Bedrijfsethiek is een belangrijke praktijk in de bedrijfswereld. Het verandert de manier waarop bedrijven en organisaties werken en beïnvloedt ook de wetgeving rond bedrijfsregulering.
Dit artikel is bedoeld om u te informeren over wat bedrijfsethiek is, de impact ervan op het bedrijfsleven en hoe u ethisch en onethisch gedrag op de werkplek kunt herkennen.
Wat is bedrijfsethiek?
De acties van een bedrijf worden geleid door een reeks morele normen die bekend staan als bedrijfsethiek. Deze principes regelen alle aspecten van het bestaan van het bedrijf, inclusief de interacties met de overheid en andere ondernemingen, de behandeling van werknemers en de relaties met klanten. Telkens wanneer zich ethische dilemma's of conflicten voordoen, zal een bedrijf op deze leidende principes vertrouwen om een oplossing te vinden.
Wat zijn de voordelen van bedrijfsethiek?
Ethiek is belangrijk voor bedrijven omdat het hen op zoveel manieren helpt:
- Het zorgt voor een concurrentievoordeel in termen van klanten.
- Trekt meer investeerders naar het bedrijf.
- Verbeter de reputatie van een bedrijf.
- Behoud goed personeel
- Klantloyaliteit opbouwen.
- Het weerhoudt het bedrijf ervan om te hebben eventuele juridische kwesties.
Waarom is beroepsethiek belangrijk?
Beroepsethiek is belangrijk omdat het een reeks normen vaststelt die professionals moeten volgen in de omgang met de mensen met wie ze werken. Vanuit een filosofisch standpunt houdt ethiek zich bezig met moraliteit en hoe individuen zich gedragen in termen van goedheid of slechtheid.
Soorten bedrijfsethiek
Bedrijfsethiek heeft verschillende componenten die bepalen hoe organisaties en bedrijven moeten werken. Enkele manieren waarop ethisch gedrag praktisch kan worden toegepast, zijn:
#1. Respect
Respect is een essentiële bedrijfswaarde, zowel in de manier waarop het bedrijf omgaat met zijn klanten, klanten en werknemers als in de manier waarop de mensen elkaar respecteren. Als je iemand met respect behandelt, voelt die persoon zich een gewaardeerde teamgenoot of een belangrijke klant. U waardeert hun inbreng, komt uw verplichtingen jegens hen na en streeft ernaar eventuele problemen snel op te lossen.
#2. Betrouwbaarheid en solidariteit
Betrouwbaarheid omvat transparantie en eerlijkheid in alle acties en communicatie. Het houdt ook in dat we loyaal zijn aan positieve effecten, zowel intern als extern. Klanten waarderen openheid, omdat het hen inzicht geeft in hoe een bedrijf werkt.
#3. Persoonlijke verantwoordelijkheid
Van elke werknemer, zowel op directie- als op instapniveau, wordt verwacht dat hij persoonlijke verantwoordelijkheid toont. Dit kan betrekking hebben op het uitvoeren van taken die door uw management zijn opgedragen of gewoon op het uitvoeren van de verplichtingen die in uw functiebeschrijving staan. Als je een fout maakt, accepteer je de verantwoordelijkheid en doe je wat nodig is om het te corrigeren.
#4. Eerlijkheid en gelijkheid
Als een organisatie eerlijk is, past ze dezelfde normen toe op alle werknemers, ongeacht hun functie. Dezelfde vereisten van eerlijkheid, integriteit en verantwoordelijkheid die van toepassing zijn op een instapmedewerker, gelden ook voor de chief executive officer. Het bedrijf zal al zijn klanten met dezelfde mate van hoffelijkheid behandelen en dezelfde goederen en diensten tegen dezelfde voorwaarden leveren.
#5. Zorg en dialoog
Uiteindelijk bestaat een bedrijf uit mensen. Sommige mensen consumeren goederen en diensten van hun bedrijf, terwijl anderen werken om die goederen en diensten te creëren. Openstaan voor hun strijd en met een oplossing aan tafel komen, is een waardevolle tool die elk bedrijf kan gebruiken.
