Als het gaat om het runnen van een klein bedrijf, kunnen creditcardkosten een aanzienlijke kostenpost zijn. Het is mogelijk dat u een deel van deze kosten voor creditcardverwerking kunt terugverdienen door uw consumenten een gemaksvergoeding in rekening te brengen; Dit is echter alleen het geval als u niet alleen online verkoopt en als u zich houdt aan de richtlijnen van een kaartuitgever.
Hier wordt uitgelegd wat doorgaans is toegestaan en waar u op moet letten met betrekking tot gemakstoeslagen.
Wat is een gemakstoeslag?
Een gemaksvergoeding is een vergoeding die u aan uw klanten oplegt om hen te compenseren voor het gebruik van een betaalwijze die niet in overeenstemming is met de normen van uw bedrijf. Laten we ons ter illustratie voorstellen dat u eigenaar bent van een bioscoop en kaartjes verkoopt aan de kassa. Op deze locatie kunt u contante betalingen accepteren en heeft u mogelijk ook toegang tot een creditcardverwerker die vrij goedkoop is. Wanneer u het voor klanten ook mogelijk maakt om online kaartjes te kopen met hun creditcard, kunt u besluiten om een gemakstoeslag aan de aankoopprijs toe te voegen om zowel de kosten van de website als de verwerkingskosten te dekken.
Als u een gemakstoeslag in rekening brengt, kunt u niet-conventionele betalingen accepteren zonder dat u de volledige kosten van die betalingen op zich hoeft te nemen. Als u er een wilt opleggen, moet u contact opnemen met het bedrijf dat uw creditcardtransacties verwerkt. U leest hier wat de regels zijn en wat het maximale bedrag is dat u voor de vergoeding in rekening mag brengen.
Typisch voorbeeld van een gemakstoeslag
Stel u eens voor dat u met een creditcard een betaling aan de Internal Revenue Service (IRS) wilt doen. Er zijn verschillende betalingsverwerkingsbedrijven die de Internal Revenue Service (IRS) zal gebruiken om betalingen met creditcards in ontvangst te nemen. Volgens de goedkeuring van de creditcarduitgevers brengen al deze bedrijven gemakskosten in rekening.
Het ene bedrijf kan bijvoorbeeld 2.49% in rekening brengen met een minimum van €3.95, terwijl een ander bedrijf 3.93% in rekening brengt met een minimum van €2.00. Als gevolg hiervan, als u de Internal Revenue Service € 2,000 moet sturen en besluit met een creditcard te betalen, moet u mogelijk een maximale gemakstoeslag betalen van 0.0393 maal € 2,000, wat neerkomt op € 78.60.
Tien staten hebben wetgeving aangenomen die toeslagen en gemakskosten voor creditcardtransacties beperkt, maar latere rechterlijke uitspraken hebben deze wetten ongeldig verklaard. Slechts drie staten en territoria in de Verenigde Staten hebben nog steeds een verbod dat niet is aangevochten: Connecticut, Massachusetts en Puerto Rico.
Hoeveel is een creditcardgemakskosten?
In de meeste gevallen worden de gemakstoeslagen die voor creditcards worden geheven, als forfaitaire kosten in rekening gebracht bovenop de prijs van de goederen of diensten. Over het algemeen zullen deze variëren van twee dollar tot vijftien dollar, al kan het exacte bedrag variëren afhankelijk van de sector en de dienst die wordt aangeboden. Ook al zijn er geen daadwerkelijke limieten vastgesteld, het in rekening brengen van een buitensporig hoge gemaksvergoeding zal ertoe leiden dat klanten elders hun bedrijf gaan zoeken.
Wie kan een gemakstoeslag in rekening brengen?
Voor niet-standaard betalingsmogelijkheden kan elke detailhandelaar die meerdere betalingsmethoden accepteert, gemakskosten in rekening brengen. Aangezien dit als conventionele betalingskeuzes wordt beschouwd, zou dit niet van toepassing zijn op bedrijven die zich uitsluitend bezighouden met e-commerce of het merendeel van de transacties die persoonlijk plaatsvinden.
