Venmo is een app voor mobiel betalen waarmee u geld naar uw vrienden en familie kunt sturen zonder contant geld of wisselgeld te hoeven betalen. En als u Venmo gebruikt, weet u hoe handig het is, maar als uw account is bevroren, voelt u dat gemak misschien niet.
Venmo-accounts kunnen om verschillende redenen worden bevroren.
De eerste en meest voorkomende is vaak het feit dat er onvoldoende geld op uw bankrekening stond om de transactie uit te voeren.
Kortom, Venmo gaat door met het betalen van de persoon aan wie u geld hebt overgemaakt, maar u bent Venmo dat bedrag verschuldigd. Uw schuld betalen met een bankpas is de gemakkelijkste manier om uw rekening te wissen. Maar dan zijn er nog andere redenen waarom uw Venmo-account kan worden bevroren.
Dit bericht zal je door die redenen leiden, hoe je ze kunt oplossen en hoe je kunt voorkomen dat je Venmo-account in de toekomst vastloopt.
Venmo-account bevroren: overzicht
Venmo is een mobiele transactieservice waarmee rekeninghouders geld kunnen sturen naar hun begunstigden in de Verenigde Staten met behulp van de Venmo-app voor mobiele telefoons. Het werd gelanceerd in 2009. In de loop der jaren zijn er echter verschillende klachten geweest van Venmo-gebruikers; de meest prominente zijn bevroren rekeningen.
Venmo bevriest accounts in de eerste plaats om zijn gebruikers het beste beschermingsniveau te bieden. Ze kunnen een gebruikersaccount blokkeren, een aantal betalingen terugboeken of om verificatie vragen. Dit wordt gedaan wanneer er zorgen zijn over accountgedrag dat op het eerste gezicht in strijd lijkt te zijn met de gebruikersovereenkomst of het vermelde creditcardbeleid.
Kortom, wanneer uw Venmo-account is bevroren, kunt u het niet zelf deblokkeren. Wanneer uw account is geblokkeerd, moet u reageren op de e-mail die naar u of contact is verzonden [e-mail beveiligd] voor meer informatie over Venmo Account Frozen-oplossingen.
Venmo-account bevroren: alles wat u moet weten
Venmo is vergelijkbaar met de meeste andere apps waarmee u geld kunt verzenden en ontvangen. Je kunt ook betalen voor de service die je hebt ontvangen via de app. Om geld over te schrijven van uw Venmo-account naar uw bankrekeningen, kunt u uw bankrekening en de details ervan koppelen aan Venmo.
Om alle aanbiedingen van Venmo te gebruiken, moet u eerst een Venmo-account maken, dat in slechts een paar minuten kan worden voltooid. Volg de onderstaande instructies om een Venmo-account aan te maken.
- Verbind uw apparaat eerst met internet.
- De volgende stap is om de Venmo-app naar je smartphone te downloaden. U kunt dit doen via de Google Play Store voor Android-apparaten en de Apple App Store voor iPhone- en iPad-apparaten, volgens de gebruikelijke procedures.
- Zodra je de download hebt voltooid, open je de app die je zojuist hebt gedownload.
- Kies op de startpagina aanmelden voor een account.
- Als je dat hebt gedaan, vul je je persoonlijke gegevens in.
- Maak een zeer veilige account aan.
- De volgende stap is om uw e-mailadres en telefoonnummer op te geven.
- Controleer of de bankrekening die u heeft toegevoegd, actief is.
Hoe een Venmo-accountwachtwoord te herstellen
Als u uw wachtwoord bent vergeten en u zich afvraagt hoe u uw Venmo-account kunt herstellen, kunt u dit doen door de onderstaande procedures te volgen. Ze zijn ook ongelooflijk eenvoudig te volgen. In principe kunt u het wachtwoord van uw Venmo-account bijwerken door de onderstaande stappen te volgen.
- Verbind om te beginnen uw telefoon met internet.
- Open de Venmo-app op je telefoon of tablet.
- Selecteer "Wachtwoord vergeten" op de startpagina.
- Vul de accountgegevens in, inclusief het e-mailadres en telefoonnummer.
- Er wordt een link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar uw telefoonnummer of e-mailadres gestuurd, of u kunt de link opnieuw verzenden door op de knop "code opnieuw verzenden" te klikken als u deze nog niet hebt ontvangen.