Zorgvuldigheid tonen en vasthouden aan de communicatielijnen is niet alleen ethisch correct, maar kan ook de bewustwording binnen en buiten het bedrijf bevorderen.
#6. Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Bedrijven zijn plichten verschuldigd aan hun personeel, klanten of klanten, en in sommige gevallen aan hun raden van bestuur. Sommige kunnen contractuele of wettelijke verplichtingen zijn, terwijl andere toezeggingen kunnen zijn, zoals eerlijk zakendoen en individuen met respect behandelen. Ongeacht de aard van deze verbintenissen, is het bedrijf verplicht om ze na te komen.
#7. Communautaire verantwoordelijkheid
Bedrijven zullen niet alleen ethisch opereren ten opzichte van hun klanten, klanten en werknemers, maar ook ten opzichte van de gemeenschap en het milieu. Talrijke bedrijven proberen iets terug te doen voor hun gemeenschappen door middel van vrijwilligerswerk en financiële investeringen. Bovendien zullen ze maatregelen nemen om afval te verminderen en het milieu te beschermen.
Wat zijn de principes van bedrijfsethiek?
11 principes van bedrijfsethiek voor leidinggevenden:
- Eerlijkheid
- Eerlijkheid
- Integriteit
- Belofte houden
- Verantwoording
- Reputatie en moraal
- Respect voor anderen
- Gezagsgetrouwe
- Leadership
- Streven naar perfectie
- Caring
Voorbeelden van ethisch gedrag op de werkplek
Het is essentieel om de basisprincipes van bedrijfsethiek te begrijpen. Het is belangrijker om te begrijpen hoe deze principes van toepassing zijn op uw dagelijkse werk. Hier zijn enkele voorbeelden van het toepassen van ethisch gedrag.
#1. De behoeften van de klant komen op de eerste plaats
Bedrijven die prioriteit geven aan de behoeften van de klant en hun cultuur op de werkvloer aanpassen om werknemers aan te nemen om deel te nemen aan dit gedrag, nemen deel aan ethisch gedrag. Stel dat een klant naar de winkel komt op zoek naar een product dat aan zijn specifieke behoeften voldoet. In dat geval kunnen ze, in plaats van ze te verkopen of aan te moedigen een product te kopen dat aan hun behoeften voldoet, het beste product aanbieden voor de beschreven situatie. Ondertussen is het belangrijk om te benadrukken dat een "klant eerst"-houding niet onbedoeld leidt tot onethische behandeling van werknemers.
LEES OOK: MARKETINGAFDELING: Overzicht, structuur, rollen, verwachtingen
#2. Transparantie
Transparantie en heldere communicatie staan voorop als het gaat om ethisch gedrag op de werkvloer. Werknemers en consumenten mogen niet liegen of valse verklaringen afleggen, aangezien dit het vertrouwen in het bedrijf schaadt. Als een bedrijf bijvoorbeeld wordt geconfronteerd met een public relations-crisis, moet het een vergadering beleggen om de kwestie rechtstreeks met zijn werknemers te bespreken. Het is essentieel om eerlijk te zijn over de zich ontwikkelende situatie, oplossingen te bieden en nederig kritiek te accepteren.
#3. Prioriteit geven aan werkdiversiteit
Onderdeel van eerlijkheid is om iedereen gelijke kansen te geven om in dienst te treden bij het bedrijf. Er is veel politiek debat over hoe rechtvaardigheid op de werkplek kan worden gecreëerd, maar het valt niet te ontkennen dat het bieden van gelijke kansen op werk voor alle sollicitanten een ethische norm is.
Als iemand bijvoorbeeld merkt dat het management vaak hetzelfde type persoon aanneemt, kan hij voorstellen om meer werknemers bij het wervingsproces te betrekken. Dit introduceert verschillende perspectieven in het wervingsproces en vergroot de kans dat verschillende soorten sollicitanten voor functies worden geselecteerd.
