GrubHub is een bezorgservice voor eten die actief is in de VS. Sinds de start is het snel een van de meest populaire opties geworden om online en op mobiele apparaten kant-en-klaarmaaltijden te bestellen en te laten bezorgen. Mensen kunnen nu afhaalmaaltijden bestellen bij hun favoriete restaurants en het binnen enkele uren thuis laten bezorgen. Maar voor een bedrijf als GrubHub, dat afhankelijk is van zijn visuele identiteit en online aanwezigheid, is zijn logo een belangrijk onderdeel van zijn bedrijf en een dat ze hebben kunnen laten werken.
Samen met het bekende logo heeft het bedrijf een lange geschiedenis waardoor het een van de bekendste voedselbezorgdiensten van het land is geworden. Sinds de start in 2004 is het merk betrouwbaar, sterk en bekend geworden in het hele land. Laten we eens kijken naar de geschiedenis van het logo van het merk en de geschiedenis van het logo zelf.
Wat is Grubhub?
Dit is een Amerikaanse dienst waarmee je online eten kunt bestellen en thuis kunt laten bezorgen. Het is eigendom van Just Eat Takeaway. Het hoofdkantoor is gevestigd in Chicago, Illinois. Het platform is actief sinds 2004 toen ondernemers Matt Maloney en Mike Evans het oprichtten. Op dit moment bestrijkt de website alle 50 staten van de Verenigde Staten. De aandelen worden sinds 2014 op de beurs verhandeld.
De geschiedenis van het Grubhub-logo
Just Eat Takeaway wordt vertegenwoordigd door verschillende merken in 23 landen wereldwijd. Haar Amerikaanse dochteronderneming, Grubhub, kostte haar meer dan $ 7 miljard. De online service behield zijn oorspronkelijke naam nadat hij aan een nieuwe eigenaar was verkocht, omdat marketeers het zagen als een krachtig advertentiehulpmiddel. Het merk Grubhub bestaat immers al sinds 2004 en is in de hele Verenigde Staten bekend geworden. Deze bezorgservice voor restaurantmaaltijden werd zo populair dat Uber Technologies Corporation op het punt stond het te kopen. De ondernemende leiders van Just Eat Takeaway waren daarentegen sneller. Uber Eats is nu een van de belangrijkste concurrenten van Grubhub op de Amerikaanse markt, naast andere platforms zoals EatStreet, Postmates, DoorDash en andere.
Een goed doordacht identiteitssysteem helpt het bedrijf om te concurreren. Op het eerste gezicht lijkt het logo niets meer te zijn dan een inscriptie zonder onderscheidende kenmerken. Het woordmerk heeft daarentegen bepaalde "tags" waarmee de eigenaar kan worden geïdentificeerd. Dit is het klassieke rode en zwarte schreefloze lettertype. Dit is waar het merk Grubhub niet zonder kan. Bovendien vergroot het gebruik van de merknaam als grafisch teken de naamsbekendheid.
De iconografie van de online service is verschillende keren gewijzigd. Wolff Olins, het reclamebureau, heeft de website voor het laatst bijgewerkt in 2016. Het was een keerpunt in de geschiedenis van de maaltijdbezorgservice, toen de experts erin slaagden de omzet en marktwaarde van Grubhub te vergroten. Ze veranderden niet alleen het logo, maar pasten ook de interface aan, voegden nieuwe functies toe en stelden een innovatieve strategie voor de ontwikkeling van de dienst voor. Dankzij deze alomvattende aanpak kon het de ambitie van het merk weerspiegelen door middel van eenvoudige visuele hulpmiddelen.
2004 - 2011
Matt Maloney en Mike Evans uit Chicago richtten in 2004 de Grubhub-website op en een bedrijf voor het bestellen van eten met dezelfde naam. Omdat restaurantbezoekers zich vervelen bij het bladeren door papieren menu's, besloten de webontwikkelaars dat het een geweldig zakelijk idee was. Bij de ontwikkeling van hun online dienst hebben ze het belangrijkste aspect van het identiteitssysteem niet over het hoofd gezien.
Het pictogram van de webservice was een rode rechthoek met een radiaal verloop in het midden dat overging in de donkere randen. Een cirkel in het midden werd gestileerd als een driedimensionale bal met hooglichten, schaduwen, zwarte randen en een wazige witte omtrek. Hij duidde de planeet aan: ofwel onze aarde ofwel een collectief beeld dat het Grubhub-universum vertegenwoordigde, compleet met horecagelegenheden en een groot aantal klanten.
