Alle informatie en instructies volgen een stroom binnen elke organisatie. Over het algemeen hangt deze stroom af van wat de organisatie wil bereiken. De stroom of richting van informatie kan verticaal, horizontaal of diagonaal zijn. De verticale communicatiestroom is opwaarts of neerwaarts en bedrijven gebruiken een van beide om hun doelstellingen na te streven. Als u zich afvraagt wat de beste manier is om neerwaartse communicatie in uw bedrijf te integreren, vindt u hier een overzicht van alles wat u nodig hebt om aan de slag te gaan, inclusief het belang ervan en voorbeelden.
Wat is neerwaartse communicatie?
Dit is een soort verticale communicatiestroom. In de neerwaartse communicatiestroom stroomt informatie van boven naar beneden. We kunnen ook zeggen dat het van het topmanagement naar het personeel gaat. In typische organisatorische instellingen gaan berichten via de commandostructuur naar afdelingshoofden en projectmanagers via hun interne communicatiekanalen. Hierna verspreidt de informatie zich verder door de organisatie tot het bij elke medewerker komt. In eenvoudiger bewoordingen is dit waar het bij neerwaartse communicatie om draait, het doorgeven van informatie van het management aan de medewerkers.
Hoewel het waar is dat downstreamcommunicatie niet het enige communicatiemiddel binnen organisaties is, is het wel een van de oudste. Het is behoorlijk effectief wanneer de organisatie het volgende wil doen: wijzigingen in hun beleid uitleggen, rollen veranderen, een cruciale taak toewijzen, een nieuw product lanceren; enzovoort. Dit komt omdat het de leidinggevenden, managers, afdelingshoofden en supervisors van het bedrijf het absolute recht geeft om informatie door te geven zonder tegenactie.
Neerwaartse communicatie in de praktijk: hoe het werkt
Mizt is een bouwspeciaal bedrijf dat de databases van zijn medewerkers wil upgraden. Ze willen dat hun personeel zich bij het kantoor aanmeldt met hun vingerafdrukken in plaats van met hun identiteitskaart. Om dit te bereiken gebruikt het topmanagement neerwaartse communicatie om de informatie naar managers en afdelingshoofden te sturen. Deze zullen op hun beurt hun ondergeschikten informeren en doorverwijzen naar de personeelsafdeling voor biometrische gegevens.
Voorbeelden van neerwaartse communicatieberichten
Hieronder volgen voorbeelden van informatie die bedrijven kunnen verspreiden via neerwaartse communicatie:
#1. Nieuw beleid
Een van de belangrijkste voorbeelden van neerwaartse communicatie is nieuw beleid. Wanneer het bestuur of de manager met nieuw beleid of nieuwe beslissingen kan komen, zullen ze de informatie moeten verspreiden. Het topmanagement zal dit beleid verstrekken aan managers, supervisors en andere afdelingshoofden. Zij zullen het beleid vervolgens doorsluizen naar het hele team van hun afdeling.
#2. Taakinstructies
Managers, supervisors en afdelingshoofden gebruiken neerwaartse communicatie om instructies te geven over bepaalde zaken. Illustreren wat er moet gebeuren en hoe het moet. Ook kunnen zij wijzigingen in hun processen en andere initiatieven toelichten.
#3. Beoordeling en feedback
Als u voorbeelden van neerwaartse communicatie overweegt, moet u beoordelingen en feedback opnemen. Dit komt omdat het een geweldig hulpmiddel is om beoordelingen en feedback over prestaties te krijgen.
#4. Aankondiging
Meestal wordt neerwaartse communicatie gebruikt om vakanties, bedrijfsevenementen of gastdocenten aan te kondigen.
#5. Nieuwe initiatieven
Nieuwe initiatieven zijn ook voorbeelden van situaties die om neerwaartse communicatie vragen. Meestal nemen bedrijven nieuwe projecten aan en werknemers ontvangen updates over die nieuwe initiatieven via downstreamcommunicatie.
