onderhoud kennisbanken, houd projectkosten en -opbrengsten bij en beheer ook financiën en records.
#9. SuiteCRM
SuiteCRM is een gratis, open-source verkoop-, service-, ondersteunings- en marketingsysteem. Het is een van de meest populaire open-sourcesoftware vanwege de minimale leercurve en de snelle installatietijd.
#10. Echt eenvoudige systemen
Really Simple Systems (RSS) is gewoon heel eenvoudig te gebruiken. Dit is vooral handig voor bedrijven met meerdere locaties en werknemers die op afstand werken.
Hoewel ze premium-versies aanbieden, is hun gratis alternatief meer dan alleen een proefaanbieding voor bedrijven met maximaal twee personen, waardoor kleine ondernemingen en individuele ondernemers de CRM kunnen gebruiken zonder zich zorgen te hoeven maken over de kalender. Het ondersteunt een onbeperkt aantal contacten en tot 100 MB aan documentopslag. Veel van de belangrijkste functies, zoals verkoopautomatisering en klantenservice, zijn opgenomen in de gratis editie.
Gebruikers met een gratis account hebben toegang tot afzonderlijke beheertools voor contacten en leads, die alle benodigde informatie en gerelateerde taken voor contacten, verkopers en leveranciers in realtime bijwerken. RSS voert ook zijn eigen rapportage uit en verdeelt de actie in twee secties.
Verkoop CRM-systeem
Als mensen het over CRM hebben, bedoelen ze meestal een CRM-systeem, een hulpmiddel dat bedrijven helpt bij verkoop, marketing en servicebeheer.
Met CRM-verkooptools kunnen bedrijven zich concentreren op onder meer hun relaties met klanten, collega's en leveranciers. Met een competente CRM wordt het vinden van nieuwe klanten, het winnen van hun vertrouwen, het bieden van gekwalificeerde ondersteuning en het bieden van extra services gedurende de hele relatie veel gemakkelijker.
De sterkste eigenschap van een CRM-systeem is dat het praktisch elke organisatorische eenheid kan helpen, van verkoop en klantenondersteuning tot werving, marketing en bedrijfsontwikkeling. Externe relaties kunnen beter worden beheerd met goede CRM-software. CRM-voordelen zijn onder meer het opslaan van alle klantinformatie op één plek, het vastleggen van serviceproblemen, het herkennen van verkoopmogelijkheden en het beheren van marketingcampagnes, om er maar een paar te noemen.
CRM maakt het voor gebruikers gemakkelijker om samen te werken aan meerdere processen en verhoogt de productiviteit omdat het gemakkelijke toegang tot gegevens mogelijk maakt. De geschiktheid van CRM voor ondernemingen van elke omvang is een andere belangrijke reden in het voordeel.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Wat is een verkoop-CRM-systeem?
Customer Relationship Management (CRM) is een tool waarmee u alle relaties en interacties van uw bedrijf met klanten en prospects kunt bijhouden. Als mensen het over CRM hebben, bedoelen ze meestal een CRM-systeem, een hulpmiddel dat helpt bij contactbeheer, verkoopbeheer, productiviteit van agenten en andere taken.
Hoe wordt CRM gebruikt in de verkoop?
CRM helpt verkopers bij het optimaliseren van hun dagelijkse agenda's en het prioriteren van werk om ervoor te zorgen dat klanten niet worden vergeten en dat belangrijke prospects op tijd worden geadresseerd. Aan de andere kant stelt CRM verkopers in staat meer tijd met klanten door te brengen, wat resulteert in het sluiten van meer deals en een sterker klantenbestand.
Wat is CRM met voorbeeld?
Marketing, verkoop, klantenservice en ondersteuning zijn allemaal voorbeelden van CRM-systemen.
Gerelateerde artikelen
1 reactie
Bedankt voor het maken van de lijst met CRM-software. We hebben de meeste geprobeerd en kwamen toen te weten over ConvergeHub. Dit biedt een zeer eenvoudig te gebruiken platform met Sales, Marketing, Customer Service, Billing en Enterprise Class Automation-engine. We hebben ook ontdekt dat het door ZDNet wordt beoordeeld als een van de top 10 CRM's voor 2021.