Elk bedrijf heeft zakelijke IT-services nodig om zijn activiteiten te stimuleren en zijn systemen te beveiligen. Het internet is tenslotte uitgegroeid tot een van de meest essentiële hulpmiddelen voor een ondernemer. Het biedt ook talloze kansen om nieuwe technieken en technologie te integreren, evenals nieuwe bedreigingen. Wanneer u op zoek bent naar een IT-serviceprovider, kan het helpen om te bepalen welke services u nodig heeft als u begrijpt welke services IT biedt. In dit artikel definiëren we zakelijke IT-services, waar ze voor zijn, hun typen en hun belang voor zowel kleine als grote ondernemingen, en sommige bij u in de buurt.
Wat zijn zakelijke IT-services?
Simpel gezegd, zakelijke IT-services zijn kritieke services die bedrijven toegang geven tot technische bronnen en de mogelijkheid bieden om operationele procedures en dagelijkse taken te stroomlijnen. Met andere woorden, zakelijke IT-services zijn de toepassing van zakelijke en technologische vaardigheden om bedrijven van elke omvang te helpen bij het creëren, beheren, optimaliseren en toegang tot informatie en bedrijfsprocessen.
Zoals vaak het geval is, verzorgen professionele teams met gevestigde competentie in IT of een computerwetenschappelijke achtergrond deze diensten voor ondernemingen in verschillende sectoren. Afhankelijk van het bedrijf kan het IT-serviceteam bestaan uit interne of externe IT-teams.
Op het gebied van geneeskunde, met name ziekenhuizen, levert een intern IT-team diensten die kritieke databases operationeel houden en toegankelijk maken voor alle personeelsleden. In een kleine zakelijke omgeving dekken IT-services echter doorgaans gegevens- en accountopslag, evenals netwerkbeveiliging, die wordt afgehandeld door een derde partij. Als u de vele soorten IT-services begrijpt, kunt u bepalen welke u daadwerkelijk nodig heeft bij het zoeken naar een professionele IT-serviceprovider.
Wat zijn de soorten zakelijke IT-services?
Hoewel de scheidslijnen ertussen kunnen vervagen op basis van factoren zoals industrie, vereisten, enzovoort, zijn er drie hoofdcategorieën van IT-services:
- Diensten voor bedrijfsprocessen
- Toepassingsservices
- Infrastructuurdiensten
Ze worden geclassificeerd als outsourcing van bedrijfsprocessen (BPO), outsourcing van applicaties (AO) en outsourcing van infrastructuur wanneer ze worden uitbesteed.
Voorbeelden van zakelijke IT-diensten
Er zijn talloze IT-services die bedrijven kunnen helpen soepel en efficiënt te werken. Veel van deze services stellen werknemers in staat om te communiceren met technologie die hen helpt bij het uitvoeren van hun werkverplichtingen of bij het communiceren met elkaar.
Hier zijn zeven verschillende zakelijke IT-services en hoe u de beste voor u kunt kiezen.
#1. Kreeg het voor elkaar
Een van de meest voorkomende typen zijn beheerde IT-services voor kleine ondernemingen. Deze diensten stellen bedrijven in staat hun netwerken doorlopend te beheren, maar hun daadwerkelijke taak verschilt per organisatie.
Een van de voordelen van beheerde IT-services is dat ze na verloop van tijd vaak goedkoper zijn voor een bedrijf. De service lost problemen op zodra ze zich voordoen, waardoor de behoefte aan downtime als gevolg van beveiligingsinbreuken of andere zorgen wordt verminderd.
#2. IT op aanvraag
Terwijl voor beheerde IT moet worden betaald voor volledige dekking, wordt on-demand IT op individuele basis gefactureerd.
Als u bijvoorbeeld een grote bug in uw systeem heeft ontdekt of als u pc's vervangt en de benodigde programma's geïnstalleerd wilt hebben, kunt u contact opnemen met een on-demand service. Dit is een fantastisch alternatief als uw bedrijf niet sterk afhankelijk is van computers of internet en kunnen in geval van een crisis ook zonder functioneren.