- Maak een nieuw wachtwoord aan door op de aan u verstrekte link te klikken; uw wachtwoord moet meer dan acht cijfers/tekens lang en zeer sterk zijn. Als de naar u verzonden code niet werkt, is het mogelijk dat de beperkte tijdsperiode is verstreken. Het is mogelijk dat het maar voor een beperkte tijd geldig was.
Lees ook: Hoe u geld kunt toevoegen aan Venmo: de beste eenvoudige handleiding (bijgewerkt)
Als u zich ondertussen aanmeldt bij uw account met een nieuw apparaat, ontvangt u mogelijk niet de codes die aan u zijn gegeven. En als u de code niet correct invoert, kan uw identiteit in twijfel worden getrokken. Volg de onderstaande instructies om een dergelijke hachelijke situatie op te lossen.
- Ga op uw pc naar de Venmo-website.
- Voer de informatie van de app in, waaronder het wachtwoord, het e-mailadres en de gebruikersnaam. U kunt ook uw oude telefoonnummer gebruiken in plaats van uw e-mailadres.
- U kunt de code doorsturen naar uw vorige telefoonnummer met behulp van een van de twee opties die daar worden geboden.
- Selecteer de link 'Ik heb geen toegang tot deze telefoon' en je krijgt een alternatieve optie om je identiteit te verifiëren.
- Als u de link Ik heb geen toegang tot deze telefoon niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam voor hulp. Ze helpen u uw telefoonnummer bij te werken en in te loggen op uw account. Dit komt vooral omdat er geen andere manier is om uw identiteit te bevestigen als u de link Ik heb geen toegang tot deze telefoon niet kunt vinden. Maar dan zou het moeten zijn nadat je alle opties hebt uitgeput.
De duidelijke tekenen van een bevroren Venmo-account
Als uw Venmo-account is bevroren, ontvangt u eerst een e-mailmelding met informatie over de bevriezing en de verschillende redenen ervoor.
Als u deze e-mail niet ontvangt of als deze verloren gaat in uw inbox, is een ander teken dat uw Venmo-account is bevroren, een pop-upmelding die verschijnt de volgende keer dat u probeert een betaling naar uw ontvanger te doen.
Een andere duidelijke aanwijzing dat uw Venmo-account is opgeschort, is de stopzetting van betalingen aan u. De persoon die blijft proberen een transactie met u uit te voeren, wordt geïnformeerd dat zijn of haar betaling niet kon worden voltooid vanwege verschillende factoren.
Waarom is mijn Venmo-account bevroren?
Zoals we eerder vermeldden, wordt uw Venmo-account tijdelijk opgeschort als een transactie die u probeert niet doorgaat. U ontvangt een e-mailmelding waarin u wordt geïnformeerd en gewaarschuwd dat uw gewenste transactie in deze omstandigheid niet heeft plaatsgevonden. Enkele van de redenen waarom uw transactie niet is doorgegaan, resulterend in een Venmo Account Frozen-scenario, zijn onder meer:
- Er is onvoldoende saldo op uw Venmo-account op het moment van transactie.
- Het is mogelijk dat u de limiet heeft bereikt van het aantal ACH-transacties dat u op één dag kunt doen.
- Venmo Account Frozen treedt op wanneer Venmo specifieke betalingen binnen een bepaalde tijd moet terugboeken.
Venmo kan om specifieke verificatiedocumenten vragen om uw account te verifiëren. Dit gebeurt meestal omdat ze twijfelachtig gedrag in uw account hebben gedetecteerd. Verdacht gedrag kan het volgende omvatten:
Wanneer Venmo detecteert dat iemand anders uw Venmo-account gebruikt zonder uw medeweten of toestemming. In dit scenario zal het bevriezen van je gif-account helpen bij het juiste onderzoek en je beschermen tegen financieel verlies. Voor u resulteert dit in een Venmo Account Frozen-situatie.
Ze kunnen een melding ontvangen van een andere financiële instelling dat iemand uw account gebruikt zonder uw toestemming.
- Venmo is in dergelijke gevallen verplicht om uw account te bevriezen als er een mogelijke juridische overtreding is.
