世界最大のライドシェアリング会社であるUberTechnologiesは、2009年に設立され、すぐに世界で最も価値のあるスタートアップになりました。 Uberは2010年1.25月にサンフランシスコで乗り物の提供を開始し、XNUMXか月後、XNUMX万ドルのシード資金調達ラウンドで終了しました。 ギグワーカーは、業界の隠れたコストが上昇し続けているため、Uberの運転が彼らにとって価値があるかどうか疑問に思うかもしれません。 Uberで働くことはあなたの収入を補う良い方法です。 それは最高の週末のXNUMXつです-そこにある唯一のパートタイムの仕事。 Uberを運転する価値はありますか？ 道路で行き詰まったときに、どうすればUberのカスタマーサービスを受けることができますか？ この記事でわかります。
Uberとは何ですか？
Uber は、携帯電話で Uber アプリを使用しながら自分の車を使用するドライバーを雇用する独立したタクシー サービスです。 乗客は乗車場所と降車場所を入力してアプリを介して乗車をリクエストし、すべての支払いはアプリで事前に承認されたクレジット カードで行われます。 したがって、言葉を発したり財布を取り出したりしなくても、Uber アプリはドライバーの距離と料金を計算し、選択した支払い方法からドライバーに支払いを転送します。 Uber は、世界 65 か国以上、350 の主要都市と都市部で利用でき、その価値は 50 億米ドルを超えると推定されています。
なぜウーバーと呼ばれているのですか？
Travis Kalanick 氏と Garrett Camp 氏は、嵐の最中にタクシーを呼べないという都会の不満を頻繁に経験した後、UberCab のアイデアを思いつきました。 Uber という名前は、Kalanick と Camp がスタートアップに求めた基本原則である、「何よりも優先する」という意味のドイツ語に由来しています。
誰がUberを所有していますか?
これらの子会社はすべて、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く Uber Technologies, Inc. が所有しています。 株式購入スキームを通じて、従業員はビジネスを所有しています。 Travis Kalanick と Garrett Camp は、Uber の共同設立者であり、現在の取締役です。
Uberの使い方
＃1。 Uberアプリを入手して、無料のUberアカウントを作成する
スマートフォンやタブレットコンピューターなどのモバイルデバイス用のUberアプリをダウンロードした後、Uberアカウントにサインアップします。 すばやく、簡単で、完全に無料です。
＃2。 希望するUber車の種類、および乗車場所と降車場所を選択できます。
タクシーを呼ぶ必要も、混雑した都市部でタクシーに会う必要もありません。 ピックアップポイントと目的地ポイントの両方を自分で選択します。 利便性を高めるために、お客様は、経済的なローエンドセダン、グループライド用のSUVまたはバン、またはより豪華なライド用のハイエンドセダンなど、自分の車を選ぶことができます。
＃3。 Uberドライバーを追跡して、誰がいつあなたを迎えに行くのかを把握します。
いつ、誰があなたを迎えに行くのかを知っておいてください。 Uberを使用すると、ドライバーの位置と到着予定時刻を追跡したり、ドライバーの名前、プロフィール写真、ナンバープレート番号、車種を表示したりできます。 車が到着すると、Uberから通知が届きます。
Uberの車は通常、従来のタクシーよりも高速で信頼性があります。 ただし、時間の節約よりもお金の節約の方が重要な場合は、UberPoolを試すことができます。 あなたと同じ方向に移動している別のUberユーザーと一緒にUberに乗ってください。 あなたがあなたの前にそれらが降ろされるのを待つならば、あなたはあなたの運賃の最大半分を節約することができます。
＃5。 友達にUberを紹介してUberプロモーションを利用しましょう。
Uberには、使用コストを削減するために利用できるプロモーションオファーも多数あります。 Uberに登録するときに適用されるものもあれば、Uberからの乗車をリクエストするときに適用されるものもあります。 Uberの旅行のいくつかは、無料になることさえあります！
＃6。 Uberの艦隊のメンバーになりましょう—自分のボスになり、暇なときに運転してお金を稼ぎましょう。
運転を楽しんで自由な時間があれば、Uberのドライバーパートナーになってお金を稼ぎませんか？ 乗車受け入れ率の緩い割り当てを満たしている限り、都合のよいときにいつでもUberドライバーとして働くことができます。 また、収集したすべての運賃のなんと80％を維持することができます！
Uberを運転する価値はありますか？
一般的に言って、Uberを運転することはそれだけの価値があり、多くの人々にとって有益なサイドハッスルのままです。 あなたはあなたの暇な時間に金持ちの運転する人々を連れて行くことはありませんが、それはあなたの収入を補うための柔軟な方法です。 以下は、Uberを運転する前に知っておくべきXNUMXつのことです。