Voor grotere bedrijven kan het echter een uitdaging zijn. On-demand IT is misschien niet altijd zo toegankelijk als het inhuren van een professional om uw netwerkinfrastructuur te beheren. Het impliceert ook dat uw bedrijf kwetsbaarder is voor cyberaanvallen.
#3. Netwerkconfiguratie en beveiliging
In deze tijd is netwerkbeveiliging misschien wel een van de belangrijkste diensten die alle ondernemingen nodig hebben. Cyberaanvallen zijn een regelmatig gevaar dat voortdurend evolueert. Veel bedrijven gebruiken het internet immers om te werken, gegevens op te slaan en te communiceren.
Nieuwere bedrijven kunnen hulp zoeken bij een IT-serviceprovider bij het opzetten van hun netwerk. De meeste providers nemen netwerkconfiguratie op als onderdeel van een beheerd IT-pakket, hoewel sommige dit afzonderlijk doen.
Alle IT-serviceproviders bieden naast netwerkconfiguratie ook netwerkbeveiliging. Vanwege de vraag ernaar is het evalueren van en reageren op risico's een populaire dienst.
#4. Gegevensopslag en -beheer
Gegevensopslag en -beheer zijn twee van de meest cruciale IT-ondersteuningsservices voor kleine bedrijven. Deze gegevens zijn tegenwoordig essentieel voor alle bedrijven, en slechts een paar bedrijfstakken doen nog steeds alles op papier. Niet elk bedrijf heeft echter de fysieke ruimte om enorme servers te draaien die al zijn gegevens bevatten.
Als gevolg hiervan kunnen de gegevens van uw bedrijf worden gehost op servers en databases die zijn opgezet door IT-serviceproviders. Ze bieden een manier om toegang te krijgen tot uw opgeslagen gegevens en u hoeft zich geen zorgen te maken over het configureren van netwerkbeveiliging. Google is een van de grootste aanbieders van online opslag, waaronder high-performance computing, verhuizing van datacenters en andere services.
#5. Cloud diensten
Cloudservices zijn online services die worden gehost door een externe leverancier. Denk aan infrastructuur, platformen of software die tegen betaling via internet beschikbaar wordt gesteld.
Een van de meest populaire clouddiensten is cloudopslag. Gebruikers kunnen eenvoudig toegang krijgen tot gegevens en deze delen binnen hun organisatie terwijl ze nog steeds gegevensbescherming ontvangen. Sommige IT-servicebedrijven leveren ook applicaties en werkplatforms die op hun servers draaien.
Als u op zoek bent naar een cloudserviceprovider, zorg er dan voor dat u hun gegevensbeveiliging, gebruikte technologieën en hulp bij migratie onderzoekt. U moet ook meer te weten komen over hun financiële situatie en staat van dienst.
Social media is een essentieel onderdeel van elke marketingstrategie. U kunt het gebruiken om meer potentiële consumenten en klanten te bereiken en rechtstreeks met hen in contact te komen. Het helpt bij de ontwikkeling van vertrouwen en de vermenselijking van uw merk.
Social media consulting is een dienst waarbij de leverancier uw pagina's en verkooppunten op sociale media beheert. Ze zijn verantwoordelijk voor uw tactieken op sociale media en voor het plaatsen van uw inhoud. Webontwikkeling en internetreclame behoren ook tot hun aanbod.
Terwijl grotere bedrijven normaal gesproken hun eigen directeuren voor sociale media hebben, zijn deze IT-services nuttig voor kleinere bedrijven die geen tijd of werknemers hebben om eraan te besteden.
#7. Reparatieservices
Het configureren van de netwerkbeveiliging van een bedrijf is de helft van hoe zakelijke IT-services uw gegevens beschermen. Ze leren ook hoe ze fysieke gebreken, zoals defecte grafische kaarten of moederborden, kunnen repareren. Het is vooral belangrijk als de serviceprovider een deel van de apparatuur heeft geleverd.
