Je hebt de cijfers gekraakt. U heeft uw businesscase ontwikkeld voor een nieuw project of technologische investering. Bovendien heb je alles wat je nodig hebt om het voor elkaar te krijgen. Maar je mist nog steeds een cruciale stap: goedkeuring en buy-in van belanghebbenden. Elke organisatie omvat belanghebbenden om ervoor te zorgen dat de boodschap accuraat is, het werk op tijd wordt voltooid en nieuwe initiatieven ook worden afgestemd op de overeengekomen bedrijfsdoelen. Hoewel hun bedoelingen nobel zijn, worden stakeholders vaak gezien als een belemmering voor groei. Daarom is het van cruciaal belang om het proces van stakeholderanalyse te begrijpen en ervoor te zorgen dat uw doelstellingen worden ondersteund. In dit bericht zullen we dus bekijken hoe u de belangrijkste belanghebbenden binnen uw organisatie kunt identificeren en de steun kunt krijgen met behulp van een sjabloon voor belanghebbendenanalyse en het doel ervan.
Wie is een belanghebbende?
Een groeiend aantal individuen beïnvloed door uw acties en ook beslissingen is een indicatie van een zich ontwikkelende carrière. Bovendien zullen individuen worden beïnvloed door uw baan naarmate uw populariteit, verantwoordelijkheid of invloed groeit. Deze mensen kunnen op verschillende niveaus verschijnen: sommigen misschien je vrienden of collega's, sommigen kunnen ook je meerderen zijn en weer anderen kunnen je ondergeschikten zijn. Ook kunnen vrienden en familie worden beïnvloed door uw werkbeslissingen, terwijl u naast u geniet van overwinningen en rouwverliezen.
Om een consistent opwaarts traject te behouden, is het daarom verstandig om rekening te houden met de soorten relaties die van invloed zijn op uw werk en initiatieven, aangezien een groot deel van professioneel succes afhankelijk is van effectief relatiebeheer. Een stakeholder is iedereen die wordt beïnvloed door de uitkomst van uw werk.
Wat is Stakeholderanalyse?
Goedkeuring en buy-in van belanghebbenden hebben net zoveel te maken met communicatie, educatie en zichtbaarheid als met het afstemmen van de strategie. Belanghebbenden moeten snel en eenvoudig kunnen begrijpen waar een nieuw project of nieuwe investering in het grotere bedrijfsbeeld past.
Een stakeholderanalyse stelt u in staat om op basis van hun invloed en interesse in uw project het juiste contact met uw stakeholders in kaart te brengen en ook te ontwikkelen. Een grondige analyse van de belanghebbenden zal u ofwel klaarmaken voor de belangenbehartiging die u nodig heeft, ofwel u voorbereiden op de terugslag die u verwacht.
Stakeholderanalysesjabloon
Een stakeholderanalysesjabloon, ook wel bekend als a elektriciteitsnet:, kan u op vier belangrijke manieren helpen:
#1. Kritische informatie verkrijgen:
Je hebt geen idee wat je niet weet. Belangrijke belanghebbenden kunnen vaak nuttige inzichten bieden die u kunnen helpen uw project op schema en succesvol te houden.
#2. Extra middelen verkrijgen:
Als uw belanghebbende volledig begrijpt wat er nodig is om uw project van de grond te krijgen, kunnen zij u mogelijk helpen bij het veiligstellen van de mensen, tools en middelen die u nodig hebt om succesvol te zijn.
#3. Vertrouwen opbouwen:
Door voortdurend belanghebbenden te betrekken en ook bij uw proces te betrekken, bouwt u vertrouwen op, wat hen ertoe kan aanzetten toekomstige projecten te ondersteunen.
#4. Vooraf plannen:
Consistente input van belangrijke belanghebbenden stelt u in staat te anticiperen op feedback en vereisten voor toekomstige initiatieven, waardoor u sneller een buy-in kunt bereiken.
Wat is het doel van de Stakeholderanalyse?
Als de analyse van belanghebbenden geen belang heeft, zal geen enkele projectmanager er aandacht aan besteden. Wat is het doel van stakeholdersanalyse en waarom vinden managers het belangrijk.
