Small Business zaterdag is een marketing campagne die de creditcardmaatschappij American Express heeft gemaakt en gepromoot om consumenten te verleiden om kerstcadeaus te kopen. Dit gebeurt in de Verenigde Staten op de zaterdag na Thanksgiving, een van de drukste winkeldagen van het jaar. Het vindt plaats tussen 24 november en 30 november omdat deze zaterdag altijd de afsluiting van november betekent. American Express was de eerste die het concept bedacht voor Small Business Saturday in 2010. Het oorspronkelijke doel van American Express tijdens de Grote Recessie was om consumenten aan te moedigen "klein te winkelen" en regionale economieën te ondersteunen. 25 november 2023 is dit jaar Small Business Saturday.
Small Business zaterdag
Het doel van de jaarlijkse Small Business Saturday-viering is om klanten te verleiden kleine bedrijven zowel offline als online te betuttelen. Dit evenement, dat elk jaar in november plaatsvindt, biedt kleine bedrijven een grote kans om de verkoop tijdens de feestdagen te stimuleren. American Express richtte in 2010 Small Business Saturday op om buurtbedrijven te helpen in de nasleep van de Grote Recessie.
Elk jaar in november, op de zaterdag na Thanksgiving, is er een eendaags feest genaamd Small Business Saturday. In 2011, nadat de Senaat unaniem een resolutie ten gunste van de dag had goedgekeurd, kende de beweging een aanzienlijke groei. In de afgelopen tien jaar zijn er voor meer dan $ 120 miljard aan aankopen gerapporteerd en sindsdien is Small Business Saturday uitgegroeid tot een nationale beweging.
Voordelen van Small Business zaterdag
#1. Speciale aanbiedingen
Kleine bedrijven leveren unieke goederen en diensten. Klanten voelen zich aangetrokken tot deze onderscheidende goederen omdat ze lokale gemeenschappen persoonlijkheid geven. Door unieke producten in de buurt te verkopen, blijft er geld in de lokale economie stromen.
#2. Buitengewone service
Klanten van kleine bedrijven ontvangen meer van hen dan een eenvoudig goed of een simpele dienst. Lokale bedrijven kunnen persoonlijke service bieden, wat voor grote bedrijven vaak onmogelijk is. Klanten hebben meer kans om persoonlijke relaties aan te gaan met de bedrijven die ze bezoeken als ze uitstekende service krijgen.
#3. Lokale valuta en groei van de lokale economie behouden
Geldcirculatie binnen een gemeenschap bevordert de groei ervan. Een robuust lokaal financieringsnetwerk maakt het mogelijk voor bewoners en lokale bedrijven om elkaar te ondersteunen. Bovendien helpt Small Business Saturday, door consumenten te verleiden hun buurtwinkels te steunen, de regionale economie een boost te geven.
#4. Ondersteun het creëren van lokale banen
Uw gemeenschap profiteert wanneer u winkelt bij bedrijven in de buurt. Door deze kleine bedrijven te ondersteunen, kunnen ze uitbreiden en meer personeel aannemen, wat resulteert in meer banen en een bloeiende lokale economie.
#5. Verhoogde blootstelling en merkbekendheid
Small Business Saturday biedt kleine bedrijven nog een kans om hun klantenbestand uit te breiden en de zichtbaarheid te vergroten. Bovendien helpt Small Business Saturday bij het vergroten van de bekendheid van de consument met het merk van uw bedrijf en zijn goederen of diensten.
#6. Verbeterde klantrelaties
Small Business Saturday biedt kansen voor bedrijven in de buurt om te communiceren met en meer te weten te komen over hun klanten. Ook biedt Small Business Saturday kansen voor kleine bedrijven om de verkoop te stimuleren en meer geld te verdienen.
American Express Small Business-zaterdag
American Express heeft het evenement in 2010 opgericht als een manier om hulp te promoten voor kleine bedrijven die lijden onder de Grote Recessie. Small Business Saturday werd gesteund door een resolutie die de Amerikaanse senaat in 2011 aannam. Sindsdien is het evenement meer verspreid en trekt het bezoekers uit alle 50 staten. Het doel van het evenement is om de aandacht te vestigen op kleine bedrijven om te voorkomen dat grotere bedrijven hun klanten van hen stelen.
Deze gelegenheid is bedoeld om klanten te overtuigen om kleine, regionale bedrijven te betuttelen. Dat omvat detailhandelszaken en eetgelegenheden, naast andere kleine bedrijven zoals kapsalons, kruideniers en dienstverlenende bedrijven. Bovendien omvat het online kleine bedrijven. Om klanten te helpen bij het vinden van lokale kleine bedrijven die ze kunnen bezoeken op Small Business Saturday en het hele jaar door, biedt American Express een online zoekhulpmiddel.