- Venmo Account Frozen vindt automatisch plaats als u de algemene voorwaarden van Venmo schendt of uw overeenkomst met de instelling schendt.
Is er iets dat kan worden gedaan?
Als uw account is bevroren, kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met Venmo, omdat u het niet zelf kunt deblokkeren.
Vaak, wanneer het account van een gebruiker tijdelijk wordt bevroren omdat ze geld verschuldigd zijn aan Venmo, wordt het account hersteld zodra het geld is terugbetaald. Dit kan worden opgelost door directe bankbetaling, maar het duurt drie tot vijf werkdagen om te voltooien. Als gevolg hiervan is het gebruik van een bankpas om de schuld af te betalen de snelste manier om dit te doen.
Alle stappen zijn afhankelijk van de interactie met de ondersteuning van Venmo als er een groter probleem is.
Het is echter van vitaal belang op te merken dat accountbevriezing kan optreden als gevolg van een kleine blunder van de kant van de gebruiker. De accounts van de meeste Venmo-klanten werden bevroren toen ze probeerden een bedrag over te schrijven dat groter was dan de wekelijkse bestedingslimiet. Of liever gezegd betalingen die meer waren dan het beschikbare geld op hun bankrekening.
De eenvoudigste manier om te voorkomen dat uw account vastloopt, is ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt als gevolg van iets dat u over het hoofd hebt gezien of bent vergeten. Zorg er daarom voor dat u weet hoeveel geld u op uw Venmo- en bankrekeningen heeft staan. Houd er ook rekening mee dat de wekelijkse limiet voor Venmo-transacties $ 299.99 is voor niet-geverifieerde gebruikers en $ 4,999 voor bevestigde gebruikers.
Wat is de beste manier om uw Venmo-account te deblokkeren?
De volgende zijn uw beste weddenschappen om uw Venmo-account te deblokkeren, ongeacht het scenario.
Account vasthouden omdat u Venmo-geld schuldig bent
- Log in op uw Venmo-account op venmo.com/addfunds op uw desktop- of laptopcomputer.
- Selecteer de bank waarvan u geld wilt overboeken in het pop-upvenster dat verschijnt. Om het Venmo Account Frozen-probleem te voorkomen, moet u eerst uw bankrekening bij Venmo laten valideren voordat u doorgaat met de transactie.
- Selecteer uw bank en voer het bedrag in dat u wilt verzenden, dat minimaal gelijk moet zijn aan het bedrag dat u verschuldigd bent.
- U moet het geld overmaken naar Venmo. Het duurt twee tot drie werkdagen om uw Venmo-account te deblokkeren.
Account geblokkeerd omdat u de gebruikersovereenkomst heeft geschonden
"Hoewel we het gebruik van Venmo aanmoedigen, moeten we onze gebruikersovereenkomst aan alle gebruikers afdwingen." We hebben na evaluatie van uw accountactiviteit ontdekt dat uw handelingen in strijd zijn met de overeenkomst. Als gevolg hiervan is uw account voorgoed beëindigd."
Als u een melding ontvangt die er ongeveer zo uitziet als hierboven, is het probleem met de inhouding op uw account iets groter.
Kortom, als gebruikers zich niet houden aan de regels en beperkingen waarmee ze zijn ingestemd bij het openen van de rekening, hebben alle banken de bevoegdheid om de rekening permanent te blokkeren.
Als je pech hebt, kun je niet veel doen om dingen te veranderen. Uw enige optie is om contact op te nemen met een medewerker van de klantenservice. Hieronder leest u hoe u dat kunt doen;
- Neem contact op met de klantenservice van Venmo.
- Informeer het team dat uw account in de wacht is gezet, zodat de juiste assistent aan u kan worden toegewezen.
- Rechtvaardig uw schending van de gebruikersovereenkomst.
- Wacht tot het bedrijf een beslissing heeft genomen of u al dan niet weer toegang tot het account moet kunnen krijgen.
Gebruikers proberen vaak om toegang te krijgen tot hun Venmo-account van buiten de Verenigde Staten, wat wettelijk verboden is. Als gevolg hiervan kan uw account voor onbepaalde tijd in de wacht worden gezet.
