Hoe Apple hun merk heeft opgebouwd

Hoe Apple hun merk heeft opgebouwd

Het lijdt geen twijfel dat Apple is uitgeroepen tot de koning van de merken, volgens Forbes. Van het product tot de diensten, het is alles wat je maar kunt bedenken aan branding. Hoe Apple zijn merk heeft opgebouwd, is geen geheime formule die ergens verborgen is, maar waarom hebben anderen dit voorbeeld niet gevolgd? Branding is een bewuste strategie die je consequent naleeft. Dat is hard werken.

Ondanks de hoge prijzen van Apple-apparaten (althans, daar geniet je van als je een geweldig merk hebt), en andere zorgen van gebruikers, zoals het moeilijk vinden van apps in de app store, enz., blijven gebruikers na elke nieuwe uitgave. Dit is een sterke klantenbinding. Apple heeft deze sterke klantenbinding opgebouwd. Zie het artikel op hoe u klantloyaliteit opbouwt om te zien hoe u klanten zoals Apple kunt winnen en behouden.

Het gevoel van verbondenheid dat Apple-gebruikers delen, de uitspraak "Ik ben een Apple-gebruiker" geeft een gevoel van trots dat klanten zichzelf willen associëren met een product. Het is alleen een goed tevreden product dat zoveel respect afdwingt. Het gaat niet zozeer om de hoge kosten. Een gebruiker zei ooit: "Koop één keer een Apple-telefoon en raak verstrikt in de spanning." Dit is geen magie. Dit is hoe Apple zijn merk heeft opgebouwd.

Gebruikerservaring:

Branding, in een notendop, is de ervaring die gebruikers krijgen wanneer ze uw product gebruiken. Voor Coca-Cola definieerden ze die van hen als 'een verfrissende smaak'. Het maakt niet uit hoe ongezond je denkt dat koolzuurhoudende dranken zijn, het is moeilijk om een ​​verfrissende ervaring te weerstaan. Hetzelfde geldt voor Apple, hoe hoog de prijs van Apple-apparaten ook is, je kunt het plezier van bevredigende producten nauwelijks weerstaan.

Apple verkoopt een belofte en werkt consequent hard om die waar te maken. Bij branding staat het product en de bijbehorende gebruikerservaring voorop, niet de kleuren van het logo en hoe mooi het eruit ziet. Uw logo moet echter wel een connectie hebben met uw merk. Hoe creëert Apple deze gebruikerservaring?

Apple doet dit door

    • Veel aandacht besteden aan superieur ontwerp en verpakking
    • Het bieden van eersteklas klantenservice.
    • Door een eersteklas prijsstrategie te volgen,
    • Opwindende advertenties tonen mensen die proberen de wereld radicaal te veranderen met een elektronisch apparaat - hun apparaat. Zoals je in films ziet, pronken Apple-producten in kantoren, huizen en evenementen.

Voor gebruikers geloven ze dat wat je ziet is wat je krijgt als het om Apple gaat. Gebeurt dit 's nachts? Nee! Het gebeurt in de loop van de tijd, net als het proces van het opbouwen van vertrouwen in het bedrijfsleven. Als je een goed product hebt, worden je klanten je marketeers, zeker in dit tijdperk van sociale media. Wanneer uw product uw merkbelofte niet waarmaakt, zal reclame uw bedrijf sneller de das omdoen. Het creëren van een geweldige gebruikerservaring is een prioriteit voor Apple. Hun producten spreken voor hen! Kan uw product standhouden als uw merkambassadeur?

2. Klantenbinding:

Apple heeft precies begrepen wat het belangrijkste is bij het opbouwen van een merk: het creëren van klantenloyaliteit. Dit is het doel van branding. Van productbewustzijn, het interesseren van de markt, het betrekken van gebruikers en ervoor zorgen dat ze herhaaldelijk uw product kopen. Wat je kunt bereiken door een geweldige productlancering. Apple heeft systematisch met elk diep gevoel van emotie zijn weg naar het hart van de gebruiker uitgestippeld.

Zie ook: 7 essentiële stappen om klantenloyaliteit op te bouwen

3. Gebruik maken van emotie om een ​​merkidentiteit op te bouwen

Apple heeft de de kunst van het lanceren van nieuwe producten. Zodra het nieuws over een nieuwe lancering naar buiten komt, wekt het een golf van opwinding op en wakkert het discussies aan over wat er nieuw is te midden van zijn trouwe fanbase, potentiële klanten en tech-savvies over de hele wereld. Dit is een van de redenen waarom elk product moet worden gelanceerd.

Lees ook: Redenen waarom elk product of merk een lancering nodig heeft

Apple appelleert aan de emoties van het publiek. Wie wil er niet geassocieerd worden met de luxe van het gebruik van een iPhone? Van de productkwaliteit tot de ervaring die het biedt. Het is een gevoel om mee geassocieerd te worden.