＃1。 Uberドライバーになるのはどのようなものですか
Uberはドライバーと乗車を必要とする乗客を結び付け、乗客はUberアプリを介して乗車の注文と支払いを行うことができます。 Uberのドライバーパートナーは、時間と距離の両方を含む各乗車の長さに基づいて支払われます。 Uberについて多くのドライバーが気に入っているのは、独自のスケジュールを設定できることです。 いつでも好きなだけ運転できます。 つまり、XNUMX時間またはXNUMX時間余分にあるときはいつでも運転できます。
＃2。 Uberドライバーはどのくらい稼ぎますか？
ドライバーがどれだけ稼ぐかを知ることは不可能であり、有料のドライバーレビューは大きく異なります。 ドライバーが8時間あたり10ドルから11ドル稼ぐと言う人もいれば、15ドルから20ドルに近いと言う人もいます。 Uberのドライバーの賃金は、需要、場所、季節、そして世界で何が起こっているかによって大きく異なります。 Uberのドライバーは、設定された時給を受け取りません。 一定数の旅行を完了すると、Uberはドライバープロモーションを提供します。 たとえば、30週間にXNUMX回の旅行を完了すると、さらに$XNUMXを獲得できます。 ピーク時に運転することにも利点があります。
＃3。 ドライバー経費
あなたが何を稼ぐのか、そしてUberのために運転する価値があるかどうかを理解するためにあなたがあなたの収入に考慮に入れる必要があるいくつかの費用があります。 オンデマンドの食品配達を提供するDoorDashやInstacartのようなサービスは、すべてこれらの費用を負担します。 本当のキッカーはあなたの費用が税の時に取られることができるということです、それでUberドライバーは彼らの支出の記録を保持するべきです。
Everlanceは、マイレージと経費を自動的に追跡するための優れたツールです。 それはあなたのためにすべてを追跡し、税の時に、あなたはあなたが最も正確な控除をしていることを確認するためにレポートを実行することができます。
＃4。 Uberで運転しても安全ですか？
残念ながら、過去にUberドライバーへの深刻な攻撃が発生しましたが、これは多くのタイプの労働者にとって現実です。 Uberはドライバーの安全に取り組んでおり、次のような機能を提供しています。
- 2方向評価では、運賃を受け入れる前に乗客を選別できます。
- 電話の匿名化により、誰もあなたの電話番号を知ることができなくなります。
- 緊急ヘルプボタン
このため、強盗はUberドライバーにとって大きな問題ではありません。 唐辛子スプレーと スタンガン あなたの州では合法であり、Uberのドライバーはそれらを運ぶことが許可されています。
安全性の観点から、Uberを運転する価値はありますか？ それは完全にあなた次第です。 Uberには安全機能があり、ドライバーが自分自身を保護するためにドライブレコーダーを使用することを推奨しています。 Uberで運転することは本当に価値があり、すべての人に適しているわけではありません。特に、自分の安全を心配している場合はそうです。
Uberの運転を開始する方法
Uberが適していると判断した場合は、次の方法から始めてください。
＃1。 Uberドライバーの要件をすべて満たしていることを確認してください。
Uberドライバーの要件は次のとおりです。
- あなたの街の最低運転年齢を満たします。 米国で少なくとも3年の運転免許を取得している必要があります（25歳未満の場合はXNUMX年）。
- 米国で有効な運転免許証を持っている。
- 適格な15ドア車両を使用してください。 Uberのウェブサイトには、車両が適格かどうかを判断するためのツールがありますが、原則として、10歳以上（一部の都市ではXNUMX歳以上）である必要があります
＃2。 Uberドライバーになるために申し込む。
Uberに登録でき、数分で完了します。 Uberはあなた自身とあなたの車についてあなたに質問します。
＃3。 必要な書類を配布する
申請を処理するには、Uberは市、州、または州の居住地の証明を含む次の書類を必要とします。 自分の車を運転する場合は、保険の証明を提出する必要があります。 また、運転手の写真プロフィールを取得する必要があります。
＃4。 運転免許証の身元調査に同意する
すべてのUberドライバーは、身元調査と犯罪歴調査を含むドライバースクリーニングに合格する必要があります。 それで全部です！ スクリーニングプロセスが完了すると、Uberが書類を確認し、メールで連絡します。 特にピークシーズンには、最大XNUMX週間かかる場合があります。
Uber は現在利益を上げていますか?
はい、収益は 72% 増加して 8.34 億 516 万ドルになり、調整後利益は 1.2 億 XNUMX 万ドル増加しました。どちらも予想を上回りました。 しかし、Uber の株式投資により、四半期ごとに XNUMX 億ドルの赤字が発生しました。
Uber がタクシーと違うのはなぜですか?