#4. Respecteer klantgegevens
Veel bedrijven verzamelen persoonlijke informatie over hun klanten, ongeacht betalings- of gezondheidsinformatie. De bescherming van deze informatie zou een prioriteit moeten zijn voor elk bedrijf. Ziekenhuizen kunnen bijvoorbeeld proactief beleid ontwikkelen en implementeren voor werknemers die patiëntinformatie delen op sociale media. Het delen van dit soort informatie met persoonlijke accounts brengt niet alleen de privacy van patiënten in gevaar, maar brengt ook het risico met zich mee dat ziekenhuizen de HIPAA-regelgeving overtreden.
#5. Gegevensbescherming
Bedrijven verzamelen routinematig informatie over hun klanten. Dit kan alleen een e-mailadres zijn, maar het kan ook hun werkelijke adres of gezondheids- of financiële informatie bevatten, afhankelijk van de aard van het bedrijf. Bedrijven die consumentengegevens verzamelen, beweren over het algemeen die informatie veilig te stellen en niet te verspreiden zonder toestemming van de klant. Hetzelfde geldt voor personeelsinformatie. Bedrijfsethiek bewaart normaal gesproken de personeelsdossiers van werknemers en beperkt de toegang tot alleen degenen met een geldige noodzaak om dit te weten.
#6. Klokkenluider bescherming
Naarmate een bedrijf groeit, wordt het moeilijker om ervoor te zorgen dat het personeel zich houdt aan de ethische normen van het bedrijf. Af en toe vertrouwt het bedrijf op een klokkenluider om onethische bedrijfsactiviteiten onder de aandacht te brengen. Om werknemers aan te moedigen onethische praktijken bekend te maken, implementeren bedrijven vaak voorzorgsmaatregelen tegen nadelige gevolgen. Met deze waarborgen hoeven werknemers niet bang te zijn hun baan te verliezen of disciplinaire maatregelen te treffen voor het melden van onethisch gedrag.
#7. Bronnen bieden voor het melden van onethisch gedrag
Wanneer werknemers zich bewust worden van onethisch gedrag op de werkplek, hebben ze een manier nodig om dat gedrag te melden. Het bedrijf is verantwoordelijk voor het opzetten van deze infrastructuur en het ontwerpen ervan om zijn werknemers te beschermen tegen schade.
Zo heeft een onderzoeksuniversiteit behoefte aan een neutraal compliancebureau dat stelselmatig gescheiden is van de onderzoeksafdeling van de instelling. Dit biedt een neutrale ruimte voor wetenschappers om onethisch onderzoek en schadelijke praktijken te melden zonder bang te hoeven zijn de werkplek te beïnvloeden.
Het is de vestibule Fringilla en omlijst een soort gevoel van eerlijkheid en rechtvaardigheid en het sleutelsysteem. Er zijn geen ethische redenen, bepaal niet alleen welk soort gedrag manipulatief is, maar eerder:
Sommige onethische gedragingen op de werkplek omvatten het volgende:
- Het liggen
- Partij kiezen in een werknemersargument
- Bedrijfstijd misbruiken
- Een vijandige werkplek cultiveren
- Belangenverstrengeling negeren
Effecten van onethisch gedrag op de werkplek
Slechte ethische beslissingen kunnen een bedrijf op de volgende manieren beïnvloeden.
- Juridische problemen: Bedrijven die de wet ethisch niet overtreden, kunnen hoge boetes en andere straffen krijgen.
- Slechte werknemersprestaties: Een gebrek aan ethiek binnen een bedrijf beïnvloedt de manier waarop werknemers hun werk doen. Mensen kunnen ervoor kiezen dat de leiders hetzelfde doen omdat ze de regels overtreden. Dit kan leiden tot schade aan het bedrijf. U kunt ook ontmoedigd of gefrustreerd zijn als u beseft dat u hard moet werken in een onethische omgeving.
- Slechte geloofwaardigheid van het bedrijf: Wanneer een bedrijf onethisch is, schaadt het zijn reputatie. Managers en bedrijven verliezen niet alleen het respect van hun medewerkers, maar ook hun geloofwaardigheid bij het publiek. Dit kan leiden tot dalende verkopen, klantenverlies en aanzienlijke financiële schade.