Voordelen van downstreamcommunicatie
Deskundigen zijn het er ongetwijfeld over eens dat neerwaartse communicatie niet de beste communicatiestijl is voor bedrijven en welke organisatie dan ook. Bedrijven kunnen veel winnen bij het gebruik van neerwaartse communicatie, waaronder meer projectsamenwerking, een hoger moreel van werknemers en verbeterde algehele prestaties. Daarom moet neerwaartse communicatie duidelijk en beknopt zijn met weinig of geen onzekerheid om de groei en het succes van bedrijven te bevorderen. Door het in uw systeem te integreren, profiteert het bedrijf op de volgende manieren:
#1. Het handhaaft organisatorische discipline
Over het algemeen vereist neerwaartse communicatie weinig of geen weerstand of klacht. In plaats daarvan volgt het de zakelijke hiërarchische structuur. De nasleep hiervan is absolute gehoorzaamheid en gehoorzaamheid.
#2. rendement
In termen van efficiëntie is elke medewerker, ongeacht de afdeling, onderworpen aan gezag. Omdat het veel gemakkelijker is om de samenhang van boven naar beneden te behouden, wordt coördinatie opgebouwd en dit verhoogt de efficiëntie en productiviteit. Dit betekent treffend dat instructie afkomstig is van iemand die een duidelijk begrip heeft van wat hij verwacht te bereiken. Zo worden de doelen effectief gecommuniceerd.
#3. Gemak van delegatie
Taken en verantwoordelijkheden delegeren is een stuk makkelijker als het van een hogere autoriteit komt.
#4. Duidelijkheid van bericht
Neerwaartse communicatie is meestal heel duidelijk. Het vereist woord-tot-woord overdracht zonder iets toe te voegen of af te trekken van de oorspronkelijke instructie van de hoogste autoriteit waar de beslissing is genomen.
#5. Versterkt hiërarchische structuren
Afhankelijk van welke organisatie het is en wat het doet, zijn hiërarchische organisaties soms het meest effectief. Iedereen is verantwoording verschuldigd aan iemand en geeft daarom te allen tijde het beste van zichzelf.
#6. Maakt snelle bewegingen en wijzigingen mogelijk
Een ander voordeel van neerwaartse communicatie is dat het snelle verandering en aanpassing mogelijk maakt. Duidelijke bevelen van autoriteiten inspireren tot snelle, vastberaden actie.
Nadelen van neerwaartse communicatie
Neerwaartse communicatie heeft enkele nadelen, zoals de volgende:
#1. Niet uitvoerbaar in elke organisatie
In niet-hiërarchische organisaties kan neerwaartse communicatie leiden tot dissidentie.
#2. Niet geschikt voor het oplossen van problemen
Als het gaat om het bieden van oplossingen voor onderliggende problemen, is neerwaartse communicatie niet effectief. Dit komt omdat input van verschillende aspecten van de situatie nodig is bij het omgaan met problemen. En neerwaartse communicatie is richtinggevender dan elke andere vorm van communicatie.
#3. Trage feedback
Omdat de informatie naar beneden gaat, is de feedback relatief traag. Dit moet met name de opwaartse communicatiestijl gebruiken om werknemers reacties te sturen en vervolgens een andere tijd te nemen om op hun zorgen te reageren. Dit betekent dat trage reacties problemen kunnen veroorzaken, vooral in een dynamische context.
#4. Vervorming
Een van de grootste nadelen van neerwaartse communicatie is dat het vervorming veroorzaakt. Terwijl ze door verschillende organisatieniveaus gaan, kunnen neerwaartse berichten scheef worden.
#5. Vermindert het moreel van werknemers
Neerwaartse communicatie kan schadelijk zijn voor het moreel van het bedrijf vanwege de tijd die nodig is voor communicatie en de uitgifte van scheve signalen.
#6. Maakt slecht gebruik van kennis van personeel
In meer praktische zin is neerwaartse communicatie behoorlijk gezaghebbend. Het is meer een decreet dat moet worden nageleefd. Er is geen ruimte voor de mening of gedachten van werknemers over de beslissing.