Zijn er restituties voor gemakskosten?
Als het om gemakstoeslagen gaat, zijn deze doorgaans niet restitueerbaar. Gemakskosten zijn een aparte betaling; Dus zelfs als een consument een terugbetaling ontvangt voor een product of dienst, omvat de terugbetaling niet de gemakstoeslagen, omdat dit een afzonderlijke vergoeding is.
Regeling gemakstarieven
Het is mogelijk dat sommige personen het niet erg vinden om een gemaksvergoeding te betalen in ruil voor het voordeel van het gebruik van een elektronische betaalkaart. Dit geldt vooral als het voordeel van het verzamelen van beloningen op de kaart groter is dan het voordeel van het betalen van de gemakstoeslag. Het is belangrijk op te merken dat deze activiteit onderworpen is aan regulering door zowel de staatswetgeving als kaartnetwerken. Omdat het een gereguleerde activiteit is, moeten bedrijven voorzichtig zijn bij het opleggen van toeslagen en gemaksvergoedingen aan hun klanten.
Tien staten hebben wetgeving inzake boeken die toeslagen en gemakstoeslagen verbiedt; Sommige van deze wetten zijn echter door eerdere rechterlijke uitspraken ongrondwettelijk verklaard. Niettemin zijn vergoedingen nog steeds volledig verboden in de staten Connecticut, Massachusetts en Puerto Rico. In staten waar dit legaal is, kunnen verkopers toeslagniveaus instellen van maximaal 4%.
Kunt u uw klanten een gemakstoeslag in rekening brengen?
Gezien het feit dat gemaksvergoedingen in de meeste rechtsgebieden zijn toegestaan, is het niet zo moeilijk om ze in de praktijk te brengen. Aan de andere kant hebben de grote creditcardmaatschappijen veel specifieke beperkingen ingevoerd die beperken hoe en de omstandigheden waaronder gemaksvergoedingen kunnen worden toegepast:
- American Express: Volgens de richtlijnen voor American Express-handelaren mag een handelaar bij acceptatie van de kaart geen beperkingen, voorwaarden, nadelen of kosten opleggen die niet in gelijke mate gelden voor alle andere betaalproducten, met uitzondering van elektronisch geld. In principe zijn gemaksvergoedingen toegestaan, zolang ze op dezelfde manier en met een gelijk gewicht worden opgelegd.
- Visums: Visa staat alleen het gebruik van gemakstoeslagen toe voor vormen van alternatieve betaalmethoden waarbij geen sprake is van persoonlijke transacties. Bovendien moet het een vast bedrag zijn, geen percentage, en moet het op dezelfde manier van toepassing zijn op alle alternatieve betalingswijzen.
- Mastercard: Mastercard kan de meest uiteenlopende gemakskosten in rekening brengen voor alternatieve betaalmethoden, zoals persoonlijke en terugkerende transacties, op voorwaarde dat de kosten op dezelfde manier worden toegepast op alle vormen van betaling.
- Ontdek: Hoewel Discover geen expliciete beperkingen kent met betrekking tot gemakskosten, bepalen hun regels wel dat toeslagen zijn toegestaan, zolang alle kaarten op dezelfde manier worden verwerkt. Omdat gemaksvergoedingen niet uitdrukkelijk verboden zijn, zouden deze toegestaan zijn, zolang ze op dezelfde manier worden beheerd als toeslagen.
Lees ook: Ontdek Bank: Geschiedenis & Alles wat je nodig hebt!!!
Omdat al deze vereisten bepalen dat de vergoeding over de hele linie uniform moet worden opgelegd, kunt u de normen van Visa gebruiken als basis voor uw gemaksvergoedingen om te garanderen dat u aan de wetgeving voldoet. Dit geeft aan dat het over het algemeen niet mogelijk is om gemaksvergoedingen op te leggen aan bedrijven die zich beperken tot uitsluitend online opereren en dat deze vergoedingen een vast bedrag zouden moeten zijn in plaats van een percentage.