Lees ook: ETHISCH INVESTEREN: definitie, typen, voor- en nadelen
Waarom is bedrijfsethiek belangrijk?
Bedrijfsethiek zorgt er in de eerste plaats voor dat de organisatie voldoet aan alle geldende regelgeving. Wettelijke activiteiten, hetzij op lokale of nationale schaal, behouden de positie van het bedrijf bij zijn collega's en potentiële klanten of consumenten en stellen het in staat om zijn activiteiten voort te zetten.
De bedrijfsethiek van een bedrijf kan helpen bij het aantrekken van kwaliteitspersoneel. Aantrekkelijk voor werkzoekenden zijn bedrijven die op elk niveau voor hun werknemers zorgen en hen behandelen met de hoogste ethische normen. Bovendien, als u voor een bedrijf werkt dat zijn werknemers respecteert, is de kans groter dat u goed presteert en voor langere tijd bij de organisatie blijft.
Een bedrijf dat zijn consumenten of klanten ethisch bedient, ontwikkelt vertrouwen en een duurzame relatie met hen. Deze klanten zullen loyaal zijn en zullen het bedrijf waarschijnlijk aanbevelen aan mensen binnen hun invloedssfeer. Een bedrijf dat bekend staat om zijn sterke ethische normen kan ook respect winnen en zijn reputatie verbeteren.
Hoe een goede bedrijfsethiek te implementeren
Het kost tijd en inspanning om een sfeer te creëren waarin ethisch gedrag en besluitvorming worden aangemoedigd, en dit proces moet altijd aan de top beginnen. Om ervoor te zorgen dat werknemers zich ethisch gedragen, heeft de overgrote meerderheid van bedrijven een ethische code of gedragscode, leidende principes, rapportagemechanismen en trainingsprogramma's nodig.
Zodra het gedrag is geschetst en initiatieven zijn genomen, wordt het onderhouden van open communicatielijnen met het personeel van cruciaal belang. Leidinggevenden moeten werknemers voortdurend aansporen om het betreffende gedrag bekend te maken, en er moeten garanties zijn dat klokkenluiders geen nadelige gevolgen zullen ondervinden als ze dit doen. Dit is vooral van belang voor organisaties die onderworpen zijn aan regelgeving van de overheid.
Afsluiten
Elke persoon in een gezagspositie heeft de verantwoordelijkheid om een voorbeeld van ethisch gedrag te zijn voor anderen die onder hun toezicht staan. Om vertrouwen te winnen en echte goederen en diensten te leveren, moeten bedrijven meer morele praktijken toepassen.
Veelgestelde vragen over bedrijfsethiek
Wat zijn de 7 bedrijfsethieken?
(i) Politiek zonder principes (ii) Rijkdom zonder werk (iii) Handel zonder moraliteit (iv) Kennis zonder karakter (v) Plezier zonder geweten (vi) Wetenschap zonder menselijkheid (vii) Aanbidding zonder opoffering.
Wat is bedrijfsethiek en voorbeeld?
Een voorbeeld van bedrijfsethiek is wanneer morele regels worden toegepast door een bedrijf om te bepalen hoe haar werknemers, aandeelhouders en klanten het beste kunnen worden behandeld. Een voorbeeld van bedrijfsethiek is boekhoudethiek - vooral voor accountants van beursgenoteerde bedrijven - die afhankelijk zijn van volledige eerlijkheid en transparantie.
Wat zijn de 3 C's van bedrijfsethiek?
samenwerking, begrip en communicatie.
- Definitie van bedrijfsethiek: voor- en nadelen voor managers [casestudy
- ORGANISATIE-ETHIEK: hoe u organisatorische ethiek en gedrag ontwerpt
- ETHISCH INVESTEREN: definitie, typen, voor- en nadelen
- Sociale marketingstrategie: definitie en voorbeelden
- VEGAN KLEDINGMERKEN: Top 19+ keuzes die je niet kunt negeren in 2023