De geïmproviseerde planeet omvatte een "satelliet" in de vorm van een schaal met een stolpdeksel. De serveerschalen vlogen in een cirkel en cirkelden rond de bal, gebaseerd op de baan. De kunstenaars creëerden een ringvormige baan voor de "satelliet" en trokken er stoom bovenop om te laten zien dat het eten vers was bereid.
Het beeld werd aangevuld met reclame-inscripties die bedoeld waren om de aandacht van bezoekers te trekken. Ze leek in een rode cirkel te liggen, met een witte boog gemaakt van de woorden "GrubHub.com" in de linkerbovenhoek. Omdat het merk Grubhub onlosmakelijk verbonden is met de online dienst, hebben de ontwerpers het websiteadres in het logo verwerkt. De slogan “WIE LEVERT?” was beneden, met een lichte verschuiving naar links.” oranje ” Dankzij hem was duidelijk wat het bedrijf aan het doen was. Het werd ook gebruikt als een effectieve marketingtool en diende als een soort oproep tot actie.
2011 - 2016
De eigenaren van het platform besloten begin 2010 onnodige elementen uit het logo te verwijderen omdat Grubhub geen reclame meer nodig had. Klanten wisten immers al welke diensten het leverde. Als gevolg hiervan bleef er slechts één korte inscriptie over op het embleem, die de naam van het merk vertegenwoordigde. Het had een gebogen vorm, maar viel niet erg op: de ene helft (“grub”) begon onderaan en was naar boven gericht, terwijl de andere helft (“Hub”) van boven naar beneden ging. Er was een hoofdletter "H" bij het splitsingspunt en alle andere letters, inclusief de eerste "g", waren kleine letters. De dieprode kleur en het duidelijke geometrische schreefloze lettertype maakten het woord gemakkelijk leesbaar. En de talrijke rondingen maakten het merksymbool benaderbaar.
Behalve de inscriptie is er niets in de Grubhub-branding. Zelfs dit ontwerp is echter voldoende om de aandacht van klanten te trekken, omdat het woord helder is en lijkt op een reclamebord. Het is een visuele weergave van de ambitie, het concurrentievermogen en het verlangen van een webservice naar wereldwijde marktcontrole.
2016 - 2021
De meest bekende rebranding van Grubhub vond plaats in 2016. Wolff Olins regelde het, dus de maaltijdbezorgservice kreeg een nieuw logo en een volledig opnieuw ontworpen concept.
Het Grubhub-logo is een inscriptie geschreven in het lettertype Barlow Semi Condensed. Teksten op treinen, bussen en verkeersborden inspireerden het geometrische groteske. De ontwerper, Jeremy Tribby, liet zich inspireren door Californische straattypografie, dus de letters zijn licht afgerond en hebben een laag contrast.
De belettering is gewijzigd en de naam van het online platform is horizontaal uitgelijnd. Alle letters zijn veranderd in hoofdletters en lichter gewicht. Deze versie bleek extreem duurzaam te zijn en overleefde zelfs nadat het bedrijf was verkocht en overgenomen door Just Eat Takeaway.
De rode kleur komt overeen met het corporate palet van de dienst. Het benadrukt het Grubhub-logo tegen de achtergrond van promotiemateriaal. En omdat rood wordt geassocieerd met honger en eetlust, is het ideaal voor een maaltijdbezorgservice.
2021 – Vandaag
Het merk Grubhub werd uiteindelijk in juni 2021 overgenomen door het Nederlandse bedrijf Just Eat Takeaway.com NV, dat eten online verkoopt. Een maand later veranderde hij het logo om het aan te passen aan de identiteit van zijn nieuwe eigenaar. Als gevolg hiervan verscheen er aan de linkerkant een symbool in de vorm van een oranje huis met een driehoekig dak en een pijp, zoals kinderen het meestal tekenen. Het is de basis voor mes- en vorkafdrukken. Negatieve ruimte vormt de witte besteksilhouetten. Deze afbeelding is uit JET gehaald, maar het opschrift "GRUBHUB" blijft ongewijzigd. Het lijkt hetzelfde als het vorige logo, behalve dat rood plaats heeft gemaakt voor oranje.