Uber とタクシーの大きな違いの XNUMX つは、Uber は移動またはストップ アンド ゴーのトラフィックに基づいて顧客に料金を請求しないが、タクシーは料金を請求することです。 ただし、Uber はサージ料金を請求します (日中または夜間の交通量や自動車の数が多い時間帯)、特にラッシュアワーの時間帯です。
Uberのドライバーと乗客のためのカスタマーサービス。
Uberカスタマーサービスに連絡するための最良の方法を知りたいですか？ 余計な手間をかけずに、2022年にUberカスタマーサービスに連絡するための主な方法と、問題を解決するための追加の方法を以下に示します。
Uberカスタマーサービスチームに連絡するためのヒント。
＃1アプリを使用する
アカウントや運賃に問題がある場合、またはUberのサポートウェブサイトで回答できない質問がある場合は、Uberのアプリ内サポートを利用するのが最善の方法です。 また、アプリを使用して、特定の旅行に関する問題を報告することもできます。
Uber に連絡するには、ヘルプ メニューを最後まで読んでください。提供される情報が役に立たない場合は、メッセージで連絡するか、対面でのミーティングをスケジュールすることができます。 「iPhone で「ネットワーク エラー」と表示された」ページの情報が不十分な場合は、前の画面に戻って下にスクロールし、Uber サポートへの連絡方法を確認してください。
＃2：help.uber.comでUberサポートに連絡してください。
Uberには、help.uber.comにオンラインの包括的なヘルプセクションもあります。 ライダー、ドライバー、イーター（UberEATSのお客様）、レストランのオーナーなど、ここには豊富な役立つ情報があります（UberEATSパートナー）。
ドライバーのアプリと同じ機能がたくさんあるので、アプリを好むなら何も見逃すことはありません。 ドライバー関連の質問に対する具体的な回答を見つけるには、下にスクロールして[パートナー向け]をクリックします。
アプリの使用に関する質問への回答、アカウント、および一般的な電話やアプリの問題をそこから取得できます。
＃3。 ローカルオフィスの営業時間中にUberサポートにアクセスします。
Uberのカスタマーサービスは、全国のGreenlightセンターで対面サポートを提供します。 ただし、より複雑な問題については、Greenlightセンターだけがあなたを支援することができます。 Greenlight Hubの情報がすぐに表示されない場合は、[Uberに連絡]ボタンをクリックします。
UberはFacebookとTwitterでかなりよく反応します。 TwitterでUberに連絡するには、質問や懸念事項を@Uberサポートにツイートしてください。 （Twitterが要求するように）簡潔に保ち、メッセージで彼らを攻撃しないでください。 営業時間内（DM）にUberからの「返信」または「ダイレクトメッセージ」を期待できます。
Uberに連絡するもうXNUMXつの方法は、Facebookを使用することです。 Twitterの場合と同様に、コメントを公開することができます。これにより、企業は迅速かつ完全に対応することができます。 また、恥ずかしがり屋の場合、UberはFacebookMessengerを推奨しています。 あなたは応答を得ることが保証されています。 質問をしたり懸念を表明したりするときに、より具体的かつ正確にできるほど、実際の人から回答を受け取る可能性が高くなることを忘れないでください。
＃5：Uberホットラインに電話する
重要な安全対応のためのDail（800）285-6172
このUberカスタマーサービス番号は、緊急時にのみ使用してください。 すべての関係者が安全であることを確認し、緊急の警察または医療支援が必要な場合は、最初に911に電話してください。 このUberドライバー番号は、運転中に事故が発生した場合、または重大な安全またはセキュリティの問題が発生した場合にのみ使用してください。
＃6：Uberヘルプラインに電話する
いつでもUberにアクセスするには、（800）593-7069にダイヤルしてください。 これは公式のヘルプラインであり、通常は担当者と話すのに1〜2分待ちますが、ここで受ける支援は失敗する可能性があります。 ドライバーアプリのヘルプメニューからUberの電話サポートに連絡することもできます
ユーバーワースのよくある質問
Uberの所有者は誰ですか？
Dara KhosrowshahiはUberのCEOであり、63か国で急成長している同社の事業を監督し、22,000人を超える従業員からなるグローバルチームを率いています。
Uberはお金を失っていますか？
パンデミックの落ち込みからのUberの回復は続いていますが、5.6億ドルの投資損失を被っています。 旅行が回復し続けたため、134年の最初の2022か月の収益は前年比でXNUMX％増加しました。
Uberドライバーはいくら稼ぎますか？
Uberドライバーの平均賃金は15ドルから22ドルの間のようです。 週に20時間働くUberドライバーは、平均して約370ドルを稼ぎます。
Uberをやる価値はありますか？
全体として、Uberを運転することはそれだけの価値があり、多くの人々にとって有益なサイドハッスルのままです。 あなたはあなたの暇な時間に金持ちの運転する人々を連れて行くことはありませんが、それはあなたの収入を補うための柔軟な方法です。
LyftとUberのどちらが大きいですか？
Uberが引き続き優勢であり、米国でのライドシェア支出全体の72％を占めています。
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