Een solide digitale strategie is cruciaal voor de groei en het succes van elk merk in de moderne tijd. Grotere klanttevredenheid, gelukkiger werknemers en een gezonder bedrijfsresultaat zijn manieren waarop digitale technologie bedrijven kan helpen zich te onderscheiden van de concurrentie. Maar niets is erger dan geld uitgeven aan digitale initiatieven die niet opleveren zoals beloofd omdat ze geen verband houden met de grotere doelen van het bedrijf. In de huidige snelle zakelijke omgeving kan niemand het zich veroorloven tijd of geld te verspillen aan digitale technologieën en inspanningen die niets opleveren. Kan de digitale transformatie van een bedrijf op gang worden gebracht door alleen digitale initiatieven? Is digitale transformatie anders dan een digitale strategie (digitale transformatie versus strategie)? Lees verder om meer te weten te komen over het belang en het kader van de digitale transformatiestrategie.
Digitale transformatie versus strategie
Digitale strategieën en digitale transformatie zijn twee nauw verwante concepten die, mits effectief toegepast, aanzienlijke voordelen kunnen opleveren. Het is echter essentieel om de details te begrijpen die deze twee termen onderscheiden. (digitale transformatie versus strategie)
Een digitale strategie is een alomvattend plan dat gebruikmaakt van specifieke technologieën om de algehele prestaties van een bedrijf te verbeteren. Enkele voorbeelden die onder deze categorie vallen, zijn een uitgebreide strategie en intelligente automatisering. Digitale strategieën kunnen een externe of interne focus hebben, of zelfs beide. Een externe focus kan betrekking hebben op het verbeteren van de klantervaring, terwijl een interne focus kan bestaan uit het verbeteren van de werkplek of het optimaliseren van backofficefuncties. Deze componenten maken deel uit van een groter initiatief en komen meestal voort uit de IT-afdeling van een bedrijf met als doel de kosten te verlagen of de IT-ondersteuning te stroomlijnen. (Digitale transformatie versus strategie).
Digitale transformatie is een alomvattende strategie die het vermogen van een bedrijf om superieure digitale ervaringen te leveren, verbetert. Het is een cruciaal proces waarbij de verouderde strategieën, producten en processen van een bedrijf volledig worden herzien om ze af te stemmen op het huidige technologiegedreven landschap. Het doel is om te voldoen aan de verwachtingen van de technisch onderlegde consumenten van vandaag en concurrerend te blijven op de markt. In essentie omvat een digitale transformatie de implementatie van verschillende digitale strategieën (digitale transformatie versus strategie). Het integreren van nieuwe digitale kanalen, het implementeren van automatisering, het leveren van omnichanneldiensten en het gebruik van AI-oplossingen zijn allemaal voorbeelden van digitale transformatie. (Digitale transformatie versus strategie).
Kader voor digitale strategie
Een waardevol hulpmiddel dat consultants en organisatieleiders gebruiken om een bedrijf te beoordelen en te helpen zichzelf te herpositioneren in de digitale economie, is een digitaal strategiekader. Gegevens voeden het hedendaagse digitale raamwerk, dat zich onderscheidt van traditionele managementadvieskaders die de neiging hebben een subjectieve benadering te hebben. Daarnaast dient een kader voor digitale strategie om een consistente en repliceerbare aanpak vast te stellen voor het strategiseren en sturen van initiatieven op het gebied van digitale strategiekaders.
Waarom het digitale strategiekader gebruiken?
In de digitale economie moeten bedrijven zich herpositioneren om relevant en concurrerend te blijven. Om dit te bereiken, wordt daarom een kader voor digitale transformatie gebruikt om een consistente aanpak vast te stellen voor het diagnosticeren, strategisch plannen en implementeren van veranderingen. Dit raamwerk stelt bedrijven in staat om een herhaalbaar proces te creëren dat een succesvolle digitale transformatie garandeert. Het raamwerk stelt digitale transformatieprofessionals in staat volledige controle te hebben over de verschillende factoren die bijdragen aan het bereiken van een getransformeerde staat van een bedrijf. Het is belangrijk op te merken dat de focus van dit raamwerk verder reikt dan technologie en een reeks andere kritieke aspecten omvat.