De betekenis van het logo
Hoewel het logo sinds de oprichting van het bedrijf tal van visuele veranderingen heeft ondergaan, kunnen we er zeker van zijn dat een aantal belangrijke elementen constant zijn gebleven. Bij het ontwerpen van een logo is het van cruciaal belang dat het consistent is met het merk en gemakkelijk te herkennen is voor klanten. Zelfs met hun meest extreme herontwerpen weet GrubHub wat ze doen om het logo modern en uniek te houden. Het lettertype dat in het logo wordt gebruikt, is sinds het begin consistent gebleven.
Zelfs aan het begin van de geschiedenis van het logo, toen het merk slechts een klein woordmerk gebruikte, leek het lettertype erg op het lettertype dat tegenwoordig wordt gebruikt. Het tweede logo van het bedrijf gebruikte de kleur rood en, ondanks het veranderen van de belangrijkste elementen van het logo, werd nog steeds rood gebruikt om de twee logo's vergelijkbaar en herkenbaar te houden. Het derde logo gebruikte hetzelfde lettertype en dezelfde kleuren als het eerste, waardoor de twee logo's nog meer op elkaar leken.
Het logo werd vervolgens consistent gehouden met hetzelfde lettertype in het meest recente herontwerp. De letters zijn nog steeds afgerond en het lettertype is hetzelfde als het eerste dat we gebruikt zagen. Over het algemeen is het logo onderscheidend en een uitstekende weergave van een betrouwbaar logo dat in de loop der jaren bekend en gebrandmerkt is geworden.
Elementen van het GrubHub-logo-ontwerp
- Kleur: De nieuwe oranje kleur van het GrubHub-logo komt overeen met het officiële JET-palet. Het heeft ook wit, net als het logo van de holding.
- Font: Het lettertype van het GrubHub-logo bleef ongewijzigd na het herontwerp van 2021. Het gebruikt nog steeds het dikke schreefloze Barlow Semi Condensed-lettertype van Jeremy Tribby, dat is geïnspireerd op straatnaamborden.
De oorsprong van GrubHub
GrubHub, Inc. is een bestel- en bezorgservice voor eten in de Verenigde Staten die klanten in contact brengt met lokale restaurants. Het is eigendom van het moederbedrijf Just Eat Takeaway. Het werd opgericht in 2004 en is gevestigd in Chicago, Illinois.
GrubHub had 115,000 aangesloten restaurants in alle 50 staten en 19.9 miljoen actieve klanten vanaf 2019. GrubHub Seamless ging in april 2014 naar de NYSE en handelde onder het symbool "GRUB". In juni 2020 werd GrubHub voor $ 7.3 miljard overgenomen door het in Nederland gevestigde bedrijf Just Eat Takeaway.
Mike Evans en Matt Maloney richtten in 2004 GrubHub op in Chicago, Illinois. Ze begonnen met het ontwikkelen van een alternatief voor papieren menu's. Evans en Maloney ontvingen in 2006 een prestigieuze School of Business-prijs van de Universiteit van Chicago voor hun GrubHub-bedrijfsplan.
GrubHub ontving in november 1.1 $ 2007 miljoen aan Series A-financiering van Origin Ventures en Amicus Capital, waardoor het kon uitbreiden naar de markten in New York en San Francisco. Leo Capital en Origin Ventures hielden toezicht op de Series B-financiering van het bedrijf in het eerste kwartaal van 2009, waarmee $ 2 miljoen werd binnengehaald.
GrubHub ontving in november 11 $ 2010 miljoen aan Series C-financiering van Benchmark Capital. Vervolgens leidde DAG Ventures in maart 2011 een Series D-financieringsronde van $ 20 miljoen voor GrubHub.
Naadloos, MenuPages, AllMenus, Tapingo en LevelUp behoren tot de merken die eigendom zijn van GrubHub. Seamless is een bestelservice voor regionale restaurants die actief is in de Verenigde Staten en Londen, Engeland.
GrubHub ontving in september 50 $ 2011 miljoen aan Series E-financiering, waardoor het bedrijf de in New York gevestigde rivaal Dotmenu kon overnemen, dat eigenaar was van Campusfood en AllMenus. In dezelfde maand voltooide GrubHub de overname van AllMenus. Seamless nam in dezelfde maand ook MenuPages over.
Lees ook: NVIDIA-logo: waarom gebruikt het groen? (Brandingtips)
GrubHub kocht in februari 2015 DiningIn, een online bestel- en bezorgservice voor eten in Brighton, Massachusetts. In dezelfde maand verwierf GrubHub Restaurants on the Run, een zakelijke bezorgservice voor eten in Californië.