Reparatieservices omvatten het zoeken naar gebreken en vaststellen of het probleem bij de hardware of de software ligt. Als je geluk hebt, is het probleem beperkt en eenvoudig op te lossen.
Het belangrijkste nadeel van dit soort service is dat u beperkt bent tot lokale leveranciers, omdat ze mogelijk bij u langs moeten komen voor reparaties. Een cloudserviceprovider kan daarentegen overal ter wereld gevestigd zijn.
Hoe kies je het juiste type zakelijke IT-services?
De volgende diensten zijn afhankelijk van de grootte van uw bedrijf en uw branche:
- De expertise van uw medewerkers
- De tijd en middelen die u aan IT kunt besteden
- Het beveiligingsniveau dat u nodig heeft
In ieder geval zul je een aantal IT-diensten moeten uitbesteden en samenwerken met een Managed Service Provider (MSP). Veel kleine bedrijven houden van deze keuze, omdat ze hierdoor een verscheidenheid aan diensten uit één bron kunnen aanschaffen. U kunt er ook voor kiezen om een enkele dienst uit te besteden en indien nodig anderen in te huren.
Redenen waarom uw bedrijf zakelijke IT-services nodig heeft
Als u zaken als efficiëntie, groei en gegevensbeveiliging belangrijk vindt, zult u begrijpen hoe belangrijk IT is voor de gezondheid en levensduur van uw bedrijf. Hier zijn enkele dwingende redenen waarom uw bedrijf zakelijke IT-services nodig heeft.
#1. Expertise
Het runnen van een klein bedrijf is veel werk en u heeft waarschijnlijk geen tijd om te besteden aan computer- en systeemonderhoud. Professionele IT-services geven competentie, zodat u gerust kunt zijn in de wetenschap dat alles naar behoren zal functioneren.
Dit is niet alleen handig voor bestaande technologie, maar het zal zelfs nog nuttiger zijn voor het integreren van nieuwe technologie in uw systeem. Een deskundige en goed opgeleide IT-specialist kan u snel aan de slag helpen, zodat u begrijpt hoe uw systeem werkt.
#2. Verbeterde productiviteit
Met een goed onderhouden computersysteem kunnen u en uw medewerkers zich concentreren op het verhogen van de productiviteit. De professionele IT-diensten van topniveau houden klanten tevreden door onbeperkte hulp te bieden, dus als er iets misgaat, wordt dit snel verholpen en kunt u weer aan het werk.
#3. Kosten/baten
Het kostenverschil tussen het inhuren van een IT-ondersteuningsbedrijf en het inhuren van een fulltime IT-persoon is aanzienlijk. Dit geldt vooral als u een klein bedrijf heeft dat geen werknemer nodig heeft. Iemand een voltijds loon betalen om een klein systeem te beheren heeft weinig zin.
Als u echter IT nodig heeft, kan een beheerde IT-oplossing u precies bieden wat u nodig heeft. Je hebt een keuze uit pakketten op basis van wat je nodig hebt en wat je kunt betalen.
#4. Verbeterde beveiliging
Cyberbeveiligingsgevaren zijn zeer ernstig, ongeacht uw branche. Het is van cruciaal belang om uw gegevens te allen tijde veilig te houden. Voor personen die niet in de IT werken, kan de wereld van cyberbeveiliging verwarrend zijn.
IT-services garanderen dat u begrijpt waar uw gegevens worden bewaard, wie er toegang toe heeft en hoe deze worden beveiligd.
#5. Nieuwe technologie implementeren
De technische wereld verandert snel en het is moeilijk om op te blijven als u gefocust bent op het runnen van uw bedrijf. Feit is echter dat uw bedrijf altijd baat heeft bij het implementeren van de nieuwste technologie.
Uw deskundige IT-services regelen dit voor u, maar dat is niet alles. Ze kunnen ook demonstreren hoe het verschilt van verouderde technologie en uw personeel trainen in het gebruik ervan.
Wat is een zakelijke dienstverlening in de IT?
