Maar maakt het echt uit of u het verschil tussen corporate identity en brand image moeilijk vindt? Jazeker! Het begrijpen en toepassen van deze essentiële marketingtermen bepaalt hoe een merk visueel wordt neergezet, hoe het publiek zijn boodschappen ervaart en de macht van een bedrijf in snel veranderende, competitieve markten.
Om het belang van corporate identity te begrijpen, beantwoorden we de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Vervolgens bekijken we drie voorbeelden van toonaangevende experts op het gebied van wereldwijde corporate identity.
Sleutelpunten
- Onder corporate identity verstaan we de manier waarop een bedrijf zich presenteert aan het publiek door middel van visuele elementen, communicatie en gedrag. Zo creëren we een consistente en herkenbare merkpersoonlijkheid.
- Een sterke bedrijfsidentiteit vergroot de merkherkenning, schept vertrouwen bij het publiek en zorgt voor consistente communicatie op verschillende platforms.
- Om een bedrijfsidentiteit te creëren, moeten bedrijven een merkaudit uitvoeren, de boodschap verfijnen, creatieve elementen ontwikkelen, strategieën implementeren en periodiek controleren op updates.
- Voorbeelden van succesvolle bedrijfsidentiteiten zijn Airbnb, Spotify en Apple. Deze identiteiten laten zien hoe een consistent visueel ontwerp en strategische branding de relevantie en groei van de markt stimuleren.
Wat is huisstijl?
Corporate identity is een term die vaak verkeerd wordt begrepen in de zakenwereld. Veel mensen verwarren de term met logo's of denken ten onrechte dat het alleen betrekking heeft op sectoren zoals bankieren, juridische zaken of technologie. Een corporate identity verwijst echter naar de manier waarop een bedrijf zichzelf presenteert aan het publiek. Dit idee richt zich op hoe interne acties externe standpunten kunnen vormen en vervolgens dit inzicht te benutten om een doelbewust imago te creëren. De identiteit die een organisatie voor zichzelf creëert, omvat alle elementen van haar publieke imago, zoals:
- Marketing
- Reclamemethoden
- Verpakking voor producten
- Logo's
- Kleur
- Uniformen voor personeel of dresscode
Al deze zichtbare elementen komen nu samen om een duidelijke en herkenbare ‘persoonlijkheid’ voor het bedrijf te vormen.
Bedrijven vormen hun corporate identity meestal rond hun doelgroep, omdat het lastig kan zijn om alle soorten consumenten tegelijkertijd aan te spreken. Daarom vindt de ontwikkeling van een identiteit plaats via drie belangrijke organisatorische elementen, namelijk:
- Bedrijfscommunicatie: Bedrijfscommunicatie verwijst naar hoe een bedrijf informatie deelt met zijn werknemers, stakeholders, klanten en investeerders. Het omvat verschillende bedrijfsprocessen zoals public relations, interne en betaalde communicatie, reputatiemanagement en mediarelaties.
- Bedrijfsgedrag: Het bedrijfsgedrag van een bedrijf bestaat uit zijn filosofie en waarden. Bedrijven bereiken dit vaak door zich bezig te houden met maatschappelijk verantwoorde activiteiten.
- Bedrijfsontwerp: Corporate design is de mix van merkelementen die een bedrijf onderscheidt van zijn concurrenten en de interesse van consumenten wekt. Het omvat verschillende visuele componenten, zoals logo's, stijlgidsen en typografie.
Wat is het hoofddoel van een corporate identity?
Maar in de echte zin, waarom zou ik aandacht moeten besteden aan deze factor? Wat is het hoofddoel van dit proces? Wat levert het mijn bedrijf op als ik ze inhuur?
Zie je, als de visuele elementen van een bedrijf correct en consistent worden toegepast, vormen ze samen een corporate brand identity die gemakkelijk herkenbaar en memorabel is voor iedereen, inclusief je doelgroep. Ik weet dus zeker dat je dat niet wilt missen.