#7. Gebrek aan inspiratie
Deze richting van communicatie ontbreekt aan inspiratie. Het gebrek aan motivatie resulteert meestal in trage feedback en afhankelijkheid van officiële communicatieroutes
#8. Problemen met interpretatie
Deze manier van communiceren is vatbaar voor verkeerde interpretaties. Waarom? Iedereen kan de boodschap gemakkelijk vervormen. Helaas heeft trage feedback ook invloed op een nauwkeurige interpretatie.
Downstream-communicatiestijlen: formulieren
Binnen een organisatie zijn er diverse manieren om informatie te verspreiden met behulp van het neerwaartse communicatiemodel. Sommige hiervan zijn als volgt;
# 1. Verbale communicatie
Dit is misschien wel de oudste vorm van communicatie. Het is gebruikelijk in elk communicatiemodel. Verbale communicatie kan telefonisch of face-to-face. De meest voorkomende vorm van communicatie is mondeling. Verbale communicatie heeft een voordeel; medewerkers kunnen vragen stellen en het management krijgt feedback.
# 2. Non-verbale communicatie
Non-verbale communicatie omvat andere communicatiemiddelen die geen mond-tot-mondreclame zijn. geschreven communicatie. Bedrijven kunnen er ook voor kiezen om informatie schriftelijk te verspreiden. Deze kunnen de volgende vormen aannemen:
- circulaires
- circulaires
- Brieven enzovoort
Terwijl brieven worden gebruikt om belangrijke organisatorische richtlijnen te communiceren. Terwijl handleidingen, circulaires en bulletins procedures en regels behandelen.
Werknemers handboek
Een van de eerste dingen die je krijgt als je bij een bedrijf komt werken, is het personeelshandboek. Dit boek bevat organisatorische regels en voorschriften, ethiek en kernwaarden. Het omvat ook de organisatorische doelen en doelstellingen van het bedrijf. De lay-out van het handboek stelt de nieuwe werknemer in staat om de gedragscode en bedrijfsethiek van het bedrijf perfect te begrijpen.
E-mail circulaire
Meestal is dit een interne memo die naar het hele team wordt gestuurd. Deze e-mailbulletins dienen als middel voor het hogere management om informatie door te geven aan het team.
Bedrijfsbrede richtlijnen
Er zijn momenten waarop het topmanagement besluit om een nieuwe ontwikkeling of nieuw beleid aan de medewerkers te communiceren. Meestal kiezen ze ervoor om medewerkers te bereiken via afdelingshoofden en managers. Deze zullen op hun beurt de informatie doorgeven aan anderen.
Het beste halen uit neerwaartse communicatie
U kunt stroomafwaartse communicatie efficiënt gebruiken door de onderstaande methoden te volgen:
#1. Herken de ideale vorm van communicatie
Er zijn verschillende manieren waarop organisaties de neerwaartse communicatiestijl kunnen verkennen. Het hoeft niet altijd een circulaire of willekeurige nieuwsbrief te zijn. Test verschillende communicatiemiddelen om te zien welke het meest geschikt is voor de informatie die u aan medewerkers wilt doorgeven. Het onderzoeken van de complexiteit van het materiaal kan nuttig zijn om te bepalen welke manier van communiceren optimaal is.
#2. Begrijp de informatie volledig
Beschouw dit als de eerste stap in het maximaliseren van top-to-down communicatie. Als u hier het maximale uit wilt halen, moet u de informatie zelf volledig begrijpen. Dit is erg handig als u van plan bent de informatie aan anderen door te geven. Dus als je een manager bent die denkt dat je teamleden problemen zullen hebben met het begrijpen van een nieuwe resolutie, zorg er dan voor dat je dit ter sprake brengt voordat je het aan hen presenteert.
#3. Wijs indien nodig tijd toe voor vragen en verduidelijkingen
"Vragen over de duidelijkheid van hun ras." Door tijd te reserveren voor vragen, zullen werknemers het belang inzien van de informatie die u hen hebt gegeven. Het belang van vraag en antwoord kan niet genoeg worden benadrukt in neerwaartse communicatie.
