あなたの会社の競争上の優位性は何ですか？ バリュープロポジションは、企業が競合他社と何が差別化されているかを判断するのに役立ちます。 しかし、あなたの事業活動が顧客に最大の価値を提供し、同時に高利益率を生み出しているかどうかをどうやって見分けることができますか？
バリューチェーンは、製品を最初から最後まで作成するために必要なすべてのビジネス活動（たとえば、設計、製造、流通など）を説明するために使用されます。 バリューチェーン分析は、企業にこれらの活動の視覚的表現を提供し、コストを削減できる領域を特定できるようにします。
この分析の結果を使用して、競争上の優位性を獲得し、効率を向上させ、利益率を高めるための措置を講じることができます。 バリューチェーン分析の例を詳しく見て、それを使用してビジネス活動を分析する方法を見てみましょう。
バリューチェーン分析とは何ですか？
バリューチェーン分析は、企業が製品を作るための行動を調べるための方法です。 アクションが検討されると、企業はその情報を利用して、競争力を高める方法を決定できます。
運用効率の向上はバリューチェーン分析の目的のXNUMXつですが、最終的かつ最も重要な目標は、競争上の優位性を開発することです。
バリューチェーン分析を完了すると、獲得しようとしている競争上の優位性を判断できます。 企業は、コスト優位性と差別化優位性というXNUMX種類の競争優位性から選択できます。 これらについては、以下で詳しく説明します。
競争上の優位性
あなたの会社の競争上の優位性は、競合他社との違いです。 アドバンテージを得るには、最初にターゲット市場を特定する必要があります。 あなたがあなたの会社のターゲットオーディエンスと市場を正確に定義しようとしている起業家なら、あなたのアイテムを発売または販売するための適切なニッチ市場を特定してください。
また、競合他社とそのオファー、および製品がターゲット市場にもたらすメリットについての深い理解も必要です。
バリューチェーン分析の開発における企業の目標は、XNUMXつの分野のいずれかで競争上の優位性を達成することです。
コスト優位性
コストアドバンテージアプローチは、あなたをあなたのセクターまたは市場で最も低コストのプロバイダーにすることを目指しています。 低コストの戦略で成功する企業は、非常に効率的な運用を行い、低コストの材料とリソースを使用して、製品またはサービスの全体的な価格を最小限に抑えます。 マクドナルドとウォルマートはXNUMXつの例です。
差別化の利点
競争力を獲得するには、差別化戦略を使用して、独自のまたは高度に専門化された製品またはサービスを提供します。 組織は、イノベーション、研究、開発に時間とリソースを費やす必要があります。 効果的な差別化戦略により、企業は自社の製品またはサービスにプレミアムを請求することができます。 スターバックスとアップルはXNUMXつの例です。
単一の競争上の優位性に注力することをお勧めします。 バリューチェーン分析の目的は、コストを下げるか、マージンを上げるために区別することです。 競争戦略 あなたが採用します。 そうすれば、あなたはあなたの会社の目的とあなたがどのように価値を与えるつもりであるかを明確に理解するでしょう。 また、効率を改善するために必要となる可能性のある改善の幅を制限します。
しかし、どの競争上の優位性を追求するかをどのように決定しますか？ ポーターのバリューチェーンモデルを使用して、事業活動を調査し、明確な価値提案を特定し、競争上の優位性を獲得するための最良の選択肢を決定することができます。
ポーターによるバリューチェーン分析
彼の著書「CompetitiveAdvantage」の中で、ハーバードビジネススクールのマイケルポーター教授は、単純なバリューチェーンモデルを提示しました。 彼はバリューチェーン分析を実施するための手順を考案し、企業活動を一次と二次のXNUMXつのカテゴリーに分類しました。
基本操作と二次操作を特定することは、バリューチェーン分析を開発する上で重要な段階です。 あなたはあなたが最もお金を使う場所、あなたの会社が改善できる場所、そしてあなたの競争相手があなたをしのぐことができる場所を知るでしょう。
これらのアクティビティについて、以下で詳しく見ていきましょう。
プライマリおよびサポートアクティビティ
ポーターのバリューチェーンモデルによれば、プライマリおよびサポートアクティビティは、企業が製品またはサービスを開発するために採用する主要なプロセスおよびシステムです。 インバウンドロジスティクス、オペレーション、アウトバウンドロジスティクス、および販売は、XNUMXつの主要な活動です。 バリューチェーン分析の支援活動の例としては、しっかりとしたインフラ、人的資源管理、技術開発、調達などがあります。
バリューチェーン分析の主な活動
XNUMXつの主要な活動には、事業の提供の確立に寄与するすべての行動が含まれます。
＃1。 インバウンドロジスティクス：
これは、最終製品またはサービスを開発する前に、サプライヤーから材料とリソースを取得するプロセスです。 考えます あなたの供給者の場所とあなたの研究における彼らの施設からあなたの施設への輸送費.