#1. Oplossen van conflicten of meningsverschillen
Een van de doelen van de analyse van belanghebbenden is het vermogen om iedereen op één lijn te krijgen. Het kan bijvoorbeeld belangrijke partijen identificeren die een project niet volledig ondersteunen voordat het vordert. Het identificeert ook partijen die zich afzijdig houden omdat ze geen duidelijkheid hebben en dan iedereen meeslepen. Op die manier komt er een einde aan een conflict dat zich in de toekomst mogelijk zou kunnen voordoen.
#2. Identificeert belangrijke beïnvloeders die het project versnellen
Een van de doelen van een stakeholderanalyse is het vermogen om ook de belangrijkste beïnvloeders binnen de organisatie te identificeren. Deze influencers zijn mensen die het project tot zijn voltooiing zullen begeleiden door de rijkdom van hun wijsheid. Dit zijn ook mensen die uw project op relevante wijze ondersteunen.
#3.Het biedt een duidelijk begrip van doelen en strategieën
Dit is nog een ander doel van de analyse van belanghebbenden. Het helpt om de juiste teamspelers te krijgen die alles zullen geven om je doelen te bereiken. Het vroegtijdig identificeren van de juiste mensen, het begrijpen van het doel en strategieën die gericht zijn op de voltooiing van het doel, is het eerste kenmerk van het succes van uw project.
Stappen in Stakeholderanalyse
Dit zijn de drie stappen die nodig zijn om een stakeholderanalyse uit te voeren.
Stap 1: Bepaal wie uw stakeholders zijn.
Denk na over wie je stakeholders zijn. Maak hiervoor een lijst van iedereen die geraakt is door uw werk of een gevestigd belang heeft bij het succes of falen ervan. Sommige van deze connecties kunnen zijn met investeerders, adviseurs, teamgenoten of zelfs familieleden.
Stap 2: Bepaal het belang van uw stakeholders.
Geef vervolgens prioriteit aan uw belanghebbenden op basis van hun mate van invloed en interesse. Het Stakeholder Power Interest Grid is de meest effectieve techniek voor visuele analyse van stakeholders.
De rasterpositie die u toewijst aan een stakeholder geeft aan welke acties u met hen moet ondernemen:
- Mensen met veel invloed en veel interesses: deze mensen volledig te betrekken en alles in het werk te stellen om hen tevreden te stellen.
- Mensen met veel invloed maar weinig interesse: Houd deze stakeholders tevreden, maar niet zozeer dat ze zich vervelen met je boodschap.
- Laagvermogen, extreem geïnteresseerde individuen: Informeer en overleg ook met deze personen om ervoor te zorgen dat er geen ernstige zorgen ontstaan. In een ondersteunende hoedanigheid kunnen mensen in deze groep vaak heel behulpzaam zijn met de fijne kneepjes van uw project.
- Mensen met weinig macht en weinig interesse: Nogmaals, houd ze in de gaten, maar irriteer ze niet met overmatige communicatie.
Stap 3: Leer meer over uw belangrijkste belanghebbenden.
Nu u uw belanghebbenden hebt geïdentificeerd en geprioriteerd, moet u weten hoe zij over uw project denken. Hier zijn enkele leuke vragen om te stellen:
- Hebben zij een belang bij het resultaat van uw werk, financieel of emotioneel? Is het gunstig of ongunstig?
- Wat is voor hen de grootste motiverende factor?
- Welke informatie van uw project is voor hen relevant en hoe moet die informatie aan hen worden gecommuniceerd?
- Wat is hun huidige mening over uw werk? Is die mening gebaseerd op betrouwbare informatie?
- Wie heeft invloed op hun beslissingen en zijn die besluitvormers ook belanghebbenden?
- Wat kunt u doen om hun steun te krijgen als het onwaarschijnlijk is dat ze uw project zullen steunen?
- Wat kunt u doen om met hun weerstand om te gaan als u hun steun niet kunt verdienen?
Nadat u prioriteit heeft gegeven aan uw belanghebbenden en rekening heeft gehouden met hun houding ten opzichte van uw project, moet u nadenken over het ontwikkelen van een projectmanagement communicatie plan. Een communicatiematrix zal alle betrokkenen informeren hoe vaak zij stakeholders moeten betrekken.
Meest voorkomende belanghebbenden
Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende belanghebbenden die u tegenkomt bij de analyse van belanghebbenden, samen met enkele voorbeelden van goede communicatietactieken met hen.
