Er zijn maar weinig industrieën die wereldwijd zo’n impact hebben als de beauty- en huidverzorgingsindustrie. Met een wereldwijde omzet die overtreft $ 564 miljoen in 2022 en 25.4% van die omzet die wordt gegenereerd door online verkoop, schoonheids- en huidverzorgingsmerken kan het zich niet veroorloven om deze groei te missen.
Maar wat is er nodig om te concurreren in deze continu evoluerende industrie? Wat kunnen beauty- en huidverzorgingsmerken doen om zich te onderscheiden van hun concurrenten en gelijke tred te houden met veranderende consumententrends? Van het leren kennen van uw doelgroep tot het stellen van bruikbare doelen voor uw volgende campagne, hier zijn een paar trefzekere manieren om de naamsbekendheid van uw schoonheids- en huidverzorgingsmerk te vergroten
#1. Onthoud de basisprincipes van merkbekendheid
De eerste stap naar het vergroten van de naamsbekendheid is terug te gaan naar wat uw merk herkenbaar maakt voor uw doelgroep. Of je nu samenwerkt met een digitaal marketingbureau voor schoonheid en huidverzorging of alles in eigen beheer doen, dit betekent ervoor zorgen dat uw ideale klanten de juiste indruk krijgen van uw schoonheids- en huidverzorgingsmerk. U wilt tenslotte dat ze uw bedrijf associëren met een bepaald product of dienst die ze nodig hebben, waardoor u de ultieme keuze bent om aan die behoefte te voldoen. Met talloze concurrenten is het van cruciaal belang dat uw doelgroep uw merk kan onderscheiden van de rest.
Of u nu een klein boetiekmerk of een grotere speler bent, een goede merkbekendheidscampagne kan u helpen bepalen hoe gebruikers u zien, terwijl u het vertrouwen versterkt en een basis legt voor klantloyaliteit.
#2. Leer je doelgroep kennen
Hoewel het opbouwen van klantloyaliteit op papier geweldig klinkt, vereist het wat voorbereidend werk om de bal aan het rollen te krijgen. Dit betekent duiken in de soorten mensen waaruit uw doelgroep bestaat. Kijk om te beginnen naar uw huidige klantenbestand of de mensen die momenteel uw producten kopen of u volgen op sociale media. Vraag jezelf af, wat is belangrijk voor hen? Welke problemen of pijnpunten pakken uw producten aan?
Doe van daaruit wat marktonderzoek naar waar deze klanten winkelen. Gezien hoe druk de schoonheids- en huidverzorgingsindustrie al is, is de kans groot dat de mensen die deel uitmaken van uw doelgroep ook bij deze concurrenten winkelen. Is er iets aan hun merkboodschap dat er anders of beter uitziet dan de jouwe?
Neem ten slotte de tijd om de resultaten van uw onderzoek te analyseren. Zo bouw je een profiel op van je ideale klant. Denk na over waar je wilt dat ze je merk associëren. Het antwoord op deze vraag zal uiteindelijk uw campagne bepalen.
Het vergroten van de naamsbekendheid gaat niet alleen over het vinden van op wie u zich moet richten. Het gaat er ook om erachter te komen waar die mensen het grootste deel van hun tijd doorbrengen. Vallen ze in het konijnenhol van YouTube- of TikTok-video's? Scrollen ze door hun Facebook- of Twitter-feeds of voegen ze iets toe aan de meer dan? 1.1 miljard gebruikers wie bezoekt regelmatig Instagram? Onthoud dat elk platform zijn eigen unieke voordelen biedt, waarbij sommige platforms een betere targeting bieden, afhankelijk van de mediane leeftijd, demografie of het shopperprofiel van de ideale klant van uw merk.
Voor merken die zich richten op een jongere doelgroep, betekent dit dat Instagram en TikTok waarschijnlijk enkele van de beste engagementmogelijkheden zullen bieden, vooral als uw merk gebruik kan maken van de virale marketingkracht van hypergerichte, korte video-inhoud. Op zoek naar een hype voor een opkomende lijn van schoonheids- en huidverzorgingsproducten? Probeer een leuke, klik-waardige countdown-to-launch-video met enkele van je gelukkigste klanten. Met 82% van al het online verkeer zal naar verwachting in 2022 van video komen, dit is slechts één voorbeeld van de impact die schoonheids- en huidverzorgingsmerken kunnen hebben door hun klanten op hun eigen terrein te ontmoeten en te betrekken.
#4. Stel bruikbare en haalbare doelen voor uw schoonheids- en huidverzorgingscampagne
Vervolgens is het tijd om een aantal bruikbare en haalbare doelen te stellen voor uw volgende schoonheids- en huidverzorgingscampagne. Begin met te beslissen wat u met uw campagne wilt bereiken en hoe u denkt dat het past in de bredere langetermijnplannen voor uw merk. Bepaal van daaruit welke digitale marketingstrategie u zal helpen uw doelen te bereiken. Zal uw strategie de hulp inhouden van een beauty marketing bureau, of ga je het alleen? Profiteert u van de snelheid en kracht van pay-per-click (PPC)-advertenties, of vraagt uw budget om een langzamere, meer betaalbare en meer organische benadering van SEO? U kunt zelfs besluiten dat beide bij uw strategie passen.
