Veel bedrijven geloven dat trends slechts rages zijn. Hoewel dit waar kan zijn, betekent dit niet dat u ze moet negeren. Een van de grootste redenen om in te spelen op trends is dat je hierdoor betere voorspellingen kunt doen. Met behulp van trendanalyse kunt u verschillende aspecten van uw bedrijf evalueren die het goed doen en gebieden die verbetering behoeven. Het is net zo belangrijk om de trends te volgen die u zullen helpen uw spel op te fleuren. We zetten enkele van die waardevolle trends hieronder op een rij:
#1. Krachtige mobiele marketing
Het wordt steeds gebruikelijker dat mensen online winkelen via hun mobiele telefoon. Welke conclusie kunnen we hieruit trekken? We zouden meer nadruk moeten leggen op mobiele marketing. Mensen besteden ongeveer vier uur en tien minuten per dag op hun mobiele apparaten. Aangezien mensen een groot deel van hun tijd aan hun telefoon besteden, moeten bedrijven ze op deze apparaten targeten.
Succesvolle mobiele marketing hangt sterk af van gebruiksvriendelijkheid. Als je voor het eerst bent, volgen hier een paar tips die je zullen helpen bij het bedenken van een gebruiksvriendelijke mobiele marketingcampagne:
- Maak een buyer persona: Bij mobiele marketing is het van cruciaal belang om uw doelmarkt te kennen. U moet de algemene kenmerken van uw beoogde markt identificeren. Het vastleggen van buyer persona is vooral belangrijk als u gebruik wilt maken van e-mailmarketing, die meer op maat is. Aangezien het opstellen van de persona van een koper expertise vereist, moet u deze rol aan de meest geschikte medewerkers aanbieden. Kandidaten die hebben MBA-specialisaties in data-analyse is misschien ideaal voor deze rol.
- Focus op afbeeldingen: Mobiele gebruikers consumeren de meeste inhoud onderweg. Over het algemeen kunnen uw potentiële en bestaande klanten op reis zijn, in een lange rij voor geldautomaten staan of naar kantoor lopen terwijl ze hun telefoon checken. Hoe meer je schrijft, hoe kleiner de kans dat je hun aandacht trekt. Daarom kunt u beter vertrouwen op foto's. Als het nodig is om iets te schrijven, maak de tekst dan zo beknopt mogelijk.
- Investeer in een responsive site-ontwerp: Wanneer erop wordt geklikt, leiden mobiele advertenties gebruikers naar uw website. Het is dus een must om een responsief site-ontwerp te hebben dat zich gemakkelijk kan aanpassen aan alle schermformaten.
#2. Bied gepersonaliseerde klantenservice aan
Gepersonaliseerde klantenondersteuning is een strategie waarmee u uw communicatie aan elke consument kunt aanpassen. De kwaliteit van de interacties van een bedrijf met zijn klanten is een belangrijke onderscheidende factor geworden in de huidige markt. Indien correct uitgevoerd, kan persoonlijke klantenservice op zoveel manieren wonderen verrichten voor uw bedrijf. In een recente studie, 77% van de klanten zei dat ze eerder een bedrijf zouden aanbevelen aan een vriend of familielid als ze een prettige ervaring met een bedrijf hadden gehad.
Een van de gemakkelijkste manieren om gepersonaliseerde communicatie te garanderen, is door klanten bij hun naam te begroeten. Op die manier zullen ze niet het gevoel hebben dat ze gewoon een genummerd ticket zijn dat moet worden verwerkt en verplaatst.
Door de menselijke kant van uw merk te laten zien, wordt ook de weg vrijgemaakt voor gepersonaliseerde klantenservice. In plaats van onpersoonlijk en berekenend te zijn, geeft u uw klantenservicemedewerkers meer ruimte om openhartig en vriendelijk te zijn. Het betekent dat hun antwoorden en uitdrukkingen eenvoudig moeten zijn.