Bevroren Venmo-account vanwege verdachte activiteit
Venmo maakt het duidelijk in zijn Privacy Policy dat het bedrijf zich inzet om klanten te beschermen tegen fraude en oplichting. Als gevolg hiervan kan uw account tijdelijk worden bevroren als het verband houdt met twijfelachtig gedrag.
Gebruikers hebben de volgende voorbeelden op het net gedeeld:
Na herhaaldelijk de verkeerde pincode in te voeren voor geldoverboekingen, werd de rekening in de wacht gezet.
Gebruik van hetzelfde Venmo-account op veel locaties tegelijkertijd.
Kortom, alles waardoor de autoriteiten een wenkbrauw optrekken, zal er uiteindelijk toe leiden dat uw account wordt geblokkeerd voor verder gebruik totdat het probleem op de juiste manier is opgelost.
Als dit gebeurt, kun je niet veel anders doen dan wachten tot Venmo contact met je opneemt en uitlegt waarom ze je account moesten bevriezen.
Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice en om uitleg vragen.
Venmo-account in de wacht boven som kleiner dan $ 1
Wanneer het volledige geld op de rekening minder dan $ 1 is, kan de rekening in specifieke gevallen worden opgeschort.
U kunt ten onrechte denken dat dit hetzelfde is als een geblokkeerde rekening vanwege geldgebrek, maar dat is niet zo en u kunt het niet op dezelfde manier oplossen.
Voor een groot deel, omdat de roodstand van Venmo minder dan $ 1 is, moet u dit probleem anders benaderen.
Dus om de greep op te heffen, hoeft u geen overboekingen naar het Venmo-account te doen. Het verdient de voorkeur om het bedrijf te waarschuwen en de huidige situatie uit te leggen.
Aandacht! Als uw Venmo-account in de wacht is gezet vanwege een transactie van minder dan $ 1, kan het tot 7 dagen duren voordat het klantenserviceteam het probleem heeft opgelost.
Hoe kunt u contact opnemen met Venmo om uw account te laten deblokkeren?
Venmo zal uw account blokkeren als het u ervan beschuldigt de gebruikersovereenkomst te schenden. Het detecteert enkele verdachte activiteiten in dit gebied. Er zijn ook overtredingen van de "Beperkte activiteiten" van het bedrijf die worden genoemd in de gebruikersovereenkomst, waardoor uw Venmo-account wordt bevroren.
Venmo-account Bevroren account in dit scenario kan erop wijzen dat Venmo heeft gedetecteerd dat iemand toegang heeft tot uw accountgegevens zonder uw medeweten of toestemming. In dit scenario wordt uw account bevroren om eventuele frauduleuze activiteiten te voorkomen. Hierdoor is het mogelijk dat er een onrechtmatige transactie is gedaan met uw account.
Als een van de bovenstaande situaties zich voordoet, moet u contact opnemen met een vertegenwoordiger van Venmo om het probleem op te lossen. Hier is hoe het te doen:
- Meld u aan bij de Venmo-website met uw pc of laptop.
- Selecteer vervolgens "Herstellen" in het vervolgkeuzemenu.
- Nu moet u reageren op de e-mail die naar u is verzonden toen uw account werd bevroren. Venmo vereist dat een afbeelding van uw niet-verlopen door de Amerikaanse overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto aan deze e-mail wordt toegevoegd.
- Log in op uw applicatie en selecteer "Menu" in het vervolgkeuzemenu. Met de Venmo-app kunt u nu verbinding maken met een medewerker van de klantenservice. Klik op 'Contact opnemen' in het gedeelte 'Hulp vragen'. Of nog beter, klik op 'Chat met ons' om het probleem met Venmo Account Frozen op te lossen.
U kunt van maandag tot en met vrijdag contact opnemen met de klantenservice van Venmo, de openingstijden zijn van 10 tot 6 uur
Lees ook: Hoe werkt Paypal? Voors, tegens en alles wat je nodig hebt !!!
U kunt ook contact opnemen met Venmo door het online formulier in te vullen. Wanneer u de toegang verliest tot de e-mailservice die aan uw Venmo-account is gekoppeld, wordt het online formulier essentieel. Het is ook handig als u bestanden moet bijvoegen om een Venmo Account Frozen-probleem op te lossen.