＃2。 オペレーション
オペレーションとは、材料とリソースが作成され、完成品またはサービスが得られるプロセスです。 ここで、倉庫、機械、および組立ラインの運用コストを調べることができます。
＃3。 出荷物流：
製品またはサービスが完成したら、配布する必要があります。 この配送プロセスは、アウトバウンドロジスティクスと呼ばれます。 消費者の送料、倉庫保管料、販売業者との関係（たとえば、販売ごとに料金を請求しますか？）、および注文処理手順を考慮してください。
＃4。 マーケティングと販売
マーケティングと販売は、製品またはサービスを理想的なターゲット市場に表示して販売するために使用される方法です。 分析では、広告費、販促費、リーチ、および獲得あたりの費用を考慮してください。
＃5。 サービス：
これは、企業が顧客に提供する支援であり、製品のサポートとトレーニング、保証、保証が含まれる場合があります。 メンテナンス費用、製品トレーニング費用、製品調整頻度、およびその他の要因を検討します。
バリューチェーン分析の支援活動
サポート活動は、競争力を獲得するための主要な活動を支援します。 それらは次のとおりです。
＃1。 しっかりしたインフラストラクチャ：
これは、企業がビジネス上の意思決定を行い、リソースを効果的に管理するために実施しているすべての管理、財務、および法的なプロセスを指します。
＃2。 人的資源管理（HRM）：
HRMは、従業員の管理と新しい人員の雇用に関連するすべての活動とシステムで構成されています。 これは、対面式のサービスを提供する企業にとって特に重要です。優れた人材がいると、競争上の優位性が得られるからです。
＃3。 技術開発：
技術開発は、企業の革新能力を支援します。 さらに、テクノロジーはバリューチェーンの多くの段階で採用され、効率の向上や生産コストの削減によって競争力を実現できます。
＃4。 調達：
調達とは、製品のリソースと供給品を入手し、サプライヤーを見つけるプロセスです。 目標は、会社の予算内にある高品質の資料を見つけることです。
今こそ、すべてをXNUMXつの取り組みにまとめるときです。 以下では、最も頻繁なバリューチェーン分析の手順について説明します。
バリューチェーン分析のステップ
- 会社の主要な活動と二次的な活動を決定します。
- 活動の価値と費用を調べます。
- 競争上の優位性を獲得するチャンスを認識します。
バリューチェーン分析は研究を必要とし、構築するのに時間がかかるかもしれません。 バリューチェーン分析を作成するための一般的な手順を以下に概説します。
＃1。 会社の主要な業務と二次的な業務を決定します。
バリューチェーンは、一次活動と二次活動で構成されています。 これには、原材料から完成品まで、製品またはサービスを作成するプロセスのすべてのステップが含まれます。
＃2。 アクションの価値と費用を決定します。
バリューチェーン分析の開発を担当するチームは、各アクションが顧客とビジネス全体にどのように価値を付加するかを検討する必要があります。 アクティビティを 競争上の優位性 あなたは達成したい（コストリーダーシップまたは違い）そしてそれがあなたがそこに到達するのを助けるかどうかを決定します。
価値分析が完了したら、アクティビティのコストを確認します。 活動には時間がかかりますか？ X原材料の価格はいくらですか？ 同様の問い合わせは、どの活動が費用効果が高く、どれがそうでないかを判断するのに役立ちます。 ここで、改善すべき領域を特定できます。
＃3。 競争上の優位性を獲得する方法を探します。
バリューチェーン分析が完了すると、ビジネスの主要な利害関係者は、会社がどこで優れているか、そしてどこで運用上の改善が行われる可能性があるかを明確に把握できます。
影響の大きい結果をもたらす小さな変更から始めます。 簡単な勝利を特定して実装した後、あなたとあなたのチームは、効率を妨げる可能性のあるより困難な障害に進むことができます。
バリューチェーン分析により、企業は、利益率を高めながら、ターゲット市場に最大の価値を提供するために、アクションとプロセスをどのように適応させるかを明確に把握できます。
それでも、それがすべてどのように機能するかについて混乱していますか？ 次のバリューチェーン分析の例を考えてみましょう。
バリューチェーン分析の例
バリューチェーン分析を完了することで、企業は自社の業務を評価し、競争の機会を特定することができます。 たとえば、マクドナルドの目的は、顧客に低コストの食事オプションを提供することです。 バリューチェーン分析の例は、マクドナルドが製品やサービスに付加価値を与えるイニシアチブだけでなく、改善すべき領域を特定するのに役立ちます。
マクドナルドとそのコストリーダーシップ計画のバリューチェーン分析の例を以下に示します。
＃1。 バリューチェーン分析の主な活動
- インバウンドロジスティクス： マクドナルドは、食品および飲料製品の低コストのサプライヤーを事前に選択しています。 野菜、豚肉、コーヒーなどの商品のサプライヤーを探しています。
- オペレーション： 会社はフランチャイズであり、各マクドナルドの施設はフランチャイジーによって所有されています。 マクドナルドには、世界中に39,000を超える店舗があります。
- 出荷物流： マクドナルドは、フォーマルな着席式のレストランではなく、カウンターサービス、セルフサービス、ドライブスルーの場所を備えています。
- マーケティングと販売： そのマーケティング手法はメディアと 印刷広告、ソーシャルメディアの投稿、雑誌の広告、看板、その他の形式の広告が含まれます。
- サービス： マクドナルドは優れた顧客サービスを提供しようとしています。 何千人もの従業員に広範なトレーニングとメリットを提供し、消費者により良いサービスを提供できるようにします。
＃2。 バリューチェーン分析の支援活動
- しっかりしたインフラストラクチャ： マクドナルドの組織には、Cスイートの幹部、さまざまな場所での会社の運営を監督するゾーンプレジデント、および法的な問題を監督する法務顧問がいます。
- 人的資源管理： 求職者が企業とレストランの両方の設定で求人に応募できるキャリアウェブサイトがあります。 才能を引き付けるために、それは時給と給料を支払い、授業料援助プログラムを促進します。
- 技術の進歩： 注文を迅速化し、運用効率を高めるために、レストランはタッチキオスクに投資しました。
- 調達： 同社は、デジタル調達サービスであるJaggaerを採用して、世界中の重要なサプライヤーとのパートナーシップを構築しています。
まとめ
バリューチェーン分析は、改善すべき領域を特定するのに役立つだけでなく、消費者と組織全体に最大の価値をもたらす活動を特定するのに役立ちます。 無駄な事業活動を排除することで、競争力が向上し、利益率が向上します。