Een betrouwbare en onderscheidende merkconsistentie stelt u in staat om meer controle te hebben over uw cruciale merkimago. Dit imago, dat natuurlijk wordt gevormd door individuele interacties met uw bedrijf, kan worden beïnvloed of beïnvloed door een sterke corporate identity. Extra voordelen die een goed ontwikkelde corporate identity kan opleveren zijn:
- Expertise: Het creëren van een sterke corporate identity laat consumenten zien dat het merk een betrouwbare expert in de branche is. En leidt op zijn beurt tot grotere merkloyaliteit en dus hogere inkomsten.
- BetrouwbaarheidBetrouwbaarheid is essentieel voor een bedrijf, omdat het helpt bij het opbouwen en onderhouden van visuele marketingtechnieken op verschillende platforms, zoals billboards, sociale media en reclamespots.
- Samenhang:Een sterke bedrijfsidentiteit zorgt voor een consistente communicatie en merkrepresentatie. Op de lange termijn versterkt het de betrokkenheid van alle bedrijfsvertegenwoordigers bij klanten en belanghebbenden.
Hoe creëer je een corporate identity?
Het bouwen van een corporate of company identity vereist dat uw interne team zich richt op de positionering, missie, waarden, boodschap en persoonlijkheid van uw merk. Zodra u een solide basis hebt gelegd, kunt u samenwerken met uw designteam of een corporate identity designbedrijf om een visuele taal te ontwikkelen die uw merk belichaamt.
Er valt nog veel meer te vertellen over hoe je er succesvol een voor je bedrijf kunt maken. Dus laten we het eens doornemen:
#1. Voer een merkaudit uit
Als het aankomt op het ontwikkelen van een corporate identity, is de eerste stap om dit te doen het uitvoeren van een merkaudit, wat helpt om de positie van het merk in de markt te bepalen. Dit proces laat zien waar de organisatie het goed doet en waar het nog beter kan.
Om het proces uit te voeren, bepaalt u de elementen die een significante rol spelen in de groei van het merk en hoe consumenten uw veronderstelde producten en diensten zien. U zult ook een gedetailleerd onderzoek moeten doen naar de merkstrategieën van concurrenten, zodat u het volgende kunt identificeren:
- Met wie concurreer je om marktaandeel?
- Hoe het merk te onderscheiden
- Welke strategieën moet u overwegen?
#2. Verbeter uw berichtgeving
De tweede stap bij het creëren van een corporate brand identity is het verbeteren van uw berichtgeving. Uw berichtgeving communiceert duidelijk de waardepropositie van het merk door middel van doelgerichte taal in reclame-inhoud. Identificeer dus de fundamentele waarden van het bedrijf en verbind ze met de verwachtingen van de doelgroep. Zorg er hierbij voor dat u goed let op wat u de consument biedt dat aan hun behoeften voldoet of u onderscheidt van de concurrentie.
Deze acties vormen een belangrijk onderdeel van de ontwikkeling van uw bedrijfsidentiteit en vormen de eerste stap bij het verfijnen van uw boodschap.
#3. Ontwikkel je creatieve elementen
We hebben hierboven al besproken hoe uw creatieve elementen eruit moeten zien; nu is het tijd om ze tot leven te wekken. Zodra u uw berichtgevingsverklaringen hebt voltooid, denkt u na over de creatieve elementen die u erin wilt opnemen.
Dit omvat ontwerpelementen zoals het logo, lettertypen, kleuren en de algehele stijl van uw advertentie-inhoud. Het kan ook elementen omvatten zoals winkelpui-ontwerpen, interieurindelingen en werknemerskleding. De creatieve elementen werken samen om een uniforme en stabiele merkstem te creëren die resoneert met uw doelgroep en de waarden van het bedrijf weerspiegelt. Neem dus elke stap serieus.
Om ervoor te zorgen dat de merkstem geschikt is, is het erg belangrijk om de eigenschappen van het doelpubliek te evalueren, waaronder hun leeftijd, beroep, sociale voorkeuren en marktvoorkeuren. Door het publiek op deze manier te begrijpen, kunt u gebieden identificeren waar u contact kunt maken met uw klanten of deze kunt aantrekken.
#4. Zet effectieve strategieën in de praktijk
Er zijn verschillende bedrijfsstrategieën die u kunt gebruiken om het merk te versterken. U kunt bijvoorbeeld een contentmarketingstrategie ontwikkelen die uw merkverhaal effectief overbrengt en uw unieke waarde voor uw doelgroep benadrukt.