Aan de andere kant kunt u de Venmo-app ook gebruiken om rechtstreeks met een vertegenwoordiger te spreken die u kan helpen met de situatie. Volg hiervoor deze stappen:
- Open de Venmo-app op je telefoon.
- Tik op het menusymbool in de linkerbovenhoek.
- Druk ten slotte op "Hulp vragen" onderaan het menu.
- Selecteer de middelste optie 'Contact' in het vervolgkeuzemenu.
- Selecteer 'Chat met ons' bij de optie 'Verbinden met een mens'. Hiermee wordt een livechat gestart met een Venmo-klantenservicemedewerker die u door het proces van het oplossen van uw Venmo-account Frozen-probleem zal leiden.
Hoe kan ik voorkomen dat mijn Venmo-account in de toekomst wordt geblokkeerd?
Venmo-accounts worden vaak geblokkeerd vanwege een gebrek aan geld of buitensporige uitgaven. Als gevolg hiervan is het een geweldige manier om dit ongemak te voorkomen als u meer te weten komt over de bestedingsbeperkingen van Venmo.
Er zijn meer stappen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat u zich nooit zorgen hoeft te maken over "hoe blokkeer ik mijn Venmo-account".
- Controleer wekelijks geautomatiseerde betalingen en het resterende saldo.
- Stort regelmatig geld op uw rekening.
- Onthoud uw pincode en geef deze aan niemand anders.
- Als u klaar bent met werken met uw Venmo-account, moet u ervoor zorgen dat u zich afmeldt bij niet-persoonlijke apparaten.
Conclusie
Als u automatische betalingen heeft ingesteld, is het heel gemakkelijk om over het budget heen te gaan. Verder komt het vaak voor dat u uw rekeningsaldo uit het oog verliest of uw pincode vergeet.
Hoewel het vasthouden van een Venmo-account lastig kan zijn, is het niet onmogelijk om het op te lossen. Zie het onder ogen, als u de juiste stappen onderneemt, kunt u het binnen een paar dagen terug hebben.
Het is belangrijker om te begrijpen hoe u een soortgelijk probleem in de toekomst kunt voorkomen. Maak een lijst van de fouten die je hebt gemaakt en hoe je ze in de toekomst zou kunnen vermijden.
In een notendop, Venmo is een van de meest gebruiksvriendelijke online banken. Hiermee kunt u geld naar andere rekeningen sturen en online geld ontvangen zonder gedoe of hoge kosten.
Voor peer-to-peer-transacties is Venmo een populaire optie. In 2009 werd het gelanceerd onder de moedermaatschappijen van PayPal en Braintree.
Venmo heeft al meer dan 40 miljoen actieve gebruikers, en dat aantal zal naar verwachting alleen maar toenemen naarmate meer mensen de gewoonte aannemen om online bankieren en mobiel geldtransacties te gebruiken.
Veelgestelde vragen over Venmo Account Frozen
Waarom bevriest Venmo?
Enkele van de redenen waarom uw transactie niet is doorgegaan, resulterend in een Venmo Account Frozen-scenario, zijn onder meer:
- Er is onvoldoende saldo op uw Venmo-account op het moment van transactie.
- Het is mogelijk dat u de limiet heeft bereikt van het aantal ACH-transacties dat u op één dag kunt doen.
- Venmo Account Frozen treedt op wanneer Venmo specifieke betalingen binnen een bepaalde tijd moet terugboeken.
Hoe weet u of uw Venmo-account niet meer is bevroren?
Zoals we eerder vermeldden, wordt uw Venmo-account tijdelijk opgeschort als een transactie die u probeert niet doorgaat. U ontvangt een e-mailmelding waarin u wordt geïnformeerd en gewaarschuwd dat uw gewenste transactie in deze omstandigheid niet heeft plaatsgevonden.
Wat gebeurt er als ik Venmo niet terugbetaal?
Venmo stelt achterstallige gebruikers in een typische e-mail op de hoogte dat "als u niet betaalt, u het risico loopt te worden gerapporteerd aan een incassobureau." Venmo heeft zijn beleid aangepast om zichzelf het recht te geven om geld van andere PayPal-rekeningen van klanten in beslag te nemen, aldus een woordvoerder.
Gerelateerde artikelen