Op de Shop Small-kaart staan een aantal bedrijven die deelnemen aan de promotie door zowel persoonlijk als online te winkelen. Om bedrijven te helpen geld te besparen, biedt American Express exclusieve aanbiedingen en promoties. Om de verkoopkansen voor kleine bedrijven op zaterdag te maximaliseren, helpt het bedrijf ook eigenaren van kleine bedrijven om consumententrends te identificeren.
Small Business zaterdag 2023
Om deel te nemen aan de zaterdag voor kleine bedrijven in 2023, moeten kleine bedrijven de volgende strategieën implementeren:
#1. Laat het uw buurt weten om deel te nemen aan Small Business Saturday
Ze moeten zich ervan bewust zijn dat u deelneemt aan Small Business Saturday als u klanten wilt trekken die hen zullen aanmoedigen om Small te winkelen. Informeer de buurt door contact op te nemen met lokale media, post op social media, borden op uw winkelpui plaatsen en de voordelen benadrukken van het ondersteunen van kleine bedrijven. Gebruik #SmallBizSat en #ShopSmall als hashtags om meer bekendheid te krijgen.
Giveaways kunnen een trefzekere manier zijn om de betrokkenheid en de groei van volgers te vergroten, vooral omdat sociale media een van de meest effectieve zijn marketing tools beschikbaar voor kleine bedrijven. Moedig fans aan om berichten te delen of reacties achter te laten met de namen van hun vrienden om kans te maken op een prijs of een cadeaubon. Werk samen met een of twee andere lokale kleine bedrijven om uw merk een extra boost te geven. Door het woord te verspreiden onder al hun klanten, kunt u een breder publiek bereiken.
#3. Geef alleen online kortingen
Dit jaar zal niet iedereen meer dan ooit langs kunnen komen bij hun lokale kleine bedrijven, maar dat belet hen niet om klein te winkelen. Het aanbieden van online promoties is een geweldige manier om te profiteren van klanten die nabijgelegen etablissementen willen bezoeken zonder er fysiek heen te gaan. De Small Business Saturday van dit jaar zal waarschijnlijk minder klanten naar de winkels trekken, dus het is logisch om uw beste deals op die dag te promoten en tegelijkertijd speciale aanbiedingen uit te breiden gedurende het hele vakantieseizoen.
#4. Promoot zaterdagdeals en -evenementen voor kleine bedrijven
Small Business Saturday heeft een uniek gevoel dankzij de aangeboden eendaagse promoties. Uw klanten zullen uw bedrijf op die bepaalde dag eerder steunen als ze weten dat ze een korting of een dienst met toegevoegde waarde kunnen krijgen. Het is een uitstekende manier om nieuwe klanten aan te trekken en uw huidige klanten een reden te geven om te glimlachen door een korting te ontvangen.
#5. Creëer een geweldige, veilige winkelervaring voor klanten
Klanten zouden moeten genieten van hun ervaring wanneer ze winkelen in kleine bedrijven, vooral in vergelijking met grootwinkelbedrijven. De winkelervaring in de winkel zal in 2020 ongetwijfeld anders zijn dan in het verleden; sociale afstand en capaciteitsbeperkingen kunnen resulteren in wat extra wachtrijen, en u heeft mogelijk nieuw beleid geïmplementeerd om uw werknemers en klanten te beschermen. Dit jaar is het vooral cruciaal om klanten die ervoor kiezen om persoonlijk te winkelen een unieke en veilige ervaring in de winkel te bieden.
#6. Maak uw klantervaring uniek
Small Business Saturday is een dag waarop veel bedrijven open zijn. U moet manieren vinden om de ervaringen van uw klanten te personaliseren als u de loyaliteit van uw publiek wilt behouden en wilt concurreren met grotere bedrijven, wat veel klanten handiger vinden.
#7. Pas je SEO-plan aan
Een van de meest cruciale tactieken voor een klein bedrijf om te gebruiken, is zoekmachineoptimalisatie (SEO), omdat het klanten helpt uw website te vinden en meer te weten te komen over uw onderneming. Zonder effectieve SEO zal uw zichtbaarheid voor uw publiek eronder lijden, waardoor u mogelijk niet veel kunt verkopen. Vanwege de populariteit van online winkelen dit jaar, is SEO belangrijker dan ooit. Daarom zal een aanzienlijk deel van uw omzet afhankelijk zijn van uw SEO-technieken.
#8. Ontwikkel een gericht e-mailmarketingplan
Een van de meest effectieve marketingtools om anticipatie te creëren vóór een promotie, uitverkoop of feestdag is e-mail. Begin een paar weken voor de grote dag. Segmenteer uw lijsten en concentreer u op het wakker schudden van slapende klanten. Als uw relaties zijn vastgelopen, overweeg dan om een win-back-campagne via e-mail te lanceren.