Betrek uw klanten via zowel traditionele marketingkanalen als social media platforms. Deze maatregelen helpen om organisatiedoelstellingen, merkreputatie en marketingactiviteiten op één lijn te brengen.
#5. Herzien en aanpassen
Analyse en aanpassing zijn continue processen die het merk mogelijk nodig hebben om zich aan te passen aan veranderende consumentenvoorkeuren en markttrends. Vanwege deze verandering die onvermijdelijk is, is het raadzaam om regelmatig de prestaties van het bedrijf en de publieke opinie te beoordelen om de meest effectieve manier te bepalen om het merk te presenteren. Dit proces helpt u ervoor te zorgen dat het merk het karakter, de waarden en verwachtingen van het bedrijf vertegenwoordigt.
Praktische voorbeelden van corporate identity
Laten we snel eens kijken naar enkele voorbeelden uit de praktijk van deze huisstijl, die door populaire merken worden gebruikt die tegenwoordig wereldwijd bekend zijn:
#1. Airbnb
Net als andere tech-startups zoals Google, Amazon en Apple is het bedrijfsmodel van Airbnb in de loop der jaren veranderd, waardoor het merk zich kon uitbreiden naar nieuwe markten. Airbnb is geëvolueerd van een listingsite naar een belangrijke kracht in de reisindustrie en is, meer recent, een innovator geworden in de experience economy.
De ontwikkeling van dit merk ging gepaard met een voortdurend veranderende visuele identiteit, wat met name tot uiting kwam in de rebranding in 2014. Airbnb werkte samen met DesignStudio om de visuele identiteit volledig te vernieuwen en zo een nieuw merkimago over te brengen aan het groeiende publiek van reisliefhebbers en gastheren.
Het resultaat was Airbnb's bekende 'belong anywhere'-slogan, effectief gerepresenteerd door een nieuw logo-ontwerp. Het bijgewerkte logo sloot naadloos aan bij de nieuwe merkpositionering, met een universele 'A' die was ontworpen om taalbarrières te overwinnen en een verenigde gemeenschap te vertegenwoordigen.
Door de toevoeging van een veelzijdiger kleurenpalet en een reeks illustratieve, universeel herkenbare pictogrammen werd de bedrijfsidentiteit van Airbnb direct moderner, internationaler en toegankelijker.
Sinds 2014 heeft Airbnb zijn bedrijfsidentiteit verbeterd en zijn oorspronkelijke rebranding verfijnd om aan te sluiten bij zijn evoluerende platforms en communicatie. Airbnb richt zich nu op ervaringen naast boekingen. Hun marketingcontent omvat gedrukte tijdschriften en socialemediakanalen. In een recente blogpost benadrukten ze het belang van hun visuele identiteit en stelden dat "ontwerpprincipes ons nog steeds elke dag leiden."
Dit is met name duidelijk te zien in de groei van de illustratieve route van 2014 en de door mensen geleide fotografiestijl. Elke aanpassing of verandering aan de robuuste bedrijfsidentiteit versterkt het vriendelijke, boeiende, plezierige en gastvrije merkimago van Airbnb.
#2. Spotify
Spotify is bovendien een uitstekend voorbeeld van een merk dat corporate design inzet om zichzelf in verschillende markten te positioneren en nieuwe doelgroepen aan te spreken.
Terwijl het bedrijf de transformatie doormaakte van een muziekstreamingdienst naar een wereldwijd entertainmentmerk, heeft de disruptieve speler in de sector een aantal belangrijke visuele updates doorgevoerd in de identiteit van zijn bedrijfsmerk.
In 2015 verving het bedrijf het effen groen-witte kleurenschema en logo door een nieuw minimalistisch logo-ontwerp, een breed palet van 31 kleuren en texturen met een kleurverloop.
De verhuizing transformeerde Spotify in een dynamischer en opvallender merk, dat rechtstreeks concurreerde met traditionele entertainmentbedrijven in de muziekindustrie. Door af te stappen van een strikt tweekleurenschema, kon het merk een uniforme uitstraling en sfeer creëren in zijn gevarieerde content. Ongeacht of het een grime-artiest of een klassieke artiest is, de communicatie van Spotify behoudt een consistente stijl die al zijn artiesten respecteert.