#1. Uw direct leidinggevende/manager
Hoge autoriteit, hoge interesse
De productiviteit van de personen die zij leiden, bepaalt de reputatie van uw baas. Uw manager kan ook de bevoegdheid hebben om uw project(en) goed of af te keuren. Dit houdt in dat u deze relatie nauw moet beheren, regelmatig moet communiceren en feedback moet vragen en ernaar moet handelen.
Hoog vermogen, matige interesse
Aandeelhouders en investeerders bezitten vaak meerdere entiteiten, waardoor hun unieke belang in uw project/onderneming verwatert. Als gevolg hiervan moet u, om hun betrokkenheid bij uw werk te vergroten, regelmatig met hen praten, met hen overleggen en hen betrekken, met als doel hun interesse in de loop van de tijd te vergroten. Dit hangt zeker af van het soort investeringsbaan dat beschikbaar is en of uw project de enige investering is of deel uitmaakt van een investeringsportefeuille.
#3. Regering
Hoog vermogen, maar hoogstwaarschijnlijk lage rente
De overheid is verantwoordelijk voor de wet- en regelgeving die uw bedrijf of project buiten werking kan stellen. Bijvoorbeeld gezondheidscode-inspecteurs voor restaurants, IRS-auditors voor algemene bedrijven, enzovoort. Omdat overheidsinstellingen alles en iedereen in de gaten houden, is het onwaarschijnlijk dat ze geïnteresseerd zijn in uw specifieke bedrijf of project. Als gevolg hiervan moet het uw doel zijn om ze tevreden te houden door regelmatig met hen in contact te komen, met hen te discussiëren en hen te betrekken om te voorkomen dat ze een risico vormen voor uw project.
#4. Hoger management
Lage rente, hoog vermogen
De senior executives van uw bedrijf nemen de belangrijkste beslissingen, waardoor ze veel macht hebben, maar niet veel tijd om zich te concentreren op de resultaten van uw project. Dit betekent dat het uw plan moet zijn om ze tevreden te houden door zo vaak als nodig met ze te praten, met ze te overleggen en feedback te vragen, met als doel hun interesse in jou en je baan te vergroten.
#5. Jouw collega's
Gemiddelde sterkte, gemiddelde rente
Collega's hebben in verschillende mate invloed, maar het grootste deel van hun macht komt voort uit hun vermogen om meer middelen voor uw projecten veilig te stellen, zoals de steun van andere collega's en uw superieuren. Dat wil zeggen, u wilt klanten tevreden en geïnformeerd houden. Informeer ze over je initiatief en wees bereid om hun enthousiasme om te zetten in een ondersteunende positie, want dat helpt ook bij je stakeholderanalyse.
Hoe kan Stakeholderanalyse worden aangepast voor gebruik in verschillende contexten en industrieën?
Afhankelijk van de specifieke situatie kan Stakeholderanalyse worden aangepast voor gebruik in verschillende gebieden en omgevingen. Er kunnen aanzienlijke verschillen zijn tussen de mensen die betrokken zijn bij een softwareontwikkelingsproject en een bouwproject, evenals tussen de behoeften en verwachtingen van belanghebbenden in een zorgorganisatie en die van belanghebbenden in een financiële dienstverlener. De resultaten zijn waarschijnlijker toepasbaar en nuttiger als de analyse is toegesneden op de specifieke context.
Wat zijn de best practices voor het uitvoeren van een stakeholderanalyse?
Belanghebbenden betrekken bij het proces, de analyse regelmatig herzien en actualiseren, een gestructureerde aanpak hanteren voor het identificeren en categoriseren van belanghebbenden, en duidelijk en beknopt communiceren om belanghebbenden te betrekken en verwachtingen te managen, zijn allemaal voorbeelden van goede praktijken bij het uitvoeren van een belanghebbendenanalyse.
Hoe kan Stakeholderanalyse worden gebruikt om de impact van een project of organisatie op stakeholders te meten?
Het verzamelen van feedback van belanghebbenden, het volgen van verschuivingen in de behoeften en verwachtingen van belanghebbenden in de loop van de tijd en het bijhouden van hoe zij over het project of de organisatie denken, zijn allemaal manieren om een belanghebbendenanalyse uit te voeren en de impact van het project of de organisatie op de betrokkenen te meten. Inzichten verkregen uit deze analyse kunnen worden gebruikt om de betrokkenheid van belanghebbenden en managementtactieken te verfijnen.