Klanten moeten vóór de transactie op de hoogte worden gesteld van eventuele gemakstoeslagen die van toepassing kunnen zijn. Dit is een extra punt dat niet over het hoofd mag worden gezien. De klant heeft vanaf dit moment de mogelijkheid om een alternatieve, reguliere betaalwijze te kiezen, de transactie te annuleren of de gemaksvergoeding in de huidige vorm te accepteren.
Beleidsverklaringen van creditcardmaatschappijen met betrekking tot gemakskosten
Als het gaat om gemakskosten, heeft elke creditcardaanbieder zijn eigen richtlijnen. Sommige zijn uitgebreider dan andere, en het zou de moeite waard zijn om wat onderzoek te doen naar de beste creditcards om te zien welke het beste beleid hebben. Enkele van de meest vooraanstaande creditcardmaatschappijen hanteren het volgende beleid:
Indien gebruikt voor alle transacties en betaalmethoden, staat Mastercard gemakskosten toe.
Visa staat het gebruik van gemaksvergoedingen toe, maar alleen als de betaling via een alternatief kanaal wordt gedaan, zoals telefonisch of online, en het bedrijf de klant eerst informeert dat de vergoeding een vast bedrag is in plaats van een percentage van de totale verkoop.
Volgens hun beleid legt American Express hun klanten geen toeslagen of gemakskosten op.
Daarnaast heeft Discover een beleid waarin voor het gemak geen toeslagen of vergoedingen zijn opgenomen.
Hoe u kosten voor gemakswinkels kunt vermijden
Als het gaat om gemakskosten, zijn er slechts twee keuzes beschikbaar: betaal de vergoeding of gebruik een andere betaalmethode, zoals contant geld. Beide opties moeten worden overwogen. Verschillende vestigingen, waaronder benzinestations, geven kortingen aan klanten die contant betalen. Dit is in veel gevallen het geval.
Het is meestal een goed idee om bij een bedrijf te informeren naar de beschikbaarheid van een contantkorting. Gemakskosten moeten op het verkooppunt worden bekendgemaakt; Als u er achteraf achter komt dat er kosten in rekening zijn gebracht, is het daarom essentieel om deze kwestie te bespreken met de creditcardmaatschappij waarvan u gebruik maakt.
Wat zijn enkele manieren om te voorkomen dat u extra kosten hoeft te betalen voor bioscoopkaartjes?
Bepaalde bioscopen brengen gemakstoeslagen in rekening voor klanten die online of vooraf bestellen. Het wordt aanbevolen dat u probeert uw kaartje op de dag van de voorstelling aan de kassa te kopen om te voorkomen dat u met deze kosten te maken krijgt. Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat de door u geselecteerde stoelen niet beschikbaar zijn.
Hoe kunt u voorkomen dat er gemakskosten in rekening worden gebracht als u uw huur betaalt?
Sommige verhuurders staan hun huurders toe hun huur online te betalen via een extern betalingssysteem. Deze verhuurders mogen voor deze dienst een gemaksvergoeding in rekening brengen gelijk aan een percentage van de huurprijs. U kunt deze kosten mogelijk vermijden als u betaalt met een cheque, postwissel, contant geld of een andere betalingsmethode waarbij het gebruik van internet niet is inbegrepen, maar dit is afhankelijk van de voorwaarden van uw huurovereenkomst. Bepaalde rechtsgebieden maken het voor verhuurders illegaal om enige vorm van betaling te eisen die de vereiste toeslagen omvat, terwijl andere staten toestaan dat dit wettig is.
Hoe is het mogelijk dat een klein bedrijf een vergoeding vraagt voor gemak?
Uw point-of-sale (POS)-systeem zal u instructies geven over hoe u gemakstoeslagen voor specifieke verkopen kunt implementeren, en u zult dit vooraf moeten raadplegen. In het geval van Square heeft u bijvoorbeeld de mogelijkheid om ze te configureren en op te geven op welke transacties ze moeten worden toegepast.