In december 2015 kocht GrubHub Delivered Dish, een bezorgservice voor eten. Delivered Dish bedient zeven steden in de Pacific Southwest en Northwest, waaronder El Paso, Albuquerque, Portland, San Diego, Las Vegas en Denver. GrubHub kocht in mei 2016 LAbite, een bezorgservice voor restaurants in Los Angeles.
In augustus 2017 stemde GrubHub ermee in om Eat24 van Yelp te kopen voor $ 287.5 miljoen, onder voorbehoud van goedkeuring door de regelgevende instanties. Twee maanden later kondigde het bedrijf aan dat het de overname van Eat24 had afgerond, maar dat het eind 2018 zou stoppen.
GrubHub kocht in september 11 bepaalde activa van 2018 franchise OrderUp-markten. Specifieke activa van 27 franchise OrderUp-markten waren al door het bedrijf overgenomen. GrubHub verwierf de volledige controle over OrderUp in oktober 2018.
GrubHub verwierf in september 2018 ook in Boston gevestigde betalingsoplossingen en dinerbetrokkenheidservice LevelUp. Volgens rapporten was de overname $ 390 miljoen waard. Tapingo, een platform voor het bestellen van eten op de campus in San Francisco, werd in november van dat jaar door het bedrijf overgenomen.
GrubHub verwierf de SkipTheDishes-activiteiten in de Verenigde Staten in maart 2019, nadat de eerste had aangekondigd de markt te verlaten.
GrubHub heeft plannen aangekondigd om zijn chauffeurs te beschermen tegen COVID-19 door contactloze bezorging aan te bieden en de mogelijkheid om afhaalbestellingen te plaatsen voor degenen die zich meer op hun gemak voelen om het eten tegen de zomer van 2020 zelf te halen, te midden van de wereldwijde COVID-19-pandemie waarin de vraag naar afhaal- en maaltijdbezorgdiensten stegen enorm.
Het bedrijfsmodel van GrubHub
GrubHub beweert ongeveer 7 miljoen actieve klanten (degenen die het afgelopen jaar een bestelling hebben geplaatst) te bedienen en meer dan 267,000 bestellingen per dag te verwerken.
Klanten die het vermogen, de neiging of de tijd missen om hun eten te koken, worden bediend door de bestel- en bezorgservice van het bedrijf, net als degenen die op verzoek eten en afhaalmaaltijden thuis willen laten bezorgen. Klanten kunnen het platform gebruiken om te bestellen bij lokale restaurants in plaats van bij grote, gevestigde restaurantketens die hun bezorgdiensten hebben.
GrubHub richt zich ook op bedrijven en biedt zakelijke accounts aan via het merk Seamless. Op dit moment is Seamless alleen beschikbaar voor klanten in de Verenigde Staten, waar GrubHub meer dan 1,000 steden en dorpen bedient, en in Londen, Engeland.
Klantrelaties bij GrubHub
Klanten kunnen zelfbediening gebruiken om toegang te krijgen tot het GrubHub-platform voor het bestellen en bezorgen van eten. Klanten kunnen een account aanmaken, door menu's bladeren en bestellingen plaatsen zonder rechtstreeks met het bedrijf te communiceren, allemaal via de mobiele apps en website van het bedrijf.
Bezorgpartners kunnen lid worden van de GrubHub-vloot door een online formulier in te vullen. Restaurants moeten daarentegen rechtstreeks contact opnemen met GrubHub als ze lid willen worden van de GrubHub-vloot.
GrubHub biedt 24 uur per dag, zeven dagen per week klantenondersteuning, evenals informatie en veelgestelde vragen op zijn website. Het bedrijf communiceert ook met zijn partners en klanten via Facebook, Instagram, Twitter en YouTube.
Waardevoorstellen bij GrubHub
Klanten waarderen de bezorgservice van GrubHub vanwege de toegankelijkheid, breedte en efficiëntie. Met GrubHub kunnen klanten onderweg of vanuit huis eten bestellen, met een gevarieerde selectie van restaurants in de buurt en internationale gerechten, en het netwerk omvat restaurants die normaal gesproken geen bezorgbestellingen accepteren.
Het voedselbezorgplatform van het bedrijf stelt gebruikers ook in staat om hun bestellingen in realtime te volgen, met klantenondersteuning die 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar is.