4. Denk anders:

Ken je het populaire gezegde in klantrelaties? Klanten hebben altijd gelijk. Luister naar uw klanten, weet wat ze willen en lever het aan hen. Deze mantra heeft geen prioriteit voor Apple. Voor klanten heeft Apple altijd gelijk. Wanneer u deze overgang maakt waarbij klanten op dat moment aan u denken zoals altijd, zullen ze uw voorbeeld graag volgen.

Hoe Apple hun merk heeft opgebouwd

Apple dicteert de leiding. Klanten weten niet altijd wat ze willen, ze willen geleid worden. Dus Apple-upgrades met innovatie die de markt versteld doen staan. Klanten vertellen Apple niet welk probleem hun apparaat moet oplossen. Apple lost een probleem op en maakt gebruikers ervan bewust dat een probleem waarvan ze niet wisten dat het een onmiddellijk probleem was, is opgelost in een recente release.

Dit bouwt anticipatie en bereidheid op die klanten hongerig maakt naar het product. Dit is het verkoopgeheim tot meer dan 2 miljoen verkopen in minder dan 3 maanden voor een product dat ongeveer 999 dollar kost. Ze maken hun product marktklaar voor de productlancering. Gebruikers denken altijd na over wat de volgende nieuwe functies kunnen zijn. Apple vertelt het hen, zelfs voordat klanten het konden bedenken. De beste vorm van klantenservice is niet om hun problemen snel op te lossen, maar ervoor te zorgen dat er geen probleem opduikt. Dit is de meest uitstekende klantenservice die Apple hanteert.

Luistert Apple naar klanten? Misschien is hun waardering uit diepe tevredenheid. Weten ze wat ze willen en leveren ze dat ook? Ja, misschien beter gezegd, ze vinden een behoefte die ze nog niet hebben ontdekt en vervullen die.

5. Gebruikersbetrokkenheid:

Geen enkel bedrijf slaagt ooit door de verbinding met zijn klanten te bewaren. Apple neemt de tijd om gebruikers te vertellen over hun nieuwe upgrade. Ze kondigen de markt aan welke nieuwe functie ze hebben gemaakt en vooral: Waarom de nieuwe upgrade is beter. Mensen willen op de hoogte blijven, dus neem voldoende tijd om ze bij te werken. Wees in de frontlinie van uw markt om vragen te beantwoorden, gebruikers op te leiden en het bewustzijn te leiden. Apple heeft het beste voor met haar klanten. Ze dicteren de markt, maar vergeten de gebruikers niet te betrekken.

Er kan meer aan de binnenkant zijn dat verklaart wat er aan de buitenkant te zien is. Het resultaat is wat de markt ziet. Bouw uw organisatie en bouw vervolgens uw merk.

Veelgestelde Vragen / FAQ

Wat maakt Apple tot een geweldig merk?

Apple wordt beschouwd als een geweldig merk vanwege zijn interesse in talent. Toptalent begrijpt de geweldige professionele ontwikkelingsmogelijkheden die aan het merk Apple zijn verbonden, evenals het prestige van het merk dat gepaard gaat met het hebben van Apple op hun cv.

Hoe heeft Apple merkloyaliteit opgebouwd?

Volgens een recent artikel in het tijdschrift Entrepreneur zijn er drie belangrijke elementen van merkloyaliteit: aanhoudende innovatie, tevreden personeel en uitstekende klantenservice. Apple wint zeker op het eerste criterium, aangezien voortdurende innovatie in het DNA van Apple zit.

Wat is de marketingstrategie van Apple?

De marketingstrategie van Apple presenteert het merk op eenvoudige maar effectieve manieren. De 7Ps-marketingstrategie van Apple legt de nadruk op het productelement van de marketingmix, en de segmentatie-, targeting- en positioneringsstrategieën van het bedrijf zijn gericht op gebruikers van premiumproducten.

  1. Klantloyaliteitsprogramma's en -ideeën (+ Hoogst gewaardeerde programma's in 2022)
  2. APPLE-MERK EN LOYALITEIT: een merk creëren op de manier waarop appels werken
  3. PRODUCTONTWIKKELINGSSTRATEGIE: Hoe maak je een productontwikkelingsstrategie?
  4. Software voor klantloyaliteit: de beste gratis software voor kleine bedrijven(Opent in een nieuw browsertabblad)(Opent in een nieuw browsertabblad)(Opent in een nieuw browsertabblad)(Opent in een nieuw browsertabblad)
2 reacties
  1. De strategie van Apple is geweldig. Het was een bewuste stap voor hen, wetende dat ze de capaciteit en het geld hebben om dergelijke strategieën uit te voeren. Hoe kunnen kleine bedrijven met minder geld en een laag budget voor merkopbouw hetzelfde resultaat bereiken?

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dit vind je misschien ook leuk