#4. Eerlijkheid en integriteit
De betrokkenheid van medewerkers bij de groei van een organisatie kan toenemen als er transparantie en integriteit is. Door open en eerlijk te zijn over de complexiteit of moeilijkheid van bedrijfsveranderingen of richtlijnen, kunnen ze zich voorbereiden op de taak die voor hen ligt en daarbij hun best doen.
Belang van neerwaartse communicatie
Hoewel het waar is dat neerwaartse communicatie in bepaalde organisaties niet de meest ideale communicatiestijl is, willen we niet nalaten een deel van het belang ervan voor bedrijven te benadrukken.
1. Communiceer visie, missie, doelstellingen, ethiek, enzovoort
Over het algemeen is het eerste belang van neerwaartse communicatie te herleiden tot het uitvoeren van bedrijfsvisies. Wanneer werknemers de bedrijfswaarden, werkethiek, bedrijfsvisie en missie begrijpen, herprogrammeert het hun redenering. Het opleiden van personeel over wat er van hen wordt verwacht, is dus een van de belangrijkste aspecten van neerwaartse communicatie.
#2. Handig bij het uitdelen van instructies
We noemden een praktisch voorbeeld van hoe deze communicatiestijl werkt. Stel je voor dat de managers van elke afdeling hun ondergeschikten vragen om op een bepaalde dag van de week het personeelskantoor te bezoeken. Dat was een instructie, en ieder lid zal er alles aan doen om het eventueel op de genoemde dag van de week voor elkaar te krijgen. Dit onthult een ander belangrijk voordeel van neerwaartse communicatie.
Opwaartse en neerwaartse communicatie
Opwaartse communicatie is direct omgekeerd aan neerwaartse communicatie. Terwijl de eerste van onder naar boven stroomt, stroomt de tweede van boven naar beneden. Laten we voor de duidelijkheid eens kijken wat opwaartse communicatie is.
Wat is opwaartse communicatie?
Wanneer informatie omhoog gaat van de lagere niveaus van een organisatie (teamleden, werknemers en personeel) naar het topmanagement, is dit 'opwaartse communicatie'. Meestal wordt opwaartse communicatie gebruikt bij het verzamelen van feedback, het indienen van grieven, het maken van ideeën, het beoordelen van prestaties, het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes en het uitvoeren van effectief functionerende enquêtes. Dit zijn enkele voorbeelden van opwaartse communicatie. Deze vorm van communicatie wordt ook wel participatief genoemd en is, in tegenstelling tot downstreamcommunicatie, meer gezaghebbend dan participatief.
Overeenkomsten tussen opwaartse en neerwaartse communicatie
Hieronder volgen enkele overeenkomsten tussen opwaartse en neerwaartse communicatie:
- Opwaartse en neerwaartse communicatie hebben hetzelfde doel in termen van het verbeteren van de bedrijfsprestaties.
- Afhankelijk van wat u van plan bent te bereiken, dichten stroomopwaarts en stroomafwaarts de communicatiekloof tussen werknemers in het bedrijf.
- Beide communicatiemodellen zijn onder bepaalde omstandigheden bruikbaar. Dit betekent dat het niet voor elk doel en doelstelling geldt.
- Beide zijn relatief trage modellen van communicatie.
- Ze geven allebei een kijkje in de organisatiestructuur.
Opwaartse en neerwaartse communicatie: belangrijkste verschillen
Er zijn verschillende verschillen tussen opwaartse en neerwaartse communicatie, sommige zijn als volgt;
- Stroomopwaartse communicatie is participatief, terwijl stroomafwaartse communicatie gezaghebbend is.
- Opwaartse communicatie komt minder vaak voor in vergelijking met neerwaartse communicatie.
- Bij opwaartse communicatie is de informatiestroom van onder naar boven, terwijl bij bergafwaartse communicatie de richting van boven naar beneden is.