#3. Ontwikkel een app voor uw bedrijf
Digitale media zijn steeds belangrijker geworden in de huidige hightech-omgeving. Een redelijk deel van de kleine bedrijven gaat er echter nog steeds van uit dat het hebben van een website of aanwezigheid op sociale media is genoeg om hun klanten aan te trekken en met hen te communiceren. Nou, verder van de realiteit kan het niet komen. Elk bedrijf heeft een solide mobiele applicatie nodig, ongeacht de grootte of branche.
Apps kunnen uw omzet enorm doen stijgen. Zo willen klanten, in tegenstelling tot vroeger, hun tijd niet meer verspillen aan winkelen. Ze willen producten kopen vanuit het comfort van hun eigen huis met behulp van hun smartphones. U kunt klanten aanmoedigen om aankopen te doen door pushmeldingen te sturen met informatie over kortingen en promoties. Een ander voordeel van het downloaden van een applicatie is dat het mensen in staat stelt om mobiele transacties uit te voeren.
Bovendien verhoogt een speciale applicatie de klantenbinding in hoge mate. Er is een zee van commercials in de vorm van flyers, banners, billboards, krantenadvertenties, advertenties op sociale media, enz., die het grote publiek regelmatig bombarderen. Al deze reclame-rommel maakt het voor bedrijven moeilijk om door het lawaai heen te snijden. Het uitrollen van een applicatie is de beste manier om loyaliteit te koesteren, omdat klanten hierdoor snel contact met u kunnen opnemen.
#4. Ga groen
Menselijke activiteiten zijn primair verantwoordelijk voor de opwarming van de aarde. De menselijke industrie levert een belangrijke bijdrage aan de klimaatverandering vanwege haar afhankelijkheid van het land, fossiele brandstoffen en non-stop productie en consumptie. Geen wonder dat ondernemers hun aandacht hebben gericht op duurzaamheid. Als u duurzaamheid wilt omarmen, overweeg dan om vast te houden aan deze populaire duurzaamheidspraktijken voor bedrijven:
- Werk samen met non-profitorganisaties: Duurzaamheid is een relatief nieuw begrip. Daarom kan het zijn dat u de juiste begeleiding niet krijgt. Dat is waar non-profit organisaties van pas kunnen komen. Met veel ervaring en middelen kunnen ze je helpen om dingen van de grond te krijgen.
- Leid uw personeel op: Bedrijven met de meest effectieve inspanningen op het gebied van duurzaamheid informeren hun werknemers doorgaans over de problemen die zich voordoen. Het stimuleert uw medewerkers om hun deel te doen. Het is aan u hoe u uw personeel wilt informeren over de onderwerpen die belangrijk zijn voor uw bedrijf. Afhankelijk van uw gemak, kunt u verschillende bewustmakingscampagnes starten door webinars te organiseren, nuttig materiaal te verspreiden, seminars te organiseren, enz.
- Implementeer een recyclingprogramma: Zelfs als uw werkplek al papier en plastic recycleert, kan het toevoegen van glas en metalen aan de mix u helpen om recycling naar een hoger niveau te tillen. Neem contact op met een afvalverwerkingsbedrijf als uw stad geen glas- en metaalrecyclingstromen heeft. Deze bedrijven houden rekening met de hoeveelheid van uw recyclingmateriaal voordat ze het naar een faciliteit transporteren. Als gevolg hiervan wordt het voor u gemakkelijker om de hoeveelheid afval die u verhindert naar de vuilstort te gaan, bij te houden en aan belanghebbenden te rapporteren.
Conclusie
Het opzetten van een bedrijf is niet zo ingewikkeld als bijna een paar decennia geleden. Daar hebben we de technologie voor te danken. Het gemak waarmee een zakelijke onderneming kan worden gestart, heeft echter ook de concurrentie verhevigd, omdat de markt als een paddestoelen uit de grond schiet met nieuwe spelers. Dus als u wilt opvallen, is het de beste keuze om de strakke lijn van deze trends te volgen om nieuwe wegen te creëren en uw huidige zakelijke reputatie te behouden.
1 reactie
Geweldige man, ik heb nooit geprobeerd de nieuwste trends te volgen, maar misschien zal ik het nu doen