Bovendien, in plaats van toe te staan dat de aantrekkingskracht van technologie de aandacht afleidt van belangrijke factoren zoals klantwaarde, marktpositie en concurrenten, blijft het digitale strategiekader gefocust op deze factoren. De inzet van technologie kan daarbij een belangrijke inspiratiebron zijn. Ondanks succesvolle implementatie door technologen, is het op basis van onze ervaring bekend dat tal van digitale transformaties mislukken. Technologieprofessionals staan bekend om hun vermogen om precies te leveren wat van hen wordt gevraagd. Het probleem in kwestie heeft betrekking op de gevraagde taak.
In het proces van bedrijfstransformatie is het belangrijk op te merken dat technologie eerder een facilitator is dan het uiteindelijke doel. Kunt u meer context geven over uw bedrijf en de veranderingen die het ondergaat? Het zou nuttig zijn om de specifieke transformatie waarnaar u verwijst te begrijpen. Is het mogelijk om het duidelijk en effectief uit te drukken? Gebruik kaders en modellen om je denken te sturen, strategieën te ontwikkelen, te communiceren, creativiteit te stimuleren en geleerde technologische beslissingen te nemen als je dat nog niet hebt gedaan.
Belang van digitale strategie
Het vaststellen van een gemeenschappelijk doel en richting is belangrijk om ervoor te zorgen dat iedereen in het team op dezelfde golflengte zit en naar dezelfde doelen toewerkt. Het implementatieproces omvat het vaststellen van goed gedefinieerde benchmarks, het aannemen van een samenhangend communicatiemodel en het stellen van duidelijke en specifieke doelstellingen. Bij gebrek aan een goed gedefinieerd plan, is het mogelijk om een scenario tegen te komen waarin elke manager of directeur zijn individuele doelstellingen en voorkeuren met betrekking tot online operaties vastlegt. Dit kan leiden tot een gebrek aan coördinatie en samenwerking, waarbij teamleden onbedoeld op verschillende manieren werken. Ontdek hoe uw organisatie een alomvattende digitale strategie kan ontwikkelen en de vruchten plukt van een goed gedefinieerd en uniform plan.
#1. Je hebt geen richtlijnen
Bedrijven zonder digitale strategie hebben vaak geen idee wat ze hopen te bereiken met hun online aanwezigheid. U moet goed nadenken over het doel van uw internetaanwezigheid. Dit kan inhouden dat u uw klantenbestand uitbreidt of gewoon nauwere banden aanknoopt met degenen die u al heeft. Dus als je geen aandacht hebt besteed aan je doelstellingen, doe je waarschijnlijk niet zoveel moeite als je zou kunnen. Als je dit doet, zul je eerder spartelen dan slagen.
#2. Uw online publiek is een mysterie voor u
U kunt de interesse in uw internetdiensten niet peilen zonder eerst meer te weten te komen over uw demografische doelgroep. Dit is van cruciaal belang omdat u op de online markt waarschijnlijk een grote verscheidenheid aan klanten, rivalen, aanbiedingen en communicatiekanalen zult tegenkomen, die allemaal een aparte aanpak vereisen. De meest populaire online locaties bevatten een overvloed aan tools om de interesse van klanten te peilen. Het gebruik van de Zoekwoordplanner van Google om een zoekgatanalyse uit te voeren, is een geweldige manier om te bepalen of u al dan niet het soort klanten aantrekt dat u wenst.
Uw winst weerspiegelt de hoeveelheid moeite die u in uw digitale aanpak steekt. Terwijl uw klanten u niet kunnen vinden en uw merk snel vergeten, zullen uw concurrenten, die eerder hun digitale strategie hebben ingevuld, marktaandeel winnen.
#4. Een effectieve online waardepropositie is noodzakelijk
Uw online value pitch is waar u specifiek wordt over het soort klanten dat u wilt aantrekken. Het zal u helpen om u te onderscheiden van de concurrentie, wat essentieel is als u klanten wilt aantrekken en behouden voor uw online service.