Vraag uzelf tegelijkertijd af hoe u van plan bent de voortgang van uw campagne bij te houden. Zijn er specifieke KPI's waarnaar u op zoek bent of zijn er tools van derden waarvan u denkt dat deze het beste zijn voor de taak? Hoewel dit slechts enkele factoren zijn waarmee u rekening moet houden, vormen ze de basis voor elke succesvolle schoonheids- en huidverzorgingscampagne. Door deze dingen in overweging te nemen, zet u uw campagne vanaf het begin op succes met een duidelijke richting en te bereiken doelen.
#5. Betrek uw online publiek actief
In een zeer competitieve industrie als schoonheids- en huidverzorging is de betrokkenheid van de consument cruciaal. Zoals elke relatie, is uw relatie met uw klanten tweerichtingsverkeer, en het is essentieel dat uw publiek het gevoel heeft deel uit te maken van een gemeenschap in plaats van slechts een bron van inkomsten. Onthoud daarom dat of je nu reageert op tweets, Facebook-opmerkingen of Instagram-DM's, je berichten en merkstem zowel overtuigend als gemoedelijk moeten zijn.
Om het botweg te zeggen, de klanten van vandaag zijn niet geïnteresseerd in 'corporate speak' of overdreven promotioneel klinkende taal. Ze zijn op zoek naar een vriendelijke, gemoedelijke toon die als eerste aanspreekt en als tweede promoot, zelfs als dat betekent dat je meer humor, jargon of alledaagse termen in je berichten moet gebruiken. Ze zijn op zoek naar creativiteit en bovenal willen ze dat bedrijven met hen praten als een vriend, in plaats van als een bedrijf. Dat betekent het nabootsen van de innerlijke dialoog die elke schoonheids- en huidverzorgingsklant ervaart wanneer ze op zoek zijn naar producten voor een specifieke behoefte. Het betekent aandacht schenken aan de gebruikers die u al volgen, hen betrekken bij inhoud waardoor ze zich speciaal voelen, of dat nu is door middel van promotionele wedstrijden, collaboratieve, door gebruikers gegenereerde inhoudscampagnes of een kijkje achter de schermen van uw bedrijf. Authenticiteit vormt de kern van elke succesvolle social-mediacampagne, dus luister naar de voorkeursstem van uw publiek en concentreer u vooral op het gemeenschapsaspect.
#6. Pronk met de persoonlijkheid van uw merk
Hoewel het bovenstaande slechts enkele voorbeelden zijn van het actief betrekken van uw doelgroep, benadrukken ze ook hoe gemakkelijk en noodzakelijk het is om te pronken met de persoonlijkheid van uw merk. Immers, als het erop aankomt, is dat niet het hele punt van een merkbekendheidscampagne? Wees daarom niet bang om buiten de gebaande paden te denken als het gaat om de soorten inhoud die u produceert of de updates die u deelt op sociale media. Als je denkt dat je op een leuke of spannende manier over de prestaties van je bedrijf kunt praten, doe dat dan! Als het leven van uw werknemers boeiende inhoud kan opleveren, voeg deze dan toe aan uw ideeënlijst en ga brainstormen. Er zijn geen verkeerde onderwerpen of updates, zolang je publiek maar goed reageert.
Als alternatief, wees niet bang om naar concurrenten of merken in verschillende industrieën te kijken voor creatieve inspiratie, vooral als het gaat om het vergroten van de betrokkenheid van uw merk. Marketeers en consumenten zullen zich waarschijnlijk de fastfood-Twitter-vetes herinneren die uitbraken tussen merken als Popeyes, Chic-Fil-A en Wendy's, die allemaal de voordelen lieten zien van merken die de snarke kant van sociale media omarmen. Al met al gaat het erom uw merkboodschap consistent te houden en uw doelgroep te helpen de juiste associaties te leggen over waar uw bedrijf voor staat.
#7. Volg de resultaten van uw schoonheids- en huidverzorgingscampagne
Gezien alles wat bij een succesvolle schoonheids- en huidverzorgingscampagne komt kijken, is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de voortgang van de campagne en de doeltreffendheid van elke strategie. Als u bijvoorbeeld een Twitter-campagne voert, doet u er goed aan om het aantal vertoningen, gedeelde tweets en hashtag-vermeldingen bij te houden. Als u in plaats daarvan de route voor betaalde advertenties heeft gekozen, helpt Google Analytics u uw conversies bij te houden. Hoewel de statistieken die u meet, kunnen variëren op basis van de marketingstrategie, is het belangrijkste punt dat u uw campagneresultaten actief meet. Er is geen "stel het in en vergeet het"-benadering voor digitale marketing, dus het is van cruciaal belang dat u deze in de gaten houdt en gaandeweg bijstuurt.
#8. Partner met een schoonheidsmarketingbureau
Aan het eind van de dag zijn er veel bewegende delen in elke merkbekendheidscampagne, vooral in sectoren die zo fel concurrerend zijn als schoonheid en huidverzorging. Niet alleen dat, maar het digitale marketinglandschap evolueert voortdurend en de interesses of verwachtingen van consumenten kunnen net zo snel veranderen. Daarom werken veel merken samen met een ervaren digitaal marketingbureau, met name huidverzorging en beauty digitaal marketingbureaumet ervaring in uw markt.
Een bureau zal niet alleen bekend zijn met de concepten die in deze blog worden benadrukt, maar ze zullen waarschijnlijk ook nog een paar trucjes in petto hebben, met casestudy's om hun expertise op het gebied van SEO, PPC en sociale-mediamarketing te demonstreren.