- Opwaartse communicatie verloopt van nature langzamer dan neerwaartse communicatie.
- Beide dienen verschillende doelen. Terwijl werknemersparticipatie in opwaartse communicatie wordt gebruikt om grieven te uiten, feedback te geven en ideeën te genereren, wordt neerwaartse communicatie gebruikt om orders, aanbevelingen en verantwoordelijkheidstoewijzingen binnen een organisatie te verspreiden.
- Het is gebruikelijk dat neerwaartse communicatie zwaarder weegt dan opwaartse communicatie.
- Verslagen, ideeënbussen en vergaderingen zijn de typische middelen voor opwaartse communicatie. Aan de andere kant worden audiovisuele media, mededelingen en circulaires vaak gebruikt in neerwaartse communicatie.
Wat is neerwaartse communicatie op school?
Opwaartse communicatie is het omgekeerde van neerwaartse communicatie, die plaatsvindt wanneer informatie van de top van een hiërarchische organisatie naar de bodem gaat.
Wat is het doel van neerwaartse communicatie?
Wanneer instructies en berichten naar beneden worden gecommuniceerd via de laagste niveaus van een organisatie, wordt dit 'neerwaartse communicatie' genoemd.
Wat is het meest effectief in neerwaartse communicatie?
De communicatie valt weg. Het belangrijkste kenmerk van neerwaartse communicatie is dat werknemers het beste reageren op zaken waarvan zij denken dat de baas ze persoonlijk interessant zal vinden.
Wat is natuurlijke neerwaartse communicatie”?
Informatie die van supervisors naar ondergeschikten gaat, wordt beschouwd als 'neerwaartse communicatie'. Het geven van werkinstructies, het uiteenzetten van bedrijfswetten, -beleid en -procedures en het geven van feedback over de prestaties van werknemers zijn de drie meest voorkomende vormen van neerwaartse communicatie.
Is neerwaartse communicatie formeel of informeel?
Een commandostructuur wordt gebruikt om via neerwaartse communicatie officiële berichten aan werknemers door te geven. Deze berichten zijn gezaghebbend en bevatten vaak details over regels, procedures en belangrijke updates die relevant zijn voor het bedrijf.
Hoe doe je neerwaarts gericht?
Spreid uw vingers uit en druk vervolgens vanaf de onderarmen naar de toppen van uw vingers. Draai je bovenarmen naar buiten om de sleutelbeenderen te verbreden. Laat je hoofd bungelen en verplaats je schouderbladen van de achterkant van je oren naar de voorkant van je heupen. Trek uw quads sterk aan om het gewicht van uw lichaam van uw armen te ontlasten.
Waarom is stretchen belangrijk?
Na een training, als onderdeel van een uitgebreid afkoelprogramma, is het de beste tijd om statisch te strekken. Statisch strekken verlicht krampen, vergroot het bewegingsbereik van de gewrichten, vermindert het risico op letsel en vertraagt het begin van pijn.
Tot welk type communicatie behoort de neerwaartse richting?
Neerwaartse organisatorische communicatie is alle informatie die wordt doorgegeven van een hogere medewerker of groep aan een ondergeschikte.
Conclusie
Communicatie is ongetwijfeld de basis van zakelijk succes. Bedrijven moeten het dus gebruiken om standvastig te blijven, te concurreren met concurrenten en productief te blijven en tegelijkertijd middelen efficiënt te maximaliseren. EEN productieve werkplek is gebouwd op goede communicatie. Afhankelijk van de situatie aan boord kunnen bedrijven verschillende mijlpalen bereiken door downstreamcommunicatie uit te wisselen met andere communicatiestromen.
Veelgestelde vragen over neerwaartse communicatie
Moet de stroomafwaartse communicatie verbaal zijn?
Niet helemaal. De volgende zijn andere voorbeelden van neerwaartse communicatie: audio, visueel en audiovisueel.
Is neerwaartse communicatie effectief?
Ja dat is zo. Het is echter het meest effectief wanneer een bedrijf mensen op een bepaald punt wil aansturen of coachen.