#5. Rechtvaardigingen voor het gebruik van een digitaal actieplan
Aangezien uw inhoud is wat uw doelgroep zal vinden wanneer ze een zoekopdracht uitvoeren, en omdat uw inhoud hen zal overtuigen om zich aan te melden voor uw e-mailmarketing, is een contentmarketingplan cruciaal.
#6. Je hebt geen idee over je klanten
U kunt alleen zoveel leren over uw klantenkring van Google Analytics. Het kan informatie geven over verkeersvolumes, maar niet over de meningen van sitebezoekers. Om erachter te komen waar uw website bezoekers in de steek laat en waar u uw digitale strategieverbeteringen op kunt richten, heeft u aanvullende tools nodig.
#7. Je hebt geen verbinding
Het is verleidelijk om al je digitale marketinginspanningen op één plek en bij één persoon te houden, maar daar kom je niet ver mee. Als u wilt dat uw digitale marketing effectief is, kunt u niet verwachten dat u alles in een nette kleine doos kunt opbergen. Het integreren van digitale media, meestal met conventionele media en responskanalen, is optimaal. We raden u aan een uitgebreid plan voor digitale advertenties te maken. Wanneer digitale transformatie volledig is geïntegreerd in digitale marketing, wordt het routine en wordt het geaccepteerd als onderdeel van het marketingproces.
#8. Te weinig mensen zijn toegewijd aan digitaal
Als u niet bereid bent om tijd en moeite te steken in het ontwikkelen en implementeren van uw digitale marketingstrategie, zal het nutteloos zijn. Wees op uw hoede, want het is waarschijnlijk dat u niet over de vereiste gespecialiseerde kennis van online marketing beschikt. Zonder deze vaardigheden kunt u uw merk niet met succes verdedigen tegen rivaliteit.
#9. U verliest geld door duplicatie
Zelfs als u over voldoende middelen beschikt, verspilt u misschien tijd en geld als u geen digitale strategie heeft. Bent u een grotere organisatie, dan is dit van het grootste belang. Afzonderlijke segmenten van uw marketingteam zullen afzonderlijke producten kopen, verschillende bedrijven inhuren en geld verspillen aan dubbele inspanningen omdat er geen overkoepelende digitale strategie is.
#10. De kloof is te groot om te sluiten
Als u een digitale strategie heeft, kunt u verschillende methoden uitproberen om gebruikers naar uw website te trekken en te behouden. Amazon, Google, Tesco, Zappos en Dell zijn slechts enkele van de meest actieve grote bedrijven die er zijn. Ze blijven verschillende strategieën uitproberen om met hun online publiek te communiceren. U bent misschien niet zo groot als deze bedrijven, maar met een internetstrategie kunt u verschillende methoden op kleinere schaal uitproberen om te zien welke het beste presteren voor uw bedrijf.
#11. Optimalisatie vertraagd
Toegang hebben tot analyses is een standaardkenmerk van de online aanwezigheid van elk serieus bedrijf. Veel toezichthouders slagen er echter niet in om ervoor te zorgen dat hun medewerkers de bevindingen ook echt lezen en ernaar handelen. Als je eenmaal de basis hebt geperfectioneerd met behulp van je strategie, kun je die voordelen benutten om de belangrijkste componenten van je digitale strategie te laten evolueren en verbeteren. Zoekmachineoptimalisatie, e-mailmarketing, het verbeteren van de bruikbaarheid van uw site en het promoten van uw merk op sociale media zijn allemaal voorbeelden. Al deze essentiële zaken kunnen worden gedekt, en nog wat, door middel van optimalisatie, om ze echt te laten schitteren voor uw bedrijf.
Hoe een digitale strategie te implementeren
Overweeg om de volgende tactieken te implementeren om de doeltreffendheid van een digitale strategie te vergroten:
#1. Overweeg potentiële allianties
Online geloofwaardigheid kan snel worden opgebouwd door strategische allianties met gevestigde digitale bedrijven. Kies een medewerker die de idealen en het imago van uw bedrijf deelt.