Net als Airbnb benadrukt Spotify dat een sterk merk evolueert en actueel blijft in de loop van de tijd. In april 2020 lanceerde Spotify een rebrandingcampagne die het kleurenpalet vernieuwde, de lettertypen aanpaste en een nieuwe set animaties en overgangen toevoegde om de visuele identiteit van het merk te verbeteren.
#3. appel
De exclusiviteitsformule van Apple is een cruciaal onderdeel van de bedrijfsidentiteit. Apple's motto "think different" benadrukt deze formule. Het zorgt ervoor dat al zijn aanbiedingen dezelfde bedrijfsboodschap overbrengen.
Daarmee onderscheidt het zich van andere bedrijven op de markt.
Daarnaast heeft Apple de gemeenschap gediend door sinds 3.6 instructiesessies te geven aan meer dan 2008 miljoen leveranciers. Dit helpt Apple bij het behouden van een sterke bedrijfsidentiteit door de juiste toepassing van elementen van de huisstijl.
#4. NatWest
In tegenstelling tot onze eerdere merkvoorbeelden, blijft het Britse bedrijf NatWest stevig in zijn primaire sector, bankieren. Toen het echter zijn aanbod uitbreidde van fysieke in-store services naar een breed scala aan digitale items, moest zijn vorige corporate visuele identiteit worden vernieuwd om zijn nieuwe online perspectief te weerspiegelen.
FutureBrand bracht het merkimago naar een nieuw, digitaal geoptimaliseerd niveau met 3D-vormen en een veelkleurig palet, genaamd "Unlocking the power of the individual cube" (een verwijzing naar het originele 2D-logo van het bedrijf).
Deze op het logo geïnspireerde aanpak resulteerde in levendigere, humoristische en kleurrijke merkrichtlijnen, waardoor het ontwerpteam van NatWest merkactiva kon ontwikkelen die de fysieke en digitale locaties van het bedrijf met elkaar verbinden.
Met nieuwe merken als Monzo, Starling en Revolut die de bankwereld betreden met frisse, gebruiksvriendelijke en opvallende ontwerpen, heeft de nieuwe bedrijfsidentiteit van Natwest er ook aan bijgedragen dat het bedrijf relevant blijft in een steeds drukkere sector.
#5. Starbucks
De hoogwaardige, premium en heerlijke koffie van Starbucks is over de hele wereld bekend. Dat is echter niet de enige reden voor de roem van het bedrijf. De consistente ambiance die in de winkels wordt gecreëerd, de consistente bedrijfsbelofte en het consistente merkontwerp maken het betrouwbaarder en gerenommeerder.
Starbucks neemt zijn maatschappelijke verantwoordelijkheden uiterst serieus. Het heeft boeren geholpen, werk geboden aan vluchtelingen en andere inspanningen geleverd.
Hierdoor is Starbucks uitgegroeid tot een van de meest relevante koffiemerknamen ter wereld.
Dankzij al deze voorbeelden uit het echte leven die ik zojuist heb genoemd, kunt u ze eenvoudig afzonderlijk doornemen, begrijpen en oefenen hoe zij omgaan met hun bedrijfsidentiteit. U kunt dan zien hoe uw merk heel dicht bij succes komt.
Conclusie
Een corporate identity geeft een bedrijf een duidelijk bedrijfsprofiel en schetst de servicenormen en werkpraktijken. In de dynamische markt van vandaag is een duidelijke en sterke corporate identity essentieel.
Ik heb al eens eerder een aantal van de vele voordelen genoemd die het met zich meebrengt en die ook een blijvende indruk op anderen achterlaat. Stel eerst een bedrijfsidentiteit vast voordat u de markt betreedt.
Gerelateerde artikelen
- IDENTITEIT & TOEGANG MANAGEMENT GEREEDSCHAP: definities, beste en gratis identiteits- en toegangstools
- TOP BESTE IDENTITEITSBEHEERSOFTWARE 2023
Referenties