Een IT-service die een bedrijfsproces rechtstreeks ondersteunt, in tegenstelling tot een infrastructuurservice, die intern wordt gebruikt door de IT-serviceprovider en normaal gesproken verborgen is voor het bedrijf. Het woord Business Service kan ook verwijzen naar een service die door business units aan zakelijke klanten wordt geleverd.
Wat voor type bedrijf is IT-service?
De markt voor IT-services kan worden onderverdeeld in drie categorieën op basis van de vaardigheden die nodig zijn om de service te leveren (ontwerp, bouw en uitvoering).
Wat is een voorbeeld van een IT-service?
IT-services bevatten vaak technieken voor softwareontwikkeling om unieke oplossingen te produceren die voldoen aan specifieke zakelijke vereisten. Een startend bedrijf kan bijvoorbeeld een beroep doen op zijn IT-serviceteam om een softwaretoepassing te ontwikkelen voor het organiseren en opslaan van dossiers van durfkapitalisten.
Wat doet een IT-ondersteuningsbedrijf?
Problemen oplossen en IT-problemen oplossen zijn twee van de meest typische IT-ondersteuningstaken. Medewerkers krijgen technische ondersteuning. Onderhouden en updaten van bedrijfssystemen en netwerken.
Hoe start ik een klein IT-ondersteuningsbedrijf?
Dit zijn de basisprincipes van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel voor technische ondersteuning:
- Geef een overzicht van uw externe technische ondersteuningsservices.
- Bereken de prijzen en betalingen van uw IT-ondersteuningsbedrijf.
- Vorm uw juridische zakelijke entiteit.
- Ontvang certificeringen, vergunningen en licenties voor technische ondersteuning.
- Koop apparatuur en software voor uw technische ondersteuningsbedrijf.
Wat bieden IT-services?
IT-services zijn de toepassing van zakelijke en technologische kennis om bedrijven te helpen informatie en bedrijfsprocessen te creëren, beheren, optimaliseren en toegankelijk te maken.
Wat maakt een goede IT-service?
Het belangrijkste punt is heldere communicatie. Een sterk ondersteuningsteam herkent de zakelijke behoeften van een gebruiker en levert een oplossing in gewone, alledaagse taal in plaats van in technisch jargon. Het is voordelig om het kort te houden en desnoods stap voor stap met de eindgebruiker door een oplossing te lopen.
Wat is het verschil tussen IT-services en IT-consulting?
Het belangrijkste onderscheid is dat IT-services oplossingen implementeren en de kennis bieden om organisaties te helpen bij het ontwikkelen en verbeteren van de bedrijfsvoering. IT-consulting houdt zich bezig met het geven van strategisch IT-advies over het veranderen of verbeteren van systemen om tot het gewenste resultaat te komen.
Conclusie
Het adopteren van IT-oplossingen om te helpen met tekortkomingen in een organisatie is een geweldige methode om de productiviteit te verhogen en de communicatie te stroomlijnen. De moderne bedrijven van vandaag staan onder toenemende druk om de gegevensbeveiliging te handhaven, klantenservice van hoge kwaliteit te bieden en voorop te blijven lopen op het gebied van software en technologie, en dat alles met behoud van een kleine winstmarge. Voor kleine tot middelgrote organisaties is dat makkelijker gezegd dan gedaan.
Elk van de IT-oplossingen die we hebben geïdentificeerd, kan daarentegen de broodnodige rust geven aan de worstelende organisatie. We hopen dat deze analyse u een breed beeld geeft van wat u kunt verwachten, en we moedigen u aan om haalbare keuzes te bekijken als uw bedrijf moeite heeft om aanvaardbare oplossingen te vinden voor verschillende IT-problemen.
- De beste technologiebedrijven van 2023 om te werken (bijgewerkt)
- Beheerde service: alles wat u moet weten
- 2023 Top winstgevende technische start-up-ideeën voor beginners
- Vier nuttige toepassingen voor beheerde IT-services in kleine bedrijven
- TOP CLOUD SERVICE PROVIDERS IN 2023: Ultieme gids
- CRIMINAL JUSTICE MAJOR: definitie, typen, graden en alles wat u moet weten
Referenties