GrubHub biedt ook waarde aan zijn restaurantpartners door hun zichtbaarheid en marktpenetratie te vergroten via zijn online service en door kleine bedrijven in staat te stellen online bestellingen te verwerken. Het bedrijf stelt zijn bezorgpartners ook in staat om op parttime, flexibele basis een goed inkomen te verdienen en te werken wanneer ze maar willen.
GrubHub-groepen
Het GrubHub-platform voor het bestellen en bezorgen van eten is beschikbaar via de desktop- en mobiele websites van het bedrijf (www.grubhub.com) en via de mobiele apps voor Android en iOS. Volgens GrubHub zijn mobiele apps goed voor 60% van alle bestellingen.
Belangrijke GrubHub-activiteiten
GrubHub ontwikkelt en exploiteert een mobiele en online bezorg- en afhaalservice voor restaurants. Klanten kunnen het platform van het bedrijf gebruiken om bestellingen te plaatsen bij verschillende lokale restaurants en hun bestellingen in realtime te volgen.
Klanten kunnen ook de nabestellingsservice van het bedrijf gebruiken om herhaalbestellingen te plaatsen bij hun favoriete restaurants.
Bovendien beheert GrubHub een restaurantpartnernetwerk, dat het gebruikt om variabele commissietarieven te bedingen met onafhankelijke bezorgpartners.
Belangrijke GrubHub-partners
De belangrijkste partners van GrubHub zijn de restaurantketen in de Verenigde Staten en Londen, Engeland, evenals de onafhankelijke bezorgpartners. Het bezorgnetwerk van GrubHub omvat ongeveer 44,000 restaurants, waarvan de meeste kleinere, lokale vestigingen zijn zonder online bestelsysteem of bezorgservice.
Terwijl concurrenten zich op grote steden hebben gericht, heeft GrubHub ervoor gekozen om samen te werken met restaurants in veel van de kleine steden in Amerika, zoals Ashburn, Virginia en Agawam, Massachusetts.
GrubHub werkt ook samen met verschillende autonome bezorgpartners, die moeten voldoen aan de eisen van het bedrijf om een betrouwbaar voertuig, een autoverzekering, een geldig rijbewijs en een blanco rijbewijs te bezitten.
Belangrijke GrubHub-bronnen
De primaire bronnen van GrubHub zijn onder meer de online bezorgservices, het netwerk van restaurant- en bezorgpartners, de IT-infrastructuur en werknemers.
Klantenondersteuningsmedewerkers bij het bedrijf zijn vooral belangrijk omdat ze klanten in staat stellen om hulp te krijgen wanneer ze die nodig hebben.
In Conclusie
GrubHub is een mobiele en online bezorg- en bestelservice voor bereide maaltijden in de Verenigde Staten die klanten in contact brengt met lokale restaurants. GrubHub is opgericht in 2004 en heeft zijn hoofdkantoor in Chicago, Illinois. Het is eigendom van het Nederlandse bedrijf Just Eat Takeaway. Matt Maloney en Mike Evans richtten de eerste GrubHub op.
GrubHub begon in 2007 investeerders aan te trekken en ontving in de eerste ronde $ 1.1 miljoen. Amicus Capital, Leo Capital, Origin Ventures, Benchmark Capital, DAG Ventures en Lightspeed Venture Partners behoren tot de investeerders die tot nu toe meer dan $ 84 miljoen aan het bedrijf hebben bijgedragen.
Tijdens zijn relatief korte geschiedenis heeft GrubHub verschillende platforms voor het bestellen en bezorgen van eten verworven, en het opereert nu naast de eigen merken MenuPages en AllMenus. Het belangrijkste is dat het bedrijf in 2013 fuseerde met rivaliserend voedselbezorgbedrijf Seamless.
Het gefuseerde bedrijf, nog steeds actief onder het merk GrubHub, werd in 2014 genoteerd aan de NYSE in een beursgang van $ 192 miljoen. De marktkapitalisatie van GrubHub is momenteel $ 2.08 miljard.
Grubhub-logo: gerelateerde artikelen
- Beste bedrijf om te starten in 2023: meest winstgevende keuzes (gedetailleerd)
- POS-SYSTEMEN VOOR RESTAURANTS: Beste 11+ keuzes in 2023 (bijgewerkt)
- Hoe cheques online te bestellen: 15 beste plaatsen voor persoonlijke cheques in 2023
- HOE VIND JE EEN ZAKELIJKE PARTNER IN 2023
- LEVERINGSOPTIE: De Ultieme Gids in 2023 (bijgewerkt!)
Grubhub-logo: referenties