#2. Voortdurend meten
Het aantal nieuwe klanten is slechts één indicator van groei en prestaties die moet worden gevolgd. Dit kan u helpen bepalen welke aspecten van de aanpak werken en welke moeten worden aangepast.
#3. Informeer naar meningen
Het opnemen van feedback van vaste consumenten kan een waardevolle troef blijken te zijn bij het bedenken van effectieve marketing- en verkoopstrategieën. Er zijn twee mogelijke benaderingen voor het verzamelen van feedback van klanten: het gebruik van automatiseringssoftware voor enquêtes of het gebruik van bestaande socialemediaplatforms.
Wat is leidende digitale strategie en transformatie?
Het digitale landschap evolueert voortdurend en het is van cruciaal belang voor individuen en organisaties om up-to-date te blijven met de nieuwste technologische ontwikkelingen. De oorspronkelijke digitale strategie- en transformatiemodule is ontworpen om studenten een uitgebreid begrip te geven van de voortdurende veranderingen in verschillende industrieën die een direct gevolg zijn van digitale technologieën en platforms.
Wat is een voorbeeld van een digitale strategie?
Social media is voor veel merken een integraal onderdeel geworden van de digitale strategie. Hieronder staan enkele voorbeelden van hoe merken sociale media gebruiken om hun marketingdoelstellingen te bereiken: Een effectieve strategie om uw bereik op sociale media te vergroten, is bestaande inhoud, zoals blogposts, video's en infographics, van uw website opnieuw te gebruiken. Zo kunt u nieuwe doelgroepen aanboren en uw naamsbekendheid vergroten. Bied exclusieve vouchercodes en kortingen aan op de producten van uw bedrijf die u gemakkelijk kunt delen op sociale media. Op deze manier kunnen uw klanten het woord over uw merk verspreiden en nieuwe klanten aantrekken terwijl ze genieten van de voordelen van uw producten tegen een gereduceerde prijs.
Wat is de relatie tussen strategie en transformatie?
Een bedrijfstransformatie is een strategisch initiatief dat een uitgebreide herziening van de activiteiten, processen en systemen van een bedrijf inhoudt. Het doel van dit proces is om een fundamentele verandering teweeg te brengen in de manier waarop de organisatie zaken doet, met als doel de prestaties, het concurrentievermogen en de algehele waardepropositie te verbeteren. Dit kan een scala aan activiteiten omvatten, van het herdefiniëren van de missie en visie van het bedrijf tot het herstructureren van de organisatiestructuur, processen en technologische infrastructuur. Uiteindelijk is het doel van een bedrijfstransformatie Bedrijven moeten zich mogelijk aanpassen aan verschillende factoren, zoals verschuivingen in de markt, technologische vooruitgang of andere relevante omstandigheden. Als gevolg hiervan moeten ze mogelijk wijzigingen aanbrengen in hun activiteiten of strategieën om concurrerend en relevant te blijven. Een goed doordachte bedrijfsstrategie is een uitgebreide blauwdruk die de specifieke stappen schetst die een bedrijf zal nemen om zijn doelstellingen te bereiken.
Waarom hebben we strategie nodig bij transformatie?
Veranderingsinspanningen kunnen ondermaatse resultaten opleveren als ze doelloos ronddwalen zonder een stappenplan. Zorgvuldige strategische planning kan doelen en doelstellingen voor de transitie van de organisatie vaststellen.
Referenties
- ttec.com
- ionologie. com
- indeed.com
- digitalbrandinginstitute.com
gerelateerde berichten
- DIGITALE STRATEGIE: Betekenistypes en transformatie
- BEDRIJFSTRANSFORMATIE: definitie, proces, strategieën, agentschappen en model
- WAT IS BEDRIJFSTRANSFORMATIE: definitie, typen, voorbeelden en oplossingen
- DIGITALE TRANSFORMATIE: wat het is en waarom het belangrijk is
- TRANSPORTBEHEERSYSTEEM: wat het is, zijn functie en software
- ONLINE VACATURES: Beste online vacaturesites voor 2023