Voor- en nadelen van het implementeren van gemakstarieven
Voordat u verder gaat met gemaksvergoedingen, is het belangrijk dat u als klein bedrijf zowel de voor- als de nadelen van deze vergoedingen bekijkt. Een samenvatting van enkele van de belangrijkste voor- en nadelen wordt hier op een beknopte manier gepresenteerd.
| VOORDELEN | NADELEN |
| Kunt u uw klanten betaalgemak en flexibiliteit bieden? | Moet zich houden aan strikte regels en voorschriften die door elke creditcardmaatschappij worden opgelegd |
| Kan het verkoopvolume verhogen en uw bedrijfsresultaten verbeteren | Het zou klanten kunnen afschrikken die niet bereid zijn meer te betalen voor het gemak |
| Hiermee kunt u een deel van de kosten voor het accepteren van niet-standaardbetalingen terugverdienen | Kan uw reputatie schaden als uw concurrenten deze kosten niet in rekening brengen |
Gemakskosten versus toeslagen
Hoewel de termen ‘toeslagen’ en ‘gemaksvergoedingen’ soms door elkaar worden gebruikt, zijn ze niet hetzelfde. U heeft de mogelijkheid om klanten extra kosten in rekening te brengen, ook wel creditcardtoeslagen genoemd, wanneer zij hun artikelen aan de kassa betalen met hun creditcard. Als u besluit om toeslagen toe te voegen, moet u zich aan specifieke regels houden om te garanderen dat u daar volledig open en eerlijk over bent. Als het gaat om pinpassen of transacties met prepaid pinpassen, verbieden verschillende creditcardaanbieders dit ook. Bovendien zijn toeslagen in veel staten verboden.
Kosten voor creditcardgemak kunnen echter alleen in specifieke omstandigheden worden beoordeeld en zullen van creditcardaanbieder tot creditcardmaatschappij verschillen. Het doel van deze plannen is om uw bedrijf een financiële compensatie te bieden voor het accepteren van betaalmethoden die niet als normaal worden beschouwd. Een gemakstoeslag kan gerechtvaardigd zijn als klanten de mogelijkheid krijgen om betalingen via een mail-in-formulier of via de telefoon te doen. Dit zou het gebruik van een persoon vereisen om de transactie buiten het conventionele afrekenproces uit te voeren.
Alternatieven voor supermarktkosten
Het is niet verrassend dat sommige consumenten ontevreden zijn over de gemaksvergoedingen en vinden dat het bedrijf verantwoordelijk zou moeten zijn voor het dekken van de kosten die gepaard gaan met het accepteren van niet-standaard betaalmethoden. U kunt deze consumenten prikkels bieden, zoals kortingen of coupons, om contant of via de conventionele betaalmethode te betalen. Dit zal hen aanmoedigen om aankopen te doen bij uw bedrijf. Sommige detailhandelaren geven er bijvoorbeeld de voorkeur aan eenvoudigweg hun prijzen te verhogen om de kosten van het zakendoen te compenseren, en geven vervolgens korting aan klanten die bereid zijn contant te betalen.
Omdat elk bedrijf zijn eigen prijsstructuur heeft, wilt u misschien ook zoeken naar creditcardverwerking die gemakkelijker is voor uw portemonnee. U kunt mogelijk wat geld besparen en voorkomen dat u extra kosten in rekening brengt als u rondkijkt en de verschillende opties vergelijkt die voor u beschikbaar zijn.
Conclusie
Uiteindelijk is het aan u om te beslissen of u wel of geen kosten in rekening brengt aan consumenten die op atypische manieren of gemakstarieven willen betalen. Zorg ervoor dat u zowel de positieve als de negatieve aspecten van de situatie zorgvuldig overweegt voordat u een beslissing neemt. Denk na over de potentiële impact die gemakstarieven kunnen hebben op uw consumenten, en hoe hun feedback op de lange termijn een effect kan hebben op uw bedrijf.
- CONSUMENTENPRODUCTEN: betekenis, typen en voorbeelden
- BETAALMETHODE: EEN VOLLEDIGE GIDS
- TRADITIONELE BANKEN: definitie, verschillen tussen online en traditioneel bankieren
- Online een zakelijke betaalrekening aanvragen: wat zijn de stappen en overwegingen?
Referenties