Hoe kan Stakeholderanalyse worden gebruikt om de verwachtingen van stakeholders te identificeren en te managen?
Een methode om de verwachtingen van belanghebbenden te identificeren en te beheren, is door middel van een proces dat 'stakeholderanalyse' wordt genoemd. Dit houdt in dat informatie wordt verzameld over en gecommuniceerd met verschillende groepen belanghebbenden om meer te weten te komen over hun individuele behoeften en verwachtingen. kan in de loop van de tijd evolueren. Als resultaat van deze analyse kunnen we onze belanghebbenden beter begrijpen, realistische verwachtingen scheppen en mogelijke conflicten voorkomen of oplossen.
Wat is de rol van Stakeholderanalyse bij risicomanagement?
Door degenen te identificeren die een gevestigd belang hebben in het project of de organisatie en te leren hoeveel ze hebben geïnvesteerd in het beperken van risico's, kan stakeholderanalyse bijdragen aan risicobeheer. Met deze kennis kunnen we beter communiceren met de belangrijkste belanghebbenden over risico's en inspanningen op het gebied van risicobeheer, en risicobeheerstrategieën ontwerpen die rekening houden met hun behoeften en verwachtingen.
Hoe kan Stakeholderanalyse worden geïntegreerd met andere projectmanagementtools en -technieken?
De uitkomsten van een Stakeholderanalyse kunnen worden gebruikt voor besluitvorming en strategieontwikkeling op andere gebieden van projectmanagement, zoals risicobeheer, verandermanagement en communicatieplanning. U kunt bijvoorbeeld de bevindingen van een Stakeholderanalyse gebruiken om te anticiperen op en zich voor te bereiden op verschuivingen in de behoeften en verwachtingen van belanghebbenden, of om strategische plannen op te stellen voor de communicatie met belangrijke achterban die rekening houden met de belangen van die groepen.
Samengevat
Bedrijfsprojecten vereisen de deelname, leiding en goedkeuring van een diverse groep mensen uit de hele organisatie. Elk van deze vaste belanghebbenden kan een wegversperring vormen voor het succes van het project als ze de doelstellingen of het uitvoeringsplan van het project niet begrijpen of het er niet mee eens zijn.
Als u echter in een vroeg stadium de hulp en toestemming van deze belanghebbenden zoekt, kunt u veel van deze mensen omzetten in enthousiaste voorvechters van uw projecten. Daarom is het verstandig om, voordat u aan een ingewikkeld ondernemingsinitiatief begint, een stakeholderanalyse uit te voeren, alle potentiële belanghebbenden te identificeren en te bepalen hoe u het beste hun steun kunt krijgen.
Veelgestelde vragen over stakeholderanalyse
Waarom is een stakeholderanalyse belangrijk?
Stakeholderanalyse identificeert en verwijdert verschillende belemmeringen voor het begrijpen van de ontwikkeling van het project. Het verwijdert ook belemmeringen voor het effectief vrijgeven van projecten door informatie te verzamelen over projectondersteuners, tegenstanders en hun mate van belangrijkheid in het project.
Wat is het doel van een stakeholdermap?
Stakeholder mapping is de visuele techniek om alle belanghebbenden van een product, project of idee op één kaart weer te geven. Het fundamentele voordeel van een stakeholdermap is dat het een visuele weergave geeft van alle mensen die een impact kunnen hebben op uw project en hoe ze met elkaar in verband staan.
Wie is de belangrijkste interne stakeholder?
Aandeelhouders/eigenaren zijn de belangrijkste stakeholders omdat zij eigenaar zijn van het bedrijf. Als ze ontevreden zijn, kunnen ze de directeuren of managers van het bedrijf ontslaan of het bedrijf zelfs aan iemand anders verkopen.
- Virtuele teams: soorten, voordelen, uitdagingen en management
- Hoe marktaandeel te winnen?
- Investment Banking-analist: functieomschrijving, vaardigheden, cv en salaris in de VS
- sDELEN CERTIFICAAT: Overzicht, Sjablonen, Tarieven, Formaten (+Quick Tool)
- BUSINESS INTELLIGENCE (BI): definitie, belang, tools en voordelen