Uw volgers op sociale media weten dat u deelneemt aan Small Business Saturday als u speciale kortingen of incentives benadrukt. Zoek naar manieren om uw toegewijde klanten enthousiast te maken. Deel materiaal achter de schermen terwijl u zich voorbereidt op vakantiemarkten of andere live-evenementen, of belicht enkele van uw meest begeerde geschenken. Door deel te nemen aan lopende discussies over social media platforms, kunt u uw zichtbaarheid onder vakantieshoppers vergroten.
#10. Maak snel en eenvoudig marketingmateriaal met behulp van de bronnen van American Express
Een van de doelstellingen van American Express bij het organiseren van Small Business Saturday is om bedrijven te helpen zichtbaarder te worden. Ze zijn zich er echter ook van bewust dat, met name voor zeer kleine bedrijven, de tijd die nodig is om gespecialiseerd marketingmateriaal te ontwikkelen, onbetaalbaar kan zijn.
#11. Maak van klantenservice een prioriteit
Allereerst: een van de beste manieren om jezelf te onderscheiden van je meer gevestigde rivalen is door een positieve en gepersonaliseerde ervaring te kunnen bieden. Zorg ervoor dat er voldoende klantenservice beschikbaar is, of het nu gaat om agenten om oproepen aan te nemen of om deel te nemen aan livechat om onmiddellijk op vragen te reageren, of om individuele hulp in de winkel.
Wat is het idee achter Small Business Saturday?
In 2010 lanceerde American Express Small Business Saturday als reactie op de Grote Recessie. Elk jaar in november vindt dit evenement plaats tussen Black Friday en Cybermaandag. om het bewustzijn van kleine bedrijven bij de consument te vergroten en hen aan te moedigen deel te nemen aan de lokale handel tijdens de feestdagen
Is Small Business Saturday in het VK?
Small Business Saturday UK werd in 2014 in het VK geïntroduceerd na het succes van de Amerikaanse versie. De meest effectieve campagne voor kleine bedrijven in het VK, bekend als Small Business Saturday, moedigt klanten aan om lokale bedrijven te steunen door lokaal te winkelen en tijdens dat eerste weekend van december. Aangezien Thanksgiving niet wordt gevierd in het VK, wordt Small Business Saturday UK gevierd op de eerste zaterdag van december.
Wanneer is Small Business zaterdag 2023?
Small Business Saturday is een van de drukste winkeldagen van het jaar. Sinds de start van de dag hebben kleine bedrijven ervan geprofiteerd. Een formeel partnerschap hebben met de Vereniging voor Kleine Bedrijven (SBA), trok het in 100 meer dan 2011 miljoen klanten. Het VK, Ierland, Australië en Canada behoorden tot de vele landen die ook feestvierden.
25 november 2023 is dit jaar Small Business Saturday. Elk jaar, op de eerste zaterdag van december, viert het VK Small Business Saturday.
Wat is de betekenis van Small Business Saturday?
Small Business Saturday is een jaarlijkse winkelgelegenheid die klanten aanmoedigt om kleine buurtwinkels in hun buurt te steunen. Het vindt plaats op de volgende zaterdag Dankzegging en wordt vaak gekenmerkt door activiteiten in de winkel en kortingen. American Express ontwikkelde het evenement in 2010 om kleine bedrijven te ondersteunen tijdens het drukke kerstinkopenseizoen.
Waarom zijn consumenten enthousiast over Small Business Saturday?
Small Business Saturday moedigt consumenten aan om lokaal te winkelen, vooral tijdens de feestdagen. Het dient als een goede herinnering aan Amerikanen om te winkelen in buurtwinkels, restaurants en diensten in plaats van in grote winkels.
Conclusie
Shoppers hebben op Small Business Saturday een speciale kans om hun buurtwinkels te steunen. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat dit evenement bedoeld is om het winkelen voor kleine bedrijven het hele jaar door te promoten, niet alleen tijdens de feestdagen. Door uw aankopen lokaal te doen, kunt u eigenaren van kleine bedrijven ondersteunen bij het openhouden van hun deuren en het genereren van banen en belasting inkomsten voor uw buurt. Deelnemen aan dit evenement als een kleine ondernemer kan helpen om de cashflow tijdens de feestdagen te verhogen.
Gerelateerde artikelen
- Hoe klantenondersteuning de klanttevredenheid kan vergroten
- Is zaterdag een werkdag voor banken: alles wat u moet weten over bankwerkdagen
- Belangrijkste redenen en manieren om kleine bedrijven te ondersteunen
Referenties
